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单一功能简单操作 手机瞄准新大陆

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

日本的手机用户签约数截止2004年10月已达8466万5300件(日本电气通信事业者协会)。有手机在年轻人中已经是理所当然的事情,手机功能也在不停地多样化。

  不过,在60~80岁这一年龄段,日本的手机普及率还在40%以下。于是手机厂商开始将高龄用户群视为“金山”,正努力采取各种措施开拓这一市场。

  日本TU-KA集团旗下的3家公司于11月发表了面向老年人的新型手机“TU-KA S”。该终端的最大特点是只有通话功能。用户只需掌握最基本的操作——接通电源、输入电话号码,而无需其他操作。

按钮和声音都很大

  “TU-KA S”的操作按钮设计得很大,通话音量也很高。音量方面,还在老年人难以听清的高音域进行了强化。因为功能简单,又嵌入有大容量电池,充电一次即可待机一个月。

  TU-KA从2002年开始就已明确表示将以“简洁的手机”为主力开拓市场。该公司认为,对功能过于繁多的手机感到厌倦的成年人越来越多,而对“可简单使用的终端”需求却在不断扩大。基于这一思路,该公司制定了上述策略。此次该公司遵循这一路线推出的TU-KA S,就是因为高龄用户纷纷表示“电话为什么还要配备液晶屏”、“除了通话以外不用其他功能”的结果

  追求功能简化的不光是TU-KA,NTT DoCoMo也推出了以功能简洁为卖点的“RakuRaku Phone”(简单电话)。加上今年9月推出的FOMA版的“FOMA RakuRaku Phone”,共有5种款式,到10月底的签约用户已经达到370万。该系列用户最大的特点就是6成用户为50~60岁的中老年人.

将手机作为礼物送给父母和祖父母

  最新机型“FOMA RakuRaku Phone”配备液晶显示屏自不待言,而且还附带有电视电话功能。FOMA RakuRaku Phone的特点是在具备强劲功能的同时,操作起来也非常简单,初学者可轻松使用。该机型采取了多种措施来提高易用性,比如说以导航画面的形式来显示电子邮件的制作步骤;按照按钮闪烁的顺序即可使用电视电话等等。

  “新合同用户方面,年轻人将手机作为礼物送给父母或祖父母的情况占了整体的大约7成”(NTT DoCoMo营业本部营销部门销售负责人 三吉 显央)。所以,DoCoMo面向“母亲节”和“父亲节”加大了对RakuRaku Phone的宣传力度,以期唤起馈赠需求。

  对于手机厂商来说,赢得高龄用户对取得长期收益大有裨益。DoCoMo的三吉介绍说:“因为高龄用户很少改换已经用惯了的手机,所以签约可以保持很长时间。另外,如果父母辈和爷爷辈的老人成为我们的客户,那么整家人都来使用DoCoMo的可能性就会很大”。

  DoCoMo计划下一步开发出适合家庭内部通信的新型终端及服务,进一步拓展手机用户的范围。TU-KA也计划继续在简洁路线上做文章,推出质量更高的产品和服务。照这一趋势发展,手机将不再仅仅是年轻人的文化,在未来的某一天,还将改变老年人的生活方式。


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