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行政服务中心工作总结

时间:2007/10/24栏目:工作总结

  行政服务中心工作总结

  下面是我们的小编给大家推荐的行政服务中心工作总结供大家参阅!

  xxxx年,xxxx行政服务中心打造出了"三集中三到位"与网上办理率同步抓,服务和管理两不误,重点项目和民生实事齐兼顾,队伍素质、思想、作风、廉政建设不"掉队"等新亮点、新优势。

  一是不断完善"三集中三到位"的审批服务格局,确保了涉企审批事项100%进驻,保障了"五项指标"的全面落实,逐步完善了"一站式""一条龙"服务。

  二是通过标准化管理,保障各项服务的制度化开展。将各办理事项的内容、依据、服务范围、办理程序、办事制度、服务标准、时限要求及审批结果以及相关的投资优惠政策、措施等,以标准形式向社会、企业、投资者及群众公开,真正形成了科学、完整、系统、权威的标准体系。

  三是拓展完善"一网式"的行政服务手段。xxxx行政服务中心积极配合xxxx府办及xxxx经信局、xxxx编办等部门,开展广东省网上办事大厅xxxx分厅的事项梳理、确认、进驻、调整、培训、宣传等建设完善工作。

  四是抓好12345政府服务热线这一民生工程。挖掘服务深度,延伸服务广度,建立起了快捷的横向沟通和反馈机制及标准化的服务体系,提高了热线事项的流转、办理速度。

  五是落实停车场建设,解决行政服务中心停车难问题。

  xxxx工作思路

  一是创新审批模式,全力配合推进商事登记制度改革,实施流程再造。

  二是创新为民服务方式,服务领域"伸向"民生。配合"xxxx两建办"建立全省12345统一话务平台,建立消费者维权申诉和经济违法行为举报热线,做好我xxx统一话务平台的改造扩容建设工作,逐步完善话务接收平台、网上受理平台、指挥调度平台,健全监察平台,强化数据信息网络分析和信息共享功能。

  三是创新网上审批服务,加快推进跨层级、跨部门业务系统与省网上办事大厅的对接、优化服务事项。

  四是优化事项进驻,抓好"三集中三到位"落实。

  五是优化资源整合,研究将xxxxx政府服务热线,以及xxxx直有关部门的专线整合到xxxx热线中心,形成全xxxx统一接听,统一调度、统一分发的平台。

  六是优化政务服务体系,配合做好行政服务事项的培训工作,推动四级服务体系建设,提高政务服务能力。

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