- 相关推荐
客服个人简历模板下载
客服个人简历模板下载
客服人员在求职过程中要怎么写简历呢?以下是小编整理的客服个人简历模板,欢迎大家阅读。
客服个人简历模板1
姓 名: 个人简历网 国 籍: 中国
目前住地: 广州 民 族: 汉族
户 籍 地: 江西 身高体重: 160 cm 50 kg
婚姻状况: 未婚 年 龄: 27 岁
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 总裁助理/总经理助理:总监助理、销售经理/主管:营运经理、客户经理/主管:客服经理
工作年限: 8 职 称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 5000--8000 希望工作地区: 广州 广州
工作经历:
公司名称: 广东龙**化学有限公司起止年月:2009-09 ~ 2010-04
公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢
担任职务: 营销中心客服部经理
工作描述: 1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务体系管理流程;
3、对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核。跟踪客户服务质量,改进并不断提升客户满意度;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈,并及时提出处理意见;
5、建立考核激励机制,适用有效的教导方法,激励员工土气,提高工作效率,并督导团队依照工作标准或要求,有效执行其工作;
6、组织建立、维护客户档案,推进客户服务,维护良好的客情关系;
7、负责与相关部门协调、配合、处理各类突发、特殊的客服咨询与投诉问题;
8、领导交办的其他各项工作。
离职原因:
公司名称: 广州大族高精电机有限公司起止年月:2005-11 ~ 2009-07
公司性质: 股份制企业所属行业:机电设备,电力,动力
担任职务: 客服主管
工作描述: 协助营销总监全面管理本部门及各办事处营销工作,包括部门管理制度、规章制度及工作流程的建立、完善及执行跟踪等;
2、 对公司年度和季度整体销售目标及收款进行预计;
3、 对销售计划进行即时跟踪,并根据实际情况做出调整;
4、 对重点产品的销售情况进行监督;
5、 建立完善的销售体系机制,监督并确保正常发货,按规定开票,并在规定账期内收回货款,防止呆、坏帐产生;
6、 每月向营销总监上报销售计划的完成情况等;
7、 建立完善的客户资料档案,评估客户的资信情况;
8、 负责指导下属工作,并进行绩效考核,负责对新上岗人员进行业务培训;
9、 完成领导交办的其他工作等。
离职原因:
公司名称: 广州东方家俱有限公司起止年月:2003-02 ~ 2005-10
公司性质: 私营企业所属行业:木材,家具
担任职务: 业务员
工作描述: 主要针对广州市场搜集客户信息,根据潜在客户需求进行分析并制定方案,并随时跟进进度,完成领导下达的销售任务等工作。
离职原因:
教育背景
毕业院校: 江西经济管理干部学院
最高学历: 大专 毕业日期: 2002-07-01
所学专业: 工商管理 第二专业:
培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2000-09 2002-06 江西经济管理干部学院 工商管理 大专
语言能力
外 语: 英语 良好
国语水平: 精通 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
? 熟练掌握Windows98/2000/XP操作系统,精通Microsoft word、Excel电子表格制作、以及电脑的日常维护;
? 熟习销售操作流程及ERP销售管理中的销售应用链;
? 完善营销部管理体系机制,主动查找漏动,及时收回货款,有效防止呆、坏帐产生;
? 成立专门项目小组,针对"呆滞品"进行研讨及督促销售;
? 通过ISO9001培训考核获内审员资格证书,并成为公司内审员。
详细个人自传
具有良好的思想道德修养,始终保持良好的心态,在顺境逆境中皆能巍然屹立,为人谦逊和气,做事一丝不苟。有强烈的责任心和荣誉感,强烈的团队合作精神,具有较强的独立工作能力,思维活跃,创新意识强,善于接受新事物新知识,兴趣爱好广泛,且有一定的号召力及凝聚力。工作中脚踏实地,谦虚请教,循序渐进,开拓创新。
客服个人简历模板2
个人信息
姓名:XXX 性别:男 年龄:29岁
E-mail:XXXXXXXXXX 联系电话:XXXXXXX
地址:北京XXX区XXX路XXX号邮编:XXXXXX
工作经验
1999年10月——现在 XXXX证券公司 客户服务部主管
职责:
负责公司营业部的日常交易,包括机构,大中户和散户的交易及管理;
负责联络和吸引客户来投资;
周到耐心的服务,及时解决客户遇到的问题及提出的要求;
离职原因:对自己充满信心,自信能找到一个更能发挥自己的舞台!
1997年9月——1999年10月 XXXX信息技术有限公司 市场助理
职责:
定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司,督促产品质量的提升; 处理特殊终端用户的特殊要求;
负责公司相关产品的技术资料发布与更新;
通过各种方式解答用户的问题,与用户保持着良好的沟通;
教育背景
1996年9月——1997年7月 上海市财经大学 本科
职业特长和技能
出色的谈判技巧,能够赢得客户的信任;
耐心周到的服务,有着丰富的实际经验;
熟练掌握计算机操作及互联网知识;
有着敏锐的分析判断能力;
获得证券从业资格证书;
英语达到国家四级水平;
期望工资:3000—4000元/月
自我评价
丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责,具有很好团队合作精神。
职业目标
谋证券行业客户服务主管职位,以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析,金融投资,客户服务,尤其是能够准确及时把握机会,为公司扩大一定的客户量。
【客服个人简历下载】相关文章:
个人简历下载空白04-08
个人简历表格下载08-15
中医医学个人简历模板下载08-15
精美个人简历模板免费下载08-17
最新厨师个人简历模板下载08-06
内科医师个人简历模板word下载08-15
商务助理个人简历模板下载08-06
销售顾问个人简历模板下载08-06
物业客服个人简历08-10