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试析中学德育中的语言艺术
试析中学德育中的语言艺术鄢国平
通过多年的实践和观察我们发现，许多班主任、教师在德育教学过程中，由于不注意语言艺术而导致教育效果不尽人意，有时甚至会出现事与愿违的结果。良好的语言交流能造成和谐的德育工作环境，那么，如何达成这种和谐的教育环境呢？笔者认为，要保证教育教学中师师、师生和谐相处的质量，教师首先得掌握交际语言艺术，正确而巧妙地使用交际语言。
一、班主任与任课教师的交流艺术
从某种程度上说，班主任是一个班教与学的组织者和管理者。如果班主任能够处理好与任课教师的关系，不断加强交流和合作，不仅有利于班级管理，而且有利于各科教学水平的提高，从而形成一个团结、合作、进取、拼搏的班集体。如果班主任不能或忽视了协调与任课教师的关系，不能与他们沟通与合作，就不能形成合力，既不利于班级管理，也不利于教学相长氛围的形成。
1．信任的语言形成强大的合力
信任是架起人与人心灵沟通的桥梁。身为班主任，首先要信任其他任课教师，在学生面前树立他们的威信，当面尊重他们，背后赞扬他们，有困难时帮助他们。如此，任课教师才可能以高度的责任感和强烈的事业心投人工作，热爱这个班级，热爱学生。这个小集体才会形成强大的合力，才会战无不胜，无坚不摧。尤其对于青年教师，班主任更要相信他们，经常鼓励他们。
具体而言，对青年教师的信任可以多用这样的语言，如“我真幸运与你们这些年轻教师共事。你们有朝气，有于劲，有魄力；知识丰富，思维敏捷；与学生关系融洽，有一种天然的亲近感”。这种称赞、鼓励性的语言，会让年轻教师信心大增。又比如说“你就大胆放心工作。如果有失误，责任主要在我”。这种敢于承担责任的语言，可以消除青年教师“干不好”的顾虑。(教学论文 www.fwsir.com)还有如“成绩是干出来的”“初生牛犊不怕虎”等激励性语言，可以让青年教师树立雄心壮志，在教学上学会长计划、短安排。如果青年教师暂时失利，比如学生的某次考试成绩没有提高，和其他班比较有差距，班主任也千万不要埋怨，可以说：“暂时的失利不要紧，我相信最后的胜利，必然属于我们。”类似这种安慰性的语言可以让青年教师自勉自励，自警自强。
2．自责的语言产生强大的动力
任何人在工作中都难免出现挫折，如学生考试成绩偶然下滑，班级纪律状况暂时失控，个别学生调皮捣蛋引起任课教师的课堂效率低下等等。当这些不愉快的事情发生以后，作为班主任，应该首先自我检讨，在任课教师面前多承担责任。这些情况的发生其实是由多方面原因造成的，但任课教师往往会被班主任勇于承担责任的大度真诚所感动，同时体会并认识到班主任辛勤工作的不易，继而可能会帮助班主任一起想办法，共同渡过难关，解决教学与管理中存在的问题，从而使班集体产生强大的凝聚力。班主任在任课教师工作出现困境时可以使用这样的语言：“我是班主任，出了这些问题，我负主要责任。”既然班主任都这样自责，那么任课教师自然不能不从自身教学上查找问题，反思自己的工作思路，不断改变和完善自己工作的方式方法。又如：“听了大家一席话，我长了不少知识。我会更加努力工作，加大管理力度。”这种让大家放心、自己会努力工作的激励话语，也会让任课教师变被动为主动。
必须强调的是，班主任切忌使用如“××老师，你这科怎么考这么差！”“班级成绩上不去，关键是××科太差了！”等等有害合作交流、有损任课教师尊严、有伤任课教师自尊的语言。
二、教师与学生交流的语言艺术
我们每个人都会对自己成长道路上的某个教师印象深刻，随着时间的推移，你也许已经忘记了这个老师的名字、长相，但你却一直难忘这个老师的语言，或许仅仅是某一句话。也许因为教师不经意的一句话，就会改变某个学生的命运，要么让学生积极向上自立自强，努力攀登人生的高峰；要么使学生消极悲观，看不到前进的方向。因此教师应该有意识地提高自己与学生交流的语言艺术。
1．正确使用评价语言
表扬和批评是评价的两种方式。表扬是一种肯定性评价，是一种正强化。表扬能使学生体验成功的喜悦，增强自尊心、责任感和荣誉感，激励他们向着新的目标迈进。根据学生的心理发展的需要，教师要多用表扬，并且要善用表扬。
表扬的语言艺术。如一个严冬的早晨，有一位平时成绩较差的学生独自把教室打扫干净了，张老师把这位学生拉上讲台，并举起他冻的又红又肿的双手，对全班学生充满激情地说：“请大家看看这双手，手背上的血迹是冻裂的伤口。想一想，如果把这双手放入冰凉刺骨的水中是什么滋味。请大家再看看我们干净整洁的教室，今天为我们洒水、扫地的同学付出了怎样艰辛的劳动。”教室里响起了同学们的阵阵掌声。真诚的赞美，使这位学生激动地脸色绯红。
批评的语言艺术。批评是一种否定性评价，是一种负强化。批评不是为了惩罚学生，而是为了使他们不再犯错，因而批评比表扬更重要。但怎样才能使批评产生正面的功效呢？教师不妨在学生回答问题错误时这样说：“你的思路是什么？你是怎么想的？”学生便可能在解说思路的过程中发现自己的问题并及时修正。还可以这样说：“你再仔细想想？”但千万不能说：“像你这榆木脑瓜，老师对你讲简直是对牛弹琴。”所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。教师对学生即使批评也应该少点训斥，多点指导。在批评时最好对事不对人，尽量旁敲侧击，敲山震虎。不同的批评语言产生的效果是不尽相同的。
2．灵活运用课外交流语言
师生的课外交流是课堂交流的延伸。在办公室、教室走廊、林间小径甚至回家路上，师生间互相问候的话语、微笑的神态、惬意的谈话，都是一种情感的流露交融。师生关系的融洽、和谐，不仅有利于师生间心灵的沟通，也有利于教师教学水平的提高。即使是短短的课间十分钟，教师也可以用温馨的语言，轻轻抚慰学生身心的疲惫。
说服性语言。说服就是要讲道理、摆事实，让学生心悦诚服。谈话时要围绕一个主题，解决一个主要问题，不可漫无边际、主次不分，这样往往耗时劳神，还难有明显效果。与表现较差的学生谈话时要循循善诱、以理服人；要尊重学生，不可因为无第三者在场而说话随便，从而造成师生情绪对立。
升人高一不到半年的吴刚同学，在期中考试后的一段时间精神不振，思想动摇。这一天他终于鼓起勇气找到平时经常鼓励他的班主任王老师满怀期待地问：“王老师，您有时间吗？我想跟你谈谈。”王老师忙放下手中的工作，热情地说：“想谈谈，很好啊。你想说什么？坐下说吧。”“我想先到广东打工，以后再上学。”“为什么？”“因为这次期中考试考砸了，近期成绩也有所下降。”问清原委以后，王老师对吴刚同学这样说道：“你敢于找老师谈心，说明你信任老师，有勇气克服困难；你想先打工后上学，说明上学在你心中一直是最重要的。人生能有几回搏，此时不搏更待何时！即使你去打工，也需要有丰富的知识，需要有吃苦耐劳的精神，否则，是什么事也干不成的。至于考试成绩下滑，是由多种原因造成的，你应该在学习方法、效率上找原因，而不应该采取逃避的办法，你说是吗？”吴刚同学点了点头，重新鼓起了学习的勇气。在这次个别谈话中，王老师最成功的地方是抓住问题的关键——勇气来谈，进亦勇气，退亦勇气，以此为突破口，才使吴刚同学心服口服。
疏导性语言。“疏”就是要把阻塞变为顺畅，“导”就是要在学生不知该怎样做的时候，给予引导并指明方向。在现实生活中，青少年学生会受到各种因素的影响，他们既有许多良好的表现，也有一些不正确的思想和行为。这就要求教师善于把握他们的思想脉搏，分析其思想动机，了解他们的想法和愿望，并根据他们的接受能力积极引导，用巧妙的教育语言，使他们接受指点和规劝，激发他们内在的精神力量克服自己的缺点。
鼓励性语言。威廉·詹姆斯说：“人性最深刻的原则，就是恳求别人加以赏识。”就正在成长的学生而言，我们更应该鼓励他们，给他们以信心、勇气和力量。通过个别谈话，采取如“你在××方面进步不小，坚持下去必有更大的收获”“暂时的失败并不等于永远的失败”“继续努力吧，××大学正在向你招手”等等的语言，对学生无疑于是雪中送炭，能帮助他们在沮丧时重新鼓起勇气。
三、班主任与学生家长交流的语言艺术
学校教育、家庭教育、社会教育是紧密联系，互相影响并相互制约的。教师要进一步提高学生的素质，培养学生健全的人格，离不开学生家长的理解、支持和信任。无论是班主任还是任课教师，都应该和学生家长进行必要的沟通和交流。如果教师能使用正确的语言，选用有效的交流方式，就能增加彼此的信任，在教育孩子问题的认识上达成一致，形成合力，从而达到有效教育学生的目的。
1．鼓动性语言，使家长更加关心子女的教育
有一位高一班主任在开学初的一次家长会上讲过这样一段话：“各位家长，你们好！非常感谢你们能在百忙之中抽空参加这个会议。你们将自己的孩子交给我们，说明你们对我们学校的信任，更说明你们有远见卓识，也有迫切希望自己孩子成才的愿望。你们今天亲自参加这个会议，充分证明了你们非常关心自己的孩子。如果你们能够在三年的时间内，排除一切干扰，始终如一地像今天这样关心孩子，充分信任我们的学校，我相信，经过我们共同努力，互相配合，三年后的今天，你们的愿望一定会实现，也一定能实现的！”良好的开头是成功的一半。这样的语言可以会让家长信心大增，使家长增添更多的责任感。这样的语言表达，为今后教育工作的开展奠定了良好的感情基础。
2．肯定性语言，让家长增强对学生的信心
任何学生都有他的优点和缺点。教师千万不要因为学生某一方面较差而否定学生全部的努力，更不能因为学生成绩差而用极端的语言鄙视嘲讽学生。尤其在与家长交流时，如果只讲学生的缺点，不要说学生，就是家长也会丧失信心。学生在某一方面的闪光和进步，都应成为教师的聚光点、兴奋点。肯定的范围既包括学生的到校、听课、文体活动、打扫卫生等常规活动，也包括师生关系、同学关系、生活习惯等，当然还有作业完成情况，甚至做作业的态度以及字迹的工整都可以成为我们肯定学生的因素。如：“你们的孩子在××方面表现非常不错，这与你们家长的教育是分不开的。”“××同学在xx方面比以前要进步多了，希望你们要多鼓励。”“你们的孩子在××方面很有天赋，希望你们多在这方面下功夫。”等等。教师的这种肯定性、表扬性语言能给予家长信心，更能给予学生动力，使学生更快更好地成长。
3．建议性语言，让家长明确教育孩子的正确方法
每个孩子在家长眼里都是最可爱的。尤其现在的学生大都是独生子女，家长对他们大都比较宠爱，有些家长甚至盲目宠溺。如果教师的讲话切中要害，言语得当，相信可以使家长认真反思自己，改进自己的教育方法。
为了保证家长会开得成功，教师事先应该“精心备会”，语言精炼，突出主题。不要漫无边际瞎扯，更不要信口开河，要在加强和家长信息的沟通、找准共振点上下功夫。教师的语言应平和公允，始终要注意平等对待每一位家长和学生，不要厚此薄彼。要多用肯定性语言，即使指出存在的问题，也不要点名批评和变相点名批评，损害学生及家长的自尊心。
4．在语言中蕴涵真挚的情感
艺术的灵魂是情感，没有情感就没有艺术。教师在交谈中应把学生家长当成自己教育工作中的朋友，真诚相待，平易近人。如“您对孩子的教育花费了巨大的心血，您的孩子在某些方面有特长，您是怎样教育的？”“您的孩子近期表现不是很好，近期您是不是工作太忙，忽视了对孩子的教育？”千万不要因为自己是教师而“居高临下”，说什么“你应该好好管教你的孩子！”或“我可没办法教好你的孩子，你干脆把孩子领回家！”之类不负责任的话。这种“命令式”“推卸责任式”的语言，会引起学生家长反感，伤害学生家长的感情，达不到交流的目的。
（作者：武汉大学附属中学教师湖北武汉430072）
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