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文秘专业毕业设计模式创新与实践
文秘专业毕业设计模式创新与实践教育部于2010年9月13日在浙江杭州召开了“全国高等职业教育改革与发展”工作会议。在会议上，教育部党组副书记、副部长陈希强调指出，高等职业教育要坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为根本任务，着力职业道德和职业精神培养，强化职业技能训练，促进学生全面发展，培养生产、建设、管理、服务第一线的高素质技能型专门人才。
高职文秘专业的培养目标是，培养具有良好的职业道德和职业素养、具有过硬的秘书职业技能，为生产和服务一线所服务的实用型秘书人才。因此，文秘专业教学应突出培养学生良好的专业素质和过硬的秘书技能，从而为社会生产和服务一线培养出高素质的实用型秘书人才。
在文秘专业教学计划中，毕业设计是一项重要环节，是学生正式走上工作岗位前综合运用所学知识和技能的一次实战演练。指导学生写与文秘工作有关的学术论文、组织学生进行社会调查并写调查报告，是目前很多院校文秘专业毕业设计所采用的方式。我们发现，这两种方式更加强调检验学生的理论水平，而没有突出对学生实践技能的测试。为了有效发挥文秘专业毕业设计的作用，力求全面提高学生的专业素质和技能，我院对文秘专业毕业设计的形式和内容进行不断的探索和实践，收到了显著成效，
一、毕业设计新模式的实施
（一）召开毕业设计动员大会
高职文秘专业的毕业设计在第六个学期正式开始。在第五个学期末，我们召开毕业班“毕业设计动员大会”，让学生利用寒假时间提早做好准备。会上，由文法系（文秘专业隶属学院的文法系）系主任进行毕业设计动员，激励每一个同学有突出表现，呈交一份优秀的毕业设计作品；由文秘专业教研室主任对毕业设计的具体形式、内容、相关要求做周详讲解。动员和讲解的目的，是让学生深刻领会毕业设计的重要作用，思想上予以高度重视。这为即将开始的毕业设计奠定了基础。
（二）确保选题具有实践价值
学生在确定选题时，首先要了解选题的背景和目前的状况，以确保自己即将研究和实践的内容具有时效性和可操作性，避免“闭门造车”，做毫无价值的工作。因此，教师先要组织学生通过多种途径充分调查，还要结合实际，总结实践经验，收集第一手宝贵资料。
1.确保选题具有时效性和可操作性
（1）组织学生深入实践和实地考察
我们组织学生先后深入公关策划公司、礼仪庆典公司、广告公司和相关社会职能部门与政府机构等开展社会调查；组织学生参与文秘专业实践基地各项表彰大会、庆典大会、剪彩、签约等重大活动的策划和筹办；深入学院所在地通州区档案馆、人事局办公室等顶岗实习。通过实地调研，学生亲眼目睹了当前文秘工作的条件和状况，各部门开展活动的组织方法、活动流程和操作实施的现状。这些都为毕业设计起到了重要的参考借鉴作用。
（2）指导学生有效利用网络和书本资源
学生进行毕业设计时，从网络和相关书籍当中查找资料，是获取信息的有效途径。教师可指导学生阅读《秘书之友》《秘书工作等相关优秀期刊，同时为学生推荐中华秘书网、秘书在线、中华礼仪网等秘书工作类网站，推荐人民网、新华网等权威的新闻网，便于学生了解时事政策；还可指导学生到书店购买或是去图书馆借阅和浏览相关专业书籍。为防止学生出现抄袭剽窃行为，教师要强调学生的作品务必独立完成并有所创新。
2.多渠道广泛收集选题
选择一个有价值的选题是毕业设计获得成功的第一步。我们曾经由专业老师分头收集选题或是自拟题目供学生选择，但是选题的范围不够宽泛，也未过多考虑学生的兴趣；我们也曾让学生自行选题，但学生的选题往往题目太大，以自己的经验和专业水平不能完成，或是选题专业性不强，或没有实践价值。经过反复研究和实践，我们最终采取了师生合作，通过多种途径共同收集选题的方式。
（1）对真实的课题进行研究和实践
学生在实践基地进行顶岗实习时，时常参加基地各项活动的策划和组织，这样可以获得一种身临其境的感觉。例如，学生深入某时装有限公司市场部实习，该公司准备在夏季服装正式打入各大商场和购物中心之前举办一场夏季服装展示会。因此，在该公司实习的学生就可以此为选题，对服装展示会的全程加以策划和模拟操作。
学院为进一步增强双师型教师的实践指导能力，定期安排专业教师深入企业顶岗或调研。教师可把企业中即将举办的大中型活动作为课题供学生选择。
如果学生最终确定了上述选题，文秘教研室可帮助联系实习基地或教师顶岗的企业，请他们为学生的毕业设计工作提供必要的帮助。
（2）学生自己拟定题目，教师辅导
鼓励学生根据自己的学习兴趣和实践、调研经历，自拟题目，教师给予启发和辅导，确保学生选择的课题有一定的研究和实践价值。
（3）专业教师拟定模拟题目
在毕业设计活动开始时，每位专业教师都要拟定一定数量的模拟题目，汇总之后，经过集体商议，保留最有实践价值的供学生选择。
（三）按选题完成活动的全程策划和情景模拟排练
1.完成会议（活动）全程策划方案文本的制作
任何一项大中型会议（活动）举办前，都需拟定一份计划周详，可操作性强的方案。会议方案是会议的总体安排，是在召开大中型会议前对会议如何组织所做的规划性文书，具有预想性、程序性、请示性等特点。会议（活动）方案包含的主要内容有：①会议（活动）名称；②会议（活动）目的；③会议（活动）主题；④会议（活动）规模与参会人员；⑤会议（活动）形式；⑥会议（活动）时间及会期；⑦会议（活动）地点；⑧会议（活动）议程、日程；⑨会议（活动）筹备机构的组建及筹备时间表；10会议（活动）经费预算；11会议（活动）文件名称。
学生要根据所学专业知识，对各个要素逐—合理计划。其中，会议议程的拟定，会议日程的安排，活动筹备时间表的制定，会议所需文字资料的拟写及制作，是文秘专业学生必需熟练掌握的。
2.完成选题中部分重要文字资料的拟写及制作
任何一项会议或活动的举办，都会涉及若干文字资料。根据毕业设计计划，我们要求学生拟写领导发言稿、主持人串词、会议（活动）邀请函（请柬）、会议（活动）通知、议程、日程、食宿安排、经费预算表等重要文书。应用文写作是秘书应该熟练掌握的一项专业技能。为此，我们要求学生写出格式正确、语句通顺、结构合理、内容明确具体、可操作性强的文稿。
3.学生分组对选题进行情景模拟
（1）根据会议（活动）方案编剧本
预先将学生分成若干小组，每组5人。此环节要考虑到学生的能力水平和兴趣个性等因素，做到合理搭配，促进学生相互学习和帮助。每组选出一份最佳会议（活动）方案，以方案中的活动流程为内容，小组成员共同编写情景剧剧本。情景剧的内容可以是模拟活动现场或秘书工作场景等，同时确定每位组成员扮演的角色。
（2）准备情景模拟所需物品、进行场地布置
情景模拟最终要在答辩会上展示。答辩会的场地设在多功能秘书实训室。学生需针对本组情景剧的内容布置场地。布置的内容包括：贵宾接待室、主席台的布置，摆放桌签，张挂会标，发言席位的布置，话筒及鲜花的摆放，嘉宾席位及参会人员的座位安排，摄影位置的确定等。因此，活动所需的桌签、会标、代表证、海报、请柬、名片等要求学生自己设计制作。为了凸显模拟的真实性效果，我们要求学生设计完成后到专业的图文工作室制成成品。
（3）小组成员分角色进行情景模拟
学生按所编剧本反复排练、不断改进，希望在答辩时能以最佳的精神状态和最出色的职业风采进行情景剧演示。情景模拟时要求做到：角色定位准确、声音洪亮、礼仪符合要求、小组成员密切配合、具体工作流程和工作规范符合专业要求。
（四）撰写毕业设计实训报告
要求学生认真总结毕业设计期间所做的工作和个人感受，并形成“毕业设计实训报告”。指导教师可从中了解学生的学习和实践情况，并给予点拨和指正，以利于学生日后学习和实践。
（五）按规定格式上交毕业设计作品
学生要按规定的格式及时上交毕业设计作品。作品的纸质文档包括会议（活动）全程策划方案、部分重要文字资料和毕业设计实训报告三个文档。情景模拟演示由文秘教研室负责录制，并分别将各组的视频资料刻成光盘，一式两份，一份用于专家检查验收，一份由文秘教研室归档留存。
（六）采用毕业设计新模式进行答辩
毕业答辩以小组为单位进行，采取抽签方式确定先后顺序。答辩环节由两个部分组成：
1.对撰写的文字作品进行答辩
文字作品即上述3个纸质文档。每个学生都要在规定时间内阐述自己的观点，并回答老师现场提出的问题。
2.小组成员进行情景模拟，并回答老师提出的相关问题
在演示前由方案撰写人简要阐述情景剧的内容，并介绍小组成员担任的角色。每组情景模拟时间不超过15分钟，演示完毕，教师对每位学生进行提问和指正。
（七）毕业设计新模式成绩评定方法
毕业设计新模式强调学生理论和实践结合，因此评定成绩坚持客观、科学、公正、合理的原则。我们采用了2:3:5的评定方式： “2”是指纸质文档作品指导老师评定的成绩占总成绩的20%，“3”是指文字作品由2位老师评定，平均成绩占总成绩的30%， “5”是指学生的答辩成绩（文字材料部分答辩成绩和情景模拟部分的答辩成绩及情景模拟部分的表演成绩）占50%。鉴于情景模拟部分的表演能突出文秘专业技能特色，因此我们特制定了情景模拟表演成绩评分标准。见下表。
情景模拟表演总分由4个指标构成：态度、应知、形象仪态、团体合作。各指标得分分成5个等级：优（90分以上）、良（80-89）、中（70-79）、及格（60-69）、不及格（60以下）。最终得分按照各部分的得分占总得分的百分比核定。
采用这种成绩评定方式，老师们的成绩评定工作十分繁重，但是我们认为只有评价指标科学而系统，才能够保证毕业设计成绩更加客观、科学、公正、合理。
二、采用毕业设计新模式取得的成效
（一）学生信息管理技能得到有效锻炼和提高
从开题到毕业答辩，学生要到实地调研，查阅大量资料，将收集到的信息资料分类整理，有效开发和利用。在这个过程中，学生信息管理的技能得到充分锻炼和提高，做到了学以致用，理论与实践相结合。
（二）学生应用写作能力得到加强
每个学生都要针对自己的选题撰写文稿，这些文字资料具有很强的针对性，在现实工作中应用频率很高。如会议通知、邀请函、领导讲话稿、会议议程、日程等。只有熟练掌握常用文种的写作技能，才能胜任未来的文秘工作。
（三）学生沟通协调与合作能力得到充分锻炼
学生要深入实地调研，就必须与调研的组织充分沟通。通过集体编剧本、排练与修改完善、共同制作所需的活动用品和进行场地布置，学生的沟通协调能力得到充分锻炼，也培养了他们的合作意识和团队精神。这些优秀的品质正是未来的文秘工作者所必需的。
（四）学生责任感得到加强、应变能力得到提高
毕业答辩，对学生的应变能力和处理突发事件的能力是一个考验。学生在情景模拟中，针对忘词冷场、电脑故障、所带文件数量不足、晕场、因生病不能完成自己的角色等情况，能够积极主动采取应对措施，这说明学生还是有一定解决突发事件的能力的。
三、有待改进的地方
（一）加大深入实际调查力度
学生在选题和方案设计时，从网上和专业书籍中查阅的资料较多，选题的时效性和方案的可操作性与现实仍存在一定距离。因此，应进一步加强深入实际调研的力度，提高毕业设计工作的含金量。
（二）选题视野有待扩展
从选题的范围来看，选择商务仪式类活动策划（如开业仪式、剪彩仪式、庆典仪式、交接仪式、揭牌仪式、签约仪式）的学生较多，选择会务类活动策划（如会展、赞助会、信息发布会、洽谈会、茶话会等）的学生较少。学生普遍认为后一类选题挑战性大，策划及情景模拟的难度较大，因此在一定程度上回避了这类选题。这就需要教师加强对学生的引导和鼓励，使学生迎难而上，不断探索和实践，培养坚毅的品格，从而把自己打造成为业务过硬、品格优秀、勇于创新的优秀文秘工作者。
综上所述，文秘专业毕业设计模式创新与实践得到学院专家组的充分肯定，学生们也乐于接受。毕业设计模式的创新，既考验了学生的专业技能，又培养了学生良好的职业素养。我们期盼专家和同行的指正，使之完善，从而为社会培养更多更好的秘书人才。
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