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大川集团物业值班经理制度
在生活中，制度对人们来说越来越重要，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的大川集团物业值班经理制度，欢迎大家分享。
大川集团物业值班经理制度1
一、值班经理代表本级管理，执行“管理处巡检小组”的权力。负责对当天工作执行过程监督，对当日工作负责。
二、值班经理当值时，应及时协调处理当天发生的各类问题。负责跟踪问题的妥善处理，维护公司利益不受损害。
三、有较大突发性事件，应在第一时间内向管理处主任请示，汇报。重大事件在第一时间通知总经理。
四、做好夜间防盗和消防安全预防工作，消除各种隐患。加强管理处现场巡视，特别是管理处重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录，做好值班情况记录。
五、监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按制度予以处理。
六、监督检查工作现场的情况，对工作检查发现的问题有权按公司制度予以处罚，对工作中表现突出的`员工，有权向有关部门建议给予物质或精神奖励。
七、值班者为主管级以上的管理人员。管理处主任负责监督检查值班经理的工作
八、每周交日、周检表到公司品质部，每月前交月汇总表到公司品质部。
九、每月总结一期值班经理简报，通报当月管理处大事。
十、落实完成公司领导布置的紧急任务和临时任务。
大川集团物业值班经理制度2
1、总值班经理负责总值当日的检查督导工作；
2、总值班由总经办负责安排，值班者为主管以上的.管理人员；
3、值班时间为24小时制（上午8时至次日上午8时）；12小时制（上午8时至晚20：00；晚20：00至次日上午8：00止）；
4、工作内容：
一检查各部门员工的到岗情况及在岗情况。
二对各部门的服务及质量进行抽查，发现问题及需改进的地方，有无客人投诉，好人好事及典型案例，其他意见和建议等要认真填写在总值班记录本上。
三检查各公共场所防火、防盗设施、设备是否完好，有无事故隐患。
四认真记录客人的投诉及处理意见。
5、总值班经理要认真履行职责，坚守岗位，当值时间不允许离开酒店；晚上19：00—22：00在大堂副理处值班；
6、代表总经理处理解决当天发生的事情，接受客人的投诉，遇到重大或突发事件及时报告总经理；
7、认真做好值班记录，并及时将值班记录本交下一班总值班经理；
8、总值班经理的工作情况列入部门经理年终业绩考核评估，并记入个人业务档案。
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