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领导的四项素质
1.领导的自我意识情绪意识：领导应触及他内心深处的感情，并对感情如何影响自己的成就作出评估。
自我评价：领导应了解自己的长处和弱点，善于嘲笑自己和作自我批评。
自信：具有依靠自己的长处来解决问题的能力，有参与感和安全感。
2.自我管理
自制：有疏导自己的感情的能力。
透明：坦率地表达自己的思想、感情和信仰，使领导具有威信和感召力。
适应性：领导应有能力面对各种各样的局面。
雄心壮志：雄心勃勃使领导具有提出更高的目标并努力去实现这些目标的能力。
主动：领导应先于其他任何人寻找机会并作出决策。
乐观：领导的重要作用之一是在他的班子中营造积极乐观的气氛。
3.社会意识
深入：领导有能力通过其他人表现出来的迹象来了解其他人的感情。
组织意识：领导善于检查人们形成的网络秩序，使每一个人处于他应有的等级位置上。
服务：领导不应忘记他的作用是提供一种服务、一种产品、一种思想……班子运转得如何取决于他。
4.管理
灵感：领导不仅应是闪耀着灵感光环的人物，而且也应使班子里的其他人富有创造力。
感召力：领导所具有的说服力能使最优秀的合作者们团结起来，再加上收集每一个建议，使领导具有强烈的社会感召力。
重视他人的成长：领导应为下属的成长进步、为满足他们对知识的渴求而操心。
应变能力：领导在危急关头应是第一个改变行动策略的人。
化解矛盾冲突：在产生矛盾的情况下，领导的到场应起到镇静和化解的作用。
团队工作：领导自身的发展取决于大家的工作。
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