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旅游景点市场营销计划书

时间:2025-03-07 15:00:20 小英 计划方案

旅游景点市场营销计划书(通用12篇)

  时间过得太快,让人猝不及防,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,不妨坐下来好好写写计划吧。好的计划是什么样的呢?下面是小编为大家收集的旅游景点市场营销计划书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

旅游景点市场营销计划书(通用12篇)

  旅游景点市场营销计划书 1

  一、销售目标:

  信息传播最大化

  媒体覆盖最大化

  经济效益最大化

  二、销售策略:

  我们把目标市场定为珠江三角洲地区,深圳本地和港澳地区为第二市场,而外省游客主要在春节期间出现,靠本地宣传提高来访量。

  我们应当采取以下策略进行销售:

  1、确定目标市场并划分主要的区域,根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度,采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式,进行市场营销。

  2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引(特别是香港人、学生对中国古文化的向往),选择一至两家旅行社,通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广),打开香港市场。或采用合适的宣传方式(和媒体合作),打开香港市场。

  3、细分市场,根据每块市场的特点和不同节令特点,区分营销、宣传受众的不同需求,采用不同的方法、相应的宣传策略,进行宣传和营销。

  4、在价格方面,提高价格虽然能提高利润,但也可能因此减少客流,我们可以在稳定原价格的基础上,采用提高入园人数来提高收入,同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动,达到市场覆盖最大化。

  三、市场分析:

  1、市场选定:

  1、珠江三角洲

  2、广州

  3、深圳

  4、香港

  2、市场评估:

  1、珠江三角洲:营业额546万,

  2、广州:营业额1049万,

  3、深圳:营业额664万,

  4香港:?

  注:A以上数据来自02年总入园人数106万人,营业额9555、3万元人民币。的基础,有效细分的要求;

  B历史数据并没有香港市场,习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出,是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应,所以进行针对性的市场开拓。

  3、现状分析:

  1广州:

  ◆客源总量:

  人口810万人,港澳侨胞135万人

  ◆人均收入:

  1、6万元。年人均消费1、14万元

  ◆市场特点:

  团队组团分为散客,企业团体、地接团三大块。

  散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。

  企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。

  地接团队市场,广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。

  今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。

  ◆旅行社:

  A共计126家。

  广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客,大约30--40万人次。

  B散客组团社实行零团费的组团方式。

  C旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物回扣。

  D旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排,主导权在企业自身。

  E以地接团队为主的旅行社,线路安排事先已定,导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。

  ◆社团:

  A各省驻广州办事处共有160家。

  B除企业自身组织的活动外,各类中介机构也会组织各种活动。

  2、深圳:

  ◆旅行社:

  共计55家。

  A深圳旅行社共接待人数为20万人次,其中50%为中转,25%为游广珠线为主。25%为游深圳为主。

  B主要以地接外省团队(包括中转,出境,入境为主)

  C与明思克有业务往来的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次,其中侨城中旅,报业国旅,机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%。

  ◆、酒店:

  A、共有酒店200家,70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。

  B、主要以酒店外地散客,会议团队为主。

  C、现与明思克合作的酒店有50多家,以二三星级酒店为多,占酒店总量的40%,销售方式以现付为主。

  ◆社团:

  A、深圳各类企业十多万,小学180多所,中学60多所,幼儿园500多所

  B、以华为,中兴、迈瑞等企业为代表的300-500家高新企业是企业中最活跃的部分,每年企业的接待量较大

  C、政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业,每年接待量和招待费较多。

  D、工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游

  E、学生春游和秋游活动

  F、以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入,占社团总收入的60%—70%。仅华为一家平均每月就有600—800人。

  G、企业联欢活动相对活跃,但由于活动策划要求较高,加上景区内硬件有一定的局限性,成功率较低。

  3、珠三角:

  ◆市场总量:

  人口6820万人,

  流动人口1890万人,

  ◆人均收入:

  1200元/月

  ◆集中地区:

  东莞、佛山、汕头、湛江、茂名、江门。

  ◆发达地区:

  东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。

  ◆市场特点:

  有一定的经济基础,有旅游的习惯;

  ◆销售现状:

  只开展了旅行社平台的业务

  ◆旅行社:

  A共计360家。

  B东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门占总量的三分之一共有旅行社106家。

  C出游方式多为旅行社组织出游,

  D与明思克有业务往来的旅行社290家。

  E该地区旅行社团队人数为占市场份额的15%。

  F东莞、佛山、中山珠海、肇庆、江门等经济发达地区来团量占总来团量的80%。

  ◆社团:

  A东莞、惠州地区号称“工厂之都”有台资企业8000多家,世界500强企业16家。

  外来人口590余万。

  B人均年收入1.6万元。

  C东莞、惠州地区的台资工厂,将年末组织员工旅游作为福利。

  D台资企业[重视团队建设,航母的军事背景使两者有结合点。

  E未组织人员直接销售。

  四、解决办法:

  ◆广州:

  旅行社:价格政策灵活

  运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。

  采用其他方式给予导游利益保障,增加其加点的积极性

  社团:招聘广州当地业务员,主攻社团市场

  ◆深圳:

  旅行社:价格政策灵活

  运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。

  采用其他方式给予导游利益保障,增加其加点的积极性

  酒店:现付方式 + 配套报务

  社团:对年接待量大的企业推广VIP服务,提高服务的附加值。

  对工厂团封闭局部市场,特价促销。

  增设参与性活动项目加大与其他景点的互动,吸引学校,联合促销

  ◆珠三角:

  旅行社:由于是本地组团,旅行社对景点的价格要求不高

  酒店:开拓。

  社团:根据台资的特点,以定额包场的方式进行大型工厂团销售。

  ◆香港

  旅行社:挑选一至两家较大规模的旅行社,联合操作香港市场的开拓,可以使用独家授权、优惠等方式换取选传。

  媒体:适当的媒体投放,宣传活动主题,历史文化,开拓香港市场。

  五、战略确定:

  让目标市场更多的人的了解兵马俑,最终引发其到明思克一睹真颜的机会。从而真正将秦俑的优势发挥,结合其他景区无法比拟的军事特色,力争引起较高的认知度,吸引大量游客资源。

  宣传推广是当务之急,是关系我们切身利益的。只有将这次秦俑展宣传推广工作做的有声有色,才能实现我们的最终利益。

  1、宣传策略:

  1特色定位

  根据以上情况分析,各景点都独具特色,成功的关键在于特色旅游的大力开发、宣传,从明思克这次秦俑展的基本情况来看,建议以“秦俑Vs航母”为主题,举办各种具有浓郁历史、军事特色的活动,突出重点地将此主题推向市场。

  b、区域定位

  目前,就秦俑产生的吸引而言,应当向南偏移,而港澳地区对中古传统文化的兴趣似乎又远高于大陆。所以,建议立足深圳,发展南部市场,全国可以华南片区为主。向港澳着重辐射。

  2宣传对象定位

  a、对象特征

  本次调查着重调查了青年人的旅游情况,发现了两大对秦俑有强烈兴趣的人群。

  广东地区的学生:

  分析:由于学习任务繁重、经济限制,没有能力做远程旅游,对秦俑非常渴望;

  比较喜欢一两日游项目,比如科教、游玩、探险等活动。

  大多数的学生都没有来过明思克旅游。

  深圳企业在职职员:

  分析:工作压力大;长期生活压力,生活重心偏移,喜欢文化色彩较重的展览、表演;厌倦人造景观的氛围。

  对象年龄层在16—31岁之间

  对象消费能力分析

  一般具有中、短途旅游消费能力,喜爱结伴而行,消费追求时尚。

  3、可能出现的问题

  从分析中我们不难看出:占领消费群体易于从一点着手,向多元化伸展,以特色优势带动其它旅游资源进一步的发展。同时也要避免出现旅游项目单一化、消费人群固定化带来的困扰,不断的开发和探索新的增长点。

  2、营销策略:

  1、总体目标:

  通过高层次的营销企划和多种有效的营销手段,在较短时间内大幅度地提高明思克及秦俑的知名度,使其在旅游市场竞争中占据高位的市场份额。

  2、阶段目标:(可分出四个阶段)

  第一阶段:展示期

  在此阶段,我们处于秦俑形象宣传的展示期,为开展、元旦及旅游黄金周打下基础。

  此阶段的时间预计:一个月时间。

  b、此阶段针对的市场区域:建议区域为:深圳及广州。

  c、在此情况下针对目标群:

  1、力争使公众了解秦俑特色及其蕴涵的`文化。

  2、争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受秦俑的独特魅力并发表评论。

  3、加强广告(报纸电视、网络等)力度,增加活动次数,从而强化其参与意识。

  4、发展已知客户,进而扩大客户宣传面。

  5、从本身特色出发,配合景点风光,加强硬件建设。

  d、在此情况下针对中间商(旅游公司):

  1、提升产品展示的位置(如在旅游公司的门前设置展版)。

  2、增加对旅游公司的反点及回扣,促进其提高供游量。

  3、与其共同在市场区间开展文化节等品牌促销活动(如图片展)。

  e、价格定位:以票促宣。

  第二阶段:市场开发期:

  在此阶段,宣传造势已见成效,展会信息都已宣传到位,客源量日渐增长。

  a、此阶段的时间预计:两个月时间。

  b、此阶段针对的市场区域:

  建议区域为:深圳、珠三角。

  c、在此情况下针对目标群:

  1、保持客户群体,刺激消费。

  2、积极向还没有去旅游过的消费群体展示这次秦俑展的特色。

  3、开展知识营销,推出明思克和秦俑的一切特色文化,并针对性的开展活动;

  4、强大的媒体版面占有率。

  5、争取其它旅游景点的消费者前来参观秦俑(如办联票)。

  d、在此情况下针对中间商:

  1、提出市场比率,增加回报,积极支持其工作;

  2、维护品牌形象,使其抓住潜在客户;

  3、提高服务意识。

  e、价格定位:灵活把握尺度,寻求任何有益的合作。

  第三阶段:第一高潮期

  在此阶段,由于节假日的休息和秦俑刚到深圳的效应,客源稳固上升。

  a、此阶段的时间预计:开展到元旦结束。

  b、此阶段针对的市场区域:

  建议区域为:香港、珠三角。

  c、在此情况下针对目标群:

  1、保持客户群体,刺激消费。

  2、开展各种主题营销活动。

  3、强化产品品牌。

  d、在此情况下针对中间商:

  1、维护品牌形象,使潜在消费者成为忠实的客户。

  2、继续提高服务意识。

  e、价格定位:大量的优惠促销(公益)

  第四阶段:第二高潮期:

  在此阶段,由于春节的到来,客源量增大、消费能力增强。处于投入少回报高的状态。

  时间预计:2004春节左右

  由于前阶段秦俑浪潮已逐渐降温,宣传的难度会非常突出,所以必需增添新的元素以弥补这一需求。同时加强原有产品的开发,提高服务创新意识,以维护市场的后期发展,可根据情况条件多开展各种促销活动。关心公共事业提高企业内涵,发展品牌优势。

  六、工作计划预案:

  区域负责人:

  1、维持原有客源,巩固明思克品牌形象。

  2、传达秦俑展信息,制定区域工作计划(含宣传和活动)。

  3、开展创新营销,针对所辖区域的特性进行推广宣传活动,提前报计划。

  4、开展适合本次秦俑展的促销活动,力争作到谋定而后动。

  5、开展客户回报、客户俱乐部等活动密切关系。

  6、与旅行社保持互动联系,共商秦俑展工作。

  7、灵活、适当利用价格变通,进行快速销售。

  企划系统:

  1、强化品牌形象,巩固品牌忠诚度(各种宣传形式)

  2、开展文化、知识营销,完成内部硬件设施,强调宣传导向的意义和重要性。

  3、围绕销售进行宣传,辅助宣传设置活动。

  4、以主题丰富的各种促销活动大量引入客源。

  5、提高获利率,提高活动质量。

  旅游景点市场营销计划书 2

  一、生态旅游及生态旅游产品的界定

  生态旅游(Ecotourism)是指“为了解当地环境的文化与自然历史知识,有目的到自然区域所做的旅游,这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时,创造经济发展机会,让自然资源的保护在财政上使当地居民受益”。

  生态旅游产品是一种满足旅游者在旅游活动过程中的精神、文化、生活需求的物质实体和非物质形态的服务,它是旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的一种特殊的经历和体验。广义的生态旅游产品由吸引物(景观)、设施和服务三类要素所构成。本文中的生态旅游产品指的是以生态旅游资源为中心吸引物,按生态学目标和要求,以实现环境优化组合、物质能量的循环、经济与社会协调发展而又具有较高观赏价值的旅游产品,是狭义的生态旅游产品即生态旅游吸引物,有时可以粗略地等同于通俗意义上的生态旅游景点(区)。

  二、海南xx生态旅游产品的营销环境分析

  营销环境是生态旅游产品市场营销取得成功的因素之一。任何生态旅游产品营销主体的营销活动都是在一定的时空环境下进行的,都要受到内部和外部条件的制约,这一系列条件,就是生态旅游产品营销主体的营销环境。只有主动地、充分地使营销活动与营销环境相适应,才能使生态旅游产品的营销活动产生效果。

  1、优势(Superior)

  xx生态环境保护完好,旅游资源得天独厚。xx地处热带,森林覆盖率达到65%以上。美丽的石梅湾、日月湾、南燕湾和神州半岛,配上优质的温泉、洁白的沙滩、宽阔的海域、碧蓝的海水、千姿百态的动植物,是休闲、度假、疗养、观光、科学研究、教育、探险的选择。同时xx还是多民族地区和东南亚侨乡,在其土地上衍养生息着19个少数民族和21个国家、地区归侨,形成了独特的地方民风民俗和浓郁的东南亚风情。良好的气候条件,众多的热带植物,配上独特的民俗风情和优越的地理位置(位于三亚和海口两个城市之间交通四通发达),使得xx生态旅游具有很强的吸引力。

  2、劣势(Weakness)

  (1)缺乏科学合理的规划。xx生态旅游景点多而杂,布局不合理。生态旅游尚处于低层次、粗放型的发展状态,造成了旅游资源的极大浪费。

  (2)旅游配套产品稀少,旅游花费结构不尽合理。在旅游者的旅游花费中,用于住宿、餐饮、长途交通、游览等基本旅游消费的支出所占比重达67.4%高于发达国家30%~40%的比重;而非基本旅游消费支出所占比重仅32.6%,趋近了国际上30%的最低警戒线水平。

  (3)客源市场不均衡。在20xx年接待旅游过夜人数中,接待国内旅游过夜人数约214.4万,客源主要来自广东、北京、上海;接待境外旅游者仅18658人,港澳台同胞为23618人,且从20xx年起国外旅游人数呈逐年下降趋势。表明客源市场重国内轻国外的现象较为突出。

  (4)无序竞争久禁不止。由于旅行社数目的剧增,使得旅行社企业之间的竞争越来越激烈,有些旅行社为了生存,采用了“零”团费、“负”团费的办法将旅游收益转嫁到导游和旅游客车驾驶人员身上,依靠景点门票和购物的.回扣或宰客增加旅游收益的现象时有发生,严重地影响了旅游者的旅游质量和败坏了旅游目的地的旅游形象。

  3、机会(Opportunities)

  (1)生态旅游业面临着巨大的市场需求。据专家预测,在未来的一个时期,随着城乡居民收入水平的提高和闲暇时间的增多,对旅游的需求将会越来越大,特别是国家采取鼓励发展的“假日经济”政策,假期的延长,为人们出门旅游提供了的机会,而生态型度假休闲旅游将是人们(特别是城市居民)的一大需求。

  (2)基本形成了协调配套、功能齐全的旅游设施供给体系。在20xx年,粤海铁路与全国的铁路实现联网,粤海铁路的修通将为进出海南的人流提供了一个比乘飞机省钱、比乘轮船省时的空间巨大的新通道,在很大程度上降低了全国大部分省区的普通消费者来海南旅游的门槛儿,因而势必增大到海南旅游的旅客流量。

  (3)构建生态旅游区是《海南省旅游发展总体规划》确定的目标之一。这为xx生态旅游区的开发和建设提供了一个良好的宏观环境。

  4、威胁(Threaten)

  旅游资源的破坏和浪费现象严重。

  (1)由于忽视对当地居民生态环境保护意识的教育和生态旅游带来的巨大经济效益,使得一些旅游景点和酒店只顾眼前的利益,不考虑长期发展,最终导致旅游资源的破坏和浪费。如:生活垃圾和酒店污水的排放导致了穿越xx中心的太阳河的污染。

  (2)旅游者对生态旅游的理解仅仅停留在走向大自然,对生态旅游的价值缺乏充分的认识和理解,忽视了生态旅游的环境保护和文化保护。

  三、海南xx生态旅游产品的市场营销策略

  1、产品策略

  (1)科学评价生态旅游资源。xx生态旅游处于起步阶段,生态旅游产品存在类型单一、档次低、低水平重复等问题。因此应吸收国外生态旅游的先进经验,结合xx地区的实际情况,立足资源优势,建立一套资源评估体系,正确评价资源的类型,开发独具特色的热带生态旅游产品。同时还要对生态旅游景点的环境承受能力进行评估,以保护环境不受游客的破坏。

  (2)明确产品定位。xx生态游客的组成结构,显示出重国内轻国外不合理的目标市场结构,因此要重新调整目标市场的组成结构,将xx生态旅游从以观光旅游为主向以休闲度假旅游为主的结构升级;向高档次、高消费的旅游市场目标转变;挖掘出富有地方民族特色和民俗风情的文化内涵,丰富生态旅游内容。

  (3)改进产品组合。海南xx具有丰富的热带森林资源和海洋资源,但开发的生态旅游产品却没有完全利用这些资源,仅是开发一些低级,大众的旅游观光项目,旅游产品线比较单一,应结合xx生态旅游资源的多样性开发形式多样的旅游项目。

  (4)策划旅游形象,建立旅游品牌。随着旅游业发展的复杂化和多样化,品牌将成为生态旅游产品经营成功的关键因素。要让xx生态旅游真正成为中外游客理想的旅游目的地,仅有良好的旅游产品和旅游环境是不够的,还要逐步形成具有xx特色的生态旅游产品品牌。良好的旅游品牌和形象有一定的关系,成功的品牌必须要以良好的旅游形象作为基础,因此必须先要策划和形成良好的生态旅游形象,并加以巩固和提升最终形成品牌。生态旅游形象的策划主要从生态旅游形象的设计和构建两方面进行。

  ①生态旅游形象的设计。在xx生态旅游形象设计中要对目标市场有一个充分的了解,并能把握整个时代的潮流,使整个形象能反映时代的特征。同时,注意形象策划实施效果的反馈、修复,提高xx生态旅游的知名度和美誉度,增强可识别性。

  ②生态旅游形象的构建。首先,要解决xx旅游地的旅游形象的定位问题,对生态旅游形象要进行挖掘和审慎抉择。研究旅游者对旅游目的地的认知状态,设计一套有效传播旅游地目标形象的方式。其次,主要通过区域旅游产品体系、区域旅_为识别系统、区域旅游视觉识别系统和区域旅游节庆等方面的规划与建设来实现。由于旅游形象的构建涉及范围广,影响面积大,要通过全面动员,才能保证xx旅游形象营造的最终实现。

  2、价格策略

  (1)建立合理的旅游价格体系。为了充分、有效地利用价格杠杆为xx旅游发展服务,政府有关部门要配合旅游协会组织会员协商由企业自行定价的旅游项目价格及浮动范围,通过协调机制,建立合理的价格体系。对于国有的生态旅游产品应以政府指导价作为价格。

  (2)加强价格监督。既要防止低于成本价倾销,又要防止高价联盟坑害旅游者,使价格水平既体现价值又符合市场。通过建立合理的价格体系,建立良好的市场秩序,促进xx生态旅游区发展。

  3、渠道策略

  改变xx生态旅游产品单一的渠道现状,实行多渠道策略。

  (1)与全国有影响力的旅行社、交通运输部门联手,实施双赢的“留客计划”。

  (2)充分利用因特网资源,建立海南xx生态旅游的专有网站,加强对xx生态旅游的整体营销。

  4、促销策略

  促销策略的关键是联合企业和政府,加强生态旅游的促销力度。要改变目前各经营单位各自为政、零敲碎打的局面,实施政府主导、企业参与的营销战略,开展有计划、有重点、有主题的宣传促销,形成合力,有的放矢,将有特色的旅游产品进行组合设计包装,统一向外展示xx生态旅游新形象。具体操作方式有:

  (1)进行文化营销。可以利用xx独特的地方民风民俗和浓郁的东南亚风情举办xx文化节。

  (2)进行知识营销。xx动植物丰富,可以通过召开一些研讨会或举办一些公益活动,扩大其在全国的影响。

  (3)联合强势旅行社在主要目标市场进行营业推广活动。

  旅游景点市场营销计划书 3

  一、营销目标

  我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传,让更多的游客了解西藏的风土人情,从而吸引大量的潜在游客,占取更大的市场份额,使公司利益最大化。

  二、营销环境分析

  1、微观环境

  在现今社会,越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动,同行间竞争较大,降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是,这给旅游社带来了巨大的压力,同时也带来了更大的改进动力。

  不过,在旅游社竞争激烈的同时,吸引的客群却是越来越大,人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情,这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上,平价旅游也格外的`受到顾客们的欢迎。现在越来越多的外国友人热爱中国文化,喜爱中国的风土人情,享受这种跨国旅游,也有许多中国人愿意出国旅游,从中,公司也可获得更多的利润。

  2、宏观环境

  中国交通的发展日益成熟,各种团队优惠政策适用于旅游行业,同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同,纵横各个旅游景点。

  随着中国交通的日益成熟,中国经济的发展更是日新月异,中国人民的腰包逐渐丰满,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的风情。

  三、SWOT分析

  1、优势

  (1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间,西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已,从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等,在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯,这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。

  (2)发与游客简单的藏语的中文读音,满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。

  (3)加强服务态度,对导游进行培训,力使每一位游客对我们的服务感到满意。

  2、劣势

  (1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的地区旅游 并不是很理想。

  (2)部分游客不喜欢到语言不能自主交流的地方旅游。

  (3)已经有旅游社开发了西藏旅游。

  3、机会

  由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内,其中的利益很大,我们应该在这个时候加紧对西藏旅游的开发,同时加大对西藏旅游的发展,逐渐占到西藏旅游的龙头。

  4、威胁

  在青藏铁路刚刚运行之时就已有旅游公司注意到了这其中的利益,也对其进行了计划并且实施。同时我们对西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑战。

  四、市场调研

  为了更好的完成这次市场营销任务,特做了相关的市场调研,并通过进行对数据分析、整理。

  五、STP分析

  1、市场细分

  因客群月收入不同,将旅游路线分为价格高、中、低三大类,使客群更好的接受,也可以根据客群的旅游目的,例如购物、体验风土人情还有瞻仰文化等分为几类。

  2、确定目标市场

  市场调研可看到,西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下,因此,我们的主要市场在于低价旅游,当然我们也不可以放过高价旅游。

  3、市场定位

  由于是初步开展西藏旅游,由此,我们应该脚踏实步的来,提供的服务必须是最好的,我们公司应先进行导游的培训,对于游客的要求要做到,令游客满意,成为旅游市场上服务最好的旅游公司。

  六、营销战略与策略

  (1)打响本公司的牌子,使更多人在心中侧重本公司。

  (2)将本公司的服务提升到完美,提高游客的回头率,也吸引更多的游客。

  (3)时刻关注同行的动向,时刻做到改进。

  (4)因地制宜的选择导游风格,使游客更好的体会到当地的风土文化。

  (5)做一些合理的假期优惠政策,在各个假期都能吸收大量的游客。

  (6)每隔一段时间就做一些市场调查,第一时间掌握市场动向,并在第一时间改进营销策略。

  旅游景点市场营销计划书 4

  为了更好地宣传柞水旅游资源,打造三大会客厅,建设全域游示范县,全方位唱响“秦岭山水,美在柞水”品牌,不断提升我县旅游知名度、美誉度和影响力,特制定柞水县20xx年旅游宣传营销方案。

  一、指导思想

  以十八大和十八届五中全会精神为指导,深入贯彻《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和《国务院关于推动特色文化产业发展的指导意见》,以“观山听水怡情、休闲度假养生”为功能定位,坚持“县做形象宣传,景区做营销宣传,全民做口碑宣传”的既定方略,突出精品景区建设、旅游品牌打造、文旅融合发展、旅游服务提升、市场宣传促销等工作重点,“全方位、全要素、全时空”建设秦岭会客厅、全域游示范县和秦岭国际生态旅游目的地。

  二、目标任务

 我们通过政府做形象、景区做市场,以节会节庆活动、旅游形象推广、客源地营销等三个层次营销渠道,全年筹集宣传费用2000万元,加大宣传促销攻势,唱响柞水旅游品牌,努力实现年度接待人数600万人次以上,旅游收入达31亿元。

  三、主要内容

  (一)节会及节庆宣传:

  1.节会宣传:继续组团参加由省、市组织的一年一度的西洽会、中国西安丝绸之路国际旅游博览会、杨凌农业高新科技成果博览会、秦岭生态旅游节、商洛核桃节等节会,分别在世界旅游日、中国旅游日举办打折优惠活动和专题活动宣传推介柞水旅游,通过参加各类节会大声势宣传柞水旅游。

  2.景区节庆活动:

  (1)牛背梁景区:

  ①20xx秦岭杜鹃花节启动暨景丽酒店开业仪式;

  ②第五届中国秦岭生态旅游节之百名记者走进牛背梁采风行动、百家旅行社走进牛背梁采线活动;

  ③牛背梁杯有奖征文暨美术、摄影、书法作品大赛活动等;

  ④十元门票游牛背梁活动(通过国内专业旅游电商平台推出两期,每期10000人)。

  (2)柞水溶洞景区:溶洞音乐会。

  (3)九天山景区:

  ①国际滑雪场举办“风雨十年、有你一路相伴”感恩活动

  ②秦岭第一观冰瀑节;

  ③“自驾净霾、公益有我”2018年自驾中国万人植树公益周

  ④九天山滑雪节。

  (4)秦楚古道景区:

  ①五月的高山杜鹃花节;

  ②金秋千人登山南北穿越探险活动。

  3.秦岭生态旅游节系列活动:乡土朱家湾?住会呼吸的房子”——中央电视台《乡土》栏目专题活动:中央电视台《乡土》栏目走进朱家湾,组织民宿专家、旅游达人、网络大V体验当地民宿、美食、民风民俗,开展高端民俗专家问诊活动,拍摄一期“乡土朱家湾,住会呼吸的房子”纪录片节目,在CCTV-7农业节目播出,并通过农视网点播节目视频与游客进行线上互动。

  (二)柞水旅游形象宣传:

  4.电视广告:

  (1)在商洛电视台《天气预报》栏目插播柞水旅游宣传广告,向广大观众展示“秦岭山水、美在柞水”;

  (2)拍摄柞水旅游形象宣传片。

  5.户外广告宣传:重点在包茂和绕城、沪陕高速、西商高速、机场高速等设立跨线桥和单立柱等大型户外广告,长年宣传柞水旅游。

  6.公交车体广告宣传:继续锁定目标市场保持传统形象塑造,继续坚持在目标市场的持续密集投放公交车体广告。计划全年投放360辆公交车体广告宣传。

  7.传统纸媒宣传:

  (1)在《中国旅游报》、《陕西日报》、《西安晚报》、《华商报》、《商洛日报》和《西北旅游》、《陕西旅游》等一大批具有影响力的媒体报刊宣传柞水旅游。

  (2)设计印制柞水旅游宣传折页、旅游地图等旅游宣传资料。

  8.旅游纪念品:设计制作有柞水代表意义的旅游纪念品在各种节会展会推介。

  9.新媒体宣传:

  (1)网络宣传:充分利用网络传播速度快、范围广、性价比高的'优势,大力推广网络宣传,鼓励各大旅行社在网络上打柞水旅游的产品线路广告。

  (2)旅游网站建设:建设好旅游资讯网,委托专业网站管理人员对资讯网进行运营维护,丰富资讯网的旅游项目和服务内容,搭建景区与游客之间的沟通桥梁,方便游客点击查询,提高服务水平。

  (3)旅游微信营销:一是委托专业微信运营团队对我县进行打造,在公众平台上突出介绍我县的风土人情和自然风光,特别是特色景点、美食等,也包括当地的出行注意、消费须知、文化差异等。二是关注扫描二维码。通过不同渠道来植入微信平台信息,让感兴趣的用户通过扫描二维码或者搜索公共账号来主动添加。三是事件营销,集赞送门票。制定出“集赞优惠游”或者“集赞幸运大抽奖”等话题性很强的微信营销活动,让旅游信息范围的被大众所熟知,进而影响一些受众的心理,开发潜在客户。四是双剑合璧,线上线下联动。在线上进行宣传的同时,线下要配合线上的宣传做好对应的实体活动,做好实体活动的保障工作,让消费者切实的感受到微信营销的便利与优势,从而钟情于旅游微信。

  (4)活动营销:“发现陕西之美”凤凰全媒体陕西行柞水段宣传活动。凤凰陕西联合凤凰总网、凤凰城市、凤凰各地方站等开启一场陕西丝路人文经济的探秘之旅,通过凤凰品牌影响进一步深度提升柞水旅游资源在国际社会的影响力。

  (三)景区客源地营销宣传:巩固西安及关中地区一级客源市场,积极开拓延安、榆林及四川、重庆、湖北、甘肃、宁夏、山西、河南等周边省份为重点的国内旅游市场。

  10.客源地户外广告:各景区根据自己的客源市场分时段在公交车体、高速跨线桥、电梯广告、钟楼地下通道LED灯箱、出租车车顶灯箱、地铁语音广告等宣传景区品牌、预热活动氛围。

  11.杂志软文宣传:各景区在《陕西旅游》、《西北旅游》、《西安晚报》及《华商报》等杂志刊登广告宣传,及时发布景区发展建设成就和信息。

  12.电视电台广告:与陕西电视台、陕西广播电台等新闻媒体合作,通过新闻播报、旅游专栏、专题采访、天气预报等形式,加大对景区的宣传推介。

  13.网络宣传:各景区要加强网站建设,做到专人管理、实时更新。要搭建电子商务平台,做好网络分销商建设,与国内知名的专业旅游电商网站建立友好合作关系,使景区知名度大力提升的同时,不断开拓省外市场。

  14.旅行社合作:各景区要借助旅行社优势推广景区,给予旅行社更加优惠的政策,并在可开发客源市场召开景区推介会,邀请省内外重要客源市场的大型旅行社走进柞水,建立战略合作关系,全力开发一级市场,逐步打开二级市场。

  四、保障措施

  (一)加强组织领导。县上成立以分管县长为组长,县政府办、宣传部、财政局、文广局、旅游局、各景区管委会等部门及各涉游镇和企业负责人为成员的旅游宣传促销领导小组,负责全县旅游宣传营销活动的组织实施、督促协调等工作。各成员单位要成立相应的组织机构,按照职责分工做好本单位的旅游宣传营销工作,同时强化协作配合,确保宣传营销活动取得实效。

  (二)落实工作责任。各有关单位要根据本方案总体要求,编制单项活动具体实施方案,进一步细化工作任务,夯实工作责任,明确完成时限,确保旅游宣传工作落到实处。县旅游局要做好柞水旅游品牌系列宣传活动的组织和策划工作,各景区景点要组建营销团队,主要做好客源市场开拓系列宣传活动,要与招商引资相结合,分赴周边省市开展旅游宣传营销,直接进驻客源市场,景区景点要加强与知名旅行社的联系与合作,主动出击,重点加强与与目标市场旅行社和新闻媒体展开对接,充分发挥旅行社作为整个旅游活动的设计者、组织者的作用。统一景区门票对旅行社的折扣优惠,支持周边区县的旅行社共同宣传推介柞水旅游,确保各项宣传活动的顺利完成。

  (三)积极筹措资金。按照全年营销计划,需投入旅游宣传促销资金2000万元,其中政府投资695万元,企业自筹1305万元。县财政部门要及时拨付旅游宣传专项资金;县旅游局要想方设法,争取各方投入,筹措旅游宣传资金;各涉游企业要按照全县总体部署,结合实际,安排专门资金搞好宣传促销活动,保障全县宣传营销活动顺利开展。

  旅游景点市场营销计划书 5

  一、与主流媒体的合作

  一是从20xx年4月1日起至9月30日,在中央电视台一套上午《新闻30分》栏目,播出15秒中国马都-天堂草原AA旅游宣传广告片,播出时间覆盖旅游旺季。

  二是从20xx年5月1日起至9月30日,在旅游卫视《有多远走多远》栏目每晚21:0522:00中间插播和《行者》栏目每晚22:3023:30中间插播同步播出AA旅游宣传广告片,时长2.6秒,首播、增播各153次。

  三是在北京西单商场LED大屏幕播出AA旅游宣传广告片,规格10米x4米=40平米,从20xx年5月起至10月播出,每天早9:30晚21:00,广告时长3.5秒(总时长30秒),每天播出120次。增播:西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场,甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场3.5秒,57月LED广告。

  四是在上海南京路世纪广场LED大屏幕播出AA旅游宣传广告片,2块广告牌,规格10米x6米=60平米,从20xx年5月起至10月播出,每天早7:00晚22:00,广告时长3.5秒(总时长30秒),每天播出120次。增播:西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场,甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场3秒,8-10月LED广告。

  二、精心组织旅游主题活动

  我们继续把分散式举办的旅游节庆活动统筹整合、统一冠名为AA天天那达慕,着力打造天天那达慕旅游知名品牌;20xx年全盟策划拟组织开展70余项以蒙元历史文化、马文化、民俗风情为内涵的锡林浩特国际游牧文化节、阿巴嘎旗哈日阿都旅游文化节、苏尼特骆驼文化节等旅游节庆活动。

  三、加强区域旅游合作

  进一步加强九市一盟区域旅游合作,联合开展跨区域旅游宣传,拟在合作区域的地方电视台播出AA旅游形象广告片,进一步落实和推进区域旅游合作相关事项。

  四、充实完善旅游宣传品

  设计制作天堂草原AA天天那达慕宣传册。把全盟20xx年度旅游主题活动、产品、四季线路,旅行社和旅游景区的联系咨询方式一并交待给旅游企业和游客;同时将此宣传册配置到盟内各大宾馆、饭店,起到宣传、引导作用。

  刻录《天堂草原AA》旅游形象宣传片光盘10000盒;设计、印制《天堂草原AA》旅游形象宣传片外包装精装和简装两种,其中精装3000盒、简装7000盒,广泛用于20xx2013年各类旅游宣传推介活动。

  策划、设计、制作《AA旅游交通图》、《AA自驾游手册》和资料袋。

  五、积极开辟新的客源市场。

  积极响应参加自治区旅游局组织的',统一宣传促销活动,借助国际国内促销平台,提高我盟旅游知名度。

  积极策划我盟赴主客源地的旅游宣传促销活动。组织有各旗县市(区)旅游局、旅行社、A级景区、旅游商品生产厂家、营销人员及演艺团体、媒体记者参与的赴我盟主客源地及呼和浩特市、包头市和区域旅游合作地区开展的旅游宣传促销活动。

  继续刊发北京东花园擎天柱广告,宣传内容分为冬季和夏季两大块,覆盖全年;同时策划、联系在京沈高速的显耀位置增设擎天柱广告。

  选择在北京地铁站等繁华地段打灯箱广告,进一步加大我盟在主客源地的宣传促销力度。

  六、加大盟内旅游宣传力度

  继续刊发锡林浩特机场广告牌,充分利用空中走廊这个宣传窗口,加大AA旅游宣传,宣传内容分为冬季和夏季两大块,覆盖全年。

  继续与盟日报社合作出版《AA旅游》专版,及时发布我盟旅游业发展建设成就和信息,同时与AA电视台、AA日报社、AA晚报、AA广播电台等新闻媒体合作,通过新闻播报、开辟旅游专栏、专题采访等形式,加大对我盟旅游的宣传推介。

  七、积极主动借势进行宣传

  选择适宜的时间由盟旅游局组织邀请国内具有影响力的新闻媒体、国内各大旅游企业、摄影摄像创作者同仁来锡采访、踩线、考察增进了解、扩大宣传。

  交通台的宣传,通过这一平台在第一时间把我盟旅游节庆活动、旅游产品、线路,资讯和广告直接传送给游客。

  八、做好各项相关工作

  一是做好旅游形象宣传广告语和形象标识的收集、汇总工作,此项工作截止于20xx年3月1日,力争在3月10日之前把汇总和筛选后的形象宣传广告语和形象标识提交局领导审阅。

  二是做好20xx年度旅游对外宣传稿件的统计汇总工作,此项工作截止于20xx年2月25日,力争在3月20日之前把汇总后的内容提交局领导审阅。

  三是委托内蒙古电视台制作的15秒我盟形象电视广告片,力争3月10日前提交局领导审阅。

  九、业务培训工作

  一是于4月份举办摄影、通讯等人员培训班,培训人员由各旗县市区旅游局工作人员组成并参加培训。

  二是4月份组织盟摄影家协会的部分摄影记者、摄影爱好者召开旅游图片资料座谈会,并签订图片征用协议,进一步更新和充实图片资料。

  旅游景点市场营销计划书 6

  一、前言

  近20年来,随着经济全球化以及知识水平的不断提高,曾经那些只追求温饱的工薪阶级,以及中老年人,也开始注重身心的放松。如今旅游业发展迅速,也为我们景区带来一个发展的契机。

  二、营销环境分析

  (一)宏观环境分析

  国家提倡全域旅游,也喊出“绿色青山就是金山银山”口号,和我们生态养老的主题就非常契合,而且同时我们景区也被列入国家861计划,是宣城市旅游开发的重点项目。另一方面宣城市地处亚热带季风气候,四季分明景色宜人,生活节奏慢,适合中老年人或者生活节奏快的上班族来休闲度假。

  (二)行业环境分析

  旅游市场日趋成熟,自费旅游增多,有利于我们度假旅游市场的拓展。我们景区应以江浙沪等周边城市为主要目标市场,同时提高在本地市场的知名度,打造名气大、档次高的旅游目的地。

  (三)市场状况分析

  1、目前江浙沪周边城市的旅游业非常发达,各个旅游目的地价格也都比较低,我们可以在竞争激烈的环境下寻求出路,对于游客来说,只要没去过的地方,都有好奇心想要了解一下,所以宣传推广一定要加大力度。

  2、宣城本地也有相当多同类型酒店,仅宣州区就有敬亭山度假村,敬亭山生态园度假酒店,以及昆山湖酒店等。旅游度假酒店的发展建设应当依托于旅游市场,我们官塘湖是靠投资自建的一个景区。

  (四)竞争者分析

  1、敬亭山度假村:建立较早,知名度比较广,定价中低档,受众更广,距离市区较近,办公方便,环境也清新安逸,附近有韩愈园及敬亭山南入口,夏天其附近的八里岗水库人流量很大。

  2、敬亭山生态园度假酒店:依托于敬亭山风景区,地理位置得天独厚,距离市中心很近,定价中低档,其附近建有小型游乐场。

  3、昆山湖:环境优美,占地面积广,适合城市居民过去旅游度假。

  三、SWOT分析

  1、产品优势分析:环境优美,自带泳池,隐私性好,都是独栋别墅式的住房,而且徽派民居与一些古董式家具富有特色,跟宣城市其他酒店形成明显差异。

  2、产品劣势分析:距离市中心较远,出行稍有不便,定价在宣城属于中高档,高于本地区其他酒店,一般工薪阶级出差住宿或者年轻情侣住宿,可能更偏向一些平价酒店。

  3、市场机会分析:独栋式别墅适合家庭来住宿游玩,而离城区较远,其隐私性好,适合情侣旅游度假,在这种安静无人打扰的环境下休憩。

  4、环境威胁分析:由于客源的有限性和产品的.可替代性,旅游市场竞争是非常激烈的,目前宣州区的酒店,定价基本都低于本酒店,在市中心的酒店可能更适合出差住宿。

  四、营销策划

  针对不同人群,采用平面广告宣传,人员促销企业宣传等方面进行市场营销,先开拓市场建立知名度,最后形成品牌。

  市场定位:把市场定位在中高档,针对高收入高消费人群。附近城市的旅游住宿以及差旅住宿,家庭住宿,情侣住宿等。

  营销方案:

  1、公司员工享受车补的需张贴定制的宣传车贴,非我公司员工愿意张贴定制车贴的,全年免费入园,仅限车主一人。

  2、安排4个业务员发放传单,时间为15天,广告信息争取覆盖宣州本地区,发完传单之后跑散客,寻找目标人群针对性的接触。

  3、安排3个业务员实地拜访客户,以渠道来分,一个人与旅行社政府机关沟通交涉,另外两个与各个企业沟通交涉,进行地毯式拜访,争取签订合作协议。

  4、通过差异与共生寻找机会,在游客看过了山山水水之后,再来看看我们官塘湖的花花草草,欣赏乌木文化,具体是在别的景区附近安排一个业务员进行宣传推广。

  5、进行捆绑销售多方联票,把敬亭山风景区、鳄鱼湖以及我们官塘湖等多个风景区综合起来捆绑销售,卖联票的形式促进消费。

  6、寻找乡村代理人,不用来上班,也没有底薪,但是代理人成功介绍新客户来景区,一律给予高额提成,人选可以考虑饭店老板,服装店老板等。

  五、费用预算

  车贴广告

  3000元(每副车贴成本30元,预计制作100个)宣传单页

  1000元

  差旅费

  6000元(去附近乡镇或者城市)合计

  10000元

  六、效果分析

  (一)提高知名度,让大家熟悉官塘湖的业态。

  (二)增加营业收入。

  (三)让业务员出去,真真实实的与客户接触,可以在日后更好的维护客户关系。

  旅游景点市场营销计划书 7

  一、营销目标

  三年内建立宁夏旅游目的地形象,宁夏成为西北旅游的热线,旅游产业拉动区域经济的效果明显改善。

  五年内成为国内影响较大的旅游目的地,旅游成为宁夏的龙头产业,旅游信息流的带入引爆当地的价值观念,产业结构做出重大调整,旅游形象整体提升了当地形象,投资环境大为改善,进而拉动宁夏地区的整体经济发展。

  五年内形成国际上有一定知名度的旅游目的地。

  二、形象策略

  国内旅游流向有由“热线”向“温冷线”转移的趋势,表明宁夏旅游实现跨越式发展的时机已经到来,如何确立“温冷线”上独特鲜明的形象是宁夏旅游营销的重点。可供选择的形象策略有:

  1、以宁夏形象作为市场切入点,带动宁夏旅游形象;

  2、以宁夏整体的旅游形象作为宣传诉求;

  3、以宁夏旅游核心品牌形象作为促销诉求;

  4、宣传单个旅游产品的'形象;

  通 过对以上方案的分析可知:宁夏处于贫穷、落后的西部地区,荒凉、落后、贫穷的形象至今仍根深蒂固地存在许多人心中,以宁夏形象带动宁夏旅游形象效果不会很 好;如宣传宁夏整体的旅游形象,不仅宣传费用很大,而且游客也很难马上接受;宣传单个产品的形象,由于宁夏缺乏有强吸引力的景点,很难吸引游客;故上述几 种方案均不可行。而选择几个能代表宁夏旅游的景点,来代表宁夏的旅游形象,宣传旅游品牌形象,不仅突出了特色,还能使有限的宣传经费取得最大的宣传效果, 让广大游客能够接受。因此宁夏旅游的形象策略应该是:

  以核心景点形象形成宁夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象带动宁夏旅游整体形象的塑造和传播。

  三、营销区域的划分

  20XX年以西北地区为主要目标客户群,以北京、天津、山东为重点客户群;

  20XX年以京津地区、华东地区、珠江三角洲地区和国内回族穆斯林为主要目标客户群,以港澳台、日本、韩国为重点客户群;

  20XX年—20XX年以国内其它地区和港澳台、东亚地区以及南亚、西亚穆斯林为主要目标客户群;以欧美为重点客户群。

  四、媒体选择策略

  媒 体选择以投入少、覆盖面广的媒体为主。广播电台的听众以司机、老人为主,这部分人的旅游需求较小;杂志读者以22岁以下的年轻人为主,他们属于收入较低的 阶层,旅游需求较低;户外媒体投入大,受众少,也不宜选择。比较而言,电视传播面广,受众面多,由于卫视的价格较高,故以有线电视为主;网络已成为现代人 工作和生活不可获缺的工具,而且使用网络的人收入较高,文化层次较高,旅游消费观念较强,网络媒体也可成为主要的媒体选择。为在行业中树立良好形象,可选 择国内几家知名的旅游报刊。

  五、价格策略

  将现有门票全部改为光盘门票,将各景区的门票价格提高30%,门票的提高部分可用于支付光盘门票的成本。实行高价策略有了打折的空间,旅游旺季时进行打折促销,让利于旅行社与游客,价格优惠会大大提高外地旅行社的积极性。

  配合特定的公关活动,对某些景点,如沙坡头、六盘山作为青少年接受大自然教育活动基地,实行年票制,即交纳一定的费用后,全年可以免费到该景区游玩。年票的范围仅限于16岁以下的青少年儿童。

  旅游景点市场营销计划书 8

  一、前言

  旅游市场的竞争越来越激烈,如何制定出一套能够营销商品的旅游产品营销方案成为了一个不可回避的问题。好的旅游产品营销方案能够在众多竞争对手中脱颖而出,为旅游企业带来可观的利润和美誉度。本文从旅游产品的定义、营销策略、旅游产品营销案例等方面,阐述了如何制定出一套有效的旅游产品营销方案。

  二、旅游产品的定义

  旅游产品是指旅游者参与旅游活动过程中的所有服务和商品,也叫旅游服务产品。旅游产品主要分为景点观光、电子商务产品、社交旅游、主题旅游、冒险旅游、文化旅游等。每种旅游产品都有其特定的属性和消费对象,需要制定不同的营销策略。

  三、旅游产品营销策略

  1. 定位策略

  定位是一个旅游产品快速被市场认可的关键步骤。旅游产品营销策略要以市场为导向,深入了解客户需求,找准旅游产品在市场上的定位点,制定出符合市场需求的产品定位策略。旅游产品的定位一般分为四个方面:对象、属性、效益、情感。

  2. 分析市场策略

  制定营销策略前,需要深入分析市场情况和旅游消费者的行为和需求。在分析市场策略时,需要进行市场定位、目标客户、竞争对手和市场趋势四个方面的分析。只有掌握了这些关键信息,才能制定出有效的营销策略。

  3. 产品推广策略

  通过各种各样的方式,展示旅游产品的特点和优势,提高消费者的购买欲望和信任度。通常推广手段包括电视、广播、报刊、户外广告、网络推广等。

  4. 计划定价策略

  计划定价是制定旅游产品营销策略中的一个关键步骤。定价策略要与旅游产品的定位相一致,考虑产品属性、效益、成本和市场需求等因素,同时也要考虑到竞争对手的定价情况,力求制定出一套适合市场的价格体系。

  5. 建立客户关系策略

  建立良好的客户关系是一个成功的营销策略的重要环节。通过娱乐活动、礼品赠送、优惠购物、问卷调查等方式,不断加强客户的`满意度和忠诚度,提高旅游产品的重复购买率和推荐率。

  四、旅游产品营销案例

  1. 案例介绍

  井冈山长征(红歌)旅游线路是以“长征精神”为主题线路的旅游产品。井冈山地区是中国红色旅游胜地,拥有丰富的红色文化资源,旅游产品自上线以来,获得了广大旅游者的认可。

  2. 定位策略

  井冈山长征(红歌)旅游线路的定位是“深度主题游”,旅游者主要是追寻历史、追赶潮流、追求文化、领略挑战和享受本地美食的人群。

  3. 分析市场策略

  井冈山地区是中国一片富有红色文化遗产的土地,历史悠久、文化底蕴深厚,被誉为中华民族的母亲山。在过去,井冈山曾是中国革命胜利的重要据点,留下了大量珍贵的革命历史文物和人文景观。当前旅游市场的浪潮下,人民对曾经辉煌与英雄主义的追捧也在逐步增加,井冈山长征(红歌)旅游线路的市场前景非常广阔。

  4. 产品推广策略

  为了确保井冈山长征(红歌)旅游线路的成功推广,我们采取多种方式提高产品知名度和推广效果。我们捆绑多种产品进行销售,通过多样化的策略,定期推广促销活动,积极地参与各种展览、舞台演出、庆典活动,通过定期的报纸广告、网络宣传、扩音车活动等方式,积极推广井冈山长征(红歌)旅游线路的优势。

  5. 计划定价策略

  我们定价并不高,但是却拥有优质资源,所以我们的定价策略是以低廉的价格提供高端的旅游产品。以吸引人群的注意,为井冈山长征(红歌)旅游线路注入更多的旅游人气。

  6. 建立客户关系策略

  为了建立良好的客户关系,我们推出了客户赠品、特别服务、增值服务等活动,定期进行意见调查收集客户的想法和建议,定期召开客户论坛和研讨会,与消费者实现零距离的沟通,提高用户忠诚度和重复购买率。

  五、总结

  旅游产品营销方案是一项复杂的工作,需要充分的市场调研和策划。但一个好的旅游产品营销方案,可以有效地提高旅游产品的竞争力,提高旅游销售业绩,提高旅游品牌影响力。因此,在制定旅游产品营销方案时,应当贴近市场、了解客户需求、考虑竞争对手,并注重建立客户关系。只有这样,才能制定出一份有效的旅游产品营销方案。

  旅游景点市场营销计划书 9

  引言:

  随着人们生活水平的不断提高,旅游已经成为了不少人的一种生活方式。因此,各种旅游景区也在不断推陈出新,希望吸引更多的游客,其中漂流景区更是备受欢迎。如何让漂流景区成为热门景点,成为游客最爱的旅游胜地呢?以下是一份漂流景区的营销方案,力求让景区在市场上获得更多的关注和成功。

  一、目标受众群体的分析

  1.1城市居民

  城市居民是最大的受众群体之一,因为他们经常热衷于旅游和探索新的旅游景点。因此,漂流景区需要着重宣传自己的独特之处,吸引城市居民前来游玩。

  1.2家庭游客

  漂流景区可以通过安全、便捷、亲民的服务方式,吸引大量的家庭游客。对于这个群体,漂流景区可以考虑推出一些家庭游玩的游戏或福利活动,吸引更多的家庭游客。

  1.3学生和年轻人

  学生和年轻人通常懂得享受生活并寻求冒险和刺激,漂流景区可以推出一些更加刺激的漂流项目,吸引这个群体成为景区的重要客户。

  二、营销方案

  2.1强化品牌形象

  漂流景区需要打造自己的品牌形象,与其他景区形成区别化竞争,因此需要做好以下几点,提高品牌形象:

  ①选好景区的名称,打出好口号和标识。

  ②改善景区环境和配套设施,提高游客满意度。

  ③不断进行景区升级、改进,保障景区一流品质。

  2.2低调宣传

  对于一些频频恶意营销手段的接踵而至的景区来说,低调宣传是真正能够吸引到真正好客户的方法。漂流景区可以在一些常用的社交媒体平台进行推广,比如微信、微博等平台。

  2.3加强线上服务

  随着移动互联网的普及,线上服务已经成为重要的营销手段。漂流景区可以在官方网站上提供在线预订、公告、新闻、图片和视频等线上服务,方便游客了解漂流景区的实时动态,吸引更多的游客前来旅游。

  2.4推出专业的.玩法和活动

  漂流项目本身就有着天然的刺激性,为吸引更多游客,漂流景区需要推出一些新颖的项目和活动,比如夜间漂流、漂流比赛、抽奖、领取一些漂流特殊奖品等等,进一步提高游客的游玩体验和互动体验。

  三、运营方案

  3.1营造“奇特、神秘、刺激”的氛围

  漂流景区的运营需要营造出一种奇特、神秘、刺激的氛围以吸引更多的游客。比如,漂流时增加音乐、灯光、烟雾等效果,创造出神秘的漂流环境。

  3.2增加游客满意度

  游客满意度是景区成功运营的关键,漂流景区应该不断改善服务质量、完善配套设施,提高游客满意度。例如,漂流景区应提供专业的安全设施和救援队,为游客提供充足的安全保障。

  3.3持续更新游乐项目

  为吸引游客,漂流景区不断推出新颖的游乐项目和玩法,满足游客的需求。例如,漂流景区可以从不同角度创意新的漂流体验,提高游客的满意度,为景区带来更多的收益。

  综上所述,漂流景区的营销方案需要综合运用品牌打造、宣传、线上服务和体验等多种手段,吸引并留住优质游客,在竞争激烈的市场环境下不断发展壮大。

  旅游景点市场营销计划书 10

  一、龙门水都景区简介

  龙门水都,2015年12月31日,试业迎客,总投资达11亿元,规划建设包括龙门水都旅游景区和龙门生态小镇两部分,规划总面积2340.1公顷(含水域面积41.5公顷)。其中旅游景区规划面积2014.8公顷,龙门生态小镇规划面积325.3公顷,已被列入西乡塘生态农业和文化休闲旅游区。它位于南宁市西北,风光秀美,群山环抱,森林密布,是南宁市目前规模最大、质量最高的环保低碳大型生态观光产业。景区设有八桂状元林、药王谷、风雨长廊、桂学园、九龙献瑞、游船观光、山洞客房、水上雅苑、龙门客栈等项目;以及配备顶级会议活动设施和专业体贴的一站式会议管家服务的会议中心,此外还有纯正温泉、山泉药浴、SPA水疗、儿童戏水、休闲泳池、娱乐中心等康体娱乐设施。

  二、南宁龙门水都景区的项目定位及营销方向

  南宁龙门水都景区从初始规划就定位为立足南宁,辐射广西乃至全国各地的超大型综合旅游项目。其产品及服务涵盖旅游产业链上下游,涉及多个相关产业,是一个集旅游、娱乐、餐饮、休闲度假、文化、医疗保健、绿色农业等功能于一体的综合体。自东盟博览会永久落户南宁后,当地旅游产业迅猛发展,新的景点项目如雨后春笋不断涌现,加上原有的旅游项目经过改造升级后同样围绕东盟博览会为主题展开宣传营销,南宁本地的旅游市场已经趋近于饱和;客观上,东盟博览会的利好因素也同时促生了大量定位类似,产品、服务同质化的旅游休闲项目,在后期的经营运作上如何差异化管理,突出自有特色,则成为龙门水都景区管理者需要重点考虑到问题。

  龙门水都景区作为超大型旅游综合体的定位,决定了该项目“大而全”的发展思路以及面向全区乃至全国潜在客户群的营销方向。相较传统的营销,网络营销的广泛性和便利性将帮助龙门水都景区打破地域局限,更好地实现与潜在客户群的互动宣传。

  三、龙门水都景区网络营销现状及问题

  南宁龙门水都景区目前的营销方案基本上是在原有传统营销的基础上增加节会活动和对重点市场的轰炸式宣传,在开展线下营销的同时开展新媒体互动和网络营销。景区管理方虽已意识到网络营销的优势,但营销思路较为保守,网络营销只是作为辅助手段在起作用,地位并不突出。目前景区的网络营销主要问题包括:

  (一)尚未制定系统的网络营销方案

  龙门水都景区管理方对网络营销这一新兴模式仍存在理解误区,把网络营销简单等同于网络广告,手段单一,运作效率低下。景区既没有建立网络营销的专业团队,也没有在规划之初就考虑营销手段的创新如何为景区的战略定位服务,各种资源的优化配置,缺乏系统的网络营销方案。

  (二)对网络新媒体资源的利用效率不高

  在广西旅游网、时空网、老友网和红豆网等当地政府和地方旅游网站上,都有关于龙门水都的一些简要介绍。但此类网络信息均由景区纸质宣传资料简单复制而来,且缺乏有效更新维护,之后就迅速淹没在网络资讯的大海。从搜索引擎输入“龙门水都”、“龙门景区”等关键词查询,也仅仅得到很零散的资讯,大多为游客的体验反馈,可用信息不多,宣传效果极差。景点管理方对网络新媒体的公关力度不足,对网络媒体资源利用效率之低下,由此可见一斑。景区既未有组织相应活动以提高合作网站的人气,也没有开展公关行动,过滤某些负面评价,致使网络营销的低效率白白抵消了一部分重金投入的传统营销效果,十分遗憾。

  (三)功能完善的官方网站尚未开始运行

  由于各方面原因,景区官网并未实际投入使用。显而易见,从景区试营业至今,前来观光的游客都是通过传统的信息渠道获得景点资讯,或者是很有限的南宁本地游客“口口相传”。实际调查的结果也印证了这个推断。到过景点的游客大部分都是南宁本地人,资讯来源多是朋友介绍或传统纸质媒体。网上订票、团购等很受欢迎的旅游便捷业务在现阶段还不能完全实现,仍依赖线下网点,客户体验不佳。

  (四)忽略对消费者需求的调查,缺乏相关数据信息

  由于管理方对网络营销活动的片面理解,电子信息系统并未充分发挥作用,景区对市场和商情无法做到准确把握。景区的官方微信也未组织在线调查,在线数据生成及实时动态分析更无从谈起,景区管理方的营销决策仍很大程度上依赖管理人员的经验。

  四、提升龙门水都景区网络营销水平的有效策略

  龙门水都景区在网络营销中存在着各种问题,如何解决这些问题,使景区发展壮大,笔者就此提出以下四个方面的改进措施。

  (一)建立官方网站,组建网络营销管理团队

  景区官方网站,是景区与旅游消费者实现沟通互动,促进消费决定并维护客户口碑的第一平台。建议结合项目的'市场定位,发挥现有硬件资源优势,重新设计官方网站。景区管理方需考虑增设各类功能模块,最大程度的实现消费互动以及大数据收集。如通过官网实现预约订票、定制游览行程、定制特约服务等增值服务;组建网络营销管理团队,负责官方网站的运营维护,实时客流量分析并据此规划营销活动;在官网建立客户论坛,鼓励各种形式的正面消费反馈(包括图片、视频、旅游体验等),不定期的组织旅游消费者评选最佳服务之星、最美景点等。

  (二)通过网络电子系统的数据分析,建立营销数据库

  1、消费前的咨询信息,潜在客群的地域分布信息等。

  2、消费过程中不同年龄、性别客群的消费喜好、购买力水平数据收集整理。

  3、鼓励在线支付,通过第三方支付协议收集有效订单信息,通过数据分析预测消费意愿,实现精准营销。

  4、分析消费者对实际体验的评价反馈,据此调整旅游产品组合、定价及促销措施。

  5、通过数据分析筛选出忠诚客户,给予忠诚客户一定的服务优先权和价格优惠,放大口碑效应,鼓励消费。

  (三)重视网络新媒体资源的发掘利用

  景区的网络营销团队应尽快开展对广西乃至全国主要网络媒体的公关沟通,争取合作共赢,而不是仅仅加大广告投送力度。除了官方网站这个营销主战场,龙门水都管理方还可考虑与主要门户网站通过合作分成的形式开展软文宣传;与新媒体合作推出“八桂文化论坛”、“八桂文化风情游”、“鱼跃龙门”书画摄影大赛等特色产品或活动,实现双赢。

  (四)鼓励使用线上预约及支付系统,实现差异化定价

  在定价方面,南宁龙门水都应根据大数据分析结果,对各类旅游及服务产品实行差异定价,便于游客根据自己的实际需要和支付能力选择适合自己的产品。对现役军人、教师、学生、老人等特殊群体人员应实行差别定价策略,体现景区对这些人的关怀。

  在支付方式方面,要充分考虑网上付款的安全问题,可以通过邮箱、短信等验证确认订单,并与银行等金融机构合作,确保网上支付的安全可靠,同时提供多种结算方式。

  (五)重视消费反馈,通过沟通互动实现二次营销

  南宁龙门水都需要注重对游客反馈信息的收集,对在线订单的游客可以在订单生成之后就及时给游客发送电子邮件,提醒他旅行中的注意事项,同时鼓励他在旅程中切身感受、旅行结束后整理感言,发表精品游记。在景区的售票厅、游客服务中心等地方也可以放置含有景区官网地址、景区微博名称、景区微信二维码信息的提示板,鼓励游客关注、积极发表感言。

  旅游景点市场营销计划书 11

  一、产品分析

  (一)景区简介

  世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山,位于江西省上饶市东北部,因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756、6平方公里,主峰玉京峰海拔1819、9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观,不同成因的花岗岩微地貌密集分布,展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林;2373种高等植物、1728种野生动物,构成了东亚最具生物多样性的环境;1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵,按八卦布局的三清宫古建筑群,被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一;中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。

  (二)景区特色

  以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云雾的家乡,松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰:“揽胜遍五岳,绝景在三清!”

  聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地,峻拔巍峨;蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖,葱郁流丽;瑶台、玉台、登真台松奇岩怪,空灵清虚;龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长,洒脱飘逸;猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈,浑然天成。

  得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山,自古享有“清绝尘嚣天下无双福地,高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向,顺八卦方位,将自然景观与道家理念合一,方圆数十里,道风浓郁,道境昭然,玄谜隐奥,有天下第一露天道教博物馆之称,今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。

  二、市场现状分析

  (一)交通位置分析

  地当浙赣之交,东达沪杭,南通闽粤,西迎荆楚,北望苏皖,接黄山而携龙虎,近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国道,与景区旅游专线、环山公路紧密相连。

  (二)景区客源市场分析

  江西省的居民消费水平低于所有周边省市,因此三清山景区在重视省内客源的同时,更要重视对周边市场的营销。尤其是东部发达的上海、浙江、福建、广东等省市,上饶位于浙江省与江西省的交界处,就更要重视利用浙江和上海的市场。其次,北京附近地区,居民有较高的消费力,也是重要的营销区。

  一级客源市场:上海、江苏、浙江等长江三角洲地区和武汉、以南昌为代表的省内地区;福建等地及其临近地区。

  二级客源市场:广东、山东、河南等地区。消费水平高的北京、天津,沈阳等大城市。

  三级客源市场:一、二级客源市场以外的其它省市,包括港澳台地区

  (三)市场区位分析

  随着近几年三清山景区建设的不断完善,景区知名度不断提高,独具特色的风光对周边地区具有极强的吸引力,加之交通网络的便利,已经与周边景区形成了风格迥异的旅游圈。

  (四)品牌知名度,市场认知度分析

  景区的广告投入不断增加,广告宣传特色明显,市场的.冲击力已经形成,三清山旅游品牌在消费者心目中留下了一定的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的高低直接影响销售额。因此,应在当前基础上进一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉动市场的消费,提高市场认知度,才是景区的发展之道。

  三、市场营销方式

  (一)加大宣传力度

  针对景区目前的市场现状,应采取区域广告宣传,选择区域广告性的媒体,集中优势、重点突破,形成强劲的优势。

  (1)新闻媒体(报纸、电视)

  主要应用在景区的日常宣传和重要节庆优惠及影视拍摄状况的宣传上。

  (2)中介机构宣传(旅行社)

  旅行社是景区和游客之间的联系纽带,作为景区来说,旅行社是主要客户来源,因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作渠道的建设上。如果能与旅行社建立良好的合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅行社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社订价时应充分考虑到这一步。

  (3)网络

  利用网络高速、及时、全球性、全天候的特点,进行覆盖面较广的宣传。借热门网络提升“三清山旅游网”的点击率。

  (4)宣传牌

  在通往景区的公路上制作宣传牌。

  (5)行业的DM杂志

  现在每个城市,针对每个行业,都有行业的DM杂志,选择DM杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅行社,高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面,DM杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣传费用要低一些。

  (6)墙体广告

  在周边地区书写墙体标语和广告。

  自申遗成功以来,为进一步提升三清山在国内外知名度和影响力,风景区高起点定位、大手笔策划,与央视、江西电视台、江南都市报、深圳特区报、南方都市报等上百家媒体展开深度合作,邀请韩国KBS电视台和全国网络媒体走进三清山采风。同时,在全国投放宣传广告,在上海,各主要地铁站和黄浦江都出现了“三清山——家门口的世界遗产地”的大幅广告;在广东,数十辆载有三清山广告的旅游大巴车穿梭在番粤城市间;在沪昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落户三清山服务区。

  (7)建立客源地办事处

  利用办事处,实现景区与游客零距离接触,并实现游客天天发。

  同时,为充分利用好“世界自然遗产”这一国际品牌,三清山乘势而上,将营销目光瞄向了世界舞台,尤其以日、韩市场为重点。三清山充分发挥驻沪联络处的平台作用,抢抓南昌昌北机场开通首尔到南昌航班的机遇,通过成功举办中韩友谊登山赛等活动加深韩国游客对三清山的认知,跟进出台开拓日韩市场优惠政策,打通了日韩市场营销渠道。同时,三清山赴澳门成功举办“三清山(澳门)旅游推介会”和“三清山风光摄影展”,进一步加强了与港、澳及东南亚地区的联系和合作,也为三清山开拓境外市场起到了重要的推动作用。

  (8)印制宣传画册(风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪念币等)

  (9)提升销售额和投资回报率的其他营销方式

  顾客参与。由一些传统(广告)途径向非传统广告途径的转移,迎合了实现与客户一对一对话技术的出现。比如,通过将你的产品发布到网站上,鼓励顾客评论,从而跟上社会化媒体趋势。社会化媒体加入了公平元素,并日益被看成是一种可靠的信息来源。

  整合你的离线和在线(营销)活动。寻找途径利用离线媒体吸引网站流量,使用特别的登陆页面讲述深层的故事。使用平面广告和电视广告(print and TV ads )启动顾客培养过程,让潜在直接客户从网上了解更多,并采取下一步购买行动。向现有客户**起电子邮件(营销)活动,来填补直接邮递的费用。电子邮件和(传统)邮件交替使用构成经济划算的“组合拳”(one-two punch)。

  将一些离线支出投入到网上。现在在线广告提供了一些传统媒体(比如印刷黄页)的有力替代品。考虑一下将一些传统目录广告支出转移到在线目录和搜索引擎当中去。很多美国人在购物之前都会上搜索引擎搜索一番,付费搜索营销活动是一种理想的方式,确保你出现在搜索结果中的靠前位置。

  跟踪顾客。非传统户外广告机会可以让你把信息放在客户要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街头小贩的遮阳伞上面,或者给荒野中的徒步路线冠名。有效使用这些机会的关键在于,你的信息要出现在合适的情况下,并且能够到达你的潜在客户,而且他们兴致勃勃。

  未来一年充满了高回报的营销机会。通过仔细观察热门趋势,你就能做出明智的选择,让你把行动迟缓的对手甩在身后。

  (二)特色主题活动

  1、道教文化风情旅游节。通过极具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蕴,出售特色纪念品,办成广大旅游者的节日和广大商家的节日,使社会效应和经济效应更好地体现。

  2、在不同的国际、国内节庆日开展相应的主题活动。

  (三)景区旅游线路:

  线路A:从东部索道上山,然后游南清园的女神峰和巨蟒出山后就往东海岸走,再转到西海岸,西海岸下山后又回到玉皇顶,再从东部索道下。

  线路B:从东部索道上山,然后游杜娟谷,看完玉女开怀后往一线天下,走到南天门后往西海岸上,再转到东海岸回到玉皇顶,从东部索道下山。

  线路C:从南部索道上山,游南天门后前往西海岸,再游三清宫和东海岸,往玉皇顶下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一线天下回到南部索道。

  线路D:从南部索道上山,游南天门后往一线天上到玉台,再从杜娟小路来到女神峰,又往玉皇顶上到东海岸和西海岸,再回到南部索道下山。

  (四)营销计划

  针对每个季度不同特色,旅游景区营销宣传相应时段都应有相应的宣传主题,在各主流媒体视频播放景区风光,充分利用好各种媒体的宣传作用。同时,还应做好游客的宣传工作,使游客成为景区的“义务宣传员”!

  (五)营销目标

  响亮三清山品牌旅游,创赢未来江南第一仙峰!

  旅游景点市场营销计划书 12

  在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市xx旅游公司为例,策划了一个营销方案。

  一、市场分析

  1、市场营销环境分析

  随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

  2、市场潜在力分析

  除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。

  3、竞争者状况分析

  在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校

  4、服务分析

  在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

  5、公司的市场表现

  知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。

  二、公司诊断

  该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的`水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:

  1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

  2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。

  3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。

  4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。

  5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。

  三、战略规划

  1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。

  2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。

  3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。

  4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。

  四、营销策略

  (一)营销理念

  1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。

  2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。

  (二)营销组合

  1、旅游产品/服务组合

  (1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。

  (2)产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。

  (3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

  2、人

  (1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。

  (2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。

  3、包装

  (1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。

  (2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。

  4、分销渠道

  (1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。

  (2)具体措施如下:

  A研究和选择贸易“细分部分”。

  B决定定位手段和市场营销目标。

  C为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。

  5、广告与促销策略

  (1)广告计划

  A设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。

  B聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。

  C设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。

  D考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。

  E决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。

  F选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。

  (2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。

  (3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。

  (4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。

  (5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。

  五、营销预算

  1、预算能从公司得到的预算分配。

  2、确定市场营销目标。

  3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

  4、预算能取得的效果。

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