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标准化心得体会

时间:2023-04-24 11:32:52 心得体会 我要投稿

标准化心得体会

  当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,心得体会是很好的记录方式,这样我们就可以提高对思维的训练。怎样写好心得体会呢?以下是小编精心整理的标准化心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

标准化心得体会

标准化心得体会1

  一、化学新课标对化学学科基本观念的新的诠释,彻底改变了我的教学观念。

  卢巍老师用整整一上午的时间,诠释了观念为本的教学策略,真是大家之言,元素观,微粒观,变化观,实验观,分类观,等等精彩纷呈,这些观念冲击着知识为本的教学观念,现在仔细想来,更重要的是能力和观念,卢巍老师把什么是观念教学,如何进行观念教学,每一个知识体系培养学生的哪些观念,深化或转变学生的哪些认识,都进行了细致的分解,并有大量的实例作为实证。通过这次培训,卢老师的观念为本教学理念真正的转变了我的教学观念。

  二、化学新课程标准的变化

  1、在原有课标的基础上,进一步改变课程过于注重知识传授的倾向,强调形成积极主动的`学习态度,使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学生学会学习和形成正确价值观的过程。

  2、在原有课标的基础上,进一步加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系,关注学生的学习兴趣和经验,精选终身学习必备的基础知识和技能。在学习过程中,各位专家特别强调实验技能,这一点对学生以后的探究性学习是极为有利的。以前我们教学中较为注重的是片面追求学生的基础知识和解题能力,以便应付考试。实际上使学生不仅对学习化学感到枯燥,同时也不利于掌握化学知识。

  3、在原有课标的基础上,努力改变过于强调学生接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析解决问题的能力以及交流与合作的能力。努力改变“教师教死,学生学死”的教学现状。

  4、在原有课标基础上进一步完善学生评价机制。

  三、新的化学新课程标准面临的问题和挑战。

  1、化学实验及其教学急待予以切实重视。

  2、课堂教学期待开放与实效双赢。

  3、知识教学需要转变观念和范式。

  4、探究为核心的多样化教学诉求常态化。

  5、科学应试多样化发展评价任重道远。

  6、教学的教学行为需要与先进教学观念一致。

  作为普通的一名化学老师,通过培训学习,我会更加坚定我的信念,继续在新课标的大旗下,为初中化学教学工作贡献微薄之力。

标准化心得体会2

  今天在总经理的安排下,在杨总、薛经理、高主任的带领下,后勤一行人赴生产一线标准化岗位进行参观学习。此次参观学习感受很深,受益匪浅,心得体会如下:

  一、参观学习的主要内容

  1.内容丰富。外出参观学习的时间虽然不长,但安排紧凑。通过对煤气加压站、常白班、焦炉地下室、炼焦车间等各个标准化岗位的参观学习,切实地感受到了生产一线工人的巨大凝聚力和向心力,激发了他们的工作热情,奏响了生产一线工人工作提速前进的最强音。

  3.收获显著。这次,通过参观学习,让我也有了参照,有了目标,更有了干劲。让我对一线职工异常的佩服,领略了一线职工对工作的敬业精神,他们的举动深深的嵌入我的心灵,我作为浩博公司的一名后勤科员,在如此优越的环境下工作,虽在工作上也是兢兢业业,但远比生产一线岗位的职工,我自叹不如。

  二、参观学习的主要体会

  1.一线职工的敬业精神让我叹为观之。 他们的勤劳让在场的许多人膛目结舌,在那样艰苦的环境中,卫生环境保持得如此干净整洁,足以证明我们的员工是多么的勤劳刻苦,他们的行为告诉我们“世上无难事,只怕有心人”。

  2.一线职工的思想意识。他们在紧张的工作之余,仍然没有忘记学习。他们把工作中遇到的问题及积累下的经验都认真的记录下来,对出现的问题认真进行分析,为以后的工作做了充分的准备。他们为了熟练操作规程和许多相关的规章制度,他们坚持每天抄写锻炼,这是何等的'坚持不懈。在他们刻苦勤奋的努力下,一笔栩栩如生的钢笔字展现在我们的眼前。生产一线的凝聚力是公司稳步快速发展的保证,只有我们心往一处想、劲往一处使,才能使公司力量集中,步伐迅速。

  3、焦炉地下室的温度是何其得高,他们却一点也不畏惧,仍然是爱岗敬业、勤于巡检,一股股刺鼻的煤气味让很多人都无法在继续参观下去,可想而知,他们对工作的执着,让我们勤勉与共。

  三、参观学习的主要收获

  短短两个小时的时间,大家学习取经,一路深入思考,收获颇丰。

  1、一线职工持之以恒的精神让我感悟颇深;

  2、一线职工的劳动纪律和对工作独到的见解让我觉得不可思议。

  3、一线职工在如此艰苦的环境下,把工作做得尽善尽美,一线领导的管理水平远远超过了我的想象。着实令我佩服的五体投地。

  4、一线的厂容厂貌简直焕然一新,让我简直不敢相信眼前的生产厂区是如此的干净、整洁、井然有序。

  5、在他们身上有很多值得我们学习的精神,学习他们的过人之处,以后我会多与一线职工接触,把生产与后勤融为一体,只有干群一心、迸发出极大地工作热情,并不断地充实、完善自我,取得更大的成绩。

  通过参观学习,我认为:态度决定一切!干任何工作,态度第一,没有正确的态度就没有事业成功的可能。我天天都是带着一种激情,近乎疯狂地工作,走进公司我就忘记了一切。同时是对公司深深的荣誉感和责任感使自己能够发自内心地忘我投入到工作中。虽然这种满负荷的工作身心都是非常累的,但自己的工作为公司的发展做出了贡献,得到了领导的肯定,从中体会到了人生的成就感和归属感,再苦、再累心里是快乐的,所有的付出都是值得的;心动更要行动。我有决心、有信心不断学习,超越自我,不断在工作中学习,在学习中工作,不断积累和丰富自己的知识和经验必须不断学习,超越自我 超越自我无极限,乘风破浪,奋起直追。不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与专业水平,以适应时代和企业的发展,与公司同进步、同发展在实践中锻炼成长。

标准化心得体会3

  20xx年3月16日至3月19日,我参加了海螺水泥浙江、上海区域安全生产标准化培训,这次培训让我获益良多,也让我肩负了更大的任务,承受更大的压力,现在我将按照水泥企业安全生产标准化实施指南谈谈此次培训的心得:

  一、学习安全生产标准化的定义,安全生产标准化是指:通过创建安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,排查隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关的安全生产法律法律和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范建设。根据其定义,我们可以由此作为创建安全生产标准化的实施要点。

  二、学习安全生产标准化的考评标准内容,实施指南。其主要内容分为以下13个方面:

  1、建立安全生产目标及其管理制度:要明确目标的制定、分解、计划、实施、评估、考核等环节的内容;安全生产管理目标要以文件的形式发布并对计划的实施进行评估考核。

  2、建立安全生产组织机构,确立机构的职责:按照相关的法律法规建立安全管理委员会或安全管理领导小组,确定安全管理人员及其职责,建立安全生产责任制。

  3、安全投入:建立安全生产经费投取管理制度,保证安

  全生产经费专款专用,制定年度的安全管理措施的计划,按计划和相关规定提取和使用安全费用。

  4、法律法规与安全管理制度:建立法律法规标准的规范,定期进行评审和更新,将更新的法律法规融入企业的安全管理并贯彻执行。

  5、教育培训:建立安全生产监狱培训管理制度,确定安全教育培训主管部门,定期识别培训需求,按计划进行安全教育培训并对培训效果进行评估。

  6、生产设备设施:生产设备实施的建设要遵循“三同时”的原则,厂区设施设备的建设要遵循安全第一的原则,如:厂区内要进行人车分流,制作斑马线,楼梯超过五米要设置梯间平台,裸露的传动装置要安装防护网并且防护网格大小也有相应规定等等。生产设备设施的要求非常严格且范围最广,占安全生产标准化考评内容的比重也最大,是我们今后工作的重点。

  7、作业安全:作业安全管理要求做到“痕迹管理”,即做好作业安全的台账建设,建立危险作业的.风险评估和分级,危险作业必须办理危险作业许可等。

  8、隐患排查:建立隐患排查管理制度,制定隐患排查方案,建立隐患治理的评审制度。

  9、危险源辨识:建立危险源管理制度,将危险源登记建档并备案,同时加强危险源的监控和管理。

  10、职业健康:建立职业健康的管理制度,做好职业危害的申报工作,熟悉职业健康相关的法律法规,为员工建立职业卫生档案,在劳动合同中应告知与雇佣方相关的职业危害及后果。

  11、应急救援:依据相关的法律法规建立应急救援管理制度,创建综合性的应急救援预案,开展一年不少于一次综合性的应急救援演练和不少于两次的单项应急救援演练。

  12、事故报告、调查和处理:发生事故后应当对事故进行调查和处理并备案。

  13、绩效评定和持续改进:依据相关标准建立安全生产标准化的绩效评定管理制度,开展本公司的自评工作并做好持续改进。

  通过此次安全生产标准化培训,让我对一级安全生产标准化的内容有了充分的认识,对今后安全生产标准化的创建有很大的帮助。我将运用学到的所有知识并在今后不断充实自己,努力做好本职工作,为公司创建一级安全生产标准化企业做出贡献。

标准化心得体会4

  通过这次标准化建设会战月活动,使自己在“强学习、知标准、明责任、建标杆”方面有深刻的认识,从思想观念、精神状态、工作标准等方面对自身存在的问题进行了深刻反思,进一步明确了努力方向,为今后更好地开展工作奠定了基础。

  一、个人标准化建设落实情况

  1、在学习上,不仅参加处里组织的集体学习,还积极自学,反复学,深入掌握要点和内涵。主要学习了《集团公司机关关于开展“处室标准化建设会战月”会战活动意见》、《集团公司机关标准化建设实施意见》、《20xx年财务资产处标准化建设(基础篇)》、《肥矿集团文化宪章》。真正熟记并深刻领会了肥矿集团企业文化定位、肥矿集团企业精神、山东能源集团核心价值观等,使自己从思想观念、精神状态、工作标准。

  2、在岗位标准上,认真学习了处室20xx年度标准化建设、编制了岗位说明书《岗位说明书》、《二季度考核评价表》以及完善了廉洁风险防控表。熟知了处室职能、工作理念、重点工作、

  工作目标等。机关人员应具备的素质要求、行为规范,明确了岗位职责,自己该干什么,怎么干,感到什么程度。对照岗位标准,深刻反思个人存在的突出问题,以标准化的工作标准要求自己。

  二、学习的主要收获

  1、个人学习需要长期坚持。这次集中学习解决了个人“标准不高、责任不明、要求不严”的问题,但是,个人工作标准需要不断地加以提升,需要认真落实岗位职责,长期坚持学习、坚持自我修正,进一步提高个人的综合素质。

  2、个人的思想观念需要不断更新。以前总认为自己的思想观念更新比较快,不算保守,但通过学习《肥矿集团文化宪章》,切实看到了个人思想观念上的差距,一些先进的企业文化理念在脑海里是一片空白。企业的文化理念与个人的思想观念紧密相连,相辅相成。比如,工作方法、思路仍然不同程度地沿用过去的老路子、老模式,对现实工作的指导性不够。

  3、个人的工作标准需要不断提升。通过这次学习,自己切实感受到了个人工作中的差距,以前,总有一种自我满足感,自认为个人工作标准比较高,要求比较严,不会有大问题,但是通过自我分析和反思,个人切实看到了差距,工作标准、工作效率、工作方法等方面差距较大。这些都需要个人在今后的工作中持续

  不断地提高。工作发展没有止境,个人标准的提高没有止境,应当持续不断地对标先进。

  三、今后的`努力方向

  1.继续深入学习,提高境界。毫不放松地抓好所学内容的消化、掌握,已达到融会贯通。按照机关党委配档表规定的内容,制定详细的学习计划,有计划、有步骤地抓好下一阶段的学习,进一步明确学习方向,力争取得良好的效果。

  2.继续梳理工作标准,提高业务素质。按照本岗位职责及时对照自己的工作,看那些已经做到,那些还没有做到,哪些做得还不够好,适时调整工作思路和方法,让标准再升级,要求再提高,力求达到最好。

  3.坚持边学边干,促进个人工作。及时把学习取得的效果转化为干好工作的动力,把先进的企业文化理念融入到工作实践中认真负责地抓好个人分担的各项工作,最大限度地杜绝失误,提高个人综合素质。

标准化心得体会5

  20xx年9月3日,项目部组织全体员工对西南公司标准及标准化管理进行了系统的、规范的学习。意为找差距,定目标。总结经验,完善管理,实现自我突破。

  我们正处于一个变革的时代,变是唯一的不变。在现在的社会中,竞争十分的激烈,以前的管理方式已经不能适应时代的步伐了。中建六局西南分公司一直在变革,本着“只为成功找方法,不为失败找借口”的理念,一步一步积累经验,到现在已经有了自己的标准化体系,公司的迅猛的发展得益于标准化的实施,而标准化在公司发展的步伐中得到了完善。标准化体系的学习,有利于提高每一位员工的标准化意识和标准化业务水平,培养精通公司业务又熟悉标准化管理工作的标准化专业人员,以适应竞争日益激烈的市场形势,为达到公司的预期发展目标而奋斗。俗话说:“无规矩不成方圆”,建立标准化的`流程亦是同样的道理。既然是流程标准化,就是要有据有依,有据可循,有据可查。可以在人员流失补进新人的时候,让新人更快的熟悉部门的各项业务。施工标准化是对规范的补充和细化:主要补充了工地的标准建设和工程管理方面的要求,细化了施工过程的控制。对规范工程建设和管理起到了非常重要的作用。通过施工标准化可以消除部分潜在的安全隐患,有利于提高安全生产,提升工程进度,对工地的标准化建设和工程管理有了制度保障;有利于提升工程质量;有利于节约工程成本,提高经济效益;有利于改善施工、生活环境,大幅提高文明施工程度。而且工作期间每日巡查,每周检查,每月报告。如有

  偏差及施工现场不规范情况,及时提出整改措施、并进行验证,实时调整进度计划在遇到问题时能更快更好的解决问题。这就是标准化体系的优点。

  通过认真学习西南公司标准化的管理,无论是在对现代工程管理理念还是对施工标准化重要性的认识上,我们都有了很大的进步;同时也认识到了自己的不足。

  提高对施工标准化的认识。领会“五化”即专业化,区域化,标准化,信息化,国际化。其中标准化既是“五化”策略的重要组成部分,又是其它四化的重要支撑,而项目管理标准化则是基础。认真学习,领会《项目管理手册》,《手册》针对中建系统项目管理的特点,其核心内容是:一个核心;一条主线;二层管理;三个基本文件;三个基本报告。

  推行标准工地落实的措施及方法。提高思想认识:需要人与人之间真心探讨;简单交流;共同参与。抓好施工现场安全管理,全面推行施工班前会议制度;改善施工现场生产生活条件;加强人员管理和培训,提高劳动者素质和技能。强化专业化管理:加强专业化管理团队建设,注重管理人才的培养、储备和梯队建设;加强规章制度的建立,做到责任明确,运转协调、衔接紧密。强化施工工艺的改进和细化,研究改进每一个工艺环节,消除质量通病,推广好的做法,提高工程质量、增长耐久性。加强关键工艺的动态监控。

  例如我,作为一名新入职的员工,标准化的出现,能让我更快的熟悉业务,哪些重点需要注意,大大小小的表格在不断的提醒着自己,

  让我这种处于起步阶段的新员工不容易迷失方向,这更是一种激励。标准化的如果实施对提高工作效率,提高管理水平,即使错了也能及时知道不断的改进提高自己,以免同样的错误再犯。标准化如果实施对推动各方面工作的管理科学有着具有很强的实在意义。这样施工员更有益于了解该如何做得更标准更规范,施工人员必须具有较高的职业素质,要做好项目的检查的各种业务。而且公司每季度的考核,“奖罚”制度都决定着作为新职员的未来,所以标准化是对于底层工作人员的督促和激励,同时公司项目的标准化更是有利于公司的发展。

  总之,我们应把施工标准化贯穿于施工的各个环节,从源头抓起,提升工程质量和安全;注重以人为本、节约资源、保护环境;注重工程建设总体目标的全面协调;注重工程的耐久性,从而保证公司工程建设快速发展、科学发展、可持续发展。

标准化心得体会6

  20xx年7月6日,集团公司组织全集团各物流及服务业分子公司开展物流、服务业标准化知识的培训。意为全面扎实有效推进标准化工作,确保企业标准体系建设顺利进行。

  通过此次深入学习赵祖明老师讲授的物流、服务业、标准化知识,使我们清楚的认识到,要想做好企业的标准化管理工作就要从标准化、企业管理概念入手,以简化、统一、协调、优化的标准化原理为主线,解释各类管理体系在企业中的位置;试图讲清质量管理等专业体系文件与企业标准之间密不可分的联系;阐述企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容作用;提出建立企业标准体系时应注意的几个要点;通过不同企业在标准化实践中的示例,介绍不同类型的企业标准体系表,又通过各种不同标准案例说清制定企业标准的编写规范和要求。为以后编写公司自己的标准化管理手册,起到了举足轻重的作用。

  对于一个企业而言,规范化的战略规划和决策、规范化的营运流程、规范化的组织结构、规范化的规章制度、规范化的资料信息体系以及规范化的管理控制至为重要。

  一、战略规划和决策的规范化

  在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下,就必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统,对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的'分析,确定企业的发展理念和文化,进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位,以此来明确公司战略。

  决策程序化,不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策,而且要运用科学方法进行决策,并把决策活动约束在既定的程序中,避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响,使企业的任何决策,都是一种推动企业发展的最优选择。

  二、 运营流程的规范化

  一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法,但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法,所以,越是界定部门之间的权责,问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确,使部门纳入到流程中,成为企业流程中的一个结点,确定企业的各个流程,并对流程进行科学的规划和设计,使企业运营达到效率最优。

  三、 组织结构的规范化

  规范的组织结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系,使员工明确自己在公司中应有的权、责、利,以及工作形式、考核标准,有效地保证组织活动开展,最终保证组织目标实现。组织结构决定着组织行为,直接影响企业战略的执行,所以必须依据企业的实际情况,为企业设计与其相匹配的组织结构,达到顺畅的发挥企业能力的目的。

  四、 规章制度的规范化

  管理制度是规范化管理的有效工具,可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定,它能够使整个公司的管理体系更加规范,使每个员工的行为受到合理的约束与激励,做到有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖。其主要内容包括:管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。

  五、 文件信息体系规范化

  从有利于信息化、有利于信息共享、有利于减轻基层负担出发,根据新流程、新制度的要求,按照格式模板统一、填写标准统一、资料共享及归档要求统一、检查指导要求统一、评分考核要求统一、绩效兑现要求统一的标准,完善台账、记录、报表,完善内部共享资料数据库,推进基础资料信息化管理,推进流程关键点的过程控制,为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。

  六、管理控制的规范化

  企业的规模越来越大,作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统,管理者可以通过这套规范化的系统,对企业的战略、生产、财务、人力资源等模块进行有效的管理和控制,来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻,都处于受控之中。

  标准化的出现,能让员工更快的熟悉业务,哪些重点需要注意,各类型的标准在不断的提醒着我们,让企业中各层次的职工不容易迷失方向,这更是一种激励。标准化的实施对提高工作效率,提高管理水平,有着巨大的作用,即使错了也能及时知道不断的改进提高自己,以免同样的错误再犯。标准化如果实施对企业的发展有着很强的实在意义。

标准化心得体会7

  通过紧张而充实的三次标准化集中培训,是我受益匪浅,有效提高了自己的认识水平,理论水平、规范化管理水平,进一步增强了自己对标准化的理解和渗透,对做好自己工作给了信心和决心,下面我谈几点体会。

  一、重学习、提水平

  在一流企业基础上,通过开展标准化建设,进一步细化每一项工作流程,工作标准,是我们每一项工作力争达到闭环管理,促使高电企业上一个新的台阶,因此必须加强自身学习,努力提高政治素质和业务素质,不断适应标准化建设工作需要。

  二、强管理、求创新

  通过标准化建设工作开展,在管理上下大力气进行突破,创造性开展工作,做到年年工作有亮点、有创新,以此推动我所的各项工作严格按照标准化流程,促使工作走向一个新的起点。

  三、明职责、抓落实

  通过标准化建设工作,要努力避免在单位形成“干好干坏一个样,干与不干一个样的不良局面。

  四、讲民主、促团结

  要谦虚谨慎,少一点怨恨之心,多一些理解之心、关怀之心,友爱之心,使大家能够在和谐的'环境中舒畅的开展工作。

标准化心得体会8

  水利局窗口标准化服务心得体会

  按照上级的统一部署,我们水利局窗口通过一个阶段来的读书学习对服务标准化活动的重要意义有了一个更高的认识,可以肯定地说,通过这次教育活动,使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高,在一些方面拓宽了思路,开阔了视野,增强了搞好工作的信心。现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。

  一、体会:

  1、服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务的第一平台,我们每一位柜员要通过柜面服务,体现窗口的文化品位,体现水利局的人文关怀。需要我们做到:

  ①礼貌待人;

  ②和言阅色,具有亲和力;

  ③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。

  2、标准化服务是否到位,体现在个人服务技巧上,我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务,文化用语等表层上,而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状况等较深层面,从更深层面上了解和满足客户,竟而真正留存住客户。

  3、维护客户所有正当权益,加大对已有客户后续服务的认同感。

  4、我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养2个理念:

  ①换位思考的理念;

  ②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润,效益和业务发展机会,感谢行政大厅提供了服务的平台,只有良好的心态,才能真正从内心深处做好标准化化文明服务。

  二、下步打算:

  1、正视差距改不足。

  ①精神面貌的不足;

  ②服务意识的不足;

  ③环境卫生的不足;

  ④服务用语的不足。

  2、努立实现“精品服务”。“精”,就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是做到创造农行的品牌、服务的品牌,使我们个人的服务步入品牌化、规范化、系统化服务的新阶段。“服务”,就是要通过自己的言行举止,体现我们水利局的文化精神,体现出我们的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

  3标准化文明服务是个完整的体系,她体现在整个局服务的全过程、全方位、全时空,需要一个行上上下下的共同打造,需要一线二线的紧密配合,让客户感到和谐、友爱、温馨,因为我们的每位员工都懂得,自己的行为代表着全局的形象。客户需求在不断变化和发展,我们的.服务也要跟得上,要变被动服务为主动服务,化形时服务为优质服务。要视客户为亲人,以用户满意为终极目标,全面提高服务质量。

  4提高业务水平,用最丰富的业务知识和最精湛的技术服务于每一位客户。服务要体现艺术性,要是服务对象感到满意和高兴,要在实际工作中不断摸索,灵活地运用文明礼貌用语,因人而异,做好服务工作。

  标准化服务不是一朝一夕,一蹴而就的事情,它是一项巨大的工程。需要全体员工的持之以恒,坚持不懈的努力,使之成为习惯而成为自然。有了坚定的信念,有了每一位员工的努力,我们期待美好的明天,树立我们窗口优质、高效、快捷、安全服务的良好形象,大家共同努力创造出更好的成绩。

标准化心得体会9

  精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式,同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。

  实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。主要有以下几点:

  、明确精细化管理的目的,强调精细化管理实施的重要意义。

  实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。各部门要着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的人才,通过人才的职业化实现管理流程的.职业化、精细化、标准化,从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企业比作一部列车一样的系统,把领导层比作机头,把基层人员比作身体,如果一个企业,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的地位和职责,完成好自己所负责的工作,发挥好自己的专长,就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。

  二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。

  各部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对前期数据的分析,找出问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种,做成曲线图、对比表,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比,找出哪些为可控指标,制定控制措施,责任划分清楚,并贯彻落实。

  三、通过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。

  规范和加强企业管理基础工作,系统梳理管理流程,防止漏洞与缺陷,细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系,使企业管理基础工作更加规范化和系统化。 同时,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理,提升职工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,快速推进精细化管理

  四、加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制

  建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台,以柔性化的手段和人性化的管理,处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系,相互之间进行沟通和互动,实现人文关系哲学层面的精细化管理,。随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化。因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格,把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生产的每一个环节,真正消除管理上的盲点,使企业在竞争中步步为赢。

  老子说:天下难事必做于易,天下大事必做于细。凡事都是由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是企业发展的必然选择。从我做起从细节做起,我们要不断的推进和完善精细化管理的工作,让我们的企业向着更大更强的目标迈进。

标准化心得体会10

  这次培训和学习,使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。

  可以说,此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题进行汇编和规范的。因此,针对不同的标准化任务,达到不同的服务目的。所以,标准化服务的形式主要有:统一化、通用化和模块化。

  一、了解标准、建立标准、执行标准。

  通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践,特别是对标准化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的规范和变化,行为跟从前有了很明显的不同。工作思路也更加清晰了,当然,工作效率也得到了提高。

  二、进一步规范标准化、完善标准化建设。

  制定当天的工作任务,把工作任务责任到人,以确保有条不紊的完善各项工作,在工作中对规范和标准重新认识,确保所有工作制度化、规范化。

  三、标准化服务学习后的问题解决方法

  虽然经过标准化服务的培训,但并不意味着所有的制度在实际工作中就会落到实处,具体来说存在以下问题:

  1、对标准化服务工作中所规定的制度应付了事。

  2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦。

  3、对标准化服务规定的执行力度不够。

  针对这种情况要对其做思想教育,并且通过相关的制度对其行为进行规范。在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下,使员工的潜能和积极性得到充分的发挥。因此,旅游标准化服务得以实施是井冈山旅游业发展的`必然趋势。这样,使我们明确和加深了对旅游标准化服务的认识。在今后的工作中,我们通过培训和学习标准化应该要求做到有据可依、有章可循。从而进一步提高门票处一线单位的服务质量。

  总之,对旅游业来说,标准化服务是非常好的管理工具,一旦实施并落实的好,将会获得很好的经济效益。相信:在井冈山管理局的领导下;门票管理处的带领下。一定会共克时艰,为推动井冈山的旅游业发展作出自己应有的贡献!

标准化心得体会11

  一提到标准化管理,我们就会想到工业超级强国德国,因为德国的很多技术标准都是世界上一流的,即使是美国这个超级大国也无法相提并论。而德国的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脱口秀节目主持人金星如此说:我的婆婆70岁了,在高速公路上经常开出170公里/小时的时速,我坐在车里很惊恐的表情被老公差异的嘲笑。

  节目主持人金星的老公是德国人。金星说:在德国,虽然大家开车的速度都很快,但很少很少发生车祸,原因很简单,德国人非常讲规矩,严格按照交通法规开车,大家都在执行交通法规这个标准,因此车速快而不发生车祸。

  在中国,也有自己的交通法规,而且考交通法规不少人能考出100分的成绩,但就是习惯不按规矩办事。经常在双黄线上倒车,经常变更车道不打转向灯,经常看到行人走斑马线时急促地鸣喇叭。我们有严格的限速标准,但车祸不断。很显然,中国不是没有行车标准,也许这个标准比德国人写得更细致、更周全,但我们就是不喜欢执行。

  有人说:二流的企业卖产品,一流的企业卖标准,超一流的企业卖文化。 我的理解就是卖技术标准,如果连管理制度都拿出来卖的话肯定不值钱。很多企业都有自己较为全面的管理制度,谁还来买你的?即使买来也没派上用场。因为大多企业很难真正去执行。

  结合我在企业标准化岗位上干了10个月的肤浅认识。首先,我以为标准化管理永远是相对的。比如,企业标准文件的格式的要求,要有一个大致的标准,但没必要对一个记录表格的字体大小及类型都必须去界定。如果不影响标准的具体内容,格式相对美观协调就行。如果老是在一字一符上反复纠结,那就变成钻牛角尖,很浪费时间,也很累,而效率低下。

  有时,一个大点的标准文件有几十页长,即使粗略去阅读也很难短时读完,何况细致探究文件里的实质内容了。当然,标准里的关键条款是必须去反复推敲的,确保没有歧义后才能定稿。否则,就会横看成岭侧成峰,远近高低各不同。作为标准的起草人要知道自己想表达什么,想达到怎样的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交给部门负责人大致瞟一眼就送到标准化归口管理的部门来审核。

  因为标准化管理部门也不可能是万能的,不可能在企业的方方面面都能达到知其然,知其所以然。否则,就变成理想注意了。一方面,总是对企业各项标准不满意;另一方面,但却又没有更好的解决办法。然后陷入完美主义的泥潭里不能自拔,最终怪这怪那,怪标准化管理岗位的`工作人员不作为。当然,人与人之间的能力及经验是有差距的,但能力与经验也是可以培养出来的。

  其次,标准化是一个很大的体系,涉及国家相关法律法规,国际标准、国家标准、地方标准、行业标准、企业标准;企业标准又大致上包括基础管理标准、工作标准、技术标准。这么大的一个体系,要想开展好,并不是一两个人能完成的任务。即使能力再强,也需要企业这个团队来配合。因此,实施标准化管理必须要全员参与,并不是某人单独就能完成。说白了,要有标准化的文化注入企业上下,让全员自觉去拟定标准、学习标准、执行标准,企业的标准化管理才会事半功倍。否则,只会停留在标准格式美观大方、标准文字很简练,但一发布就没人真正去关注了。

  通过传统的查学习记录的方式去强化标准化的有效落地能达到目的么?记录可以作假,再好的记录有何用?很显然,想用查记录的方式去验证标准是否被相关部门真正贯彻学习了,是很难达到效果的。我们在推进能源管理体系的建设过程中,通过主管部门的几次检查,各部门的记录越来越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意义?难道建立能源管理体系的目的就是为了应付外审?显然不是,既然不是那何必在做无用功。这也许是整个公司的通病,明知故犯,劳民伤财。

  企业标准化管理的出路在哪里?笔者以为这不是一两天能做到的,打开企业管理系统,我们会发现公司各单位的标准制度真的不少,但回到现实中来,我们在日常开展工作中,又执行了几个?当下,问题的关键是企业要从根本上重视标准化管理,要用依法治企理念来执行标准。时间长了,企业上下自然而然就会形成自己的标准文化。有了自己的标准文化了,何愁开展不好标准化管理?

标准化心得体会12

  通过建筑企业主要负责人继续教育培训班的学习,我深刻认识到了当前形势下安全生产工作的重要性和必要性,也对新时期建筑行业的管理有了更深刻的认识,这对我以后的工作起到了积极的作用,通过学习并结合本公司的实际情况,我个人有以下心得体会:

  一、企业安全标准化生产是一个系统工程,是具有战略性系统整合能力的动态管理过程,它要求企业各个工作部门、生产岗位、作业环节的安全管理、规章制度和各种设备设施、作业环境,必须符合法律、法规、标准、规程等要求,是一项系统、全面、基础和长期的工作。

  安全生产标准化要立足企业的生产特点,合理评定企业的安全状况,突出抓住制约本单位安全生产的主要矛盾,集中优势资源,有针对性地解决重点问题,合理确立考评目标。

  二、通过建立安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设。

  国家法律法规的强制要求。国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》要求企业生产流程各环节、各岗位要建立严格的安全生产质量责任制。生产经营活动和行为,必须符合安全生产有关法律法规和安全生产技术规范的要求,做到规范化和标准化”的要求。

  三、实施安全生产标准化的意义:

  1、企业实施安全生产标准化,有利于进一步规范企业的安全生产工作。实行安全生产标准化就是对企业安全生产工作的方方面面,提出明确、具体的要求,解决了企业安全生产工作干什么和怎么干的问题,能够更好地引导企业落实安全生产责任,做好安全生产工作。

  2、有利于进一步维护从业人员的合法权益。安全生产工作的最终目的都是为了保护人民群众的生命财产安全,企业安全生产标准化的实施,尤其是关于教育培训和职业健康的规定,可以更好地保障从业人员安全生产方面的合法权益。

  3、有利于进一步促进安全生产法律法规的贯彻落实。安全生产法律法规对安全生产工作提出了原则要求,设定了各项法律制度。而安全生产标准化是对这些相关法律制度内容的具体化和系统化,并通过运行使之成为企业的生产行为规范,从而更好地促进安全生产法律法规的贯彻落实。

  四、创建安全生产标准化企业,实施安全生产标准化主要内容有以下13个方面:

  1、建立安全生产目标及其管理制度:要明确目标的制定、分解、计划、实施、评估、考核等环节的内容;安全生产管理目标要以文件的形式发布并对计划的实施进行评估考核。

  2、建立安全生产组织机构,确立机构的职责:按照相关的法律法规建立安全管理委员会或安全管理领导小组,确定安全管理人员及其职责,建立安全生产责任制。

  3、安全投入:建立安全生产经费投取管理制度,保证安全生产经费专款专用,制定年度的安全管理措施的计划,按计划和相关规定提取和使用安全费用。

  4、法律法规与安全管理制度:建立法律法规标准的规范,定期进行评审和更新,将更新的法律法规融入企业的安全管理并贯彻执行。

  5、教育培训:建立安全生产培训管理制度,确定安全教育培训主管部门,定期识别培训需求,按计划进行安全教育培训并对培训效果进行评估。

  6、生产设备设施:生产设备实施的建设要遵循“三同时”的原则,厂区设施设备的建设要遵循安全第一的原则,如:厂区内要进行人车分流,制作斑马线,楼梯超过五米要设置梯间平台,裸露的传动装置要安装防护网并且防护网格大小也有相应规定等等。生产设备设施的要求非常严格且范围最广,占安全生产标准化考评内容的比重也最大,是我们今后工作的.重点。

  7、作业安全:作业安全管理要求做到“痕迹管理”,即做好作业安全的台账建设,建立危险作业的风险评估和分级,危险作业必须办理危险作业许可等。

  8、隐患排查:建立隐患排查管理制度,制定隐患排查方案,建立隐患治理的评审制度。

  9、危险源辨识:建立危险源管理制度,将危险源登记建档并备案,同时加强危险源的监控和管理。

  10、职业健康:建立职业健康的管理制度,做好职业危害的申报工作,熟悉职业健康相关的法律法规,为员工建立职业卫生档案,在劳动合同中应告知与雇佣方相关的职业危害及后果。

  11、应急救援:依据相关的法律法规建立应急救援管理制度,创建综合性的应急救援预案,开展一年不少于一次综合性的应急救援演练和不少于两次的单项应急救援演练。

  12、事故报告、调查和处理:发生事故后应当对事故进行调查和处理并备案。

  13、绩效评定和持续改进:依据相关标准建立安全生产标准化的绩效评定管理制度,开展本公司的自评工作并做好持续改进。

  通过此次安全生产标准化培训,让我对安全生产标准化的内容有了充分的认识。我将运用学到的所有知识并在今后不断充实自己,为公司创建安全生产标准化企业做出贡献。

标准化心得体会13

  在20xx年6月4号学习了施工现场质量标准化管理使我有了很大的感悟,感觉施工现场距离标准化的质量差的很远,鉴于我们工地现在主体已经完工,二次结构也已经完成了一大部分,但是既然学习了质量标准化就应根据现场实际情况实施到具体施工中。我个人根据学习的质量标准化学习到的几个方面说一下:

  一:技术交底

  1、技术交底要求图文并茂,提前向项目部现场管理人员进行交底,项目部对劳务班组进行详细的技术交底,技术交底过后必须交底人及接受交底人签字,并把交底内容落到实处。

  2、施工现场设置讲评台,通过讲评台向工人宣讲好的施工做法及新的施工工艺及常见问题的防止措施,这个很有作用,可以让工人从自身上去了解去提高,管理人员帮助他们去提高,但是我感觉既然做就应该起到它拥有的作用。

  3、技术交底及作业指导书应挂牌,把施工中的重点难点关键点采用挂牌图片文字相结合的方式体现出来,质量要求及施工标准让每个工人知道。

  二:资料

  1、首先施工过程中资料给现场工程进度一定要同步,签字不得早签迟签代签。

  2、影像资料,影像资料能全面的反应单位工程中主要检验批、分项、分部工程的质量验收及控制情况记录施工全过程的质量情况,完成后应制作图片文档存档。在施工中的重点难点都要有影像资料,以便于新技术新工艺及QC等申报。

  三:样板

  1、材料样板库

  由建设单位负责一经选定某种样品,立即封样,并作为以后进货检验单的依据。单体建筑面积20000以上的项目必须建立样品库。

  2、实物样品

  现场设置样板集中展示区,包括:墙体、楼梯、梁柱节点、洞口、构造柱、模板固定、装饰、外墙保温、屋面防水、水电安装等。装饰样板应做到逐层解剖、层层外露。

  3、工程样板

  在建筑物内,选取标准户型做装修样板,至少做到一面墙体一个天棚,经过验收的工程样板作为施工的`质量标准。,应逐层分解,层层外漏,还应在样板对应的部位粘贴标识牌及工艺做法,让人一看到就能直截了当的了解。

  四、检查、验收

  1、验收记录

  每施工完成一段,都应进行实测实量,并将结果如实的公示检查部位及检查结果,并保存记录。

  2、主体验收前准备

  ①房间墙上弹出建筑500mm标高控制线,地面距墙体200mm处弹出平面控制线。

  ②线管,开关插座等安装完成。

③完成工程样板的施工

  ④完成剪力墙上对拉螺栓孔防水封堵及加强网片的铺设

  五、成品保护

  1、在主体结构

  柱角、墙角、楼梯踏步等定木板条,或成品的护角,刷警示漆。

  2、二次结构

  施工二次结构时注意对主体结构的保护,对加气块及提前预制完成的过梁及过门砖进行成品保护,避免未施工就损坏现象。

  3、装修阶段

  对安装完成的窗户、门、预留管道、地漏及管道用美纹纸或塑料布进行保护,

  通过这次的质量标准学习我学到了很多我也知道质量标准化水平永无止境,永远有发展空间,还可以进步,这就说明我们的工作每天要有一个新的起点,每天的起点都要在提高自我的身上下点功夫,这就要求我们要努力学习,提高自身素质,提高执行力。我们每一个人都要从工作点点滴滴做起,认真对待工作中的每一件事,包括每一件小事,每件事中的每一个细节,扎扎实实把工作做好,把强烈的责任心融入到工作中去,我们做每一项工作都要有布置、有措施、有步骤、有落实、有总结、有效果评价,这样我们的工作将会有很大提高。

  我们作为一名管理工作者,要经常加强学习新知识及新工艺来充实自己,得以提升自身素质,加强培训尤为重要,个人素质提高,企业的全员素质得以提高,企业才能发展,才能进步。

标准化心得体会14

  高速公路经过多年的发展运营,从区域分段收费到全省联网收费,收费管理按照“高起点开局,跨越式发展”的发展思路,从起步到目前的科学化、规范化管理,发生了较大变化。但距高速公路收费站标准化建设标准还有一定距离,在总结几年来收费管理经验基础上,我从收费站标准化建设的需要和实现的途径谈谈收费站标准化建设。

  一、标准

  化收费站建设是适应形势的需要

  (一)开展标准化收费站建设是适应新形势的需要。强化办公职能,收费站整体职能,开拓创新求真务实,服务优良,办事规范,工作高效,遵章守纪的队伍的需要。

  (二)完善营运监管体系是保障标准化收费站建设的需要。明确工作步骤,完善各项制度使工作有条不紊秩序井然是建设收费站标准化的依据。

  (三)自我提素,“写我所做的,做我所写的”是收费站标准化建设的内在动力的体现和需要。

  (四)完善考勤管理制度是创建标准化收费站的需要。一线收费员工作积极性需要激发。

  (五)标准化收费站建设应包括的其他内容。节约用电、用水、办公用品响应国家建设节约型社会的号召。

  二、标准化收费站实现途径

  (一)建立两级营运监管体系是标准化收费站建设的关键。收费站最主要职责就是收费,而预防收费违纪违规是收费站的核心工作,强化收费纪律和收费秩序管理是工作的重点。加大对站各办室人员考勤力度是关键。

  (三)文明收费站创建是标准化收费站建设的促进。多开展以站为单位的`主题征文,演讲比赛等活动让更多职工参与进来,篮球赛、乒乓球赛等比赛即丰富了职工生活又体现了企业的活力,增强了团队精神。开展一些以收费业务为主题的竞赛活动,促进收费人员业务能力的提高有一定的帮助。

  (四)建设标准化收费站收费窗口是一项基础工程。从收费窗口抓起,从收费窗口做起,也是一项事半功倍的基础工程。

  (五)收费站标准化建设是一件检查督办的重要举措。有章可循,有规可依,管理也得心应手了,便于稽查和管理,防止各种违纪现象发生和管理不作为。

  总之,标准化收费站建设是一个持续、动态的过程,需要在启动实施过程中不断摸索改进,未来几年我省高速公路收费管理系统还将不断的改进发展;不停车收费系统工程将在全省各收费站所启动,这种形势下就要求我们在工作中不断的学习新内容;提高业务素质及能力跟上时代科技进步的步伐。当然在现阶段还有许多收费站存在的共性问题需上级领导的指导和我们的努力,但靖王高速公路标准化收费站建设一定会在不断实践中逐步完善。

标准化心得体会15

  2月24日,公司组织班长以上的干部和管理人员在三楼会议室进行了安全标准化知识的宣贯和杜邦安全文化的学习。周董以无锡全立公司的火灾案例作为开场白,阐述了企业安全工作的重要性,表明了公司高层“以人为本,安全至上”的安全理念。会后,质检中心以班组为单位,组织员工观看了杜邦安全教育片,并进行了认真讨论,大家觉得这样的安全教育形式很好,以后要多开展。通过学习,加深了员工的安全意识,更加理解了前段时间公司开展的“反习惯性违章”活动的必要性,其目的就是进一步规范员工行为,杜绝“三违”现象,防止和避免重特大安全事故的发生,体现了科学发展观和以人为本的理念。安全对于我们而言,它的意义在于公司生产经营的平稳运行;在于机器设备的安全运转;在于员工身心的健康安宁,在于国家财产的不受损失。只有安全,我们的企业才能保持高速、迅猛的发展态势,我们的员工才能拥有幸福安康的生活。因此,在企业一心一意谋发展,集中精力搞生产的关头,更要把安全置于一切工作的首位,夯实基础,持之以恒,才能实现安全工作长治久安的局面。

  安全工作是企业生产的生命线,是企业第一位的工作。抓好安全工作,需要做好以下几点:

  首先,要靠企业职工自我约束,人人自律。只有不断的唤起和启发职工自律的自觉性,才能充分发挥职工的主观能动性,才能实现职工在思想意识上由“要我安全”变成“我要安全”,在行为准则上由外在约束变成内在约束,变他律为自律。

  其次,需要不断提高自我技术水平和综合素质,提高实际操作能力和处理事故的能力。遵守企业规章制度、章程纪律,掌握并贯彻执行安全操作规程、技术操作规程,提高业务技能来保障安全。

  第三,要继续加强安全生产的制度建设,全面实施生产现场安全管理制度、基础管理资料及规范化、标准化工作。签订安全生产责任制,将安全生产的责任逐级分解落实,做到界限清晰,责任明确,达到一级对一级负责,层层落实安全责任,做到有标可依、有责可定、有量可查、确保生产过程中的安全工作环环相扣,避免事故发生。

  第四是加强源头管理,进一步加大安全监督、检查和惩处力度,做好重大危险源监控和安全隐患排查整治工作。安全隐患的整治可以运用PDCA模型,进行标准化的`管理。 五是搞好安全生产教育培训,加强企业安全文化建设,逐步培育企业安全理念和安全价值观,建立具有自己特色的人文安全文化体系。美国杜邦公司将企业安全文化归结为:

  1、帮助别人遵守各项规章制度和标准;2、留心他人的不安全行为和条件;3、团队贡献,即共同分享安全知识和经验;4、关注他人异常变化;5、视安全为集体荣誉。由此可见,安全文化的发展可以从根本上激励人们重视安全与健康,而且对社会、公司以及同伴的安全都有责任感,最终实现不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

  杜邦公司的十大安全理念

  美国杜邦公司成立于1802年,多年来一直保持着骄人的安全纪录:安全事故率比工业平均值低10倍;杜邦员工在工作场所比在家里安全10倍;超过60%的工厂实现了零伤害率。这些成绩的取得与杜邦200多年来形成的安全理念密不可分,杜邦最先提出了“所有事故都是可以预防的”安全理念,如今这一理念已成为世界范围内工业安全的标准。1、所有的事故都是可以防止的。从高层到基层都要有这样的观念,采取一切可能的办法防止,控制事故的发生。

  2、各级管理层对各自的安全负责。安全包括公司的各个层面:公司管理层对所管辖范围的安全负责,下属对各自范围安全负责,车间主任对车间的安全负责,班长对员工的安全负责只有每个角落安全都有人负责,这个公司的安全才真正有人负责。

  3、所有安全操作隐患都是可以控制的。安全生产过程中的所有隐患都要有计划的投入、治理和控制。

  4、安全是雇佣员工时的必要条件。在员工与杜邦的合同中明确写着,只要违反安全操作规程,随时可以被解雇。每位员工参加工作第一天起,就意识到这家公司是讲安全的, 才能把安全管理和人事管理结合起来。

  5、员工必须接受严格的安全培训。

  6、各级主管必须进行安全检查。这个检查是正面的、鼓励性的,以收集数据、了解信息、发现问题、解决问题为主。如果发现员工的不安全行为, 并不进行批评,而是通过交谈,了解员工为什么这么做,还要分析领导有什么责任。如果不了解这些信息,抓安全管理是没有针对性的。

  7、发现安全隐患必须及时更正。发现隐患后,要分析隐患发生的原因是什么,哪些是可以当场解决的,哪些是需要不同层次管理人员解决的,哪些是需要投入力量来解决的重要的是必须把发现的隐患加以整理 、分类,知道这个部门主要的安全隐患是哪些,解决需要多少时间,不解决会造成多大风险,哪些需要立即加以解决,安全管理真正落到了实处,就有了目标,这是发现 安全隐患及时更正的真正含义。

  8、工作外的安全和工作安全同样重要。

  9、良好的安全就是一门好的生意。这是一种战略思想,即如何看待安全投入。

  10、员工的直接参与是关键。没有员工的直接参与,安全是空想,因为安全是每一个员工的事,没有每位员工的参与,公司的安全就不能落到实处。

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