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现代秘书应具有一定的媒介素养

时间:2011/11/29栏目:文秘工作

现代秘书应具有一定的媒介素养
  
  口李谋冠
  
  秘书是一个古老而又充满生机的职业。现代秘书由于其服务对象的重要性和自身工作岗位的特殊性,在我国党政机关的公务活动中起着重要作用。在现代社会,秘书要协调好各方面的利益,处理好与各部门、各有关人员的关系,就必须努力提高自身的媒介素养。
  
  从传播学的观点来看,信息传播占据了秘书工作中的重要方面——“秘书工作是一种以处理信息为主要工作内容的脑力型职业”。在某种程度上,信息传播水平的高低和好坏往往直接影响甚至决定着党政机关秘书工作的成败。党政机关的秘书在党和政府信息组织传播的过程中,尤其是在自下而上传播的过程中,扮演着或隐或显的把关人角色,往往对党政领导能否接触到、接触哪些信息起着重要作用。因此,加强党政机关秘书的媒介素养,在媒介化社会的大背景下,具有“媒介素养体现执政水平”的独特意义。
  
  在当今的媒介化社会中,党政机关的秘书具备相应的媒介素养,既可以为党政领导制定相关政策提供信息支持,又可以为党政领导与社会之间架设起一个畅通的沟通桥梁。媒介素养是指媒介使用者科学认知和使用媒介的能力,它包括三个主要环节:接触媒介、解读媒介、利用媒介。党政机关秘书的媒介素养包括以下四个方面的内容:
  
  (一)正确认知媒介属性的能力。在机关日常工作实践中,尤其是在媒介对党政机关的行政行为进行合法的舆论监督时,不能怕、不能躲、更不能压,坚决防止出现“封、捂、堵、压、瞒”的情况。既要防止对媒介的神圣化和无原则的推崇,又要和妖魔化媒介的不良倾向作斗争,紧紧抓住党政机关在媒介使用过程中的主体性和主动性,牢牢把握媒介的工具性这个根本属性,正确面对并合理利用媒介,提高媒介管理能力,让新媒体成为党政机关阳光透明运行和提高工作效率的工具。譬如,各地纷纷开通政府微博,利用微博这一全新的网络信息平台进行政务公开活动就收到了很好的效果。
  
  (二)获取媒介信息的能力。比如,党政机关的秘书可以通过微博的“关注”、“收听”等功能,随时随地获取相关社会群体的各种利益诉求和表达,掌握社会舆论动态和人民群众的喜怒哀乐,从而紧紧扣住社会运行的脉搏。
  
  (三)解读媒介信息的能力。既要通过广播、电视、报刊等传统主流媒介获取信息,更要重视以QQ为代表的即时通讯工具和以微博为代表的社交工具等网络新媒介,通过它们敏锐体察大众的关注热点和思想动态,正确解读媒介所传达和体现出来的社会信息,从而形成对整个社会动态的准确把握,提高党政机关的行政效率和执行力。
  
  (四)提高传播信息和引导信息的能力。党政机构网站建设、政务公开制度等,都体现了党和政府对传播信息和引导信息的重视。以党政机关的政务微博为例,通过“发布”功能发布社会关注的内容;通过“转发”功能转发民众关注的信息;通过“关注”功能,做人民群众微博的“粉丝”,随时收听群众的微博“广播”;通过“评价”功能,关注社会动向和热点信息,拉近与人民群众的心理距离,从而在无形中有效组织并引导社会舆论。
  
  总之,党政机关的秘书必须明确秘书工作辅助性的性质,全面提高自身的媒介素养。这是新形势对秘书人员的新要求,也是党政机关领导和广大群众对秘书的殷切期望,更是做好秘书工作的必然选择。
  
  (作者单位:华南师范大学)

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