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银行培训简报

时间:2016-6-30栏目:综合资料

  银行培训简报(一)

  随着我行电子银行业务的快速发展,电子银行业务在分流客户、减轻柜面压力、提升中间业务收入,为客户提供多样化的交易渠道等方面起到了重要作用。为了不断提高基层网点电子银行业务水平及产品营销技能,有效推动基层行电子银行工作的顺利开展,我行于**年3月29日举办了电子银行业务视频培训。

  培训的主要内容是:个人/企业网上银行理财业务、离行注册终端业务、电子银行业务风险。

  参加培训的人员有各县支行、营业部的业务主管行长、运营主管、业务操作员、客户经理等40余人参加了此次视频培训。

  此次培训要求网点做好以下工作:一是在推动业务快速发展的同时,始终高度重视业务风险管理,严格落实效益与风险防范并重的原则,防范各项风险事件的发生。二是做好客户引导工作,将客户有效分流至电子银行渠道办理业务,培养客户通过渠道办理业务的习惯。持续扩大电子银行客户渗透水平,不断增强电子渠道业务分流能力。三是加快离行式注册系统的推广应用,实现移动办公和提供现场服务,扩大电子银行产品对城区及“三农”客户的有效覆盖。四是广泛宣传电子渠道投资理财业务,突出电子渠道全天候、方便快捷以及费率低等优势,引导客户自觉使用网上银行等电子渠道完成基金、理财产品等投资理财业务。全力提升我行电子银行渠道分流率。

  通过此次培训,增强了网点业务人员对我行电子银行产品、渠道的认识和了解,为业务的开展起到了积极的推动作用。

  银行培训简报(二)

  近日,某某银行某某分行联手广州沃维共同举办了为期5天的新员工入行培训,通过讲师讲授、案例分析、情景互动、小组讨论、结业考试等多种方式,旨在帮助新员工顺利地适应银行环境和新的工作岗位,进而提高农行无锡分行的整体战斗力。

  培训前期,广州沃维与该行对接人充分接洽,给每位学员发放了学员手册,把握好90后新学员的心态,确定了以寓教于乐、经典案例分享、情景演练等为主的教学方式;引导学员进行心态调节,正确对待此次培训,为以后5天的培训氛围奠定了非常好的基础。

  好的气氛预示着好的开始。随后的几天中,分别由三位不同的讲师给大家进行了专业的知识讲解。老师们博学严谨的专业素养、幽默风趣的现场调动能力和一丝不苟的敬业态度,赢得了学员的一致好评。其中,讲师向大家介绍了站姿、坐姿、行姿等方面礼仪规范,课堂上通过让学员当“模特”现场纠正、示范的方式,让大家在轻松互动的氛围中掌握了标准的商务礼仪;(www.fwsir.com)此外,还通过短片,经历分享帮助学员在初入职场时摆在心态,确立正确的职场观。讲师们可谓久经沙场,其精彩的银行从业历程和生动形象的案例演示,让大家对银行业的现状及对柜员、大堂经理、理财经理等岗位的职责有了充分认知。讲师们寓教于乐的授课方式,让大家在轻松愉快的氛围中掌握了如何探寻客户需求以及有效的营销话术。

  本次培训班人员较多,且为刚招收的新员工,为了确保学员能够充分理解课程内容,并能将培训内容运用在今后的工作岗位上,课程将多以寓教于乐的形式进行、经典案例分享、穿插各类情景演练等方式进行以帮助学员理解,通过简单的小游戏带领大家放松心情,并引导学员进行心态调节,正确对待此次培训。

  此次新员工入行培训,集合了某某银行某某分行和广州沃维各方面的努力与支持。愿各位同仁能够带着老师传授的宝贵知识自信地在新岗位上挥洒汗水和智慧!

  银行培训简报(三)

  为进一步提高会计人员对票据防伪及业务办理流程等知识的掌握,增强柜面票据案防能力,根据深圳分行运营管理部开展的**年“票据防伪及业务知识人人过关”学习培训活动要求,珠海分行在**月组织开展了票据业务防伪业务知识的自我学习培训和测试活动,取得了良好的成效。

  近期全国多地陆续出现堵截伪造、克隆银行承兑汇票诈骗案件,银行票据案防形势非常严峻。招商银行珠海分行会计财务部多次在月度会计主管例会和会计人员现场培训中对票据业务风险进行提示,并对分行营业部票据分中心的票据业务操作进行现场督查,使全行每一位会计人员都充分认识票据业务的风险隐患。在本次培训活动中,各网点会计主管利用晨会、夕会的时间,认真按照分行运营管理部下发的文件制度和聚融公司简报内容组织开展票据防伪及业务知识的学习和培训,并留存了学习记录。会计人员认真学习新版票据的纸张、油墨、印刷、水印、安全线等八方面的防伪识别知识,逐项对照真票票样的防伪特征与通报中假票的特征,更全面地了解和掌握了各类伪造、变造、克隆票据的作案方法及手段。

  **年8月13日晚上,招商银行珠海分行会计财务部组织全体会计人员进行了“票据防伪及业务知识人人过关”业务测试,通过率为100% ,达到了本次培训活动“人人过关”的效果。

  通过本次培训测试活动,招商银行珠海分行会计柜面人员对2010版票据票面知识和商业承兑汇票在实际流通中各个环节的难点、疑点有了更进一步的了解和掌握,增强了票据鉴伪、防伪能力,提高了票据业务处理能力,为招商银行珠海分行在票据业务健康发展的同时实现“五无”的内控管理目标奠定坚实的基础。

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