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五一劳动节假期安全应急预案（通用7篇）
在平凡的学习、工作、生活中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，时常需要预先编制应急预案。我们应该怎么编制应急预案呢？以下是小编为大家收集的五一劳动节假期安全应急预案，希望能够帮助到大家。
五一劳动节假期安全应急预案 1
为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，进一步加强街道辖区内安全管理制度，规范全街安全生产事故灾难的应急管理、应急响应、应急处置工作，及时有效地实施应急救援，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，维护人民群众的生命财产安全和社会稳定。一旦发生事故，立即组织施救，防止事故扩散，特制订本预案。
一、使用范围
当西街街道办事处行政区域管辖范围内发生火灾事故、交通安全事故、建筑安全质量事故、民用爆炸物品和危险化学品等安全事故；锅炉、压力容器、压力管道和特种设备安全事故；其他安全事故使用本预案。
二、工作原则
预案作为西街街道办事处安全生产委员会应急处置安全事故的行为规则。应急处置工作原则包括：政府统一领导指挥原则；街道协调原则；紧急处置原则；局部利益服从群居利益原则；各社区无条件服从领导小组统一指挥原则。
三、应急处置领导小组的组成、职责和分工
（一）成立西街街道办事处安全事故应急处置领导小组
主要任务是对各单位、各有关部门及各类企事业实行统一领导、统一指挥、协调作战，共同完成安全事故应急处置任务。
（二）西街街道办事处安全事故应急处置领导小组名单
成员：xx
应急处置救援小分队：各社区全体工作人员及相关单位人员组成。
生产安全事故应急处置领导小组下设办公室，办公室主任由程剑亮同志担任。办公室下设12个组由各个社区居委会应急小分队和事故发生单位组成分别行使抢险抢修、保障生活、家属安置。
（三）应急处置领导小组职责
1、制定安全事故应急处置预案。
2、组建西街街道办事处应急处置队伍，组织实施训练，督促做好生产安全事故预防措施和应急处置的各项准备工作。
3、发布和解除应急救援通知，组织指挥应急队伍和街道办事处应急救援行动，现场紧急处置突发事故，必要时请有关方面支持。
4、组织调查事故发生原因，统计事故造成的经济损失，总结事故应急处置经验教训。
5、做好事故善后处理工作。
6、制定防止事故扩大的`措施。
（四）领导小组办公室职责
应急处置领导小组办公室的主要职责是：传达上级有关安全生产指令，负责召集协调各应急处置专业组的统一行动，及时了解、掌握、报告事故抢险进展情况。
（五）领导小组人员职责分工
组长职责：组织指挥全街的安全事故应急处置；
副组长职责：负责向上级报告事故，协调事故应急处置成员单位抢险，协助组长负责抢先抢修的具体指挥工作；
领导小组办公室职责：做好调度指挥及协调工作，协助副组长做好办公室日常工作和应急处置时的具体工作。
四、应急救援专业队伍组成、任务及职责
（一）事故现场抢险抢修专业组
由事故单位、直管部门牵头，派出所、有关专业部门等人员组成。其主要任务是负责对现场受伤人员的救助，控制事故现场，维护正常秩序，防止事态扩大。
（二）生活保障组
由副组长和社区副主任、事故单位负责人和有关人员组成。
主要负责做好事故人员家属的解释、安抚工作，稳定家属情绪，应付突发事件，并安排好家属生活，保障参加救援人员的饮食、饮水及休息场所。按具体分工同时下设以下小组：
成员：
（三）发生突发事故时各小组职责
1、通联组：负责担负应急救援的通信、通报、联络、车辆调度工作，担负各队之间的联络和对外联系通信任务。
2、警务组：负责担负现场治安、交通指挥，设立警戒线，疏散群众。
3、消防组：负责担负灭火、洗消和抢救伤员任务。
4、医疗救护组：负责担负抢救受伤、中毒人员。
5、应急处置组：负责担负看守灾害事故部位，提出措施，抢救伤员，疏散群众。
6、运输组：负责担负抢救物品的供应及运输任务
五、事故紧急报告
（一）报告程序
各个社区的辖区内发生安全事故的单位，应立即将事故概况快速报告街办安全生产应急处置小组。由街办安全生产应急处置小组组长将事故内容电话报告区委办、区政府办、区安监局，安全生产应急处置小组办公室在24小时内书面报告区委办、区政府办和区安监局。
（二）时间要求
各个社区辖区内发生重特大安全事故，应尽快速度报告事故，在5分钟内向街道办事处报告。
（三）报告内容
事故快速报告内容要简单明了，报告内容应包括事故发生时间、地点、事故类别、初步判断事故原因、人员伤亡及经济损失等。
（四）事故报告电话
街道办事处办公室：
（五）向上级政府和有关部门报告的程序
1、重特大事故发生后，街办应急处置领导小组立即将事故概况和初步判断发生事故的原因，电话快速报区委、区政府和区级有关部门。
2、处理重特大事故过程中，每隔4小时向区委、区政府和区级有关部门报告一次事故处置情况。必要是随时请求上级救援。
3、事故应急处置初步终结后，将事故详细情况（事故发生的时间、地点和伤亡者姓名、性别、年龄、工种、工龄、伤害程度以及事故简要经过）和发生事故的原因以书面形式报区委、区政府和区安监局。
六、善后处理
（一）警戒及保护事故现场
事故发生后，除防止事故扩大或抢救伤员而采取的必要措施外，一定要保护好事故现场，以备调查分析。
处理事项：
1、防止发生二次灾害。
2、保护灾害现场
3、防止无关者入内
（二）事故原因的调查及对策
1、查明事故原因。开展物证收集、事实材料搜集、证人材料搜集、进行现场设想和绘制事故图
2、制订防止类似事故重复发生的对策
（三）死伤者善后处理
1、确定死伤者姓名
2、与死伤人员的家属联系及其它有关事项。
3、在专业医疗单位建立抢救伤员的“绿色通道”，保证对受伤人员进行及时抢救治疗。
4、对遇难者进行安葬，对家属进行安抚。
七、事故调查处理
1、事故的调查处理必须遵循实事求是、尊重科学的原则。
2、事故调查组有权向发生事故的单位、有关人员了解有关情况和索取有关资料，任何单位和个人不得拒绝，并不阻碍、干涉事故调查组的正常工作。
3、事故调查程序由调查组根据事故情况确定。
五一劳动节假期安全应急预案 2
20xx年“五一”黄金周将至，为切实做好节日期间安全生产工作，为人民群众创造一个良好的节日环境，现就做好“五一”黄金周期间安全生产工作做如下部署，请认真贯彻落实。
一、全面落实安全生产监管（管理），属地监管责任和企业主体责任
各村、各单位、各企业要认真落实好4月12日市政府召开的安全生产视频会议精神，严格按照各自的工作职责，落实好安全生产监管（管理）责任和企业主体责任，安排和部署本单位“五一”黄金周期间安全生产工作。
二、加强非煤矿山、危险化学品、建筑施工、交通运输、爆炸物品、烟花爆竹、公共聚集场所及大型活动等安全生产的监督管理
（一）非煤矿山：继续认真贯彻安全生产许可制度，加大安全生产监管工作力度，确保企业如期认证和生产安全；尤其镇域内西北部丘陵山区废弃矿址（包括：地上矿坑，地下开采隧洞），禁止一切人员的偷采、偷运白云石、废石、大块石料等。各村、各单位更要加大对辖区内的监管力度，确保“五一”期间安全无事故。
（二）危险化学品企业：按照行业管理标准做好危险化学品专项整治工作和安全生产工作。目前正是危险化学品事故高发期，各单位要针对季节特点和自身实际，进一步加强对加油站、液化气站的管理，细化工作措施，发现问题及时整改，将事故隐患消除在萌芽状态，加强自身管理，防止爆炸、泄漏和火灾事故的发生。
（三）建筑施工企业：
1、行业主管部门必须切实加强对建筑施工工地安全监管，特别是要加强对施工单位资质的审查，不符合施工条件的单位必须停产，不得从事生产活动；
2、认真落实安全生产责任制及各项规章制度，严格执行操作规程；
3、加强安全教育培训考核，做到从业人员持证上岗。
（四）交通运输业：进一步深化交通运输安全生产专项整治工作，严格查处无证驾驶、超速超载、酒后驾车、疲劳驾驶、客货搭载等违章行为，防止事故发生。
（五）爆炸物品，烟花爆竹：
1、认真贯彻执行国家《爆炸物品管理条例》和《烟花爆竹安全管理条例》，落实管理责任制，明确主体责任、领导责任、监管责任、管理责任；
2、严格爆炸物品领取、运输、使用、保管、退库等各环节的`手续，坚持“五双二保”制度，即：双人领取、双人使用、双人保管、双帐、双锁，保证专车运输、保证措施到位，不丢失被盗；
3、开展爆炸物品和烟花爆竹安全检查，严厉打击非法生产、倒卖、经营、运输等非法行为，确保节日安全。
（六）公共聚集场所：
1、加强对商（市）场、客运车站、宾馆饭店、娱乐场所、学校、医院等公众聚集场所疏散通道、消防设施、应急广播和火源、电源安全管理的监督检查。生产经营单位要认真落实各种突发事件应急预案和安全生产责任制以及人员控制和疏导措施。
2、各商、市场要严格按照市安监局、市商务局、市公安局消防局的要求，抓好防火和应对突发事件应急演练工作，进一步提高商、市场的安全可靠性和应对突发事件的能力。
三、开展“五一”黄金周期间安全生产大检查
（一）节日期间开展镇领导带队，行业主管部门、企业自查等不同形式的安全生产大检查。各村、各企业要认真自查，发现隐患及时消除，确保节日安全稳定。
（二）检查内容：各村、各单位、各企业安全生产工作职责落实情况；非煤矿山、危险化学品、爆炸物品、建筑施工、交通运输、储存运输和销售，各项安全生产工作落实情况。
（三）检查形式：企业自纠、自查：镇域内所有企业立即组织本单位职工开展安全生产自纠、自查活动，查找隐患，发现问题，立即解决，确保本企业安全无事故。
（四）检查时间：从即日起至“五一”期间。
（五）检查要求：
1、各村、各单位要加强领导，认真履行安全生产职责，切实维护好国家财产和人民生命安全，营造一个良好的节日安全环境；
2、各单位要严格执行《安全生产法》、《北京市安全生产条件》及北京市各行业安全管理规范等各项法律法规、条例、规章，制定强有力的安全措施，完善各项责任制，加大安全隐患整改工作力度，及时消除不安定因素，完善安全生产预案和突发事件抢救方案，加强节日值班，克服麻痹、松懈思想，确保安全稳定；
3、各单位要加强“五一”期间值班，坚持领导带班，落实岗位责任制、现场巡视制，保证信息畅通，遇突发情况及时处置，要在第一时间内向镇综治办报告。
五一劳动节假期安全应急预案 3
今年五一假期延长，我镇各景区大力开展营销活动，预计将有大量游客涌入我镇，按照省、市、区有关安全生产工作精神，为确保我镇五一期间安全、有序，保障旅游安全及各项活动顺利开展，保护游客及居民人身财产安全，特制定本预案。
一、指导思想
坚持防范为主的思想，以开展安全检查，落实防范措施，整治治安问题，整改安全隐患，强化安全保卫为重点，齐抓共管，落实责任，明确目标，落实各项安全措施。
二、工作目标
当遇到有紧急情况，主要指突发刑事治安案件、旅游事故、食品安全、交通事故、火灾、落水事故等，根据本预案，各就其责，妥善处理，尽量将危害降至最低，把保障游客及居民的生命及财产安全放在第一位。
三、组织领导
成立五一安全领导小组，负责各项安全保卫工作和处理各种应急安全事件。
组 长：
副组长：
成 员：五一期间值班镇领导及镇干部（具体名单见附件）
由每日带班领导组织、指导好安全工作，带队做好安全巡视，重点针对五一期间疫情防控、旅游安全、交通安全、治安稳定等方面，加强安全监管，严格落实值班值守各项制度。
四、工作要求
1、每日开展巡查，对吉福路沿线及各景区景点进行督查，加强排查隐患，树立“安全第一”观念，加强预防，防患于未然。
2、督促企业严格遵照各项安全制度法规，发现问题立即整改。
3、当紧急事件发生时，第一时间开展救援，并及时报告镇领导及区有关部门，妥善处置，若出现迟报瞒报将严肃追责。
4、严格遵守值班值守各项规定，落实每日报平安的'工作要求。
五一劳动节假期安全应急预案 4
一、各部门主要职责和预防措施
（一）各运营部门：
1、上岗前做好柜台、散仓、货架的班前检查工作，发现情况应及时上报安保部；
2、在接待顾客退换商品时，要特别注意对带有包装商品的开装检查，不准代顾客存放包裹、商品、衣物等；
3、各部门治安人员要佩带袖标在本区域内进行巡视检查，注意发现本区域内的可疑人员、可疑物品和人为遗留物；
4、营业终止后，各部门做好班后安全检查工作，及时清理区域内的杂物，并做好安全日志的登记；
5、熟练掌握防爆炸、防纵火知识，会处置临时发生的各种突发事件。
（二）保洁人员
保洁员着工装上岗，加强对商场的安全巡视检查，对厕所、垃圾桶、消防箱等坚持15分钟检查一次，注意发现可疑物。
（三）专职保卫人员
1、所有人员按照区域分工，进行经常性的巡视检查，注意观察商场的人员情况，对长时间停留在墙角旮旯处，不被人注意的楼梯处可疑人员，要提高警惕，防止其进行破坏活动；
2、把守好各通道口、大门口，对重点人员、可疑人员，该盘查的要盘查，该尾随的要尾随；
3、对顾客遗留在货场及柜台的包装箱、物、手提包、箱等物品，要及时检查，发现情况及时上报，妥善处理。
二、发生情况后的处置措施
1、通过听、嗅、看等手段判明是爆炸物品后，应马上打电话通知物业安全部，并看守爆炸物品，切忌乱xxxx放；
2、物业安全部报告领导及安全领导小组，并通知监控室。监控室为防爆炸、防纵火指挥中心，接到命令后，迅速通知播音室打开应急广播系统向全场广播，广播人员要沉着冷静，不能制造紧张气氛，使势态难以控制，播音内容为“尊敬的.顾客，你们好，本店发生意外情况，局势己基本控制，为了您的安全，请您不要乱跑，不要紧张，扶老携幼，听从疏导人员的指挥，尽快离开现场。”广播内容要重复播放；
3、营业员保护好本区域的商品，贵重商品该上锁的要上锁，待保卫人员赶到现场后，营业员、保洁员要协同保卫人员保护现场，疏散顾客；
4、保卫人员配合公安防爆警察将爆炸品迅速转移到商场外，带至远离建筑物、人群的空旷场地；
5、如果发生爆炸起火，具体分工为：
（1）营业员发现情况后，及时向物业安全部和本部门当班领导报告，本部门当班领导要在出事现场协调指挥，带领本部门人员实施初期灭火，积极抢救和保护商品，疏散本区域内的顾客；
（2）安全警戒组：由楼层当班安保主管负责，各楼层经理、安全员协助，到达出事地点后，布置警戒线，保护现场，搜捕罪犯；
（3）疏散组：由楼层值班经理负责，各楼层值班保安协助将场内人员安全地向外疏散；
（4）抢救组：由服务管理部值班经理负责，保安人员协助将受伤人员抬离现场至安全地带；
（5）灭火组：由消防值班人员负责，消防队协助与营业部门义务消防人员组成灭火救援小组，携带灭火器材迅速赶到现场扑灭火灾，工程主管赶到配电室，指挥电工进行局部拉闸断电；
（6）物业安全部副经理迪力木拉提为出事现场的负责人，负责各部门间的协调工作，消防主管杜旭东负责现场警卫人员的调配；
以上方案，望各部门遵照执行，确保企业经营工作安全、顺利进行。
五一劳动节假期安全应急预案 5
为加强“五一”劳动节期间的校园安全稳定和防疫工作，确保及时有效地处置各种突发性事件，控制事态发展，以高效率有序处置、平息事态，做到迅速出击，临场不乱。结合学院实际，制定本预案。
一、处置突发性事件的原则。
放假期间凡在学院出现突发性事件，学院值班领导及值班组长、辅导员（班主任）、保卫人员、医务人员、驾驶员必须第一时间赶到现场，由学院值班领导或值班组长根据现场情况组织值班人员、医务、车辆进行救援、疏散、保护现场及报警求救，并将现场情况报学院分管领导及保卫处，按照事态情况由学院保卫处及时向教育厅、公安部门及属地政府报告。
二、加强校园安全防范工作。
（一）落实“一岗双责”及“属地管理”安全稳定工作责任制。各系部处负责人要做好各阶段放假前办公室、实训室（实验室）、教室、机房、库房和学生活动场地等场所的.用水用电、防火、防盗、防泄漏等安全措施。放假离校前应做好相关防范措施，各办公室内关好门窗、断水断电，勿存放贵重物品。如存有贵重仪器设备、物资物品，应在放假前以书面形式报保卫处备案，并做好相关防范措施。
（二）各系部要做好学生安全教育及防范工作，要求各班级召开节假日安全教育主题班会，强化安全防范意识。倡导师生文明的祭扫方式，严禁在校园内祭祀、焚烧纸张。
1.加强学生道路交通安全教育，严禁学生乘坐“三无”车辆；强化学生防溺水安全教育，严禁学生到湖泊、河流及无安全措施水域游泳。开展学生防火安全教育，严禁学生在寝室内和校园内及周边山林内使用明火。
2.各班级做好留校学生安全管理工作，及时掌握学生动态，严禁不假外出；严禁学生在寝室酗酒、赌博、使用大功率电器及明火等存在重大安全隐患事项。
（三）加强学生生活保障。后勤处要确保放假期间食堂正常供应餐饮，强化食品卫生安全监督管理及学生宿舍水电畅通，确保校医务室正常运行。督导物业宿管员加强学生宿舍管理，严格控制外来人员进入宿舍，做好安全巡查检查。
（四）校园防疫及安全保障。
1.保卫处值班人员督导检查保安队长和各个岗位保安人员在岗情况，强化校园安全日常巡查检查常态化。
2.校大门岗严格实行“五个一律”进出登记制度，出入校园人员及车辆，扫行程码、健康码、测量体温无异常方可进入校园，严禁无关人员及车辆进入校园。
3.督导保安值班人员加强学校沿河路段、回填区、边坡、堡坎、围墙等重点路段、区域的安全巡查。
4.做好日常校园安全巡查，及时发现清理未经学院许可的乱摆摊设点、张贴广告、发放传单等。加强校园内防火、防盗安全巡查，重点加强校园内山林（山坡）周边巡查，重点部位财产防范。
三、保障措施。
各系、部、处要将应急预案措施落实到位，确保发生突发事件时及时处理、及时控制，将事态控制在校园内；对因擅离职守、瞒报迟报、处理不当造成严重后果的，按照学院制度实行问责制。
四、学校发生险情和灾害事故的应急行动
为了预防学校发生险情和灾害事故，节假日期间值班人员要加强假期值班巡视，发现问题果断处置。对可能出现的集中险情和灾害事故处置原则如下：
（一）停水、停电和管道崩裂情况
（二）失窃情况
“五一”劳动节期间值班人员在巡视过程中要细心观察各个部位，特别是重点部位的安全情况，如发现可疑或失窃情况，一是立即向保卫处报告，封锁及保护现场，二是通知值班领导和相关人员，经初步勘察后根据实际情况处理或报案。
（三）火灾情况
如遇火灾发生，值班人员要马上通知值班领导，并在第一时间组织人员进行施救。在施救过程中要注意首先关掉火灾区域内电源，启动灭火器，开动就近消防栓，动用一切有效的灭火措施扑救火灾。同时还要注意在施救过程中的人身安全，听从在场领导的统一指挥，做到急而不慌、忙而不乱、科学施救、紧张有序。
（四）水灾情况
（五）食灾情况
（六）发生外来人员侵袭
（七）学校发生紧急情况后的处置
值班人员要及时通知值班领导和值班人员，第一时间赶到现场，启动预案、采取措施、积极处置。节日期间班主任、辅导员及副科以上干部要保证通讯24小时畅通，行动迅速，到位及时，妥善处理善后工作。
五一劳动节假期安全应急预案 6
为保障活动现场消费者、员工生命财产安全，维持活动秩序正常运作，及时应对大型促销活动期间发生的各种有关安全、稳定事件，做到对事态快速反应、果断处置、控制局面、减少伤害和损失，特制定本预案。
一、成立“五一”期间安全领导小组：
组长：
副组长：
成员：店级指挥：
店级副指挥（负责各类安全应急救援指挥）：
电工经理级（负责各类设备、电气事故救援指挥）：
消防专业级：（负责火灾事故消防设备操作和灭火救援）
二、适用范围：活动期间，出现以下几种情形，应及时启动本预案：
1、现场秩序失控，发生拥挤、踩踏事故；
2、发生客人打架、骚乱等行为的事件：
3、车场、道路发生车辆堵塞等事件；
4、突然停电事故；
5、歹徒抢劫收银员金钱事件；
6、发生火灾事故；
7、其它影响安全的、可能造成人员伤亡的事件。
三、工作原则及具体要求
（一）
1、以人为本，安全第一。把保障活动现场消费者、工作人员、演职人员的人身安全和身体健康作为首要任务。
2、统一领导，层层负责。在公司物业部的统一领导下，分工协作、各负其责。
3、快速反应，从容应对。一旦发生安全事件，要统一指挥、反应灵敏、协调有序。
4、活动现场所在楼层的值班经理应坚守在现场，并组织本部门员工做好各岗位工作，不要围观，看护好各自的商品。
5、当活动现场出现人员过度密集或秩序混乱等情况，所在楼层的值班经理要立即将情况报告安保部及商管部，必要时上报购物中心领导，同时指挥本部门员工维护现场秩序，做好人员疏导工作。
6、活动现场的员工要看管好自己的商品，并及时进行清点，发现丢失要立即报告安保部。
7、因现场过度拥挤出现人员受伤时，保卫部与楼层人员要将转移至安全地带，并采取初步急救措施进行救治，同时通知医务人员前来救治。
（二）
1、商场内、出入口等处发生
2．阻止员工和顾客围观，维持现场秩序；
3．拨打110报警，将捣乱人员带离现场，必要的送交公安机关处理；
4．对捣乱人员造成的损失进行清点，由警察签字后作汇报，如有重大损害要通知保险公司前来鉴定，作为索赔之依据；
5．发现任何顾客在商场内打架，立即拨内部电话，通知安保人员到现场制止；
6．不对顾客的是非进行评论，保持沉着、冷静，要求顾客立即离开商场。
（三）停车场、道路发生车辆堵塞等事件；
1、清除所有非顾客车辆；
2、按照规定加大对公司车辆停放检查和罚款力度，活动前要在进行一次飞信通知；
3、想办法劝导清除附近上班人员（非顾客）停车。
4、对驾驶技术不娴熟的顾客，经顾客准许，保安队长批准的情况下可以代客停车；
5、增设车场的指挥人员，对车辆及时引导；
6、东安店对供应商的送货时间进行规定。
（四）突然停电事故：
没有任何预先通知下的，营业时间内的突然停电处理程序：
1、立即起用备用发电机，保证店内照明和收银区的作业；
2、只能使用紧急照明、手电筒，不能使用火柴、蜡烛和打火机以及任何明火；
3、如收银机不能运转，收银员立即将收银机抽屉锁好，并坚守岗位；
4、收货部停止收货；
5、收银区止工作，现金全部入金库锁好；
6、安保人员立即对商场的进口、出口进行控制，在暂时不知道停电时间的长短时，可先劝阻顾客暂不进入商场；
7、启动广播，安抚顾客，管理层人员协助安保部维持现场秩序，避免发生混乱和抢劫等，如需要停业关店的，则进行顾客疏散工作；
8、所有人员坚守岗位，各部门管理层要派人员对本区域内的零散商品进行聚集处理；
9、工程部应立即询问停电原因及停电时间长短，总经理根据实际情况决定是否停止营业。
来电：全店恢复营业，部门优先整理顾客丢弃的零星商品，并将其归位。
（五）匪徒抢劫收银台的金钱处理程序：
收银员谨记
1、记住没有任何金钱比你的生命更重要，不提倡个人英雄主义，保全生命是第一位的；
2、保持冷静，不要作无谓的抵抗，尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做；
3、尽量记住匪徒的容貌、年龄、衣着、口音、身高等特征；
4、尽量拖延给钱的时间，以等待其他人员的救助。
5、在匪徒离开后，第一时间拨110报警；
6、立即凭记忆用文字记录，填写抢劫叙述登记表；
7、保持好现场，待警察到达后，清理现金的损失金额。
安保人员：
1、在发现收银员被打劫时，在匪徒不注意时，第一时间拨110报警；
2、对持有武器的匪徒，不要与其发生正面冲突，保持冷静，在确认可以制胜时等待时机将匪徒擒获，尽量记住匪徒的身材、衣着、车辆的牌号、颜色、车款等；可使用非杀伤性器械（防爆叉、橡胶警棍等）
3、匪徒离开后，立即保护现场，匪徒遗留的物品，不能触摸； 4．匪徒离开后，将无关的人员、顾客疏散离场，将受伤人员立即送医院就医；
5、不允许外界拍照，暂时不接待任何新闻界的采访。
附：抢劫叙述登记表
（六）火灾：
报警程序：
1、火警的级别：
商场内发生火灾，有一般火灾和重大火灾之分。根据商场内的实际情况，暂订三种火警级别：一级火警，系有烟无火；二级火警，系有明火初起；三级火警，系火势从时间和空间上难以控制。安保部接到报警后，根据现场情况判断火警的级别，进行相应的处理。
2、火警的报告
（1）商场中的任何工作人员发现火情，都可以向安保部控制中心报警。
（2）报告火警
拨打商场安保部的内部紧急电话、总服务台或报警电话（119），如附近无电话、对讲机等通讯设备，应迅速到就近的安全出口，按红色手动报警器向控制中心报警。
（3）报告的内容
发生火灾的准确区域和时间，燃烧的物质、火势大小，报警人的姓名、身份以及是否有人员受伤等。
3、火警的确认
控制中心接到消防报警信号后，立即确认报警区域，派两名安保人员迅速跑步赶到现场查看，迅速对火警的级别进行确认。一人留现场进行即刻的救火指挥工作，如组织人员使用现场消防器材进行扑救，如能将火扑灭，保留好现场，等候有关部门或负责人的到来；另一人则立即通知商场的管理层、工程部等相关部门。
如系误报，应及时作技术处理，通知控制中心将机器复位；如系捣乱谎报火警，通知控制中心将机器复位，并报告安保部查找捣乱人员。
4、火警的上报
一级火警：上报消防主管、安保主管，到达现场处理。
二级火警：上报消防主管、安保主管、安保部经理以及值班经理。
三级火警：拨打报警，原则上应由在场最高负责人下达指令，但在紧急情况下可上报消防主管、安全主管、安保部经理或在场最高负责人。由安保经理或其他在场最高负责人下达，其后向总经理汇报。
灭火程序：
火灾经过安保员现场评估确定报警级别后，按一般火灾（一级、二级）和重大火灾采取不同的灭火程序。
一般火灾由安保部组织现场人员，用就近的.消防器材进行灭火。火灾扑灭后，安保部要负责保护现场不被破坏，并拍摄照片存取证据，迅速查访知情人，查找火灾起因，进行火灾的初报和续报。
重大火灾的程序如下：
1、在通知总经理后，立即拨打119报警电话。
2、编制小组内人员听到消防警报后，应迅速赶到安保部，立即按紧急事件处理小组的编制，确定行动方案，快速行动，各司其责。
3、全商场的各个部门，在完成各自的职责后，服从处理小组的统一指挥和调配，协同配合，进行灭火、疏散、救助工作。
4、安保部应迅速启动自动喷淋灭火系统，关闭非紧急照明和空调，开启排烟风机，疏通所有安全门和消防通道，启动火警广播，组织人员有秩序地进行人员疏散、灭火、财产抢救、伤员救助等工作。
5、系统第二次报警后，安保部人员守住门口，人员一律不准进入火灾现场，除非有消防人员的许可。
6、安保部指派人员维持商场周围广场的秩序和道路通畅，到指定地点引导消防队车辆的进入。
7、工程部赶赴现场进行工程抢险，对配电房、中心机房、消防泵房等重点部位，实行监控和必要的措施。
8、人员疏散应由指挥中心统一指挥，管理层员工要协助维持秩序，疏散顾客安全撤离到安全区域。
9、收银负责人立即携带现金、支票撤离到安全区域，尽量避免财产的损失。
10、信息企划人员要保护重要文件、软件、设备，迅速撤离到安全区域。
11、店级办公室等后勤人员备好车辆供抢险小组用，有条件的将毯子、枕头等救护物品准备好，供抢救伤员用。
火灾扑灭后，安保部要检讨消防系统的运行情况，迅速查访知情人，查找火灾起因；工程部协助从技术角度查找火灾起因，通过对机器、数据、资料进行收集分析，由消防安全调查人员撰写正式报告。并根据财产和人员的伤亡情况，计算损失，迅速与保险公司进行联系，商讨有关赔偿事宜。
四、突发事件处理响应程序：
（一） 事件发生后，在场工作人员必须立即响应
迅速组织人员抢救伤员，将伤员送往附近医院急救，组织现场群众有序撤离突发事故现场，迅速划定现场保护范围，严禁无关人员进入，必要时与当事人员的家属及市、区政府职能部门（比如公安、交警、消防、公共卫生部门等）取得联系，协助好救援工作。
（二）及时报告：
突发事件发生之后，活动现场人员将事件及时向总指挥报告，各组要按照分工及总指挥命令快速开展工作，任何人不得在未经领导许可的情况下，报告或接受媒体记者采访。
（三）现场勘查，掌握第一手材料：指挥部要迅速了解事件的真实情况，进行文字记录、现场拍照，掌握好知情人员姓名、住址、联系方式等资料，为查清突发事件的起因与经过提供第一手材料。
五一劳动节假期安全应急预案 7
为切实做好我镇“五一”旅游工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，为我镇旅游业快速发展，营造安定、和谐的社会氛围，现就做好20xx年“五一”旅游工作的有关事项通知如下：
一、提高认识，积极准备
各村、各单位务必要高度重视，加强领导、夯实责任，高标准、高质量地做好“五一”的各项组织接待工作，确保“五一”期间平安有序，安全稳定。
二、加强治理，确保安全
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，按照“属地管理”的原则，切实加强对旅游安全工作的领导，强化安全生产责任制，进一步完善旅游突发公共事件应急预案，做好应对各种公共突发事件的准备工作。各村、各相关单位要在“五一”前认真开展一次安全大检查，做到不留死角，不留隐患。一是突出抓好旅游交通安全工作。派出所要对营运车辆进行安全检查，确保车况良好，杜绝车辆带病上路。要进一步强化对司乘人员行车安全方面的管理和教育，消除驾驶人员麻痹思想。二是中心卫生院要加强食品卫生和食品加工场所的监督管理，对旅游接待酒店及农家乐的食品卫生工作进行检查、督促和指导。要制定突发公共卫生事件应急预案，及时处置突发公共卫生事件。三是要做好防汛、防火等安全工作。四是严格监管大型节庆娱乐活动。节日期间节庆活动丰富，元坝派出所等单位要严格监管“五一”期间举办的节庆及其他公众聚集活动，要按照“谁主办、谁负责安全”的原则，精心制订好活动方案和突发事件应急预案，健全各项安全保卫措施，确保节庆活动安全。
三、强化检查，整顿秩序
组织开展联合执法检查，一方面对镇内酒店、农家乐和带有危险性、容易发生安全事故的旅游项目进行全面拉网式检查，对宾馆、饭店、餐厅等公众聚集场所进行全面检查，对各种消防设施进行检查，确保消防栓及各类灭火器材等消防设施处于完好有效状态，消防安全疏散通道要确保畅通无阻。要进一步加强食品卫生管理，严防食物中毒，彻底杜绝各种安全隐患。另一方面要加大和查处强迫消费及变相强迫消费等扰乱市场秩序的行为，打击旅游购物欺诈，维护旅游者的合法权益。各相关单位和旅游接待单位要牢固树立质量意识，针对存在的服务质量问题进行认真的自查，深入开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等活动，净化旅游消费环境，提升服务质量。各旅游经营接待单位要从维护市场秩序的大局出发，保持产品价格的平衡。严厉查处借机涨价的'违规行为，宾馆、旅店要制作价格标牌，酒店农家乐等餐饮单位要制作规范菜单，做到商品食品明码标价经营，坚决防止“五一”期间出现物价暴涨的现象，维护黎坪旅游的良好形象。
四、积极监管，规范服务
各单位要按照镇上的统一部署，高质量、高标准做好旅游服务接待的准备工作，全面开展以“诚信经营、诚信服务”为主要内容的诚信教育；相关单位要设立旅游咨询服务站，做好散客接待，特别是自驾车游客的接待工作。宾馆、饭店、农家乐要积极推出满足大众节日需要的富有特色的服务项目。有关单位要开展灵活多样的促销活动，展示地方土特产品，积极推动旅游购物。各单位要集中力量全面进行环境卫生整治，尤其对卫生死角下大功夫清理。黄金周期间人流量大，要坚持全天候打扫集镇街道卫生，确保干净整洁。农家乐协会要积极发挥作用，加快农家乐规范化管理，强化从业人员培训，教育和引导农家乐经营户文明经商、守法经营，不出现欺客宰客现象。
五、协调配合，保障稳定
采取积极有效措施，加强协调配合和信息沟通，积极引导消费，及时掌控市场，准确把握旅游市场趋势，合理分流客源，调节供需矛盾。坚持领导带班制，值班人员要坚守工作岗位，保持24小时信息畅通；如果发生旅游重大安全事故后，要按照重大旅游事故应急救援预案，及时妥善处理，实行安全事故每日一报、零报告制度。
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