真情售后主题征文

真情售后主题征文

　　真情售后主题征文

　　六年风雨路，售后谱真情

　　日月荏苒，光阴如梭，转瞬六年！

　　六年的风雨兼程，六年的同舟共济，六年的峥嵘岁月，华自的发展是不平凡的。自2009年正式入职以来，我有幸目睹了华自的发展，更有幸能伴随着公司的壮大而共同成长，作为团队中的一员，我由衷的感到骄傲。

　　在历史的长河中，六年只是弹指一挥间，但对于企业和个人来说，六年却是一段重要的成长历程。六年之前，我不认识你，你不属于我，六年之后我们变成了好朋友，一直可以相互关注，相互问候，就像一个家，有了让我牵挂的地方。六年前，我从一名刚毕业的大学生走上了售后之路，从一个什么都不懂的懵懂青年，通过企业的培养，终于小有成绩，所谓十年磨一剑，这是坚持带给我最大的触动。

　　有真正的经历，才知其中滋味。五年之前，我首次单独出差，到如今几乎跑遍全国。其中2011年青海玉树禅古电站出差，是我毕生难忘的。当时正处于灾后重建的关键时期，电力更是灾后重建的重中之重，当我接到出差任务时，心情尤为激动，一股热血涌上心头，完全没考虑有没有高原反应，毅然买了张无座火车票直奔西宁。当我到达玉树时，开裂的厂房，随处可见的民政救灾帐篷，内心不觉为之一颤，顾不上旅途的疲劳，迅速投入设备改造中，经过八天的努力，从指导协助接线、设备调试，到最后三台机组依次顺利发电，让我获得了巨大的成就感。当披上当地民众送上哈达的那一刻，让我真正体会到了售后服务的工作价值，生活的意义。正是因为这段时间，使我决定做好售后这一行。一路走来，一个接一个电站，有风有雨，有苦有甜，有欢乐也有泪水，然而在风雨的洗礼中，使我懂得了有付出就会有回报。售后——不仅需要吃苦，更要有"双脚踏出亿万金"的精神。

　　六年间，说长不长，说短不短的，我品尝百味，经历了许多，当遇到棘手的问题时，我会困惑；当付出没有回报，我会痛苦；当所做的未能得到客户的理解时，我会郁闷；当努力得不到同事的认可，我会低落。但我依旧喜欢这个岗位，我依旧为每个电站没处理好的小瑕疵而想尽可能多的办法，积极开动脑筋。我喜欢这种每一个售后服务工程师都能体会的感觉。

　　六年间，我服务了无数的客户，接触了无数的人，也成功投运维护近百个电站。六年来，每一次的成功并网发电都伴随着一份喜悦；每一个新电站的服务，都使我有一种整装待发的激情。我热衷于这种感觉，它不仅让我的生活变的丰富多彩，更让我的人生充满激情与挑战，还让我时刻保持年轻、积极进取的心态。

　　六年间，我塑造自己，敢于挑战自我、否定自我、战胜自我，变得勇敢、自信，并自加压力寻求不断的自我创新和自我超越，从优秀到卓越是我永无止境的奋斗方向。我知道，我需要努力的还有很多很多，在这里，请大家给我支持与力量，让我向华自的顶级精英再迈进一步。

　　[注]作者系华自科技售后服务中心彭淑伟，本文为华自科技2015"真情售后"主题有奖征文比赛获奖作品，文章有删节。

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