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个人年度工作总结

时间:2023-07-05 18:39:40 个人总结 我要投稿

【实用】个人年度工作总结

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编帮大家整理的个人年度工作总结,希望能够帮助到大家。

【实用】个人年度工作总结

个人年度工作总结1

  不经意间,x年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

  一、x年项目业绩

  从x月至x月末的十二个月里,销售业绩并不梦想,x共销售住房x套,车库及储藏间x间,累计合同金额x元,已结代理费金额计仅x元整。

  二、x年工作小结

  x月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备x号楼的交房工作;x月份进行x楼的交房工作,并与策划部x教师沟通项目尾房的销售方案,针对x的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自我的一些想法,在取得开发商同意后,x月份x分别举办了“x县小学生书画比赛”和“x县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,期望经过开展各项活动提高x房产的美誉度,充实x的文化,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

  x月份接到公司的调令,在整理x收盘资料的同时,将接篇——x项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将x的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。x月份我游走在x项目和x之间:x的尾房销售、x的客户积累、x的.二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不明白该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自我的状态,来理解这个事实。x份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。

  三、x年工作中存在的问题

  1、x一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;

  2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是理解反映不解决问题;

  3、年底的代理费拖欠情景严重;

  4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

  5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;

  在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与x总沟通较少,以致造成一度关系紧张。

  期望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献!

个人年度工作总结2

  弹指一挥间一年过去了,对照德能勤绩四项标准,在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。我是一名大学生,来xx乡年工作已经一年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是感激,因为我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现在,我对一年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

  一、认真学习,努力提高

  一年来,努力弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流;再是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习思考,提高,“腿勤、手勤、眼勤、脑勤、嘴勤”,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

  二、脚踏实地,努力工作

  xx办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为xx办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。

  在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全乡机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全乡工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”。第三是注意形象。无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏。

  三、端正作风,摆正位置

  在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的',自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

  四、存在问题

  通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、学习掌握新政策、新规定还不够,政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度,对新形势下的工作需求还有差距;二、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进;三、工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。

  这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导添了不少麻烦,使自己当时也很丢面子,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。

个人年度工作总结3

  时光飞逝,转眼之间,这一学年很快过去了,在快速的适应新环境后,快速的适应工作,回顾这一学年自己的工作,真是有喜又忧,但我以“为了孩子的身心健康,为了孩子的可持续发展,尽心尽责的工作”为宗旨,全身心的投入到工作当中,同时也非常感谢中心幼儿园领导对我的信任和支持。现将这一学年的工作总结如下:

  一、保育方面

  每天我一进教室,第一件事就是开窗通风,及84液擦拭消毒工作,以及各项卫生工作。在平时,为了让幼儿养成良好的生活习惯,在进行盥洗时,通过轮流小值日生,及时看好秩序,注意幼儿的安全,并交给幼儿正确的洗手方法,即使天冷也让幼儿坚持饭前便后洗手;在午餐时,让幼儿做到不讲话、安静愉快的吃完自己的一分饭菜,做到不挑食、偏食,针对进餐有挑食的孩子,给予引导,逐步培养幼儿良好的进餐习惯及爱惜粮食的情感;在午睡时,我严格要求幼儿养成良好的.午睡习惯,午休右侧卧,培养幼儿正确的睡姿,安静入睡;在接送方面,坚持做到人卡分离,认真完成职责,全心全意为幼儿服务。孩子的快乐,是对我工作的鼓励,家长的满意,是对我工作的肯定。

  二、教育教学方面

  认真学习幼儿园《纲要》及《幼儿园管理规程》,全面了解幼儿教育新动态,思想紧紧跟上现代教育的步代。积极参加教研组安排的听课评课活动,在教学中,尊重幼儿,营造平等、和谐温暖的氛围,用眼睛关注每位幼儿,从幼儿身上汲取闪光点,去点亮他们自信的明灯,我帮助幼儿发现自己的优势、智能,建立自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种生动形象的直观教具激发儿童的兴趣。真诚对待每一位家长,如实的和他们交流对孩子教育方面的看法,对家长提出的要求尽量去满足,了解幼儿家庭教育环境,和家长商讨符合幼儿特点及个体差异的教育措施,对家长提出的教育孩子的疑问帮着查资料回答。当问题出现第一时间与家长联络很重要,让家长知道老师对问题很重视,对幼儿发展很在意。园内半日活动中,家长看到了自己孩子各方面的表现与进步,同时也看到了别的孩子的优点,有助于家长帮肋孩子找差矩与不足,找到继续教育引导的方向。

  这一学年来,我努力做好本职工作,但在工作中也难免存在不足,我会在工作中加以改进,继续努力,把工作做好。

个人年度工作总结4

  时光荏苒,转眼间一学期又过去了,在过去的一年里,我兢兢业业,认真工作,得到了领导的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

  一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

  一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

  一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的.第二批保持共产党员先进性教育活动中,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

  二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来,在指导老师潘乡长的带领下,走村入户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

  三、努力工作,认真完成工作任务。

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少,尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后,我的工作任务更重,现在的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作,另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手:

  (一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工

  作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,一年来完成各种报告70余篇,包括XX年政府工作总结、XX年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

  (二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计,同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强,准备的各种资料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各种报告20余篇,还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面,年初综治、禁毒 、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料,接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责,做好份内之事。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

  在今后的工作中,我还会不断努力,积极进取,争取把工作做得更好,把不足之处不断完善。

个人年度工作总结5

  时光飞逝,岁月如梭,眨眼间到廊坊和美房地产有限公司工作半年有余,在这期间,我在公司从事精装修工程质量管理方面的工作。在工作实践中,加深了对以前没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。

  20xx年5月4日入职以来,担任公司工程部精装修工程师一职,主要负责3楼内外装修施工技术、质量、技术及安全管理工作,负责7、11楼内外装修的施工技术管理工作;起草编制和美紫晶花园室内装修施工手册;参与3、7、11楼装饰装修工程施工合同的起草及修改工作,并最终得以实施;参与室内装修方案、橱柜、淋浴房设计及安装方案的审核及确定;室内装饰材料进场的质量控制。

  自7月份开始,精装修工作开始进场施工,本应在7月底完成的各楼施工样板层,因种种原因未能按时完成,直到工程竣工,样板层才与大面积的施工楼层同步完成,其中,施工单位材料样板报送、施工方案(包括:室内吊顶、橱柜、淋浴房等)确定缓慢为主要原因,前期室外工程施工、施工临时水电不通等因素,严重制约3楼开始施工的材料进场,造成后期总体施工工期一拖再拖。施工质量方面,各个楼内装修基本达到国家规范规定的要求,但也出现窗台板安装不牢、木地板空鼓等一些质量问题,但经过督促施工单位的多次修改,也基本满足使用要求,最终实现年底交房的进度目。

  施工管理方面,作为公司工程部应该对施工现场的整体施工起到协调作用,对总包单位及各分包单位的施工方案予以审核,并落实实施,由于各施工队伍岗位人员不到位,造成施工过程中的技术、质量、进度及安全文明施工管理相对混乱,施工过程中应该形成的`技术文件,到竣工后才予补充完善,甚至到现在还没有编制,这些也体现出对施工单位要求不严。

  工程管理过程中,施工单位各岗位人员配备不齐,造成施工质量、进度及安全文明施工多方面存在问题及隐患,现场没有必要的临时设施,使得施工人员在楼内到处便溺,分包单位的管理混乱,造成成品保护工作难以实现,最终到交验房时进行大面积的维修。

  回首过去20xx年,在和美紫晶花园确实对工程部每个人的意志力得到加强,通过对各分包单位整体协调,全面完成橱柜、淋浴房、油烟机、灶具的安装工作,在经过一个多月的后期修整,最终达到交房验收条件,但在工程管理过程中,由于工作上的疏忽,也造成了窗台板固定不牢,后期全面检查修改,展望刚刚到来的20xx年,更应该严格要求自己,对工作更应该细心加耐心,使和美紫晶花园的工程品质迈上新台阶。

  对于工程管理方面,建议公司把所有参战单位纳入到总包管理,所有甲分包单位必须服从总包管理,总包单位相应收取各分包单位的总包管理费,这样,有利于工程进度、质量控制,有利于现场安全及文明施工的管理,更有利于对已完成分项工程的成品保护;建议公司完善对员工的奖惩制度,促进员工的工作热情。

个人年度工作总结6

  x年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

  一、踏实的工作态度

  一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

  (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

  (2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

  (3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

  二、尽心尽责,做好行政人事工作

  认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

  1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

  2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

  3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

  4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

  5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

  6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

  7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

  8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期去网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

  9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

  三、x年度所学知识

  1、行政部门经理x的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

  2、单证部门经理x的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

  3、船务部门经理x的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

  4、设计部门经理x的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

  5、业务部门经理x的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

  6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

  7、外贸业务员x的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。

  8、总经理x的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。

  9、董事x先生的'指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过近x个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!

  20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!

个人年度工作总结7

  日月如梭,转眼一个学期又将过去,年终岁尾,感慨万分。在这一年里我更加深刻体会到了做毕业班老师的艰辛和快乐,我把自己的所有精力倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一个学年的工作已经结束,收获不少,下面我对本年度的工作做一总结。

  一、思想工作方面

  俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。

  二、教学工作方面

  一年来我一直担任高年级的语文学科,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。

  1.尊重学生是以学生为主的关键。在教学中,深刻体会到要以学生为主,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。

  2.分层合作,是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。学生的层次不同,思考的效率不同,往往会造成一些学生怕于思考,懒于探索,依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组,这样好的学生永远成为领头人,成为代言人,而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法,在课堂上,根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务,学生在层次相同,能力相同的情况下有了思考问题的时间,这样就达到了分层次合作的目的,也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

  3.明确学习目标。语文教学最忌千篇一律,容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学,课文分析,归纳总结,这样既费时又费力,学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。高年级的学生,字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中,我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是哪一类文体,新的文体传授给新的方法。然后,让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平,解决哪些疑难问题,学到哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。

  4.规范作业。学生学习新课和知识的系统化、条理化,要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰,条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点,而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成,养成学生良好的学习习惯。

  5.制定帮教方案。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。例如,自己经常利用课余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。平时,自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。

  三、班主任工作

  1.关注学生的道德品质的培养,树立正确的班级风气。

  在高年级学习和生活中,“先成人、再成才”这是我始终给学生灌输的一种思想,培养学生良好的道德品质是第一要务,取得好的成绩是最终的目的,而实际上良好的道德品质将极大的促进学生学习成绩的`提高。教育学生要有正确的是非观、荣辱观,在全班形成一种扶持正义、阻止不道德的集体舆论和作风,这对全班学生都有感染力和道德上的约束力,学生最不愿意的就是他在班集体心目中的形象受损,这样就能使师生之间、学生之间的关系和谐发展,避免了很多矛盾的发生,形成一股强有力的班级凝聚力。而且学生是沟通家长和学校的桥梁,如果学生能将正确的信息转达给家长,将促进学生家长对老师的信任及对学校各项政策的认可与理解。

  2.平等对待学生,处理好违纪学生。

  我觉得做好班主任工作,必须平等、公正地对待每一位学生,不论成绩的好坏、不论家庭出身的差异、不论他是否犯过错误,我都一视同仁,不搞特殊化、不偏见。尤其是对于毕业班学生,他们都有了自己的小心思,学生更为敏感和脆弱,人无完人,我们要能够容忍学生犯错误,关键是如何帮助其改正,有时我们会抱怨班上的学生不听话,而帮助自制力差的学生是一个长期的系统工程,要讲究方法方式,因人而异,有的学生适合严厉斥责,有的学生适合委婉指出其错误,要做到心中有数、对症下药,才能药到病除,取得良好的效果。

  当然,工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入,知识不够全面;缺乏敢做敢为的创新意识等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进,不断提高,再创佳绩,做好工作计划,有条理地开展工作,不负教师这个光荣称号。

个人年度工作总结8

  进入XX已经五年了,按照XX的规矩,也算是老员工了。鉴于前几年的表现与在工作中所做的成绩,公司将我由一名普通员工提拔为工程管理部副部长,公司给予了我更大的期望,我也会加倍努力的工作与学习,尽自己的最大能力为公司多做一点事。同时在来年里,也会更加鞭策自己,努力更上一层楼。

  XX年是XX项目开工以来的第四个年头,也是该项目自开工以来上面的政策与项目的形势发生变化最大的一年,对这一年来本人的个人工作情况现总结如下:

  一、本年度工作情况

  由于XX项目业主管理权属发生变化、征地拆迁标准的变化等缘故,导致项目推进受阻,工程进展不顺,未能按预期的要求完成主体工程的施工。

  但按照项目公司根据大盘的进展情况,从实际出发,把项目工作积极地向前推进,项目部根据公司要求积极配合,在这一年里也完成了不少工作内容。

  该项目工程实体施工在该年度总的完成情况以及我个人在工作中所做出的努力与完成的任务情况:

  1、项目工程施工部分

  完成了堤体部分的填筑至设计堤顶高程(除因征地拆迁无法实施的部分陆域回填没完成外);完成了187m高程以下钢筋混凝土框格护坡、下河梯道条石安砌与马道混凝土的浇筑作业;

  2、个人工作部分

  负责现成施工技术指导、施工质量监督与控制;

  完成了为配合工程结算的进度产值报表的编制与修改;

  负责完成了工程从开工以来因为业主原因造成的工程工期与费用索赔资料的搜集、整理与编制;

  参与了竣工结算资料中材料、机械与人工调差、竣工图等的审核工作;负责现场实体的收方测量的监督与收方算量的审核工作;

  参与了由市水利工程质量监督站和市水电局基建处组织进行的工程竣工检测方案的评审工作;

  配合检测站完成了部分内容的竣工检测工作;

  完成了自己工作份内以及领导交办的其它一些工作内容。

  二、学习情况

  除在工作中为了工作的.需要进行的相关内容的学习外,在工作之余,有时间我会找一些自己感兴趣的书来看,先后浏览了《你怎能不懂经济学》、《未来一百年》、《思维改变生活》、《致加西亚的信》、《国际经济的最后决斗:金融战争》、《蒋介石传》、《走出华为》、《中医养生学》等一系列书籍,也从中了解到了不少知识。使自己受益匪浅,正所谓有所施才有所获。

  三、存在的不足

  在工作中还需要更加努力学习、不断开拓视野,才能够把问题看得更深更远。

  四、来年工作的打算与建议

  在未来的工作和学习中,我将通过更加的努力来回馈公司对我的信任与关怀。

  建议一,XX项目实体部分已经完成了大部分堤体的回填工作,目前只剩下因征地拆迁未完而留下的约XX立方米的陆域回填,这部分回填质量要求相对较低,通过组织外来料再加上由项目公司自己管理回填区推铺、碾压设备的话,对减少工程成本是有很大空间的,同时也有利于现场施工安排与质量的控制管理。

  建议二,能源作为一种稀缺资源,是现实社会生产生活中不可缺少的,建议公司在能源方面寻求更大、更广的合作投资项目。特别是像水力、风力发电作为一种清洁能源,从长期来看也是一种低成本能源,更值得投资开发。还有像绿色、环保方面的一些项目投入的价值也较高。

个人年度工作总结9

  时间过的飞快,当初进入xxx公司第一天的情景还在历历在目,但转眼间就到过去了大半年的时间!自从_月加入xx公司以来,这是我在公司的第一年,也是我在公司第一次迎接年末。

  怎么说呢,这一年对我而言太过短暂,对将近一年的时间也没有太多的实感。也许是因为自从的进入公司的试用期占去了太多的时间,导致我在这一年里将不少的时间都放在了学习当中。但尽管如此,我在这一年里仍然有很多的收获和体会,这些都是值得好好的总结反思的地方。以下是我在20__年的工作总结:

  一、学习方面

  在学习方面,我保持着积极严谨的态度,面对领导的培训以及日常的锻炼能仔细的分析,并扩展思考工作和学习中的问题,全面的`提高自身的知识储备和工作经验。

  今年来,我的学习一直持续至今都没有停下,因为越是学习,我越是能认识到,想要做好这份工作,就必须不停的前进下去!在学习上,我最主要的知识来源是领导的培训。在培训中,我认真理解,积极思考,在学习上做到不懂就问,严格的搞懂工作知识,保证自己能顺利的完成工作。通过一开始的培训以及后来不时的教导,我较好的掌握了___岗位工作的基础,并在今后较好的完成了自己的工作。

  此外,在公司中,我还认识到了很多的工作上的前辈,在平时的时候与他们交流,进而学习到了关于工作的不少技巧,这又进一步的完善了我的能力。

  二、工作的情况

  一年来,我在工作上严格仔细的遵守公司___岗位的要求,努力完成领导教导的任务。前几个月,因为试用期经验不足的缘故,确实在工作中出现了不少的问题。但每当我的工作出现问题的时候,我都会第一时间加以反思改进,让自己能牢记错误,并在下次的工作中积极改进。

  如今,尽管工作还在不断的改变,不断的提高要求。但我也能通过严谨的自我管理和积极的自学来适应工作的改变,并不断的提高自己,在工作中做出较好的成绩。

  回顾这一年,我尽管从整体上没能取得多么出色的成绩,但在新的20xx年中,我一定会更加严格,更加的努力的去做好自己的成绩,为自己,为团队,也是为xx公司贡献出更加出色的优秀成绩!

个人年度工作总结10

  一年来,在区委及区委办公室的领导下,在同事们的帮忙支持下,紧紧围绕区委、区政府的中心工作、重要决策以及上级党委、政府制定的方针、政策和重要工作部署,经过自身的努力,较好的完成了全年工作任务。现就具体工作完成情景总结如下:

  第一,自觉学习党的精神,用先进政治思想武装自我的头脑。一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,坚持真理,在思想上进取要求提高。

  第二,强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

  第三,努力工作,按时完成工作任务。一年来,我始终坚持严格要求自我,勤奋努力的做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真完成文字综合工作,做好书记、副书记的文字材料起草和综合工作。

  第四,认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的`开展情景,及时向领导汇报,为解决问题作出科学的、正确的决策。

  第五,领导交办的每项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。存在的不足和今后的努力方向:在办公室领导和同事们的指导帮忙下,自我虽然做了一些力所能及的工作,但还存在很多的不足:主要是理论和专业知识不够丰富,实践经验不够丰富。

  针对以上不足,在今后的工作中,自我一是要加强学习、深入实践、勤于动笔,不断提高思维本事和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自我的位置,尊重领导,团结同志,共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识,进取协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作,发挥好办公室的窗口示范作用。

个人年度工作总结11

  不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。

  在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的`学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励。

  在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

  从这几月的工作中总结出以下几点:

  一、立足本职,爱岗敬业

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奋学习,与时俱进

  记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

  1。注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

  2。注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

  在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

  1。高效完成外呼任务。

  在进行每天的外客服,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于_的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

  2。加强自身学习,提高业务水平。

  熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。

  3。增强主动服务意识,保持良好心态,不断完善自我。

  培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

个人年度工作总结12

  时光荏苒,20xx年已悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在公司领导及各位同事的帮助下,作为装订精装组的班组长,我严格要求自己及班组,按公司及车间的要求,较好的完成了本班组的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式及思路有了较大的改进。现将20xx年的工作情况总结如下:

  一、主要完成的工作

  1、班组建设与管理得到加强。

  众所周知,装订精装组可以毫不夸张地说,是工艺问题较集中,复杂,挑战难度最大的班组,因工单结构的变化,难度是越来越大。作为班组长,我和我们的团队还是做到了:1严格按照PMC的计划生产,保证了准时的交货期。2客户投诉有明显的降低。3工作现场有明显的改善。4完工数据,欠数数据的精准整理,跟踪及次废品的按公司流程报废比以前有了飞跃性的突破。

  2、狠抓安全管理。

  精装组相对于公司其他班组来说,机台类型复杂,班组人员较多,较容易出现安全事故。在20xx,我们班组没有一起安全事故。作为一班之长,肩负的不光是生产,还肩负着全班组几十名员工的安全,因此,对于工作的`安全,我从来没有放松过,月月讲,天天讲,时时抓。

  3、保证产品质量。

  随着订单结构的变化,特别是圣经客户,对订单的质量要求是越来越严。我们针对客户的要求,对圣经书的生产流程及质量控制点加强了优化,尽量保证了产品质量的高标准,使客户得到的是满意的产品。比如:金边产品的生产过程中,加强质量抽检,佩戴手套以防止产品刮花,订单的在线查书,确保无残次品流到客户手中,等等。

  二、工作中出现的问题及解决方法

  加强安全培训,每天的班前5分钟,对于安全的重要性,天天强调,从不松懈。对于新员工,全部要做安全培训,并记录备案,方可上岗。

  要求各机台每生产一订单之前,必须严格按照公司SOP流程,找齐所有资料,核准无误后方可生产。

  三、今后努力方向

  新的一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,努力提高工作水平,为公司,车间和班组的发展,贡献自己的力量。

  我决心在接下来的一年中,做到以下几点:

  1、加强学习,拓宽知识面,多见识学习精装书的工艺及生产知识。

  2、本着实事求是的原则,做到上情下达,下情上报,真正做好领导的助手。

  3、加强与车间兄弟班组的沟通合作,加强管理,努力使班组形成团结一致,勤奋工作的良好气氛。

  4、全面保质保量准时的完成生产任务。

  最后,希望各位领导及同事一如既往的支持我的,我将以更加优秀的工作业绩回报给公司及各位领导,我相信,我能做到,因为我一直在努力!谢谢!

个人年度工作总结13

  今年12月4日是第十四个全国法制宣传日也是首个国家宪法日,我委根据市依法治市办公室统一部署和要求,认真做到有计划、有组织、有布暑、有安排,确保圆满完成12。4法制宣传日的活动目标。

  一、加强领导,精心组织

  我委根据市依法治市办公室的具体要求,成立了以分管主任为组长,4名法律精、口才好的普法骨干为成员的.12。4法制宣传咨询组,并制作了两块展牌,准备了宣传材料4种共500多份。

  二、开展形式多样的宣传活动

  12月4日上午8点整,我委宣传组就到达指定地点—我市天发广场,接受群众咨询和散发宣传资料。全场共接受群众有关涉农法律咨询15人/次,散发宣传资料300多份,取得了良好的效果。

个人年度工作总结14

  时间过得真快,回望xx年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。

  1、随岳南高速伸缩缝安装,在我们100多人的大团队共同努力下,经过3个月的时间,于 年年底圆满顺利完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多,学会了基本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写。美中不足的是,随岳南回款的力度不行,年前回款400万,至今还有欠款800多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来,致使第二次计量还没有完成。

  2、现在头疼的就是宜巴高速,初次去的.时候,我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责后面标段,三个人互相协助,尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推荐,致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大,价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介入,施工单位在上级领导业主的推荐下,不得不放弃与恒力通的合作。

  看到势头不对,我跟办事处领导汇报并建议,我们是不是应该改变策略,如此下去我们签不了多少合同,而且价格肯定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下,决定力推中铁建,以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我开始和业主部分领导进行沟通说服,在以质量第一的条件下,业主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标,把往日以中标的模式转换为综合评标模式,价格从从前的70分转为30分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到15分,但我们的设备,人员,业绩,信誉,售后都是领导公认的,这方面的分我们应该可以拿满分,这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很不安,这也是没有办法的办法,希望能理解。

  下一步还是打算继续往这方面发展,想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同,这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则,绝对不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同,争取利润化。

  3、对办事处团队的看法:我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福,幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的,今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些矛盾,这是不能避免的,但应该思考的是,怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。

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