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细节,决定成败

时间:2007/1/25栏目:个人简历

我有一个表哥在一家大型外贸公司当部门经理。去年下半年,本地一所高校的几个外贸专业毕业生来公司实习。实习结束时,请示总经理后,表哥把一个叫王明辉的同学留了下来。表哥为什么独独把他留下来呢?原来,这个小伙子几个特别的细节之处打动了表哥的心。

  正式实习的那一天,表哥向同学们介绍部门的成员和同学们的分工。其中老陈是公司的老业务员,年龄偏大。其他同学都跟着员工喊他“老陈”,而小王一直很尊敬地称他“陈老师”。还有小王不像其他同学那样无所事事,他主动见事做事,跟着同事跑银行和商检交单,到海关报验,即使在大热天乘公共汽车去也毫无怨言。他说:“我多跑一个地方,哪怕只是一个简单的交接单的过程,也会让我熟悉这个工作的环节。出了差错,请示老师后,现场改正也是一种学习的机会。”

  有好几次,老陈接国际长途,小王就默默地坐在一边“旁听”,细心地揣摩他如何同外商交谈。有时则悄悄地给老陈递一支笔,或续上水,或记录一些数据。这些细小之处,既给老陈带来了工作上的便利,也表现出新人对“前辈”的尊重,表哥他们看在眼里,都对他产生好感。

  小王刚一毕业,表哥就委托公司人事部为他办好了手续,从而使他顺利地完成了实习——毕业——求职的“三级跳”。

  这就是细节的魅力。一位管理学大师说过,现在的竞争,就是细节的竞争。细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。在这个讲求精细化的时代,细节往往能反映你的专业水准,突出你内在的素质。灿烂星河是因无数星星汇聚,伟业丰功也是由琐事小事积累,让我们不吝从小事做起,把小事做精,把细节做亮!来源:中国教育在线

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