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客服个人简历模板下载
客服个人简历模板下载
客服人员在求职过程中要怎么写简历呢？以下是小编整理的客服个人简历模板，欢迎大家阅读。
客服个人简历模板1
姓 名： 个人简历网 国 籍： 中国
目前住地： 广州 民 族： 汉族
户 籍 地： 江西 身高体重： 160 cm 50 kg
婚姻状况： 未婚 年 龄： 27 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 总裁助理/总经理助理：总监助理、销售经理/主管：营运经理、客户经理/主管：客服经理
工作年限： 8 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州 广州
工作经历：
公司名称： 广东龙**化学有限公司起止年月：2009-09 ~ 2010-04
公司性质： 民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务： 营销中心客服部经理
工作描述： 1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务体系管理流程；
3、对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核。跟踪客户服务质量，改进并不断提升客户满意度；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈，并及时提出处理意见；
5、建立考核激励机制，适用有效的教导方法，激励员工土气，提高工作效率，并督导团队依照工作标准或要求，有效执行其工作；
6、组织建立、维护客户档案，推进客户服务，维护良好的客情关系；
7、负责与相关部门协调、配合、处理各类突发、特殊的客服咨询与投诉问题；
8、领导交办的其他各项工作。
离职原因：
公司名称： 广州大族高精电机有限公司起止年月：2005-11 ~ 2009-07
公司性质： 股份制企业所属行业：机电设备，电力，动力
担任职务： 客服主管
工作描述： 协助营销总监全面管理本部门及各办事处营销工作，包括部门管理制度、规章制度及工作流程的建立、完善及执行跟踪等；
2、 对公司年度和季度整体销售目标及收款进行预计；
3、 对销售计划进行即时跟踪，并根据实际情况做出调整；
4、 对重点产品的销售情况进行监督；
5、 建立完善的销售体系机制，监督并确保正常发货，按规定开票，并在规定账期内收回货款，防止呆、坏帐产生；
6、 每月向营销总监上报销售计划的完成情况等；
7、 建立完善的客户资料档案，评估客户的资信情况；
8、 负责指导下属工作，并进行绩效考核，负责对新上岗人员进行业务培训；
9、 完成领导交办的其他工作等。
离职原因：
公司名称： 广州东方家俱有限公司起止年月：2003-02 ~ 2005-10
公司性质： 私营企业所属行业：木材，家具
担任职务： 业务员
工作描述： 主要针对广州市场搜集客户信息，根据潜在客户需求进行分析并制定方案，并随时跟进进度，完成领导下达的销售任务等工作。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 江西经济管理干部学院
最高学历： 大专 毕业日期： 2002-07-01
所学专业： 工商管理 第二专业：
培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
2000-09 2002-06 江西经济管理干部学院 工商管理 大专
语言能力
外 语： 英语 良好
国语水平： 精通 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
? 熟练掌握Windows98/2000/XP操作系统，精通Microsoft word、Excel电子表格制作、以及电脑的日常维护；
? 熟习销售操作流程及ERP销售管理中的销售应用链；
? 完善营销部管理体系机制，主动查找漏动，及时收回货款，有效防止呆、坏帐产生；
? 成立专门项目小组，针对"呆滞品"进行研讨及督促销售；
? 通过ISO9001培训考核获内审员资格证书，并成为公司内审员。
详细个人自传
具有良好的思想道德修养，始终保持良好的心态，在顺境逆境中皆能巍然屹立，为人谦逊和气，做事一丝不苟。有强烈的责任心和荣誉感，强烈的团队合作精神，具有较强的独立工作能力，思维活跃，创新意识强，善于接受新事物新知识，兴趣爱好广泛，且有一定的号召力及凝聚力。工作中脚踏实地，谦虚请教，循序渐进，开拓创新。
客服个人简历模板2
个人信息
姓名：XXX 性别：男 年龄：29岁
E-mail:XXXXXXXXXX 联系电话：XXXXXXX
地址：北京XXX区XXX路XXX号邮编：XXXXXX
工作经验
1999年10月——现在 XXXX证券公司 客户服务部主管
职责：
负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理；
负责联络和吸引客户来投资；
周到耐心的服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求；
离职原因：对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台！
1997年9月——1999年10月 XXXX信息技术有限公司 市场助理
职责：
定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司，督促产品质量的提升； 处理特殊终端用户的特殊要求；
负责公司相关产品的技术资料发布与更新；
通过各种方式解答用户的问题，与用户保持着良好的沟通；
教育背景
1996年9月——1997年7月 上海市财经大学 本科
职业特长和技能
出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任；
耐心周到的服务，有着丰富的实际经验；
熟练掌握计算机操作及互联网知识；
有着敏锐的分析判断能力；
获得证券从业资格证书；
英语达到国家四级水平；
期望工资：3000—4000元/月
自我评价
丰富的客户服务经验；性格温和开朗；良好的沟通技巧与表达能力；认真负责，具有很好团队合作精神。
职业目标
谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。
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