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患者肺功能检查时沟通方法的体会
患者肺功能检查时沟通方法的体会作者：傅秀红 施荣梅 胡雪峰
【摘要】目的 探讨患者在肺功能检查时的沟通方法，以取得满意的诊断效果。方法 对180例患者肺功检查时使用的沟通方法进行总结。结果 在操作员的心理指导、书面、非语言以及与患者家属沟通等方式下，取得了患者的配合，使检查顺利完成。结论 恰当的沟通方法能让患者配合完成检查，取得满意的诊断效果。现报告如下：
【关键词】患者 肺功能检查 沟通方法
肺功能检查是呼吸系统疾病的一种功能性诊断方法，帮助了解呼吸系统疾病过程中有关功能损害的存在以及对功能损害的性质与程度做出判断，加深对呼吸系统疾病过程的认识，并对其治疗，预防作用进行评估。肺功能广泛应用于临床，因其检查结果的准确性与患者的配合非常关键，需要患者以视、听功能相协调配合来完成，面对疾病、年龄、文化层次不同的患者，需要用恰当的沟通方式，进行有效的信息沟通。而沟通需要语言交流，语言是人们社会生活中广泛应用的交通工具，是治疗与心理护理的主要手段[1].现将180例患者肺功能检查的沟通方法报告如下：
1 临床资料
2010年2月—2010年8月180例患者在我院做肺功能检查，年龄14—93岁，其中男性128例，女性52例，非农民130例，农民50例。文化程度：高中以上78例，初中58例，小学10例，文盲4例。
2 沟通方法
2.1 操作员要有好的服务态度和丰富的专业知识和熟练的技术操作。
患者进入检查室时，工作人员要面带微笑、语言亲切、目光友善的接待患者。在指导患者时必须用语恰当、态度和蔼、谨慎、使患者感到亲切感，信任感和依赖感。操作员不但要具备高尚的思想道德修养，还必须具备丰富的专业知识和熟练的技术操作。
2.2 消除患者的恐惧、紧张心里
告知患者肺功能检查无痛苦，只要尽最大力吸气呼气，测定值与配合很关键及对疾病治疗的重要性，让患者心理接受。
2.3 教患者掌握检查方法
检查前操作员耐心细致地向患者说明此检查的做法，注意事项，指导患者如何正确地进行呼吸，并示范动作，要求患者努力配合[2].然后要患者示范 ,达到满意的要求后再正式做检查，减少患者不必要的体力消耗。
2.4 使用合适的交流方式
做肺功能检查的人群中疾病、年龄、文化层次不同、所采用的沟通方式也不同。年轻人有害羞感，不好意思做吸气吹气动作，告知患者这是一种检查方法，没什么，这个检查结果对他的疾病治疗有很大的帮助，同时要房间其他人员离开，这样患者就会消除害羞感很好地配合。有些老年人听力，反应能力差一些，要贴着患者耳朵大声说话，同时用手势，告知患者操作员手抬上就吸气，抬下就吹气，这样患者就明白了。文化低，理解能力差，听不懂普通话的人，先教会家属吸气吹气动作，然后要家属用方言指导患者，同时操作员打手势，一起协同患者完成检查。聋哑人先在纸上写好检查方法给他们看，然后示范吸气吹气、手势；在检查时作操员要同时和患者一起做吸气吹气，并打手势。在指导患者时操作员要不厌其烦的一遍一遍的讲解，不能说鄙视的话打击患者，特别是反应能力差、聋哑的患者，以免伤他们的自尊，同时要不断地鼓励、夸奖。
3 结果
通过对180例患者给予心理指导、书面、非语言以及与患者家属沟通等方式下，取得了患者良好的配合，使检查顺利完成，取得了满意的诊断效果。
4 结论
目前，肺功能检查广泛应用于呼吸内科、胸腹部外科、儿科、妇产科、环境医学检测、航空医学、高原医学、职业病评定等各个领域[3].可以诊断出早期肺功能异常；明确呼吸功能障碍的类型、严重程度；推断呼吸系统的病变性质；协助和论证临床疗效；在职业病的早期诊断、慢性阻塞性肺病的评估及上气道阻塞的诊断等方面均有重要价值。在检查过程中，要取决于仪器、操作员和患者三方面因素，而患者的努力配合是检测成功取得满意诊断效果的最重要因素，而要患者使努力配合，恰当的沟通方法又是最重要的。
参 考 文 献
[1]张宝芹。刍议护理语言的应用及作用[J].护理研究，2005,19（4）：565——567.
[2]朱蕾，刘又宁，于润江主编。临床肺功能[M].第1版。北京：人民卫生合出版社，2004:71.
[3]穆魁津，刘世婉主编。全国肺功能正常值汇编[M].北京：北京医科大学中国协和医科大学联合出版社，1990:1-86 .
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