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手机店员工的管理规章制度

时间: 2020-07-22 栏目: 规章制度

手机店员工的管理规章制度

  在生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的手机店员工的管理规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

手机店员工的管理规章制度

  为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

  二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体。

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元,30分钟之后扣当日工资;早退人员扣50元,旷工一天扣除三天工资,旷工三日当自动离职处理。

  四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋,不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。

  五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。

  六、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户,微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。

  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍。

  3、成交后对产品要实行跟单制度,回访客户。

  七、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励100元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚100元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资。

  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元。

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。

  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次。

  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次。

  6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实,将扣除当月工资的60%。

  八、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定。

  2、甲乙双方签订劳务合同书,合同期最少为一年。

  3、合同期间必须遵守本公司规章制度。

  4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩。

  九、辞职条件:

  1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30%工资。

  2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金。

  3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除。

  十、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、连续矿工3次/月。

  2、拒客5次/月。

  3、泄露本公司机密3次/月。

  4、偷盗本公司财物者。

  十一、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

  十二、员工管理

  1、工作时间:08:30—21:00,09:30—22:00。

  2、包食宿:中饭(11:30),晚饭(17:30)。

  3、薪金标准:底薪+提成。

  4、录用期工资为月基本工资+补助。

  十三、员工岗位职责

  1、维持店内良好的'销售业绩。

  2、严格控制店内的损耗。

  3、维持店内整齐生动的陈列。

  4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。

  5、维持商场良好的顾客服务。

  6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。

  7、审核店内预算和店内支出。

  十四、其他

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