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企业理念的语录集锦95条
服务的定义。我们给服务下一个定义吧，服就是要听别人的，务就是做好自己的专业。以市场为导向，以客户为中心。就是要求我们把握市场脉搏，以自己最好的专业水准服务好客户，满足客户的要求。所以，沃尔玛才有这样的理念：客户永远是对的，如果客户错了，请看第一条。零距离接触市场，拥抱客户，更为重要的还是素质。下面是小编为大家收集的企业理念的语录95条,欢迎阅读与收藏。
1、有凝聚力的团队是要有一个共同的目标，坦诚相待，当然团队也要经常敲打，经常鼓励。
2、制订工作计划。制订工作计划的根本原因就是为了确保行动，分解目标，避免错误，保证结果。计划是方向，是我们实现目标的起点，相对来说计划是一个判定标准。如果把制订计划当做一个工作，而不用来指导实际的工作，为了计划而计划，那就是多此一举。我却深切地感到，相当多的管理者就是为证明自己在工作而为上级交作业。
3、作为企业的管理者，你不能仅仅将自己定位在一个管理角色的层面上，你应该是一个团队的核心，是一名让所有人都信服的领导者。而要做到这些，你就千万不能吝啬你对员工的关怀与奖赏。因为在一个企业当中，任何一个管理者都不能只将眼光放在员工的工作上，而应该将眼光盯在员工和企业的长远发展上。管理者的关怀与奖赏会让员工获得一种认同感，而这种认同感能够激发员工的工作热情，使得他们能够将工作做好，从而有效减少工作中的各种失误。
4、作为一个管理者，只有保持清醒的头脑，才能看准市场的发展状况，才能把握住发展的机遇，才能带领下属找到正确的发展方向，提高下属工作的积极性，使企业健康、长久地发展下去。
5、成功的秘诀是很广泛的一个概念，是一些小细节。要养成必要的好习惯。设立目标并为目标列出计划。不要过多的依赖于经验。讲诚信创业者立足之本。创业者要有成功的欲望。与志同道合的积极者做朋友。要遵循客观规律不要信命运之说。
6、一些自然形成的办事习惯会导致思想僵化，而诸如我已经做得够好了之类固步自封的想法更是使之根深蒂固。想僵化是成功的大敌，它会导致落后于时代，丧失机遇与长期的不满。奇与挑战可以令人思想更丰富，意志更坚强。有习惯于不懈追求的人们才会在智力与情感方面得到进步。
7、盖茨常常感叹：现在企业中快乐的员工越来越少，其根本原因就是管理者对员工缺乏应有的尊重。多员工很努力地工作，却总是得不到老板或主管的认同，在这种工作环境下的工作效率可想而知。
8、新上任的管理者面临三把火的压力，往往事必躬亲，逞能当英雄。不仅会让管理者疲惫不堪，也会让团队成员懈怠。
9、这里所说的团队，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。队的核心是协同合作，团队是具有向心力和凝聚力的，团队要高效运转，要达到个体利益和整体利益的统一。队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，而是要每个个体都发挥自己的个性和特长，为了达到同一个目标而努力。果没有良好的从业心态和奉献精神，那么讲团队精神就是无稽之谈。
10、创业融资成功仅仅是创业的一开始，绝不意味着已经成功。创业的大学生在最一开始，更应该着眼于自力更生、从小做起，启动的项目最好不是耗资较大的，而是要选择那些自有资金至少足以支撑到企业运作达到盈亏平衡点的项目。业是一个系统工程，需要全方位的要素支撑。
11、你要正面的去思考问题，积极的态度看待问题，客观理性地分析问题，可以讲一些冲突，但讲后应补一句换位思考的话，这样就是客观看问题，有些经理人爱讲老板抠，其实这是老板创业过程中长期养成的节俭习惯。
12、朋友不合作，合作不朋友。作者的任何一方先不要把对方当作朋友对待，先把对方当作对簿公堂的原告或被告来对待最好。象在法庭上对付原告或被告那样来讨论双方的合作协议条款，一点情面也不要留，尽量地、挖空心思地找出对对方不利的证据来，然后让对方给予圆满的、一丝不苟的解答。
13、成功没有捷径。必须把卓越转变成你身上的一个特质。大限度的发挥你的天赋、才能、技巧，把其他所有人甩在你后面。标准严格自己，把注意力集中在那些将会改变一切的细节上。
14、采用更为主动的客户导向机制；企业不断生产的目的不是为了生产更多的产品，而是为了卖出更多的产品，因而客户就是企业的最终服务对象。对于大多数企业而言，企业的生产都是以客户需求量为前提的，但是现在大多数企业都是一种被动式客户需求服务——市场上有多少需求就生产多少产品。很明显，这种模式太过被动和僵化，会导致企业的客户群体越来越少。采用更为主动的导向机制有益于企业管理者更好地提升创新性思维，学会灵活地管理企业，而不是在墨守成规中让企业灭亡。
15、犯错是创业过程的必经之路，最重要的是要从错误中吸取教训，跌倒之后马上爬起来。业过程中人们总难免犯错，因此创业者必须付诸全部毅力、动力以及决心。
16、公司从传统管理向现代管理变革，这是一种行为、习惯、方法、观念、组织以至权力、利益的变革，在变革中一定要注重人的作用。司的制度既要有严厉的一面，但也要体现人性化的一面，这样员工就不会对公司有诸多抱怨，就会脚踏实地地为公司工作。
17、目光长远，胸怀全局；在企业发展的道路上，会面对许多诱惑，如果管理者没有长期的发展战略，没有足够的耐力和毅力，而是鼠目寸光，急于求成，轻率行事，这样不但难以达到目标，而且还有可能前功尽弃，付出惨重的代价。
18、设立员工技能登记表；如果企业团队的工作需要某种专业技能，而仅有一两个人有这种技能去解决某个具体问题，那么，管理者就不能简单地给员工分配任务了。这时候，管理者可以通过让员工自己列举技能等方式了解员工，合理分配工作，列举出每位员工所掌握的技术种类，并且分析他们在机会允许的情况下还能够掌握哪些技能。
19、管得好的人往往都是管得少的人；很多的企业管理者都是从普通员工一步一步地晋升到管理层的。对于这样的管理者，他们总是找不到自己认为最能胜任的员工，因为在他们眼里，他们的下属越来越无能。其实，企业中的绝大多数人都是无可替代的，不要以为你自己能够替代所有人完成任务，事实上，每一个人都能够完成自己的任务，关键是你给了他们多少权力。
20、创业大成至少要过四关：用户，用势，用人，用己。第一关用户是基础。好的创业者重视产品，对用户需求高度敏感，对用户反馈高度重视，有急迫感。
21、在工作中，管理者要面对错综复杂的人际关系，内有自己的员工，外有竞争对手和客户，这些人每个人都性格各异，文化修养参差不齐，生活经历有别，不可能每个人的做事风格都让你满意，这时我们就需要学会包容。难道因为不符合你的做事习惯你就要把一个优秀的员工辞退掉吗？这当然是不可能的，也是不理智的。
22、一个公司为什么要有自己的制度呢？那是因为制度可以减少沟通的成本，让所有的人更容易就某个工作或观念达成一致，以提高工作效率；制度还可以把管理者从繁杂的日常工作中解脱出来，使管理者有更充足的时间去解决其他的事情；最重要的是，制度不仅可以对员工有制约作用，还会对管理者形成制约，防止他滥用职权，做一些违法的事，保护公司不受到损失。
23、赞美的时间要恰当；赞美是一种艺术，要符合当时的时间、环境，还要控制赞美的度，只有恰到好处的赞美才会给员工带来正面的肯定、引导和鼓励。切不可为了赞美而赞美，不然就会适得其反。
24、赏罚并没有错，这是公司实现既定目标的手段。业的最终目的是为了追求经济效益的最大化，想要做到这一点，那么就必须注重建立公平公正的赏罚制度。理者赏罚要分明，该赏的一定要赏，该罚的绝不姑息。的目的不是为了惩罚，是为了让下属明白自己的错误，以后不要再犯类似的错误，所以，管理者千万不可以为罚而罚。
25、如果管理者自己的素质不高，信息不丰富，分析不到位，不能权衡诸多方面，那么他做出的决策很可能就不准确，所以，管理者做决策要高瞻远瞩，深谋远虑。
26、创业要有好创意，要善于发现别人不注意的商机。
27、依赖经验是传统的思维模式，这种思维模式往往不理会环境的改变，一味地以观念的、固有的方式、方法做事。然而，正是那些曾经让人成功的经验方法把我们带到了效率降低、利润锐减的境地。相信并依赖经验使管理者容易产生行为惯性，这是惯性思维的结果。正如法国生物学家贝尔纳所说："妨碍人们学习的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西。"
28、作为管理者，你一定要记住：忘记经验往往比牢记经验更重要。只有这样，才能跳出"行为惯性"的怪圈，才能选好跳出"行为惯性"的方向，才能脱离"思维惯性"的桎梏，才能真正做到突破。
29、联想创新思维；所谓联想创新思维，是一种从表露出来的行动和现象中由此及彼的思维方式。
30、做人应当积极一点，不要把希望寄托在他人身上，要懂得凡事要靠自己。积极的心态可以让一个懦夫成为英雄，让柔弱的心志变得坚强无比。拥有积极心态的人，在遇到挫折和失败的时候，可以在每一次困境里重新站起来。遇到困难，他们也积极面对。因为他们知道，消极的对待，只会让自己的境况变得更加不利，消极的心态只会让人沉浸在失败里，而不会让人得到成功。
31、在工作中，时刻保持积极向上的态度，并且积极主动地交流、互动，这样才能做出好的业绩。所以，每个管理者都要努力克服各种消极因素和障碍，并积极地面对生活中的各种挑战，只有这样，才能摆正自己的位置，在工作中获得成功。
32、一个人要想获得成功，就应当具备真诚的品质，也只有真诚，才能使一个人的行为和信仰一致。一个人的人格魅力，就体现在真诚方面，而待人真诚，恪守信义亦是管理者赢得人心应当做的。待人真诚一点，守信一点，就可以获得他人的理解和依赖，就可以得到更多的支持和合作，获得成功的概率就更大一些。
33、真诚是一种宝贵的品质，只有对人真诚的人才可能交到真正的朋友。因为他们能以谦卑之心去度量生活中的人和事，能放低姿态聆听生活，这样的人能轻易打开别人紧闭的心门，别人也会以相同的方式回报他，结果他们就收获了远远大于自己原本想要的东西。
34、不管你是刚刚步人管理层的新人，还是一位阅历丰富的管理者，无论是管理一个部门，还是管理一个企业，都要多读一些相关的书籍，熟练掌握其中提供的管理方法。它可以为徘徊在十字路口的你指引前进的方向，也能让已身陷沼泽的你尽快走出困境，更能为此时顺风顺水的你敲响警钟。在这样一个竞争激烈的时代，竞争是很残酷的，你要想让自己的公司存活下来，就要掌握一些管理技巧，只有那些从内心深处渴望变化，视变革为机遇的管理者，他们的职业生命才能如这个时代一样，充满生机！
35、为你不会的事情找"借口"，其实是你思想上有"漏洞"！
36、只有下一项任务也来了你才？算"忙"！
37、"前途一片黑暗！"迷路了，就写—个烦恼清单！
38、蹩脚上司依"心情"训斥，时晴时雨。能把什么传达给"下属"呢？
39、大脑里的"幸福频道"和"不幸频道"由你自己选择！
40、用"生产技术"的思维方式打破自己所谓的"性格问题"、"能力界限"的"障碍"！
41、"说服力"是你所拥有的"七种聚合力"！
42、一个人干不过一个团队，一个团队干不过一个系统，一个系统干不过一个趋势。团队+系统+趋势=成功。一个人可以走得很快，一群人会走得更远！你能整合别人，说明你有能力；你被别人整合，说明你有价值。在这个年代，你既整合不了别人，也没人整合你，那说明你离成功还有很远！
43、你正在陈述你的报告，而你的同事理解对了其中的80%，那你就没有必要去纠正他们。从大局来看团结一个团队要比纠正每一个细节更重要，你要保证团队的一致性。
44、企业发展，前期靠愿景、中期靠团队、后期靠客户。企业爆炸式增长的前提，是企业的组织系统健全和发挥作用，能够激活并驱动团队共同实现梦想。企业里要团队协作，才能做到最好。
45、企业可以实现按需提拔。不过，这里的需是一个综合概念，而不仅仅是业务需要。除此之外，企业还是必须要考虑管理团队成员的团队结构，如性别、年龄、学历等。
46、企业能否走远，有一个重要的特征，就是团队中容不容得下多元化的声音。如果整个团队，在任何时间对任何问题的看法都是一致的，很抱歉的告诉你，这很难说得上是一个好团队。大家都说好，恐怕真没戏。我们要尊重、重视不同的声音。多元的声音在一起经过碰撞后转化成一致的行动，是企业的竞争力所在。
47、情绪消极。经常传闲话或发牢骚的人会散布消极情绪，影响团队士气，容易被老板辞退。老是迟到会给人留下懒散的不良印象，也是对同事不尊重的表现。
48、缺乏激情的人不但会影响自身的生活与工作，还是影响他人的情绪以及团队的激情，继而影响团队的绩效。反过来想，你会喜欢没有激情的人吗？送给大家两句话：工作失去激情，业绩将会变得怎样；一个人没有激情，跟咸鱼有什么区别吗？
49、人开始时往往为梦想而忙，后来却因忙碌失去梦想。久利之事勿为，众争之地勿往。学会用真诚的简单，对付虚伪的复杂。一个人思虑太多，就会失去做人的乐趣。一个人的努力是加法效应；一个团队的努力是乘法效应。
50、如果你的员工当中有一个超级敏感的灵魂，当你提出批评时。要知道在团队中他们是什么样的人，当他们非常在意的时候，你要谨慎地给出直接的反馈，因为这可能会让他们感到内疚并打消他们的积极性。
51、如果你能及时回复邮件，你会得到整个团队（还有其他任何一个跟你有联系的人）的尊重，这一点也不足为奇。不知道怎么回复？那也没理由让你的邮件一直待在你的收件箱里。无论如何都可以写个即时回复。
52、若是你身为领导者，一味回避与你意见相左的人、闪躲棘手情况，是不负责任的行为。善待反对者，有时候，吸纳别人，让他们成为你团队中的一员，可以让他们产生休戚与共的利害关系，化解敌对。
53、所有管理行为应该是围绕在：目标达成的努力与目标未达成的持续努力之上。所有组织的管理行为应该是围绕在：组织目标达成与团队目标达成的一致与协作之上。
54、三剑说做人：诚信，激情，敬业；二剑说做事：团队合作，拥抱变化；一剑刺中要害，说的是客户第一。注重企业价值观的建设，统一了，才能朝着一个方向共同使劲，企业才有可能长久的经营下去。
55、了解实情；员工犯了错，管理者要深入调查，了解犯错的实情，根据员工犯错的具体情况，对员工进行批评教育。
56、没有调查就没有发言权。我们的每一个想法，那只是自己的想法。要想使自己的想法为大家认知，就需进行必要的沟通。沟通历来都是互动的，既要了解对方的屯场和想法，又要把自己的观点讲出来，只有每一个人的分享，才能够有共同认知的共享。任何时候都不要有先人为主的行为。没有调查就没有发言权，这是伟人的话却是真理。
57、向心力。组织大家学习了公司的理念文化，强化认知，公司只是一个展现才华智慧的平台。每一个人在这个舞台上都扮演着不同的角色。如何扮演好自己的角色？就需要协同他人，帮助他人，不断地完善自我的过程就是成长的过程，也是团队打造的过程。需要有凝聚力，需要有向心力，需要有战无不胜攻无不克的战斗力。
58、人心齐。爱出者爱返，福往者福来。真诚产生力量，感天动地会产生巨大的凝聚力向心力战斗力。人心向背定成败，团结就是力量，人心齐，泰山移。财散人聚，人聚财散。其实，关键的还是共同的认知，认知产生行为，别无选择，需要宣导与培育。
59、管理和技术的结合须依靠团队力量，须团队成员团结一致，围绕共同的目的，实现共同的目标，达成共同的结果，同心同德，求大同存小异．闪为寸有所长，尺有所短，你中有我，我中有你，相互依存，互为需要，这才是生存的法则，发展的根本，做强做大的基础。八仙过海各显神通，各路英雄各显神威，则不败。
60、团队优势的培育。面对变化，新的洗牌，竞争激烈，行业重组，需要企业具有强的综合能力。这种综合能力必须要有扎实的基础，必须要有极强的基本功。大浪淘沙，长江后拉推前浪，一浪更比一浪高。比的是谁的生存能力强，比的是谁的抗风险能理强。在这种态势下，就必须不断加强团队优势的培育，获得话语权，力者胜，智者王。
61、一个公司管理团队的打造，需要企业老板付出诚信。真诚通神，信任来自于真诚。如果公司的领导人没有真诚就不会有凝聚力，更不会有向心力。我们强调团队管理，不断地说团队建设，团队则需要信念，需要有一种坚不可摧的精神。一盘散沙是不可能有战斗力的。不到半年，员工几乎全都换了一茬，如何保证质量。
62、优化人才结构，提振团队的力量。企业转型发展首先是人才的转型，如果永远都是那些不变的人员，人才结构不变，不引进新鲜血液，就不会有新的思想，新的冲击，改变就是空谈。所以，企业在不同阶段是需要不同的人才，要不断地优化人才结构，提振团队的力量，确保企业经营有方，管理得法，客户满意。团队有向心力，有凝聚力，才有战斗力。
63、理念认同，刘勋《人物志》云：凡人之质量，中和最贵矣。中和之质，必平淡无味，故能调成五材，变化应节。足故，观人察质，必先察其平淡，而后求其聪明。我们选人、育人、川人、留人，其关键就是看其是否认同组织的理念文化，是不是我们所需要的人才，如果在公司方面无法达成统一，再有才干，也是不能为我们所用。
64、知识。In today's economy，the most imponant resource is no longer labor，capitalor land；it is knowledge．（在今日的经济，最重要的资源不再是劳力、资本或土地，而是知识。——彼得·杜拉克）好的经理人难找，其原因就是好的经理人拥有知识，并且利用知识能够创造更多财富。
65、职业化的标志是以此为生，精于此道；以理性心态对待工作；以最小成本追求最大效益；细微之处做得专业；他人不可轻易替代。由于我们的环境还不够成熟，我们不仅缺乏优秀的职业化人才，更缺的是职业化的员工。失去的是品质的保证，及专业化人力资源的竞争力保证。我们必须加强人的职业化素养提升。
66、比较优势。任何时候都不要忘记一个概念，就是比较优势。俗话说，不怕不识货，就怕货比货。只是待在一个狭小的圈子里很难做出选择，因为没有比较就没有区分，没有区分也就没有选择了。人才也是有一个比较优势的，基准不同则评判的结果也就不一样了，在过去好不代表现在优秀，在此时此地优秀并不能代表永远卓越。
67、成功领袖的共同特征。21世纪不论企业规模大小，成功的企业领袖都具有一些共同特征：他们既具有企业家的激情、率真，也兼具职业经理人的严格和纪律性。我们的感受却是，这两者似乎都很不具备，这恰恰说明我们都还很不成熟。不论是企业家，还是职业经理人，都还有相当长的路要走，资本和知本还需要相当长的时期来共同认知。
68、融人大海。摩西曾经问信徒：给你一滴水，怎样才能不干？信徒们没有回笞上来。摩西说：融人大海。这个故事说明r团队之于我们个人是多么的重要！保持团队士气，就必须把握团队的温度，掌握稳定的过程，明白我们正在干什么，相互尊重，团队一家亲。在团队里发挥自己的作用，我们不需要明星，我们需要真正的团队。
69、拖延绝对不是一个好习惯。管理人员的拖延会把好事情变成坏事情，把小事情变成大事情，把可以管控的事情变成不町收拾的事情。经营者的拖延就会损失机会，使自己和企业陷入难以自拔的境地，难以稳坐潮头，成为榜样和典范。一个人外在的拖延就是内在的堕落，足缺乏激情的表现，就是对自己没有足够的信心。
70、经理人的价值。经理人的价值是当你成为经理时，你必须把你的才华发挥到埙致，在这个你所拥有的平台L尽情地绽放光华，开创一个属于你的新时代，服务企业，创造价值。这是我给一位经理人谈话的主要内容，人事更替，是因为企业需要你，是对你的认同，也足对你的期望。经理人必须要有这个信心，要有坚持以结果说话的理念。
71、创业固然需要激情，更为重要的还是合作伙伴的选择。合作伙伴选择的好，就可以起到互补的作用，实现1+1：2的效果。需要留意的是人品，人品则是要考虑如何对待人，如何对待事情。如果只想个人利益，但却不顾整体死活，只可同甘不能共苦。那就不是好的伙伴，创业有风险，合作需谨慎，谨慎在人品。
72、唯一不变的就足变化，以变求变，把握主动是关键。在瞬息万变的环境中，把握主动，积极突破自我，掌握先机，快速行动，保证结果，这是取胜的关键。
73、中国的大企业大多数是中央国有企业。虽然近几年来进入世界500强的国企在逐年增多，但人家的500强是在市场上打拼出来的，我们的500强多少都有政府的垄断性政策在帮忙。这样的企业在国际上不可能有很强的竞争力。国际经济战的规则也会限制它们。所以未来的希望只能寄托于正在艰难成长中的民营企业。
74、既要会打仗，更要懂战争。中国企业家更多关注的是技术、管理、市场及眼前的利益。在充分竞争的条件下，企业家应当更多地关注产业、产业链与产业集群，产业生态与环境，产业生命周期与发展阶段，产业国内外分工与合作。站在产业层面看全局看未来，企业战略会更清晰。正所谓"欲穷千里目，更上一层楼"！
75、企业战略应走向专业化。经济全球化、市场国际化、产业集群化、竞争白热化，必然要求企业专业化，核心竞争力更加突出。专业化有两类，一类是产业供应链（横向）的专业化分工，比如专业的研发、设计、制造、销售、物流、服务等；另一类是产业结构链（纵向）的专业分工，比如系统、部件、零件、材料等。
76、心正品优是根本，一把手是核心。团队成员认同感要强，知识、能力、个性、年龄、性别等结构要合理，应差异化，防止同质化。相互关系正常化，防止庸俗化、特殊化、团伙化。做到这些要向延安时期的共产党学习，保持核心明确、旗帜鲜明、经常沟通、相互欣赏支持。
77、领导者最基本最常用的能力是什么？是思想力、号召力、洞察力、决策力？还是凝聚力、识别力、学习力、承受力？都不是！是沟通协调能力。面对人与事，必涉及上下、左右、前后、内外之关联，无论想法多么正确，办法多么高明，沟通协调不到位，过程一定产生问题，结果也难避免误解。不善沟通者，不宜做领导。
78、领导者的眼光：人无完人，也无废人；用人之长，人人有用；看人之短，纵有千军，无人可用；扬人之长，造就人才；容人之短，海纳百川。同事胸怀：寸有所长，尺有所短；乐见人长，人人皆为我师；善找人短，必为众人弃之；我不容人，人不容我，我若容人，人必容我；以责人之心责己，以恕己之心恕人。
79、不要以为你想的对别人就应领会，别以为你说的对别人就会理解，别以为你做的对别人就能赞同。人不同，角度不同，素质不同，利益不同，立场不同，了解程度不同，观点自然不同。高明的管理者既要学会求同存异，取得最大公约数；更要善于集思广义，建立组织思想、文化与价值导向，让个人与公司共存共荣。
80、什么时候都要控制成本！特别是在你很有钱的时候！
81、微笑真是露出八颗牙齿？内心不微笑有什么意义？所以航空公司是用张白纸遮住嘴，然后测笑容！内心的微笑是体现在整个身体的，你遮住嘴，别人也能看出你在微笑，你就合格了！
82、没有创新，就不可能有合理的，尤其是有效的管理。——阿尔纳西耶夫
83、如果你连自己都能领导好的话，那么领导好别人就是一件易如反掌的事。
84、不要指望用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。
85、流量的旅程有很多个片段式的瞬间，每一个瞬间都充满了竞争。因为，你，不是垄断经营者。
86、店铺的腔调很重要、店铺的气质很重要。
87、请一定要用心的、仔细的去理解你的消费者，尤其是那些没有购买的消费者。
88、实体店铺最大的优势无疑是电商带给不了的体验感。把店铺更多的空间留给顾客，让他们无拘无束的在店铺里感受产品，这就是无形当中增加了店铺空间的体验感，加强了品牌与顾客之间的互动。
89、好的陈列除了告知卖场的销售信息外，同时还应传递一种企业特有的品牌文化。一个品牌只有建立起自己特有的品牌文化，才能加深消费者对品牌的印象，从而形成起一批忠实的顾客群。可以从众多品牌中脱颖而出，并增强企业的品牌竞争力，占有更多的市场份额。
90、把商品卖点和消费者理清楚，比什么学问都更有学问。核心是理解消费者（人群、喜好、需求、心理、行为等）。
91、不要轻易抛弃自己的员工——不抛弃、不放弃。
92、作为领导者，必须拥有表达清楚、准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
93、用心做人，用脑做事。
94、最高境界：希望别人怎样对你，你就怎样对待别人。
95、我们不怕员工离职，就怕他没学好就离职。
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