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大庆油田公司信息化的几点认识

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

  企业信息化,没有什么常规定式可遵循效法,也没有什么秘笈宝典能确保成功,但是关键环节上确实需要一定的策略。

  大庆人十几年信息化工作总结出的一些经验不妨拿来借鉴一下,这里没有高调空谈,招招实用而关键。当你的企业信息化陷入困境或者停滞不前的时候,说不定能帮你拨开云雾、指点迷津。

  理解“企业信息化”一个循序渐进、潜移默化的过程......

  所谓企业信息化,就是企业利用信息技术,不断提高企业生产、经营、管理水平,进而提高企业经济效益和竞争力的过程。企业信息化的核心是"化",是过程:信息专业人员为业务人员应用信息技术解决实际问题而提供服务的过程;广大业务人员不断学习信息技术、掌握并利用信息技术解决实际问题、提高工作水平的过程;信息技术在企业目标实现过程中发挥越来越大作用的过程。

  因此,企业信息化是变革而不是革命,是一个渐进的、潜移默化的过程,因而是长期的、持久的,不可能一劳永逸,更不可能花钱一买就得。企业只要存在,企业信息化就不会完结。今天,虽然说企业信息化的重要性已是不言自明,但也要看到媒体对企业信息化有一定的炒做成分。正确的态度是:信息技术并不神秘,也不万能,只是一个手段和工具,必须根据企业自己的实际情况,紧紧服务于企业目标,突出应用,突出效益,让信息技术为更多的企业人员掌握,才能发挥更大作用,见到更好的效果。即一个“改良”的过程。

  专业人员包打天下?谁在里面唱主角......

  搞好企业信息化,计算机专业人员是否可以包打天下呢?回答是否定的。

  企业信息化建设,需要企业的各级领导、信息技术人员和业务人员的共同努力。领导在信息化建设中起着带头作用;信息技术人员的主要任务是提供环境建设、软件开发、技术支持、应用培训等服务;业务人员是信息化建设的重要力量,企业信息化建设的效果往往就是通过领导和业务人员解决具体业务问题体现的。因此,单靠计算机专业人员包打天下是不行的。


  首先,信息化建设是广大业务人员不断学习信息技术、掌握并利用信息技术解决实际问题、提高工作水平的过程,是信息技术在企业发展中发挥越来越大作用的过程。信息化建设的目的是通过信息技术在企业各方面所发挥的积极作用来促进企业的发展和进步,这个目的的实现是掌握信息技术的各方面业务人员高质量地完成自己的业务工作,我们所进行的网络建设、软件开发等工作都是在为这个目的服务的。从另一个方面讲,信息化是一个信息流动和处理的过程,信息流动的源点(信息源)只有业务人员才能直接提供,信息在流动过程中的加工只有业务人员最清楚,信息流动终点的使用者主要还是各级业务人员。因此,信息化建设的整个过程没有业务人员参加是不可能完成的。

  其次,信息化建设的主要工作内容包括信息化环境建设和应用工作两部分,这两部分在信息化建设不同阶段的侧重点有所不同。环境建设是信息化建设的必要手段,应用才是信息化建设的最终目的。很多时候我们把环境建设当成了信息化建设的全部,这是不正确的,如果我们将网络建成了,网上没有应用,我们建网的目的就无法实现,网络的作用也就发挥不出来,这是一种典型的信息化建设失败的例子。为什么会这样呢?原因只有一个,那就是业务人员没有参与到信息化建设当中来。只有业务人员参与到信息化建设当中来了,信息化应用工作才能真正开展起来,达到预期目的。

  总之,业务人员都是信息化建设的重要力量。推动信息化建设前进的最深厚的力量源泉,存在于业务人员之中。动员了全企业的业务人员积极投身到信息化建设中来,再大的工作量、再大的困难都将被克服。


  “地心说”“日心说”围着技术转,还是围着效益转......

  在哥白尼之前,人们认为地球是宇宙的中心,哥白尼之后,人们才知道太阳是中心。

  在企业信息化建设中,到底是应该围着技术转,还是围着效益转,有些人也没搞清楚,至少是遇事糊涂。

  实际上,信息技术就是一种工具,信息技术在一个企业能否最终应用成功,取决于信息技术同这个企业实际情况结合得如何。所以,制约企业信息化建设进程的主要因素不是采用了怎样的技术,而是技术能否为更多的业务人员所掌握,很好地与企业实际相结合,并最终为实现企业目标起到重要作用。Internet技术也好、Intranet技术也好、TCP/IP也好、客户机/服务器也好,采用了怎样的技术就表明了信息化建设的成功,这样的想法是非常幼稚的。我们很多时候是先选择工具,后找问题,就象我们先拿好了锤子、钳子、锯子、刀子等工具,却不知道是开锁还是锯木头;会WWW、Oracle,却不知道问题是什么,领导关心什么,企业需要什么,这怎么得了?在信息化建设上没有救世主,仅靠某一项或几项新技术就使企业的信息化建设获得成功是不可能的。

  因此,我们不能把信息技术这个“地球”当成中心,必须将企业效益这个“太阳”当成中心,地球应该围绕太阳运转。决不能为技术而技术,甚至“玩”技术,要使信息技术这支箭时刻指向“太阳“这个中心,保证信息化建设工作准确打在企业目标实现的“痛”处,挠在企业目标实现的“痒”处。

  在技术方案的选择上,大可采用“不管黑猫白猫,解决问题、满足需要就是好猫”的策略,面对媒体和商家的炒做,要有清醒的头脑。结果决定手段,目的决定过程。

  切忌满口术语 你到底想要说什么......

  搞信息的人经常津津乐道什么WWW、客户服务器、Internet之类,玄之又玄地给领导讲什么Home Page、Oracle。这些东西是企业信息化建设的重要环境和工具,没有它们,企业信息化就可能建不成。但它们归根到底是工具,不是结果,其重要程度是第二位的。领导关心的是解决问题,你满口术语地给领导讲,给用户讲,人家如果听不懂,不仅解决不了问题,还可能适得其反,把人家“吓”走。

  因此,信息技术人员向领导汇报、给业务人员讲信息技术时,要越通俗越好,越容易懂越好,越能结合实际越好,特别是要讲清楚你打算解决什么问题,把技术策略与领导关心的企业目标结合起来。只有这样,才能使领导知道信息化建设能帮助他干什么,使业务人员了解信息化能为他带来什么好处,才能发挥领导和业务人员的积极性,从而加快企业信息化建设步伐,提高企业信息化建设效果。另外,用领导、业务人员能听得懂的语言汇报、讲解,也是对对方的尊重,是技术专业人员能力的一种体现,是进行良好沟通的基本要求。

  信息化要算效益帐 坚决不做无用功......


  CIO,企业信息主管,主要负责企业利用信息技术来支持企业战略目标的实现。有些人可能认为外国企业设有CIO,我们的企业也应该设CIO,我们不这样认为。我们觉得,CIO是干出来的,不是封出来的。“有为才有位”。CIO的产生和发展是与信息技术发展和企业信息化进展紧

密相联的。信息技术的发展,特别是企业对信息技术的需要和信息技术在企业发展过程中所发挥的巨大作用,促使CIO的产生和其地位的不断上升。没有信息技术不会有CIO,有了信息技术但没有在企业中发挥作用也不会有CIO,企业进行了信息化建设但效果不好,CIO的地位也不会很高,只有企业信息化真正搞好了、发挥越来越大的作用了,才会有真正的CIO。

  现代企业的信息化建设中,对CIO的要求越来越高:需要CIO拥有技

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