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银行工作总结

时间:2022-08-25 10:01:31 工作总结 我要投稿

【必备】银行工作总结集锦9篇

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以促使我们思考,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编精心整理的银行工作总结9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】银行工作总结集锦9篇

银行工作总结 篇1

  20xx年,我在党组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职

  20xx年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,20xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。

  一、银行监管与合作监管

  1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质

  我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中,从20xx年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,督促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的'综合素质,以适应形势发展的需要。

  2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐

  按照20xx年xx月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从XX年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则,落实监管实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项基础工作水平。

  3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性

  (1)20xx年,对银行业高级管理人员任职资格审查工作,一是严格执行了任职前考试、谈话制度,分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话,同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在20xx年x月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作,并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。

  (2)加强对机构准入和退出的监管,在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。

  各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时,按照机构撤并规定的要求作好审批工作,保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规,在一季度对XX 年机构和人员上报的材料进行一次复审,凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正,复审结果于20xx年x月xx日前上报到银行科。

  真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求,我们早在20x年x月就开展了对银行业机构的年检工作,依照上年年检各项要求履行了手续,年检中没有走过场,现场检查面达100%。年检报告于x月x日前上报了银行科。

  4、进一步落实监管责任制,切实履行了监管职责。

  xx月底前,按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法,完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状,制定了监管a、b制,明确了监管职责、责任和目标,使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。

  5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施

  督促辖内农村信用社进一步端正服务方向,加大支农力度,全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款,进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响,利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查,检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社,并督促其及时改正。通过检查,辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业,投向总体上达到合规,但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。

  6、高度重视清收不良贷款工作,进一步化解农村信用社贷款风险。

  今伊始,我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度,特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度,进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓,截止11月末,我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元,占全部风险贷款66。4%,取得较好的成效。

  三、货币信贷与统计

  一年来,我组织带领综合监管全体职工,对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款投向,为货币监管提供依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份, 信贷资产质量分析三期;动态反应12期,调查报告12期按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。为支持信用社和地方经济,共为信用社申请再贷款2800万元(50为头寸贷款),至xx月xx日已收回1860万。此外,我还积极组织调查研究和信息调研工作,一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查、下岗职工再就业贷款情况调查、地区助学贷款情况调查、生态环境趋势调查、商业银行不良资产损失率情况调查、中间业务调查、房地产业务发展情况调查金融支持地方经济情况调查、中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务。

  四、取得的成绩及收获

  二0xx年在全体综合监管人员的共同努力下,在行党组的正确引导下,使我负责综合监管工作明显提高,主要表现为:一是各项管理制度已初具雏形,有了一定的基础;二是全员综合素质有较大提高,并有了一些工作经验;三是搞了一些分析、预测、调查,为领导决策提供了部分可借鉴的依据,为今后工作打下了基础;四是监管手段有所改进,力度进一步加强;五是我本人经常跟随检查,学到了很多知识,工作能力有所提高。

  回顾一年的工作,我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩,但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点,发挥优势,取得更好地工作成绩而努力。

银行工作总结 篇2

  今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。

  一、主要业务经营指标完成情况

  跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势。

  (1)各项存款快速增长。到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加 万元,增长了 %。。其中,人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高。

  (2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。

  (3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。

  (4)经营利润成倍增加。200*年,我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入),其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

  二、主要工作措施和成功经验

  (一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。200*年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

  (二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的'商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为 亿元,约比年初增加 亿元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。

银行工作总结 篇3

  20xx年,我作为一名“甘肃省第七期万名医师支援农村卫生工程医疗队”队员,负责对口支援张家川县***卫生院。一年来,在县卫生局支农办、***卫生院的坚强领导下,我积极参与了医疗卫生疾病预防控制、国家免疫规划接种及国家基本公共卫生均等化服务等多项工作,对食品营养与卫生保健、社会人群健康教育等科普知识进行了全面的宣传讲解,全心全意为***乡医疗卫生事业的发展贡献了一份力量。

  一、不断加强政策理论学习,切实提高思想素质,为服务当地群众奠定坚实思想基础

  在支农工作期间,我按照县支农办和***卫生院的相关规章制度和要求,结合创先争优活动,深入学习科学发展观,不仅自觉学习全县纪律作风整顿和机关作风效能综合整治活动的相关会议精神,掌握支农政策,了解支农项目建设,还积极参与单位组织的课程考试答题活动,主动投入到卫生院召集的政策文件学习和业务培训活动中,提高自身素质,不断地完善、充实自己的知识储备,用理论指导工作实践。通过10余次的学习培训,我的理论水平明显提高,支农意识明显加强,为全年支农活动的顺利开展奠定了坚实的思想基础。

  二、积极协助卫生院开展业务培训活动

  按照着力服务乡镇卫生院医务工作者业务培训的要求,在支农工作期间,我紧紧把握“传技术、带人才、帮管理”的卫生支农工作重点,不断是使自身知识资源优势得到最大化共享,积极帮助帮扶单位整章建制,配合***中心卫生院先后开展卫生法律、法规知识讲座5次,规范诊疗讲座6期,累计培训总数达268人次。带教卫生院医师2名,通过开展规范病历书写培训,常见病、多发病诊疗讲座等活动,有效提高了卫生院管理水平,减少了医疗差错和纠纷,对和谐医患关系、融洽护患关系起到了积极作用。在各类医疗卫生知识技能培训过程中,通过理论培训和实践考核相结合的方式,基本实现了提高理论水平、解决实际问题、创新诊疗措施、培养技能人才、加强服务能力的目标。

  三、开展日常诊疗工作,方便群众就医,社会效益和经济效益实现双赢

  在支农期间,我以饱满的工作热情和极端负责的工作态度,积极投身日常诊疗工作,把努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务放在工作首位,对前来就诊的患者,耐心检查,细心解答,用心指导患者服药,并对一些患有慢性疾病的老年患者,经常上门随访,尽量满足群众就医需求。此外,每当开展巡回医疗活动时,我们有重点、有目的地选择地方病、常见病多发村,一边为村民诊病,一边通过检查疾病普查出地方病和常见病发病趋势和防治效果,开展专病普查和巡回医疗,极大的方便了患者就诊,产生很好的社会效应。在方便群众就医的同时,我所在的支农队也创造了较好的经济效益。20xx年,在***乡支农队员的通力配合下,共接诊各类门诊病人3650人次,打针、输液500人次,全年业务收入达77万元。

  四、加大宣传力度,提高群众卫生意识和自我保健能力

  按照县卫生支农办的工作要求和工作计划,结合各类卫生节日及卫生知识普及活动,在入村入户广泛宣传基本医疗知识,提高群众卫生意识和自我保健能力的同时,我和其他队员一起,在卫生院书写了内容丰富的卫生宣板报共计17期板面34幅,广泛散发多发病、常见病防范指南以及健教资料、传单、健康教育处方3000份,开展健教知识宣传,让农民学到卫生保健常识,引导农民建立良好的卫生习惯和保持良好的心态,使当地群众对一些疾病能够早发现,早治疗。同时,我们也经常与农村巡回医疗车、卫生监督车、宣传彩车一齐出动,开展义诊暨新型农村合作医疗宣传,每次的义诊和巡回医疗,都因声势大、内容实而深受群众欢迎。此外,结合县卫生局统一部署,对全县部分单位的1180名在职及退休职工进行健康体检档案的归类、汇总及统计。

  五、参加巡回医疗,广泛宣传医疗政策和医疗知识

  巡回医疗作为支农活动的辅助形式,广受群众爱戴。在支农工作期间,我积极参与巡回医疗活动,在**镇、**镇、**镇、**乡,先后进行巡回医疗12次,前后接诊各类病人680人次,免费为群众测血压。并和市医院支农队员一起赴县医院、中医院和龙山卫生院等医疗机构开展心脑血管疾病的学术讲座,受训人数约350人。在诊治过程中,我广泛宣传最新医学科技知识,发放各种宣传资料4000余份,传播常见疾病的预防措施,极力倡导健康生活理念,为提高群众科学素养和健康水平贡献了力量。

  六、协助乡村卫生机构,建立完善各级健康档案资料

  在卫生局、**乡党委、政府和当地卫生院的.正确领导下,我和其他队员一起,以乡卫生院建档工作为主体,积极动员群众广泛参与,采取入户建档、集中建档等便民形式,加快建档进度。深入村组了解儿童出生建卡、建证与登记情况对妇幼与预防保健工作进行督导达10次以上,抽查200余户开展配合防疫专干及保健人员接种门诊疫苗962人,接种率96.2%,投服糖丸898人。认真核实老年人、慢性病患者、孕产妇、0-3岁儿童等重点人群的档案资料完整性和信息真实性,并制定和完善了健康档案的使用和管理制度,确保了健康档案的连续性。

  七、实施健康教育进村、进校卫生科普知识宣传进户和课堂化 年度内在卫生院的协调下,出动宣传车辆,与机关专业人员分别到辖区、**中心小学、**中学、**村、**村等12所学校,在各学校的大力支持下,进行疾病预防和卫生保健知识讲座13次,共计有1650名师生听讲。此举对促进群众公共卫生均等化服务,提高群众保健与疾病预防意识,产生了积极作用。

  八、关注卫生支农工作信息交流,重视工作效益网络反馈情况 为了很好推进卫生支农工作有效开展,适应工作量化信息交流。一年来,我共编写卫生支农工作信息简报11期,心得体会4篇,工作计划2份,健康教育资料15篇,工作建议一份,为主管部门和业务机构的信息统计提供了有效依据。

  九、视院为家敬岗位,团结守纪不违心

  在历时一年的卫生支农工作中,我以全力实施支农项目为己任,以医院工作制度为依托,爱岗敬业,兢兢业业,在医院出勤天数达228天。无论工作还是生活,都紧密团结周围同志,积极协作配合工作,得到较好认可。

  总之,一年的时间匆匆而过,回顾过去,我感慨万千。**卫生院虽然是一个乡镇卫生院,但由于这里紧靠中心集镇,卫生院11名职工负责全乡14082人的疾病诊治,卫生防疫和计划免疫等工作,工作量大面宽,难度大,责任重。但是,卫生院职工积极认真的工作态度,令我感动,虽然我的支农工作就要结束了,但是基层人民群众那份热切的期盼和基础医务工作者艰苦奋斗的精神,深深地刻在了我的脑海,它将激励我在今后的工作中,发扬不怕苦、不怕累的精神,刻苦钻研医术,提高自己的医疗服务水平,为全县医疗卫生事业贡献自己的力量。

  几点建议:

  一、卫生院根据现有的医疗资源,积极开展常规的诊疗活动。结合全县深化医药体制改革,推进九项基本公共卫生服务项目,大力开展宣传教育活动,把一些常见病、慢性病病人介绍到卫生院,甚至可以上门开展医疗服务,使医院的资源能够得到有效利用。

  二、每年选派人员到上级医院进行学习,提高业务水平,积极探索适合本院发展的新项目、新技术。

  三、适当提高基层医务人员的生活待遇,调动他们的工作积极性。 最后向一年来在工作中给我给予关怀和帮助的各级领导表示感。

银行工作总结 篇4

  在防范和打击非法集资工作中,我行将深入开展员工防范和打击非法集资工作,进一步宣传打击非法集资的法律法规和政策,从根本上加强对员工合法合规意识的教育,我行将对员工进行排查,及时发现苗头性问题和隐患,及时采取措施,着力防范员工的异常行为。同时,定期向我行客户宣传,设立非法集资咨询专柜,加强对非法集资活动的监督管理。

  **农商银行开展防范和打击非法集资宣传活动情况。

  九月份,为了提高公众对非法集资活动的认识,营造良好的舆论氛围,我行根据《银监局办公室关于深入开展防范和打击非法集资宣传活动的通知》,有效地组织了一系列防范和打击非法集资宣传教育活动,营造了良好的舆论氛围,并在我行积极贯彻落实、统一部署的基础上,针对全行在职职工和社会公众开展了一次防范和打击非法集资宣传教育活动,现将有关情况报告如下:

  一是宣传形式。

  向我行客户宣传的方法。

  首先,利用营业大厅内的展板,展示非法集资的危害性,并张贴宣传画,进行危害宣传;

  第二,在营业厅大堂显眼处设置非法集资宣传栏,对其进行走访,主要有宣传形式、常见手段、社会危害、法律制裁等;

  为使更多群众了解非法集资的`危害,我行工作人员在营业大厅门口开展了打击非法集资宣传活动。这次宣传活动吸引了过往群众前来了解非法集资知识.此次在辖区内各银行网点和离行ATM张贴80张招贴画,与此同时,各银行网点也现场发放了一些非法集资案例。

  第四,全辖各营业网点滚动播放LED电子显示屏,不断播放预防和打击非法集资宣传画,深入开展防范和打击非法集资宣传活动。

  第五,有效组织,全面动员。为有效地开展防范和打击非法集资的宣传教育工作,我行成立了宣传教育工作小组,组长由主管领导担任,各相关部门、支行负责人为成员。相应建立分公司组织.活动小组负责活动的组织、指导和监督。各营业厅的柜员负责为来公司办理业务的客户进行面对面的宣传,客户经理下到企业车间进行宣传。

  二是在职人员自主学习;

  重视学习,提高认识;积极组织全行职工深入开展预防和打击非法集资活动的学习活动,采取自学与集体学习相结合,以自学为主,职工通过上网了解非法集资的表现形式、常见手段等知识,充分认识参与非法集资所带来的风险损失,以及应承担的法律责任和对社会造成的危害。

  二是活动影响。

  通过此次宣传活动,该行进一步增强了公众防范风险的意识和能力,有效控制了辖区非法集资事件的发生,为维护社会和谐稳定做出了努力,同时,进一步普及了金融知识,履行了社会责任,扩大了宣传声势,扩大了受众面,使市民对银行业有了积极的了解和认识,取得了良好的社会效果,达到了预期效果。

  三是后续工作的安排。

  在防范和打击非法集资工作中,我行将深入开展员工防范和打击非法集资工作,进一步宣传打击非法集资的法律法规和政策,从根本上加强对员工合法合规意识的教育,我行将对员工进行排查,及时发现苗头性问题和隐患,及时采取措施,着力防范员工的异常行为。同时,定期向我行客户宣传,设立非法集资咨询专柜,加强对非法集资活动的监督管理。

银行工作总结 篇5

  时间如白驹过隙,转眼之间我来到**农商银行**支行有二十多天。回眸过去的二十多天里,在**支行的每一天都过的非常充实和愉快,这段时间以来我学习了很多,思考了很多,也收获了很多。比起第一天来到工作岗位上的懵懂和不知所措,现在我多了一份从容、坚定,更多了一份责任感与自信,并想要做到更好。在领导和同事们的支持与帮助下,我立足于柜员的工作岗位与职责,努力学习各种柜面业务,时刻谨记前辈们的教导,努力办好每一笔业务,服务好每一位客户。从入职以来,在柜面办理业务中,与客户交流中,与同事相处中都让我有了更多的认识与新的感受。

  首先,在工作上要有积极的工作心态和强烈的责任心。卓越始于非凡,完美源于认真,我从事着在银行最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员谈何事业?我回答的是:不,在柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。柜台服务是展示银行良好形象的“文明窗口”,同时,肩上也承担着巨大的责任,来到银行工作也让我有了强烈的责任感。因此,一个人的心态和责任心很大程度上决定着一个人的人生成就和人生高度。在工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度和责任心,努力的做好各项本职工作,并时刻严格要求自己,使自己掌握过硬的业务本领,时刻不放松业务学习,摆正自己的工作位置和态度,时刻想着自己所承担的责任。俗话说“把责任推给别人等于把机会推给别人”,因此还要勇于承担责任。职场中没有做不好的工作,只有不愿承担的工作。责任是一名银行职员最基本的准则,以责任鞭挞自己,把握更多机会,这不仅是一份工作态度,更多的是一份责任感。

  其次,在支行的每一位前辈,都是我要学习的榜样。我是一名银行新人,我深知作为一名银行的柜员,没有过硬的业务技能,娴熟的'操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。我有幸来到**支行,遇到了能够教导我,带领我走向完美的领导和同事们,让我感受到**支行就是一个温馨的大家庭。我的师傅就常教导我:办理业务要灵活,要为客户着想,我们在办理业务的同时既方便了客户也方便了自己,这个方便不是偷懒,而是要我们要做到一次性告知与详细讲解,不要让客户来回跑,这不仅为客户节约了时间,也提升了自己的办事效率,同时印证了时下流行的“一站式”为民办事的宗旨。这些都是前辈们经过长期实践的经验所得,每位前辈们的肺腑之言都让我受益匪浅,受益良多,能够让我在以后的工作中少走许多弯路,使我更好、更快、更熟练的融入到银行工作中,支行的每位同事,都是我应该学习的榜样。

  最后,在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。银行的工作在时时的变化着,每天都有新的东西出现,新的情况发生,这都需要我紧跟形势努力改变自己,更好的规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我是一种压力,也是一种前进的动力。身在柜员这个岗位,面对各类客户,就应该做到每次客户来办理业务都要给予真诚的问候,热情服务,耐心细致的听取客户的诉求和讲解客户不懂的相关知识,尽可能快的办理完相关业务,同时也要注意与客户交流、沟通的一些细节,不能因小失大。要日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚,感受到在农商行办理业务的温馨,感受到我们服务的细心与真诚。

  我入行时间虽然短暂,但是这对我来说是我人生中的一个转折点,这会激励着我成为一个具有责任心,充满自信的金融人。在以后的工作中,我将时刻牢记师傅对我的教诲,把我的激情、信任与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,相信我这股新鲜血液能够为**支行书写更加辉煌的篇章!

银行工作总结 篇6

  光阴荏苒,岁月如梭,自20xx年我从学校毕业,走上邮储银行的工作岗位,已有三个年头。在这短短的时间里,难以忘怀的是领导们的悉心栽培,最感动的是同事们的关心帮助,让我在工作中不断褪去了学生时代的稚嫩,心智走向了的成熟,成功适应了职场和社会的生活。

  在邮储银行这个大家庭里,我见识了许多不一样的精彩,有太多难忘的瞬间值得珍藏。在这里,我把领导的关怀与期望,同事们的支持,化作无穷动力的源泉,虽然刚参加工作时,我的业务技能还不熟练,这让我感到了无形的压力,同时也感到了强烈的`责任,但是我承受住了考验。三年来,我牢记自己的使命,发扬不怕吃苦,不怕劳累的精神,把自己最好的一面展现给客户,在激烈的竞争中抢占先机,知客户之所求,想客户之所想,凭着一股不服输的冲劲,克服了一个又一个困难。每当佳节,万家团聚的时候,我仍然坚持工作着,“能吃苦方为志士,肯吃亏方为痴人”,我靠着自己的顽强拼搏和满腔热情,终于实现了工作业绩的突破。

  在工作的三年里,我经历了人生中最精彩的时光。作为邮储银行的一名普通员工,随着工作经验的丰富,我对自己的要求也不断提高。因为我是邮储人,我的一言一行都代表了本行的形象,在工作上不能有一点的马虎大意,所以我时刻提醒自己,要认真认真再认真,严守行内里的规章制度,对自己的要求也始终如一。在做好自己本职工作的同时,对于同事的问题,我也会尽自己最大的能力去耐心细致的给予解答。当我自己在工作中遇到难题时,我会谦虚的向行里的老同志请教,旨在使自己的业务素质得到提高。

  如今随着时代的飞速变化,我根据形势审时度势,在繁忙的工作中,不断学习新的知识,掌握新的技巧,以适应行业环境的变化。因为我工作业务的好坏,将直接影响到邮储银行的发展,因此我认真作出自己的职业规划,努力让自己成为一个拥有业务能力出众的员工,并脚踏实地,任劳任怨,以自己最饱满的精神状态投入到工作之中,以此来迎接新时代的挑战。“人生有涯知无涯,精诚不懈求真谛!”作为一名邮储员工,我为能够与邮储银行一起成长而感到幸运,同时也为邮储今天取得的辉煌成就而感到自豪!

  一滴水溶入大海,它将变成永恒,一个人钟情于自己的平凡岗位,他的人生就会更精彩。为了邮储银行的长远发展,为了这平凡的岗位,在今后的工作中,我将一如既往为邮储银行的发展建设添砖加瓦,并满怀激情与活力,与其他同事携手共进,艰苦奋斗,用我们的智慧和双手,共创邮储银行的美好明天!

银行工作总结 篇7

  调整信贷结构 促进商品流通

  x年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年,总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。

  调好两个结构,活化资金存量

  今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。

  (一)调整好一、二、三类企业的贷款结构

  今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合1988年我们自己摸索出的`“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动。到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化。

  (二)调整好商业企业资金占用结构

  长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作:

  1.大力推行内部银行,向管理要资金

  我们在1988年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流动资金管理机制,减少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。

  2.着力开展清潜,向潜力挖资金

  针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮,变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。

  3.全力督促企业补资,向消费挤资金

  为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外,还广泛宣传,积极动员,引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金。在我们的推动下,有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的6倍。

银行工作总结 篇8

  今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。

  一、各项指标完成情况。

  1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%。对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%。

  2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。

  3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;信用卡发卡xx张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元。

  二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:

  (一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。

  支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会,就XX度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。

  (二)强化市场营销机制。

  1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿。

  2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销:将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要。针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销:由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区xx山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如xx花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。

  3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元。同时还公私联动,落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资代发。

  (三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。

  资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。贴现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了xx等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。

  (四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点

  针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和xx/xx等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如xx地产,进行了深度的.挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外,通过直客方式,支行营销了“xx/xx"等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。

  (五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设

  1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。

  2、认真开展合规守法教育活动。根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘某康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。

  3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统(二期)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作。

  今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。

  一、各项指标完成情况。

  1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%。对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%。

  2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。

  3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;信用卡发卡xx张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元。

银行工作总结 篇9

  背景介绍:

  20xx年7月8日,招商银行在国内正式推出企业手机银行产品,这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务。据悉,此次招行手机银行首次引入云计算和3G移动通信等新兴技术,可以实现业务移动授权和信息瞬时传递。招商银行现金管理部负责人表示,该业务的推出填补了企业移动商务运营中金融元素的缺失,还标志着银行业在实现渠道电子化后,迈入了崭新移动化时代。 营销目标:

  招行手机银行引入云计算和3G移动通信等新兴技术,实现业务移动授权和信息瞬时传递在业务覆盖上,全面整合的企业手机银行内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、全时电子商务、贴身金融助理五大业务类别;率先实现支付、内部转账、代发代扣、自助贷款、外汇买卖、商务卡和黄金交易等20余项业务的移动化处理和实时查询等

  SWOT分析

  ① 优势(Strengths)

  招商银行企业手机银行是目前世界领先的新一代手机银行服务,方便快捷,功能丰富,安全可靠。这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务,企业手机银行的问世标志着银行业迈入了崭新的移动化时代。手机一经报停,手机银行即被暂停使用;登录银行网站或者到营业厅,也可暂停或是注销手机银行服务。 ②劣势(Weaknesses)

  招商银行企业手机是新开发的一种业务,企业高管很多对此项业务不太了解,并且使用人很少。建设银行用户有4种开通方式,包括通过手机自助开通、通过网上银行开通、在建行网站或者在营业网点办理。招商银行用户的开通方式与以上方式基本相似,最简便的方法是在手机上直接将手机号与银行账户绑定。

  ③竞争市场上的机会(Opportunities)招商银行企业手机银行发展的前景非常广阔,潜在用户多。

  ④威胁(Threats)

  招商银行企业手机银行推广的同时,其他的银行也在进行本业务的推广,竞争对手多。

  营销渠道:

  (一)分销渠道

  金融产品具有提供与分配的同时性,一般都直接面对客户,因此,设置分销网络是商业银行最早的也是最普遍的营销渠道,合理设置分支机构和营业网点对吸引客户和发展零售业务尤为重要。目前,在市场竞争日益激烈的情况下,地点的选择就显得十分重要。商业银行选择一个好的地点就等于为自己做了广告,是实现营销目标的无价之宝。因此,“一个理想的地点的潜力是不利地点的二十倍。”商业银行在长期的.业务发展中,根据经济环境和其他因素,以下两种模型在选址上应用最为广泛

  (二)大力扩展网点功能

  目前我国商业银行诸多基层的网点仍为功能单一的储蓄所,一般只能受理客户的存款,这在很大程度 今后,我国商业银行应大力拓展基层网点的业务范围,积极办理消费贷款、代理收付、代客理财、信用卡和外币兑换等业务,从而推动个人金融业务的发展。

  促销策略:

  广告促销:树立良好的银行形象,建立银行个性化特征,建立客户对银行的认同感,指导员工更好地为客户服务,协助营销人员更好的工作,以介绍为目标,以说服为目标,以提醒为目标。

  人员推销:推销人员与客户的直接接触,通过面对面的交流,直接为客户提供信息。使客户了解银行的产品与服务。增加产品或服务被优先购买的可能性。与客户磋商价格和其他条件,

  完成交易,向客户提供售后服务,坚定客户的信心。

  银行公共关系促销:

  (1)通过新闻媒介,宣传银行形象。

  (2)借助社会名人和知名团体,扩大知名度。

  (3)积极参与和支持社会公益事业。

  (4)主动与客户保持联系,包括口头沟通和书面沟通。

  营业推广:灵活多样,容易吸引客户、激发兴趣,短期效果明显。

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