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竞聘班长演讲稿

时间:2023-02-13 15:09:50 竞聘演讲 我要投稿

【热门】竞聘班长演讲稿

  演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在社会发展不断提速的今天,需要使用演讲稿的事情愈发增多,大家知道演讲稿的格式吗?下面是小编精心整理的竞聘班长演讲稿,欢迎大家分享。

【热门】竞聘班长演讲稿

竞聘班长演讲稿1

各位领导、同事们:

  大家好!

  记得富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”今天我正是为了推动我的事业而来。感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持,让我有机会有信心走上演讲台。我竞争的岗位是站收费班长。

  我叫***,今年25岁,20xx年进入收费站工作,现在是大淑堡收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点:

  一、有一定的文化知识和政治素质 自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。

  二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好。

  什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。

  麻雀虽小,五脏俱全。总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的`班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下:

  一、 首先,做好一个班长应具备的七项品质是指:

  1.认真仔细,虚心好学

  上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

  2.吃苦耐劳,先人后己

  要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好收费广场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。

  3.机智冷静,反应迅速

  在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。

  4.恪守规章,坚持原则

  严格遵守收费规章制度,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

  5.团结互助,发挥集体主义精神

  与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

  6.服从指挥,顾全大局

  坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

  7.有错必纠,勇于承担责任

  总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。

  二、 其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。

  1.与上级领导,部门的关系:

  站领导、各个科室等等。必须坚决服从领导指挥,听从安排。以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。

  2.与本班组收费员的关系:

  要树立威信,认清班长是为收费员服务的。一方面,要以身作则,按照收费规章制度、收费员百分制考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。

  3.与本站其他班组的关系;。

  做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。

  三、 最后,班长还应做好四项职能工作:

  1.系统设备管理

  了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患,上报监控中心。爱护公共财务,最大程度的减少公司的损失,保障收费设施正常工作。

  2.环境卫生管理

  应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯,及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁文明的收费站形象。

  3.站场安全管理

  保护收费员人身、现金、票据的安全,注意可疑人员靠近收费亭,以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生,及时排除各类安全隐患,对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆,文明纠正违章,坚持原则。

  4.班组人员管理

  这是管理职能的重中之重,包含三方面。

  ① 思想方面:带领收费员学习十六大精神充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,加强学习,要求上进,排除消极被动思想,提倡积极主动。

  ② 纪律方面:认真学习公司规章、收费员百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规现象。

  ③ 业务方面:要起带头作用,熟练掌握进出口业务流程,以及各类业务知识、操作方法,仔细核查各类单据,合力提高收费正确率和效率,提高对特殊事件的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。

  以上七三四准则互相依存,互相贯通,能做到这些已经相当不易,但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路,不断总结吸收各类先进经验,提出有利于公司发展的合理化建议,改革现有工作思维方式、操作流程,使乍嘉苏模式不断完善,越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还相距甚远,还需不断地努力与奋进。

竞聘班长演讲稿2

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  申猴踏春去,金鸡送福来。春节就要到了,值此新年到来之际,请首先允许我衷心的祝福在座的各位领导、各位评委、各位同事及您的家人新年快乐,身体健康,万事如意!

  我今天参加竞聘包装班长岗位演讲报告,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为移动事业的改革与发展建功立业的青年,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同志们的挑选。

  古人讲:“天生我材必有用”,我不敢声称自己有多高的才能,只是客观地权衡分析了一番,觉得自己竞聘欠费收缴班班长具备以下优势和有利条件。

  第一、我具备一定的政治素质。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作"沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福,所以能和各种类型的领导和同事相处。

  第二、具有强烈的事业心和责任感,具有吃苦耐劳、乐于奉献的'精神。我们的工作,需要有强烈的责任心和一丝不苟的工作作风。我在工作中时常告诫自己:“爱岗就要敬岗、敬岗就要敬业、敬业就要精业”,我总是全身心地投入到自己所热爱的这份事业中。工作中,我总是积极的心态把自己的发展融入到移动的发展中来,努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。

  第三,具有丰富的工作经验。参加工作以来,从刚开始的12580话务员到1860业务咨询员,再到现在外呼值班长,无论在什么岗位上都认真履行岗位职责,勤奋努力,圆满地完成了各项工作任务,可以说三年的工作经验,已使我基本掌握了作为欠费收缴班班长所需要的工作能力、组织能力。

  如果承蒙领导厚爱,让我走上欠费收缴班班长的工作岗位,我将不负众望,不辱使命,努力把领导和同事们的这种信任,化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定努力做好如下几点:

  一是真诚讲团结,积极协助协助中心经理搞好工作。

  几年的工作经验告诉我,同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好经理的助手和上级领导的参谋,胸怀全局,协助中心经理做好本部门的管理,保质保量完成领导交付的各项任务。

  二是在管理方面,我将做到合理分工,加强班组长的现场管理工作,督促、检查本部门成员认真执行各项规章制度,确保各职级员工各尽其责,提高员工的办事效率与职业道德。建立健全各种规章制度。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。

  三是以服务为目的,率先示范。我始终认为不管做什么工作,都要吃苦在前,享受在后,尽力奉献,不图回报。要公正廉明,经常换位思考,为次,我将积极组织话务员有针对性地对欠费用户开展亲情化的语音问候、真心关怀,有效推介欠费用户可能感兴趣的业务种类,尽量挽留客户回归,收回欠费,确保欠费用户持续在网,降低欠费率。孔子在《论语》中就有"其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。"这句话就是告诫我必须培养正气,以身示范。

  四是我将努力提高自身素质建设。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在移动公司的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的通信事业。

  各位领导、评委们,就我的人生旅程来说,我的过去属于移动公司?分公司,现在属于移动公司?分公司,将来仍然属于移动公司?分公司!“胜固可喜,宠辱不惊看花开;败亦无悔,去留无意随云卷”,这是我对此次竞聘对待态度。但同时我也充满了信心!在此,我托责任为邮差,把我的热情装订成包裹,印上能力的邮戳,以100%自信快递,收件人是在座的各位领导、各位评委和同志们。最后,我想说,作为欠费收缴班班长,或许我不是最好的,但我一定要做最努力的,请大家相信我,考验我!

  谢谢大家!

竞聘班长演讲稿3

尊敬的各位老师、同学:

  大家好!

  我是曲星星,我要竞选幼儿园大三班的小班长。

  首先,我要尽力帮助小朋友们,让你们团结友爱,有需要我帮助的,我会尽心帮助你们,一定不让老师和小朋友们失望。

  下面我要说我会的才艺,我会唱京剧,还会唱豫剧、黄梅戏等,我不光会唱,还会教小朋友们,让我们在京剧的'美妙唱腔中而陶醉;让我们共同进步;让我们在最后的三个多月时间里一起快乐地成长!

  我很喜欢看书,我会给你们念书,编故事,希望我们都能养成爱看书的好习惯。

  我的演讲完毕,谢谢大家!

  演讲人:xxx

  20xx年xx月xx日

竞聘班长演讲稿4

尊敬的领导、评委、同志们:

  大家好!今天,我很高兴能够参加这次竞选。首先让我对参加会的领导、评委、同志们表示衷心的感谢!感谢组织给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我公司深化人事制度改革的一项重大举措。 我不但拥护支持,更是积极参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的考验。

  我叫xx,现年28岁,20xx年毕业于xx大学,分配到我公司一直从事检修工作。我的主要任务是检修维护我厂电解二车间的电解槽各设备正常运行,在工作中我爱岗敬业,遵纪守法,遵守总公司和分公司及车间的各项规章制度,发扬主人翁精神,严守职业道德,团结群众,不弄虚作假,确保设备的稳定运行。 我所竞聘的职位是:xx公司xx车间(部门)班班长一职。

  假如我能在此次竞争中脱颖而出走上领导岗位,我一定不负众望,在领导和同志们的支持下,努力学习,开拓进取,解放思想,大胆创新,紧紧围绕总公司的中心工作,不断提高我车间的设备检修质量,为我公司电解事业的发展做出积极贡献。如果各位领导能给我一次锻炼的机会,我将在工作岗位上做到以下几点;

  1、认真遵守公司、分公司及车间的各项规章制度,严格要求自己,以身作则,处处起带头作用。

  2、积极配合车间的工作,以公平、公正、严明的方式管理好本班人员,争创无违章和安全优胜班组。

  3、认真编制本班的运行计划和总结并组织实施安全教育培训计划,积极高质量的完成好上级交给的一切工作任务。

  4、按时组织本班人员进行有针对性地安全活动,做到内容充实,有实际意义。

  5、在车间的.领导下坚持以“安全第一、预防为主”的方针全面负责本班安全工作,带领全班人员认真对本所的设备做好检查和维护工作。

  6、掌握设备运行情况,定期做好运行分析工作。及时发现运行中存在的不安全隐患,并能迅速消除。

  7、严格执行标准化作业程序,检修工作走向标准化、规范化。

  8、尽职尽责,做好本班各项工作,确保人身安全和设备安全。

  9、在我班内部实行奖励制度,对成绩突出贡献重大的人员实行奖励,促进本班人员好学上进积极性,挖掘技术人员的潜力,让人尽其材,人尽其能,为我公司事业的发展做出贡献。

  10、加强安全教育,提高安全意识;常言道:安全高于生命,责任重于泰山。我车间工作环境为高温、强磁场,极易对工作人员造成人身伤害,所以安全对于我们使个非常重要的环节,对于这方面我会严抓,做好人员的安全培训,让每个人在工作前做好事故预想,并熟悉事故处理方法,做到无事故安全生产。

  11、摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对本班里的工作,要尽职尽责,向车间提供合理建议和主张,帮助车间正确作出决策。其次,要有统筹兼顾的意识,当好参谋和助手,使做出的决策符合大多数人的意愿。

  12、团结同志,虚心学习,协作发展,天时不如地利,地利不如人和,团结就是力量。只有团结,工作才能形成合力。协助主任拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取同志意见,严于律己,诚恳待人,尊重同志,关心同志,设身处地为同志着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。 兼听则明,偏信则暗,做好领导和同志,同志和同志之间的协调工作,多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。

  13、服务奉献,勇争一流,上岗后,要把服务放于首位。我始终认为当班长就意味着要吃苦在前,只有奉献,不能索取,公正廉明。同时努力学习,用自己的人格魅力,做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。这句话深刻地揭示了“为官一任,造福一方”;它谆谆告诫我们必须培养正气,以身示范。律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。

  如果我能竞选上这个职位,我将珍惜这个机会,以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神,用心,用情、用智慧干好本职工作。希望大家能助我一“笔”之力,让我的理想腾飞!

  谢谢大家!

竞聘班长演讲稿5

敬爱的老师,亲爱的同学们:

  大家好!

  很高兴能有机会站在这里发言。我要竞选班长这一职务。我觉得班长不仅是一个称号,它更是一份职责。它需要一位能干的,有责任心的人来担任。

  拿破仑说过一句话:“不想当将军的士兵不是好士兵。”如果每一个人都怀有一颗上进的心,那么人人都可以当将军。我就是那个想当“将军”的好士兵。

  我之所以想竞选班长有几点原因:一是我学习不错。二是我上进,乐于助人,能吃苦耐劳。三是我有许多爱好。我对自己的学习要求比较严格,在生活中我是开朗,活泼的`。我也有一些缺点,尽管人无完人,但是我也在努力改正。

  如果我成功当上了班长,我会尽到班长的责任。小到管理卫生,大到监督同学。在课堂上,我会认真听讲,积极举手发言,做同学的榜样;课余,我会成为同学的好玩伴,不摆架子,与同学打成一片;如果同学学习上遇到一些困难,我也会耐心解答,绝不盛气凌人;在闲暇时,我也会和同学一起探索大自然的无限奥秘……我还会和同学一起创办一个兴趣小组,专门讨论生活中的小事,发现生活中的美。

  然后,我还会做老师的小助手,帮忙拿本子,发本子,管理好班级秩序,班级搞活动时积极参加……只要老师吩咐,我会第一时间照办,绝不让老师失望。

  对于竞选班长,我也有一套自己的原则:全心全意为班级服务,不摆架子,不盛气凌人。群众的眼睛是雪亮的,大家可以一起监督我。

  当班长,难免也会犯错。如果我在“办公”时失误了,我也不会遮遮掩掩,我会大胆承认错误,并及时改正。

  如果是花,就要散发芬芳;如果是露珠,就要滋润大地;如果是风,就要推动船只;如果是班长,那么我就要做一位出色的!

  这是我的心声。我愿意为班级贡献自己的一份力。

  但是,如果我失败了,我也不会气馁。因为我知道成功是靠一点一滴磨砺的结果。我不会为此而止步,我会不断努力,研究“兵法”,等待下次“凯旋”!

  “天行健,君子以自强不息。”我会不断前行。请大家相信我,给我一个磨砺的机会吧!请大家投上宝贵的一票!我的演讲完毕,谢谢大家!

竞聘班长演讲稿6

亲爱的老师、同学们:

  大家好!

  我叫xxx,今天我第一次站在讲台上演讲,而第一次演讲就是竞选副班长,此时此刻我很激动,也很紧张。副班长是一个许多同学向往的职位,需要一个有能力有爱心的人来担当,我相信我有这个能力。我在一二年级都当过副班长,大家是不是继续给我这个机会呢?让我童年的日记里留下为全班同学服务的无比美好的`回忆吧!我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。我的缺点是看不起差生,不爱听别人对我的劝告,在未来的日子里,我将改掉这些毛病。

  假如我竞选成功当上副班长,我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好这项!我不敢说我是最合适的,但我敢说我将会是最努力的!假如我当上了副班长,我会严格要求自己,为同学树立榜样,相信在我们的共同努力下,充分发挥每个人的聪明才智,使我们的整个班级形成一个团结向上、积极进取的集体;

  假如我当上了副班长,我会把班级活动作为展示特长、爱好的场所,把学习当作一种乐趣,在集体里互帮互助;假如我当上了副班长,我会每周推荐几本好书,鼓动大家有选择地挑选、购买好书。如果大家对我有任何意见,请不要畏惧我,尽管向我提出,我一定接受并改正。

  假如我落选了,说明我还有许多缺点,我将继续自我完善。工作锻炼了我,生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。同学们,信任我、支持我,请投我一票。

  谢谢大家!

竞聘班长演讲稿7

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:

  大家好!

  首先感谢各位领导给了我一次挑战自我、展示自我的机会;同时感谢煤制油厂及车间各位领导一年多来对我的教育和培养。我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是一次难得的机遇,更是一次学习和锻炼的机会,我会倍加珍惜这次机会,充分展示自我,不辜负组织和领导的培养。

  我叫***,本科学历,20xx年7月参加工作,现任共青团****有限公司第一届委员会委员、***车间团支部书记。我个性温和,但充满激情;我做事稳重,但不张扬;我为人正直,但不固执。在这一年多的培训实习中,我严格要求自己,不断学习理论知识,在实习中,我非常注重理论知识与实际的结合,努力提高自己的动手操作能力。同时,协助车间搞好培训实习工作,完成团组织交给的`各项任务,积极参加车间组织的各项活动。20xx年7月18日到***现场学习,协助储运项目组对罐区进行质量监控和协助车间进行三查四定工作。在现场,我亲自经历了储罐的安装、气柜的安装、火炬塔架的安装、工艺管线的铺设,从中学到了很多东西,我很庆幸有这样的经历,因为这种经历绝对是一笔宝贵的财富。经过锻炼我已经具备了较强的适应能力,具有一定的工作能力及组织协调能力,具有较强的责任心,而且能够很好的同他人合作,共同完成工作。

  今天我所以来竞聘班长一职,是因为我有志于从事这项工作,并有决心把它干好。我本人认为,自己有以下几点优势:

  第一、 为人正直、诚实,吃苦耐劳,能善待每一位同志。我出生在农村,干过农活,吃过苦,从小就养成了吃苦耐劳,坚强、自立的性格。在大学期间的生活费和学费大部分都是靠自己解决的。

  第二、 有强烈的事业心和责任感。***事业是伟大的事业,我为加盟到此事业中感到高兴和自豪。

  第三、 有较强的工作能力。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。

  第四、 有乐于奉献的敬业精神。我爱岗敬业,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好。

  第五、 具有较好的专业基础知识。在培训实习中不断的学习理论知识,在每次车间考核中都很优秀。

  假若我有幸竞聘成功,我将不辱使命,努力工作:

  一、以“思想理念领先”为指导,有效提高自己整体素质,为班组树立榜样,同时带动班组,加强学习,全面提高班组成员的思想政治素质、职业道德素质和专业技术素质。以我们的实际行动来感染车间的每一位员工。

  二、带领班组,着眼全局,树立团队意识。在工作中正确处理整体与局部的利益关系,团结班组成员,凝聚人心,集中智慧,完成车间及领导交给的各项任务。

  三、摆正位置,当好配角,树立乐于奉献的敬业意识。在工作中,向领导多请示多汇报,真正做到工作到位不越位。

  四、勤奋工作,不计得失。我将兢兢业业,踏踏实实,吃苦肯干。

  今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我想,在一个人的成长过程中,每走一步,包括参与这次竞聘,都属于成功。天生我材必有用,我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱。我相信,只要努力,有时我们自己都会惊讶自己的潜能。

  乐观;朴实;积极进取;是我的本性,勤奋;踏实;顽强拼搏是我的生活,昨天的成绩已成为历史,未来的辉煌要靠今天脚踏实地,坚持不懈地努力,去实现。班长这份工作对我是新的挑战,我也乐于勇于接受挑战,我对自己很有信心。我虽然不能做到最好,但我可以每一次做得更好!

  谢谢大家!

竞聘班长演讲稿8

尊敬的各位领导、各位同志:

  大家好!

  参加竞聘之前,我一直在想:我应不应该参加这次竞聘?思索再三,我想,我愿意把这次竞聘当成争取多尽一份责任的机遇,更愿意把这个竞聘过程当作我向各位领导学习,接受各位评判的一个难得的机会。因此,我是鼓着十二分的勇气,来参加竞聘的。竞聘车间班长非常感谢厂部党委给了我展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会,将客观地说明我所具备的应聘能力,全面地阐述我对于做好一车间制丝班长工作的总体思路和具体措施,心悦诚服地接受各位领导和评委的挑选。

  我之所以鼓起勇气参加班长的竞聘,首先缘于我对更好的服务宝钢事业的热爱和执着。我相信,一个人,只要他执着地爱自己的事业,他就一定能把他的事业做好。我有过一些基层管理工作经历,积累了一些工作经验。有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当作一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。当然,我更清楚,成绩也好,经验也罢,它只能说明过去,并不能证明未来。

  记得拿破仑曾说过,不想当元帅的士兵不是好士兵。我不是士兵,更当不竞选班长演讲稿了元帅。但我更信奉“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”这一谚语,此番目的还在于通过这次竞聘去实现人生的价值。

  我认为我竞聘一车间制丝班长有如下几个优势:

  首先是有丰富的理论知识与实践经验。进厂七年来,我积累了丰富的理论知识,取得了英语等级证、计算机等级证,在思想上积极向党组织靠拢,递交了入党申请书。同时通过自学企业管理方面的书籍,掌握了企业管理的一些基本方法和手段,并且经过在工作中的'不断积累,取得了一定的实践经验,具有了较强的组织协调能力,理解了同事之间相互协作的重要性,注重团队的协作精神,尽忠职守,能够灵活有效地规划、安排处理各种事务,使我在同事中享有很好的声誉。

  其次是年龄优势:我今年26岁,精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作,思想活跃,接受新事物较快,工作中能发挥主观能动性,让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。

  再就是有较强的公仆意识和自律能力。从进厂起我时刻严格要求自己,从自身做起、从细微做起,服务他人,快乐自己。使我具备了班长应具有的政治、管理、文化等基本素质,并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。

  假如我能竞聘成功,我将珍惜这个机会,以踏实的工作

  作风、求真的工作态度、进取的工作精神,用心、用情、用智慧干好本职工作。并努力做到以下几点:

  一、服务奉献,勇争一流

  要把更好的服务宝钢放在首位。我始终认为当领导就意副班长竞选演讲稿味着要吃苦在前,只有奉献,不能索取。同时努力学习,用自己的人格魅力,做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。它告诫我们必须培养正气,以身示范。律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。

  二、团结同志,虚心学习

  天时不如地利,地利不如人和,团结就是力量。只有团结,工作才能形成合力。遇事和大家商量,虚心真诚地听取同志意见,严于律己,诚恳待人,尊重同志,关心同志,设身处地为同志着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。

  三、严于律己的优良品质

  我信奉严于律己的处世之道。既要维护领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志。

  我觉得,没有目标的生命是灰暗的生命,没有目标的人生是残缺的人生!要先事业成功,就得有个明确的目标,并专著于它,清楚地认识它,目标锁定了奋斗轨迹,因此,这一神圣的目标将我带上了这舞台。能参加今天的竞选,自我感觉条件有三:

  一、是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。

  工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃车间副班长竞聘演讲稿苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

  二、是我有虚心好学、开拓进取的意识。

  我从学校毕业后,从没间断过学习提高。为适应公司的发展和自身学历的需要,XX年通过公司安排的3个月中级工培训,胜利取得了中级工证书。并且利用业余时间就读于上海电大工商管理大专专业,分别在XX年12月取得了上海市计算机应用能力考核证书、XX年12月取得了上海市工商管理者资格证书。

  三、是我具备一定的管理能力。

  我在从事基层管理工作以来,注重管理的方式方法,所管辖区域从未出现过大的事故。记得王主任讲过“打铁还需自身硬”,如果说我还具备参与本次竞聘的一些优势的话,还不如说这是各位评委、领导、同志们的充分信任和热情鼓励。

  那么如何做好一个合格又称职的班长呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个做到”。

  “一个原则”就是为更好的服务宝钢以及为领导分忧解难并且出谋划策为原则,来作为全部工作的出发点。

  “二个中心”就是围绕服务宝钢与现场管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和队伍的整体素质。

  “三个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,管理上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、不负众望,不辱使命。第二、锐意进取、做到创新不变,与时俱进,全面推动各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上班长竞聘演讲稿范文级要尊重,充分发挥自己的作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们工作的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强队伍的凝聚力、战斗力。

  尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞聘上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,但我记得陈主任讲过:“勤能补拙”也正是这句话,促使我在以后的工作当中,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报公司。

  “奥运精神,重在参与,今天我是成功的参与者。”这次参与竞选给我感触最深的是:成功源于不懈的追求,源于辛勤的积累,源于良好的心态。

竞聘班长演讲稿9

  尊敬的经理,各位领导:

  上午好!我对自己能在电信公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我参加的是电信班长竞聘。

  参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

  一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

  自加入电信公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的电信通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。

  二、组织协调能力强、办事效率高。

  5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。

  三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。

  自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的.能力,我自信,经过努力,我一定能成功!

  如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:

  1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实。

  2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

  3、继续坚持学习,不断充实和完善自己。

  努力工作,献身电信也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次电信公司副总经理竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!

  谢谢。

竞聘班长演讲稿10

尊敬的老师、亲爱的同学们:

  大家好!

  今天我要竞选副班长的职位,很荣幸走上台为大家演讲。我相信凭着我勇敢的信心和才能一定会荣获副班长这个称号。

  老师说现在有些副班长都不称职,但我相信,我会当一个合格的副班长。我当上副班长之后要维护班级的'卫生和纪律,制止打架疯闹的行为,做个有爱心的人,还要学会宽容。在学习上不管哪方面都要起带头作用。我现在还有些缺点,相信当上副班长以后,我会努力改正这些缺点,取长补短。

  我还要改掉同学们的一些缺点,建设一个和谐、美好的班集体。不管干什么,先征求同学们的意见。我觉得做到了这些才是一个合格的副班长。请大家相信我一定能做个优秀的副班长。

  希望大家能投出这宝贵的一票,谢谢!

竞聘班长演讲稿11

各位领导、同事:

大家好!

  我是客服代表,我叫xx。在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是08年5月进入公司工作,在近2年的工作中,我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现:作为公司的一名员工,工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献,并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献,在公司的各项评比中取得了成绩。作为一位为客户服务的专业人员,在工作中帮助用户解决用户在使用中的疑难、故障,理解用户情绪,及时安抚用户,运用自己的各项能力将优势服务与工作数量有机统一。作为我本人,个人能力得到了发挥与展现,实现了自我价值,并从客户那里得到精神回报,从公司得到物质回报。

  对于班长职务的认知:在整个呼叫中心,班是最小的工作单位,每个班的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升,班长的能力决定整个小组的能力发挥,所以班长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。班长是连接客服代表与呼叫中心领导的关键,各级领导颁布新的动向与计划,将主要情况分派给班长,具体的内容与实施是由班长去执行,所以班长的理解能力、表达能力与执行力才是直接作用于各个客服代表。班长的思维正确与否,关系到领导精神是否正确被传达、正确被执行。班长的作用不容小觑。

  优势:

  总结归纳能力:能够将现有工作方法运用到实际工作当中,并取其精华优化现有方案,使得在工作中形成自有体系,对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。

  理解能力与沟通能力:在电话中与用户沟通,不能借助肢体语言的情况下,能够快速、全面理解用户所讲内容,用户并不是专业人员,不能用太专业的术语向我描述他实际使用中的困难、故障,这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语,理解用户意图。在了解到用户意图后,以工作经验会提供给用户解决方法,但用户也不都是年轻人,简单的描述老人可能不能理解,沟通能力就显得举足轻重,针对各种用户情况组织不同的表达内容,使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题,还不能影响工作效率与质量。

  适应能力:在实施了优化方案后,以第一名的成绩参加了派单岗的轮换,在派单过程中取得了优秀派单员的成绩;回到话务岗后,在最短时间内调换角色,使得第一名的成绩没有旁落。足以说明适应能力在工作中重要的作用,在进入新的岗位后,避免长时间的适应过程。

  组织能力与领导能力:这次公司组织的交流活动中,在本班班长因病缺席的情况下,带领组内人员,组织节目内容、组织排练,并在最后的表演中取得了优胜;在交流活动的过程中,担当了领导、组织者的角色。

  劣势:由于进入公司时间尚短,威信方面是最大的劣势,但是我相信没有什么是绝对的,如果给我机会,我一定能将劣势转化成优势,把缺乏威信转化成具有亲和力,这样才能与小组成员加强沟通,加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。

  工作方向:话务员的工作中,我经常想象:要是我的班长……就好了。我国给我当班长的机会,我一定会朝着我的期望去实现工作的方向。比如:帮话务员分担工作压力,具体表现就是多帮助话务员解决客户投诉的问题,这是一个班长加强小组凝聚力的最好方法。让组员知道有人在关注他们的困难。第二就是帮助话务员及时反映在实际工作中遇到的问题,得到解答后第一时间传达给大家,避免出现不必要的投诉。第三就是协调组员和质检的关系。

  提升团队绩效的步骤、如何提高员工满意度

  我选择这两个题目来进行发言是因为我觉得,这两个题目的.内容是相辅相成、不能独立看待的。对于员工的满意度是由两个方面来体现的:物质方面和精神方面。而物质方面是和绩效的提升分不开的。提升团队的绩效首先要提升每个人的绩效,所以我觉得提高员工满意度第一步是提升绩效成绩。针对这一项,我有一些浅显的想法:绩效分为几个部分:

第一,话务量。话务量的提升关键是运用好整个在岗时间,使得有效接听电话的时间增加,这主要是在于员工的积极性,如何调动积极性就成了关键问题。针对不同水平的话务员使用不同的方法,一般每组有10名话务员,可以通过话务量成绩分成3个梯队,对于第一梯队,一般是个人能力,个人荣誉感较强,这一类员工以激励的方法就能达到调动积极性的目的,第三梯队多半是有方法问题,是以辅导为主,在座位的安排上,穿插安排先进帮带,在接电话的过程中达到潜移默化的作用,相当于听语音,听方法。中间4名在方法上没有问题,一般只是小问题,班长的作用就是通过数据分析找出问题,解决问题;

第二,语音质检。大多数人都觉得接听电话的质量与数量是矛盾的,其实也不尽然。依然是找出语音成绩高的人的经验,比如说在同一种情况下哪一种方式能够让用户更好的接受话务员传达的信息,将优秀语音中可以借鉴的语句当做示范语音借鉴学习。

第三,绩效考试。首先将绩效考试的所占比重让话务员心中有数,这样才能让话务员重视每次考试。重视起来了,成绩提高就只剩时间问题了。

  这样一步步将绩效成绩提高,我想员工的满意度也就有了经济基础了。接下来就是从工作态度上感染组员,比如主动接听疑难用户来电,避免造成用户不满、话务员压力和不必要的投诉。及时查询故障小区,避免话务员做无用排查、建单甚至回拨用户。积极听取组员意见,等。从精神方面关心员工,我想满意度的问题可以迎刃而解了。

竞聘班长演讲稿12

尊敬的公司领导:

  您们好!

  首先,感谢公司领导给了我们保安员参加保安班长岗位竞聘的一次机会!对于我来讲,这不仅仅是一次班长岗位的竞聘,还是一次对自己工作能力的检验。在此,我向公司领导表示深深的感谢!

  我是本公司物业保安刘××,中共党员,山东××人,33岁,已婚,高中学历。我于20xx年从二炮部队退伍,20xx年12月参加工作,在××资产公司保安部担任保安员。20xx年3月分流至北京××物业山东分公司安全管理部任保安员至今。

  我是个退伍军人,热爱保安工作。在工作中我积极发扬部队的优良作风,充分发挥党员的模范带头作用,在公司领导和同事们的关心帮助下,我认真学习,不断丰富自己的保安知识,进一步提升自身素质,增强工作经验,尽心尽力履行保安职责

  兢兢业业服务物业客户,赢得了大家的广泛认可。参加保安工作6年来,我5次被物业公司评选为“优秀员工”。为更好地发扬自身优势,履行安保职责,服务公司发展,我决心竞聘公司保安班长的岗位。

  我认为,保安班长是公司与保安员之间的一座桥梁。保安班长的岗位非常重要,必须认真地履行好班长的岗位职责。

  一是,作为一名保安班长,要正确理解领导下达的每一项指令,服从领导,听从指挥,及时把安保任务传达到队员,同时把队员合理化建议,及时汇报给领导,积极做好工作之间的沟通。

  二是,作为一名保安班长,要严以律己,事事带头,要求队员做到的`,自己先要做到;要求队员遵守的,自己先要带头遵守;在日常工作中身先士卒,努力完成领导安排的各项工作。

  三是,作为一名保安班长,要坚持学习遵守公司的各项规章制度和保安行为准则,让业主满意,让公司领导满意。

  尊敬的公司领导,我决心竞聘保安班长的岗位,特此提交竞聘报告。敬请公司领导审阅!

  如果我能竞聘上岗,我会更加发挥优势,扬长避短,尽职尽责地干好保安班长的工作;如果不能竞聘上这一岗位,我也决不灰心,我会在今后的工作和学习中加倍努力,进一步提高自身的素质的和保安能力,力争下次竞聘成功!

  再一次感谢公司领导!

竞聘班长演讲稿13

亲爱的老师、同学们:

  大家好!

  xxxx年的秋天我怀着对小学生活的向往踏进了xx小学的校门,正式成为了一名小学生。小学的生活和幼儿园完全不一样的。

  在老师和妈妈的鼓励下我,今天我参加了班级小干部的竞选活动,我要竞选的是班长。起初我还有些害怕,因为我比较内向,不爱说话,担心自己做不好。妈妈告诉我说;不想当将军的士兵就不是好士兵,妈妈的话让我明白了一些道理。希望自己能成为老师眼中的好学生、家长眼中的好孩子。

  我在xx小学六个月的学习成绩还是不错的,还在xx市市中区中小学生书法比赛中荣获了二等奖呢!但是我不会骄傲,这都是老师、同学们的鼓励和帮助才取得的成绩。我想通过这次竞选活动,让自己得到更多的锻炼机会,为班级集体争得更多的荣誉,也让自己变得充实自信。希望大家投我一票,谢谢!

  关于班长竞聘的演讲稿3

  我有能力和信心竞选咱班的.班长,我很想当班长。因为班长可以锻炼我的能力,当班长必须要负起责任来,能为全班同学做个好榜样!

  当了班长以后,就能够很好的协助老师做好班里的工作,以及学校的各种事情,为班级服务,为同学服务,负起当班长的责任,同时还能锻炼我自己的能力。

  请同学们投我一票,谢谢大家!

竞聘班长演讲稿14

尊敬的老师,亲爱的同学们:

  你们好!

  我是来自xx中学的xx,我性格诚实稳重,为人善良,今天,很高兴能够站在讲台上进行班干部的竞聘,我本次想竞聘的职位是班长。

  我相信在大家听到我的自我介绍之后,都会感觉到有些不一样。的确,在过往的学习生活中,每一人班长的竞聘介绍都是非常活泼和开朗的开场白,但是我不一样。我并不是一个死板的人,我虽然性格不是非常活跃,但是我的思维方式是非常活跃的,我的大脑转的非常快,并且懂得察言观色,很多时候,我徐需要看同学们的一个表情,我就知道你们在想什么。

  比如说现在的你们,虽然我不敢肯定,但是你们一定非常意外我会竞聘班长这个职位。哈哈哈哈,同学们,你们是不是以为我会竞聘体育委员呢?不不不,你们别看我长得很高,穿着运动装,看起来就属于特别活泼而且外向得人,但是不是哦。

  千万不可以貌取人,早在初中的时候,我便是担任的班长一职,很多时候,我的小学同学问起我来,也是说着我会不会竞聘体育委员。但是我的`回答往往都会让他们吃惊。在初中担任班长的这段时间里,我一直将工作做得很好,很多时候都是老师的得力帮手,我和同学之间的关系相处的非常融洽。

  同学们,想必你们看的电影或者电视剧一定也不少吧,在这当中一定会有你喜欢的角色。他们之中有的人非常稳重,让你们一看就觉得,就是他了,什么事情交给他办都是非常放心的。有的人非常活泼,善于与人交际,时常能给身边的人带来快乐。这两种人格,都是非常受大众喜爱的。

  而我恰好,综合了以上的两种人格,我性格很好,但是不会过于活跃,因为我是个很沉稳的人,每次遇到各种突发的问题我都能够冷静下来再进行处理。

  我知道班长一职的重要性,但是我觉得我能够胜任,因为我靠谱,初中班主任很多时候都将事情交给我管理,并且我每次都做到了并且做好。我的同学们也是非常信任我的,每次他们有困难的时候,都会找我来帮忙,这边是我作为班长最快乐的时候。

  同学们,你们需要班长,班长也同时需要你们,我认为一个人的优秀不算什么,管好整个班级,才是真正的好班长。假如我当上了班长,我便是你们遇到挫折是有力的后盾,有什么伤心事来找我,有什么困难,我帮你一起去解决,以后不论出了什么事,只要这个班级有我在,你们就不要慌,一切都有我!

  请同学们给我一次机会,相信我,我不会让你们失望的!

  谢谢大家!

竞聘班长演讲稿15

尊敬的王经理,各位领导:

  上午好!

  首先感谢各位领导给了我一次挑战自我、展示自我的机会;同时感谢各位领导多年来对我的培养。我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是一次难得的机遇,更是一次学习和锻炼的机会,我会倍加珍惜这次机会,充分展示自我,不辜负公司和领导对我的培养。移动公司值班长竞聘演讲稿

  自20xx年进入移动公司,一直在营业厅工作,2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来,在公司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,踏实工作,大胆负责,对公司交办的各项任务均能圆满完成,敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来,营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升,良好的服务态度,不断受到各界客户的的好评,当然这些成绩只能代表过去,在以后的工作中我会加倍努力。

  一:我对岗位的认识:

  值班长主要是角色有四点:上传下达,沟通,协调和监督作用。

  1协助车间主任完成各项生产任务及质量、成本指标。

  2随时监督和检查各岗位的工作完成情况。

  3能了解车间各岗位遇到的困难和需要解决的办法。

  4负责生产车间各岗位之间的生产协质检班长竞聘调工作

  参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

  二、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

  自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。

  三、组织协调能力强、办事效率高。

  5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力收费班长竞聘求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的.效果。

  四、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。

  自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!

  营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

  5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。

  做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

  做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服竞聘车间班长务质量就随之更上一层楼了。

  当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。

  如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:

  1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。

  2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

  3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

  8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!

  最后,如果我在竞聘中失败,我会要用勇气去面对失败,一如继往地勤奋工作,加强学习。最后我想说的一句话是"给我一方土地,我也能耕耘出一份收获"。我坚信:在公司的正确领导下,在全公司员工的共同努力下,我们公司各项经营目标一定能跃上一个更新更大的台阶。谢谢。

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