技能培训学习心得
当我们备受启迪时，有这样的时机，要好好记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编帮大家整理的技能培训学习心得，欢迎大家分享。
技能培训学习心得1
课堂教学是主战场、是教学的关键;备好课则是上好课的前提和基础。如何备好课，上 好课是每个数学教师关心的问题。《备课实务与新技能》 解决了所有数学教师的难题和困惑。
要体现课改新理念就必须改进备课方法，要备好一节课，编写一份高质量的教案，除了研究 课程标准、学生、教科书之外，还要做好备课的其他工作。教师在分析教学内容时，要集中 解决以下几个问题：
(一)明确教学内容的基本要求，确定本节课的教学目的?(二)明确 教学内容的知识体系，分清主次(三)确定教学的重点、难点、关键?(四)精心编排例题、 习题与有关的实践活动。
下面我就如何备好课谈几点体会：
备课,是课堂教学的基础,是提高教学质量的根本保证。
新课程背景下教师该如何备好 课呢?通过学习《备课实务与新技能》和结合本人平时教学和备课有这样一些心得体会：备 课的目的要以学生为中心，充分调动学生的学习积极、主动性，促进全体学生的发展。
一要准确把握教学目标进行备课。
过去备课，教师只关心课时目标，忽视了与单元目标、阶段目标、总目标的衔接。现在 教师在备课时，首先要明确小学语文教学的总目标，为实现这一教学目标，又把它分成小学 低年级、中年级、高年级逐步实现的阶段目标，每一个阶段目标又分别细化到各个单元。因 此在设计课时教案时， 必须理清课时目标完成是否符合总目标的要求， 组织学生进行学习活 动时， 必须为实现课时教学目标的实现来贯穿始终。
同时在备课时一定要充分把握为实现小 学语文教学总目标的衔接，教师所有的组织教学活动都是为了实现总目标，切不可忽视。
二要根据学生个体差异进行备课。
以前备课，学生要学到哪些知识，掌握什么技能，教师在备课时设计好，准备在课堂上 教授学生，不问学生的具体情况。现在的备课，要充分考虑到学生的认知水平，根据学生的 认知水平的差异，将学生分成若干级别。针对不同级别的学生，提出相应的学习要求，让全 班学生都能为达到自己的学习目的要求而能积极、主动地参与到学习过程中去。同时，还不 能让学生产生偏见，这样教师还要考虑好用得体的语言来过渡和评价学生。另外，还有哪些 学生需要课外帮助学习或提出更高的学习要求或如何发挥该学生的特长， 教师在备课时都要 考虑周到，以便在学习过程中对他们进行观察、分析、了解，以促进每一位学生的发展。
三要设计好教学方法和策略进行备课。
过去备课时，教师设计的教学方法单一，通常只用传授法，教师讲学生听记。现在则不 同了，教学方法的.选用，教师备课时要站在学生的角度考虑，因为学生是学习的主人，这样 做才能有利于学生的学习。因此，教师在备课时，要针对授课内容的特点，灵活地运用教学 方法，如直观演示法、问题探究法、授导法等。在备课时要充分考虑这课时的教学重难点， 围绕一个或几个关键点，巧设问题，或诱导学生提出问题，然后该这样解决问题，引导学生 思考、 探究; 在解决问题时， 教师要引导学生理清思绪， 或在学生没法完成下去作适当点拨， 使问题得到解决。对于教学中学生可能生成的问题，教师在备课时要尽力考虑全面，哪些问 题可以解决，哪些问题暂时解决不了该怎么办，对于古怪特别的问题该怎么办，教师要灵活 设计处理方法，以便调动学生的学习激情，促进学生全面素养的提高。
四要合理利用教学资源进行备课。
以前备课，只就该课的学习内容来准备，重点是在字、词、句上做文章，准备让学生记 住多少这方面的知识等。
现在的备课， 要以课本资源为载体， 通过搜集与本课文有关的资料， 设想学生能搜集到什么资料，达到师生搜集资料互补，通过师生、生生互动交流，共同拓宽 知识面与认识范围。
总之，小学语文教师要想备好课，必须不断学习新课标下的新理念，关注自身专业素养 的提高，以热爱学生为基础，以促进学生的发展为目标，不断学习，不断探索，不断反思总 结，不断进步。
技能培训学习心得2
在我们的仔细聆听与认真笔记中，我们期盼已久的办公技能培训在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这，虽然只有短短几小时的培训，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。来自新闻中心的几位部长的精彩讲解，生动案例无不在我的脑海中留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触头通过文学显然于纸上。但我还是尽力绞尽脑汁以求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次培训学习主要心得有以下几个方面：
一、让自己更加了解新闻采集的一些要求。
1.新闻的整体要求：真实性、及时性、广泛性、开放性和变动性
2.新闻图片的要求：多拍会议主要场面，不同景物，不同角度，不同场景，这需要摄影者平时多加练习，积攒一定的经验，这样有利于现场摄影时随机应变；选择在会议活动开始不久时去拍摄，那时参会人员的精神面貌最佳。要对领导、主讲人的发言特写。要求画面清晰，举止端庄，有主讲牌的需要一并照上，课桌不能占过大的空间。当发言人讲得入神，手舞起来，脸也笑起来的时候，这是要尽量多拍几张，最好使用相机的连拍功能。
二、了解了微博新闻的要求：
1.以叙述为主，有时也会辅以抒情、描写、议论等手法。
2.立体传播，将文字、图片、视频、音频等手段融为一体，使读者获得更优深度的信息。
3.多使用引语，让读者能有身临其境的感觉，另外，要抓住新闻人物最能体现个性特征的鲜明引语，直接放入微博新闻中，引起读者注意。
三、学会了微博新闻的发送
四、学会了一些报纸的制作技巧
金沙报是攀枝花学院唯一的团学报纸，它由校团委新闻中心金沙报社编辑，攀枝花日报出版。金沙报主要分为四个版面和中锋。其中第一版的.内容为校级新闻，第二版内容为各二级学院新闻，第三版的内容为和同学们息息相关的一些东西（关于心理目标、温馨提示），第四版内容为一些学生写的比较优美的文章，中锋内容包括金沙咨询（当下比较重要的一些事情）、环球趣闻（国际上发现的一些比较有意思的事情），最新揭秘（最近发现的一些知识区）、名字说法。各个版面的要求：中锋1500-20xx字，一般1700字左右。其余每版4500-5000字，其中一二版新闻7-8篇，配上3-5张图片，三版内容较广泛，比较灵活，根据实
际情况而定。四版一般四篇文章，配上三张或者四张图片。
参加此次培训的同学们都很珍惜这次难得的机会，整个过程中，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我对新闻工作的要求知道的更多，更加全面而系统。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明才智和努力勤奋去建设好、发展好学校的新闻事业，为学习的发展贡献一份微薄的力量。
技能培训学习心得3
通过这次培训使我受益匪浅，我作为一名教师颇受感动。学习中，我学到了很多知识，可以说在我教育史上一个新的转折点，也将为我今后的教育工作起很大的作用。
一 ;本次培训新技能，为自身素质的提高充了电，因为以前工作经验的不足和理论知识的陈旧，使我在教育事业上没有多大的成就，还受了许多的折磨，每天面对着求知若渴的学生，和自身对教育理论知识的缺乏，根本没法使每节课都上的充实，生动。 但是通过此次的培训，使我懂得了如何上好一堂课，以及在教育教学中应注意的每个环节，特别是对课堂的灵活运用，与学生怎样沟通交流有了很好的认识，对我自身的`素质也有所提高。
二; 拓宽了眼界，增长了见识，教育工作是一项具有创意性很强的工作，每个教师都对教育工作独特的见别，如果不把自己的眼界放远，就只能停留在自己的范围内，工作就得不到创新和发展。在这次培训中，重庆市教育学院的李学容副教授给我们上了非常生动的一课，特别讲了教师的心理健康及师德的修养。她强调了教师要有敬业精神，要有较高的情感修养，和谐的人际关系，对待每位学生重在真诚!这次培训为每位学员搭建了一个良好，交流的平台。在这个平台中相互交流，取长补短，把优秀的，有特色创意的思想理念带回到自己的岗位上去，经过内化后成为自己工作的灵感。
三;体验学习快乐，增强终身学的理念。
此次培训老师的讲授极为精辟，敬业精神令我感动，我都十分珍惜这次的学习机会，要求把握课堂的每分钟，学到丰富的教育理论知识，和上课的技巧，体验到了学习的快乐，因为这种快乐，更加强了终身学习的理念。只有不断的学习，不断的进取，才能有收获。
四;思想认识得到了提高，灵魂得到了净化。
新课程改革是一项系统、复杂的工程，需要各方面的关注和支持。在听课之前，我总是认为新课标实施起来有些困难，毕竟各地条件不一样，有些家长望子成龙的急功近利观念太强，他们倾向于应试教育，认为儿女只要考取大学就万事大吉。但我听了各位教师的课后才知道任何改革在其初期都会产生阵痛，只要是对人民、对祖国有利的事我们就要义无反顾地坚持并将它做好。我们人民教师面对的不仅仅是学生，而且还有生我养我的祖国。如果不搞好课改又怎么会培育得出高质量的创造性人才呢只有实施课程改革，才能培育学生创造力，才能让中华民族永远立于不败之地。 五;加强科学文化学习，做一专多能的教师。
想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强"教育艺术"的学习，加科学文化知识的学习。例如学习"如何提高教学的有效性"、"如何做好班主任工作"、"如何对学生进行教育"、"新课程理念下课堂评价策略"等。我们只有不断的加强学习，不断加强修养才能胜任教育这项工作。
通过学习，让我开了眼界，获取了很多知识，结识了许多良师益友。也进步了不少。在今后的日子里，我将把这次培训中学到的知识认真落实到教育教学工作中去，为学生服务，也让自身的素质得到锤炼!
技能培训学习心得4
这个暑假的8月25-27日，学校组织全校教师观看教学技能光盘培训学习，教师通过观看教学技能视频示范，可以直观地体会、模拟、反思与自己相关的技能动作，通过模拟、反思及强化，形成规范的教学技能，也可以了解各教学技能的要素，通过对要素的理解和把握使自己在实际教学中能够灵活地运用教学技能，从而提高自己的教学水平。
教师怎样上好课，教学技能切片以专家访谈的形式，按照不同的教学技能进行分类，用外科手术的方法对这些课堂教学片段进行切片式分析。在每一个视频片段中，用同步字幕的方式提示在这个片段中教师使用的教学技能及其要素。这种及时同步的指导，可以帮助教师清晰地看到各教学技能要素在教学过程中的体现，对于教师模拟名优教师的教学方法会起到非常直观的作用。
教师对于教学技能的学习与训练，最有效的方式就是通过观看课例。这种方式可以把每个教师最精彩的关键教学内容最直观快速地呈现出来，相比于观看一节一节的完整课例，它可以让教师更加集中、更加方便、更加系统地学习到教学技能。课型非常丰富，学科也非常全面，涵盖了中小学所有学科。虽然学科众多、年级各异，但是每节课都从教学技能类型的角度来进行分析点评，每节课所展示的重点也是教师在本节课上所运用的教学技能，因此不同年级不同学科的教师都可以从中得到收获。通过对这些不同的片段的对比学习，教师可以直观地了解到每种教学技能的不同特点，并从中选择最适合自己的教学方式，进行重点观摩学习。这样的学习方式，可以让教师根据自己的教学短板，在全套光盘中重点选择几种技能进行深度学习，达到非常直接、非常有效的学习效果。
我们经过观看光盘的学习，明确了教学技能的要领，以后在教学上要注意以下几点：
一、把握课标精神。教学中要把握课标精神，认真钻研教材,探索性的尝试设计种种教学方式,以新教材理念为指导,因材施教，不断反思积累经验,寻找效的教学途径。
二、与学生生活接轨。教学中要把思品与生活课的教学同学生日常生活紧密联系起来,帮助学生掌握正确的是非评价标准,懂得何谓善、恶、美、丑,提高他们养成良好道德行为习惯的自觉性和安全意识,形成健康的人格和良好的心理,生理素质。
三、抓好教育时机。在课堂上,要关注言行不良表现的学生,及时调动班级和教师的力量帮助他们认识错误,认识错误造成的严重后果,从而校正自己的言行。平时注重培养他们养成俭朴,文明礼貌,尊老爱幼,遵纪守法,保护环境的道德行为习惯,个性心理方面培养学生形成健康的.人格和良好的心理、生理素质。
四、注重活动体验。注重学生的亲身体验和活动,是有效实施道德品质教育和社会知识教育的客观要求。教学中，我们要注意拓展课堂的内涵,让学生有更多的时间进行各种活动,承担一定的角色,在做中不断领悟、感知,在做中培养社会生活能力,发展个性品质,体验道德准则并规范自身的行为。要充分调动学生的学习积极性,课堂上采用多种方式来学习。比如小组讨论交流活动,小组汇报活动,团队心理游戏活动等,学生上课能自主学习、交流讨论,对所学的知识感兴趣,尤其喜爱团队心理游戏活动,在活动中培养合作精神,理解深刻的道理。
五、树立长期学习的观念。品德与社会科目涉及历史、地理、人文、科技、心理等诸多领域,对教师的要求也相当高,尤其是教授新教材,许多资源都需要自己多方收集,因此，我们只有树立不断学习的观念，才能为学生展现更大的更丰富的世界，才能立足于学生的生活实际,指导学生的日常生活以及心理调适。
以上是我在暑假教师教学技能观看光盘培训学习的体会，请多多指教。
技能培训学习心得5
一年的时间很快过去了，年初为了提高业务和服务水平，增强员工的危机感、紧迫感、责任感和居安思危的忧患意识，激发和调动员工的工作积极性，加强管理，深化各项规章制度的贯彻落实，加强岗位管理，进一步加大贡献大小和绩效考核结果与个人劳动报酬挂钩的力度，我们部门根据每个人的工作内容，结合部门的工作要求和经济指标的情况把部门的任务指标落实到了每一个人，做到了任务到人、责任到人。在这一年里，我在服务站领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，思想觉悟方面有了更进一步的提高，比较圆满的完成了各项工作。具体的工作总结主要有以下几项：
一、加强了思想政治学习，强化了工作的责任心，在工作中更加注重了对工作细节要求的提高。
今年是服务站继续深化单位内部改革的一年。通过贯彻学习服务站对xxxx年整体工作的要求我们部门进一步落实了经济任务指标、强化了岗位责任制、细化了每一项工作的流程，经过近一年的工作实践，我们提高了对自己本职工作热情与创新，强化了自己的职业化的.养成与塑造。为今后工作的顺利开展夯实了思想基础。
二、主要业务工作
1、根据工作任务指标责任书的要求我的主要工作是协助主管校长贯彻学校的教学方针，做好技能培训的教务及管理工作，负责编制政府补贴培训中需要上报给上级主管单位的培训班的教学计划，教学大纲。负责做好政府补贴培训项目培训班学员的资料审核、录网、编班等工作，按时上报给上级主管部门。负责各类培训班教材的订购及管理等具体工作。在工作中能够认真贯彻落实服务站各项规章制度，做到遵纪守法、廉洁自律，能够与整个部门其他同事的积极配合、团结协作圆满的完成了本部门今年的各项培训工作。
2、完成了新型农民培养折子工程的各项培训取证工作，在具体工作中与部门其他同事积极配合全年共完成区农委的新型农民培养的鉴定、取证初级1498人次，提升培训545人次。其中完成了区人保局补贴培训及补贴资金申报30人，完成了乡镇企业职称继续教育培训1561人。并按照上报要求负责把各个培训班的学员档案录入到市、区相关的网上平台，并及时上报。
3、完成了今年所有培训任务的后勤保障任务。
4、整理、上报了xxxx年全年各类培训班的档案。
7、完成了本部门各项培训的财务结算工作。
8、完成了领导交办的各项临时性工作。
三、工作中存在的缺点和不足
任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别具体工作做的还不够完善，为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育培训信息传达给教师，与教师搜集的优秀教育信息实行资源共享。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将珍惜学校及部门领导给我创设的工作平台，不断总结、不断反思，认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校和本部门的发展做出更大更多的贡献。
技能培训学习心得6
这次教学技能培训内容丰富：有专家的理论讲座；课堂的互动合作；课堂听课观摩；课题研讨；课堂实践授课等等，这么丰盛的大餐，我们要以空杯的心态来学习。通过这十天的学习，我受益匪浅，收获很多，也更进一步了解了数学教学技能在教学中的重要性。下面就说说我这些天学习的一点点收获吧。
一、培训活动让我的思想意识得以提高
开班的第一节课劳文格副主任就跟我们讲：“要以空杯的心态来学习。”是的，作为教师的我们，要想进步和提高自身的教学能力，就要不断地学习，不断地补充新的知识，不断地更新自己的教育教学观念，不断地提高自己的教育教学技能，并在教学过程中不断地进行研究、在研究中教学。这样我们才能做到与时俱进，才能不仅仅是一个教书匠，更是一个真正的教师。
二、培训活动加深了我对课前备课环节的理解与掌握
平时教学中，我知道了小学数学备课都应该备什么，都应该关注哪些方面。但具体在实际操作中该怎样去落实，还是很模糊的。通过这次培训活动，听李岳山老师和张国红老师的讲座后，我真正弄清了有效教学准备活动的流程是：课标的解读与教材分析——学生特征分析——确定教学目标———最近发展区分析———教学处理及策略选择——展示教学预案。先说一下教材分析：教材分析不单单是就教材去谈教材。还要在教材分析中明确编者意图，从中挖掘教材中蕴含丰富的资源、数学方法，还有把握相关知识的内在联系。例如：9加几的教学内容，既是复习了前面所学的知识“数的组成”通过复习得出新知“用奏10法学习9加几”，又为后面要学的“连加”作铺垫。所以我们备课时一定要弄清知识点前后的内在联系，才能备好课，因为备好课是上好课的前提条件。同时，我们可以借此落实哪些阶段目标？我们应该在怎样的总目标的指引下具体落实到课堂上的目标？我们的教学到底要使学生形成怎样的能力？另外，从其他几块的准备中，我还知道了我们的教学还要关注学生的'特征，关注他们的最近发展区，怎样才能使我们的教学真正使他们受益，形成他们的一种能力，这才是我们教学的最终目的。只有明确了这一点，我们的教学才会更加有效。
三、培训活动让我知道互动与合作在课堂中的重要性
听了朱咸晟校长的课及他的讲座，让我真正理解了教学活动中让课堂真正地“动”起来。这个“动”不是教师或学生单方面的“动”，而是一种“互动”，既有教师的“动”，更有学生的“动”，是师生之间、生生之间、师生与所有教育资源之间的一种互动。“师生互动，共同发展”是新课程对课堂教学的定位，也是教师课堂教学新的价值取向。教学过程的互动、合作，核心是要让学生在学习中学会学习、学会探究、学会创新。例如，在教学“分数的认识”时，在练习中出示几幅分数图，问：你看这几幅图能联想到几分之几？生说时，可让学生用手势来表示这些分数，强调表示分子的手要放在上面，表示分母的手要放在下面。这样一来就把整个课堂调动起来了，学生学得也开心。同时，这样的互动学生对分数的认识及意义的记忆也很深刻。
人无远虑，必有近忧。练拳不练功，到老一场空。在参加这次教学技能培训后，我的教育教学思想和观念接受了一次洗礼，同时，也应该点燃我思想的火花。在今后的教育教学工作中，我一定尽我所能，学以致用。本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质去努力，不断学习，博采众长，充分利用一切学习机会，学习百家而顿悟，积淀教学素养。不断地站在不同的高度上审视自己，要求自己，完善自己。从而让孩子们喜欢我的数学课堂，做一名学生喜爱的数学老师。
技能培训学习心得7
作业：
课堂教学是主战场、是教学的关键；备好课则是上好课的前提和基础。学习了《备课实务与新技能》后，你有哪些收获？并请你说说你打算从哪些方面改进自己目前的备课，以提高自己的备课水平。
作业要求：
（1）为方便批改，请尽量不要用附件的形式提交。（最好先在文档编辑word软件里编辑好，再提交到答题框，操作不要超过20分钟）
（2）字数要求：300字以上。
（3）支持原创，谢绝抄袭和雷同，抄袭的作业评定为“不合格”。
通过对《备课实务与新技能》的学习，是我进一步理解了备好课对于课堂教学的重要意义。课堂教学是主战场、是教学的关键；备好课则是上好课的前提和基础。备课是教学的必备环节，也是教学实践中最重要的环节。教师要在课堂教学有限的时间内除完成教学的进度外，同时还得不断地进行课堂观察和研究。但是，这种观察和研究只能把注意到的复杂多样的现象储存到大脑中，只能作为课后反思和系统研究的.材料。因此，对学生生活世界和学习世界的真正关注与研究是在备课的过程中完成的。对于不断完善和改进自己的教学工作，我打算从以下几个方面努力。
第一，“以学论教”，即就是在备课过程中注重备学生。较适合学生构成了课堂教学的“双主体”，而要在教学实践中更好地体现学生的主体作用，并进一步调动学生的积极性和主动探究精神，就要首先发挥教师的主体作用，那就是要对自己的教学对象有一个整体把握。由于地域发展的不平衡性，不同地区之间、同一地区不同区域以及城乡之间的学生智力水平和知识基础存在一定差异，这就要求在备课过程中从学生的实际情况出发，做到具体问题具体分析。
第二，“先学后教”，即在教学之前，教师先要认真研究教学材料。包括对教材、教参、教辅等配套资料的研读和整理。课堂是充满变化的，教师要做到从容应对，就要求在备课环节中先于学生进行学习。
第三，“先练后讲”，即在复习课之前，先对既定练习或配套资料进行深入演练。古语云：温故知新。复习课的设置往往是帮助学生复习巩固已有知识，引导建构新知识体系的重要手段，而要上好一堂复习课，并使学生能多角度，全方位掌握知识，熟练运用，就必须在备课过程中对同一知识点进行全方位解读。
以上是我对备课实务的理解，恳请专家指正。
技能培训学习心得8
一学期的工作即将结束，我普车组在学部主任的领导下和冯领队、闵总教练的指导下展开训练。本学期我担任普车的主教练，主要的工作是制定计划和技能指导。本组老师有：冯正木、苏立松、朱才彦，我们团队协作，按计划做事，基本完成了普车各项技能训练任务。现简要总结如下：
一、老师的任务：
在开学初我制定了高一，高二，高三的技能训练工作计划。再经过小组讨论定稿，明确各个老师的分工。对于高一主要工作是通过技能节选拔兴趣小组，目的是组织梯队建设。对于高二主要工作是分项目教学，是他们达到初级工水平，为下学期强化训练打基础。对于高三主要工作是定期定量训练往年的'省赛图纸，以及本组计划的图纸，定期进行考核。
本人主要任务：做好参训学生思想工作，加强学生管理，搞好安全教育，保持参训学生队伍稳定，确保安全良好的训练秩序；精心设计训练项目，制定详细的训练计划和内容、考核标准和考核办法；讲清技能训练相应的理论、工艺知识，讲解操作步骤和要领，做好操作示范，耐心指导，认真搞好技能考核，不断提高参训学生的技能水平。
组里的老师的任务：组织好学生训练外，参加相应年级考核图纸设计及其它相关活动。
二、对学生的要求：
服从管理；集中训练课时间，学生无特殊情况不得请假、旷课、每次集中训练结束后学生要对自己考核过程进行总结。高一的每周五次理论学习。高二每周一次理论学习，四次实践操作训练。高三的每周六天实践训练和教辅工作。
技能培训学习心得9
20xx年12月10日，我有幸参加了区教研室组织的教学技能培训暨青年教师成长论坛活动。上午的教学技能培训实录让我受益匪浅，下午各位老师的精彩报告更是闪耀着智慧的光芒，吸引着我认真倾听。
王朝霞老师精彩的报告给我留下了深刻的印象。王老师用自身的经历和丰富的经验感染了我，她在教育教学中的勤奋和认真让我知道名师不是天才，而是付出汗水后应得到的收获，她在班级管理中的经验让我深刻体会到该怎样与孩子相处，怎么用“文化经营”的理念陶冶人。塑造人。让我感触颇深。
作为年轻教师，我进行了深刻的反思：
一、努力钻研，不断充实自我
我们的社会是一个需要终身学习的社会。作为新时代的教师更要勤于学习，努力钻研，不断充实自己，创造自己。“问渠那得清如许，为有源头活水来。”当老师，我们要当好引导者，指路人，引领学生找到人生的目标，实现人生的梦想。因此，教师要勤于学习，充实自我，这也是成为优秀教师的基础。在以后的工作中，我要学会把读书作为一种生活方式，一种习惯，当作一种乐趣，以积极主动的姿态去面对教学工作中的挑战。我要充分抓住每一个学习的机会，努力提高自己的.教学水平，优化课堂教学，提高教学质量。还要持之以恒，活到老学到老。更要加强课后反思，并且要不断学习理论知识来充实自己。我们每天这样反思了吗？反思后存在的问题进一步解决了吗？我首先承认我虽然是这样想的，但并没有这样去坚持下来，我想如果能坚持下来的话我的成长一定要比今天更快一些。所以哪怕一周一次这样的反思和总结也是极其必要的。
二、努力做好班级管理工作
1、虚心请教，累积管理经验
刚刚当班主任的时候，由于管理经验不够丰富，我对班级管理多少有些困惑和迷茫。所幸的是，我周围有许多带班经验丰富的班主任们，我便注意他们对各自班级的管理方法，并直接向他们请教，同事们毫无保留地指导和帮助，使我的班级管理工作很快步入正轨。班级管理方面我还有很多要学习的地方，我会借他山之石，攻自己之玉，努力找出适合自己班级管理的好方法。
2、心存爱心去和学生交流
身为班主任，我深刻地认识到教师要热爱每一个学生，平等对待每一个学生，先培养学生成为一个品德高尚，身心健康的人。尤其是要多给予后进生一些温暖，用理解尊重信任对待他们。多培养这些孩子的自信心，让他们敢于发表自己的想法，多参与班级活动。不仅着眼于学生目前的状况，更注重为学生一生的幸福奠基。因为我相信每个孩子的心中都有一根独有的琴弦，倘若你能与他对准，他就会奏出最美妙的音乐。
作为青年教师，我要努力提高自身各方面的素质，善于向有经验的老师学习教学技巧和班级管理的艺术，多读一些有利于自己教学水平提高和班级管理方面的书籍。有耕耘不一定会有收获，而努力用心的耕耘一定会硕果累累。在教书育人的道路上，我希望自己能通过一点一滴的付出和收获后，尽快地成长为一名合格进而优秀的教师。
技能培训学习心得10
这次有幸参加了由徐州财经高等职业技术学校主办的江苏省财经商贸类专业新课程及技能竞赛专题培训，为期近半个月，聆听了许多专家和名师的真知灼见，收益颇多。值此感谢主办方为此做出的努力，同时对各位专家的辛勤付出表示诚挚的谢意!下面是我结合工作实际，在各位专家的指点和启发之下的一点零碎的感想，也想通过这种方式得到求证(是值得思考的问题吗)和求解(如何帮助我解决这些问题呢)。
一、 业务方面
1、 关于单招考试
本人自20xx年一直从事单招考试市场营销专业的教学，学生时多时少，多时达二十几人，少时四五人甚至没有。因为人气不足，一直由两三个老师苦苦支撑，原有的不愿意从事这方面教学的对口专业的老师转教文化课了。个中辛酸和感慨可想而知，学生基础差，学习劲头不足，领导不重视，其他强势专业的老师不理解，教师没有成就感或者说既没有功劳，也没有苦劳，只是偶尔不至于全军覆没而成为其他专业比较的垫底。
我们学校原名为江苏省高港职业教育中心校，去年底顺利通过了江苏省四星级学校的评估和验收，遂更名为江苏省高港中等专业学校。我校是以机电、机械、电工电子、计算机、化工、汽车驾驶与维修等专业为重点专业的中职学校，学生入学时一般是强烈要求或尽可能进入技能强化班即单招考试班学习，单招班学风好，学生有明确的学习目标，换句话说就是普通高中的应试教育在职业高中的另种版本。这就导致校内择班现象的产生，许多学习成绩较差或学习基础较差的学生勉强带着家长的嘱托进入了单招班。一般在高一第一学期结束时进行分流和分专业，有些学生可自愿转常规班(不参加单招考试的三年制班级)，留下来的学生选择专业继续学习。在选择专业时，带着一定的宣传倾向也是难免的，数学好的学生上机电专业，物理好的上电工电子专业，化学好的上化工专业，剩下来的数理化均不好的上市场营销专业。这个专业的存在只是为那些学科(尤其是数学)成绩偏差的学生提供一个升学的机会，鉴于这样的一种情况，单招班未能开设财会专业，因为财会专业相比较市场营销专业更难学更难考。因此，我们的教学和诸如徐州财校、连云港财校等财经商贸类学校没有办法比，简直就是一只麻雀和一只老鹰的区别了。
历年的市场营销专业班都呈现这样的特点：人数偏少、学习成绩较差(数学成绩特别差)、女生多、班风不正。学生选择该专业大多是迫于升学的压力和需要的无奈之举。即使有几个学生进入高校后，再经过2-3年的学习，一旦面临就业，还是茫然四顾。因为若选择做一个营业员，大专学历似乎有点浪费;若进入企业从事营销工作，一些女学生的身体、性格、潜规则等又不能适应。换句话说，参加单招考试的市场营销专业的存在和社会对该专业的人才需求之间有很大的脱节。该专业的理论知识比较抽象、可操作性差，需要很长时间的'实践经历才能和一点点当初学习的理论知识对接，问题出在哪里呢?有机会向各位专家请教。
首先，要探讨该专业在中职教学中存在的意义和价值，毋庸置疑，现在仍有相当多的高职院校和普通高校设置了该专业的大专和本科层次的教学。有没有必要做好该专业的对接呢?当然有必要。事实上，市场营销这门课程自20世纪70年代从西方引进之后顺应我国经济发展的需要得到了广泛的应用。呼吁有关专家通过各种途径来提高该专业的地位，关心关注重视该专业的建设，增强该专业的社会吸引力。笔者粗浅地认为有三条途径可以加以改善：第一，可以适当借鉴诸如会计证得以推广的经验，建立与该专业的职业资格考试相对接的渠道。会计证的考试当初是通过强制性的立法(《中华人民共和国会计法》)手段进行会计从业资格准入制度推广的，时至今日已得到了社会特别是用人单位的普遍认可。第二，逐步修正完善市场营销专业的课程体系，着重做好上述两个对接。第三，可以将该专业的主干课程作为财经商贸类专业的必修课程或专业基础课，也可以作为各类专业的选修课程，比如新修订的电子产品营销(归属电工电子专业)、汽车营销(归属汽车制造与检修等专业)方向，以此类推，如房地产营销、化妆品营销、服装营销等等。另外，还可以作为创业课程的必不可少的模块。
其次，是不是我们的专业教学有问题呢?这次来参加培训是带着一些问题来的，我恳求有心人或同行帮助解决目前教学中存在的迫切需要解决的问题!在这次培训中，会计方面的讲座和探讨占大头，和联院的五年制高职骨干教师培训部分重合在一起，关于五年制高职的会计专业的教学和课改方面的培训又占很大的份额。我迫切地恳求有从事市场营销专业教学的优秀教师牵头组织讨论并同心协力来做点急需要解决的单招教学方面的工作，也就是乘课改之风，进行市场营销单招教学的课改工作。
2、关于课改
目前，为了适应20xx年新修订的单招市场营销专业的考试大纲，急需修订、整合、优化五门专业课程的教材。单招考试大纲是江苏省考试院制订的，而可供选择的这类中职教材有华东师范大学出版社的，有高等教育出版社的，还有中国财经出版社的等等，大都是外省的老师或专家编写的。其中《市场营销学》(胡志勇主编)至今还是采用的中国商业出版社92年的修订本，错误百出，质量低劣，可惜一直没有人组织修订，却已经是第22次印刷了，只是因为这本书中的内容及语言表述和考纲比较接近。(我曾经因此写过一封信给胡志勇主编，杳无音信。)再如《外贸基础知识》这门课几乎找不到可用的教材，已考的该门课程中的一些计算题我们老师也做不起来，就因为无法从现有的教材中找到样例。几乎五门课都没有合适的教材，应付单招考试包括技能考试简直是八仙过海，各显神通。这是很多教学一线的老师最大的烦恼。真羡慕联院有郑教授等倾其心力编写了五年高职的会计专业的精品教材。我一直苦苦寻求表达机会，但愿这次能幸遇高人，达成心愿。期待相关的资深老师或教授有心于此，为中职市场营销专业的学生和老师在单招考试中带来福祉!
3、关于技能竞赛
在这方面我有三点请求：尝试设计市场营销技能大赛;能够查找到历年已考的技能测试卷样题;能够编写一本用于技能考试训练的实用教材。
二、思想方面
这次学习最大的收获是一次精神上的洗礼。真正优秀一流的专家和教授零距离传授知识的精华，不得不感叹：他们对我们今后的教学和成长是最好的引领!一方面，教学要和研究相结合，争做学者型教师;另一方面，教学要和实践相结合，争做实践型专家。
再次感谢主办方和各位倾心倾力的老师，由衷地表示诚挚的谢意!
技能培训学习心得11
9月17日我有幸参加地区教育局组织的“贵州省初中实用技术技能的培训”这次培训，对于我来说是一次难忘的充电机会，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益匪浅。
教室培训结束后，专家组与老师们民到栽培大棚，现场讲解冻灾后恢复生产的技术操作要领。陈坍村种植大户应水兴说：“我们农民能赚钱，就靠科技这一点”；大坪村的主任说：“大坪村地处高山，交通不便，没有别的产业，近年农民发展蔬菜为主，收入增加了，但怎么扩大，虫害很多如何防治，很希望专家下次能够到大坪村指导”。心近了情也浓了！陈坍村主任说：“你们下次来还在我家吃饭，”通过学习，使我更加深刻地了解了基础教育课程改革的背景及教育意义，信息化的社会来临对教育提出又一次挑战，课程改革为教师专业化的成长提供了一个平台，特别是培养学生综合素质的有效途径，同时也让我明确了本次培训的目标、有力地推动了农业实用技术推广和农村经济持续快速健康发展。现将我此次培训的收获总结如下：
一、深化认识
农村实用人才是农业实用技术的实践者、示范者。经过多年的不断努力，我省农村实用人才培训工作取得了一定的成绩，但还存在一些不足。主要表现在农村实用人才总量相对不足、农村实用人才结构不尽合理、管理不够规范、农村实用人才素质不高等。
根据“实际、实用、实效”的.原则，只要是农村从事种植、养殖、加工、乡村旅游等行业有技术之长的人才及农村经纪人、农村致富带头人都是农村实用技术人才，都给予政策扶持和技术支持，积极帮助解决在生产、经营中的技术难题。以青年农民为主要对象，以农村劳动力转移培训为重点，通过科技培训等方式，组织农业专家、技术人员深入田间地头，开设讲座、印发技术资料等形式，提高农民科技种养水平。
二、存在问题
在实施农村实用人才培训工作中，虽然我们做出了一定的成绩，但也还存在一些问题。二是学生学积极性不高，学习的纪律性差，随意性大，对理论知识接受程度低；三是学校没有实习基地，工作开展比较困难等。在以后的工作中，我们将进一步争取资金投入和培训力度，求真务实，开拓创新，努力使农村实用人才培训工作再上新台阶。
绩效管理是人力资源管理的核心内容，是提高人力资源使用效率、保障组织战略目标实现的重要手段。绩效管理在企业管理中的重要性己为大家所共识，并基本搭建起绩效管理体系。但在开展绩效管理时，还存在一些误区，需要进一步整改和提高。
陆丰分公司在绩效管理运行中过去也曾出现过一些问题，如绩效考核指标的主观评价性较大、针对性不强，考核标准大而笼统，没有具体的评价标准；考核标准存在过多难以衡量的因素，不能令员工信服，员工对考核的认可度较低；考核过程犹如走过场；考核结果不能真正体现工作成果的差异性，不能有效激励员工的积极性；考核过程中考核者与被考核者的沟通不够，员工容易产生不满情绪，等等。针对这些存在问题，我们坚持贯彻“全员参与、强化沟通”的理念，积极采取三方面的举措来强化绩效管理，从而有效提升了绩效管理质量。
一是加强培训，提升认识。针对各级经理人员普遍存在“绩效管理是人力资源部门的事情”、“绩效管理就是考核”、“绩效管理就是只要结果不问过程”等的认识误区，分公司通过强化对各级经理绩效管理理念和技能的培训，积极宣贯绩效管理是一项强调全员参与的管理活动，人力资源管理部门对绩效管理的责任主要体现在企业绩效管理的规划设计、组织、协调、宣传、推动、服务、汇总等方面，而大量的实实在在的落实与执行则全靠处于一线的各级直线经理来做，促使各级经理树立面向员工、服务员工的绩效管理理念，真正认识到绩效管理是提升自身管理水平、提高部门绩效的有力工具，对绩效管理工作的态度由“公司要我做”变成了“我自己要做”，从而确保了绩效管理工作在各级部门的落实。
二是抓住核心，突出关键。企业运营管理中可以用来作为考核的指标非常多，过多的考核指标只会分散员工的关注重点，使得员工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指标的设置中，如果做到包罗万象、面面俱到，势必加大管理成本、分散部门经理及员工的注意力、降低部门及个人的工作效率。我们在考核指标设置中，抓住核心，突出关键，找出能驱动价值创造的最重要的绩效目标，根据其对个人以及对团队业绩的影响来确定是否将其纳入绩效指标体系。根据“二八原理”，找出实现下属个人业绩和团队绩效目标的关键因素和指标，即KPI，一般在5至10指标之间来设定考核指标，做到可理解、可控制、可实施。同时，还根据不同的月度、季度企业中心任务的不同，及时对KPI指标进行调整，以体现绩效指标的有效性和导向性。
三是强化辅导，持续沟通。绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心，良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。针对绩效管理中最易忽视、最薄弱的环节——绩效沟通，我们建立了绩效面谈制度，督促各级经理围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面定期进行沟通指导，达到及时肯定或及时纠正引导的目的。在对员工绩效沟通与辅导中，重点抓好“两头”（即最佳与最差的员工），杜绝对后进员工不管不问情况发生，使绩效沟通过程流程化、规范化，不但夯实了绩效管理基础工作，还对绩效提升起到明显促进作用。
在电信企业的经营与管理过程中，绩效管理作为人力资源管理的核心内容，既是重点，又是难点，需要不断研究和探索，不断完善和改进，做到全员参与，强化沟通，才能不断开创绩效管理新局面。
技能培训学习心得12
我非常荣幸参加了20xx年云贵渝大区贵阳分中心岗位技能培训。2日的集中学习，更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。
首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说，由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。我深切感受到没有专业理论知识，工作就很难达到一个高度，这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是，首先系统地学习专业知识，然后付诸实践，运用学到的知识更好地指导实践。这种教育方式显然在实践中可以提高效率，可它的`缺点就在于有时受到专业知识的束缚，可能不能很灵活地运用到实践中。而我们这代人恰恰相反，我们没有系统的学习过专业的知识，只是在实践中学习，实践中掌握工作的技能与方法。通过这次学习，我觉得更应该让两者互相渗透，更好地提高工作。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来，才是最正确的。古人说看万卷书，行万里路。这两者（理论与实践）在现实中都是不可缺的。
其次，通过和培训老师的相互沟通更是让我们更加深刻的熟悉产品大纲和催收技能，同时也是感谢我们培训老师的无私教导，和蔼交流，无保留的互惠互动。特别是李冬老师给我们带来的分享，一直以为外访催收是挺吓人的社会手段，现在在知道原来一切根本是在于绿色催收摆正心态。的确我们催收的方法一直是这样，只是经验不足的我们缺乏了专业的话术和灵活的思维。缺乏了一种心理战术和催收心态。缺乏了随时更新客户详细资料，拉近我们和客户之间的距离！
在此，特别感谢老师们在课上的一种‘提问加分活动’，这样不仅让们可以畅所欲言心中的疑难杂症，也让我们看到了其他营业部的典型客户处理方式和有益的催收技能。同时也融洽我们来自不同营业部的消极感，让彼此放松愉快的度过了2日的团结生活。
最后，我想通过这次的学习，不仅仅是学到了更加专业的知识，开阔了眼界，更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益，只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。
技能培训学习心得13
20世纪90年代，一种允许客户先拿东西后付款的全新销售形式被引入国内，并得到快速推广应用，这就是信用销售。信用销售是一把“双刃剑”，既能有效提升产品销量，但也导致应收账款规模不断扩大。应收账款是企业的流动资产，持有应收账款需要企业付出机会成本、管理成本和坏账成本，金融风险显著增加。信用管理理论认为，企业可以利用信用风险控制技术对信用交易行为实施科学管理，以此抵消信用销售带来的风险。因此，要提高企业应收账款控制水平，企业可以从建立健全的企业信用管理体系开始。
本文将从分析CY公司应收账款控制基本情况入手，指出应收账款管理中存在的若干问题，构建以客户信用评价、信用额度控制、后续动态处置为基本框架的公司内部信用管理体系，促使企业在追求销售最大化的同时将自身应收账款风险降到最低。
一、CY公司应收账款控制基本情况
CY公司为国内一家生产光学级聚酯薄膜的工业企业，主要产品为扩散膜、增亮膜、反射膜等光学膜。在电视、电脑、手机等液晶显示面板上游原材料供应链中，光学膜在背光模组、偏光片、液晶耗材中均有广泛使用。
近年来，公司日常销售规模日益扩大，发生信用销售业务的比例也逐步增长，导致对企业应收账款控制的重要性日益凸显。为了加速应收账款的周转，减少坏账损失，CY公司适时引入了客户信用管理体系。根据公司的发展规模和现有机构设置实际，选择了财务部门监管模式作为公司当前应收账款信用监管模式。
二、CY公司应收账款管理存在的问题
目前，公司主要客户群较为集中，系三星、LG、长虹、创维等业内知名企业，分布且处于行业强势地位。因此，下游原材料供应企业普遍存在应收账款周转率低、周转时间长等考验，存在一定的经营风险。经过深入分析和全面了解，发现CY公司应收账款管理存在以下几个方面的问题：
（一）应收账款流程管理不完善
在公司日常应收账款管理中，仅依赖于ERP系统和销售台账为基础展开。财务部针对事前、事中管理环节提出的管控措施存在瑕疵，销售部主动介入意愿不强，习惯于事后催收和处置。如此断层式的流程管理形式，与构建信用管理体系所要求的全流程闭环管理形式差距明显。
（二）信用风险防控措施不完善
在应收账款信用管理上，审批程序执行不到位，随意性很大。在销售业务发生前，对客户信用调查不深入，信用档案不完备，信管人员评估分析能力薄弱，客户信用情况更新不及时，仅凭销售部门及有关人员经验和交易记录来决定赊销额度和还款期限，增加了应收账款的管理风险。
（三）相关人员信用风险意识不强
CY公司进入光学膜制造产业较晚，为了加速抢占市场，扩大销售规模，公司销售部门实行销售提成制管理模式。在该模式??际应用中，对销售人员积极性调动作用较为明显，导致部分销售员在事先未对客户资信做深入调查及对应收账款进行正确评估的情况下，盲目开发新客户，忽视了客户占用流动资金不能及时收回的问题。
三、完善CY公司应收账款控制体系的策略
（一）事前防范环节
要建立客户信用分级管理机制，公司对信用销售客户实行分级管理机制，是公司优化应收账款信用风险管理的基础。销售员在接受信用销售业务前，要高度重视对客户的资信调查工作，重点做好客户注册信息、财务状况、市场网络、销售能力、经营理念、管理者信息等方面的调查，收集尽可能详实的客户信用管理档案基础资料。公司信管专员据此展开信用评估，并分析确定客户信用等级。信用评估主要采取财务指标分析和综合信用分析两种方式。根据获得的客户财务报表，综合考虑客户付款记录、偿债能力、管理水平和经营状况等方面情况，通过综合研判对客户资信状况进行分类评估管理，并最终确定相应的信用政策。信用等级评定（如图1）所示：
综上所述，根据对客户信用等级情况的综合评定，由财务部门主导、销售部门配合共同建立客户信用档案，确立并严格执行信用政策。保持客户的动态监督和信用等级的动态调整，如果客户连续3个月及时付款可往上调整一个信用等级;如果客户发生逾期，根据逾期严重程度，相应下调信用等级。除此之外，要重点关注客户单位和主要负责人可能发生并会影响到双方合作关系的一些重大事项或违法违纪的行为，根据调查的结果来及时更新调整其信用等级。
（二）事中控制环节
1.清晰定义收款责任人
按照CY公司原有应收账款管理制度，所有的销售人员作为自己负责的市场区域内所有应收账款的直接负责人。但是，销售人员对收取应收账款工作热情不够，特别是前任销售员遗留的.应收账款跟进处理方面愈加明显。所以，建议CY公司需要另外明确应收账款第二责任人和第三责任人，比如：区域经理及分公司经理对本区域内所有收款业务承担第二责任，财务部信管专员按照公司下达的收款计划直接负责计划的跟踪催收及日常管理，对收款业务承担第三责任。在此工作机制下，上下层级和部门横向之间形成了同责共促的良性互动局面，更有利于公司应收账款的回收和管理。
2.强化信用额度审批控制
为了强化CY公司信用销售的风险控制，避免销售部门擅自扩大信用销售行为，CY公司设定了客户信用额度专项审批机制，通过对每一个客户设定授信总额度及单笔业务的最高限额，有效降低坏账风险发生的概率，将企业损失的可能性降到最低。在具体操作流程上，遵循部门横向制衡的分权审批原则，由销售部门递交申请，公司财务部门信管专员进行信用调查分析，经逐级上报审批同意后，最后由总经理确认签字后实施。信用额度审批流程（如图2）所示：
同时，公司对全部信用销售客户的信用额度实行动态管理。根据前期客户的财务状况、业务情况、回款情况等诸方面情况，来分别确定各子项的额度调整修正系数，通过各子项修正系数的乘积来计算得出调整后信用额度。额度计算（如表1）所示：
如客户发生逾期支付的，逾期货款付清后的三个月内不得调增信用额度。
（三）事后处理环节
改善应收账款催收流程，CY公司要在已有应收账款明细账、销售台账的基础上，建立运行专业交易跟踪系统，完整记录并保存每一项交易信息。同时，每月对应收账款进行账龄和欠款原因分析，制定出循序渐进的催收程序。针对客户的欠款逾期严重程度，依次通过以下流程进行催收：电话或邮件提醒付款、邮寄催款公函、实地上门催收、内部催收升级停止供货、启动诉讼程序解决或委托第三方公司收账等。
对于信用违规客户，要加强信息同步记录，作为日后信用等级分类和信用额度审批的重要参考。同时，要健全公司坏账处理制度，在坏账申报、坏账核销批准和坏账会计处理等业务环节做到规范处理。即使对已发生坏账进行了会计计提的前提下，仍应按照应收尽收的要求，继续做好欠款全面催收工作。
四、结语
关系企业发展成败的关键是企业资金链是否健全。在信用销售广泛应用的当下，要有效运用信用管理理论，保持应收账款的畅通运转，构建全过程控制、全方位管理的企业资产安全防护网，确保企业进入良性发展的快车道。
由于本人的知识和阅历有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、学习过程中，仍将注重理论联系实际，通过将自身所学，更多地应用于本职工作，切实解决实际财务管理问题。
技能培训学习心得14
20xx年X月x日，我有幸参加了分公司举办的客户经理销售技能提升培训班。能成为这次培训中的一份子，我感到十分的荣幸，使我有了这样一次增长见识和提高自我能力的机会。这次培训时间虽短，但内容丰富而精练，十分实用。既有老师精辟的理论讲解，又有学员之间精彩的互动训练。从培训一开始，我就被培训中的气氛所感染，老师的精彩讲解，提出的每一个问题，我都认真体会，尽可能多的牢记和吸收,并做到举一反三,深刻理解其中含义。可以说，这次培训使我大开了眼界，拓宽了思维方式，补充了新鲜血液，受益匪浅。通过这次培训，我深深地体会到，要当好一名客户经理，必须做好几以下方面的工作：
一、转变理念，做好顾问式营销。
作为一名客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价；时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。认真倾听客户的需求、理解客户的想法，运用“FABE产品销售技巧”最快最准确的做出营销提问，发现和挖掘客户隐性需求，将客户的隐性需求转为明确需求。运用一些高效简炼的业务介绍技巧，更好的提高营销的成功率，从而提高客户的综合贡献度和对我司的依存度，最终提升我司的市场竞争力。
二、创新思维，做好客户关系的管理。
优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的'观念,在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是我们工作的工作目标”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，和客户交朋友，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最适合最优质的服务。
三、塑造魅力，做情绪管理的掌控者。
在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪，面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。
通过培训，我清楚地认识到自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、产品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开始。通过互动训练，不仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。还有一点感想，就是要做好准备抓住机会。机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分？机会只给有准备的人。培训带给我很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。我一定把这次培训作为一个新的起点，在今后的工作中去实践，去运用。把学到的理论知识运用到实际工作中，为自己的事业和企业的明天而努力。
技能培训学习心得15
为进一步实施国家中医药管理局明确的乡村医生中医药知识与技能基本要求，发挥中医药在农村卫生工作的优势与作用，推进中医药知识、中医药技术、中医药服务进家庭、进社区、进农村，促进我院对基层中医药适宜技术推广项目等工作顺利开展，xxxx年我院计划将加大力度，继续组织实施中医药知识与技能的培训项目，全面提高我院医师运用传统中医药防病治病能力，基本达到卫生部、国家中医药管理局明确的乡村医生中医药知识与技能基本要求，培养建设出一支扎根基层、服务群众、乐于奉献、临床实践技能较强、适才适用的（中医）医生队伍。并形成一套比较完善的培训体系，现特制定本工作计划如下：
一、培训组织管理
由我院科教科负责中医药知识与技能培训的统一实施，加强培训工作的组织管理、督查考核；并组织省级中医药专家及桐乡市中医学会专家强化乡村医生中医药知识与技能培训的`业务指导。按计划具体实施乡村医生中医药知识与技能培训活动，结合开展的头针、铍针的应用，中草药使用，中医药适宜技术推广等工作，科学统筹基层中医药知识技能培训活动，推进农村中医药工作深入发展、全面提高我院的中医药基层服务能力。
二、培训项目对象
培训对象为全院的在职医师。xxxx年新招聘的医生将参加下半年的培训。
三、培训内容要求
培训内容分三块：
一是卫生部、国家中医药管理局印发的乡村医生中医药知识与技能基本要求；
二是国家中医药局编印的《基层中医药适宜技术手册》的内容；
三是海宁市中医院推广的适宜中医药技术项目；xxxx年培训工作重点围绕卫生部和国家中医药管理局明确的乡村医生应知应会的中医药基础知识，强化培训中医诊疗技能和适宜技术项目，达到学以致用要求，确保每个在编医师均达到卫生部、国家中医药管理局明确的中医药知识与技能基本要求。
四、培训工作实施
培训形式以讲座和自学为主，辅以集中辅导。根据中医药知识和技能培训要求，制订培训措施，4月底前将培训活动计划上报桐乡市卫生局。培训实施中严格自学考核制度，全年不少于150学时；并在医院集中安排辅导（每周4学时、共40学时）。12月15日前全面完成培训任务。12月底由科教科组织对培训人员进行抽考和检查，并将培训考核结果列入每位医生年度工作考核中。
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