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公司计划方案

时间:2022-08-24 03:00:54 计划方案 我要投稿

公司计划方案模板合集九篇

  为了确保我们的努力取得实效,通常会被要求事先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。方案应该怎么制定才好呢?下面是小编帮大家整理的公司计划方案9篇,欢迎阅读与收藏。

公司计划方案模板合集九篇

公司计划方案 篇1

  目前我公司正处于快速发展阶段,为建立和完善公司人才培养机制,通过制定关键岗位继任者和各类人才甄选计划以及岗位轮换计划,合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍,建立人才梯队,为公司可持续发展提供人才资本支持。

  一、目标坚持“专业培养和综合培养同步进行”的人才培养政策

  二、适用范围院校优秀毕业生(大专、本科生、研究生)

  三、主要内容

  《后备人才的甄选》

  一、甄选资质及能力:

  1、基本条件通过个人材料进行分析。

  2、关键资质通过结构化面试等形式进行分析(与人有效地沟通、问题分析判断能力及决断力、计划组织能力、应变能力、创新能力、是否有团队合作能力、承受工作压力能力)。

  3、综合素质可借助一些心理测评软件进行测评(性格特征、职业倾向、综合能力、心理测试)。

  4、物业系统可根据技能标准做出适当调整。

  二、甄选名额及程序一般来说,对每一个关键岗位的继任者要选定1——2名候选人。首先收集后备人才候选人名单——行政人事部组织对提交的名单进行综合评定——行政人事部策划后备人才的整体培训方案——培训方案的实施

  《岗位轮换》

  主要针对具有培养潜质的人员,目的在于为公司培养综合能力较强的复合型人才,做为公司储备干部后备人选。

  一、轮岗周期

  物业部门轮岗周期原则上一般为三个月,行政岗位一般为六个月。具体岗位时间由各部门根据实际情况来确定。轮岗的.前提条件首先是必须胜任目前本职工作。

  三、轮岗与晋级的关系

  所有后备人才必须在轮过2个以上岗位才能晋级为公司中层管理人员。

  四、轮岗审批

  1、各部门内部轮岗:由各部门自行审批——报行政人事部备案;

  2、跨部门轮岗:由各部门提案——行政人事部审核——总经办审批。

  五、轮岗人员管理

  1、跨部门岗位轮换人员编制仍属于派出部门,轮岗期间的考核工作由新部门考核,但必须将考核结果反馈给原部门,作为年度绩效考核的依据。

  2、轮岗结束后,轮岗人员应立即提交书面报告(总结),交轮岗双方部门。

  《后备人才考核评价》

  一、考核原则:坚持事实求事、客观公正、注重实效的原则

  二、考核方式:参照公司各岗位用人标准。(不及格、合格、优秀、)

  考核内容:

  1、自评

  2、同事互评

  3、上级领导评价

  4、选择性评价

  《晋升与淘汰》

  一、基本原则

  1、素质与能力并重原则

  2、逐级晋升和薪酬晋升相结合的原则

  3、有升有降的原则

  二、晋升条件

  1、新员工在入职后经过岗位培训上岗,进入试用期。

  2、经过考核转为正式员工。

  3、能高效地完成上级部门交待的各项事务。

  4、具备较强的适应能力和潜力。

  三、淘汰

  1、在职期间,未完成上级交待的各项工作。

  2、经转岗,仍无法适应工作岗位的。

公司计划方案 篇2

  为进一步强化公司人才队伍建设,优化人员结构,认真做好20xx年人才引进工作,根据XXX集团公司人力资源部《关于20xx年人才引进有关工作的通知》,结合公司发展战略及20xx年经营规划,现制定公司20xx年人才引进方案。

  一、需求分析截止20xx年8月底,公司现有员工282人,其中,管理人员30人,占员工总数的10.63%,科技人员72人,占员工总数的25.52%,技能人员180人,占员工总数的63.825;具有本科以上学历的人员60人,占员工总数的21.27%,其中,硕士研究生3人;具有高级工技术职称以上的技能人员61人,占员工总数的21.63%,其中,技师26人,高级技师3人。

  从现有人员结构上看,要适应公司20xx年经营规模需要及实现公司发展战略中人力资源支撑,存在很大差距,特别是在关键岗位、领军人物和技术骨干方面比较缺乏,后备骨干队伍急需加强。

  二、工作组织

  1、成立公司人才引进领导小组,由公司党委书记任组长,成员由公司班子成员组成。其主要职责:负责人才引进计划的审批,人才引进的最终审定,人才引进相关福利待遇的确定等。

  2、成立公司人才引进工作小组:由公司人力资源部部长任组长,成员由各单位行政正职组成。其主要职责:负责对人才需求的提出和审议,负责对引进人才的面试及考试、面谈,负责向人才引进领导小组提供相关需引进人才素材等。

  三、引进计划

  1、根据公司发展战略,以专业需求为导向,拓展人才引进渠道,创新人才引进方式。20xx年重点引进成熟人才、急需专业人才,逐步配齐适应公司发展的各类专业人才,确保引进人才质量,注重引进人才素质,提高引进人才效益。

  2、根据公司发展需要,20xx年需引进专业领军人才物和专业技术带头人1—2人,引进成熟技术人才6名(主要专业方向:液压、模具、机电一体化、专用车等),高校毕业生4名(主要专业方向:车辆工程、焊接专业等),成熟一线操作技术工人10人(主要专业方向:焊接、钣金、机加等),充实一线技能岗位的大专毕业生10名(采取先实习,再择优录用的方式进行)。

  3、根据公司发展需要,适时进行专业设计技术外包,推进社会技术研发资源利用平台的.搭建,充分利用社会或四川航天内部研发资源,形成公司兼职设计人员聘用及设计外包模式,为快速提升和改善公司研发响应效率提供保障。

  四、引进渠道20xx年,在人才引进渠道方面,广开引进渠道,利用多种方式进行人才引进。

  一是通过猎头公司引进领军人物和专业技术带头人;

  二是通过航科集团招聘网、四川省人才招聘网、院、公司外网等发布招聘信息;

  三是与当地人才中心联系沟通,组织参加当地具有针对性的大小型人才招聘会;四是到高校参加校园招聘会;五是在当地具有相同专业企业中挖掘成熟人才等。

  五、引进措施

  1、建立和完善一系列人才引进措施。对人才引进要根据不同的学历、资历、工作经历、工作能力等,制定不同的福利待遇政策和有专业性、侧重性的职业生涯规划。

  2、加强企业文化教育,提升企业信誉形象和影响力,为引进人才提供宽松、和谐环境,关心人才,爱护人才,为引进人才解决后顾之忧。

  六、引进评估

  1、对所引进人才统一实行3—6个月试用期,特别对引进的成熟人才和高校毕业生,通过试用,对不适合岗位要求的人员,按照相关法规进行辞退或在福利待遇方面进行体现。

  2、在引进人才中,大力推行传、帮、带,让领军人才及专业带头人起好技艺传授作用;对成熟人才、应届毕业生严格执行“师带徒”制度,尽快转变角色,熟悉专业知识和业务本领。

公司计划方案 篇3

  为认真贯彻落实集团公司关于做好雨季三防工作的指示精神,切实做好公司的雨季防洪、防排水、防雷电工作,提高公司综合抗灾能力,确保公司安全稳定生产,经公司领导研究,对20xx年雨季三防工作安排如下:

  一、组织领导

  成立雨季三防领导小组(抢险指挥部,地点设在办公室,××负责协调调度),组长:××,副组长:××××,小组成员:××××××××××××××。

  领导小组下设“三防”办公室,地点设在综合办公室,联系电话××,××任主任,副主任××、××、××,兼职工作人员:××××。具体工作如下:1、××负责“三防”办公室日常全面工作;2、××负责非生产区域的防洪、防灾管理,××负责生产区域的防洪、防灾管理,相互之间要通气,确保不留有空挡。3、兼职工作人员具体负责:(1)接听上级电话、指示、指令,传达雨季三防领导小组的`指示、指令,组织指挥防洪抢险队伍,抗洪抢险;(2)收看天气预报,做好每天的工作记录。及时将天气情况汇报领导小组,落实领导小组安排的雨季三防等方面工作;(4)落实雨后场面设施损坏情况及降雨数据采集;(5)负责每周落实一次防洪物资、设备储备情况,确保完好备用。

  二、责任落实

  1、雨季三防领导小组对全公司雨季三防工作负责,抢险时由指挥部(办公室)负责对全公司各有关单位下达命令;

  2、雨季三防办公室负责全公司雨季三防工作落实,检查、考核、汇报,对公司的重点部位和要害部位要严格管理、重点巡查、排除隐患,确保公司安全稳定生产运行;

  3、公司各车间部门所辖范围内的防洪、防排水、防雷电具体工作负责,要落实好工作项目、责任人、日常检查考核等工作,发现重大问题和隐患及时向雨季三防办公室和雨季三防领导小组汇报。

  三、成立防洪抢险队

  成立一支综合防洪抢险队,人员有非在岗人员组成。检修值班人员和当班厂值班人员负责异常情况下的全面巡检和检查工作,具体分工临时安排。

  四、值班时间

  (一)值班时间及抢险信号

  1、值班时间:按集团公司及矿有关规定执行;

  2、抢险信号:一般情况由办公室通知,遇到特殊情况由公司领导做出指令,公司所有防洪抢险队员和不在岗的职工得到通知后立即到指定地点集合,参加抢险.

  (二)公司领导小组值班安排

  1、值班地点:××××

  2、值班顺序:同公司管理人员值班顺序。

  (三)防洪抢险队值班安排:

  ××××××

  五、具体工作安排

  (一)重点工作

  1、重点项目明细及完成时间如下表:××××××

  2、一般项目明细及计划完成时间: ××××××

  六、防洪设备、配件、工具计划表

  锨、镐、扁担各 件,柱子、抬筐各 件;铁丝 KG;雨衣 件;扒锔 只;纺织袋 只;手电筒 只。供销办公室负责配齐以上防洪物资并核实数量、质量,存放在仓库,由专人保管并登记造册。

  七、奖罚

  1、为保证雨季三防工作的顺利开展,确保公司安全度汛,决定对雨季三防领导小组和三防办实行安全风险抵押金制度,雨季三防领导小组组长、副组长每人缴纳 元,小组及雨季三防办公室等有关成员每人缴纳 元,上述人员必须于 月 日前将风险抵押金上缴财务部。雨季三防期间,如实现安全度汛,加倍返还风险抵押金,否则除按规定取消抵押金外,还将追究有关责任人责任。

  2、防洪抢险队全班人员要坚持24小时值班制度,值班期间在指定地点待命,严禁班中脱岗。雨季三防领导小组和三防办公室每天不定期进行查岗,每发现一人次脱岗罚责任人 元,联责有关负责人

  元。

  ××××有限责任公司

  20xx年××月××日

公司计划方案 篇4

  一、目标

  建立设备管理体系,逐步实现计划维修,提高设备效率;最终实现全面计划维修,设备零故障,设备效率接近100%。

  二、现状

  1.维修人员不足,现有维修人员熟练工4人,学徒工2人,现有设备252台,平均每人42台,平均每个熟练工63台;同时,维修人员兼顾技改工作,维修压力极大。

  2.设备改造情况,临时改造较多,重复改造频繁,浪费大量人力物力,给本不充分的维修人员造成极大压力。

  3.车间编号混乱,如现有车间编号有老5车间、新5车间等,为设备资料归档整理带来不便。

  4.资料缺乏,现有设备维修记录仅有维修设备名称,生产记录对设备管理体系完全没有参考价值。较多旧设备缺乏说明书、备品备件清单等资料。同时由于工艺不断改进,导致设备更新快,设备更新同时,资料更新受人力限制无法保证及时更新,造成设备管理进一步混乱。

  5.设备调拨情况,设备调拨频繁,但缺乏相应记录与管理条例。

  6.维修情况,设备维修目前完全被动维修,设备巡检没有起到应有的效果。设备没有定期检修时间。

  7.维修现场卫生,机修室物品摆放混乱,维修现场混乱。

  8.工具,工具摆放混乱,工具借用缺乏相关记录,未经同意私自取用工具现象严重。

  9.部门内部沟通情况,缺乏沟通,当班未完成工作下一班没有继续进行的情况较多。

  10.部门间沟通情况,多数采用口头沟通,尤其对于需要停产进行维修的情况没有相应依据。

  11.考核情况,缺乏量化考核,工作量、工作质量与工资不成比例;维修人员普遍工资较生产工人偏低。

  12.监督情况,对于内部,中、夜班缺乏监督;对于外部,缺乏对设备规范操作、设备卫生等与设备相关方面的`监督。

  13.设备事故情况,对于设备事故,没有追究相关人员责任,事故发生后没有组织相关人员通报事故发生原因、发生过程、杜绝类似情况发生的方案等。

  14.废旧设备,报废设备未能及时处理,未报废但闲置设备缺乏保养。

  15.设备卫生情况,设备卫生状况极差,进一步加剧设备腐蚀。

  三、工作计划

  针对现有情况,规范设备管理

  1.建立相关管理制度,包含固定资产、预防性维修、工具、备品备件、润滑、能源、外协加工、设备事故、电气、零星保温、设备卫生、设备改造、设备资料共计13项。

  2.整理现有设备资料,在维修过程中逐步补充缺乏的资料。

  3.杜绝口头交接,采用书面交接,做到交接有据可查。

  5.规范机修室物品摆放位置,维修现场卫生主要由车间进行监督,设备部随机抽查维修现场卫生。对工具上锁管理,规范工具借用。

  6.由生产、技术、设备等部门联合成立专家组,对于设备改造进行充分论证,避免盲目、重复改造。

  7.规范设备维修记录。

  车间设备临时停机维修时间表

  8.建立量化考核制度,监督制度以定期检查为主,随机抽查为辅;加强管理文件执行力度。

  9.加强设备巡检及保养。对报废设备分为彻底报废和拆除零件备用部分报废进行区分,对拆除零件备用设备应及时将零件转交仓库保存;对在用设备和闲置设备加强保养。

  10.定期召开设备例会,通报考核情况、事故情况、维修情况等。

  11.建立润滑图表。定点、定时、定人进行设备润滑工作。

  12. 建立现场标识。如操作屏按钮标识、电控柜线路图、管道标识等。

  13. 建立维修档案,操作、维修指导书。例行检查和设备巡检过程中根据操作指导书检查违规操作。

  14.初步推行计划维修,加强对突发事故处理,排除设备隐患,定期上报设备情况。

  15.加强备品备件管理,控制维修费用。优先使用库存零件和报废设备拆除零件。

  16.全面推行计划维修、保养、润滑等工作。

  四、需公司支持工作

  1.增加维修人员,尤其是熟练维修工,同时提高维修人员待遇

  2.定期对设备卫生、设备操作规范、设备安全隐患等进行检查

  3.组织设备事故分析,并对事故进行通报

  4.生产操作记录需填写设备异常现象,而非单纯记录停机时间

  5.定期停产划分出停机检修时间。停产检修前由设备部上报计划检修内容。

  6.规范车间编号。

  7.对生产操作工进行必要的设备培训,杜绝违章操作,同时能够完成简易的维护,对简单故障能够自行排除

  五、重点难点

  1.制定相关管理制度,如技改、固定资产、设备润滑、备品备件等管理制度,并加强管理制度执行力度。管理制度是考核方案执行的依据。

  2.建立计划维修所需基础资料,如设备技术资料、备品备件清单、作业指导书、润滑图表等。由于工作量大,需逐步进行。

  3.加强部门内外协作,对于内部,部分工作当班无法完成需交下个班完成的情况需加强交接;对于外部,由于推行工作中涉及其他部门事务,如设备卫生检查、设备改造论证、设备事故通报等,因此需要其他部门配合。鉴于目前采用口头交接居多,推行难度较大。

  4.明确责任,对内明确人员责任,保证考核执行;对外明确责任,尤其对于设备事故需明确事故原因,确保事故不重复发生。

  5.目前只有部分国际先进企业能够做到设备零故障,设备零故障只能作为一个长期目标来实行。

  6.推行设备管理后,由于所有交接均采用书面交接,部分操作略显繁琐,因此推行阻力较大。

公司计划方案 篇5

  处属各分会:为贯彻落实集团公司“创建学习型组织,争做知识型员工”活动20xx—20xx年实施方案和东风货运党发[20xx]14号的精神,经研究,决定在全处开展创建学习型班组活动。特制定本办法。

  一、指导思想:以党的十六大精神为指导,贯彻《集团公司工会创建学习型班组实施意见》精神,结合货运处班组建设的实际,导入创建学习型组织的理念,营造班组学习的浓厚气氛,构建班组团队学习、系统思考、创新变革的机制,提升班组的效益、管理、创新指标,提升职工的学习、技术运用、变革创新、自主管理、群体超越的能力,为我处创建学习型企业奠定坚实的基础。

  二、创建理念:根据学习型组织有关理论,在创建学习型班组的过程中,要确立以下理念:组织学习理念:组织学习要求组织成员首先要抓好自身的学习,因为组织学习是始于成员的学习,没有个人的学习组织是无法学习的;组织学习要求把个人的学习组合到组织中来,与人共享,以产生新的设想;组织学习要求在组织内运用、传播知识并创造新的知识,以增强组织自身能力,改善组织的行为和绩效,检验学习成效的标准是组织绩效的提高;组织学习要求在学习掌握知识,建立知识架构、知识内容、知识系统的同时,更注重提高组织的学习能力。改善心智理念:建立学习型组织必须推进组织的深度变革。深度变革是将组织内部改变和外部的改变结合起来的组织变革,也就是把硬件的改变和软件的改变结合在一起。内部的改变就是在人脑子里面的价值观、愿望、行为、习惯,外部的改变包括程序、战略、实践和组织架构。建立学习型组织要求组织成员不断进行自省和反思,改变自身固有的不适应新的形势要求的思想观念、思维方式、认知模式、愿望、要求等,突破思维心理的屏障,通过内部的改变发现组织存在的问题以及创新变革的阻力、机会、方向,推动和实现组织的创新变革。系统思考理念:系统思考要求运用系统的观点看待组织的发展,要求从看局部到纵观整体,从看时间的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻求一种动态的平衡。系统思考要求看到组织中各种事件相互关系而不是单一事件,看见组织渐渐变化的过程而非稍纵即逝的一瞬间,敏锐地觉察到系统整体的各个组成部分的微妙“搭配”,从而更准确地把握组织发展的趋势,寻求正确的创新和变革之道。共同愿景理念:共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标,员工个人的愿景而又高于个人的愿景,它是组织中所有员工共同愿望的景象,是他们的共同理想。建立学习型组织要求组织有明确的愿景,帮助和激励组织成员主动而真诚地奉献和投入,引导和规范组织成员的学习行为,从而保证组织成员学习目标的一致性。自我超越理念:自我超越,是学习不断深入并加深个人的真正愿望,集中精力、培养耐心,并客观地观察现实。它是实现组织目标的精神基础。自我超越需要不断认识自己,认识外界的变化,不断地赋予自己新的奋斗目标,并由此超越过去,超越自己,迎接未来。建立学习型组织要求通过营造员工全员终身学习的机制和环境,激发员工的智慧和潜能,不断突破成长上限,实现自我超越,在工作中体验生命的意义。三、创建目标:

  1、班组具有明确的发展愿景,重视成员的个人愿景,并使班组愿景与个人愿景相一致。班组成员了解班组的愿景,并具有实现班组愿景的强烈的使命感。

  2、班组长具有系统思考的概念,重视班组变革管理,并组织职工参与。

  3、班组有持续学习、持续改进的良好气氛,有健全的学习制度,班组成员有个人学习发展的计划和目标。班组创造条件支持各种学习活动,创造班组成员持续学习、充分发展的机会,重视班组成员职业生涯发展。

  4、班组鼓励班组成员的创新,鼓励班组成员将所学知识用于工作,重视班组学习能力、专业能力、创新能力的培养和发展,并能取得成果。

  5、班组内部具有较强的团队精神,能够坦诚沟通、相互信任,分享学习成果,能进行有效的自主管理。

  四、创建要求:开展创建学习型班组的'主要方法和途径如下:

  一、建立班组“创争”活动宣传栏。在班组工作场所或休息场所,宣传创建学习型企业的有关理念,宣传班组建设发展的愿景,宣传班组“创争”活动的目标、规划及活动安排,公布班组“创争”活动的成果。二、开展班组内部学习培训活动。

  1、班组根据生产工作的要求,制订和实施内部学习培训计划,根据计划逐步实施。

  2、每个职工根据自己的岗位职责提出个性化的学习计划和目标,班组为他们的学习创造有利条件,帮助他们达到目标。

  3、班组内部的学习培训要突出互动学习、团队学习和学习共享,利用工余和班前班后时间进行,请上级主管、专业部门和班组内学有所长、学有所得的职工担任教员,着重进行岗位技术技能和班组专业领域内的新知识的培训。形成班组内部浓厚的学习氛围。

  三、把班组学习培训和班组改善创新紧密结合起来。

  1、班组要成立课题小组。

  2、根据生产工作的实际要求,组织课题小组在学习交流研讨的基础上,定期确定管理、质量、成本、工效方面的改善创新课题。

  3、对创新改善的成果,班组要及时进行发布表彰。

  四、建立职工学习档案,制订职工个人学习成才计划,为职工学习成才提供辅导、服务、支持。

  五、建立班组内部学习培训的激励机制。对班组内学习成果突出、改善创新成绩突出、担任教员表现优秀、炼就掌握绝技绝活的职工班组内部和上级部门要给予奖励,或者提供进一步学习、施展才能的机会。五、创建规划:分三个阶段推进:第一阶段:普及阶段20xx——20xx年,各单位要确保50%以上的班组参加创建活动。各支部书记为第一责任人,分会主席为具体责任人,参加创建活动的班组要实现“六个一”的目标:第二阶段:巩固提高阶段20xx——20xx年,各单位80%以上的班组开展了创建学习型班组活动。参加创建的班组要在班组内部形成四个机制,营造一个气氛。四个机制:团队学习机制、交流沟通机制、成果共享机制、创新变革机制。一个气氛:班组内形成全员学习、全过程学习、终身学习、快乐工作和工作学习化、学习工作化的气氛。第三阶段:创新发展阶段20xx年以后,各单位开展创建活动的班组比例稳定提高。参加创建活动的班组要努力达到以下要求:

  1、班组内能有效进行系统思考、深度汇谈、反思反馈,形成较强的组织学习能力和较快的学习速度。

  2、培育班组强烈的团队精神。

  3、持续取得创建活动的成果。为推动创建学习型班组活动的扎实开展,货运处工会将在今年十月份开展创建学习型班组现场经验交流活动。十一月开展班组学习创新成果发布活动,十二月开展创建学习型班组、学习型优胜班组、学习型标兵班组的申报评比表彰活动,以推动活动的不断深化。

公司计划方案 篇6

  §1、总则

  第一条目的

  建立和完善公司人才培养机制,通过制定有效的人才培养与开发计划,合理地挖掘、开发、培养公司战略后备人才队伍,建立我们公司的人才梯队,为公司的可持续发展提供智力资本支持。

  第二条原则

  坚持“内部培养为主,外部培养为辅”的培养原则,并采取“滚动进出”的方式进行循环培养。

  第三条人才培养目标

  公司人才培养目标始终坚持“专业培养和综合培养同步进行”的人才培养政策,即公司培养专家型的技术人才和综合型的管理人才。专家型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才,综合型管理人才指在本单位或本部门工作领域具备全面知识,有较高管理水平的人才。

  第四条人才培养组织体系

  公司建立“统分结合”的人才培养体系,职能部和各项目组作为人才培养的基地负责人才培养对象的初步甄选和人才培养计划的具体实施,人力资源部作为公司人才培养的组织协调部门负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定、培养对象的确定和培养计划的统筹安排。

  第五条主要内容

  本管理办法由以下几个方面组成:战略人才培养体系的构成、战略人才的甄选、战略人才培养模式、战略人才的培养方法、战略人才的淘汰与晋升。

  §2、战略人才培养体系的构成

  公司战略人才培养体系由“雏鹰计划”、“飞鹰计划”和“精鹰计划”和“雄鹰计划”四个部分组成。由这四个部分共同构成公司战略人才库。

  第六条“雏鹰计划”

  该计划旨在通过对有上进心、乐于学习、积极进取的新入职大学生的培养,使其逐步成为成长为部门技术骨干、业务骨干。

  第七条“飞鹰计划”

  该计划旨在通过对公司现有的有两年以上工作经验的、有进一步培养潜质的普通员工进行培养,使其逐步成长为各职能部门的负责人。

  第八条“精鹰”计划

  该计划旨在通过对公司有进一步培养潜质的中层管理干部进行培养,使其逐步成长为公司能够独当一面的人才,为公司副总、总监一级的岗位储备人才。

  第九条“雄鹰计划”

  该计划旨在对通过对现有高级管理人员和技术领军人物的培养,使其逐步成长为全面的人才,为公司今后的战略扩张作好准备。

  通过上述四个计划,逐步将培养对象培养成为关键岗位继任者和公司后备人才。关键岗位主要指公司根据当前或根据未来发展所需要的一些重要中级和高级岗位。后备人才主要是指公司为因应未来发展变化而储备的一些可替代公司某些中、高级岗位的具有培养潜质的人才。

  §3、战略人才的甄选

  第十条目的

  通过科学的测评,慎重地甄选,选拔出真正具有领导或专业潜质的后备人才,以树立公司用人及人才晋升理念。

  第十一条甄选条件

  进入战略人才培养队伍的员工必须能够胜任现有岗位工作,有强烈进取精神,有一定的培养潜质。

  第十二条甄选工具

  1、《战略人才推荐表》(见附件一)

  2、《职业锚(职业倾向)自我评价测试问卷》(见附件二)

  3、《管理人员能力评价表》(见附件三)

  4、职业满意度测试(见附件四)

  5、《霍兰德职业倾向测验量表》(见附件五)

  第十三条甄选程序

  对于公司战略人才,首先由人力资源部根据甄选条件和甄选工具提候选人员名单,然后由总经理确认战略人才库入选人员名单。

  §4、战略人才的培养模式

  为了适应不同岗位的需要,结合员工的职业生涯发展规划,公司对战略人才采用下列两种培养模式:

  第十四条复合型经营管理人才培养模式

  对于复合型经营管理人才,公司采取宽口径培养模式,即采用:轮岗工作(不同系统)+挂职锻炼(不同部门)+新项目工作+继续教育多种培养方式相结合的方式进行培养。

  第十五条业务/管理型专才培养模式

  对于业务/管理型专才,强调又红又专,在业务线和管理线上深度培养。公司采取线**叉培养模式,即采用:业务或专业领域内轮岗+项目工作+继续教育+内部指导人培养等多种培养方式进行培养。

  §5、战略人才的培养方法

  为了保证人才培养的针对性、有效性,公司对列入战略人才培养计划的各级人员采用不同的培养方式。

  第一部分:对于列入“雏鹰计划”的人员

  对于列入“雏鹰计划”的后备人员可以采取内部导师、在职培训、外部培训等方法进行培养。具体内容如下:

  第十六条内部导师

  根据公司《内部导师手册》及公司《内部导师管理制度》,对列入“雏鹰计划”的人员进行培养。

  第十七条在职培训

  凡列入公司“雏鹰计划”的公司战略人才的员工必须按公司《培训积分管理制度》完成必须的积分。规定期限内没有积满培训积分的将不在作为公司战略人才进行培养。

  第十八条外部培训

  根据公司《培训管理制度》,凡列入公司“雏鹰计划”的战略人才可以参加公司付费的外部长短期培训,但必须与公司签订相应的培训协议,凡拒不签署培训协议的,公司将不在作为公司战略人才进行培养。

  第二部分:对于列入“飞鹰计划”的人员

  对于列入“飞鹰计划”的后备人员可以采取内部导师、岗位轮换、在职培训、外部培训等方法进行培养。具体内容如下:

  第十九条内部导师

  根据公司《内部导师手册》及公司《内部导师管理制度》,对列入“飞鹰计划”的人员进行培养。

  第二十条岗位轮换

  1、轮岗目的:由于飞鹰计划主要在于培养中层管理人员,所以其岗位轮换的目的主要是使其能够熟悉部门内部不同岗位的主要职责和不同岗位间的配合情况。

  2、轮岗前提:轮岗人员必须胜任本职工作。

  3、轮岗范围:本部门内部不同岗位间的轮换。

  4、轮岗周期:轮岗周期原则上分为三个月和六个月,具体轮岗时间由各单位根据实际情况确定。

  5、轮岗审批:部门内部人员的轮岗需由部门经理审批,公司人力资源部备案。

  6、轮岗人员的管理:部门内部轮岗的人员仍由部门经理对其日常工作进行管理。

  第二十一条内部培训

  凡列入公司“飞鹰计划”的公司战略人才的员工必须按公司《培训积分管理制度》完成必须的积分。规定期限内没有积满培训积分的将不再作为公司战略人才进行培养。

  第二十二条外部培训

  根据公司《培训管理制度》,凡列入公司“飞鹰计划”的战略人才可以参加公司付费的外部长短期培训,但必须与公司签订相应的培训协议,凡拒不签署培训协议的,公司将不再作为公司战略人才进行培养。

  第三部分:对于列入“精鹰计划”的人员

  对于列入“精鹰计划”的后备人员可以采取内部导师、岗位轮换、内部培训师、在职培训、外部培训等方法进行培养。具体内容如下:

  第二十三条内部导师

  根据公司《内部导师手册》及公司《内部导师管理制度》,对列入“精鹰计划”的人员进行培养。

  第二十四条岗位轮换

  1、轮岗目的:由于精鹰计划主要在于培养高层管理人员和技术拔尖人才、销售拔尖人才,所以其岗位轮换的目的主要是使其能够熟悉公司不同部门主要职责和不同部门间的配合情况。

  2、轮岗前提:轮岗人员必须胜任本职工作。

  3、轮岗范围:公司不同部门间的轮换。

  4、轮岗周期:轮岗周期原则上分为三个月、六个月和一年三种,具体轮岗时间由各单位根据实际情况确定。

  5、轮岗审批:部门间的轮岗需由主管副总审批,公司人力资源部备案。

  6、轮岗人员的管理:部门间轮岗的人员由新任职部门的主管领导对其日常工作进行管理。

  第二十五条内部培训师

  为了满足公司高级岗位所必须的沟通能力、表达能力以及知识自主积累总结能力,凡列入公司“精鹰计划”的公司战略人才,根据公司《内部培训师管理制度》,报名参加内部培训师,并完成相应的工作。凡不报名参加内部培训师或未能完成《内部培训师管理制度》规定工作的,将不再作为公司战略人才进行培养。

  第二十六条内部培训

  凡列入公司“精鹰计划”的.公司战略人才的员工必须按公司《培训积分管理制度》完成必须的积分。规定期限内没有积满培训积分的将不再作为公司战略人才进行培养。

  第二十七条外部培训

  根据公司《培训管理制度》,凡列入公司“精鹰计划”的战略人才可以参加公司付费的外部长短期培训,但必须与公司签订相应的培训协议,凡拒不签署培训协议的,公司将不再作为公司战略人才进行培养。

  第四部分:对于列入“雄鹰计划”的人员

  对于列入“雄鹰计划”的后备人员可以采取岗位轮换、内部培训师、在职培训、外部培训等方法进行培养。具体内容如下:

  第二十八条岗位轮换

  1、轮岗目的:由于雄鹰计划主要为公司培养分公司总经理级或副总经理(公司运营副总经理、营销副总经理、工程副总经理)人才,所以其岗位轮换的目的主要是使其能够熟悉公司不同部门主要职责和不同部门间的配合情况。运营副总经理主管财务部、综合部、报建部、成本部、营销副总经理主管销售和策划、工程副总经理主管工程部、监理部、招标部,针对上述主管区域不同将有针对性的培训。

  2、轮岗前提:轮岗人员必须胜任本职工作。

  3、轮岗范围:公司不同部门间的轮换。

  4、轮岗周期:轮岗周期原则上分为三个月、六个月和一年三种,具体轮岗时间由各单位根据实际情况确定。

  5、轮岗审批:部门间的轮岗需由主管副总审批,公司人力资源部备案。

  6、轮岗人员的管理:部门间轮岗的人员由新任职部门的主管领导对其日常工作进行管理。

  第二十九条内部培训师

  为了满足公司高级岗位所必须的沟通能力、表达能力以及知识自主积累总结能力,凡列入公司“雄鹰计划”的公司战略人才,必须根据公司《内部培训师管理制度》,报名参加内部培训师,并完成相应的工作。凡不报名参加内部培训师或未能完成《内部培训师管理制度》规定工作的,将不再作为公司战略人才进行培养。

  第三十条内部培训

  凡列入公司“雄鹰计划”的公司战略人才的员工必须按公司《培训积分管理制度》完成必须的积分。规定期限内没有积满培训积分的将不再作为公司战略人才进行培养。

  第三十一条外部培训

  根据公司《培训管理制度》,凡列入公司“雄鹰计划”的战略人才可以参加公司付费的外部长短期培训,但必须与公司签订相应的培训协议,凡拒不签署培训协议的,公司将不再作为公司战略人才进行培养。

  §6战略管理人才的淘汰与晋升

  第三十二条目的

  为了保证公司战略人才培养规划的有效实施,促进公司战略人才积极进取的精神,公司战略人才将实行动态管理,每半年和公司其它管理制度相结合进行调整一次,淘汰不符合条件的人员,并吸收新的优秀人才加入。

  第三十三条淘汰

  经过绩效考核,不能胜任现有工作岗位的,由主管领导建议,经人力资源部确认没有进一步培养潜质的,将不再作为公司战略人才进行培养。

  在培养过程中,未能达到本制度第十八条、第二十二条、第二十八条和第三十二条规定和公司签订培训协议的,或未能达到本制度第二十六条和第三十规定不报名参加内部培训师的,经人力资源部确认不再作为公司战略人才培养。

  凡淘汰出公司战略人才培养计划的人员,仍有机会再次进入公司战略人才培养计划,但第二次被淘汰的人员将失去再次进入公司战略人才培养计划的资格。

  公司将根据《培训评估管理办法》对各层次战略人才的培养工作进行评估,在评估过程中凡不配合评估工作的个人,人力资源部将根据具体情况考虑淘汰出战略人才管理库。

  第三十四条晋升

  当公司出现岗位空缺时,将优先从公司战略人才库中选拔适合人选,战略人才库中没有合适人选的,再考虑从公司外部引入适合人才。

  §7附则

  第三十五条本管理办法的拟订和修改由公司人力资源部负责,报公司批准后执行。

  第三十六条本管理办法由人力资源部负责解释。

  第三十七条本管理办法自公布之日起执行。

公司计划方案 篇7

  1、建立学习实践科学发展观的长效机制,重点抓好领导班子建设。建设好领导班子是贯彻落实科学发展观的关键。因此,必须不断加强领导班子的思想、组织、作风建设,不断提高领导班子的决策水平和管理能力。坚定不移地继续做好党务日常工作,进一步加强全体党员干部职工的思想政治教育,有针对性地开展思想政治、法律和道德教育,提高干部职工的思想政治素质,建立保持共产党员先进性的长效性。

  2、20xx年,总公司继续按照区委、区政府确定的全年工作目标为工作重点,强力推进重点项目建设,继续对技改煤矿加强领导,强化措施,加快技改工程建设步伐,尽早形成各大生产系统及首采面;土建工程本着先行生产设施,后行福利设施,服务于生产建设为前提;安装工程本着紧随矿建、土建工程进展紧跟进行,争取提前完成年内的各项技改扩建考核任务目标。力争技改投产后将煤炭行业打造成薛城区支柱产业,创造出良好的经济效益和社会效益。

  3、加大安全管理力度,强化全员安全管理意识,狠抓安全不放松。紧紧围绕安全这个中心,做好职工的安全意识教育和生产设备安全隐患的排查,要充分发挥每一位职工的责任意识,与每一个企业签订安全生产责任状,做到人人身上有指标,人人肩上用重担,形成有效的安全管理保障体系。

  4、按照总公司下发20092号《关于进一步规范区直煤矿材料采购、煤炭销售及奖金发放管理的规定》的文件要求。进一步加强对直属煤矿人、财、物的管理,促进煤矿增收节支,促使煤矿效益最大化。全面落实精细化管理制度,提高管理水平。真正把管理具体细化到矿井生产经营的每一个环节,做到精细管岗、精细管人、精细管事、精细管物,全面提升总公司整体管理水平,确保煤炭企业健康稳步发展。

  5、加大总公司的自身经营力度,在稳固原有业务的.基础上,大力实施走出去战略,积极稳妥地开发省外市场。依靠大市场经营与运作,加快生产经营转型步伐,不断提高煤炭附加值,确保机关200多名职工的工资发放和“五金”缴纳,保证总公司机关日常各项事业费用开支。总公司继续坚持暂不经营直属煤矿原煤的原则。

  6、继续抓好总公司直属企业的信访稳定工作,始终把解决职工生活困难、创造良好生产生活环境,作为促进安全生产的重要举措来抓。针对职工关心的热点、难点问题,积极深入基层了解情况,搞好调研,并制定相应措施,抓好落实,及时为职工解难事,尽心竭力做得人心、暖人心、稳人心的实事。进一步落实维护稳定工作责任制,坚持总公司领导信访接待制度以及下访制度,积极排查和主动解决不稳定因素,及时化解矛盾,确保总公司管辖的企业健康、和谐的发展。

公司计划方案 篇8

  尊敬的客户朋友们:

  您们好,非常感谢所有客户一直以来对卓达集团的支持和厚爱!自新闻事件之后,卓达集团在社会各界及客户的支持和帮助下,最终力挽狂澜,稳住大局。进入20xx年,全国各地项目取得大发展,卓达新材取得了大批订单,企业总体发展趋势越来越好。

  目前,集团在全国各地项目陆续开工,部分项目一旦开工具备工程形象,政府会支付10—15%的工程款,后续会根据各项目工程节点陆续支付工程款。春节前确有部分新材回款,但是量较少,加上我们全国各地产权项目热销,但是此部分资金我们用于了春节前客户支付计划,新材厂的建设和达产,维持企业的正常运营,因为新材保证不了,企业就无法正常运营,企业无法正常运营,就没有办法保证所有客户的收益。

  企业必须发展,企业必须正常运营,新材厂必须确保建设和达产,结合客户的建议和意见,我们对还款计划做出必要调整。但是,卓达不会欠任何人一分钱,卓达一定会逐步还清所有客户的本金及收益,只是适当延长了些时间的问题,极有可能新材回款快,提前还款,但我们必须留有余地,希望所有客户能够继续帮助和支持卓达,为企业正常运营赢得更长的时间。

  卓达就是一棵摇钱树,原来能摇出钱来,大家都跟着沾光收益。多少投资人因此而改变了命运!一个投资20万的人,一年收入5万,等于家里多了一个就业者。现在暂时摇不出钱来了,一些少数人就翻脸不认人,甚至落井下石,太不应该!应该看到摇钱树还在生长,未来还能摇出更多的钱。这个简单的道理大家都明白。

  总而言之,我们万分感谢支持和信赖卓达的朋友,我们感恩社会各界朋友的支持与信任,我们将以最大的热情、最高的回报向您表示感谢!我们始终相信企业与客户是利益共同体,我们始终相信大家会给予我们更长企业正常运营的时间,我们始终相信大家会理解企业支持企业,我们也必定会继续争分夺秒,头拱地的努力工作,为更多支持和帮助企业的所有客户谋取更大的收益!

  虽然卓达还需继续大量投入,但在集团确保生产、发展的前提下,为保障公司继续发展,保护所有投资人的共同利益,结合公司资金回笼、使用情况,现将原定支付方案进行如下调整:

  到期投资客户合同满整年(合同最长期限不足一年的按合同到期)或整年以上到期后(例如合作建房等第二年、第三年到期)方可退出投资,具体方案如下表:

  注:1、支付时间是指自正常到期退款应付日(或正常分红收益应付日)至实际付款时间隔的时间段。到期退出客户本金部分30个月全部付清,收益部分自原应付之日起满18个月开始支付,最终在48个月内支付完成。滞纳金年化3%,滞纳金中间不进行结算,最后一次随同剩余款项一次性结算支付。举例说明:

  方案1:

  张三于20xx年4月1日投资新材计划50万元,于20xx年4月1日办理退款本息共计56万元选择方案1。按照方案1转购香水海四期期房项目,须先缴纳现金定金20000元,再办理转购结算。如所选房产总价低于58万则超出部分可挂账按照方案2或方案3分期支付,如所选房产总价高于58万则需补足至该房产总价的90%(最低首付款90%)。该房产已具备土地证、规划证等,今年动工,暂不具备预售条件,客户购买后根据工程形象随时可以选择出售该房产(公司可提供代售服务,认购协议期满前且未签订正式合同可免费更名两次),回笼资金,也可等具备预售条件随时留房签订购房合同享受该房产增值收益,还可以在满18个月时根据自身需求选择无理由退房,公司退还购房款。香水海四期精装修房产单价6000元/平(赠送1500元/平),4月25日前交纳定金2万元,即可享受此价格,剩余房款投资款到期结算补清即可。4月26日后根据市场情况逐步上调售价至7000元/平。

  方案2、方案3:

  案例同上,张三选择方案2支付。按照方案2,20xx年10月1日支付本金10%共5万,20xx年4月1日支付5万,20xx年10月1日支付10%共5万,20xx年4月1日支付5万,20xx年10月1日支付剩余本金共30万,连同全部滞纳金:5万*(1.5%+3%+4.5%+6%)+30万*7.5%=3万,共计33万元。其剩余收益6万元,按照方案3支付如下。

  张三20xx年4月1日此笔退款结算收益6万元(如为中途应支付收益也执行此方案)不能按照方案2支付,只能选择方案3。按此方案,首次分期支付该笔收益的时间为18个月后,即20xx年10月1日支付该笔收益的10%共6000元,依次类推每半年支付10%,直至满48个月即20xx年4月1日支付全部剩余收益30000元及滞纳金:6000*(4.5%+6%+7.5%+9%+10.5%)+30000*12%=5850元。

  方案4:

  如20xx年2月1日客户新材到期,没有办理退款而选择继续执行合同,那此客户合同需调整执行,第二年收益比例统一下调为15%,不再执行原合同约定的高收益,签订相应补充协议。(如客户是无忧购房或福利房续签则继续执行原合同比例。)如客户现在过来办理选择方案1则按原合同按日结算后转购香水海房产即可。客户也可以选择按原合同按天结算后退出,退出按照方案2、3,自办理日期往后顺延6个月、12个月…

  方案5:

  李四20xx年3月1日投资20万元到期后按照政策续签了天津预约金,按原政策续签合同到期后本应一次还本付息,新政策调整后按照方案5执行,同时按方案4收益率下调为15%。续签合同1年到期后17年3月1日支付本金的.10%共2万,17年9月1日支付10%共计2万,18年3月1日支付剩余16万以及续签收益15%共3万,同时支付滞纳金:2万*1.5%+16万*3%=5100元。

  方案6:

  针对小额投资客户希望购买山东香水海房产的,推出山东预约金产品。原到期投资客户本金及收益可同时转购预约山东房产(单纯中途分红不可预约,分红所占比例不超过总预约金的25%),预约金最低1万元,同时开盘价格上给予客户优惠500元/平米。预约期限2年,期满可以选择购房或退出预约,购房可享受约定购房优惠价格,不购房则享受年化8%收益补偿。

  2、原其他各种投资类转购产品全部停售,客户转购可选择山东预约金项目,各个方案分别签署协。

  3、根据公司实际支付能力,66岁以上老人中10万(含)以下投资客户的付款比例每次支付时会适当提高。其中20xx年11月份到期退出应在5月份支付的此类客户拟将本金全部支付,收益部分按照方案3执行。

  4、同时为照顾80岁以上高龄投资客户的身体状况,不管其投资额高低,其退出本金部分支付时间虽与其他客户相同,但保证每次支付不低于投资本金额的20%,直至全部付清。另如同时符合第3条条件,则按照最优于客户方案执行。

  5、根据目前公司资金及运营状况,本应在下月支付的款项,将于本月开始按照退款客户到期时间先后陆续支付10%本金部分。

  特此通知

  卓达集团石家庄销售总公司

  20xx年4月8日

公司计划方案 篇9

  尊敬的各位公司领导:200*年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作情况,200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年,半年中,**经营部在各级领导关心支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际情况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下:

  (一)齐抓共管,深入市场移动通信市场—C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。06年1—5月份任务完成情况发展用户数开帐用户数开帐金额与05年同期开帐相比完成全年任务比例G网****万增长**万**C网****万下降**万**数据**万增长**万**截止到5月份我经营部总开帐收入**万元,完成全年任务数的**,与去年同期相比增长了**万。在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了**,业务渗透率占**,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。

  一、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

  二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。

  三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。

  (二)齐心协力,争创优质高效服务随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

  1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的.要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。

  2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。

  3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。

  4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。

  5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)

  6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。

  二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。4、加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

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