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销售工作总结

时间:2023-07-16 12:33:34 工作总结 我要投稿

销售工作总结【经典15篇】

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的销售工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

销售工作总结【经典15篇】

销售工作总结1

  营销实务

  20xx年,我所服务的一家医药公司,采用一种新型的营销模式———电话营销,却用较低的成本,取得了较好的成绩。电话营销虽然不是最新的销售方式,但作为一种行之有效的方法,它具有投入小,产出高的特点。只要运作规范,方法得当,一样可以大有作为。

  放风筝

  这是针对反应平淡的患者采用的方法,不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢?首先就是要做好长期跟踪的准备,同时,要掌握一个度,追得太紧,患者易产生极端,甚至不采取我们的'治疗了,这就有可能流失;如果追得太松,如果其它厂家介入,也有可能流失。因此,这个过程就像放风筝,拉得太紧,它飞不高;线放得太长,收线就慢。因此,要适度跟踪患者。

  留想头

  在沟通的过程中,如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进,就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与患者的联系不会间断。

  大范围

  在这种电话行销的过程中,要想达到更高的销售,就要有更多的目标名单,只有名单多了,你筛选的有效名单才会多,因为成交是有一个概率的,所以只有通过大范围的筛选,你才会有更多的销售机会。

  比较

  比较是在销售过程中有效的沟通方式。主要有两个方面的内容:一是在和竞争对手的比较中,要善于发现自己的优势,而不是去攻击对手,只讲我们的特点,别人没有的,首先取得竞争优势。二是让患者参与进来,让他自己和自己比较,五年前的病情和今天的病情有多大区别(经过治疗,很多都没有改变),这就说明五年前没有选择正确的治疗方法造成的结果。

  替代法

  一是用专家亲笔信代替电话沟通,此法主要是对于来信的患者,经过沟通后又反应平淡的,专家亲笔信可以增强信任度。二是替患者着想,因为有些患者总是自己拿不定主意,这时销售人员要抓住时机,帮助他下定决心,促成购买。

销售工作总结2

  x年已经过去了,我通过这段时间努力的工作,也有了许多的收获,借此机会对这段时间自己的工作做一下总结,目的在于总结经验,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下:

  我是x年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司,而缺乏销售经验和专业知识,为了能够迅速融入到这个行业中来,边学习专业知识,边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题,就及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在这里,请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!

  通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的`了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

  当然,现存的缺点也有很多,比如:

  对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验等等。

  在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。

  从x年9月19日到x年12月31日我的总销量是3台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,x年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是x平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

  最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。

销售工作总结3

  本周480销售完成率160%,超额完成60%。480店11月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务的65%,销售提升快,分析:一是元旦人流量较以往大,二是本店促销原来做魔法医生,护肤销售经验很丰富,连带性不错;三是平时虽然对本店的人员支持力度不是很大,但对促销的日常激励紧盯不放,无时无刻都在挖掘员工的自身特长,在激励中让本人认识到自身的优势,从而发挥自身优势,提高销售。本周不得不提的是502店,502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务,但502店本周较以往任何一周来说,销售提高是非常不错的,虽然502店是屈臣氏的A类门店,但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析:一是竞争劣势,之前502店我们的陈列位置不是很好,在男士区域,加之背对美津植秀,美津中销售一周晚班基本促销都保持在5个人以上,她们拉人是非常的厉害,相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;二是陈列位置,本周一502店调整了陈列位置,我们位置调整为东西主通道位置,虽然是西边第二个端架,但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的.;三是人员配备,上周开除了一名促销,因为那个促销上班一月时间,进步不是很大,开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程,但经过一个月的观察,发现是性格使然,即太腼腆,不能胜任屈臣氏的销售氛围,所以在周一的时候派去培训老师驻店支援,一是暂时补位,二是带动起长促的销售积极性,形成销售相互追赶。

  本周会员共计办理约30人,老会员5。较之前的会员办理来说,总数有所下降,但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡,等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡,这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。

  本周因回公司开会,无培训安排。元月4号进行全体员工培训会,包括培训老师。

  培训内容为:

  1、产品知识重点点位培训;

  2、销售技巧提炼培训;

  3、重点问题汇总培训。

  本周685进行了周末摆台促销,培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整,总体来说502位置调整比较理想;671虽然从C区调整为A区,但因此通道较窄,我们陈列位置不易留住顾客,待4号店长上班后再进行调整。

销售工作总结4

  时间过得真快,转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。此刻实习也即将结束,我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自我能够找到自我屹立之地。

  三年的大学生活即将圆满的划上最终一笔,这最终的一笔是我们应对未来,回顾过去的见证。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节,它是所学理论知识与工程实践的统一,也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。

  在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构,并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐适宜、梦想房源,并带领买房人实地看房,加以引导,促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金,以目前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成)。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记,信息回访反馈,带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等,而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。

  此刻来回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础基本上到达了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益匪浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。

  俗话说:“隔行如隔山”。我的专业是房地产经营与估价,也算是与房地产经营相关,但以前从来没有接触过房产这个行业,说实话虽学此专业,但在刚开始的时候心里根本没底。可是经过这么长时间的工作后,我已经充分认识到自我的一些经验欠缺与不足,以后更要加强学习专业知识与管理知识,并努力提高自我。

  为了表达自我收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自我的感受,报告实习的情景。厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖,房屋租赁,房屋代理、中介,居民贷款担保、代办交易手续,全资收购房屋、咨询等,有关房屋的`一切问题,贷款担保、代办手续费用最低,我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋贷款担保,我公司一向得到客户的一致好评。公司积极参与社会公益活动,为社会就业作出了贡献。房地产业,这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”,正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现,充分体现出房地产与网络的有机结合正逐步完善。

  随着经济的发展,城市人口的增多,房子的需求越来越紧张,人们没有很多的时间为了寻求房屋信息而奔走。而网络能大大减少时间和财力,所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。随着信息时代的到来,企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作,就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作,及时供给给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中,信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。

  本文以一个房产中介管理系统的开发为实例,对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段,使人们能够更好、更快的了解房产的信息,实现了房屋开发商与客人的双向沟通,具有很多的优点。网上房产中介系统具有节省时间,快捷方便,信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统,包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好,前台应用程序的界面简洁友好并且功能完善等特点。经过房产中介系统,用户能够发布房屋出售出租及需求信息,同样也能够查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统,能够实现统一的信息发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱很多的手工书写操作,快速、准确、方便的供给各类统计信息,充分发挥计算机网络的优势,实现资源共享和协同工作,使房产中介管理工作到达现代化、规范化、科学化,为广大用户的使用带来更多的方便!

  系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率,具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户能够经过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自我的需求信息功能,并能进行个人信息的修改。

  房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下:按每个用户的用户名和密码进行登录,以管理员身份登录后则能够对普通用户发布的房源信息进行管理;发布新楼盘的出售信息

  以普通用户身份登录后则能够看到自我的注册信息和需求信息,能够进行需求信息的发布,修改个人资料操作。

销售工作总结5

  按照宁蒗县人民政府工作的安排,3月8日至18日,由农业局、质监、工商、畜牧局、农机、能源、种子站等部门共同组织综合执法检查队,认真开展了20xx年农资执法打假。

  此次执法打假工作,针对辖区实际情况重点检查群众反映问题多的化肥、农药、农膜、农机销售企业;重点检查城乡结合部以及无证照生产经营问题突出的区域。共出动执法检查30车次,90人次深入宁蒗县15个乡镇供销社及门市部进行了全面大检查。

  综合执法检查队坚持“四到位”开展农资打假,有效保障了春耕生产安全。

  一是坚持农业法律、法规宣传到位,将《关于进一步加强农药管理的通知》等资料发给所有农资经营户,约束其经营行为,同时刊登《农资识别技巧》,提高农民辨假识劣能力;

  二是坚持农资质量监督抽查到位,对市场上主要农资产品进行了抽检,截至目前,由农业局抽取农资样品15个;

  三是坚持农资市场监管到位,建立了以乡镇农技站长为农资监督员、村主任为协管员的`县、乡、村三级监管体系;

  四是责令企业制定召回制度,坚持对已售出的可能对人体健康和生命安全造成损害的产品,坚决责令企业召回。

  通过打假活动,有效的保护了广大农资经营者和农民的合法权益,净化了我县农资市场。但我们还将继续强化大农资市场的质量监管,为我县春耕工作的有序进行保驾护航。

销售工作总结6

  马上,春节假期就要宣布结束了,即将投入紧张的工作当中,在此,不得不对年前的工作再次做一个详细的总结以及年后工作有个明确的规划。

  回想整个20xx年,整体感觉上似乎自己啥都没有做,具体总结还得从进入优思科技说起了。我是20xx年9月8号参加优思科技的面试,9月9号正式参加培训,开始了在优思的职业生涯。到目前为止,已经有5个多月的时间了,回想这五个月时间,除了在十二月份有点儿业绩外,前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋,真实恐怖,看看身边的同事,其中部分同事,虽然业绩不是很多,但是能够坚持到每个月都有业绩,还有些同事能够连续数月都有很高的业绩,这些也是我必须向他们学习的。通过这个春节假期,也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,在年后的工作中一定得积极改进,早日突破。

  目前发现自己亟待解决有主要问题有一下几点:

  ①工作的积极性不高,也就是他们常说的要性不强

  ②不是很有激情,缺乏主动性

  ③根本没做客户关系维护

  就先提出这么几点,我想只要在年后的.工作中好好把这几点做好了,改好了,工作也会大有起色的,其中我不得不重点强调下关于第三点:客户关系维护,我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌,居然没有做客户关系的维护,这样下去必然不是长久之路,虽然出于我们工作的原因,感觉上似乎不是很好做这方面的维护,但是很多优秀的老员工都做得很好,这一点在年后的工作必须马上要有所体现。

  对于年后的工作计划,我现在也不想计划得太远,就先锁定在2月份和3月份,2月份上班后就差不多只有半个月左右了,前期可能只能做些客户的维护,不知道会不会有活动的举行,不管咋样一定要把客户关系维护好,因为在年前的时候联系过好几个客户都有说年后有做推广方面的需求,一定好好把

  握,2月份拿不下来也要在3月份一定拿下。不说多了,3月份一定要完成5万的业绩!!另外一方面就是针对年后的工作,我一定要多尝试走出去,多见客户,这样才能有所成长,我想也只有这样才能把这份事业做下去了。

  okay,就先这样吧,加油咯,多学习,多思考!

销售工作总结7

  白驹过隙,转眼我在XX已经工作快一年了,在这一年里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望这一年来的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。下一年的到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接它的到来时,也不忘来回顾和总结上一年来所做的努力。XX团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来,XX的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。

  年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的'改变,现将一年来的工作事项总结如下:

  1、XX销售台账及整套销售报表,及时更新销售数据,定时上报有关销售报表。

  2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。

  3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。

  4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。

  5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

  6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺利进行。

  未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这半年期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:

  首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

  下一年工作改进措施:

  针对上一年工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

  1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在下一年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

  2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。

  3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。

  4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。

  工作感悟近一年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰,比如工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。在销售一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。

销售工作总结8

  春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,xx厅的全体人员在xx的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了xx下达的销售任务。在新春即将来临之际将20xx年的情况做如下汇报:

  一、销售情况

  20xx年共销售891台,各车型销量分别为富康331台;xx161台;xx3台;xx2台;xx394台。其中xx销售351台。xx销量497台较20xx年增长45%。

  二、营销

  为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把[网—找文章,到网]更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命xx为xx厅营销经理。期间xx每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。

  三、信息报表

  报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收,为能很好的完成此项,20xx年5月任命xx为信息报表员,进行对xx公司的报表,在期间xx任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。

  四、档案管理

  20xx年为完善档案管理,特安排xx为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等,期间xx按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。

  以上是对20xx年各项做了简要。

  最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于20xx年的计划做如下安排:

  1、详细了解学习了xx公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

  2、协调与xx公司各部门的,争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

  3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。

  4、销售人员的.培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

  5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼。

  6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用化。

  7、根据xx公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。

  8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。

  9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到来之际,请允许我代表xx专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在20xx年一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

销售工作总结9

  20xx年本人来到__工作,可是唯有20xx年这一年的学习,让我深深的感受到了自我提高,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,可是我相信在领导的帮忙与鼓励下,我必须会拥有更完美的明天。

  一、销售工作总结、分析

  在销售顾问岗位上,首先我要感激一个人那就是我们销售部的_经理,我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了_年多,但对销售经验以及工作信心十分缺乏,我的工作能够说是很难入手。20xx年初,我都是在曹经理的`带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是_月份本人的销售业绩及本事才有所提升。

  二、职业心态的调整

  销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心。如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

  三、自我工作中的不足

  在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自我销售业务的开展,也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并进取学习、尽快提高自我的销售技能。

  20xx年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:

  1、对于老客户,和固定客户,要经常坚持联系,好稳定与客户关系。

  2、因__限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。

  3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。

  四、20xx年对自我有以下要求

  1、每月应当尽努力完成销售目标。

  2、看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能再有爆燥的心态,必须要本着__的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  7、为了20xx年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。

销售工作总结10

  七月份,我队所定任务为原煤13万吨,5—1051巷起底更换皮带。预计到月底我队能生产原煤x万吨,5—1051巷起底已完成。下面将我队七月份工作进行如下总结:

  一、生产指标及完成情况:

  到月底我队能生产原煤x万吨,5—1051巷起底已完成,5—1051巷皮带机头能安装完成。

  二、各小排安全、出勤情况及排名:

  本月我队达到了安全生产,顺利完成了矿领导交给我们的任务,并在两个班生产的情况下,通过采取各种措施,顺利完成了原煤产量x万吨的任务。截止7月28日,一小排共割煤59刀,查出隐患68条,全部处理;出勤率74%;共得工分101365分,共扣工分5650分,得分95715分;7月4日中班起底后内侧不齐扣2份;7月7日中班正巷班中班后抬棚不及时支设一梁三柱扣2分;7月11日早班80#—65#架采高高扣2分;7月13日早班起底一半未起够3.4米扣2分;7月16日早班副巷两排超前没有打扣2分;7月21日夜班一部皮带喷雾架子坏,下班机组差5架没有入道扣2分;7月23日夜班班中小分队查出正巷不及时支设封口住,工作面不使用前探梁,工作面采高低扣5分;7月24日夜班转载机浮煤没有清扣2分;7月28日夜班回采后电机高速无电流,自移机尾后压带与偏带筒不转扣2分;得分79分;二小排共割煤61刀,查出隐患63条,全部处理;

  出勤率76%;共得工分100268分,扣分5640分,得分94628;7月二日早班工作面偏帮大扣2分;7月3日早班下班机组停在前半刀顶板破碎处扣2分;7月4日早班9#架处回采哑铃销子坏槽子错口,正巷丢铁鞋一块扣5分;7月5日早班68#架十字头拉坏,51#架处通讯线挤破扣5分;7月6日早班2、3#架前梁不接顶,回采大链有2个掉头刮板扣2分;7月x日夜班副巷丢小梁一块扣2分;7月16日机头封口柱内网破,有一根帮锚未卸扣2分;7月19日夜班1、2#架间网挂破,50—70#架采高高扣2分;7月25日中班浇灌处第一块模型未支好,底部鼓起扣2分;得分76分;三小排共割煤57刀,查出隐患65条,全部处理;出勤率78%;共得工分1x850分,扣分8190,得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分倾斜未靠正扣2分;7月5日夜班坏护帮板一块扣2分;7月8日夜班正巷封口柱滞后一排扣2分;7月10日夜班坏舌板一块扣2分;7月12日中班接班不认真检查皮带头子造成班中断带扣2分;7月20日中班5—1051巷安单轨吊,螺丝没上紧造成单轨吊掉道扣10分;7月22日早班机组后滚筒少一个截齿扣2分,7月23日早班副巷单轨吊座2个没有卸口扣2分;7月25日早班83、78、79#架上无网,工作面平整度差扣2分;7月28日早班工作面支架不直扣2分;得分72分;检修排7月3日检修班没按规定悬挂数瓦检测仪、氧气检测仪扣5分;7月7日用皮带拉管子扣5分;7月10日检修质量低影响生产扣5分;7月12日检修皮带不认真,皮带断扣5分;7月18日至7月20日连续三天没有完成挂电缆任务扣5分;得分75分。

  综合排名:第一名:一小排;第二名:二小排;第三名:检修排;第四名:三小排。

  三、综合评价:

  本月我队按计划生产原煤x万吨,5—1051巷起底完成,5—1051皮带机头安装预计完成,但是在起底期间,仍存在着质量问题和返工情况,需要我们在抓工程质量上下功夫。

  我队在工作中存在的问题还很多,比如说单轨吊螺丝没上紧,支架倾斜,没按规定悬挂数瓦检测仪、氧气检测仪等诸多问题。这充分反映出职工在规范操作上、细节问题上、思想上、队干在业务管理等方面存在着问题。可是我们通过领导的指导,队干的抓安全、抓质量、抓考核、抓落实等方法,有效地克服了这些困难。在八月份的生产中,我们一定要加强小队长的管理,配合我矿抓好副队长的跟班,一步一个脚印地把工作干好,遇到问题,及时制定制度并严格落实。遇到内部解决不了的问题及时向相关科室汇报,对小队长要从严从细考核。在对职工的手指口述上继续深化,让手指口述落实到现场,真正从安全和质量标准化上对所有职工抓起。认真贯彻执行科室下发的相关规定,切实做到让我队在管理上有新的局面。

  八月份,我队面临5—103工作面的末采,5—105工作面的安装,这使我们不得不更进一步加强管理。为使我队现场质量标准化水平、职工规范操作上有所提高,让我队在工程质量管理上有新的局面,全面实现我队安全生产的目标,我队做出八月份工作计划如下:

  一、生产指标:

  生产原煤13万吨,共割煤169刀,推进136米。每个小排4.34万吨,割煤57刀,推进46米。

  二、重点工程:

  5—1052巷,采区轨道巷钉道安装绞车,5—1051巷安装皮带。

  三、重点工作:

  本月我队以狠抓职工三违、工作面质量标准化、工程质量为重点,以从严从细考核班组长、副队长为立足点。着重从以下几方面进行落实考核:

  1、狠抓采煤期间的安全与质量

  (1)做好职工采煤期间的安全教育工作,将安全生产组织措施向职工贯彻签字,对《5—103综采工作面作业规程》进行贯彻考试。切实做好5—103工作面的生产工作。教育职工牢固树立“今天我遵章,今天我安全”的安全工作理念,真正让职工把生命看的至高无上。

  (2)严格按矿规定程序召开好班前会、周一安全例会、周三理论学习会。开好现场交底会、班中会、班后会,对没处理完的、现场排除的安全隐患,确保先安全后生产,不安全不生产;开好班后会,让职工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日结。

  (3)当班所干的工程,干一项达标一项。在生产期间,安全与质量标准化是重中之重,任何时候都必须保证现场保持动态达标,副队长必须严格把关落实,抓好全过程的安全管理和细节的管理。

  2、做好工作面的动态达标。

  八月份,我们将严格按规程、措施施工每一个环节,如现场条件发生变化时,及时制定相应的补充规程及措施;加强现场管理,抽查各工种人员手指口述并现场进行帮教,让他们学标、惯标、达标。真正让工作面质量达到标准化,检查达到动态达标化。

  3、对制度汇编进行逐步学习,并根据队实际情况及矿相关要求,建立、汇编新制度。

  严格按照制度进行管理,保证制度的真正落实。认真执行“你不落实制度,制度就落实你”的工作做法。

  4、引深职工手指口述的培训。

  继续严格坚持班前会提问十个人、交底会提问三个人、班后会提问五个人的方式来对每一位职工把关,让他们知道手指口述的重要性和队委、矿领导抓手指口述的决心。

  5、紧抓职工的出勤。

  在出勤上,对旷工人员,我们严格按制度执行,决不徇私情。

  6、抓好5—103工作面的末采和5—105安装工作,制定好相关措施并贯彻到位,一切工程严格按照措施执行。

  并及时制定工程质量验收表及相关验收标准。

  7、明确队干分工:由刘队长和姚世平主管5—105工作面;

  由马书记和李悦喜主管5—103工作面。

  三、加强培训,提高职工素质

  坚持优良的每日一题、每周一课、每月一考传统。重点对工作面作业规程、安全规程、必知必会、手指口述等进行学习,争取让每一个工人做到手指口述合格。

  提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。结合我队实际情况,我们制定了详细的教育培训计划,加强教育培训。在安全教育培训上,注意引导职工从思想上,行为上提高控制不安全因素能力。

  在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识,突出提高职工“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务。

  副队长对各班组进行质量验收,在每班班后会上公开考核,对造成质量问题的责任人,按责任大小给予相应的经济处罚。

  在班后会上针对“日清日结”考核表中出现的问题进行专项培训,使职工在逐步的培训当中达到“日学日高”。

  四、采取的主要措施:

  1、队内组织的会议一次不参加罚50元,副队长、小队长不参加罚100元。

  副队长查出的个人三违一次扣本人200分,有关单位查出的三违人员,队内再对其进行罚款3倍的.处罚,并连责副队长、小队长各100元。副队长、小队长违章指挥一次罚500元。

  2、全队工人出勤达26个以上者,给予1500元的出勤奖。

  3、小队经考核(严格执行班组考核表)排名第一的给予小队3000分的奖励,最后一名对本小队罚1000分;

  副队长经考核(严格执行副队长考核制度)排名第一的给予副队长500元的奖励。

  4、副队长考核不认真检查验收,查出一条罚50元,若被查出三条以上的,副队长当日没工。

  副队长认真填写验收表,对本班的出勤、工程质量、材料管理、规范操作、产量进度负责全面验收,并认真核对不得随意涂改。当班验收表上如有漏洞或失误时,由当事人写出申请,队长及当班副队长、小队长签字后进行更改(超过三天后果自负)。现场交接班必须是双人汇报,不汇报当日无工。(其它方面执行副队长岗位责任制、验收制度)

  5、所有职工请假以假条为准,否则视为旷工。

  6、小队长批假权限为一天。

  7、坚持队干跟班。

  跟班期间必须处理实质性问题,坚持与工人同上同下。队内必须24小时有人(保证有一名队干)值班,及时了解工作面的情况,对于急需的生产工具或制约生产的突发问题,及时反馈相关单位,迅速解决,不能影响生产。

  8、对副队长、小队长工资从隐患条数方面进行严格考核。

  副队长、小队长每班最少查三条隐患,所查隐患必须处理,处理不了的及时汇报,对既不处理又不汇报的一条处罚200元,少一条罚款100元。副队长、小队长出井后及时填写隐患台账,每天所有人填的隐患不能重复。月底根据隐患条数、轻重程度对其进行适当奖励。

  以上就是我队七月份的工作总结与八月份的工作计划。其中难免有想的不周到的地方,望领导批评指正并提出宝贵建议,以便于我队在以后的工作中逐步改进。

销售工作总结11

  今年的市场比起往年来说还是有些不同于往年,这几年活动频繁的搞,市场出现了不规律的销售淡季不淡旺季不旺。今年各个品牌来势凶猛都以价格出击占领市场,价格打的是惨不忍睹。总有我们想不到的价格,想想这些厂家都不用吃饭了吗?针对这种情况我们也做了一部分调整与跟进,但是我们还是要走自己的品牌路线不能随大流!

  九月二十八日每年的这个时候就已经进入了十一战斗中了,今年的十一,我们业务团队加上市场部的兄弟们,每个人都驻守一个区域。我呢就驻守在赵县,今年这个十一从我自己感觉来说:在郊县针对于十一的活动比往年十一活动收获不小,九月二十八日到三十日销售没有什么明显的起色,转价格的人特别的多,销售呢平平淡淡跟平时比起来没有什么明显的差距。但是到了十一当天就大所不同了,按往年来说十一当天的郊县销售不会很好,比价格的比较多,可是不是我们想象的那样,今年十一当天销售还不错,客户自己都说今年的十一比往常年好,这次我的区域有三个人在帮我盯着井陉,栾城,赵县我自己盯,从十月一号的第一天来看销售都还不错有一部分顾客确实留在了郊县购买!

  1、经验

  这个十一对于郊县来说还是有一定的收获的,我们一共派出了12个公司人员对郊县的12个区域进行定点的跟踪蹲点,这样我们可以随时掌握主推机型销量以及督促导购员调整产品结构,还可以把库存进行调整,把一些库存较大的和库龄较长的机型进行特价销售,周

  转库存让新型号更早的上展台,看着库存与销售随时补货。像这种大节日销售的价格会不稳定,第一天和第二天还算比较稳定第三天和第四天就会出现成套的开始打价格战,我们要平衡价格主要关注的是北国的`价格随时关注价格变化,北国能卖的价格及时通知客户进行调整,做到价格尽可能的统一。这个十一我们在郊县起到的作用还是很大的,不像往年所有的郊县都有我们自己一个人盯,一个是盯不过来提升不了销售结构,二来是价格不好跟进,更主要的是精力有限,所以今年这样点对点还是很重要的。

  2、教训

  今年十一的还是有些不足的地方,考虑到结构的提升光靠郊县的导购员是不够的,有时候他们定的考核不是看谁卖的结构好就能挣得多,还要看他们谁卖的数量多,所以这时候我们就要考虑到以后我们是不是要加派一些兼职导购员,这样更有利的抢占市场分量以及提升我们的销售结构;还有一点是价格跟踪慢不能及时作出反应,有一些是从市区看好的,有些是郊县北国报出的价格没能及时作出反应。

  3、来年如何做好十一的充分准备

  备战十一第一货源跟踪很重要,随时掌握到货时间到货数量,每半天都要整理负卖情况及时开货,于此同时必须保证客户账面有款;还有十一更重要的一点是卖哪个机型能让客户赚钱,这项工作是在十一之前就要打好基础,这样才能让客户信任你;像十一这种重大节日乱价是在所不免的,做好客户的工作,落实乱价情况如有属实及时反应给领导作出快速反应,能卖的争取到资源这样显得我们对客户的重

  视度;还有一项工作也是很重要就是兼职导购员的使用,十一我们肯定会放大力量主推我们有利润机型还有一些新品的推广工作,这些工作我们自己的人会起到很大的作用,来年还是要重视起这个工作。

  创维·创造无限辉煌!来年再战十一!

销售工作总结12

  时间飞逝,转眼间2***年已到,回望过去的2***年,随着市公司的成立,各项新业务的推广,面对残酷激烈的市场竞争,在公司领导的带领下,化压力为动力,通过我们所有人的共同努力,我们保住市场,取得了骄人的成绩。 作为一名工龄2年的电信营销员,为了更快的建立自己的客户群,发展良好的'客户关系,自我分管的片区内,我们挨家挨户的进行了扫街行动,在详细建立片区资料的同时,也积极拜访客户,和客户建立保持良好的关系;同时,在马路上,商店里,公交车上,我抓住每一点机会发放名片,在休息时间向朋友介绍自己,长时间下来,我已经拥有一批自己的客户群。功夫不负有心人,经过一年的努力,我负责的片区内有什么问题,有什么需求,都能主动与我联系,我建立了良好的客户关系,为了赢得客户,占领市场打下了坚实的基础。同时,我们在片区主管的带领下,我们多种营销方式稳定我们的市场。一是扫街行动,地毯式的走访铺面,在发展业务的同时,也逐步整理了片区的客户资料,方便更好的随时掌握片区动态;二是深入小区,走访客户,摆摊设点宣传电信的各种业务,在宣传营销的过程中,及时掌握了客户的需求及其他竞争对手的动态;三是催缴欠费的工作,在大

  力的电话催收及上门催收下,我片区的欠费回收率有了大幅度的提高;其次就使新业务的推广上,我们也抓住机会向每一个有需求的用户介绍其业务,在我们片区人员的努力下,也发展了让人满意的成绩。(例如,成功发展了一部4008电话)

  一份耕耘,一份收获,尽管苦,尽管累,劳动的付出,带来的是回报。在过去的一年里我发展固定电话、小灵通、宽带共部,增值业务共户,网吧+话把2家,4008电话1部,售卡金额共计:

  虽然以上发展比起原来已有很大的起色,但远远没有达到领导要求的目标,在营销方面我还要不断的提高自己,一如继往地面对挑战,迎难而上,在领导、同事的帮助下,不断的在电信事业中继续奋斗,继续成长!

  20xx7年1月17日

销售工作总结13

  刚刚过去的20xx年,是我公司步入快速发展,各项工作扎实推进的重要一年,*药房在公司的正确领导下,经营和管理工作取得了骄人的成绩,产品销售收入一举突破200万元,达到225万元,创下历史新高,比去年增长160%,药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下:

  一、销售情况

  20xx年产品总销售收入225万元,是20xx年的2。6倍,这些成绩的取得,除了我店职工的努力之外,和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

  二、经营管理方面

  1、平时注意对职工进行业务素质的提高,积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

  2、针对不同消费者,采取不同的促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍。

  3、会员卡制度的实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店的知名度。

  4、及时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还提供送货上门服务。

  三、存在问题

  1、医保定点药店的申请一直没有办下来,流失了很多客户,工作总结《药店店长年终工作总结》。

  2、会员卡刚开始实施不久,很多细节做的还不够完善,没使会员制度发挥更大的用。比如,会员价商品的推出没有形成长效机制,积分兑换的礼品单一等。

  3、职工的专业知识欠缺,尤其是药理和病理方面,不能更好的指导患者用药,直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

  4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态,对外界因素的变化不敏感,不能及时调整经营思路。

  四、对今后工作的打算和建议

  1、进一步完善会员制度,及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品,争取做到周周有特价,月月有礼品。

  2、为了扩大门店宣传,提升知名度,吸引更多的潜在顾客进店消费,可以有计划的进行社区义诊活动,如免费量血压、测血糖,健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的'高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

  3、要保证上架商品种类齐全,数量充足,结构合理,主动为顾客寻医找药,更好地满足不同顾客的需求。

  4、组织职工进行业务素质培训,使职工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

  5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑,充分掌握行业动态和公司经营思路,更好地带领职工做好工作,争取在20xx年,使我店的经营情况稳步提高,创造出更大的效益。

销售工作总结14

  我是x年xx月底进入公司,很珍视公司领导给予的机会,通过一个月来的努力,主要做了以下六个方面的工作:

  一、培训方面

  x年xx月xx日公司领导亲自主持培训,为检验培训成果,xx年12月3日我们举行了培训后的结业考试,监考非常严格,好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历,无不在我记忆深处打下了很深的烙印,安排的培训时间也非常合理:上午营销知识学习,下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习,认真记录上课笔记,仔细阅读培训资料,通盘考虑消化营销知识,在我的面前呈现出了鲜明的营销大道,彻底廓清了我眼前的营销迷雾,给了我豁然开朗的感觉,原来营销是可以这样做的!我以前对营销应该说是一知半解,现在经过公司领导的超强度短期培训,对营销有了一定的认知,对所培训的知识(公司的概况、公司人力资源制度、xx股份公司情况、xx酒、3+2+3组合式营销模式等)有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作,我以后的培训也要这样做,这就是我以后培训的样板与典范,值得我不断的反复学习!

  二、人力资源管理方面

  根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新:1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与kpi绩效考核》;2、准备《考勤表》,整理员工档案并录入电脑;3、酝酿人力资源管理制度;4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。

  三、办公室及后勤保障方面

  1、根据公司领导指示,经过仔细比较、反复权衡,安装铁通电话一部(号码:xx)与宽带(费用:上网不一年xx元含赠送的……)。交300元订金预订……免费电话(准备元旦后开通)。

  2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。

  3、协助xx经理做好办公室方面的工作。

  4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,重做操作系统、安装驱动程序。

  4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助经理复印、传真、电话、文档输入电脑等)。

  5、与x经理分工合作,往xx临x、x地区和xx区打招商电话。

  四、例会方面

  1、基本上每周末,公司领导亲自主持会议,听取员工汇报工作,点评员工工作中的问题,褒扬先进、鼓励后进,对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录,不怕贻笑大方之家积极发言,收获很大。

  2、例会给我的印象是:参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁,对酒水营销还很欠缺,对很多营销实际操作还限于了解阶段,公司领导的意见很中肯,也确实有利于以后的'营销工作;在我陷入营销困境中的时候,公司领导的点拨,给了我“山穷水尽已无路,柳暗花明又一村”的新感觉。

  五、xx区酒水市场情况

  1、认识到自己在酒水营销上的很多不足,希望能够通过实际跑市场得以锻炼,积极向公司领导争取调研xx区酒水市场情况的任务。

  2、不怕出差辛苦,经过一周多时间的集中搜集酒水商资料,对xx区酒水市场情况有了一个初步了解。

  3、搜集的酒水商资料:……。

  六、回访xx区酒水商情况

  1、有专门做一个品牌白酒的,如……等,就不考虑接其他品牌白酒了。

  2、基本上做酒的手上都有24个品牌。

  3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣,认为很先进,也一定有所作为。

  4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多,基本上每个市场不到10家。

  5、由于靠近年终岁尾,绝大部分在开订货会,积极备战黄金销售季节春节的来临。

  6、酒水商接品牌都很小心谨慎,都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销;有人说可以先在他那里摆一部分货展销;还有人提出在我这设办事处,等市场成熟了我再做。

  7、大部分都要求留下招商资料,再考虑考虑。

  8、限于时间关系才回访了三个县区:x区、x市、x县,另外的三个县市:x市、xx县、x县还没有来得及回访。

  20xx年又是一个新的开端,又一个奋斗目标提上了征程!

销售工作总结15

  回顾这整整一个念头,生活、工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西,过去的永远过去了,我不再去想它,只抱定信念,用一颗赤热的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。

  XX年10月份,一次偶然的机会我接触到房地产行业,通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作,通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年10月8日,我成为xx公司的一名销售人员,在这里我学到了很多为人处世的道理,大家都像一家人相处的特别融洽,工作上互相帮助,互相支持,为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了,非常感谢各位领导和同事对我的照顾,我会好好学习,努力工作的。

  20xx年12月1日海西名筑盛大开盘,销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间,整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认,情绪是会传递的,当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时,客户也会被你快乐的情绪所感染,如果你给客户带来的是抱怨,忧郁和黑暗,那么客户也会回应给你抱怨,忧郁和黑暗。所以说,情绪很重要,我们要学会控制自己的情绪,在接待当中,始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的.第一步,无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态,这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

  20xx年,我会给自己制定周详的计划,找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

  凡事不是尽力而为而是全力以赴,所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

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