职位竞聘演讲稿模板集锦7篇
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在社会一步步向前发展的今天,演讲稿的使用频率越来越高,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编整理的职位竞聘演讲稿7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

职位竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
非常感谢各位领导、同志们对我的信任和支持,给了我这次展示自我的平台。我叫——,现年43岁,党员,大专学历,工程师职称,1998年进入__集团。 而我在贸易公司工作多年,熟悉本部门的职责任务和规范,具备了本部门工作的素质和要求,掌握了搞好本部门的方法和策略。
二是有较为扎实的理论基础。工作以来,始终不忘读书,勤钻研,善思考,多研究,不断丰富自己提高自己。众所周知,做贸易离不开营销、金融、时事等多方面知识。在这些年的工作中,我不断的充实自己在这些方面的知识,为做好贸易奠定了较坚实的基础。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养的培养,以“明明白白做人,踏踏实实工作,实实在在作事”为信条,言行一致,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,在组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高,能够推动贸易公司创一流业绩。
四是有强烈的责任心和事业心。我正值壮年,是干事创业的大好时机。充沛的精力、高度的敬业精神和强烈的`事业心,使我能够全身心地投入到自己所热爱的工作中去。
假若我此次能够竞聘成功,我打算从以下几个方面进行科学领导、规范管理,全面提高贸易公司的管理水平和销售业绩。
一、加强公司内部管理。俗话说“没有规矩,不成方圆”,我公司离规范管理还有一定的差距,因此,必须要采取强有力的措施来进行解决。建立健全行之有效的管理制度,让员工能在工作中做到有章可循,达到“令行禁止”的目的,提升企业形象、培育独特企业文化,打造核心竞争力,提高工作的效率,产生最大效益。
二、解放思想,开拓进取。观念新、思路对,发展就有希望,我认为做贸易最重要的是变化、做“活”。这就要求领导者必须树立竞争意识、风险意识、市场意识、效益意识等具有前瞻性的管理理念,掌握瞬息万变的市场规律,不断解放思想,不断开拓进取达到新的销售业绩。积极鼓励员工发挥自主能动性,采取有效措施,不断提高各部门的整体素质、工作效率、人才培养等,使贸易公司的工作始终处于发展与进步的前沿,以大无畏的姿态勇敢面对来自方方面面的挑战。
三、与时俱进,学习创新。学习是一个人吸取知识和养分的最佳手段,而创新是一个企业进步的灵魂。作为公司领导者不仅要加强政治理论知识的学习,还要加强业务知识的学习;不仅学习书本上的知识,更要向其他优秀企业学习经验;不仅个人要学习更要带动公司全体员工不断学习。不断总结、不断积累、推陈出新,把学习创新作为工作进步的永恒主题,贯穿于各项工作的始终,在学习中求进步,在学习中求创新。在创新中生存,在创新中发展,在创新中壮大。
四、以身作则,勇当模范榜样。受员工拥护的领导在工作中必然会充分发挥出模范带头作用。我在工作中事事都要以身作则,以高度的热情感染人,以精湛的业务带动人,以高尚的情操教育人,以博大的胸怀团结人,处处争当排头兵 。
五、执行董事会、董事长的方针政策,支持公司主业的健康发展。面对今天的挑战,我若能胜出,那我会以满腔的工作热情、踏实的工作作风、前瞻的管理理念、规范的管理运作、科学的工作方法、高度的敬业精神带领贸易公司创一流工作业绩。
如果竞聘不成功,那说明我还有不足之处,我会认真总结不断努力,了解自身的差距,在今后的工作中同样会尽职尽责,努力学习,勤奋工作。
谢谢大家!
职位竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位老师:
大家下午好!
很高兴站在这里向大家介绍我自己。我叫王剀,是河北大学护理学院07级普通本科班的一名学生,于20xx年9月进入河北大学医学部学习,在三年的校园生活中,我一直努力学习,在班中成绩优秀,并且通过了大学英语四级考试和计算机一级考试,在掌握了专业知识的基础上,利用课余时间选学了推拿、营养学等课程。除了努力学习外,还积极参加学校组织的各种文化娱乐活动,曾经担任20xx-20xx学年河北大学护理学院团总支办公室部长一职,并在任期内获得“优秀团干部”称号。因为本人酷爱相声,曾加入河北大学医学部相声社,并担任社长一职,多次参加学校组织的各种文化活动,受到相关老师及同学的认可和好评。
在结束了三年的校园生活后,我于去年7月份进入河北大学附属医院实习,先后在消化内分泌科、呼吸内科、泌尿外科、肿瘤外科、重症监护室、儿科等共计十余个科室工作学习,在各科带教老师的精心关怀和教导下,我由一名初出校园的大学生一步步成长为一名真正的医务工作者。近十个月的`实习生活是艰辛和劳苦的,但我坚定信心做一名护理人员,因为这份工作也是伟大而光荣的,正是因为我们的存在,才让生病的机体得以康复,脆弱的心灵得以慰藉,宝贵的生命得以延续。
我希望能进入河北大学附属医院工作,一旦加入这个大家庭,我定将努力学习,踏踏实实工作。将自己的心血奉献给医疗卫生事业,我会让自己变得更加优秀,为了我自己,也为了医院长远的建设和发展,更为了能见到患者康复时脸上浮现出的开心和幸福的笑容。
我的演讲完毕!
谢谢大家!
演讲人:王剀
职位竞聘演讲稿 篇3
尊敬的领导老师们:
大家好!
在各位领导和同事面前,我是一个才疏学浅的新调入教师,参加竞争,当是一个锻炼自己的机会,只想让大家了解我、帮助我。让我更加清醒地看到自身存在的差距,促使我在以后的工作当中努力学习,勤奋工作。我竞选的是学校办公室副主任,我竞争中层干部的主要优势如下:
一、敬业精神
从教这些年来,我始终能踏实勤恳地工作,干一行,爱一行,专一行,能以大局为重,为学校的发展奉献自己的青春。
在镇工作的时候,我是双抓,教学要抓,学校安排的诸多任务也要抓。我带高年级语文,除早晚自习外,每天3节课,兼任电教员、打字员、档案员、通讯员、电子图书管理员、学籍管理员,还负责学生体质健康、校舍安全建设电子档案等工作。
调进学校后,我做到三勤即嘴勤:多向同事们请教各种电教设备的.使用和教学疑惑,耐心细致地向任课教师说明班班通操作注意事项及一般解决方法,竭力让老师满意;腿勤:只要教师反映班班通设备出现问题,及时跑去解决,力争不让教师课堂出现遗憾。领导一安排任务,立马跑去办,绝不拖拖拉拉。老师们需要帮忙的,爬上爬下,尽力帮到底。手勤:在工作之余,多思考多动笔,撰写通讯稿,宣传学校的动态和特色。
今秋,我辗转了3个年级代课,我把代课看成是对自己的考验和一种锻炼。代课期间,我能及时完成教学任务,认真上课,作业全批全改,对学生学习出现的各种问题都及时给予解决,积极主动地和搭班教师配合,能坚持组织好学生放学路队纪律,人不到齐,绝不出校,让生病教师安心治疗,早日痊愈,绝不因为自己是短期、暂时代课,就放松要求。
二、专业素质
1、6年多元的工作积淀,让我形成了务实、严谨、高效的工作作风,让学校放心,让领导放心就是办事员追求的目标。在以前学校工作的每一天,都有教导主任、总务主任、工会主席等领导安排资料要编辑打印,为了做事更有条理和效率,不出现纰漏,我坚持做好每日记载,做到三个完成,急缓完成:记载本上写清所办事情最低交付时间,按先后顺序,择急先办;及时完成:提前调课,当天、当时段的资料及时交给领导。高效完成:做到三个精确:文档精确到每个标点符号,表格精确到毫米设置,正确率到100%。
2、做好教学本职工作。认真钻研课改精神,撰写教学案例、论文;讲好公开课、示范课;尝试开发课堂、开放课堂,向40分钟要效率;注重学生习惯养成,重视学生的思想教育;用情感染学生,用爱教育学生,做一名有思想性的、有艺术性、有风格特色的语文教师,得到了领导、同事、家长的一致好评。
3、有一定的文字综合功底。我从小就喜爱文字,对汉字有浓厚的兴趣。从年担任语文教师开始,我每周总会写上1篇文章读给学生们听,和学生一起感受汉字的奇妙。发表过不少通讯报道被教育局采用,为学校撰写工作计划、总结,领导述职报告、汇报等。虽然文字工作是个辛苦、清苦甚至痛苦的事情,但我寓苦于乐,无怨无悔,不断收获着成功的喜悦。
三、为人处事
我的祖祖辈辈都是农民,都有着农民那种勤劳、朴实的品格。受父亲的影响,我性格也很直率,待人真诚、谦虚、不卑不亢、不计个人得失。能尊重长辈、领导,更能团结同事,与身边的人和睦相处。在x工作了x年,前前后后来了x位校长,年长的我们是莫逆之交,相仿的我们是朋友兄弟,和同事们也是亲如姊妹,从没有和任何老师发生过不和谐的事情。
如果这次通过竞争能够成为一名中层干部,我将更加注重锤炼意志品格,不断学习充实自己,勤奋工作,履行职责,为各位老师们竭力服务,把负责的工作干出成绩、干出特色,为学校的发展贡献自己的力量。如果没有能进入中层干部岗位,证明我还有差距,我会更加努力工作去把握机会,赢得信任,接受组织和同事们的再次挑选。对此,我充满信心。
我的演讲结束了,谢谢大家。
职位竞聘演讲稿 篇4
各位领导、同事:
大家好!我是血液科医生,年来院参加工作。很高兴今天能有这样的机会来这里,让我以及和我一样的年轻医生来这里表达自己的一些想法,能和这么多的领导交流。其实,我更愿意把今天的机会看成是一种交流的机会,而不是演讲。
我想我今天的目的有三个。
第一个很简单,就是想让更多的领导和同事能认识我。可能是由于血液科在北区以及这几年我经常在外面学习的原因,我们医院还有很多人不认识我,今天这样的方式非常好,也是非常直接、有效的一种方式。
第二个想法是:我今天也想借这样的机会感谢这么多年来医院、我们科对我的培养。现在的.社会有时候还比较急功近利,而我们医院、我们科差不多有三年多的时间让我定定心心地在外面学点东西,确实非常不容易。所以我应该谢谢我们医院和我们傅主任。
第三个想法是:这几年我去了一些地方,国内的、国外的都去了,看了很多、比较了很多、也思考了很多、学到了很多。我非常希望能把我学到的东西以及我能接触和认识的专家等这些资源利用起来,我我们医院、我们血液科和病人尽可能地多做些事情。
就附二院血液科的建设而言,我想我们以后的发展方向有两个:一是再障方向,另一个是淋巴瘤、骨髓瘤方向。之所以是再障方向,是因为在这方面我们傅主任已经研究地比较深入,而且他的江苏省135重点人才课题也是以再障为主。另一方面,我们也是核工业总院,造血功能障碍与放射损伤、核辐射损伤关系密切,我们也需要这方面的课题到部里去申请经费,对部里来说,我们在科研方面对部里还是有贡献的。
附二院血液科的另一个发展方向重点或者是方向应该是淋巴瘤、骨髓瘤方向。至于为什么是淋巴瘤、骨髓瘤方向,我在20xx年11月份回国的时候,当时陆肇阳老师和我法国的导师ROSSI教授和我同期回国,在他们来访以后我写了一份详细的报告交给了医院,在这份报告中我讲了具体的原因。至于怎样重点发展淋巴瘤、骨髓瘤方向,我觉得我们可以从两个方面来做,一是从专业方面,另一个是从病人和社会这个角度去做。
专业方面,作为我们医生本身来讲,我们在以后申请课题和写文章的时候要把重点放在骨髓瘤、淋巴瘤方面。写了文章以后要争取参加各种会议,要让我们的同行了解、知道附二院血液科对骨髓瘤、淋巴瘤的研究比较多,在治疗方面经验比较丰富。因为我们到底做得好不好,最终还是要靠同行来评定。在这方面我们实际上已经开始做了,包括我本人还有我们科的李博士,我们去年都申请到了骨髓瘤方面的课题。另外,我本人今年将有4篇文章发表,2篇SCI,2篇中华,还有李博士今年也有1篇SCI,都是关于骨髓瘤方面的。所以,我想我们在这方面应该说有了一个良好的开端。
从病人和社会的角度出发,我们要加强宣传力度。现在已经不是酒香不怕巷子深的年代了,宣传的作用很重要。但是因为有附一院血液科在那里,我们在做这方面工作的时候难度就比较大。虽然难,但还是要做。最近我在和傅主任讨论,因为我们淋巴瘤病人比较多,我们要借鉴国外的经验,准备筹建淋巴瘤患者家园,将淋巴瘤患者组织起来,让一些长期生存的患者相互交流治病、养病的经验,鼓励他们去看望一些淋巴瘤初治患者,帮助他们建立对生活的信心。另外,我们准备在今年的国际淋巴瘤日组织大型的义诊活动,加强宣传。
我本人心里非常着急,也非常希望能把这些事情能做好,而且要快一点。等到明年附一院血液科新病房再开出来,我们再要做这些事情的难度可能就更大了。所以,这也是我今天来这里的目的,如果可能的话,给我一个合适的岗位,可能会让我做这些事情的效率会更高一点。
我的演讲结束了,谢谢大家!
职位竞聘演讲稿 篇5
"可能在许多人心目中我是个很闹很闹的男生,但是熟悉我的人,在坐的一些人一定知道,我是可以静的,静起来也是能干点儿正经的事情。今天我不想太闹,我想让大家看看那个静的我。我今天的竞聘演讲题目是<<枫桥夜泊>>:
站在大家面前的,就是那个在竞聘部门栏上写着"组织需要",在特长栏上写着"忽悠",给人介绍入党都不按套路走的陈权威,放荡不羁和不求甚解是我的追求。我竞聘的道路有三条:
第一。组织需要;我觉得我是一个无一技之长的庸人,但是打打杂跑跑堂我还是可以的,在学生会这个大家庭中,我不能很好的找到一个适合我的点,所以我选择"组织需要",自己以为组织才是最清楚我这号人最适合去什么地方的吧,呵呵;
第二,副主席;我看了看我身边的人,来自我学习部的另外两位优秀的女生去竞选副主席了,综观我们这级的四个正式党员,除了我,其他三位出色的党员都竞选团委副书记去了,我似乎站在了那么多优秀黄道的交点上。有人来问我,权威啊,你是不是没有自信啊?为什么你身边的人都敢向前冲,而你选择保守呢?不!我并不缺乏自信,我有的是自信!今天,我要让大家知道,我也有一颗澎湃自信的心————我竞选学生会副主席!但是竞选副主席的人们是那样的优秀,评委们在对比之下如果很难抉择的时候,完全可以考虑考虑我嘛,哈哈!
第三,学习部部长。李老师和主席告诉我,没有一个明确目标的人不是一个成功的人,所以我今天也给自己确定一个明确的目标吧,那就是学习部部长。相对于学习部来说,我是一个丑陋的孩子,这里的丑陋不是指外貌的丑陋,而是学习上的丑陋,但是学生会和学习部没有嫌弃我这个丑陋的孩子,它还是慈祥的善良的培育着丑陋的我,给我训练的机会,才使得今天的我长的这么高,这么壮!我感谢她!为什么要选择学习部?如果把学生会当成是个家的话,那么学习部就是我的那个温暖的小房间,里面有我的'幻想,有我的梦想,有我对家的承诺!。。。
最后,我想以一个古诗的故事结束我的演讲:
月落乌啼霜满天,江枫渔火对愁眠。
姑苏城外寒山寺,夜半钟声到客船。
这首诗的名字叫<<枫桥夜泊>>,作者是唐朝的张继。那天,十年寒窗的他上京赶考,结果,他失败了。。。失眠的他对着那夜的枫桥,那夜的寒山寺,写下了这首诗。可是当年高中的那个状元,那个榜眼,那个探花,现在又有谁记得呢?只有张继和他的这首不世之作留了下来,让我们现在的后人们都知道了他的风采。说来很巧,咱们院也正好建院十年了,十年中,又有多少个学生会主席副主席,团委副书记部长的名字让我们记得的呢?留给我们的只有那真正符合大众的,代表着广大学生利益的活动或事情,比如说模特大赛。在新一届的学生会干部就要上任之时,我没有什么好东西送给即将上任的主席副主席和部长们,送给他们的只有这首<<枫桥夜泊>>了。我们今天来竞聘的,不是一个职位,而是一份责任,一份工作,一份用心的真正有意义的工作!谢谢!"
职位竞聘演讲稿 篇6
各位领导、同事们:
大家好!
今天,对我来说是一次挑战自我的机会,竞争上岗是对我们每一位同志多年来工作、学习的一次综合检验和考察,也是转变机关职能、提高工作效率、加快学院发展的客观要求。从这次工作的开展,到今天参加公开面试,我自己在思想上、业务上,以及如何进一步搞好今后的工作方面,都已获益匪浅。我竞争的岗位是成教院副院长,我认为我有能力胜任。
我生于年,现年岁,中共党员,汉族。年毕业于我院中文系。留校后担任院党委宣传部秘书一职,兼任《师院学报》报责任编辑。年被学院聘为助理编辑,年被学院任命为《师院学报》报编辑部主任。
下面我简单介绍一下竞争该职所具备的条件
(一)是我有7年从事宣传工作的政治思想理论基础;
(二)是有一定的行政管理协调能力和经验;
(三)是有吃苦耐劳的精神;
(四)是能够团结同志,在工作中坚持民主集中制;
(五)是能够听取和接纳不同的意见。
如果承蒙大家信任有幸担此重任,我将竭尽全力不负众望,做好成教院副院长的工作。在新的岗位上,我初步的想法是:
(一)加强学习。向书本学习,向同事们学习,向实践学习。作为一名宣传部干部,我对成教院的工作是相对陌生的。我将甘当小学生,除了刻苦学习有关成人教育工作的业务知识之外,还要刻苦学习社会科学知识和法律知识,使自己具有较为深厚的社会科学理论功底,懂得教育行政管理规律,力争做到干一行、爱一行、钻一行。
(二)加强团结。注意和周围的人、同事之间建立和谐的人际关系,努力营造同事间真心相处、说真话、做实事的积极氛围,调动各方面的积极性以形成合力。
(三)加强调研。“没有调查研究,就没有发言权。”随着西部大开发战略的实施和我国加入WTO,我国的现代化建设需要更多高素质的专业技术人才,而且,人们的教育观念和就业思想也在发生着巨大变化,这为成人教育事业的发展提供了广阔的空间。近几年来,我院的成人教育事业发展步伐很快,但随着内地人才的大量涌入和社会上各类办学形式的出现,成人教育市场的竞争将会更加激烈。在这种情况下,加强内、外部调研工作,充分了解和掌握本地区成人教育市场的现状和未来发展走向,将为确立我院成人教育事业新的发展目标和远景规划提供深厚的现实基础。
(四)当好参谋和服务员。作为一名副职,成教院副院长在认真做好所管辖范围内的工作之外,还要当好成教院院长和学院主管领导的参谋助手;当好成人教育工作的服务员,为教学中心工作服务、为教学第一线的'教师们服务,为广大学生服务。
(五)开拓创新。
21世纪初,中国成人教育将以岗位培训、继续教育和社区教育为重点,通过建立现代企业教育制度和职业资格证书制度,采取灵活多样的办学形式,使各类下岗和转岗人员都能接受不同层次和年限的职业培训或正规教育。要想继续搞好我院的成人教育工作,必须在学习和继承前任工作的基础上,不断地开拓前进,主动适应地方经济发展对成人教育工作的新要求。如:继续完善成教院教学管理制度,加强教学管理工作,力争使管理工作走上科学化、制度化、规范化的道路;结合地方实际,积极探索一条有着我院成人教育特色的基本思路,即“师范教育与非师范教育相结合,职前教育和职后教育相结合,学历教育和非学历教育相结合,独立办学与联合办学相结合”;顺应市场,积极拓展专业,坚持以提高办学水平和办学效益为根本,牢固树立质量就是生命、品牌就是效益的观念;完善成人教育教师聘用制度,依托学院师资,形成一支较为稳定的高素质、高水平的教师队伍;加强成教院业务工作队伍建设,努力提高工作人员的政治思想素质和业务水平;建立和完善领导和群众监督制度,确保我院成人教育教工作向前发展。
如果我竞聘成功,我将踏踏实实办事,兢兢业业工作,以三个服从严格要求自己。一是个性服从党性,二是热情服从原则,三是主观服从客观。努力做到主动不越位,服务不偏位,融洽不空位,具体说就是要摆正位置,当好公仆;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手;服务师生,当好桥梁。同时,要以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动帮助人,在以人为本的合谐氛围中开创工作的新局面,力争使成教院的工作管理制度化、办公现代化、教学优质化、工作效率化,为学院的整体发展创造更大的经济效益和社会效益。
以上是我的竞职演说,不当之处,敬请指教!
谢谢大家!
职位竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫,年毕业于某某某,年进入移动公司作营业员,年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。连续两年被评为省三星级营业员,年还被评为先进工作者,年被评为某市优秀共青团员。在年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的'能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。
第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点,从而把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
通江路营业厅地处某市开发区,位置比较偏远,同时又与联通总公司及联通大卖场相连,竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标,必须有超常的举措,才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作,我的想法是:
1.建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。做到人无我有,人有我新。
2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,让每位营业员充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立奖惩分明的制度,以激励和约束营业员的工作,使营业厅成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,树立良好的企业形象,尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高营业员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为用户着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
各位领导,各位同事,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明你们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,在这里,我以一名移动公司为自豪的普通员工,大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创移动服务事业的辉煌。
我的演讲结束了,谢谢大家!
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