工作心得体会合集15篇
我们从一些事情上得到感悟后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编为大家收集的工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作心得体会1
现在，我就是一名经常去银行办业务的顾客，接下来我说的，都是身为顾客的我所有的真实内心想法。
在越来越激烈的市场竞争中，在这个大家越来越关注细节的时代，商业银行想要保持自己的优势，吸引更多的顾客，就要提升自身的服务质量。任何一个企业都不能把以客户为中心，顾客就是上帝仅仅作为一个口号，而是需要转变个人观念，站在我们顾客的角度上，真正的想到，做到!
我希望，当我走进营业大厅里面的时候，可以看到的工作人员主动的走过来打招呼，咨询一下我需要办什么业务，并明确地告诉我该取什么号，指导我填什么表格、怎么填，所需要带的东西都带齐了没有。我可能是一位没什么文化的农民工，我不知道我办的业务需要带齐什么东西，别等我排到了后又被告知东西没带齐无法办理业务，白白浪费了我的时间。我可能是一位年迈的老人，如果取错了号子就可能长时间的等待都叫不到我，或者没有填写好该填写的表格，等轮到我又要花时间去填写表格，这非常消耗我的精力。
我希望，我在营业大厅里面，看到的是干净的窗户和地面，柜台物品也摆放整洁，让人油然的.产生一种舒适的感觉。而不是满是污渍的玻璃窗和堆满废纸张的窗台。尤其是下雨天的时候，最好在地上铺上地毯，以免地上弄得又湿又脏，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。 我希望，进入营业大厅的时候看到的不是长长的队伍，满满的人。我不愿浪费我的时间，尤其是在我有急事的时候，我不希望这是业务窗口少的原因，更不希望是由于银行员工业务不熟，办事拖拖拉拉，效率不高而造成的。
工作心得体会2
时光荏苒，20xx年一眨眼又过去了大半年了，回首过去的这一大半年，内心不禁感慨万千，在平常的工作中，深谙到工作技能及知识的重要性，还有一点相对较为主要就守系，正如史丹福研究中心所研究的结论:你赚的钱12.5%来自知识，87.5来自关系。
一、在工作上，围绕公司的逐步实行半动化自动化高效率的生产模式发展，以客为先，优质高效，持续改善为中心工作，按照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，这一大半年来主要工作表现如下:
一、提高自身综合素质，经过虚心地向相关同事请教学习，已能基本运用autocad绘图软件，设计各种生产辅助夹具，以及经过上级领导的教导，基本能将fmea、控制计划的知识运用到实际生产工作中;
二、在负责生产一车间的相关生产事务中，能及时地完成各项生产工作任务，以及解决生产异常问题，保证生产的产品出货期，从未发生过质量事故以及生产投诉事项，当然，生产上一些细节问题不满情绪总是会有发生的;
三、积极配合pe组人员调动，在一车间pe人员的频繁调动与流失中，自认为很好地完成传帮带作用，使其能快速适应相关工作;
四、至于日常的工作态度，本人自认为尚属能够，虽处于不良的致丰大环境中，但尚未至于与人同流合污。
五、一车间的跟拉方式已由过去的跟产品方式转变为现时的真正意义上的跟拉方式，工作效率与工作主动性有所提高，生产与品管投诉率有所降低(虽然pe人员仅有2人)，pe人员由过去3人削减为现时2人，在提高工作效率的同时亦为公司节俭输出成本，沿着公司的既定目标"精英制，缩减人员提高效率“方向发展。
二、工作中的不足与改正措施以及今后的努力方向:
一、这一大半年来，虽然能及时完成各项工作，但也存在一些不足，在一些细节工作中，不够主动，生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的`提升，以及个别pe人员的纪律未得到有效的控制，总之，这一大半年来，做了必须的工作，但距离上级领导的要求还有不少的差距;
二、不定时地对生产现场进行流程优化分析，以寻求工艺流程及生产效率的改善，以使产品效率得到有效的提升;由于上半年一车间人员频繁调动与流失，一度处于动荡之中，但随着人员的稳定及工作技能的提升，工作效率亦在不断地提高;
三、就目前一车间而言，空间比较窄小，生产的品种不多，并且相对而言比较简单一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，将会逐步对生产中的产品进行流程合理优化，对一些残旧的夹具进行更新，以求做到持续改善，提高生产效率。
四、对于工作心态及纪律，因一车间仅有2个pe人员，在纪律上未有过失，今后仍需加强，从细节上抓起，从每一件小事做起，从我做起，认真填写相关工作报告。
三、结论:
随着公司的erp、t-misc、cellproduction推行，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，必须努力打开一个工作新局面，为公司的发展作出应有的贡献。
工作心得体会3
20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在指导提议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意范本购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客范本服装，以引起顾客的购买的兴趣。范本服装可运用下列方法：
1、范本时要有信心，向顾客范本服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的范本。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，范本适合的服装。
3、配合手势向顾客范本。
4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客范本服装时，要着重强调服装的不一样特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客范本服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与范本时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简洁。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的.表现。要根据顾客的情景，随机应变，不可千篇1律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方式。对不一样的顾客要介绍不一样的资料，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。
以上是我在工作中的小细心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。
工作心得体会4
20xx年我街道宣传思想工作，在市委宣传部具体关怀下，紧扣发展经济推进转型升级，迎接休闲时代加快古镇崛起这一主题，通过抓理论武装夯实思想基础，抓内外宣传提升对外形象，抓文明创建加快建设步伐，抓文化事业注入精神动力。通过四抓有效扭转了被动舆论宣传环境，进一步增强了凝聚力和战斗力，把干部群众思想统一到党委政府中心工作上来。
一、抓理论武装夯实思想基础
今年我街道是市科学发展观实践活动试点单位，理论学习和党员干部教育无论是深度还是广度都是往年无法比拟的，在整个实践活动中，全街道共组织党员干部集中学习129次，举办宣讲辅导报告67场，为更好推进理论学习和深化思想认识，我们除组织集中学、专家辅导学习外，还开展了学习身边典型滕头、专题研讨及集中大讨论等活动形式，进一步形成科学发展共识。利用基层党校和远程教育网等平台，使全体党员足不出户就能学到想学的知识。重视基层党校阵地建设，滕头村被申报推荐为市第二批先进示范基地党校。
二、抓内外宣传提升对外形象
充分利用横幅、宣传窗、黑板报及灯杆广告、网架等宣传形式，布置桃花节、芋艿头节和国庆六十周年为主题宣传氛围，营造良好的节庆气氛;对全街道宣传窗进行一次回头看，并新增宣传窗十二只。外宣方面一是利用庙会、桃花节、芋艿头节加大对外宣传力度，尤其是在桃花节期间，节前、节期、节后连贯报道，中国新闻网、新华社、香港文汇报、大公报、新浪网、在线等40家媒体共刊发了100多篇报道，省级、电视台也对开幕式盛况进行了转播，达到了较好的宣传效果。二是重视信息上报工作，整个实践活动共编印简报十八期，有2篇信息被中央学习实践活动官方网采用，4篇被市委办公厅和学习实践活动办公室采用，6篇被市级采用。全年共被录用新闻通稿182篇，其中中央级1篇，省级5篇，级35篇，市级141篇(其中头版头条11篇)，今年还在晚报旅游专栏版和日报《镇街瞭望》刊登了专版宣传。
三、抓文明创建加快建设步伐
今年有一个村创建市文明村，三个村创建市文明村，三个单位创建市文明单位。经过两年努力，街道文明村创建工作达标率从25%上升到70%。二是做好市春泥计划一星级达标村创建工作，建立了一支春泥计划辅导员队伍，并积极实施春泥计划相关工作
四、抓文化事业注入精神动力
一是增加对文化工作的'投入。投入30多万元对省级文保单位萧王古庙进行修缮;投入15万元对耕人书会场所进行了改造;二是以创省文化先进市为契机抓街道文化中心和村级文化宫建设，林家村还因村制宜制作了科学发展篇、和谐篇、廉政篇等由耕人书写的文化墙：;三是重视基层文化队伍建设，目前全街道已有书法、戏曲、象棋、篮球、乒乓、舞龙、太极拳、腰鼓等10多支文艺团体。四是重视省级非物质文化遗产传承。吹打在中心小学开设教学基地，在市器乐吹打中，吹打荣获一等奖。五是重视文化活动开展，除开展千场电影百场戏文艺下乡活动外，五月份街道还作为文化村企行宣传月，组织市艺术团下村下企业进行汇演。国庆前夕，街道机关开展了迎国庆华诞，共绘萧王庙美好未来文艺汇演，一只《夸夸我们萧王庙》快板拉开了序幕;组织耕人书会四十名成员赴温州参加书画交流活动，与三味书屋合作在各村开展桥头书角等活动。
工作心得体会5
自x年晋升为国家一级裁判，我很荣幸能够加入此次福建省田径裁判团队。首先非常感谢廖老师给予我这次机会，这不仅是我第一次参加省运会田径裁判工作，担任检查裁判员，也是我参加裁判工作以来经历的型赛事。在竞赛裁判长陈_老师、检查主裁判李金辉、翁家强老师带领下，组长林立老师的细心指导下，以及检查裁判c组全体成员的齐心协力配合下，我顺利地完成了检查裁判工作。通过这次省运会的裁判工作的锻炼，对检查裁判有了的认识，自己执裁水平得到了很大提高，心得队列：
1、从第一次加入检查团队开始，队列要求非常的高，就是重点的学习内容，队列的精、气、神看出一个团队风气，是一个团队的门面，看出团队的基本素质。虽然这已经是我加入团队以来第三次做检查裁判，但对于每次走队列都不敢有任何的放松。看似简单的走路，包含着很多学问，进出时间、进出路线、换项路线等等。这次检查裁判分为四组，每组都由老裁判和新裁判搭配，我们组都是经历过检查裁判工作的，所以队列问题还是可以很好的完成任务。
2、站位，选择合理的位置对于整场比赛来说至关重要，并不是按照教科书画好的位置死死的定在那里，要做到自己所能看清判罚的位置。比如400米栏来说，尤其是在前三个栏范围很广，虽然有明确的分工，但不同的角度看就会出现不同的结果，应该要根据分工的'情况和自己所能承受的范围内可以适当的调整位置，能更准确的看清判罚的范围，哪些位置更为合理，能更好的完成执裁工作。
3、赛场的鹰眼：在大型赛事中，赛程范围内覆盖着大大小小的摄像机，越来越多的高科技融入到了赛场内位，作为检查裁判是否还能发挥作用呢，我认为检查裁判员是最接近比赛场地，再好的机器也有失误的时候，机器是死的人是活的，检查裁判能在第一时间发现问题发现犯规，并迅速上报，这是机器所不能比的。所以检查裁判是赛场的鹰眼。
4、栏架的摆放，这次的比赛第一个考验就是栏架的摆放，其中某一个单元，因组别不同，性别不同，每组间隔短，对栏架的高度，栏间距的调整摆放是很大考验。一组结束要迅速调整栏架和栏间距，一个单元下来，栏架的高度和栏架的间距调整了六次。每一场比赛下来调动栏架要想把栏架摆成一条直线，不是那么容易。还要在一分钟内完成。前三个栏随时关注练习的运动员。
5、执裁水平：在李金辉老师的经典语录“看号、看道、标记、举旗”但看似简单的八个字，执裁中做起来并非容易，例如在4_100米比赛中运动员水平高，交接棒转瞬即逝，对判罚带来很大考验。有时太想做好一件事情反而过于专注过于紧张，反而做不好，对规则掌握要熟练同时，对突发事件，应变能力要强，组员之间的配合要默契。
6、在比赛中存在一些不足和失误总结
检查报告单书写不规范不够完整。
运动员在弯道时踩线犯规，心理犹豫要不要判罚，不够果断。
抢道标志椎摆放和收的尺度没有把握好：运动员跑过抢道标志椎时候过早的收标志椎体，没有等运动员跑过直道结束移交给下个检查员位置方可收标志。最后在翁家强老师的指导下得到的改善。
总之这次的检查裁判工作经历让我业务水平得到很大提高。想要做好一名检查裁判员还需的磨练。最后感谢廖老师给我这次学习的机会，感谢两位检查主裁李金辉老师、翁家强老师，竞赛裁判长陈飞渡老师、组长林立的悉心教导，我深知自己还有很多的不足，要学的东西还有很多很多，但我坚信我能把它做到，因为我热爱这份工作，希望每次出来学习都能有收获都有提高。
工作心得体会6
14年以来，在县委、县政府的正确领导和关心支持下，我们从改革环卫运行机制，加强队伍建设；建立健全规章制度，提高服务质量；增加投入，加大环卫基础设施建设；用心完成环卫日常管理及卫生费收取工作等四方面入手，使环卫工作发生了较大变化，得到了社会各界和广大市民的一致好评。现将今年上半年的环卫工作心得范文如下：
一、主要工作状况
一、环卫服务精细化作业进一步提升。①对县城区内主次干道的清扫保洁实行“一洗扫二清洗五普扫”“二洒二保洁”工作模式，保证每一天近295名环卫工人正常作业，近40辆环卫车辆、19座垃圾压缩站的有序运转，确保城区120万平方米的清扫范围持续“五无五净”省级卫生县城标准。同时充分履行县城区周边城乡结合部垃圾清运职责，做到垃圾清运及时，日产日清。在今年年底，我们还将解决县城区30公里以内乡镇的生活垃圾全部集中在垃圾场进行无害化处理的问题。②加强小街小巷的清扫保洁力度，个性是对互通主干道的巷子每一天完成两遍普扫、保洁，其它小街小巷的垃圾由环卫工人定时收集，整个县城区小街小巷的垃圾收集务必在当天12：00前完成。③为进一步提升城市环境卫生质量，我们成立了环卫街道清洗队，每一天轮流对城区主次干道及人行道进行集中冲洗，确保城区环境卫生得到较大改观。④在一线队伍中开展“流动红旗”劳动竞赛活动。我们以群众教育实践活动为契机，大力开展“流动红旗”劳动竞赛。按照“突出重点树形象，服务百姓促发展”的要求，全面加强党员干部职工思想道德建设，树立先进典型，着力构建“脏了我一人，洁净千万家”核心价值观，努力提升环卫服务水平，不断提高环境卫生质量，切实改善城区人居环境。
二、建筑渣土市场管理逐步规范规范。
①着力规范渣土处置行为。实行建筑垃圾、工程渣土处置许可制度，运输资格核准制度，加强对建筑垃圾和工程渣土的源头管理。
②加大宣传力度。渣土办每一天出动两台宣传车，在城区不间断的宣传相关法律法规，同时与城区在建项目工地签订了渣土管理环境卫生职责状20余份，向城区渣土、矿产运输车主散发城区渣土管理宣传资料200余份。
③加强实地巡查，及时消除污染源头。对建筑工地实施动态跟踪监管，个性是对主城区的建设工地，进行重点关注，加大巡查力度，提高巡查频率，加大城区渣土沿途撒落、随意倾倒等违法行为查处力度。渣土监察队针对渣土运输、处置的实际状况，建立了早晚巡查值班机制，及时查处各类违法行为。今年来，共查处了广岛兰庭、火车站广场等项目工地施工车辆沿途撒落和个体工商户违章运输渣土行为13起，立案13起。现场制止、处罚渣土运输车辆超限超载、沿途撒落等违章行为80余起。
三、卫生监察工作进一步加强。自20xx年底我单位划归到城市管理局后，因我单位无独立卫生监察执法权，无法对相关违规行为及时进行查处，卫生监察工作无法落到实处，环境卫生管理的权威性、有效性难以保证，治理过后又回潮现象严重。今年3月，城管局将市容卫生监察工作交由建筑渣土管理大队负责，透过开展环境卫生专项治理，城区乱丢、乱扔行为得以制止，城区卫生得到有效改善。
四、环卫收费实现了公开、公平、透明。加强对垃圾处理费地收缴力度，严防死守收费漏洞。今年，我们对环卫收费工作实行了网上服务、网络监管，实现环卫收费全公开。即，将城区3500余家门店全部登记上网，按照门店经营类别、面积核定好收费标准。收费工作人员务必严格按照门店已核定的标准，透过网上后台服务统一开具发票。杜绝了超标准收费、自立名目收费、收费不开发票及随意减免等现象的发生。
五、督促检查进一步落实。加强对全局工作的'日常监管。成立工作检查考核组，每周安排一名班子带队，机关、生产、渣土、收费各安排一人参加，协助该班子对单位全体干部职工上班纪律及工作落实状况进行督促检查，有效解决党员干部职工工作自由散漫、无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为，坚决杜绝上班时间上网炒股、玩游戏、观看娱乐影视节目等现象，切实转变工作作风。
六、环卫基础设施建设力度进一步加大。随着我县城镇化建设的不断加快，对环卫基础设施的投入也大幅提高。今年来，投入166。4万元，添置了5台垂直压缩站设备，待苗市镇、广福桥、景龙桥、朝阳等集镇的垃圾中转站建成后即可投入使用，解决部分乡镇垃圾处理难题；投入26。2万元，新增果皮箱1000个；投入2万元，更换果皮箱内胆100个；投入75。6万元，新增垃圾挂桶20xx个；投入19。6万元，添置了2台垃圾中转车；投入10。4万元，添置3立方米垃圾集装箱12个；投入18万元，添置了2台垃圾集装箱转运车。
二、存在的问题
一、环卫作业标准参差不齐。如城区零阳路、笔架路、慈姑路、环城南路等主干道环境干净、清爽，小街小巷卫生较差；城区环境相对较好，城中村和城乡接合部“脏乱差”现象仍较严重，且协调难度相当大，有些存在的问题始终得不到落实。
二、渣土运输市场管理混乱。受重点工程影响，有部分黑车涌入渣土运输市场，建筑渣土运输车辆超高超限、沿途撒落、扬尘污染等现象严重，致使城区路面重复污染，给环卫清扫保洁工作带来了很大压力。
三、卫生监察工作无法实现城区全覆盖。目前，卫生监察工作主要靠在路上巡查来发现问题，此项工作由渣土管理大队负责，因事多人少，一般对主街道巡查的多、监控的紧，对小街小巷管理相对较少，有些问题既发现不了，也得不到及时处理。
三、下一步工作安排
一、加强环卫作业管理，全面推进环卫作业精细化。
①中心区域建立立体式清扫保洁模式，提高机械化作业率。在中心区域老街、幸福路、笔架路、慈姑路、零阳路、城南路等主干道实行人工、机扫、清洗、保洁、监察五位一体作业模式，确保城区主次干道路持续“五无五净”省级卫生县城标准。
②加强对居民小区和小街小巷的清扫保洁。一是将没有物业进驻的商住小区纳入环卫作业统一管理，确保小区卫生得到彻底改善；二是加强对已有物业公司进驻的生活小区环境卫生管理，督促他们搞好小区卫生，并将垃圾倒入指定地点；三是加强小街小巷的清扫保洁。目前，我单位仅对互通街道的巷子进行了清扫保洁，还有部分小街小巷我单位只负责垃圾收集，推荐将城区所有小街小巷的清扫保洁落实到位，确保城区无缝隙作业。
③加强垃圾清运工作。一是及时将城区19座垃圾压缩站的垃圾进行清运和处理；二是进一步抓好铁路以南沿线垃圾收集工作，透过定时定点入户收集垃圾，消减垃圾污染源，改善羊角山一带人居环境。三是搞好集镇垃圾收集处理。按照县委、政府的指导意见，在今年底，县城区30公里以内乡镇的生活垃圾务必全部集中在垃圾场进行无害化处理，以后还将逐步解决其它各乡镇的垃圾处理难题。
二、调整理顺建筑渣土运输管理职能，建立健全建筑渣土管理长效机制。由城管局牵头，继续抓好渣土管理，坚决杜绝在建工地不按要求施工、建筑渣土运输车辆超载超限、沿途洒落、扬尘污染等违规行为，规范渣土运输市场秩序。
三、进一步强化卫生监察工作。对城区实行路段监察职责制，拓宽卫生监察范围，严厉整治乱泼乱倒行为，对单位、门面屡教不改的，严格按照《城市生活垃圾管理办法》进行处罚。
四、统筹城乡发展，加快推进城乡环卫一体化管理。以加快推进新型城镇化为契机，按照政府指导意见，我单位将派人协助各个集镇搞好环卫基础设施建设、垃圾收集、处理、环卫收费等工作，实现垃圾处理无污染、零废弃的目标，彻底解决集镇环境卫生“脏、乱、差”现象，有效改善城乡人居环境，以到达进一步加快推进新型城镇化、改善城乡人居环境、提升城乡整体形象的目的。
工作心得体会7
十六年的工作经历，那段激情燃烧的岁月，曾经演绎的艰辛和痛苦竟然成了我人生的一笔巨大的财富，成为我记忆中的珍宝。
1994年8月，我从南宁市师范学校毕业分配到双桥镇中心小学任教。年少轻狂的我告诉自己：要用一颗感恩的心努力工作，回报所有关心过我的人。
双桥中心小学坐落在双桥镇上的教育路，历史悠久、底蕴深厚、成绩斐然，能在这所学校任教我感到很自豪。学校当时分配给我的任务是执教二年级两个班的数学。双桥小学与双桥二中仅一墙之隔，我每天的作息，就跟初中生一样。而且当时，学校的设备还比较简陋，没有专门的备课室，每一天上完第一节课，回到房间里，我便拿起扫帚打扫卫生，给门口自己养的花淋水。接着，我便洗干净手打开录音机听自己喜欢的流行歌曲，稍作休憩，小结调整第一节课的教学思路，再去上第三节课，生活充实而惬意。1995年的2月，为了提高学历和教育教学理论水平，我和几位教师报名参加了广西广播电视大学的汉语言文学专科自学考试。第一次考试，我只通过了一门，其他的两门当时并没有通过。这一成绩，着实让我吓了一跳，可因为是父亲帮我交了一半的学费，我不敢有放弃的念头。7月份、10月份的考试，我不敢报得太多，仅报了两门。但没想到这一回给我的打击更大，我一门课都没有通过。其中《中学语文教学法》我仅考了38分，还居然是我们学校参加考试的'8位老师中成绩最高的！看着好几个老师不再坚持，而选择放弃，我心里也不禁打了退堂鼓。坚持还是放弃呢？我斗争了好久，放弃的人在我耳边说：“太难了，多累呀，别折磨自己了，放弃吧！”坚持的人也在我耳边讲：“别放弃呀，如果坚持下去，最快的一年半就能把专科的学业学完。如果放弃，等来年再参加成人高考，还要再读三年。
虽然难，你不是也考过几门功课了吗？加油！”最后，我决定坚持！我也深深地知道，坚持就意味艰辛。特别是元月份的考试，正是学生们期末复习考试的紧张时刻。双桥中心小学是整个双桥镇的小学教育的龙头，学校的教学成绩必须排在全镇的第一名，作为年轻教师的我压力自然不小。于是我每天见缝插针，不敢随便地浪费一分一秒，每天晚上批改好学生的测试卷，备好了课，10点半后才开始拿起自己的书本复习备考。记不清有多少个这样的夜晚，在不知不觉中，时间就到了深夜。实在太累了，我就撑一把雨伞，在深冬的寒夜漫步双桥小学的校园，作暂时的休息，再重新回到房间复习。校园里静悄悄，只有我房间里的一盏孤灯传出微弱的光和着纷扬的冬雨。有时，坐着复习累了，我就躺在床铺上看书，不知过了多久，醒来时才发现书本已经掉在地上了，看了一下时钟，竟已是凌晨的4点了。一次又一次的坚持，一次又一次努力，也一次又一次地得到同事、朋友们的赞叹。这样的时候，我终于深刻体会到冰心老人的话：“成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，然而当初它的芽儿，浸满了奋斗的血雨。”确实，掌声的背后，所付出的心血只有亲身经历的人才能感受。
在坚持与艰辛中，我用了一年零八个月的时间，终于在1996年的10月份完成了汉语言文学的专科的自学考试，应该说那一年零八个月在那时、那地是我一段痛苦的经历，是在煎熬与抱怨中度过的。但到今天，我发现在激情燃烧的岁月里，我的坚持与执著是对的！今天回忆起来，是甜蜜与幸福的感觉，是引以为荣的一段记忆，是人生旅途回忆中的珍宝！
工作心得体会8
通过这次文明城市创建工作，使我对文明又有了更深层的认识，而文明也对我有了更深层的影响。其实，文明是人与人之间和睦的关系，是洗净心灵的肥皂，是多一份的'关爱。文明时时刻刻都在我们身边，只要我们注意着它，就会发现。文明是我们生中最重要的东西，它有时甚至比我们的生命还重要。
文明随处可见，只是往往被人们忽略。而他们又怎知，那被忽路的小细节就是文明啊!这样，文明从某种意义上来说，也是对人细心和耐心的考验。一片碎纸，你捡起来了吗?一个残疾人，你尊重他了吗?一张笑脸，你回敬了吗?一声对不起，你说出口了吗?我想，要做到文明并不难。有时候路上一句普通的问候，一个简单的手势，都体现了人与人之间的相互尊重，会让人感到温暖，感到幸福，让文明之风吹到我们生活中的每一个角落。
工作心得体会9
不知不觉从实习到正式上岗我已经在这个岗位工作3个月了，也让我对这份工作了有了更深的认知。
一开始我同其他外行人一样，觉得大堂是一份很简单的工作，没有什么技术含量。但是经过一段时间的工作，我觉得工作看似简单但想要做好是需要下一定功夫的：
（一）、这个岗位需要全面了解银行知识。
这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户的问题，引导客户办理相关业务员，维持大堂的秩序，减轻柜员的工作量，提高整体的`服务效率。其次，要熟悉银行的中间业务。例如理财产品等。
（二）、大堂工作特别注重礼仪。
刚开始实习的时候，我对于陌生的客户多少有点放不开，有点唯唯诺诺，但经过这3个月的锻炼我也得到了很大的提升。这个工作要求我对顾客的需要要迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。我在这方面还需要不断的努力和学习，希望能够做得更好。
（三）、这个岗位能培养足够的应变能力。
随时随地的做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的一大要求。每天都有客户来办理业务，难免对银行的服务和做事方法提出质疑，表示不理解，埋怨银行。这时候就需要大堂具备相应的能力，能够很好的跟客户解释，维护好厅堂的秩序。我在这个方面还存在着很多的不足和缺乏经验，在今后的工作中我加紧学习来弥补自身的不足。
刚开始实习的时候面对客户的询问一问三不知都还需要向理财经理和柜台求助，当初感觉自己这份不够资格，不单对业务不很熟悉，而且对一些客户的不满情绪也感到失措，不懂得如何安抚客户的情绪是最好的。经过这段时间的磨练我感觉自身能力也得到了一定程度的提升，在客户一般问题的咨询上面也能够给予解答，也能到恰当的安抚客户。但是由于自身经验不足还有什么地方需要改进和学习。在今后的工作中我会不断的学习累积经验做好的自己的工作。
工作心得体会10
在前面进行的这三次实训中，我们这一组选择的是永辉超市做为我们的目标企业。
通过去永辉超市购物加上在网上的资料收集，我们对永辉超市的各方面都进行了实地调查与总结。
在第一次的实训中，因为要做观音桥商圈的超市定位图，所以我们对这一区域的几大重点超市都做了相关的调查。通过收集资料，使我们对这几大超市的背景有了一定的了解，然后再通过实地的考察分析了这几个超市之间的购物环境，服务态度等等，最后得出相应的结论。我们选择的重点分析企业是永辉超市，在我们分析的这个区域内，永辉超市就有两家，一家在观音桥广场，还有在我们学校对面的金源广场有一家。这两个永辉超市相比来说，金源店相应的是高服务低价格，很大程度的便利了周边的群众。而在观音桥的永辉店，则相对的服务较差，这和其购物环境也有很大的关联。由于是处于繁华地段，租金等成本费用较高，再加上购物的人流较多，使得观音桥的永辉店购物环境相对拥挤。
人们只要一提起永辉超市，第一印象都是其生鲜商品很便宜。而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后，也知道了永辉低价的原因。
第一、永辉超市在上游供应链中具有其独到之处。坚持所有生鲜商品自己直营，并在全国
建立起20多个采购基地，以现款直接去农户家采。
第二、永辉超市密集布点，频繁配货以谋求更低成本
第三、永辉超市具备有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖的生鲜经营团队。是其他超市所没有的。
而永辉超市的服务策略，我们结合着自身的购物体验，在永辉超市现有基础上也设计了一些新的策略以更加适应现代化的购物需求。相应的，制定的新策略很大程度上就是永辉超市现在所没有的。也就是在永辉超市购物中有的一些弊端。在制作的永辉超市的服务流程图中，现有的是比较单一的购物流程，很大程度上没有能够很好的适应顾客的购物需求，而我们这一小组针对这些弊端或者需求，提出了相应的建议和意见。
一、比如购物的'时候，特别是节假日人流较多时，超市会显得很拥挤，而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便。我们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路，并安排人员对着这一特殊人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。
二、在永辉朝超市现只有买熟食品的专区，很多顾客群体比如学生一族想要制作生鲜内食品，却由于没有条件而作罢，相应的也就流失了一部分的购买。而我们小组建议在超市内设置厨房工程，对顾客选购的生鲜类食品需要加工的按其要求对食品进行加工，建立起特色化、个性化服务。
三、永辉超市里面没有设置商品价格查询机，有时价标太多挤在一块，上面的价格等信息又有些模糊，旁边又没有销售人员，就不能确定其具体价格是多少，就会导致流失购买此商品的顾客或在结帐时产生争议。所以我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。以满足顾客需求。
四：在客流量高峰期，选购物品繁多与少件的顾客都在一起排队结帐，导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐，会导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商品，既流失了部分顾客，也加大了工作人员的工作力度。而我们根据这一弊端，建议开设少件物品结帐专用通道，提高购买少件商品的顾客的结帐效率。
除了这些建议外，我们还对其服务策略有一些看法，比如.大力宣传绿色无公害食品，倡导绿色新生活;.加大工作日的促销力度，提高工作日的销售，同时分散客流;.提高消费者的让渡价值，争取重复购买;.对一些促销商品统一制作宣传册，顾客进门就可以对促销的商品一目了然;.定制会员服务，定期以短信或其他形式通知其超市内最新的促销活动消息等等。
最后，通过这实训，我们对自己所选择的企业的一些相关资料都有了一定了解，还相应的对课堂上讲授的一些东西有了更深的体会。
工作心得体会11
步入seo行业也差不多4个月了，真是感慨颇多，工作心得体会。对于一个刚毕业的大学生来讲，seo真是一个锻炼人的工作。刚开始服务器托管工作的时候，我感觉真没意思，过了一个星期以后就好点了。是它帮我去除了浮躁，静心坐下来学习工作。话说回来，我还得感谢它。大家都知道刚毕业的大学生都很浮躁，眼高手低，做什么没有耐心。闲来没事，笔者就自我总结一下，曾子有云：吾日三省吾身 ——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”小解：“我每天一早都要从三个方面反省自己——做事是否尽心、尽责（忠）、做人是否诚实守信（信）、是否按照自己说的和所学去做、去实践？（学习：知行合一）”。希望自己在不断总结中进步。
一、做事，执行力先行
每天我的工作都会按着我写的工作计划来执行，除非特殊情况，会有微调，心得体会《工作心得体会》。每天下班前半小时我都用来写第二天的工作计划与安排，使其工作明确。上班第一件事就是打开电脑查看网站排名，并记录，一周分析一次，再对网站优化策略进行调整。
二、思维，实践中形成
现在有很多网站论坛都在讲述seo的学习与经验。这些固然是好的，但是我们不能按部就班，按照别人的思路来，要在实践中自己摸索形成自己的思维。这也许会成为你以后的核心竞争力，别人是不可复制的。就拿我来说吧，我的软文功底还可以，我就采取软文推广策略，为我带了很多高质量外链，但这并不适合所有人。有的人利用发布外链来增加流量，因为他拥有好的资源；有的人利用博客推广来提高关键词排名，因为他积累了，博客有一定的等级了，效果很不错，就像卢松松博客推广成功的典范。笔者以为：适合自己的才是最好的`，最有效的，别人的只是借鉴，要有创新，逐渐形成自己的独门绝技。
三、坚持，成功的基石
如今互联网盛行，社会形态比较浮躁。一说什么海外服务器租用行业热门赚钱就有很多人投入其中，可没过过久就消失于人海浪潮之中。对于我们刚毕业的大学生来讲，选择第一份工作很重要，也许会影响我们一生。我进入这个行业就是有明确的奋斗目标：成为一名优秀的seo工程师。我不会持有”三天打鱼两天晒网“的心态，我要坚持，既然选择了前方，便只顾风雨兼程。
笔者相信：前期的艰苦奋斗，都只是为了将来绚丽的绽放！
工作心得体会12
与雇主全家朝夕相处，就是在事实上成为这个家庭一定时期内共同生活的成员，一定要在许多场合丢掉外来人心理负担，更要确定自己在这个家庭里身份的特殊性，时刻忠于职守，理解雇主一家的脾气、爱好，关心他们的工作、生活、利益。恪守本职，努力发展与雇主的融洽和睦关系，你会发觉，家政这份职业也能充分展示一个人的自身价值。这是孙华的肺腑之言。
我认为，对一名合格的'家政人员来说，清洁卫生、烹饪、洗涤收藏衣物、饲养宠物、养护植物、护理婴幼儿、照料老人，只是最基本的技能。系统学习固然重要，坚持不懈地做好每天，无丝毫懈怠，其实更不容易。让雇主把家放心交给你，除了技能本身，态度也很关键。热爱生活，拥有一个好身体，以阳光心态和雇主一家迎接每一天的崭新生活，不仅仅做他们的管家，还要努力教给他们一些必要的生活常识，做一名合格的生活指导师。不卑不亢不功利中，更实现了自己的价值，这是成为快乐上岗的家政服务人才的重要一步。
不领外人到雇主家，不一进门就打电话，做错了事情如实陈述作为一名经过培训的高级家政服务人员，孙华时刻谨记上述要点，由此也博得雇主一家的充分认可。所以，她认为点滴和细节的体现在家政行业尤其重要。了解每名家庭成员的性格、爱好、工作、生活习惯与时间安排、饭菜口味及家庭必要物品的摆放位置，应了解的事项一定多问，但雇主家庭间互相议论的事不参与，不传话，尊重雇主的卫生及生活习惯总之，工作时，要把自己当做这个家庭的一员，去投入热情。但同时更要明白，不乱翻雇主东西，为其家庭财产安全负责，更要正确理解是否与雇主同桌、同时就餐等问题。孙华强调，好的家政服务人员须时刻端正心态，我和雇主都是同桌用餐，但因为这个家庭有不满三岁的孩子，更多的时间我要照看她，所以在大人孩子都吃饭的情况下，我必须主动去带孩子；主人家来了客人时，我也会有意识地回避。
专业代表我们提供服务的质量水平，职业代表着我们的态度，敬业代表着我们的热情。所以，专业、职业、敬业都做到，才最理想的境界。本着这个想法，投身家政服务岗位一年半时间，她和雇主一直相处融洽。
工作心得体会13
作为一名会所的库房管理员，经过一个多月的实际管理，从中也摸索出了些心得体会，库房管理主要是负责库房消费品进库，出库登记，根据用途，性质，类型进行分类，确保各类消费品的出售效率，为会所提供优质服务。另外需要维护库房和货物安全，做好防潮防霉变质的工作。现在将其写出来，为今后的工作奠定基础。
一、 库房日常管理
1、库房保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。管理公司内酒水，饮料等消费物品。统计每日管理物品的结存情况，便于公司对相关消费物品的采购。
2、做好各类物料和产品的日常核查工作，库房保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。铸件库房管理员必须定期对每种消费品进行核对并记录，如有变动及时向营业部、财务部反映，以便及时调整。
3、各营业部必须根椐营业计划及库房库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量，有条件单位逐步实行零库存;库房保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送营业部领导及财务人员，营业部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见，责成相关部门及时加以处理。
二、入库管理
1、物料进仓时，库房管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;如属回用物资应凭回用单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2、入库时，库房管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的.物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
3、一切货物的购入都必须用增植税专用发票方可入库报销，无税票的，其材料价格必须下浮到能补足扣税额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。
4、入库货物在未收到相应发票前，库房管理员必须建立货到票未到材料明细账，并及时填开货到票未到收料单(在当月票到的可不开)，在收到发票后，冲销原货到票未到收料单，并开具材料票到收料单，月底将货到票未到材料清单上报财务。
5、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间。收料单上必须有保管员及经手人签字，并且字迹清楚。
6、因质量等原因而发生的退回货物，必须由营业部财务部部相关人员填写退回处理单，办妥手续后方可办理入库手续。
三、出库管理
1、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。酒水等出库时必须办理出库手续，并做到限额领货，各部门领用的物料必须由各部门长统一领取，领货人员凭各部门长开具的流程单或相关凭证向库房领取，领料员和库房管理员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料;库房管理员应开具领料单，经领货人签字，登记入卡、入帐。
四、 报表及其他管理
1、库房管理员在月末结账前要与各部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。
2、必须正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到票未到材料明细表每月27日前上报财务及相关部门，并确保其正确无误。
3、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现货物失少或质量上的问题(如过期、受潮、变质或损坏等)，应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
4、库房现场管理工作必须严格按照6S要求、ISO9000标准及各事业部分厂的具体规定执行。
工作心得体会14
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XXX的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行心得体会的撰写。
刚到xxx时，对销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房XXX市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个XXX市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作，从四个方面进行心得体会：
一、xxX公司销售项目的成员组成：
营销部销售人员比较年轻，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的`亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xxX公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作心得体会，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
工作心得体会15
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！
2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由xx随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺；非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的`！
贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟x总说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！
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