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浅谈企业培训实操中的几点体会

时间:2016/6/22栏目:企业管理论文

  浅谈企业培训实操中的几点体会

  本文分为三部分:

  一、企业培训---为什么?

  二、企业培训---是什么?

  三、企业培训---怎么做?

  怎么做(一):培训流程

  怎么做(二):企业培训体系落地要点

  怎么做(三):培训考核实操

  怎么做(四):企业内部拓展培训师反思某次拓展培训

  怎么做(五):培训点滴

  未来唯一持久的竞争优势就是比别人学习的更快。 ——彼得。德鲁克(现代管理学之父)

  学历代表过去,能力代表现在,学习力代表将来。 ——佚名

  企业培训-----"为什么"

  场景一:A企业为深交所上市公司,行业内的榜样企业,为了快速实现规模化经营,成功开启了,针对应届大学生的"1200人才工程"、针对引进的中高层员工的"梯队人才工程"等快速人才培训复制的举措, 为企业店铺快速复制、扩大经营,提供了强大的人力支撑。

  场景二:新员工入职集中培训现场,B企业董事长亲自培训企业文化,娓娓道来,谈人生、说心态、讲素养和职业规划,甚有说服力,增强了新员工对企业文化的认同感、使命感和责任感。

  场景三:C企业董事长非常重视人才培训和培养工作,先后投入企业培训的费用以百万计,增强了培训员工的对企业的满意度和幸福感。通过培训机构提供的培训班系列培训和在职研究生培训等培训,对中高层管理团队的稳定性和留住,起到了积极作用。

  场景四:A企业培训不拘一格,要求企业各部门开展"双周培训",即每2周组织一次对本部门人员的培训且上交《培训纪要》,并列入对部门第一负责的专项考核事项,将工作事项跟进、日常培训、公司要求的专项培训、创新的专题培训有机融合并形成了机制,不断坚持。

  场景五:D企业总经理为增强员工执行力,要求人力资源部牵头,组织了对全员关于《五项管理》课程和书籍《西点军校22条军规》等内容的培训,并拟卷考试,考试不合格者考试到合格为止,强有力地对员工灌输了执行力理念,对员工执行力的快速提升产生了积极效果。

  有人说,培训是投资,一方面可以满足员工渴望成长与发展的需求,另一方面员工能力及素质的提高又可以为企业发展不断提供后劲和动力。

  有人说, 培训是教化员工的孵化器,它可以增强员工与企业间的沟通,可以有力地宣传公司的各项政策,可以不断推动、宣传和贯彻企业文化,可以增强员工对企业的忠诚度。

  还有人说,培训是公司创建学习型组织的有力武器,培训是公司不断成长和发展、应对竞争的原动力。

  企业培训模块的功能:

  1、企业角度:增强岗位胜任力,提高工作效率,应对竞争对手,有效降低员工的流失率,企业发展的原动力之一。

  2、员工角度:开发员工,帮助员工的职业生涯发展,满足员工的发展需要。

  3、员工和企业的双赢角度:沟通功能,增强员工的满意度,宣传和营造良好的企业文化。

  4、创建学习型组织的最大助推器。

  企业培训-----"是什么"

  一、培训内容,从根本上讲,取决于培训的三要素:态度、知识、技能。

  有人将"行为模式"也列入培训要素之一。

  二、培训内容:

  (一)培训的内容(依据培训三要素分类):1、态度类培训2、知识类培训3、专业技能类培训。

  (二)培训的内容(依据组织部门不同分类):1、部门内组织的针对本部门的培训2、人力资源部牵头组织的针对公司员工的培训3、人力资源部与外训机构联合,针对公司员工的培训。

  (三)培训的内容(依据员工层次不同分类):1、针对高层的培训2、针对中层的培训3、针对基层的培训4、针对管理层的培训5、针对某专业技术的培训;等等。

  (四)培训的内容(依据培训形式不同分类):1、内部组织学习2、外聘培训机构3、拓展培训4、视频5、书籍6、头脑风暴7、讲授8、参观交流9、外派学习;等等。

  (五)培训的内容(依据员工入司状态分类):1、入职培训 2、在职培训3、轮岗培训4、外派总公司或分公司学习5、脱产培训;等等。

  三、培训三要素分类的常见课程:

  1、知识培训。常见内容有:《员工手册》、企业概况、企业战略与发展目标、企业文化与规章制度、产品与服务知识等;职位职责与工作流程、《岗位作业指导书》;基于职位胜任的相关知识。

  2、技能培训。常见内容有:时间管理、沟通技能、管理技能、推销技能、渠道管理技能、礼仪与服务、计算机技能等;基于职位胜任的相关技能。

  3、态度培训。常见内容有:职业化素养建设、团队建设、高效能人士的七个习惯、情商管理、积极心态建设、执行力、成功学相关知识等。

  企业培训-----"怎样做"

  怎么做(一):培训流程

  培训需求调研 --- 培训计划(年度分解至月度,月度适当依据实际情况调整) --- 培训软硬件准备(音响、投影仪、话筒、讲义、道具等)--- 培训制度制定及培训实施--- 培训考核 --- 跟踪培训在工作中的效果--- 培训总结。

  怎么做(二):企业培训体系落地要点:"培训计划"与"部门"+"公司"+"外训"相结合。

  1、培训培训计划(年度分解至月度,月度适当依据实际情况调整)落实。

  2、部门第一负责人牵头组织的针对部门内员工的培训+人资行政部门牵头的针对公司员工的培训+人资行政部门与外训机构联合、针对公司员工的培训;三者有机结合,组成立体式实操性培训。

  怎么做(三):培训考核实操

  1、培训计划列入部门月度计划,落实情况依据公司绩效管理制度进行考核,与部门第一负责人考核成绩挂钩。

  2、内部培训,抽出培训课程要点,拟卷并闭卷考试,拟定合格分,对不合格者进行惩罚或直至考核合格。

  3、内部培训,《培训心得》评比,优秀稿件、张贴公示。

  4、内部培训,课堂纪律制定并执行,评定员工受训综合表现并记入培训总成绩。

  5、外部培训,《培训心得》+ "培训内容口授分享给同事"相结合。

  怎么做(四):企业内部拓展培训师反思某次拓展培训

  某企业员工拓展培训反思。

  拓展培训分工:某总担任总教练兼总点评师,笔者担任主教练,人资副经理担任副教练。

  梳理一下较合理的拓展培训顺序及重要注意事项:

  1、整队完毕后,宣誓。

  2、军训开始,军训中要有意识地抓"典型"进行惩罚,树立大家的纪律观念及规矩意识。军训绝大多人都经历过,军姿规范略讲或不讲或者在演练中进行简单讲解,以直接进行常规演练为宜。

  3、军训后分队,然后每队选出队长,由队长组织确定本队队名队呼并且组织队员记住本队所有成员的拓展代号。

  4、各队队呼集体展示。

  5、拓展培训开始。先讲解游戏规则,讲解时人多的时候,前几排蹲下。拓展培训游戏后的点评是培训的核心,要精心准备点评词。

  6、教练要保持威严,讲话要有底气,声音要浑厚,这样才能压住镇,教练威严严格,对自己鼓励,对大家也是负责,否则,队伍就会形成不好的风气。做为教练,要对队员严格要求,不能让队伍中出现嘻嘻哈哈等不和谐的因素,该惩罚的,就立即采用俯卧撑等方式对其惩罚。

  7、拓培前的"备课"很重要,教练在脑子中,先要把计划的培训流程及内容预想并复述一遍,要将细节也考虑进去,也可先在某一两个"观众"前"排练"一遍,确保万无一失。

  8、要善于借力打力,充分发挥人资团队各成员的力量,这样对于年轻的成员来讲既是鼓励,此外,对整个目标的完成及整个大局的完美都将会大有裨益。

  这次拓培,重点做了信任背摔、眉目传情、大树松鼠、同起同坐的拓展游戏,通过队员的分享,笔者又增长了许多新的启迪并且加深了对一些道理的理解。"说"是一回事,"思"是也是一回事,"做"更是一回事。一些启迪和道理的确是非常受用的,相信它,运用它,就一定不会让你失望!

  怎么做(五):培训点滴

  一、内部培训师队伍建设和企业大学建设

  依据企业规模、企业经营战略、员工技能和职业化思维快速复制等具体情况,酌情建设内部培训师队伍和企业大学。

  二、担纲培训师小悟:

  1、PPT+"备课"相结合、每张PPT最好均有图片、运用PPT母版省时省力、备课内容在大脑中预演。

  2、培训形式不单一,互动游戏、互动讨论、视频剪辑、音乐、图片、案例、故事、培训板上写写画画等形式,综合运用,富于变化,充分调动学员的兴趣和注意力。

  3、充分运用好肢体语言,诸如手势的多样化、声调的大小变化、微笑等。

  4、培训师着装很重要,注重形象的职业化。

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