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搜索引擎站点在实际运营中所暴露出的问题

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

 哪些 搜索引擎充分地公开了它们付费 排名和付费收录的实际操作方法?哪些搜索引擎没做这些工作?一份新报告讲述了一些鲜为人知的内容。

  在昨天的SearchDay中,我介绍了一份来自于消费者网络观察的新报告,它详细论述了大多数访问量最多的搜索站点内幕的实际操作方法。这儿再详细地讨论一下在报告中提到的关于搜索引擎的一些发现。

  对此调查,网络观察客户报告评估了15家主要的搜索引擎,这些站点是从网站流量统计公司Nielsen//Net Ratings 2003年12份排名中访问量最多的公司中选择的。这些搜索引擎是:1stBlaze、 Altavista 、 AOL Search、 ASK Jeeves、 CNET的 Search.com、 Google、 InfoSpace Web Search、 Lycos Network、 MSN Search、 My Search、 My Way Search、 Netscape Search、 Overture、 Web Search和 Yahoo! Search。

  客户网络观察雇用了四位图楣芾碓狈直鸸鄄?5个站点中的每个站点,并将结果反馈到一个专门设计的用来衡量付费排名和付费收录清晰显著的内幕的调查表中。实际的测试是在2004年4月29 和5月4日之间进行的,我昨天已经提到,许多搜索引擎已经从那个时候开始改变了结果网页或者更改了内幕信息。

  值得一提的是,除Yahoo之外,所有使用付费收录项目的搜索引擎从调查开始就终止了他们的项目。

  几家搜索引擎有时实行“内容推进”来突出一个站点的相关内部内容,其他值得做的链接、赞助结果或者三者的组合。

  AOL 搜索

  AOL搜索因其赞助链接和内容推进的信息公布获得了很高的分数。它的标签非常清晰且容易找到,有附加信息的特征(“赞助链接:由第三方提供并且未经AOL的认可”),并且所有类型的结果都有一个通到附加公开信息网页的链接。

  然而,它自身的信息发布最多被认为是仅仅符合要求。“然而AOL在对付费排名的简单诠释上做的非常漂亮,在网页上众多的信息之中几乎无发找到那个解释,”一位测试者说。

  底线:对于付费排名发布,AOL搜索超过了FTC要求。AOL免费搜索结果由Google提供,根本没有使用付费收录。

  ASK Jeeves

  ASK Jeeves就其“赞助网络结果的”较好的能见度获得了一个好分数,然而,测试者批评了排名和附加信息暗淡的灰色“关于”链接。这个链接显示在来自于“赞助网络结果”标题网页的相对一侧,显示出所发布的付费排名链接由Google提供。值得一提的是,一个测试者评论到“实际上,关于Google提供链接的信息发布比Google他们自己提供的还要清晰。”

  报告提到ASK Jeeves在3月份就中断了其付费收录。然而,测试者感到公司并没有充分透漏出给ASK Jeeves提供免费搜索结果的TEOMA,实际上这个公司为ASK Jeeves 所拥有,导致一位测试者认为这家公司存在欺骗。测试者说:“这是对付费收录的微妙使用,搜索引擎实际上使用另外一家公司的搜索技术来迷乱付费收录。”

  底线:对于付费收录的发布,ASK Jeeves超过了FTC要求。尽管ASK Jeeves已经中断了其付费收录项目,公司仍然因现有的一些合同而扬名,这在其公布的网页上可以看到。与客户网络观察测试者做出的可疑结论相反,ASK Jeeves满足了FTC发布的关于付费收录的要求。

Google

  这份报告从总体上赞美了Google的政策,但在两个方面有待改善。测试者圆滑地批评到站点没有提供可以进入的、更完整的发布信息。Google的“赞助链接”标题被认为是站点使用付费 排名的一个相当充分证据,但它将其与一个狭窄的、灰色字体的网页混在一起,也没有一个到解释发布实际操作方法的链接。

  许多显示Google关键词广告的赞助列表的站点,比如ASK Jeeves、Dogpile和其他站点都提供了发布注意事项,而Google自己却没有提供。

  报告还提到“多少有点奇怪的是,大多数的测试者感到他们无法在Google自己的站点上找到这个 搜索引擎是否使用了付费收录的信息。”

  底线:尽管Google只有付费排名列表符合FTC的发布要求,但也没有超过他们对其他搜索引擎所作的统计调查。并且尽管Google确实没有提供付费收录项目,但她也没有向用户明确地解释这个问题。
 InfoSpace

  报告查看了Infospace.com,但调查发现也适合于公司的其他元搜索属性,Dogpile、 Metacrawler 和 Webcrawler。测试者发现InforSpace确实公布了付费排名,实际上比其他大多数的搜索引擎都做的更好,他们对每一个赞助链接列表进行单独标注,而不是简单地在一个单一的标题下设置一个组。可是测试者对链接和颜色的版面、位置产生了抱怨。

  报告对于公司的付费收录更为苛刻。“InfoSpace使用付费收录,但没有透露这个事实。就象测试过的其它元搜索引擎一样,InfoSpace从所显示结果的搜索引擎中剥夺了一切发布语言。除非有人知道这些搜索引擎的商业运作方式——普通的用户是不会知道这些内容的——根本无法断言InfoSpace是否使用付费收录。”

  InfoSpace的搜索和目录产品经理Melissa Turtel, Sr.说“我们没有剥夺任何的发布语言。我们的合作伙伴没有标记付费收录结果来将其与别人区别开来。在我们的测试中,我们已经发现由合作伙伴提供的具有付费收录项目的结果都一样相关,并且有的时候比那些没有付费收录项目的更为相关。”

  Turtel 也谈到公司对报告中提到的大多数批评予以接受,并且在即将公布的新版本中对结果网页的版面和设计以及发布的语言进行更改。

  底线: InfoSpace 超过了FTC对付费排名的要求,但没有充分地公布付费收录列表——公司称将尽快对这一不足的地方进行改进。

MSN Search

  MSN Search 采用付费 排名,其结果由 Yahoo旗下的 Overture提供。这一点在标题和超级链接中都得到了体现。然而,测试者认可了“赞助站点”标题的语言,但对浅灰色字体提出了批评,因为这个颜色不是非常醒目。另外,它需要多次点击才可以最终进入全部的信息发布。

  自从公布报告之后,MSN Search已经更改了结果网页的版面和功能。现在“赞助站点”标题是一个超级链接(尽管它没有下划线,并且它表面上不是一个超级链接,除非你用鼠标指向那个字)。

这个链接现在直接链接到一个发布网页。

  在测试的4月末和5月初MSN确实在其合作伙伴Yahoo和自己的项目中使用过付费收录。在7月份,MSN删除了自己的付费收录项目,并且修改了与Yahoo的协议,因此Yahoo提供的免费搜索列表与付费收录列表是无关的。

  虽然如此,报告中仍然认为MSN没有声明它未使用付费收录,这与它批评Google的方式相似。

  底线:MSN搜索充分地公布了付费排名列表并且没有使用付费收录。

  Yahoo

  Yahoo Search使用其旗下公司Overture提供的付费排名结果。报告对Yaoo发布的操作方式、排名发现、字

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