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个人事迹材料

时间:2023-07-31 07:07:05 事迹材料 我要投稿

个人事迹材料范文

  在日复一日的学习、工作或生活中,大家最不陌生的就是事迹材料了吧,事迹材料属于事务公文的一种,有弘扬正气,表彰先进,推动工作的作用。到底应如何拟定事迹材料呢?下面是小编整理的个人事迹材料范文,希望对大家有所帮助。

个人事迹材料范文

  个人事迹材料范文 篇1

  在迎接20xx年高要区创建全国文明城市年度测评检查期间,甘晓敏同志被安排到负责文峰市场的创文工作,与城东市场监管所、市场股工作人员的.共同努力下,确保该市场创文活动的顺利开展。

  认真履职、勇于负责

  在接到工作任务后,甘晓敏第一时间与城东市场监管所、市场股工作人员前往文峰市场,组织市场开办者,召开迎接创文检查工作会议,要求按照创文标准逐项对照落实,对存在问题,马上制定解决对策。指导督促建立健全市场管理制度,公示栏。要求经营户亮照经营,落实门前三包制度,特别是对市场秩序和流动经营等区域,做到定人员、定岗位、定责任,促使文峰市场达到全国文明城市的创建标准。

  以身作则、事必躬亲

  在创文工作期间,既当管理员,又能当服务员,正确履行市场监督的职责,督促有关经营户按照创文要求开展经营活动,及时制止乱摆乱卖现象发生。事必躬亲,每一件事都抓好落实,并且有始有终。

  严于律己、坚守岗位

  按照局创文工作部署,采取驻场制的工作方法,迎国检期间从每天早上七点半到晚上十点,风雨无阻,放弃中午及节假日休息时间,坚守工作岗位。

  责任在心、担当在行

  甘晓敏同志在平凡的工作中,出色完成上级交办的创文任务,树立了文明执法、热情服务的良好形象,彰显了勇于负责、甘于奉献的精神风貌。她认为“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,讲责任,讲担当,无需豪言壮语,无需惊天壮举,只需放眼当前,从本职工作做起,从一点一滴做起,为创文工作贡献自己一份力量。

  个人事迹材料范文 篇2

  在石河子国税局一提到鱼贵侦同志的家庭,无人不羡慕,不是因为这个家庭有地位——老鱼的职务是个没实权的主任科员;也不是因为这个家庭富有——老鱼的妻子在石河子下岗工人最多的困难企业八一棉纺织厂工作,还要供一个上大学的女儿读书,家里就靠老鱼一个人的工资生活。之所以羡慕这个家庭,是因为这个家里有着金钱买不到的和睦和温暖。“有我的一口,就有你的!”

  俗语说“夫妻本是同林鸟,大难来临各自飞”。但在爱情坚定、品格高尚的人跟前,这句俗语就不灵了。老鱼是当兵时和爱人结婚的,在那时他在部队当排长,工作十分忙碌,加上老鱼工作勤勉、责任心强,一年到头没空回家。妻子在家里又要干好本职工作,又要带孩子、干家务,大小事情,全部一个人包揽,从没给老鱼拖过一次后腿,是老鱼所在连队有名的“好军嫂”,妻子的无私付出赢得了老鱼深深的敬意。而爱与理解总是相互的。1998年石河子纺织业受国际经济衰退的影响,石河子经济支柱企业、老国营企业——八一棉纺织厂经营状况全面下滑,几年间近4000名企业职工陆续下岗,就算在岗的老工人连每月500元的工资也常常无法按时拿到。老鱼的爱人吴宝霞看着企业久不见起色,想着黯淡的生活前途,心里十分焦急,她对老鱼说:“我都是40多岁的人了,如果有一天我没有了工作,这个家该怎么办啊?”老鱼擦去妻子伤心的泪水,安慰她说:“别怕,还有我呢,嫁给了我,就算没有肉吃,喝碗稀的还不成问题。有我的一口,就有你的!”一席暖人的.话语,倒让妻子哭得更厉害了,但这次她流的是感动的泪,是欣慰的泪,是爱的眼泪。这就是老鱼,他与妻子结婚二十多年,生活的困难遇过不少,但他们之间你敬我让,从没为了钱、为了生活琐事红过脸、吵过架,是大家眼里公认的好夫妻。

  “爱人的父母就是我的父母!”

  生活的困难谁都会遇到,之所以会有不同的结果,和遇事的人品格和态度有着极大的关系。鱼贵侦就有着一个能够化解艰难困苦的宽广胸襟。妻子吴宝霞娘家是工人世家,父亲、母亲、弟妹全都是困难企业职工,岳父母、小舅子等人家庭生活都较为拮据,时常会来老鱼家借钱、借物。老鱼是个有侠义心肠的男人,看到妻子娘家过得困难,总是主动地想着帮帮他们。凡是妻子家的人看上他家的什么东西,老鱼毫不打壳,拎起来就给送到家去;单位逢年过节分发的大米、清油、红枣、卤肉、鲜菜等物,他都会平均分给几家,不够分了就把自己的一份“砍掉”。有时老岳父过意不去,对吴宝霞说:“东西都给了我们,他老鱼没意见吧?”了解丈夫的妻子安慰老人说:“老鱼心眼好,外人有难找到他,他都会伸手帮一把,更何况他还是您的半个儿子呢?”不仅是东西、钱物,岳父常年身体不好,老鱼除了在日常生活中给老人送油、送米、送营养品,还把自己医疗保险卡上的钱全部给老人买了治病的药,提起这些老人从心眼里感到选了个好女婿。

  “这点事不算啥,因为我们是邻居!”

  老鱼是单位久负盛名的劳动模范,1995年因为他工作出色,还被自治区评为先进工作者。他在工作中的踏实、勤劳,也无不体现在他的生活中。在物业公司还未兴起时,他住的那栋楼的过道、门前卫生几乎让他一个人包了,每逢公休日,他就会起个早,拿起扫帚打扫过道,还顺道帮别人扔垃圾袋;起先是他一个人默默在干,时间一长,左邻右舍的人都参加进了他的队伍,老鱼用无声的行动唤醒了大家爱家园、爱别人的心。

  有一次夜晚,老鱼楼顶的住户小孙请朋友来家搞聚会,又唱歌又跳舞,噪声惊人,老鱼女儿小荣没法温习功课,就上楼去敲门提醒,谁想一个前来参加聚会的小青年,出言不逊和小荣吵了起来,还把小荣关在了门外。小荣气得哭着回了家,楼上的聚会声浪不减地一直持续到凌晨两点才结束。第二天,搞聚会的小孙突然想起放在楼的自行车没进车棚,赶紧往楼下奔,心想:这下车子肯定是丢了。但是当他跑到楼下时,看到自己的车被老鱼用一条粗铁链和自己的自行车锁在一起,一时感动和愧疚让他不知说什么好。老鱼也只是淡淡地说了句:“这点事不算啥,因为我们是邻居!”小孙以后也变成了一个体谅他人、热心公益的青年。

  多年来,鱼贵侦同志正是凭着自己的一身正气,用实际行动赢得了领导和群众的信赖,以他憨厚、朴实的性格,正直、实干的作风,用润物无声的人格魅力,让每一个和他生活过、工作过的人难以忘怀,大家都说:“老鱼的家能过得这样好,和他这个人是分不开的!”

  个人事迹材料范文 篇3

  作家凯蒂柯曾在书中提起他的育儿目标:“在我心里,育儿的终极目标是我的孩子可以长大,然后可以自己给自己准备早餐,而我可以任性地躺在床上打呼噜。”有远见的'父母都明白父母最大的责任之一,是应该在孩子离开自己之前,给予他们驾驭生活的能力。自理能力是一种良好的学习、生活习惯,也是一种积极的生活态度,自然也成了我家的家规家训之一。在培养孩子自理习惯上,我是一个“懒妈妈”,鼓励他自己的事情自己做,事必躬亲不仅让自己很累,还可能培养一个妈宝男。

  自己穿衣、刷牙,在做家务时多给孩子一些空间,在保证安全的情况下,只做示范,让孩子独立动手试一试,满足好奇心的同时也培养了动手、观察等能力,一举数得。

  有一回,孩子吃饭时非要闹着吃汤圆,爸爸怎么劝说也不依,我灵机一动:“你要吃几个汤圆呀?”小家伙一听有戏,立马喊道:“吃6个!”我说:“行!可这会儿大家都在吃饭,婆婆才忙完坐下,你想吃就自己去煮吧!”小家伙乐了,转念一想:“煮汤圆要用热水,外婆说小孩子不可以碰热水的!”“没关系,我们可以接冷水放锅里煮开了再煮汤圆,妈妈帮你看着,你自己也小心点。”“这倒是一个好主意!”说完小家伙就去接水、点火,守在一旁。“水开了!”他兴奋地数了6个汤圆,小心翼翼地放锅里,盖上玻璃锅盖。“等汤圆浮上来就大功告成了!”几分钟过后,“妈妈,汤圆煮好了吧?”“是呢,这会儿水开了,锅盖一定很烫吧?”我本意是提醒他注意安全,谁知他立马到烤箱旁把防烫手套戴上,我心里暗自惊叹他动脑筋了。

  饭后,我引导他:“辰辰,做事情要有计划,比如有特别想吃的食物要饭前提前告诉婆婆,不应该来突然袭击。当然在时间允许的情况下,也可以选择自己动手制作,这样做出来的食物可能更好吃呢。”小家伙若有所思地点点头:“妈妈,我知道了,做事要有计划,自己的事情自己做!”

  久而久之,孩子在生活中的自理能力会映射到学习、做事上来,秩序感与专注力得以提升,在不断摸索中能找到规律,成就感将是他独立人格的开始。

  个人事迹材料范文 篇4

  材料人:王五

  性别:男

  工作岗位:移动公司网络部技术支持

  入职时间:20xx年6月

  先进事迹:技术卓越,提高了公司技术水平

  王五是一名优秀的网络技术支持工程师,他为公司的发展做出了很大的贡献。在过去的几年中,他在公司网络部门服务了许多客户,兢兢业业,认真负责。他曾参与过一些大型项目的实施,修复过许多网络问题。他凭借自己精湛的技术能力,解决了许多复杂的技术问题,提升了公司的形象和品牌认可度。

  作为一名资深的技术支持工程师,王五始终密切关注网络技术的.最新进展,在实践中积累了丰富的经验和技巧。他在工作中主动学习,不断适应新的技术,以便更好地为客户提供服务。他知道全面提高自己的技术水平对于工作的成功至关重要,并始终以这种心态工作,他为公司解决了许多技术难题,得到了客户的高度评价。

  王五在工作中表现出了极高的工作态度和责任心,公司内部不管是技术问题还是一些基础设施的维护,王五都是第一时间出现在现场,尽全力解决问题。他的技术水平和精湛的操作能力令人惊叹。他的成功表明了一名员工可以通过自己的积极进取努力和一流的技术能力为公司发展做出很大的贡献。

  王五的事迹表明,一名对工作具有极高的热情并且能够不断提高自己技术水平的员工对于公司的发展是至关重要的。整个公司都因为王五的努力而受益。希望他在今后的工作中能够更加努力,带领公司不断前行。

  个人事迹材料范文 篇5

  杨x,男,汉族,中共党员,甘肃文县人,1990年10月出生,2012年6月入伍,现任陇南市消防救援支队徽县大队副政治教导员,二级指挥员消防救援衔。

  近年来,他因素质强、业务硬,先后参加“3.12”武都农机站大火、“8.7”文县特大暴洪泥石流灾害、“8.8”九寨沟大地震、“1.17”丙烯酸槽车侧翻泄露、“11.18”汽油罐车着火爆炸、“8.17”陇南抗洪救灾等一系列急难险重任务,成功营救被困群众696名,保护财产价值上亿元。荣立二等功1次;三等功2次;被陇南市委、市政府表彰为“灭火救援先进个人”;被团省委、省宣传部等五部门联合评选为“陇原十大消防卫士”;被团省委、省青年联合会表彰为“甘肃省五四青年奖章”;2020年被应急管理部消防救援局表彰为“全国消防救援队伍优秀共产党员”;同年被应急管理部评为第五届全国119消防先进个人。

  驰援九寨,三进三出,救人危难挺起钢铁脊梁

  2017年8月8日,四川省九寨沟县发生7.0级地震,在“8.7”文县特大暴洪泥石流前线奋战两天一夜的杨x,第一时间带领指战员火速驰援灾区。他带头冲锋,沿途清障,疏通被阻路段5处1500余米,为3万余名游客的疏散及后续队伍的增援,成功开辟了生命通道。到达重灾区漳扎镇后,他第一时间对郎寨、黑河、上寺寨等13个行政村进行了人员搜救排查,疏散受灾游客及危房居民1300余人。

  在九道拐被困游客救援中,杨x主动请战,担任“救援突击队”队长,不怕牺牲,身先士卒,穿过了3处大面积滚石滑坡路段,徒步搜索7公里后发现9名被困游客,其中1人晕厥,其余人员不同程度受伤!他立即组织抬送9人到相对安全区域避险,将晕厥人员及3名伤势较重的游客,利用担架越过塌方滚石路段,他分秒必争,冲锋在前,营救剩余5名被困人员时,山体突然崩塌,滚石如雨般砸落,队友因塌方被阻无法援手,游客生命危在旦夕,面临生死存亡,杨x用身体护住被困群众,飞石不断砸在他的身上,他却顾不上检查自己的伤势,咬牙忍着肩膀和腰部的巨痛,脱下头盔为被困群众做好保护,迎着滚落的碎石,冒着巨大生命危险,背负起突发心脏疾病和受伤的'游客,攀爬往返于塌方巨石和倒塌大树的缝隙中,竭尽全力,营救生命,逐一将5名被困游客成功背负出险境。救援中,他累计3次往返穿越最危险区域,不顾生死,忍痛负伤,将9名被困人员成功营救,成为此次增援队伍中救出被困群众最多的突击队员。

  赴汤蹈火,舍生忘死,排险解困谱写大爱篇章

  2018年7月,陇南地区遭遇特大暴雨,引发山洪、泥石流等自然灾害!10日22时,武都区五凤山2名道士被困坍塌的道观内,情况十分危急!杨x顾不上连日来排涝的疲惫,迎着暴雨徒步登山10公里,冒着一边是万丈悬崖,一边是塌方落石的生命危险,另辟小路搭建救生通道。经过3小时或背或抱,成功将2名被困群众护送至安全地带。7月11日13时,武都洛塘镇八房村2处地点7名群众被困孤岛,杨x在距离山洪不足20公分处攀爬横渡,中途数次被洪峰冲卷,但他面无惧色,靠着过硬的业务本领,在奔涌的洪浪中奋勇救出7名被困群众!在2018年陇南罕见特大暴洪救灾中,他辗转多地、连续作战、上百次操舟入江,始终将百姓的安危放在首位,累计营救遇险群众36人。
  2016年10月2日,武都区西关总段护坡塌方救援,杨x挖破十根手指,在坍塌废墟中成功营救5名被困者。2017年3月12日,武都区农机站大火扑救,杨x第一时间冲入危楼,在烈焰浓烟中疏散出31名被困群众,2019年5月10日,一名女子被困白龙江中,眼看要被急流冲走,是杨x不顾安危跳入江中将被困女子救出水面。2019年11月18日,康县平洛镇平绵高速上一辆载有32吨汽油的油罐车起火,杨x面对熊熊烈火和爆炸的危险,将生死置之度外,忍受着高温炙烤,奋力4小时将大火扑救,保护了附近三个村子上千名群众的安全。尤其是今年8月陇南发生百年未遇的暴洪灾害,多地相继受灾。整整26个日夜,他带领指战员徒步百余公里,辗转四处救援。他累计营救被困群众18人,疏散遇险群众1300余人,保护财产7000余万,为城区受灾群众供水近百吨,为医院供水60余吨,解救血液透析等危重病人16人,排污排涝300余方,清理淤泥20余吨,冲洗街道3公里,搬运物资上千件,用实际行动抒写着党员模范的带头作用。

  不忘初心,牢记使命,甘于奉献尽显忠诚本色

  杨x作为基层主官,更加注重个人业务素质的提高,与伤病搏斗,同时间赛跑,在2019年总队基层指挥员比武对抗赛中,取得了全省第二的好成绩。在他的带领下,2015年新训带兵取得了2次会操第一、2016年大比武全省前三,带领中队在2017年总队夏训考核中取得全省单项第一的好成绩,在2018年总队冬训考核中名列前茅,中队被评为全省“先进中队”、“岗位大练兵先进单位”。2019年被支队评为“先进基层消防救援站”、“宣传工作先进单位”、“安全工作先进单位”等多项殊荣。
  杨x始终保持着一份赤子情怀,用满腔热忱为群众办实事、做好事。担任了多所学校和企事业单位的消防义务宣传员,积极宣传灭火知识、逃生本领,受教育人员达五万余人;偏远村镇干旱缺水,他就带领指战员日夜加班送水;驻地百姓任何时候需要帮助,还是他第一个带头,义无反顾。今年疫情突如起来,他带领全体指战员日夜鏖战、全程消杀,配合医疗部门执勤值守百余次,检测消毒上千人次。他用一场场生死搏斗将被困群众营救生还,用一件件实际行动将百姓放在心中,尽显新时代党员应有的风采,全心全意为社会发展和经济建设保驾护航,谱写了人民消防为人民的感人篇章。

  个人事迹材料范文 篇6

  该同志是我们常温一车间罐头工段的检质员。一年来,她在其工作中,认真落实本工段的质量安全生产工作要求,在工段中树立了牢固的食品安全生产意识,辅助工段长使现场各项管理工作都能保质保量完成,为本车间的食品安全生产管理工作做出了很大贡献。

  一是热爱本职工作,认真履行岗位职责,模范遵守现场质量各项工作要求。作为工段的质检员,对现场的质量把控行为规范及日常车间要求的执行均起到表率作用,在其工作岗位上,带头和带领本工段人员认真完成质量专业线相关工作、严格监控现场产品质量,认真完成工段内的各项工作,严格按照生产工艺及相关要求并能很好的辅助工段长工作。

  二是始终把安全工作摆在工程管理的重要位置,强化安全责任,狠抓安全落实。作为工段的质检员,对食品安全生产重要性的认识水平直接影响着工段的食品安全管理水平。该同志能够熟练掌握各种工艺标准和相应的管理规定,并督促本工段人员认真学习掌握、在生产过程只能怪严格执行。要求本工段检品员认真检查,发现现场产品质量出现偏差立即指出问题,并进行现场整改。要求本工段人员对本职工作的相关内容达到熟练水平。每天对工段现场的`食品安全都进行检查,确保了本工段食品安全的稳定。本年度管理范围内无食品安全事故发生,在德、能、勤三个方面表现突出。

  三是积极配合并认真完成车间交办的各项工作任务,不断为提升车间食品安全管理水平而奋斗。不仅带领该工段人员积极做好职责范围内的工作,还要求和督促工段人员配合车间积极开展“食品安全生产月”、等丰富多彩的食品安全生产活动,并取得了良好的成绩。在食品安全活动中,不断的在为提升车间安全管理水平和员工的安全文化素养而积极努力。

  个人事迹材料范文 篇7

  陈xx,男,汉族,xx年3月出生,xx年8月参加工作,大专文化,公卫医师,现任xx镇卫生院公卫科主任。自参加工作以来,陈xx遵纪守法,爱岗敬业,努力拼搏,具有强烈的使命感和责任感,坚持全心全意为人民服务的宗旨。特别是20xx年从事xx镇的公共卫生工作以来,为xx镇的居民健康事业做出了积极贡献。现将其工作事迹介绍如下:

  一、夯实基础,扎实开展工作

  基本公共卫生服务是新医改的重要项目,也是新鲜事物,不仅社会承认度低,不承认这是正经医生的工作,就是医疗卫生内部基层转型人员也充满抵触情绪,认为这根本不是在治病,完全不在治病的一条道上。陈xx在院领导的关心支持下,在广大职工的配合下,不忘记自己的工作职责,勇敢面对现实中的困难,努力拼搏,通过不断努力学习,逐步熟悉和掌握公卫健康管理保健知识和业务技能,顺利开展公共卫生的健康教育宣传、老年人保健以及慢性病随访等的工作。为有效控制慢性非传染性疾病的威胁起到了十分积极的.作用,受到了广大老百姓的欢迎和好评,同时为公共卫生的发展奠定了基础。

  为了能把基本公共卫生服务项目工作真正做到实处,使居民得到利益,提高人们健康保健意识,掌握居民健康的真实材料,灵活机动,加班加点地工作。抓住居民休息在家的机会,入户随访,对辖区居住6个月以上的常期居住的居民挨家逐户调查、登记、造册、编码、分类建立健康档案,基本掌握辖区居民健康状况和疾病高发种类、生活习惯、生活方式与疾病的关系。

  二、以真心、贴心的服务面对群众

  预防接种是通过接种疫苗控制针对传染病的发生和流行,这是贯彻“预防为主”卫生工作方针的行政行为,是搞好卫生防疫、保护人民健康、保证我国社会主义经济建设的一项重要策略。目前,按照国家规定的免疫程序,一个孩子从出生到6周岁期间总共要为其免费接种一类疫苗13种疫苗22针(剂)次,为确保儿童及时接种,公卫科会提前打电话提醒家长,然后是对前来接种的儿童进行健康情况询问、检查和接种注意事项告知,接种证复核后再实施接种、登记、留观、回访和下次接种预约,每一个环节一丝不苟,全过程服务细心、贴心。每年的新学期,陈xx都要与同事一道深入辖区学校和幼儿园,对新入托、入学儿童例行接种证查验,对漏种疫苗的儿童及时进行免费补种。

  20xx年8月—10月,公卫科积极响应省预防接种专项整治行动,对全镇的0—6岁儿童底数进行清查。接到任务后,陈xx积极配合分管院长,迅速组织开展工作,经过商讨后,确定将工作的重心放在城区。时间急,任务重,他们为了能更快更好地完成任务,通过联络居委会,邀请社区网格员协同配合,深入居民区,一起一个片区一个片区挨家逐户的查找核对。为了抓紧时间,有一次在一片小7楼的居民区,他们不歇脚地在一个单元楼接一个单元楼间爬上爬下,结果有网格员脸色发白,腿只哆嗦,唉声叹气,只好暂时歇息。虽然如此,他们最后仍然只用了2天时间就清查完了这片小区。在这次活动中,他们很好地完成了本次任务,得到县卫生计生局、县疾控中心和医院领导的肯定。

  三、真心、爱心、细心,突出社区健康服务特点

  为了让辖区老年人、高血压和糖尿病患者得到更好的优质服务,落实对辖区居民实施优惠项目的承诺,陈xx与同事督导每个乡医随访人员打电话或入户到居民的家中,动态地跟踪和掌握这些重点人群的近况,与他们保持沟通,并通知他们按时来体格检查,免费为他们测血压、进行健康咨询和生活指导,严格做到按时体检、随访和评估。

  今年4月和5月,公卫科与抽调的医技检查人员一起,深入到基层,结合有关村卫生室人员,开展老年人健康体检工作。陈xx不仅事前安排布置事后清点统计汇总数据,更是以身作则带头做事,用了两个月的时间,对全镇老年人进行体格检查和B超化验等辅助检查,日均检查70多人。体检的同时还不忘宣传国家公共卫生政策和健康管理的健教知识,向群众发放健康教育宣传单,现场开展慢性疾病的生活指导,使广大群众熟悉了慢性病如何自我管理以及控制慢性病的危险因素,达到健康促进,提高生存质量的目标。

  四、再接再厉,再创成绩

  面对荣誉和成绩,他感到非常的欣慰和自豪,因为不仅为xx卫生院赢得了荣誉,特别是为xx镇的公共卫生工作做了一个榜样,但他仍未满足,作为科室带头人,他依旧在为全镇居民的健康奔忙着,幸福大家,奉献自己。

  个人事迹材料范文 篇8

  当XX还是一名通俗教师时,十年的班主任工作让她体会到家庭教育的缺失;当她是政教主任时,六年的管理工作让她深深意识到家庭教育的重要。从XX年担任政教主任后,XX把全身心投入到家庭教育中来,做了大量的工作。

  一、一丝不苟,XXX打造家长学校。

  为了把学校打形成富有特色的家长学校,从领导小组的确立到家长委员会的成立,从邀请教育专家做讲座到家长会的召开。多少次,她制定方案写串词到深夜;多少次,家中的电脑成了她的“服务器”。当她看到一批批的家长脸上露出笑脸时,再多的苦,再多的累,都烟消云散。

  二、积极创建家教活动阵地。

  1、XXX组织开展各种活动,邀请家长来校参加,体味亲情,增强家校合力。如冬季趣味亲子运动会、暑假亲子共读书、读书节亲子诗朗诵比赛等等。她精心组织的一次次活动,既增进家长和孩子之间的`情感交流,又有利于孩子身心的健康成长,同时有利于激发孩子的内在潜能。亲子活动现在越来越受家长们的关注和喜爱。

  2、《给家长的一封信》成为家校结合的纽带

  每年的寒暑假和国庆小长假,XXX都会设计《给家长的一封信》,向家长做一些温馨提示,同时还附有与时俱进、别具特色的假期实践作业。为了让实践作业富有时代气息、好操作、切实能起到引领作用,XXX上网查阅大量资料,对比各种活动,斟酌每个词句。设计完一份实践作业,她就像完成一幅伟大的作品一样常常舒一口气。每当节假日前,大家都很惬意,而她最忙,实践作业的设计、印刷、下发都需要她一一完成。当学校安静下来时,只有她坐在那喘着气休息。几年来,她设计的实践作业因引领孩子们文明、积极向上而受到家长的好评,兄弟单位多次照搬我校的实践作业。

  三、提高家长素质,全面打造合格家长。

  为了提高家长素质和家教水平,去年,她邀请“知心姐姐XXX”到我校作家教专题讲座;今年5月份,她又组织全校家长观看了XXX、XXX等九名顶级家庭教育专家视频讲座;今年9月份开学,她又筹划为期一周的家长会,由我校的校长同时又是国家家庭教育指导师XXX为家长做家教指导。她还多次举办了《素质教育进家庭》和《法制教育进家庭》等家教知识竞赛活动。她向家长推荐中国家庭教育网等家教专业网。XXX的积极筹划和组织的活动受到了家长们的同等好评,帮助家长们走出了家庭教育误区,了解了许多科学教子办法,有效地提高了家长的家庭教育水平,力争打造及格家长。

  四、家长走进课堂零距离的接触学校

  本学期第8周,我校定为家长开放XXX。XXX为了家长开放周的顺利召开,作了详细的计划。开放XXX邀请家长来校听课、评议,让家长走进课堂,关注教育;走近孩子,倾听心声;走进学校,参与管理,使家长能在第一时间了解学校课堂教学情况以及孩子在校各方面的表现,使他们对课改有了更直观的感受和认识,更好地调整对孩子的教育态度和方法。

  在家长开放XXX,白天她陪着家长听课,夜里,她又参加各班的家长会,周末又召开家长委员会会议。整整一个星期,她每天都是披星XXX赶在回家的路上。

  有耕耘就会有收获”,在XXX的努力下,家长更加配合学校的工作,学生也有了更好的发展,她本人也多次被中心校评为“优秀工作者”“优秀党员”,在教师节受到“济源市优秀教师”的综合表彰。《让我牵着你的手》《开发利用家庭资源》等有多篇家教论文获奖。她就是这样一名普通的家庭教育工作者,校园内外总是她忙碌而激情的身影。她带领着一群富有激情的教师团队,在XXX的热土上培养了一批又一批富有朝气的少年儿童,也培养了一批又一批家教经验丰富的家长朋友,她痴心家教工作终不悔。

  个人事迹材料范文 篇9

  我叫xxxx,自xxxxxx年参加工作以来,在通信工作中兢兢业业,勤勤恳恳,虽没做出什么惊天动地的大事业,也没有赢得鲜花和掌声,但是我可以无愧地说:我尽到了自己的职责,没有辜负公司领导对我的多年培养,在奉献中找到了自己的人生价值。xxxxxx年2月任线路维护班班长,在线路维护班期间由于自己的勤奋好学,踏实肯干,技术过硬,工作出色,连续两年被公司评为“先进生产者”。特别是汛期在公司领导的高度重视和关怀下,我带领全班人员加班加点出色完成汛期抢险任务。

  一、身先士卒,勇挑重担。

  7月18日中午,地处xxxx分局对面电脑公司电线短路,造成火灾,殃及我通信分公司20对、30对电缆各一条,20对分线盒1个,共造成2家大客户、9条宽带线和35户普通电话不通。当时我正在家中吃饭接到公司通告后,放下饭碗立即带领2名员工奔赴现场,在与电力部门取得联系后当即实施紧急抢修。我带上工具率先爬上梯子实施电缆接续。顶风冒雨,苦战两个多小时,及时恢复了线路畅通,受到在场用户的一致赞扬。

  二、加强业务学习和自身修养。

  近年来,随着通信事业的飞速发展,特别是邮电分营,电信重组以来,对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记。在工作中,我始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,安全意识时刻记挂在心,工作之余,还认真学习了《线路安全操作规程》、《线路维护规程》等维护规章制度。连续多年无人身安全事故发生,并受到公司领导的一致好评,理论知识的丰富,政治觉悟的提高,使我干好自己的本职工作更加如鱼得水,得心应手。

  三、汛前演练防范于未然。

  在汛期来临之前结合本公司线路实际情况,我制定了线路抢险预案,并对全班维护人员进行强化模拟演练。通过演练让每一位抢险队员熟知预案内容,便于应急调度。共组织模拟演练3次,共同学习讨论调度预案2次,必备防汛物资:雨具10套,防水沙袋若干袋,抽水水泵4台,为汛期抢险工作奠定了坚实的基础。

  四、关键时刻挺身而出,雨中现真情。

  7月8日至7月11日连续几天的暴雨,给我公司通信线路造成不同程度的损坏。11日那天阴沉的天空飘着细雨,刚一上班,线路抢险班接到抢险任务:xxxx支局网点至大王庄有一处过路断杆3根、倒地2根,上有50对、100对电缆各一条,拉线2条。情况紧急,断杆线缆横倒在道路上,行人车辆无法通过。我立即召集全体人员,带上所需工具材料驱车直奔事发现场。在茫茫雨雾笼罩下的田野里奋战了3个多小时,终于完成线路抢险工作,使通信安全及行人安全得到了保障。抢险结束后,队员们满身泥泞,浑身上下没有一处干净的地方。今年,在我的带领下我们班共抢修灾情xxxx次/处,立杆xxxx根,补拉线xxxx条。xxxxxx年7月20日、21日,受台风“海棠”影响,接连遭受暴风雨和雷电袭击,降雨量在180毫米以上。

  根据台风预报,我分公司在暴风雨来临之前便启动了防汛预案。由于连日的暴雨街面地势洼的地方都出现不同程度的积水。20日晚8点半随着大风暴雨倾盆而下,地下室、人井内电缆即将出现危机,我迅速抽出3人,带上工具分成两组,我带领一组同时用两台抽水机对我局局前人井内实施抽水,另外一组在地下室进行抽水。雨越下越大抽出的水不多时又被雨水填充,时间一分一秒地过去了,就这样冒雨奋战1个多小时,雨渐渐的`下的小了,井内的积水慢慢的被排出。由于连续几天的抢险工作,加上休息不好,在这次抢险中我染上了重感冒。领导命令我在家休息一天,我深知领导的关怀,但是我熟知线路抢险还有很多工作要做,强烈要求继续留在抢险一线坚持工作。在我的指挥下,在全体抢修人员的共同努力下,发扬不怕苦不怕累的主人翁精神,站好防汛工作的最后一班岗。几年来,在组织的关怀下,在领导和同事的帮助下,我在工作中取得了一些成绩,受到了大家的认可,但在荣誉面前,我感到最多的是责任和压力。扎扎实实、无怨无悔投入到工作中,投入到全身心热爱的通信事业中,做出更大的贡献,为公司争光,是我应尽的义务和责任。在技术领域里不断学习,勇攀高峰,紧紧围绕上级制定的目标开展工作,为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。

  个人事迹材料范文 篇10

  杨连喜,男,47岁,1977年7月参加工作,1997年3月参加公安工作,现任黑龙江省绥阳林业地区公安局党委书记、局长。20xx年荣立个人二等功一次,20xx年、20xx年获“全省公安系统优秀领导干部”称号、20xx年度森工系统社会治安综合治理先进工作者,20xx年8月获得全国优秀人民警察称号。

  一、赶超先进,科学管理

  为提高队伍科学化、正规化管理水平,杨连喜同志派专人赴浙江省嘉善县公安局学习队伍管理先进经验,将其与等级化管理机制融于一体,制定了具有森林公安特色的“公安队伍‘三化’建设考核管理”机制,印制了走向正规化系列丛书。目前,此机制和走向正规化系列丛书再次在全省森工林区公安系统全面推广。同时他还组织建立了一个内外结合、全面化、网络化的监督制约体系,把全局民警的行为置于有效的监督之下。六年来,全局无一起违法违纪案件发生,群众的满意率不断提高,在每年的行风测评中群众满意率都达到了96%以上。

  二、创新思路,推进“三基”

  早在20xx年开展的“三基”工程建设中,杨连喜同志着重组织开展了两项警务机制改革,一是“派出所人口动态管理”,二是“山上派出所工作重心由人口管理向森林治安管理转移”。通过上述改革的实施,林区的森林治安、社会治安秩序明显好转,森林资源和生态安全得到了有效保护。他积极争取党政支持,先后合并了内设机构,在80%的山上林场、所建立了居家式警务室,为所有社区民警配备了计算机和统一标识的警用摩托车。公安局先后被国家林业局森林公安局、省公安厅、省林业公安局、牡林公安局确定为“三基”工程建设示范公安局。

  三、率先垂范,苦练精兵。

  杨连喜同志在工作中处处发挥带头作用,尤其在大练兵活动中,他与普通民警一道,顶着炎炎烈日摸爬滚打。在努力提高自身业务素质的同时,他还不断提高自己的理论水平,他撰写的`多篇调研文章被国家及省级刊物发表。在他的带动下,公安局的大练兵活动取得了喜人成果,在省、地组织的大练兵比武竞赛中,取得了团体第一名和3个单项第一名的优异成绩,并连续四年在全省森工林区执法质量考评中被评为优秀单位。该局刑警大队还被省局指定代表全省森工刑警参加省公安厅组织的刑警大比武,取得了森林公安有史以来的最好成绩。

  四、秉公执法,无私无畏。

  杨连喜同志当公安局长6年多,打击处理各类违法犯罪嫌疑人2300余人,经常有人打恐吓电话或者发威胁短信,他对此毫不畏惧。他常说:“如果让人情和恐吓束缚手脚,别说干好工作,就是行使职权也很难。”他还经常告诫家人,不准为任何人说情,只能支持他共同抵制不正之风。在用人上杨连喜同志不看关系看政绩,提拔任用干部一律遵循公平、公正、公开的原则,实行竞争上岗。20xx年以来,公安局在提拔调整干部过程中,无一人提出异议。

  个人事迹材料范文 篇11

  在2022年教师节来临之际,我有幸被县委、县政府授予“优秀教师”称号,接受了隆重的表彰。

  为了形成我县独特的教学特色,经过很长时间的准备研究,2022年,我县教研室正式成立“一课三卡”教学改革实验项目活动组。我作为“一课三卡”的制作使用者进行实验教学。我利用业余时间认真研究其要素和结构,根据县研制小组提供的三卡模式,结合学生的实际学情制作出实用的“一课三卡”,率先在全县进行观摩教学,实绩突出,被县教委评为“一课三卡”实验项目优秀教师。在2022年任县小学语文教师暑期培训中,我所作的《平等对话——追求精彩纷呈、灵动无限的语文课堂》专题讲座,受到听课老师和教研室领导的一致好评。付出终有回报,在2022年教师节来临之际,我被评为第三届邢台市“学科名师”,再一次被县委、县政府授予“优秀教师”称号。

  在各级领导的鼎力支持下,我愿意和全县的语文教师一道,共同提高,一起进步,使我县的语文教学模式走出任县,走向全国。

  在做好一个语文教师的同时,从教十二年来,我一直兼任小学品德与社会课的教学,我所执教的品德与社会课也曾多次在学区、学校作为观摩学习课。

  我认为,一个成功的教师必须具备丰富的知识、良好的`能力、赤诚的爱心;更重要的是必须拥有一种不计个人得失、甘为教育事业奉献终生的无私精神。

  果实的事业是尊贵的,花的事业是甜美的,但是让我做叶的事业吧,叶是谦逊地、专心地垂着绿荫的。我立志做一个这样的人民教师。

  个人事迹材料范文 篇12

  万xxxx,女,xx年11月出生,是英语教育学生06级(2)班学生,入校以来,严格遵守学院的各项规章制度,认真踏实,学习勤奋,自觉性强,积极参加各项活动,在思想、学习、生活、个人实践等方面都取得了较大的进展!受到老师和领导的好评!

  —、思想积极要求上进,不断提高政治素养

  在政治思想方面,具有坚定正确的政治方向,在思想和行动上严格要求自己,在不断加强自身素养的同时,做好各项工作,全心全意为同学服务。

  二、认真学习,积极帮助同学

  在学习上,做到认真踏实,勤学苦练,刻苦钻研专业知识,严格要求自己学好各项专业知识及相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了优秀的成绩,入校以来,多次获得助学金,为了为拓展自己的知识面,坚持参加学校社团娄山书画协会,以取得证书;为了丰富自己的课余生活,还加入了学生会,在班级工作中,担任课体育委员,积极配合老师的各项工作,在老师与同学之间起到纽带的作用,热心帮助同学们解决困难,不管学习方面还是其他方面,都表现良好。

  三、生活朴素,乐于助人

  在班级里,我是一名优秀学生,和同学相处的十分融洽,互相关心,共同努力,同学们都很喜欢我,信任我。平时,养成了批评与自我批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点,也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解,我总是一笑而过,不会因为同学的'误解和批评而耿耿于怀,而是诚恳的接受,从而不断的提高自己。在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。但是,只要哪个同学在生活上遇到了困难,都会力尽所能的帮助解决,为了能献出自己的一份力量,曾加入学校的爱心理事会,去贫困地区去帮助贫困儿童,有良好的道德品质,吃苦耐劳的精神。

  四、个人实践方面

  在个人实践方面,利用寒暑假积极参加社会实践,于20xx年的暑期开办小学生辅导班,主要是小学生英语,将所学知识运用到实际,实践期间得到群众的一致好评。

  于20xx年9月份在遵义县一间乡村小学实习,主要是担任英语、数学科任教师,将所学的知识应用到实际当中,在实践当中也得到了领导的好评!

  在不同的实践工作中,使得各方面都得到了锻炼,培养了实践动手能力及社交能力!

  以上是我在各方面表现的综述。在我即将从这个学校毕业的这段时间里,我愈加珍惜在学校的生活,留恋这个学院,感谢每一个在我大学生活中出现过的人,为此,感谢,感激,也为此,我会更加努力!

  我会警记:“今天我以学院为荣,明天我为学院争光!”

  个人事迹材料范文 篇13

  xx1956年7月9日出生于广东徐闻一个医学世家。1974年被招进广东省中医院卫训队。1976年毕业时,因护理能力测试成绩名列前茅被留院工作。1983年,被提升为广东省中医院急诊科护士长,是该院护士长中最年轻的。

  急诊科是省中医院最大的护理单位,下设120、补液室、抽血室、注射室、留观室、治疗室六个部门。“快速、及时、有效”的工作性质、复杂多变的病情、触目惊心的状况,需要护士长不仅需要超一流的护理专长,更要有临危不惧、指挥若定的领导能力和冷静快捷的思维能力。生死一瞬间,在以痛苦、哀号、无助为氛围的工作环境里,每位医护人员都必须具备强健的身体和良好的心理素质。对于女性而言,这何尝不是对身心的超级挑战。而xx在急诊科一干就是几十年。每当急诊科有传染性疾病患者前来急诊时,xx总是一马当先,冲锋在前,尽量不让年轻的小护士们沾边。每次她总是说:你们还小,这病危险!对待这类病人,她护理得格外耐心、细致,没有一丝的嫌弃。对于家境贫寒的病人,她甚至主动出钱为病人买东西。她常常对护士们说:“病人得了传染病已经够不幸了,但社会的歧视给他们心理造成的伤害也许比病痛更难受!作为护士,我们一方面要解决他们身体的痛苦,更要给他们爱的力量,生活的力量。”一次是一位刚参加工作的护士为病人服务时引发了病人的不满,xx主动到患者家登门道歉,并作自我批评。广东省中医院二沙分院刚建立时,xx主动请缨,提出到二沙急诊科担任护士长,负责繁重的护理组建工作。

  2001年,一位来自福建某山区的重症患者到急诊科治疗,病情刚稳定就急着要求回家。xx苦心规劝,但病人就是不听,于是科室决定用救护车送病人回家。xx又主动申请沿途护理。22小时的颠簸和护理,病人安全到家了,可她却累得直不起腰来。为了尽快赶回上班,第二天一上午,xx自己出钱乘飞机回到了广州。

  2003春节前后,一种病因未明的非典型肺炎开始在广州一些地区流行。2月上旬刚过,广东省中医院二沙急诊科就开始收治确诊或疑为“非典”的.病人,最多时一天5人。面对增加了两倍的工作量,xx周密筹划、冷静部署,重新调班时,安排了加强班。随着“非典”患者的急剧增多,广东省中医院当机立断,紧急抽调二沙分院急诊科部分护士增援位于市中心的院本部。二沙急诊科护士力量出现了明显的不足。xx身先士卒,从2月8日便开始加班。

  3月4日中午,极度疲倦的xx开始出现发热症状,后确诊染上了非典型性肺炎。为了救治xx,医院在最短时间内成立了治疗小组。xx的病情几乎牵动了所有人的心。广东省委书记张德江委托蔡东士秘书长慰问她和家属;雷于蓝副省长也在省政府副秘书长黄业斌、省卫生厅厅长黄庆道的陪同下,亲自到医院了解治疗情况。省卫生厅、省中医药管理局、广州中医药大学的领导也为抢救xx提供了技术、物质、器械的支持。

  2003年3月25日凌晨1:30,就在xx最后所抢救的、也是传染给她“非典”的那位患者健康出院后不到一个星期,xx永远离开了她所热爱的岗位、战友和亲人,享年47岁。

  xx在担任护士长期间,始终把培养护理人才作为本科室一项重要的工作来抓。她常利用午休给护士们上业务课,让刚进急诊科的姑娘们在她身上练习扎针。

  xx在担任护士长期间,始终没有放弃对新知识的钻研,她总是在第一时间掌握最新技术。1995年,论文《甲黄膜液对褥疮治疗护理的应用研究》获广东省中医药管理局科技进步三等奖,实现了该院护理课题在科技创新中零的突破。直到去世前,共有发表论文13篇。

  xx是一个性格恬淡的人,她不求闻达,只讲奉献。作为领导,她的宽容、平和、正直,她的忍让、内秀和公正,无不深深折服着她的同事和朋友。科室里的小护士曾诗意地说:叶护士长简直就是阳光和微笑的化身,那么透明,又是那么明媚。加班、顶班,对她可谓司空见惯,尤其是节假日,她会主动给自己排上班。xx去世后,她爱人动容地说:“我和xx结婚22年了,但只有结婚那年我们一起在家过了春节,其余她全是在医院度过的。”

  2003年4月16日《健康报》发表了《永远的白衣战士——追记广东省中医院护士长xx》的通讯,讲述了xx护士长不顾个人安危顽强抗击“非典”的感人事迹。

  个人事迹材料范文 篇14

  中共党员是铁路运输处中心站作业区运转一班调车员、副班长,连续六届被评为铁路处生产工作标兵。凭着对东风铁路事业的执着与忠诚,在平凡而艰苦的铁路行车一线上,脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹。是铁路处车站工人的楷模。

  调车员,是铁路处工作环境和劳动强度最为恶劣的工种,他们手持着信号灯旗,常年扒乘在日夜穿梭的车列上,顶酷暑、冒严寒,经受着风雨雷电的洗礼,艰辛可在这个岗位上一干就是十六年。十六年来,他辛勤的汗水,洒遍了辖区每一节钢轨、每一根枕木;十六年来,支撑他的不仅是他健康的体魄,更是他“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。常说“我不怕艰辛,越是艰辛的岗位,就越需要人员,也越能体现自我价值”。是这样说的,更是这样做的。

  安全生产是铁路运输工作的重中之重,作为班组安全员的,不仅自己严格遵章守纪,加强对各类事故的防控,对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正,帮助班组成员提高安全意识。中心站作业区铁路线十余条,延绵纵横数十里,分布于闹市区和东风公司各专业厂区,设各类道口几十处,线路上时常有人穿越或行走,几乎每年都要发生数起火车撞压汽车及行人的路外事故,这种恶劣的作业环境是对调车员安全知识和责任心的严峻考验。从连接员到调车员,近六千个日日夜夜,他从未发生任何责任事故,个人安全生产成绩显著。今年,预防路外事故3起,收集上报作业现场安全隐患5处,并协助车站进行整改,为车站的安全工作做出了突出贡献。

  “保证安全,提高效率,还要优质服务”。为加速国铁车辆周转,他非常注重在细节中提高作业效率,积极与站调商讨当班的作业计划、出场迅速,科学控制机车速度,将高效运输体现在工作的每个环节。做为直接面对用户的调车员,始终视用户为上帝,全心全意地为用户服务,尽自己所能将方便留给用户,车辆对位充分考虑货主装卸方便,多次受到用户单位的赞扬。

  “打铁还需自身硬”,能把工作和学习很好地结合起来,努力加强对业务知识的学习。除了积极参加车站组织的培训外,还充分利用业余时间抓紧自学,经过不懈努力,业务水平达到了一个较高的水平。在我处的车务系统技能竞赛中连续三年蝉联调车员第一名,今年撰写的论文《浅谈如何加强车站班组管理》在我处公开发表。

  就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期东风铁路工人的新形象。

  在实践中,她深深感到客运服务的确是一门艺术,要想不断把自己的服务工作提高到新的水平,达到新的境界,就必须下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一个细节,一个手势,一句话,都要不厌其烦地认真琢磨,换位思考,刻苦磨炼,否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

  自xx年参加工作以来,她在本职岗位上脚踏实地,一步一个脚印地干好本职工作,范文之演讲稿:个人先进事迹演讲稿。记得她刚参加工作的时候,作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时,她不由被触动了,她暗下决心,一定要向她们学习,干好服务工作,而且要干出自己的样子来,她满怀工作热情,全身心投入到工作中,“我只是做了一些应该做的事,却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”,她深深感到,急旅客所急,帮旅客所需,使旅客满意才是我们服务的根本目的。

  俗话说:“在家千般好,出门事事难,”帮助旅客排忧解难是我的职责,是这样想的,也是这样做的。记得有一次,正值值班,在候车室她发现一位老大爷倒在地上,脸色蜡黄,嘴角不停地抽动,她急忙替老大爷叫来救护车,经抢救,老人才转危为安。

  原来这位老人因在候车室丢失了钱物,心里一着急,突发心脏病,老人醒来后,大夫感慨地对老人说:“你老好福气呀,如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车,后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说:“好姑娘,你救了俺一条命,菩萨会保佑你的”。

  这件事的发生对她触动很大,事情虽然是应该做的,却赢得了旅客的感谢,这使她进一步认识到服务工作的.关键和重要所在,自此,她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。

  勤学苦练基本功,不断提高自身业务技能

  在服务工作中,越来越发现,只有一腔热情是远远不够的。一次,在候车室刚刚清扫完卫生,一名旅客在座席上悠闲地瞌着瓜子,瓜子皮不时地往地面上扔,这时,走过去对旅客说:“同志,我们刚刚清扫完卫生,麻烦您把瓜子皮扔进卫生箱里。”很有礼貌的原以为会得到旅客的支持与配合,谁知旅客竟说:“我不往地面上扔垃圾,你不就失业了吗?”顿时满脸通红。

  通过这件小事,反复揣摩,自己的文明礼貌,为什么会换来旅客的无理。原来,经过分析,发现,尽管自己使用了“十字”文明用语,但此时,却伤及旅客的面子。在实践中,她深深感到客运服务的确是一门艺术,要想不断把自己的服务工作提高到新的水平,达到新的境界,就必须下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一个细节,一个手势,一句话,都要不厌其烦地认真琢磨,换位思考,刻苦磨炼,否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

  为了更好地干好服务工作,她从基础抓起,不断提高自身业务技能,勤学苦练基本功,并打下了坚实的基础。为了练剪票,她自制票样,每天反复练习,拿剪子的手上磨起了茧子,终于练出了一分钟检张票的好成绩,为了熟记全面五大干线的接算站站名和全国接算站示意图,她坚持每晚睡前背一遍,最后达到了分钟内默化全国铁路示意图。

  客运工作看起来容易,干起来却很难,除了掌握本职工作基本业务技能外,她还买了《心理学》、《演讲与口才》、《交谈的艺术》等书籍,认真学习、反复揣摩,通过各种方法使她的服务工作提高到一个新的境界,有些外地旅客得知有许多名胜,在候车时询问,为此,她学习了一些关于旅游景点的地理位置和交通路线。功夫不负有心人,她成功了,她把自己的一言一行、一举一动都和铁路信誉联系起来,为有困难的旅客添一份温暖,送一片真情,用具体行动真正实现了“服务无上限”的服务新理念。

  提炼先进服务方法,提高班组整体服务水平

  面对运输市场的激烈竞争,和班组的同志深深地理解了“旅客是上帝,是我们的衣食父母”的深刻内涵。她带领班组成员,把候车室建成“爱心通道”,让爱贯穿于工作的全过程,共同努力在“优”字上做文章,在“好”字上下功夫,在“全”字上求发展,在“实”字上见精神。

  创出了一个个立得住、叫得响、推得开的“为人民服务没有终点站”的优质服务名牌精品。“青年文明号服务法”“青年文明号五、四、一工作模式”“四项服务原则”等先进的作业、服务方法,都受到了广大旅客及领导的普遍好评。

  作为先进集体的带头人,始终把深化班组建设,提高班组整体水平作为工作的重点,针对服务、管理等方面的不足,在青年文明号的深化创建中,积极引入QC攻关科学管理办法,立项攻关,不断提高班组整体水平。

  一是从完善服务标准入手,改进服务方式,细化作业标准,坚持作业标准化,把各种优质服务法纳入一班作业标准,立项定标。

  二是从优质服务环境入手,创新服务内涵。

  在候车室内开辟了“爱心通道”,实行爱心服务;开展文化候车,增加了候车室的文化氛围;实施延伸服务,满足了不同层次的旅客需求。在带领下,候车室QC小组已连续五年获得xx省及xx局“优秀质量管理小组”称号。她们的攻关课题也多次获得省、局优秀成果奖。

  正是她,一个普普通通的铁路职工,在平凡的岗位上,奉献着自己的青春,把一片真情,献给广大旅客,把自己的光和热贡献给了她所热爱着的铁路事业。

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