电力工程公司管理制度

电力工程公司管理制度

　　在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编整理的电力工程公司管理制度，欢迎大家分享。

电力工程公司管理制度1

　　为了搞好班组工作、充分发挥、调动起全班职工的积极性,提高工作的责任心,促进安全文明水平的进一步提高,以及班组责任目标的顺利完成,根据本班的实际情况特制定“各项管理制度及实施细则”。(有冲突之处依检修部制度执行).

　　一、组织机构及人员分配情况

　　二、各岗位职责

　　三、培训管理制

　　四、设施管理制度及考核细则

　　五、考勤管理制度及考核细则

　　六、绩效工资及其它收入发放标准

　　七、转机班设备划分

　　八、通讯报道管理制度

　　九、班组卫生管理制度

　　十、班组人员的通讯管理制度

　　十一、总述

　　一、班组组织机构及人员分配

　　班长：

　　副班长：

　　技术员：

　　安全员：轮值

　　二、转机班管理人员岗位职责

　　班长岗位职责：

　　1、负责按检修部规定的检修计划及检修过程进行全面管理，合理组织和协调各项工作。

　　2、负责总结检修任务及检修工时的完成情况。

　　3、负责班组内部经营办法的实施，并不断完善。

　　4、负责组织每天的班前，班后会的实施。

　　5、负责传达公司及检修部的重大事件和会议精神。

　　6、对班组各作业组及成员实施监督、评价及考核工作。

　　7、负责组织完成与检修部签定的全年责任目标。

　　8、负责监督完成班组的安全、培训和职工教育工作。

　　9、负责组织完成班组全员奋斗目标。

　　10、负责组织实施班委会的各项决议。

　　11、负责班组安全文明生产的监督与考核工作。

　　12、负责完成本月项目工时的汇总及上报工作。

　　13、负责监督、考核师徒合同的完成情况。

　　14、每月上报上月班组工时完成情况。

　　15、完成上级领导临时安排的工作任务。

　　副班长岗位职责：

　　1、负责对检修工作的计划、工期、质量的控制实施，对检修全过程进行检查、监督、验收、考核并总结

　　2、开展多种形式的培训、实践、考试工作。尽快提升员工的综合技术水平，并提出奖罚意见。

　　3、设备A、B、C、D级检修及检修完成后，对验收中存在的问题予以统计汇总，并认真执行奖罚制度。

　　4、负责本班组基础管理建设及文明卫生工作。始终按“一流班组”的标准实施管理，并落实奖罚制度。

　　5、全面负责班组的各种台账的完善、补充、规范工作。并落实奖罚制度。

　　6、全面督促完成创建“学习型班组”“无违章班组”活动。

　　7、负责调解矛盾、纠纷，并做好员工思想工作。

　　8、负责组织、分析、解决本专业检修工作中的技术问题并做分析报告，提出对策措施，确保检修设备达全优。

　　9、完成班长临时性安排的其它工作。

　　技术员岗位职责：

　　1、不断努力创新员工的培训方法并落实执行。

　　2、负责组织班组人员对新设备、新技术及相关技术知识的学习。

　　3、负责收集新设备、新仪器的相关资料并建立台账保存。

　　4、负责监督完善培训台账。

　　5、负责完成技术问答台账并予以评价打分。

　　6、负责制定各检修项目的检修计划、质量标准及验收工作。

　　7、负责组织、分析、解决检修工作中的技术问题，并做分析报告，提出对策措施，确保检修设备达全优。

　　8、组织完成班组培训责任目标。

　　9、按期上报下月班组培训计划。

　　10、完成班长临时安排的其它工作。

　　安全员岗位责任：

　　1、不断努力创新安全教育和培训方法，并落实执行。

　　2、负责班组安全文明生产的监督与考核工作。

　　3、负责组织和准备班组每周五的安全活动及重要安全分析会，并提出改进意见。

　　4、负责班组成员的安全教育。

　　5、负责监督工作票完成情况。

　　6、负责组织实施班组及上级组织的各项安全活动。

　　7、负责制度各检修项目的安全措施和安全总结工作。

　　8、负责检查班组设施的安全技术状况，人身安全防护设施状况，安全用具，电动工具的检查。

　　9、负责对违章现象提出整改考核意见，对事故提出分析报告。

　　10、监督完成“三不伤害保证书”的按时完成和评价;组织员工完成学习后的心得体会与考核工作。

　　11、负责组织完成班组安全责任目标。实施“无违章员工”活动。督促有关职工的劳动保护，安全技术，安全设施的执行与法制条例的宣传。

　　12、完成班长临时安排的其他工作。

　　工作负责人岗位职责：

　　1、在班组长的领导下，认真完成班内下达的各项工作任务，负责文明生产、检修工艺、检修进度和检修质量。

　　2、坚持公平、公正、公开的原则，结合员工的个人技能和特点，合理组织、安排工作。

　　3、是工作现场安全、质量的第一责任人。

　　4、进入现场时，两人及以上进行排队，到达检修现场后进行列队交底。

　　5、认真、准确、规范地完成检修现场记录和执行文件包。

　　完成班长临时安排的其它工作。

　　6、“以人为本”积极调动作业人员的主观能动性，使人人想办法、动脑筋，为本项目的安全、进度、质量的全优共同努力。

　　7、坚持“多劳多得，公平兼顾”的原则，认真做好作业人员的工时统计，合理确定人员的系数，有利的调动作业人员的工作积极性。

　　8、有能力完成所辖检修项目的工艺要求和技术难题。

　　9、认真、准确、规范地完成检修现场记录和质量验收标准卡。

　　10、完成班长临时安排的其他事务性工作。

　　三、培训管理制度及实施细则

　　围绕创建“学习型班组”目标，使员工认清形势、转变观念。采用自我加压、班组加压的形式逐步形成“我要学习”的氛围。为尽快适应电力检修市场，全力打造复合型人才提高班组员工的技术素质、管理素质和政治素质，制定以下制度：

　　1、专业开展理论联系实际多样性的培训活动。

　　2、坚持培训日常活动和每月四题的技术问答。

　　3、技术问答采用闭卷形式，打分排队。

　　4、认真组织员工参加上级组织的各种考试和技术比武。

　　5、认真落实个人培训计划，要有针对性和可操作性。

　　6、按期上报下月班组培训计划。

　　7、参加分公司及以上组织的技术比武。获得前三名者分别给予100元、80元、60元的奖励。

　　8、认真完成检修部下达的各项培训任务。

　　9、每月培训讲课费由技术员统计报检修部。

　　10、培训台帐由技术员负责，台帐必须按期完成。

　　11、对培训活动的先进个人奖励50元/人次。

　　12、培训讲课人员由培训小组成员担任，培训的内容可以做为一项考核内容。

　　四、设备管理及考核制度

　　为了净化班组工作环境及学习环境，使各项工作规范化，特制定本措施：

　　㈠、材料和库房制度：

　　材料员要做好检修设备的备件工作，发现短缺及时增补以保证设备的及时检修。

　　1、班组材料及备件要做好定置管理，不能乱堆乱放，违者考核30元/人次。

　　2、班内所有公用器具、备品备件和消耗材料要登记造册。

　　3、材料员发出的公用仪表、器具及剩余材料如数回收入库，如无入库或丢失考核材料员50元，作业组人均20元。

　　4、材料员应保持库房材料柜内卫生清洁，定置齐全。

　　5、本班组的专用运输工具，必须保护良好的状态。原则是谁用坏谁负责的方针，工具决不能在病态之下运行，尤其是三轮车带必须保证气充足，一旦发现有问题，决不能使用，必须立即当日处理，否则考核作业组每人50元。

　　6、每周五由材料员清扫大小库房卫生。不合格考核20元/人

　　㈡、为有利提升团队凝聚力，树立良好的检修队伍形象，特制定文明生产管理制度：

　　1、进入检修现场时，工服统一、整齐列队进入。由工作负责人在开工前组织列队交底。

　　2、检修现场定置划分，布置合理。严格执行“三不落地”。

　　3、检修前、检修中、检修后现场整洁。

　　4、检修“文件包”齐全。

　　5、遵守社会公德、职业道德。

　　6、所佩带穿着的安全帽、工作服、绝缘鞋(靴)要保持清洁，保持个人及整体形象。

　　㈢、设备管理制度及消缺制度

　　为了提高全员的战斗能力，全班人员在各自的设备上必须按独立自主的原则去处理各专责的缺陷。

　　1、每日进行二次巡检，正常情况巡检时间一般情况是50分钟;在抢修及大、小修期间一般为30分钟，巡检完设备后，在班组设备登记册上记录巡检情况。并且汇报有关人员。

　　2、一般缺陷，班长不在安排其他人员处理，各设备专责人主动联系点检员，进行消缺。在人员不够的时候方能与班长联系,派人消缺。

　　3、遇到重大缺陷时，或设备专责人没有处理能力时，及时向班长汇报，共同制定方案，及时消缺。否则一切后果个人承担。

　　4、本条规定的考核，可以参考本班的第六大项(劳动技能方面)进行综合考核。

　　五、考勤管理制度及实施细则

　　1、所有班组成员必须履行请假手续，一天假期由班长及临时负责人同意后方可离岗，一天以上需维护部批准。

　　2、无论任何事因，请假需由班长或项目负责人同意.

　　3、职工轮休天数每次是10天。班组人员在轮休请假时，班长或负责人要视班内人员情况，进行核准。

　　4、职工轮休期，超过一天每日考核50元，超过3天者(包括3天)每日考核100元。职工在轮休时，如果遇到抢修、小修、大修，在接到通知后，无正当理由不返回者，按100元/日进行考核。

　　5、职工轮休期间的生活补助全部扣除。

　　6、凡在设备检修期间，请事假及轮休者，每日考核150元。

　　7、未经许可擅自休息者按旷工考核。

　　8、职工在法定节假日、双休日时，没有计划性检修项目时并且班组设备没有缺陷时。班组可根据情况合理安排休息。没有安排的不能休假。

　　9、职工因工外出，绩效及出勤可根据公司规定发放。

　　10、工作期间串岗，办私事，影响班组工作者，罚款50元。

　　11、散布流言、拉帮结派。影响班组团结和荣誉者，视情节而定考核50-500元。

　　12、无任何理由拒绝班长、项目负责人安排的工作，否则第一发生时，考核当事人500元，第二次下岗一个月。下岗期间绩效不发，全部扣除。

　　13、职工外出(外援)检修，按项目部的各项规定执行。

　　14、上班期间外出有事者，履行请假手续后方可外出。

　　15、迟到、早退考核30元/次。本班组进行不定期的劳动纪律抽查。

　　16、轮休(周末)人员必须保持通讯畅通，以便在紧急情况下及时联系。若发生紧急情况下联系不到的，取消下次轮休一次。同时按不接电话的规定进行考核。

　　17、值班人员接到缺陷通知，应及时到主控与当值运行人员联系确认后。再通知有关设备专责人.。

　　六、绩效工资及其他收入发放细则

　　为了进一步完善内部市场运营机制，体现多劳多得的分配原则。特制定以下分配方法：

　　1、人员系数划分：(待班委会定)。

　　2、各台账人员、安全员，每人/次补助10元。

　　3、事务员、材料员每月补助30元。

　　4、班长每月补助300元，副班长每月补助200元，各大组的负责人补助100元。

　　5、每月的出勤补助按实际的出勤天数计算进行考核。具体数字待定。(此项按项目部的统一规定执行)

　　6、所有义务工在当月绩效一同发放。

　　7、在一般情况下，班组成员最低绩效为1500元，最高绩效为3800元。

　　8、个人绩效发放实行打分制，满分为100分。月底自我评分，结合车间、班组情况给出实际分数发放。

　　1)出勤(15分)

　　休假、日休、迟到、早退、中途脱岗等。

　　2)设备巡检(25分)

　　每日巡检所属设备,及时发现问题，消除缺陷,保证设备正常健康运行。(当有应该发现而没有发现的缺陷时，每发生一次扣5分)

　　3)技能评定(30分)

　　消缺工作的工作票办理;人员组织、工器具准备、现场规范、安全措施落实、突发事故及设备缺陷的分析判断及处理;检修工艺、质量;重复缺陷累计;班组安排工作;能否独立完成工作。能否独立处理各自的专责设备缺陷.(每发生一次扣5分)4)、现场文明卫生管理和安全、技能学习培训(15分)

　　现场卫生干净，设备整洁无渗漏。现场检修作业文明施工，杜绝习惯性违章，严格遵守安全规程，不出现人身伤害。加强安全培训和技能学习，提高个人素质。

　　5)、集体荣誉，工作态度和工作反馈(15分)

　　工作积极主动，踊跃参加各项集体活动。进入厂区、工作现场列队整齐。工器具合理携带，着装规范。上级或班组安排的各种工作务须做到尽心尽职，严格执行并及时反馈。

　　9、本班的绩效平均工资在扣除各项奖励及补贴后再进行平均测算的绩效工资发放细则(试行)

　　月绩效工资=出勤天数+岗位责任绩效+现场检修奖励+技能考评奖励+其他奖励-生产考核-日常考核。

　　一、出勤天数+基础工资：

　　1.1每月出勤满20天则应得到基础工资.1.2不满20天者，每满4天则扣除基础绩效的五分之一，依次类推。

　　二、岗位责任绩效：

　　2.1所在班组承担的'岗位类别或临时代理岗位补助;

　　2.1.1其中：副班长补助200-400元，技术员及安全员补助200元。

　　2.1.2当月如有小修、临修，副班长补助300元，技术员及安全员补助200元。

　　三、检修奖励：

　　3.1指参加所维护设备的抢修、临修、小修及其它较大项目的检修。

　　3.1.1参加以上检修工作人员工作态度端正，积极参与者奖励50元。

　　3.1.2在检修中确实起到带头作用、脚踏实地者给予奖励100元。

　　3.1.3在检修中不但起带头作用而且能处理设备中的疑难问题者奖励200元。

　　3.1.4设备因抢修晚加班前后夜奖励30-100元。(前夜20：00—02：00后夜02：00—08：00)

　　四、技能考评奖励：

　　4.1人员系数划分

　　1、对本专业技术全面，熟知设备系统并能独立办理一种工作票且有较强组织协调能力者。

　　2、对本专业技术全面，能独立办理一种工作票并带领成员独立处理较大缺陷者。

　　3、对班内所管辖设备熟悉其构造及原理并能办理二种工作票，独自发现及完成一般缺陷者。

　　4、只能完成无技术含量缺陷者。

　　五、其他奖励：

　　5.1除现场检修奖励外其他工作的奖励：(20元—100元)。

　　六、生产考核：

　　6.1修前、修中、修后、现场要文明施工，安全施工，严格执行“三不落地”否则发现一次考核(50元—100元)。

　　6.2对下达的生产任务要立即执行，并按时保质完成任务，否则每发生一次考核：(200元—500元)。

　　6.3对所负责设备因巡检不到位或不认真而造成缺陷不能及时消除者，每次考核：100元、影响经济运行者按规定考核。

　　6.4在设备检修期间请事假或轮休者每日考核：30-100元。

　　七、日常考核：

　　7.1迟到、早退者每次考核：10元。

　　7.2影响班组正常工作者视情节考核：50元—300元

　　7.3无故不值班者考核：50元。

　　7.4因个人行为影响到班组、车间、项目部荣誉者，视情节每次考核：200元—500元

　　备注：对人员系数每半年根据个人所掌握技能的进退情况讨论修改。

　　七、设备岗位划分

　　转机班设备岗位划分

　　设备名称

　　责任人

　　手机号码

　　点检员

　　手机号码

　　办公电话

　　#1炉风机设备

　　11、班组人员每天上午8：00，下午14：30各巡检一次专责设备，发现缺陷及时和点检员联系处理。网上的缺陷或生产管理任务单当天必须有处理结果。巡检完毕后，到班里报道。在检修期间，巡检半小时后到指定地点集合。

　　2、各人的通讯电话，必须保证24小时通讯畅通。接到电话后，夜间必须30分钟赶到检修现场，白天15分钟到现场。如有不接电话现象，按制度进行考核。

　　八、通讯报道管理制度

　　1、每月每人都有写通讯报道的义务及权利，班组人人都可以编写各种各样的题材报道。

　　2、在没有人员自愿编写的情况下，班长安排专责人员完成上级交给的通讯报道任务，被安排者，必须在规定的时间完成。

　　3、当月的通讯报道，班组人员写的较多时，以前三篇为准，时间以每周五的12：00为准。并且要电子版。其它的文章可以保存到下月，等待下月修改后，优先安排。

　　4、为了表扬自动编著通讯报道的有关人员，班组给于一定的物质奖励，每篇通讯报道给于20元的奖励。(不包括项目部给的20元)

　　5、为大家了鼓励大家的写作水平，对于能够上报的通讯报道，班组决定给予每篇100元的奖励，对于能够上网的，给予每篇50元的奖励。(不包括前面的20元)。但当上报的文章出现时，及时报告班长得知，避免遗漏，否则后果自负。

　　九、班组卫生管理制度

　　1、为了建立班组的良好卫生，使班组人员都有一个良好的心情，同时创造一先进的文明班组，值班人员在值班时，必须保持班组的卫生良好。

　　2、值日人员每天必须对班内卫生进行二次清扫，早晨擦桌一次、晚上擦地、擦桌一次。在大小修期间除外，但也必须在下班之后进行一次清扫。

　　3、值日人员可以不参加每天楼前的早队，但必须提前来班进行卫生清理。保持班内卫生。

　　4、值日人员在必须保持班内卫生，同时不能有废纸、烟头、破布等杂物出现，桌椅摆设整齐。椅子必须放在桌子下面。学习用品放在桌子的两侧，大书放在下面，小书放在上面。水杯放在各自的名字上。

　　5、值日人员，必须督促班内人员把水杯放在指定位置，如有人员不听告之者，可以有40元的考核权力，但必须在下班之前向班长汇报，以便考核。如有摆放不整齐、及水杯没在指定位置处，考核值日人员20元/人次。

　　6、为便于班内的卫生清洁和保持，班内的地面上决不能有烟头出现。在每天下班之前，如有发现时，考核值日人员10元，班内所有吸烟人员也有连带责任，同时考核10元/人，希望全体人员谅解。

　　7、为了使电脑能正常运行，本班的电脑桌上，决不能有废纸、烟头、烟灰待杂乱物出现，也不能在电脑桌前吸烟。发现一次每次考核当事人20元。如有不改者，加倍考核.转机班值日表

　　序号姓名

　　备注：值日人员每天下班后对班内卫生清扫，桌椅及水杯摆放整齐。保证次日上班卫生干净、整洁。

　　十、班组人员的通讯管理制度

　　为了班组的设备正常维护和及时消缺，班组对通讯设备要求是非常严格的，希望大家执行。

　　1、凡是本班组人员必须配置手机，同时24个小时保持畅通，决不能有关机和不接电话现象。没有通讯设备者按不接电话时处理。

　　2、下班期间或不在现场工作时，不论有什么原因，凡是有不接电话者，第一次考核50元。第二次考核200元，第三次考核400元。(当发现没有接电话时，个人必须在10分钟之内回电话，在10分钟回电话者可以减半处理。)一次类推，逐步加倍。直到当月的绩效工资考核完为至。此项次数的统计是按一年时间为期限。

　　3、上班期间，设备有生活时须向班长说明工作内容，避免在通讯时，班长误判。

　　4、上班时，如在工作中当发现有班长及班组的未接电话时，每次考核10元。并在30分钟之内，汇报给班长，或回未接电话号码。否则按不接电话处理。

　　5、在轮休期间，休假人员必须有正确的、能保持畅通的通讯地址及电话号码。如不能联系时，则按不接电话的原则考核，必须保持畅通。

　　十一、本班条例概述

　　1、本班的所有条例，供班组人员考虑，如有不适之处，大家共同出集方案。当有70%的人认同时，方能生效。

　　2、本班的所有条例是在仓促之下，编写的，供大家考虑。如没有意见，本月执行。

　　3、本班的条例意图是鼓励大家，共同遵守纪律。共同建立一个文明的班组。

　　4、所有的考核制度，只是一种手段，不是目的。希望大家自觉遵守。

　　所有条例均从20xx年元月一日执行。

　　当有关条例和项目部的规定冲突时，以项目部的规定为准则。

　　本班的宗旨是：“公平公正、积极向上、团结合作、奋力拼搏，共创一个良好的和谐班组”。

电力工程公司管理制度2

　　【关键词】电价 电费 管理方法 现代化

　　促进电费电价的管理是电力公司管理水平提高的关键，有效规范售电均价，提高电费回收率，促进电力公司经济效益的提高。随着经济的现代化发展，特别是以市场为导向的电力公司实行自动化的营销方法后，电价电力监控中存在的不足更加凸显。提高电力公司电价电费管理方法可以最大程度上实现社会和经济效益，服务于广大消费群体，促进电力供给的及时性和方便性。

　　1 当今电价电费监控中存在的不足

　　1.1 电费收取手段问题

　　旧有的电费收取手段涵盖：柜台收取和上门走收两个方面。当今，大多数农村地区的电费收取依然用旧有的手段，这种收取手段会耗费的人力物力和财力，很难实现收取电费工作者的合理监控，无法促进电费管理工作的正常有序运行，出现电价乱涨的现象，不利于维护消费者和公司的正当权益。伴随着现代经济社会的高速发展，越来越多的电费收取形式展现，主要有：电费预交，社会化代购网点、银行实时收取，预付费等等。然而，社会化代购网点、银行实时收取方式存在很多问题：第一，服务态度不好。消费群体对电价制度等问题疑点重重，可是相关业务工作者无法根据客户的问题给予满意的回复，特别是当消费者数量较多的情况下，促使社会化代购网点和银行的工作者服务态度不周，促使客户不满意，这些均对电力公司客户关系网的建立存在不利影响。第二，促发很多安全隐患。客户根据银行账号体系缴纳电费，账号信息安全存在着较大的风险。选择顶付费、电费顶交的方式需要客户预付款，将其打在电力公司的账号上，电力公司拥有其利息，这种状况会使客户产生不满意，对电费收取监控工作的运行产生不利影响。

　　1.2 管理工作不完善

　　在收取电费过程中呈现的电价制度管理手段的问题也逐渐凸显，例如：责任制度不清晰、监管手段没有落实到位等。营销自动化的手段是当今电力公司选用的主要生产管理手段，所以，电价类别上的制作流程大多包括：促进考察用电者人数、先行勘察、整合归档、全面录人计量、完善电价指定等。此管理过程较为复杂，离不开线路负责、电费核算、电价指定审核、业务拓展等工作者的协同配合，管理监控步骤也会随电价审查、客户人数而发生改变，所以，这种管理监控方法对管理效率的提高不利，会出现耗时耗力的现象。

　　1.3 缺少专业的电价监控负责者

　　在电价管理的过程中，相关的负责人承担着主要的作用，如增加电价审核，帮助用户解决电价方面的问题，了解电价的变动幅度，调整和审查电价电费监管工作等。然而事实上，很多电力公司都没有权威的电价监管负责人，制定电价也仅仅只注重表面，未能根据实时调查来制作有效的电价管理方法。并且一些电力公司对电价制度不够了解，未能深入调查当地的经济状况和用户人数，引起电价制定指标不够科学。另外，电力公司没有注重电力输送线路指标检验工作，在进行电价标定的时候比较随意，引起电价制定工作未能明确分工，执行起来困难重重，电价制定不够科学，对用户的利益产生较大的损坏，不利于电力公司未来的可持续发展。

　　2 当今电价电费监控方法剖析

　　2.1 规范用户档案监管，保证电费抄表收费的合理性

　　为了合理解决用户关系，首先应建立合理的用户档案，加强电费收取的正确性和科学性，促进高质量的收费服务，尽可能的提高用户的`满意度。在装表接电后，收取电费的人员要做好用户档案的管理与记录，依据不同的缴费手段，实施有针对性的收费方法，如对一栋大楼的电力使用者采取预收费的手段，即要求工作者提前支付电量的费用，当电量的使用超出预付购买电量的费用就会出现断电现象，可以进一步促进用户缴费的及时性，此种方法可有效促进电力公司第一时间回收电费，有效促进电力公司的资金流通。用户档案的建立，预付费电能表的方法均可有效促进电力公司抄表工作的顺利进行，防止电费回收产生风险，保障电力管理营销质量达到最高的水平。

　　2.2 制作供电方案，全方位进行对电价制定的监控

　　营销窗口报装的工作人员在进行受理用户增容、用电性质改变、新装等工作后，及时的在信息系统中输入用电种类，制定合理的计量方法，为供电方案的制定提供合理的保障，现场勘查人员应结合报装人员记录的信息进行分类计量，进行下一步的工作。同时，在完成客户工程后，要走进现场确定用电种类、计量方法、用电性质、等级等。在进行办理电价的过程中，严格遵守“上下道程序管理”制度，电力工作者应第一时间找到并解决存在的问题，确保电价制定的正常运行。

　　2.3 确保服务的高质量化，加强管理工作者的全面素质

　　针对实际的运营状况，电力公司采用不同方式的电力政策，确保工作者在监控的过程中有依据。电力公司应每隔一段时间开展电网企业电费抄核收工作标准的培训学习，促进管理者能了解电价制度，全面完善电价电费管理者的全面素质和专业水准，并针对学习内容，定期进行业务素质考察，表扬奖励工作良好的工作人员，激励工作人员对电价电费工作的热情，促进高质量的服务水平。与此同时，为用户供给电价制度、用电业务、法规方面的服务，促进沟通体制的健全化和公开化，保证服务质量的优质化。另外，要定期访查主要的用户，了解工作者负荷变化状况，为最大程度的减少电价成本，应指导用户调整峰谷用电负荷、安装无功补偿设备、加强变压器的使用程度等。

　　3 结语

　　经济的高速发展带动了很多企业对电力的需求，使得电力公司在监控电价电费中更加困难。综上所述，在对当今电价电费监控中存在的漏洞进行深入剖析的基础上，进一步培训相关的管理人员，促进互动的用电关系网络的形成，服务于广大的消费者，使公司能发挥最大的社会和经济效益。

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