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提高秘书礼仪修养的方法和途径

时间:2007/1/20栏目:文秘工作

  提高秘书礼仪修养的方法和途径

  礼仪修养是秘书人员综合素质的组成部分,它不但直接影响秘书工作的效率,也关系到秘书人员以及秘书所属企业的形象。秘书人员要提高自身的礼仪修养,需要加深对礼仪的认识,加强对礼仪及其相关知识的学习,重视言行小节,养成良好习惯。

  1.加强道德修养

  社交礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系,是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。道德品质的修养和礼仪行为的养成有着密切的联系,二者是相辅相成的统一的过程。礼仪要求人们在交往的过程中,互相尊重、诚恳和善、待人和气、仪表端庄,而人的礼节、礼貌、礼仪是受人的思想道德水平支配的,蕴蓄于中的思想道德是礼貌、礼节、礼仪的基础和内驱力。

  礼仪行为从广义上说就是一种道德行为,处处渗透和体现着一种道德精神。一个人想要在礼仪方面达到较高的造诣,离开了道德品质方面的修养是不可能的;一个人要形成一种高尚的道德品质,就应该从日常礼仪规范这一基础的层次做起。

  2.提高文化素质

  众所周知,文化知识对人的精神气质的陶冶作用是潜移默化的,也是带有根本性的。孔子说:"质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。"周恩来被誉为"礼仪外交官",这与他的学识分不开的。一个言谈举止高雅的人,必定有很高的文化修养。丰富的科学文化知识是人际交往取得成功的一个基础,有了各种知识,才能使自己懂礼貌、讲礼节,才能思考问题周到详尽,处理问题得体妥当,也才能在当今社会中,与方方面面的人进行广泛的交流。

  因此要提高自己的礼仪修养,必须有意识地广泛涉猎多种科学文化知识,不断学习,使自己具备见多识广的综合知识素养,提高文学、艺术欣赏能力,提高审美能力。这样,就会有意无意地按照美的规律来认识生活和改造周围的环境,同时,在秘书工作中,自己的言行也更具美感。

  3.自觉学习礼仪知识,接受礼貌教育

  我国几千年的文明,各个历史阶段都有浩繁的有关礼仪的知识,我国的各个民族礼节习俗也是各不相同。自觉学习各地区和各个民族的礼仪知识,以免我们在秘书工作中遇到礼仪问题时不知所措,甚至失礼于人,发生令人尴尬、不愉快的事情。

  尊重国际礼仪和交际礼仪,尊重各国人民的风俗习惯,是我国对外活动的一贯做法。它反映了我国维护世界和平、加强国际友好合作的真诚愿望。另外,学习国际礼仪知识,要求我们既要继承和发扬我国的优良传统,保持礼节和礼仪的民族特色,又要吸收外国礼仪中一些好的东西和一系列国际通行惯例,为我所用。

  作为秘书,我们应该注意积极主动的收集、学习和领会各种秘书礼仪知识,以便在实践中运用,久而久之,不但自己在礼仪方面博闻多识,而且在礼仪修养的实践上也能提高到新的高度。

  4.积极参加礼仪实践

  学习礼仪知识是一方面,更重要的是要把礼仪规范的要求融合到实践当中去,要融入到每个人的生活当中去。实践是动机和效果由此及彼的桥梁。在提高礼仪修养时,要以积极的态度,坚持理论联系实际,将自己学到的礼仪知识积极运用于秘书工作实践的各个方面。积极投身到实践之中,在文明气氛较浓的环境里去接受熏陶。在岗位上,时时处处自觉从大处着眼、小处着手,以礼仪的规范来要求自己的言谈举止,在社交场所多听、多看、多学,通过各种人际交往的接触强化,不断提高自己的礼仪修养。

  5.养成良好的行为习惯

  良好礼仪习惯的养成需要一个学习认知、实践巩固、内化养成、外显带动的过程。因为礼仪是人们交际活动中的一种行为模式。这种行为模式只有通过长期的自觉练习,变成自身一种自动的动作,形成习惯,才能在交际活动中更好地发挥作用。而礼仪修养实际上就是人自觉用正确的思想战胜不正确的思想,用良好的行为习惯纠正不良行为习惯的过程。

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