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商业智能——打开混沌世界的钥匙

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

   商业智能把先进的信息技术应用到整个企业,不仅为企业提供信息获取能力,而且通过对信息的开发,将其转变为企业的竞争优势,也有人称之为混沌世界中的智能......

    商务智能是20世纪90年代末首先在国外企业界出现的一个术语,其代表为提高企业运营性能而采用的一系列方法、技术和软件。它把先进的信息技术应用到整个企业,不仅为企业提供信息获取能力,而且通过对信息的开发,将其转变为企业的竞争优势,也有人称之为混沌世界中的智能。因此,越来越多的企业提出他们对BI的需求,把BI作为一种帮助企业达到经营目标的一种有效手段。
   
    上海博科资讯股份有限公司顺势推出国内第一套自主研发的博科BI商业智能解决方案,通过对数据有效的分析,从而获得各种统计结果和分析资料,进而做出高明的决策,成为帮助决策者和管理者达到目的的强力武器。
      
    数据的困扰
   

    一个企业的信息分布在不同的部门和分支机构中,甚至分布在不同的财务软件、ERP、CRM系统中,随着企业的发展,这些电子数据也在逐步膨胀。但往往,收集的海量数据被沉淀,变成了难得再访问的数据档案。从不同系统或不同数据库中提取所需的数据正变成一项令人头疼的繁琐的手工劳动。重要的决定,不是基于数据库中信息丰富的数据,而是基于决策者的直觉,因为决策者缺少从海量数据中提取有价值知识的工具。如何从纷繁复杂的系统数据中迅速地找到数据与数据之间的关系,快速准确地把握风云变幻的市场脉搏?成为每位企业管理者所急需解决的问题。
   
    1、数据监控失效,业绩无法分析
    某汽车工业销售总公司是一家集汽车营销与服务为一体的大型企业,拥有15家分布在全国各地的分子公司,由于使用着不同的软件系统,各分子公司的数据结构异常,每到各分子公司上报报表时,不仅上报时间无法统一,而且,总部财务人员还需通过手工汇总后再给企业管理者。由于是月度汇总报表,总部难以查询每个分子公司的实际历史发生数据,对财务预算差异、数据异常变化难以真正实现实时监控。数据监控的失效,无法使企业管理者对公司业务数据进行灵活多样性的分析,无法预测业务的发展趋势,直接导致公司的战略决策总是滞后于市场的变化。
   
    2、数据分析不及时,难以消除决策盲点
    某焦化有限公司是一家典型的大型化工企业,下设多个分厂、实业公司。企业管理层重视信息化建设,先后实施了财务核算系统、生产成本核算系统并采用EXCEL电子表格进行企业财务预算。但是,在积累了大量财务数据及业务数据后,对数据的重组与分析仍然要手工进行,虽然投入了巨大的人力,但用作决策的数据仍然无法按时送达到企业管理者手中。
   
    3、异质数据整合困难,管理监督缺乏依据
    某市卫生局,作为政府行政部门对所辖的医疗机构行使监督管 理权,其基层单位包含医院、防疫站、疾控中心、卫校等等不同性质的分支机构。由于分支机构众多,上报到卫生局的财务数据量非常大,而且,都是固定的格式,市卫生局需要手工汇总这些数据,并按规定的格式整理出需要的数据进行工作指导和向上级单位汇报,在普遍没有合适的汇总分析工具的前提下,手工的工作量及工作强度巨大,人力资源严重不足。由于目前的这种报表方式普遍采用手工,卫生局无法对历史数据进行反向查询,每个分支机构表汇的口径以及真实程度难以有效控制,数据不存在可比性。对出现的异常情况难以分析具体的问题的症结。这样,直接导致历史财务数据利用率低,管理监督缺乏有效依据,对整个系统的发展趋势的分析、差异控制更是难以有效把握。
   
    商业智能打开数字迷局
      
    商业智能(BI)是20世纪90年代美国分析师所创造出来的新名词,不过,它并不是一个凭空冒出的东西。BI是在ERP等信息化管理工具的基础上提出的,是基于信息技术构建的智能化管理工具,它实时地对ERP、CRM、SCM等管理工具生成的企业数据进行各种分析,并给出报告,帮助管理者认识企业和市场的现状,做出正确的决策。
   
    商业智能是在不断提供完善的技术同时,还提供整体应用的解决方案,即系统整体设计思想,这一设计思想已将未来的决策分析需求纳入系统;利用分类技术将信息消费者使用的决策支持对象分门别类,帮助业务人员解决每天业务运转可能出现的各种主要问题,从而简化对业务信息的访问。从技术上说,就是按维度与层次对主题建立数据分析模型;支持对所有形式的业务信息进行访问,而不仅仅是支持对存储在数据库、数据仓库中数据的访问。因为企业仍然有相当数量的信息保存在办公或工作组里,或保存在企业Intranet和Internet上的Web服务器中;为企业提供强大的报表功能,比如在同一时间显示多个不同业务指标的记分卡式多指标报表、用户按维度分类分析并作比较的关键特征指标(KPI)报表、固定需求的状况报表以及即时报表。而且,对所有报表具有良好的管理和分发机制。
   
    曾经有人这么说过,国内软件厂商谈到技术,国外厂商都笑了。不可否认的一点是,由于我国软件产业起步晚、投资小、经验少,与国外软件相比,带来了功能件有待完善、行业参数需要积累等问题。但是随着这两年的高速发展和国家对信息产业发展的高度支持,这个差距正在快速缩短,国产软件无论在技术上、还是在功能实现上,都在飞跃式发展。由国内高诚信度专业权威研究机构计世资讯提供的“2004年度中国国产商业智能软件应用研究报告”指出:截止2004年4月,国产商业智能软件应用市场中,由上海博科资讯股份有限公司自主研发的商业智能软件,其市场占有率第一,品牌认知率第一。
   
    博科资讯商业智能解决方案是基于万能接口、数据仓库、在线分析和数据挖掘等信息技术构建的智能化的数据管理工具,它能够实时地对企业中不同部门、不同区域、不同时期、不同信息系统中的数据进行采集、抽取、整合、

和转化,进行多维、深度分析,找寻出隐藏在数据与数据之间的潜在关系,从而满足各种不同类型的业务人员的分析需要以及管理层的决策支持应用。博科商务智能产品的核心技术为博科商业智能技术,此项技术是由博科资讯历时多年自主研发而成,这是由国内公司自主研发的中国首套商业智能技术,解决了国外技术与国内所有主流财务及管理软件不易兼容的难题,不仅填补了国家此类技术的空白,同时,改写了中国商业智能软件借鉴国外技术的历史。
   
    挖掘数据价值,实现管理飞跃

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