现在位置:范文先生网>报告总结>实践报告>社会实践及实习报告

社会实践及实习报告

时间:2022-08-18 16:37:33 实践报告 我要投稿

【精品】社会实践及实习报告范文汇编5篇

  在我们平凡的日常里,越来越多的事务都会使用到报告,不同的报告内容同样也是不同的。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编为大家整理的社会实践及实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精品】社会实践及实习报告范文汇编5篇

社会实践及实习报告 篇1

  为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践能力,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下:

  本次实践活动由8月一日开始,到8月20日结束,为期二十天。在这二十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

  在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多:

  首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵",以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

  其次, 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

  一,良好的服务态度是销售成功进行的前提

  做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!

  二.高超的销售技能是销售成功的关键

  在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的'跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

  1、沟通技术的应用

  (1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

  (2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;

  (3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;

  (4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

  2、展示产品的技巧

  (1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

  (2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

  3、排除异议的方法

  (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的

社会实践及实习报告 篇2

  永远难忘的日子——从7月10日到8月28日这一个多月的时间里,是我在新闻中心实习的日子,在这里我收获了一段快乐而珍贵的时光。在行文开始前,我要衷心地感谢贵台领导为我提供了这次宝贵的实习机会,同时我还要衷心地感谢栏目组里老师们的辛勤栽培,谢谢您们为我传道、解惑,我从老师们身上学到了太多的东西。在贵台实习的这段幸福时光值得珍藏,实习过程中点点滴滴的真实和刻骨铭心也让我经历了一个逐渐成熟的心路历程,这将是我一生的财富。

  一个月的采访经历让我变得成熟和稳重,让我的内心更加的丰富,所以我很感激这个月的时光带给我的采访经验。

  带着真诚去采访

  在采访的过程中,我接触到了各个阶层的人群,在与他们打交道的同时,自己也学到了以前所没有学到过的东西,那就是交流,沟通。这两个词看似简单,而且人人都会,重要的是如何交流如何沟通。作为记者,要善于把新闻事件背后的故事挖掘出来,要让被采访对象能够信任你,把积压在心里的话向你倾诉,这样才能使一条新闻能够丰满起来,而不至于只是个骨架没有内容。除了要善于交流沟通外,还要对别人真诚,只要你拿出真诚对待他人,尊重别人,别人也会谅解你,配合你。

  这个月的实习,我参与了节目的许多环节,选题策划、配音、采片,后期剪辑等,对领域内的各个岗位都有所了解,对新闻行业和新闻工作也有了更具体、更直接、更深刻的认识。

  专业态度铸造职业辉煌。

  一个月的实习时间里,我强烈地感受到了电视新闻工作者的辛苦和压力,充分了解到什么叫做跟时间赛跑,同时,我见证了节目组老师们的敬业精神,感受到了什么是专业态度铸造职业辉煌。不管气候条件如何,只要有任务,记者就得出发。无论是暴晒的晴天还是潮湿的雨天里,只要有新闻发生,就得迅速到达现场。加班赶稿更是家常便饭,就拿20分钟的教育新闻来说,稿子审定后,要将文字和影像以最完美的方式组合起来,其中要注意远、中、近景的搭配,光线强弱的组合,镜头要保持稳定不颤抖,画面的角度和历时,景别的运用等等,镜头需要不停的修改,继而还要编辑音乐、配音、上字幕,编辑们在电脑前一坐就是一天,就为了让几个镜头更精彩,他们一遍又一遍地精心修改。我在他们身上学到的.不仅仅是专业知识,更有作为一个新闻工作者的专注的,充满激情的工作态度和敬业精神,我感受到他们对工作的热爱,我也真切地感到,唯有勤奋才能做一个称职的记者。

  新闻一定要保证准确,这样才能提高新闻事实的可信度。我对新闻的真实性、客观公正原则等新闻理论中的基本术语也有了切身具体的感受,它们不再是空洞的教条,而已成为我切实生动的人生体会。每一次的挫败在实际的操作过程中潜移默化,成为了知识和经验.

社会实践及实习报告 篇3

  暑期社会实践归来已经好些天了,享受着家里空调、西瓜的清凉,摆脱期末熬夜复习复习的阴影,卸下实践时的疲劳,如今提笔来记录它,5天的生活犹如电影画面般在脑海中一一浮现,5天的生活于我是一笔宝贵的财富,永远珍藏。

  天气

  听山东本地的同学说那里夏天基本不怎么下雨,日照“相当”充足。可是,我们当抵达那里就下起了磅礴的大雨,让我们一时没有任何心理准备。在5天的实践过程中,天气也是时晴时雨,雨水冲刷了陆地,使得我们所到之处都泥泞一片,这对我们的出行可谓是不小的挑战,但是这份来自上天的考验不正是磨练我们的最好机会吗?雨水浇不熄我们对支教的热情,也冲刷不了我们所有队员的坚定信念。越是困难,我们越是要克服,这是我们身上肩负的责任。

  生活作息

  都说我们是生活极其不规律的80后,如果不是在学校,很少有人能做到一日三餐正常吃吧,很少有人能做到12点前一定睡觉吧,来到这里后,刚在考试复习的噩梦中缓解过来的我们一下子还真的很难适应这样的健康生活呢。

  都说上海是最不适合人居住的地方,压力大,物价高。然而这里的一切都让我们眼前一亮:10个人吃早饭,用了不到10元;一顿小饭馆的家常小炒,平均每个人6、7元;3块钱就能买到满满一袋的新鲜水果……这让我们一群学生们感到激动不已。最让我记忆犹新的就是那些可口的农家菜了,听说他们那里的菜虽说也是从集贸市场统一买的,但是相对来说都是比较“原始、绿色、有机、健康”的天然食物,入口就有一股清新之感,虽说与上海菜特有的甜、酸口味相比,这里的菜明显口味比较重,也偏咸,但这丝毫不影响我们的胃口,每个人都吃得津津有味,就像动漫里吃到美食时的夸张表现,那种满足感就是幸福吧。

  运动

  XX年是奥运年,是值得所有中国人骄傲的一年,而我们也把这份运动激情传递到了当地,在那里举行了一场篮球比赛。而我们的对手正是官庄武警支队的我们可爱的军人同志,这着实让我们的队员吓了一跳,但是奥运精神的体现就在于永不放弃啊,即使再强的对手面前,我们也绝不会退缩的。球场上,大家你争我夺,尽情挥洒青春的汗水;球场边,大家齐声加油,尽情洋溢青春的朝气。我们是一个整体,虽然我们的队员来自不同的系别,不同的班级,但是此刻,我们有同样的名字——信息学院暑期社会实践队;我们有同样的使命;我们身肩同样的职责。有人摔倒了,伸出手,拉一把,这是队友间的默契;有人体力不支了,主动要求换人,递上水,这是队友间的关心。一场球赛,将我们彼此的心拉得更近,让我们更加了解彼此,让我们懂得了团结的力量。

  皮影

  皮影——断崖上舞蹈的文化精灵。她色彩斑斓,像一只只美丽的蝴蝶,在灯光柔和的映照下翩跹于洁白的幕布上;她小巧灵活,一举手一投足都是一门技巧,把观众带入她编织好的美丽而又精彩的故事中。

  当我第一次如此近距离地接触皮影,轻轻地摇动人偶身上的竹条,我不得不惊叹制造者手艺的精湛,关节,雕花,镂空,每处细节都独具匠心,渗透着中华民族智慧的结晶和文化的底蕴。

  伴随着老师傅婉转悠扬、神韵飘逸的曲调,我们仿佛真的进入了一个充满想象、充满故事的王国,在那里,我们看到了5个象征奥运五环的吉祥物福娃,看到了我国传统神话故事里的唐僧师徒四人,还看到了一些不具姓名的栩栩如生的人物造型。然而,这本该属于世界的民族文化却在面临着前所未有的危机。没有人欣赏她了,没有人愿意继承她了,在这个经济高速发展的年代,我们抛弃了弄堂口摇着蒲扇的'乘凉躲进了空调房,我们抛弃了皮影选择了大投资、大成本的美国电影。

  好在,也有着越来越多的人,特别是当代学生,他们意识到了这文化的危机,他们主动走进皮影的故乡,学习皮影,用他们的力量将皮影传播到大城市,让更多热爱民族文化的人传承她,星星之火可以燎原,这属于民族文化的火把将代代相传。

  支教

  我们这次是社会实践和以往的有所不同,因为我们此次是将实践的重点放在了支教上,所以连续5天我们都为那里的孩子进行了上课、辅导、答疑等一系列的支教活动。

  孩子们的热情是给我的第一印象,他们拉着我的手要和我合影,要我的联系号码,还给我吃泡泡糖,折纸送给我,这一切都出于他们单纯的童真,孩子们是简单的,用最明了的方法表达他们的感情,记得那个孩子王,全班属他最调皮,但在最后一天抱着我们的队员哭得很伤心,不舍得我们的离开,其实我们也很舍不得你们。

  那里的孩子在教育上没有很好的条件,但是问及他们的理想,很多人的第一反应是“想要干活”,我又追问“你不想读书吗?”他们又会回答“想”。每当听到这样矛盾的答案时,不免让我们心酸,在大城市里,多少生活在富裕家庭的孩子享受着最好的教育,有着最好的学习条件,但是仍然有很多人不懂得珍惜,相反,在这里,读书变得这么奢侈,他们小心翼翼地维护着“读书”这个美丽而又易碎的梦……

  5天里,我们学习了英文字母,简单的单词,背诵了古诗,学了歌曲和舞蹈,而这一切远远不够,我们多希望把自己会的全都教给他们每一个人,可是这也是我们美丽而又易碎的梦吧……

  我很幸运地参与了这次的实践,虽然很苦,虽然很累,可是我依然乐在其中,因为我成长了,我收获了,满怀着累累精神硕果,我回来了,但是实践的精神会依然教导我,无论是在以后的学习和生活中,我都会以全新的角度审视一切,珍惜所拥有的。

社会实践及实习报告 篇4

  暑假期间,我到xx市第二人民医院中医科进行了为期半个月的实践,实践期间学到了许多丰富的医学知识,接触了许多以前从未见过的医学设备,领悟了更多医学工作者崇高的医德医风,为下一阶段的医学学习提供了不可缺少的临床实践知识。

  实践期间,主要是八点前准时到达中医科的医生值班室,八点钟和中医科的所有医护人员进行每天的例行交班,交班时期由前晚值班医生护士汇报值班情况,主要为病人情况,再由科室主任决定各事项。

  交班完毕,即随主任、医师一间间地查房,了解病人情况,聆听病人痛楚,对病人进行必要检查,作为一个医学生更需仔细聆听主任与医师研讨病人病情的过程,先有自己想法,再结合他们的意见进行思考、汲取更多有用的知识。

  查房完毕,即整理当天查房遇到的各种问题,主动向医师、主任提出问题,寻求解决问题的方案,并互相交流各自对这个问题的延伸,例如这个问题的医学学派情况,弥补自己对医学知识的某些漏洞,扩展自己的医学眼界,并抄下医生们给病人的处方,为日后学了方剂的自己再看看那些方子结合病人情况回味思考。除了努力巩固自己的中医知识,更接触了不少西医知识。由于我们的西医知识几乎为零,所以不懂得很多,记下来的也很多。现整理部分如下:

  实践结束后,除了学到许多丰富的医学知识,自己的精神,思想上也得到前所未有的提高。

  一、待人要真诚

  查房的时候,主任都会先和每一个病人说声“您好”,给予亲切的微笑,或者拍拍病人的肩膀,给予病人信心,这历历在目的一幕,让我学会待人要真诚,病人更需要我们的关怀。还有,踏进医院,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和医护人员们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对朋友的关怀。实践期间,也认识了一位大四实践生,她真诚待人的面庞让我难以忘怀,教会我许多尊敬他人,为别人着想的人生细节,她那纯净的眼神至今洗涤着我曾经污浊的心灵。

  二、要有热情和信心

  其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。看到主任耐心地为病人解释病情,细述治疗方案,让病人安心地治疗,放心地住院,让我学到了很多。

  三、要善于沟通

  善于和医生护士,甚至医院里的清洁工打交道,聊更多的东西,了解更多关于自己以后想去工作的地方——医院。

  四、要主动出击

  主动学会知识,例如我从未涉足过心电图的领域,但实践生由于心悸,需测心电图,于是我主动向医生了解情况后主动帮她测心电图,了解测心电图的过程。不懂的知识要主动问也是一个重要步骤。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。

  医院实习社会实践报告3

  今年寒假我第一次参加了大学生社会实践活动,不同于中学时代的社会实践,我们到了大学,学习的知识具有了专业性,所以此次的实践活动也更具实践针对性和专业可行性。

  这次,我把实践地点选定在湖北省荆门市石化医院,我秉持着接触临床,增长见识;提供服务,奉献爱心;培养能力,锻炼自我;宣扬医学,服务百姓的宗旨,充分利用了实践的一周时间,走进医院,为病人提供了具有本校专业特色的相关帮助及服务,让病人及家属更好的亲身感受护理人员的魅力,身宣传单来与医了解医护人员的生活和工作特点及病人的生活和想法。

  我这次的实践内容一共分为五大部分。

  一、熟悉医院环境,了解工作流程。我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境,以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时我认真听取了医院里老医生的介绍,熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系,了解其之间的相关配合及工作流程。在熟悉医院基本情况的基础上,我便按计划开始了我的工作。在熟悉医院的过程中,我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别,但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务,一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以,以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。

  二、与患者沟通,了解其心理状况并作相应的心理疏导。我们每天都和患者进行谈心,感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想,运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。为医患间筑起了沟通桥梁,院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通,我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。患者及家属对医生的工作生活不了解,所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时,医务工作者也没能很好的及时与患者沟通,没能去设身处地的为患者考虑,所以使矛盾产生。

  三、积极与医护人员沟通,悉心听取学习。我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验,还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及关于医学实习生的不足之处和对我们的期望。我们了解到医学工作的严谨和辛苦,我们的工作关乎生命,所以我们要一丝不苟,也正因为这一特性,我们的工作就格外辛苦和劳累。可即使如此,我们依旧会学好练好,不畏辛苦,为患者服务。

  四、运用掌握的知识技能,协助治疗工作。我们在老师的允许下,定期对患者进行测血压量体温等检查,并听取老师对病人病情的分析。不仅增强了我们的知识,更锻炼了我们的实际操作技能,弥补了在校学生只可“纸上谈兵”的不足之处。

  五、宣扬医学养生之道。在现代社会,尽管国家开始逐步重视我们的医学养身,可百姓对此并没有一个很好的熟悉度。所以我们通过发放前期准备好的医学养身宣传单来介绍一些简单的医学知识和有关冬季易患病的注意事项和防治方法。这一宣传活动得到了大家的热烈反响,很多病人及家属都会认真阅读传单并向我们提出各种相关的疑问,在老师的帮助和队员的努力下,他们得到了满意的解答。

  为期一周的社会实践活动结束了,从中我也得到了许多启发和感悟,大体有以下几点。

  一、挣钱的辛苦

  这些天在住院部实践,我们每天走来走去为病人服务,跟着老师学习,每天回到家都感觉累趴了。可是看看爸爸妈妈,他们同样工作的很累,可他们回到家还要给我们做饭做家务,他们才是真正的辛苦啊。我们都是成年人了,我们怎能再任性再乱花钱惹父母生气?

  二、人际关系

  在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面。大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。因为工作的特性,我们更需学会的是处理好与患者间的关系。只有设身处地的去了解他们的想法和患病后着急无助的'心情,理解他们无法及时康复而担心烦躁以致质疑我们的工作能力的烦恼,去主动积极耐心地沟通,我们才能处理好和他们的关系,才能使患者积极配合治疗,使他们早日康复。

  三、自强自立

  俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾、关心和呵护,我们的日子都过得无忧无虑,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决。虽然这些年的住宿生活让我学会了在生活上的独立,可在工作中依然不够自立。在这次的实践中,我懂得了,虽然你可以请教其他人,寻求帮助,可更多的时候我需要的是自强自立,很多问题我们需要冷静地独立判断和处理。

  四、认识来源于实践

  一切认识都来源于实践。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  五、专业的重要性

  当患者生病时,医生是他们希望的寄托。因为只有医生才能给他们健康生活的希望。所以我们的工作是如此的神圣,我们更应努力地在学校学好专业知识,在实践中锻炼能力,积累经验。同时,在这次实践中我还深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。知识是会被遗忘的,只有反复的记忆巩固才能不断加深牢固记忆。

  短短7天的实习转眼就结束了,我最终还是坚持住了,耐心地为大家服务,遇到不懂的虚心诚恳地请教老师,在实践中不断总结,不断学习。我感到很充实,感到很有收获,我们认为这些长进是教室里学不到的,只有通过亲手参与才能感受医学的实践性,医疗工作的细致入微和义务工作者的无私奉献。

社会实践及实习报告 篇5

  又是一年暑假,但我并不担心,本以为凭借去年在一家汽修厂的工作经历以及得到的认可,肯定能再一次轻松获得实习机会;怎知世事难料,由于课程设计的缘故,我们放假过晚,当我气定神闲的给老板打电话,老板却满怀歉意地表示他们那人手早就够了,我赶紧联系其他店家,却收到同样的答复,还没毕业就感受到了工作岗位的竞争是如此激烈;我突然想起学校里的佳佳乐便利店正在招人在假期管理店铺,这次说什么也不能错过了;

  万事开头难,什么事都要勇于尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在。一个小小的便利店的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。

  实习过程:

  第一阶段:7月9日上午到店听取便利店的简单介绍和现状;熟悉便利店商品类别和分布状况。

  第二阶段:熟悉便利店上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式。根据商品销售情况,销量好的产品将有便利店自己专设销售货架;自由摆放的商品,此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。

  刚开始实习的时候感觉一直工作有点累,也感觉一切都很新鲜,因为是第一次到便利店进行实习。到了店里以后,老板就让我们喊寒暄语,有客人进来就要喊欢迎光临,客人走了还要喊欢迎再来,然后就是打扫卫生,擦货架,摆货物,搬运货物已经随时补货。虽然正值假期,校内的师生大部分都放假了,客人并不是很多,不过一天几乎从早到晚的班还是让自己感到十分的吃力,因为必须保持

  大部分时刻的站立,我的后脚跟已经不能够用麻木来形容了,只感到腿是一丝力。

  气都没有了,非常难受,虽然是第一次接触这种工作,但还是觉得要累很多。

  终于坚持了几天下来,我跟“同事”互换了岗位,开始收银了。刚开始收银的时候,感觉很轻松,不用老是去搬货什么的。可是很快,我就发现了问题,自己收钱的时候经常会收错钱。有一次就是应收53块钱,结果我实际只收了35块钱,少了钱当然要自己赔咯,没办法啊。不过,这让我提高了警惕,知道收钱的时候是不能开小差的,之后我就注意了很多,比如有客人给我一百块钱或五十块这样的大额纸币的.时候,我都会看清真假,幸好老天爷公平,虽然让我中不到彩票,但也不会让我遇上假币;找钱的时候我也会在客人面前复点一遍,保证自己不会找错钱。

  就这样,我们吃苦耐劳,胆大心细,服务热情地继续着平凡却不简单的工作,三个星期的时间很快就从指缝间滑过,圆满完成工作的我们把岗位交给了另外几位同学,拿到了用精力和汗水换来的工钱,挥别老板,带着物质和精神上都颇为丰富的收获,心满意足地踏上了回家的路。

  实习体会:

  在店里工作时,随着日子一天天地过去,又有很多同学离校回家或者出去工作了,我们的工作终于变得比较轻松了。然而,最初的新鲜感也随风而去了,日复一日的单调工作开始有点无聊了;于是,在做好本职工作的同时,我们喜欢用一些闲暇的时间来对这个既熟悉又陌生的地方展开一些列的思考:我们学院虽然规模不算大,但商铺的数量也不少了,而且绝大部分跟我所在的这家便利店定位重合,最要命的是所有店铺都聚集在一条街上,竞争的激烈程度不言而喻。那么,怎么才能在竞争者中脱颖而出呢?我认为应该抓好目标群体,注重四方面,价格,态度,服务,货品齐全。做好细分群体的分析,有针对性的进行营销宣传,抓住时机,把握趋势,开拓新的营销方式,积累经验,成长自己,经验第一,勇于尝试。

  做好一个便利店的因素挺多,就像一个人,首先你有了内涵,自然就会有很多的朋友愿意和你交往。便利店也是一样,那么做好一个便利店主要有以下几方面的因素:

  一、店面形象是否吸引顾客,据老板说开店时资金不是很充裕,所以也没有过多的装修,在资金充裕了以后会视情况改进。

  二、顾客在我们这里买东西是否具有信赖感,这是新老顾客能再来买东西的关键点。

  三、商品陈列是否美观,是否让顾客喜欢。

  四、服务态度、服务意识是否是最佳的?得罪了客户,能否让这个客户成为你终身的客户。

  五、商品完整性、商品的丰富性是否都能满足90%以上的客户接受,这是我们店面对的最大困难。

  六、品牌化、规模化、科学化、创新化的发展之路。

  仔细想想,我会经常来这家店购物,不就是因为这里货物齐全,价格适中,老板态度亲切和善吗?但室外的招牌和室内装潢还有进一步调高的空间,尤其是一些品牌连锁便利店的进驻,这个问题会愈发严峻。临走前,我们把自己多日来看到的想到的弊病和未来发展方向一一写下来,留给老板,希望我们的便利店越办越好。

  总结:

  通过开始去汽修厂实习的计划落空,到后来机缘巧合管理便利店,我深刻感受到踏入社会的艰难,遇到的人,经历的事,你必须要有心理准备,知道要如何应付,我们也学到了很多书本中学不到的知识,幸运的是,虽然我们学的不是经济管理类的专业,但毕竟在书本上、日常生活中耳濡目染学到一些经济学营销学常识和为人处世的基本原则,如今加以实践,在管理便利店的过程中起到了关键性作用。

  社会实践引导着我们走出校门,走向社会,接触社会,感悟社会生活它是一种学校学习的补充和检验,也是一种更为广泛的学习的开始。在社会实践中,培养锻炼才干,更新认识和观念,吸收新的思想与知识;不断拉近与社会的距离;进一步学习和认识国家、社会的现实。短短的社会实践活动,已经让我们深刻的领悟到:社会才是我们真正的“大学”,才是我们真实的世界和归属。在阅历和经验的不断积累中,我们期待着将来属于自己的天空。

【社会实践及实习报告】相关文章:

社会实践实习报告08-24

社会实践及实习报告06-06

寒假社会实践实习报告04-22

工厂实习社会实践报告03-24

有关社会实践及实习报告05-16

法院实习社会实践报告08-20

社会实践及实习报告范文05-09

【精选】社会实践实习报告4篇09-02

社会实践及实习报告(精选12篇)05-30

社会实践及实习报告(精选8篇)08-24