个人工作总结(荐)
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以促使我们思考，不妨坐下来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人工作总结1
时间飞逝，转眼间又过了一个学期。一份耕耘、一份收获。当看到我班的孩子健康成长，就要进入小学学习，看着他们三年来，一步一个脚印地向前迈进，获得不同程度的进步，我真的很欣慰，而回顾这学期的教育历程，我记忆犹新。本学期我以新《纲要》为指南，根据本班幼儿的实际情况提高了保教质量，有目的、有计划地运用各种教育手段，进行教育教学活动。我和阿姨互相帮助、积极配合、取长补短，顺利完成了一学期的教育教学工作。在实施各计划的过程中，我注重把握整体发展水平与个体差异相结合，强化活动过程，让幼儿通过动手操作来掌握知识、积累经验。能因材施教，通过鼓励幼儿主动探索与老师的适当指导相结合，使每个幼儿在各自原有水平上得以提高。现总结如下：
一、常规方面：
我班幼儿主要来自农村，一部分来自外地。绝大多数又是独生子女，幼儿各方面的常规习惯通过上个学期的训练，已经有了明显的转变，但还是有小部分幼儿的常规不是很好。还有个别小朋友普通话不标准；少数的小朋友上课注意力不容易集中，在座位上动来动去，坐不住等等。针对这些现象，我们继续采用谈话讲故事情景表演游戏等形式教育小朋友，让小朋友知道幼儿园的常规习惯，并懂得什么是好的行为，什么是不好的行为，从中建立正确的评价观，懂得要做个活泼，乐观，积极向上，有礼貌，讲卫生，守纪律的好孩子，从而形成正确而又良好的常规习惯。
现在小朋友礼貌习惯较好，早晨能主动向老师“问早”，离园后能主动和老师说“再见”；在卫生习惯方面、服装穿着整洁，都能做到饭前便后洗手，在学习上，兴趣高，还能积极大胆地发言，本学期，我园还开展了各项活动比赛，在比赛中孩子的能力得到了提高，同时，也让幼儿了解到，自己的事情应该自己做。总之，在这一学期中幼儿各方面的常规习惯均获得了较大的提高和改善。
二、思想品德方面
现在的孩子大多数是独生子女，都是家长的“心头肉”，虽说他们有着“优生优育”的优势，但也存在着较多的缺点；如他们任性，独占欲强，不能谦让，不会关心他人，但是通过我的教育，如讲故事，谈话等，使小朋友知道了要尊重长辈，团结小朋友，对人要有礼貌，小朋友之间要互谦互让，互相帮助，并会关心班级体，能主动为班集体做些力所能及的事等等，上学期存在的一些问题，如：小朋友玩玩具时仍然有你争我抢的现象，在这个学期的教育和引导下，基本上不出现这种现象了。
三、健康方面
我加强了做操的力度，在做操时时，要求幼儿动作正确、合拍，姿势优美。在晨锻、体育课时都加强了基本动作的训练，注重提高个别幼儿的能力，引导幼儿正确地创造性地使用，继续加强了同伴间的合作，提高幼儿的环保意识。提高幼儿的自我保护意识，提醒幼儿多用肥皂洗手，注重保教结合，增强幼儿的抵抗能力。在幼儿看书写字时纠正幼儿的坐姿和写字姿势，引导幼儿从小保护视力。针对许多幼儿都在换牙的情况，为幼儿讲一些换牙小常识。平时多留心观察幼儿，使每个幼儿都能长出漂亮整齐的牙齿。
四、语言方面
我以亲切的姿态对幼儿进行教育，建立起平等、民主、宽松的教育环境。在教学活动中，运用各种自制教具，充分发挥各教育教学手段，加强师幼互动，为幼儿提供了更多更新的知识，使每个幼儿都能积极参加教学活动。进一步培养了幼儿的自主阅读的能力，在工作中不断尝试运用一些新形式、新方法开展了幼儿阅读活动。通过创设丰富的阅读环境，为幼儿营造愉快的阅读氛围。如区域活动，“主题墙”为幼儿设置展示的空间，如“我喜欢，我快乐”、“神秘的大自然”等主题活动都以绘画呈现的方式让幼儿参与、观察与欣赏。家长园地为家长提供更丰富的阅读材料。我还注意激发浓厚的阅读兴趣，探索多样的阅读方式，把阅读活动建立在幼儿的兴趣上，并以多样的阅读方式指导幼儿阅读，提高幼儿的阅读能力。有小组合作式阅读、个别化阅读、交流式阅读、诵读诗歌等方式。在阅读活动中孩子们无论从注意力、语言表达、早期阅读方面，还是在想象力、创造力、表现力等方面都有了显着的提高。
五、社会方面
为提高幼儿的交往能力，特别是对一些性格内向的幼儿，我们采用“一帮一”“一带一”的方式，为个别幼儿提供交往的机会，提高幼儿互相协作的能力。“三八”节来临时让幼儿介绍自己妈妈的工作，使幼儿了解各行各业人们的劳动，培养幼儿对劳动者的热爱和对劳动成果的尊重。为从小培养幼儿的劳动观念，我除了让幼儿自己的事情自己做以外，还引导幼儿在老师的帮助和指导下，学习为大家擦桌、扫地、整理各活动区域等一些力所能及的事情，使每个孩子在劳动中体验到劳动的快乐，提高了劳动技能。
六、科学方面
通过引导幼儿观察大雨前夕，蚂蚁等小动物的'变化，组织幼儿积极参加小组讨论，积极探索，培养幼儿合作学习的意识和能力，并引导幼儿通过语言讲述、歌表演、画画等多种方式表现、交流、分享探索的过程和结果。下大雨时，让幼儿感受风力、风向、气温、动植物及人们的变化，在活动中鼓励幼儿大胆提出问题，发表不同意见，初步提高了幼儿探索大自然奥秘的兴趣，进一步培养了幼儿的环保意识。指导幼儿植物角管理，经常给植物浇水，引导他们观察植物的生长变化过程，并通过绘画、手工制作等方式表达出自己的所见所闻，提高了幼儿对科学活动的兴趣。
七、艺术方面
饭后有时组织幼儿去草地上游戏，在游玩的过程中，注重引导幼儿从小保护生态环境，并让幼儿在不知不觉中感受到了集体的温暖和春天的气息，激发了他们爱家乡、爱大自然的情感。我们还开展了丰富多样的艺术活动。激发了幼儿长大后要把家乡、把祖国建设得更美好的愿望。
组织幼儿根据主题及季节的变化，利用手工作品及废旧材料等物品师生共同进行墙饰布置，并定期更换，如：春天畅想曲、神秘的大自然等。不仅让幼儿对每月的主题有切身的体会，更发展了幼儿的艺术潜能。幼儿在相互交流、相互欣赏的过程中，有了共同的提高。结合“六一”节联欢活动，组织幼儿参加编排了舞蹈，大合唱等节目。
八、游戏方面
我还注重发展幼儿的口语表达能力、动手操作能力、以及和同伴之间的交往能力。当幼儿之间有争执、有矛盾时，鼓励幼儿大胆阐述自己的观点，引导幼儿讨论协商，提高幼儿自己解决问题的能力。游戏和探索是儿童的生命活动，幼儿通过互动能体验到自己的力量、地位和价值，感受到自己的成长与进步。所以我在开学初，就与幼儿共同收集、整理游戏材料，布置活动区域。在上学期活动开展的基础上，制定、修改相应的游戏规则，游戏内容由幼儿讨论产生。并合理利用了家长资源，幼儿亲自参加收集后，既美化教室的整体环境，又提高了幼儿的主人翁意识，也更爱惜玩具了。
九、家长工作方面
在家长工作方面，能和家长保持密切的联系，及时和家长交换意见，做家长和孩子的贴心人。平时填写好《成长档案》，及时反应幼儿在园学习、生活的情况，定期利用网络进行家园沟通。每周更换“家长园地”的教学内容，还在“家长园地”中开辟了保健小知识，深受家长们的欢迎。平时能注意了解每个家长的特点，提高服务质量，对幼儿家长的态度和蔼，在工作中做到一视同仁。
大班学习即将结束，我为幼儿拍摄了毕业照，带领幼儿参观了小学，帮助幼儿了解小学生学习生活的情况，激发了幼儿争当小学生的愿望，为幼儿顺利进入小学做好了准备。在老师、家长的关心下，在每个幼儿的努力下，我们相信每个孩子都能顺利进入小学，开始新的学习生活。
个人工作总结2
根据的本人自愿，我于20xx年12月被选聘到水城县发耳乡大寨村工作，在“引导办”和乡政府的关心和直接指导下，我本着一个服务者积极的工作态度和热 情服务的精神，一边尽己所能工作一边谦虚学习新的知识，为大寨村做了一些实实在在的事情，取得了一定成绩，起到了较好的助手作用，但也存在一些不足，有待提高和改进，现将一年的工作总结如下：
一、 大寨村基本情况
大寨村位于水城县南部，距六盘水市中心区76公里，是发耳乡人x政府、发耳小学、发耳中学所在地，发耳小城镇建设的规划区也在本村境 内，212省道从东南环绕，正在修建的水盘高速公路从中穿过，平均海拔1200米，气候温和，本村境内还有二个民营企业(祥胜砖厂、金农食品加工厂)、两 个协会(蔬菜协会和养猪协会)和正在实施的500亩杨梅种植基地及39(其中30个正在建设中)个蔬菜大棚，本村主产水稻、玉米、小麦等，经济作物主要有 生姜、蔬菜、桃、李、梨、杨梅、草莓等，全村总人口2340人，人均纯收入3250元。
二、 开展工作的思路
1、继续围绕一中心，找准两结合。围绕一中心即经济发展这一中心，按照新农村建设的.“二十字”方针，积极为村委会建言献策，制定发展规 划，采取一切尽可能的措施，调动一切尽可能的积极因素，一心一意谋发展，千方百计增加农民收入;注重两结合即：把自己所学的理论知识与新农村发展的实际相 结合，坚持理论与实践相结合，坚持在实践中检验，在检验中完善、在完善中提升。其次是把上级的方针政策与农村发展实际相结合，经常学习党和国家的一系列方 针政策和相关支农惠农政策，在农村加大宣传力度，使国家的政策家喻户晓，并按要求，让一系列的发展举措及成效符合老百姓的愿望和国家政策的要求。切实做好 这两结合，促进本村经济社会协调发展。
2、准确定位，强化服务和责任意识。找准着力点，立足村情，准确定位，突出重点，服务大局。要进一步转变观念，增强服务意识，拓宽服务 领域，强化服务措施，加大服务力度，更好地履行一村一名大学生的工作职责。进一步增强使命感、责任感和大局意识，适应时代要求，提高自身素质，为新农村建 设争作贡献。
三、主要取得的成绩
一年来，在各级“引导办”的关心下，在乡政府及村委会的直接指导下，主要取得以下成绩：
(一) 协助支书主任配合乡政府搞好协调服务工作。大寨村是一个多民族聚居村，少数民族占总人口的62%。随着年产900万吨的发耳煤 业和发电量为240万千瓦的发耳电厂正在建设，其诱发的各种矛盾纠纷时有发生，煤、电开发失地农户被政府安置在大寨村，所以土地纠纷时有发生，导致协调难 度加大，在拆迁安置协调服务工作中，我首先深入群众作思想工作、以宣传法律法规和保送信息为主。其次是以点滴的实事取信于民，充分发挥我们在政府和群众之 间的桥梁纽带作用，及时反馈百姓的意愿，传达组织的意图，把各种矛盾纠纷遏制在萌芽状态，为拆迁安置工作做出了自己应有的贡献。协助乡政府向上级政府协调 资金140多万元用于我村的老街硬化和安置区道路硬化，在一定程度上改变了群众出行难、道路脏、乱、差的现象。
(二) 协助支书主任搞好农业产业结构调整工作。刚来到大寨村时，我就看到了发耳蔬菜和水果特别畅销，特别是反季节蔬菜供不应求，主要 原因时这里地处北盘江低热河谷地带，自然形成一个小气候，与同纬度、同海拔地区的气候有着显著的差别，为反季节和早春蔬菜的种植提供了独特的条件。但由于 资金短缺，缺乏有效的种植技术，我就主动与村领导商量如何利用有利的市场和气候优势扩大蔬菜种植面积，决定种植4个大棚蔬菜，后来经过请示乡政府，乡政府 同意每个蔬菜大棚扶持5000元资金，由乡农业服务中心作技术指导。今年五月份，贵州省农办冉主任在市县相关领导的陪同下，亲临大棚蔬菜种植基地视察，并 对产生的效益给予了充分肯定。六月份，大棚蔬菜的种植又增添了5个。十二月份，又实施30个大棚(目前正在建设中)蔬菜种植，每个大棚县农业局和乡政府补 助资金4000元，建成后，将带动我村经济更快地发展。
(三) 规范远程教育站点和软件资料的管理。经过自己的摸索和在村领导的带领下，进一步规范了大寨村的党建资料，结合本村实际，帮助大寨村进一步理清了发展思路，积极配合远程教育有关技术人员，搞好远程教育站点维护，确保远程教育充分发挥其应有的作用。
(四)认真做好宣传工作。收集大寨村乃至全乡的党建和政务信息，并及时向上级有关部门报送，20xx年，向上级部门上报的信息中(主要 宣传全乡为主)，《六盘水日报》采纳3篇，市委办信息科采纳2篇，《水城通讯》采纳36篇，对本村乃至发耳乡起了很大的宣传作用。并向各级“引导办”交半 年年工作总结，20xx年6月，被乡党委任命为全乡信息联络员，全面负责本乡信息报送工作，成功将发耳乡各项工作动态编辑成月刊《发耳信息》，上报县领导及 “两办”，《发耳信息》分为工作动态、法律法规、新农村建设。
个人工作总结3
体育部作为学生会不可缺少的部门之一，在大学生的学习与生活中扮演着十分重要的角色。他通过开展多姿多彩的体育活动，比如乒乓球赛、足球赛等。即使同学们身体得到锻炼，也丰富了同学们的课外生活。减轻学习压力。这一学年即将结束，体育部的工作也将暂时告一段落。本学年体育部继续秉承“为学生服务”的原则开展工作。现在就从以下几方面对本学年工作做一个回顾和总结。
一、主要活动
本学年体育部开展了下列主要活动：
1、xx大学xx学院第xx届运动会“系内选拔赛”
我们体育部在院运动会前就进行了运动员选拔，又结合院运动会各项比赛的成绩，挑选了竞技水平最高的运动员参加校运动会。同时，体育部的委员们都被分配了集体项目的训练工作，各自联系报名参赛班级组织训练。校运动会前夕，体育部还负责了院学生代表团的开幕式入场式训练工作，按辅导员意思挑选了市场班作为整个国教院的代表参加入场式。院运动会期间的工作由学生会各部分担，体育部主要任务是作为运动员服务人员跟随运动员比赛。
xx月校运动会成功举办，我xx系学生奋力拼搏，取得了骄人的成绩。应用经济系坚持“勇创辉煌”的'一贯作风，运动员全力以赴，取得了应用的成绩，为应用经济系拿到了应用的荣誉。在这些荣誉的背后凝聚着应用经济系这个大家庭的每个成员积极备战和坚持不懈的努力！从前期准备到后期总结无不展现了应用经济系的风采和精神面貌。
2、xx学院篮球联赛
xx月院里举办的篮球联赛，我们系大二的队伍取得了优异的成绩，这是大家共同努力的结果。又一次在全校同学的面前展现了应用经济系人的风采。
3、“新生杯”篮球赛，乒乓球赛xx月，我系又迎来了一批新鲜血液xx级新生的加入，为此，我们在此次“新生杯”中取得了喜人的成绩。
4、“青春乐章进行曲”“超级伙伴”
xx月由我们部门与行政部主办的“超级伙伴”活动取得了圆满成功，获得了领导、老师的好评。
二、协办活动
本学年体育部在开展好本部活动的同时，也协助其他部门开展了一些列活动。
1、“xx”毕业生欢送晚会
xx月“xx”毕业生欢送晚会。我们从前期的策划准备，到晚会时的会场布置，到结束后的庆功，大家都是积极努力的工作，这是我们本学期的最后一次组织的活动了，大家都很用心，做到事事完美。事实证明，我们的努力没有白费，晚会非常成功，我们相信这会是令xx级毕业生非常难忘的晚会。
2、“青春乐章”系列活动“校园文化节文艺晚会。
3、学风督导组
配合学习实践部进行应用经济系学风检查工作，主要是大一早晚自习和到课率及大二、大三早自习和到课率。
4、生活督导组
与女生部合作成立生活督导组，负责检查宿舍卫生安全及大功率用电器的使用，切实做到“为同学服务”。
三、日常工作
体育部是隶属于学生会的一个部门，这一学年仍然积极配合学生会各部门开展工作，认真完成各项常规工作。
1、部门定期召开内部会议，了解工作动态，总结活动经验，讨论新的活动创意，加强了部门成员的沟通，利于了成员间的相互了解，增强了部门的凝聚力，提高了工作开展效率；
2、协助学生会其他部门工作；
此外，我们还在内部建立了分工合作的机制，这样做是希望可以通过我们的努力，让整个学生会体育系统联系地更加紧密，团结更加得更加一致。总之，本学期体育部的工作重心是部内建设，部员思想水平提高建设，通过努力，效果是很好的，但是，我们也意识到，即使我们有了很大的进步，但离高素质的部门还有一定的差距，毕竟，体育部成员工作经验都还不够丰富，但我相信，只要我们继续坚持自我教育和自我完善，一定能取的更大的进步。
四、分析展望
经过部门成员的共同努力，本学年体育部的工作开展得井然有序，也体现了一些优点：
1、能够从体育的角度出发，策划、组织一系列活动，激发全校学生参与体育活动的热情，培养、锻炼他们的运动
能力，提高他们的参与意识。
2、集合广泛的资源和力量联合学院体育部共同举办活动，加强校院之间的联系。但是也存在一些不足之处：一些活动细节事先没有注意，影响活动效果；活动反馈、活动资料整理不及时；活动规模有待提高。
总的来说，在这一学年中，我们体育部大体的工作也就这么多，虽不战果累累但也有一定的成绩，不惊天动地却也实实在在，在下学期中我们不求有光辉的战绩，只希望能在这学期的基础上有所进步，争取把工作做的更好做的更出色。站在学年的尾巴上，我们回头看到自己的脚印，有些不稳，但是很踏实，那是我们成长的痕迹；望着前方，我们看到希望。我们将继续不断总结和反思，弥补不足，争取取得更好的成绩。
个人工作总结4
人事专业个人工作总结 本人年从经济高等专科学校工商系劳动人事管理专业毕业后，分配到铝厂第二电解铝厂人事科工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，年被厂部聘任为助理经济师；年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科工作至今，除继续负责养老、失业、医疗保险统计工作外，还主要从事劳动工资方面的管理，并参与了公司年劳动用工、人事、分配制度的改革方案试行工作。现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结如下：
一、养老、失业、医疗保险统计管理
本人参加工作后从事时间较长的专业技术工作，主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年，贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《铝厂职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的准确性、完整性和及时性；在办理、核算养老保险金的支付过程中，我灵活运用自己在校学习掌握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致好评。在完成厂内职工养老保险的前期阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。在实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度，对整个业务工作效果进行评价，才能得出准确的定量报表数据，同时，必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形成了一条紧密的工作链，在指标参数都确定的情况下，各项指标之间的对应关系都是十分明确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的准确性。多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，多次受到有关业务部门的高度评价。
二、日常工资管理和岗位工资制度改革
在工贸实业总公司人事科，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。工贸实业总公司作为贵铝集体企业，其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人事科最后审核。我从99年到工贸总公司至今，公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。尽管如此，我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向铝厂人事处上报，每季度向贵阳有色公司上报，每半年和年终向贵阳市统计局、劳动局、白云区劳动局分别报送人事劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，多年来，由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评；年4月，贵铝分流改制上市，工贸总公司面临的内外生存环境都发生严峻变化，企业改革势在必行，在总公司领导的重视和支持下，由我科室具体承办的劳动用工、人事、分配制度改革拉开序幕，作为人力资源部的工资管理人员，我参与了公司推行工资实行全额浮动的劳动工资改革方案措施的制定、讨论和修改工作。在具体讨论、修改到最后的定稿过程中，我多次提出有见地、符合本单位实际的改革方案思路，受到主管领导的肯定。最后，由我执笔完稿的'我公司劳动用工、人事、分配制度改革方案在经过反复的调查摸底、纵向核算比较后，在年初职代会讨论通过后开始实施。我公司实行的工资全额浮动方案，是在本人档案工资的基础上进行的合理变革。其中，劳动工资改革方案总的原则是，根据企业经济效益，总公司对各分公司实行总的全额工资浮动分配，职工每月只能领取原月均工资收入的60%，其余40%视单位经济效益上下浮动，半年兑现一次。同时，在我的提议下，公司还进行了岗位结构工资制的改革，我和同事们一起，对全公司职工工资收入进行反复核算比较后进行套改，将原来名目较为繁多的工资明细项目用统一的岗位工作制来套改替代，职工工资由岗位工资、奖金、职称补贴、保留工资四个部分组成，突出了岗位定收入高低的特点，公司职工收入分配制度真正形成了“岗位凭能力”“收入靠贡献”的格局。最初，实行这样大幅度的工资制度改革，尤其是在铝厂范围内第一次实行这样的岗位工资改革，且实行全额浮动，肯定是触及了部分职工切身利益的，在科室领导的指导和帮助下，作为直接的业务经办人员，我对个别收入受到影响，暂时有抵触情绪的职工，耐心向他们做好细致入微的说明和解释、沟通工作，为公司年推行三项制度的改革起到了积极的作用。
以上是我从事人事工作8年多时间来所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位，在此就不再敷述了，总的来说，我自95年经专毕业参加工作以来，作为一名人事科的业务经办人员，多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验，有较为熟悉过硬的专业技术能力，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与发展。
个人工作总结5
在这年里，我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识，也很程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了点成绩，但是付出的汗和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在新的年里使工作更加规范，让业主更加满意。
在这年我们认真贯彻我们物业企业理念“以情服务，用心做事”，把“服务业主，做好本职”为己任。我客服部在公司领导的大力持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作。每日填写《客户服务部值班接待记录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
二、信息发布作本年度。我部共计向客户发放各类书通知约30多次。运短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作。20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
四、入户服务意见调查作。我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
五、建立健全业主档案。已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
六、培训学习。在物业公司主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的.形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业员的沟通技巧，到物业管理的各个环节作，再结合相关的法律法规综合知识，进了较为系统的培训学习。
七、在公司大力号召全员卖车位车库的向下，我们E区客服员做出了努和汗水，做出了不速度业绩。
部门员由个思想认识不、对作没有激情的队伍引导成个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员由个对物业管理知识掌握空白培训成个具备定物业管理常识的团队。
作中存在的不、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进步加强。
二、业主各项遗漏工程的作跟进、反馈不够及时。
三、物业各项费用收取时机、式、法不够完善；物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。
四、客服工作压力大，员工体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服作内容琐碎繁复，急需科学正规的作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高作效率，简化作难度。
个人工作总结6
我是女管的xx，本次例会由我代表女管做本学期的工作总结。
在学工处相关领导的关心，支持和带领下，在各位同仁的辛勤工作中，在各系部的大力配合下，本学期女管的工作得以顺利，有序的展开。但是这其中也存在不少问题：
一干部队伍建设有待进一步加强。主要表现在以下方面：第一，工作态度不端正。特别是到了下半个学期，大部分干部对工作缺乏激情，吧检查卫生的工作当做任务来完成；第二：缺乏组织纪律性。也是在后半个学期表现的尤为明显干部队伍变得很松散，时不时就有人请假，导致检查卫生时人手不够，给文建工作的开展带来一定的困难；第三：目的不明确。我们的工作是检查卫生，而检查卫生的目的又是为了什么呢？时在每一次的检查中发现问题，解决问题，最终把学校的环境营造的更好。并且，干部检查卫生的流动性很大，这就需要我们在每一次的检查完以后认真交流，归纳，总结，总结出每一栋寝室存在的不同的问题在加以改进；第四：标准不统一。这是在很多时候与系部发生矛盾的原因，有的干事检查严一些，有的干事检查松一些。正对这个问题，我的解释是我们应该清醒的意识到：规则是死的，人是活的，我们会在以原则为基础的情况下尽量做到人性化。
二院文建站与系部文建站的合作关系还有待进一步加强。把全校的寝室卫生搞得更好是我们共同的目标。但是，每次都是因为同样的问题扣分，为什么你们就只希望加分而看不到自己存在的问题呢？就算看到了问题为什么不去着手解决呢？加扣分只是一种手段，而不应作为最终目的，利益德国问题也由很大的临时性。当然，大部分系部还是很配合我们的工作的。
三是针对整个文建站而言的，部门间的交流有待进一步加强。就女管而言，教管和男管的同仁是不认识的，也没有机会去认识，文建站是个大集体，各个部门就成了几个小集体了。希望在以后，能够创造出更多的机会来加强交流，进一步增进文建站的凝聚力和向心力。
当然，我们既要清醒的认识到我们存在的`问题，也应充分肯定我们所取得的成绩。之所以强调这么多的问题，是希望能够在总结过去的基础上把文建站的未来建设的更加美好。其实，我们的成绩都融入了我们的工作中了。每周两次的定检，每次前后持续1——2个小时的检查，便是我们成绩的积点。因为有了文建工作的开展，我们学习，生活的环境变得更加整洁，舒适，这离不开我们干事的辛苦工作，也是全校学生共同努力的结果。伟大，就是孕育在一点一滴的平凡中的，我相信在坐的每一位都有着最深切的体会。
在文建站工作的日子里，有苦有乐，有酸有甜，我把她称之为“文建情结”。有了这样一段镶嵌在青春里的时光，相信我们每一个人在以后的日子里，可以走的更好，也喜爱那个心在每一届同仁的共同努力下，文建站有一个更加辉煌的明天！
个人工作总结7
汉字，形象生动，传播文明，无与伦比。暑假的时候有幸参观了汉字博物馆，然后才真正体会到汉字的魅力。
站在博物馆大门前，首先映入你眼帘的是大门两侧高大的桌子，上面有一只栩栩如生的凤凰鸟。它们有圆头、尖嘴、尖爪、长尾巴和闪闪发光的身体，在阳光下非常显眼。
走进大门，一个高大的广场矗立在它面前。它的形状取自汉字的“字”，高18米，刻有各种文字和图案。更像是一把巨大的钥匙，开启了历史悠久的汉字之门。穿过紫坊，一条干净的青石坂路两旁有14块青铜甲骨，镶嵌在厚厚的玻璃板上，古朴典雅，美轮美奂。
进入金碧辉煌的博物馆，来到甲骨文展厅，一块块甲骨文展现在我们面前，上面的文字更是诡异，像是神秘的符号，留给后人去破译。有些人物像角，有些像琵琶，有些像桃坑。我佩服古人丰富的想象力。这些人物让我们小学生眼花缭乱，迷惑不解。大家怀着极大的兴趣猜了一些简单的字，使他们更加意识到汉字的博大精深。
沿着楼梯，走上一段楼梯，到第二个展厅。在这里，我们见证了汉字的发展演变。精美的青铜器，细长的竹简，柔软的帛帛，精美的雕版，直到造纸术的发明，我们看到的文字越来越清晰，越来越熟悉，大家的心情也越来越高!
看着眼前的一切，我的心久久不能平静，这里的一切都在动摇我的'心。历史悠久的古代文明经历了多少人多少年的奋斗!走进现代展厅，是美丽的、先进的电子技术、蓬勃的书法展览、有趣的人机互动游戏...让人怀念，忘了堂外的世界!
离开文字博物馆的时候，我有一种说不出的情绪。我为自己是甲骨文故乡安阳而骄傲，更为自己是华夏子孙而骄傲!
个人工作总结8
总结是前一个过程结束与又一个过程开始的连接，随着时间消失，又到了一个新的年岁交替，20xx年即将过去，又要写总结啦！总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行总结：
一、今年的主要工作：
由于20xx年初公司改制，原来的项目管理部被取消，成立了第二建筑分公司，于是就被调往担任资料员，主要承担该分公司在万兴花园C区D组团2#楼1、2、3、4单元、3#楼1、2、3单元、4#楼1、2、3单元、7#楼、幼儿园及天桥和D组团前期场地平整工程的资料管理、材料和试样送检、质量管理、图纸预算等。
二、具体工作内容：
1、 资料管理工作
对于土建资料员来说，了解熟悉每一个工程的施工工序这是一个非常重要的和关键的，也是一个合格的土建资料员的必备的素质。因为都知道所有的资料都是紧跟着每一道施工工序产生的。对于现在来说工程材料管理十分的严格。对于土建资料员来说一定要熟悉材料这一块，还有就是材料的取送样。同时加强施工员和技术员的交流。专职资料员其实工作内容是十分的简单，就是收集一些和整理一些工程的资料，其中部分都是好多都是施工员、技术员、测量员提供的。目前我国的整个国内建筑业界的整体的发展是比较混乱，很多不是资料员的工作内容都可能会强加在资料员身上。现在的资料员其实要知道的东西非常全面的。
一：施工现场管理与资料收集
施工管理工作分为三个阶段：即1、施工准备 2、施工阶段 3、竣工验收 ；
(一)施工准备阶段应收集的资料：
1、技木准备 承包合同,工程预算、施工组织设计、图纸会审。
2、现场准备三通一平、工程定位放线及复核、施工许可证申报、质监申报、临时占用道路申报、现场文明施工围蔽、临施建造、材料、机具组织进场。
(二)：施工阶段应收集的资料：
1：质量控制贯沏施工组织设计、制度措施、监督执行规范、规程、工艺标准,贯沏工程质量验收标准,切实执行质量检查和质量验收,做好工序交接捡查验收,隐蔽工程检查验收,防渗漏试水检查验收,变更工程签证,控制材料进场质量,加强施工复核,组织工程质量定期及不定期的质量检查。
2：安全控制贯彻以“予防为主”的安全生产方针,控制五个安全因素（人、材料、机械、方法、环境）其中包括：施工作业安排、用电与防火安全,落实层级安全生产责任制,贯沏安全生产奖惩制度措施,落实安全生产检查制度,组织安全技术交底及安全教育学习。总结是前一个过程结束与又一个过程开始的连接，随着时间消失，又到了一个新的年岁交替，20xx年即将过去，又要写总结啦！总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行总结：
一、今年的主要工作：
由于20xx年初公司改制，原来的项目管理部被取消，成立了第二建筑分公司，于是就被调往担任资料员，主要承担该分公司在万兴花园C区D组团2#楼1、2、3、4单元、3#楼1、2、3单元、4#楼1、2、3单元、7#楼、幼儿园及天桥和D组团前期场地平整工程的资料管理、材料和试样送检、质量管理、图纸预算等。
二、具体工作内容：
1、 资料管理工作
对于土建资料员来说，了解熟悉每一个工程的施工工序这是一个非常重要的和关键的，也是一个合格的土建资料员的必备的素质。因为都知道所有的资料都是紧跟着每一道施工工序产生的。对于现在来说工程材料管理十分的严格。对于土建资料员来说一定要熟悉材料这一块，还有就是材料的取送样。同时加强施工员和技术员的交流。专职资料员其实工作内容是十分的简单，就是收集一些和整理一些工程的资料，其中部分都是好多都是施工员、技术员、测量员提供的。目前我国的整个国内建筑业界的整体的发展是比较混乱，很多不是资料员的工作内容都可能会强加在资料员身上。现在的资料员其实要知道的东西非常全面的。
一：施工现场管理与资料收集
施工管理工作分为三个阶段：即1、施工准备 2、施工阶段 3、竣工验收 ；
(一)施工准备阶段应收集的资料：
1、技木准备 承包合同,工程预算、施工组织设计、图纸会审。
2、现场准备三通一平、工程定位放线及复核、施工许可证申报、质监申报、临时占用道路申报、现场文明施工围蔽、临施建造、材料、机具组织进场。
(二)：施工阶段应收集的资料：
1：质量控制贯沏施工组织设计、制度措施、监督执行规范、规程、工艺标准,贯沏工程质量验收标准,切实执行质量检查和质量验收,做好工序交接捡查验收,隐蔽工程检查验收,防渗漏试水检查验收,变更工程签证,控制材料进场质量,加强施工复核,组织工程质量定期及不定期的质量检查。
2：安全控制贯彻以“予防为主”的安全生产方针,控制五个安全因素（人、材料、机械、方法、环境）其中包括：施工作业安排、用电与防火安全,落实层级安全生产责任制,贯沏安全生产奖惩制度措施,落实安全生产检查制度,组织安全技术交底及安全教育学习。
3：进度控制根据合同工期及施工组织设计,分阶段编制施工进度作业计划,及时检查计划进度,及时调整计划,协调土建与专业施工的协作配合。
4：成本控制及时做好经济签证,贯沏降低成本措施,优化进度计划,优化劳动力,严格控制材料进场数量及质量,材料发放实行限额领料,加强施工放线复核,做到事前控制质量,减少事后返工损失,掌握经济索赔技巧,及签证索赔,减少经济损失。
5：文明施工施工现场场容管理
6：现场料具管理包括：生产工具（做好发放与回收）、现场材料（施工平面布置图分类堆放并加标色）,周转料（分类堆放）。
( 三)：竣工验收阶段
1：技术资料整理组编 包括：施工日志、变更工程、施工验收及检查记录,材料试验报告,质量检查验收记录,资料应及时记录及时签证及时积累,及时整理。（技术资料是甲方用作核对结算的依据,不容忽视。）
2：竣工工程予验收捡查组织竣工工程予检验收,检查验收前工程遗留未完善的工程手尾,及时处理,为竣工验收创造条件。
3：工程竣工验收备案（房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法）规定：建设单位办理工程竣工验收备案应提交以下材料：
（1）：工程竣工验收备案表（房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表） (2) ：工程竣工验收报告
(3)：法律、行政法规规定应当由规划、公交消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。
(4)：施工单位签署的工程质量保修书；
(5)：法规、规章规定必须提供的其他文件；
(6)：商品住宅还应当提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
4：竣工工程验收
二：单位工程施工技术资料管理
单位工程施工技术资料的作用：
1：是反映工程质量和工作质量的重要依据
2：是单位工程施工全过程的真实记录
3：是单位工程日后维修、扩建、更新的重要挡案材料
4：统一建筑施工企业技术资料的管理工作,有利于工程质量检查和归挡
第二节 施工技术资料内容分类
施工技术资料按其性质分为七类：
第一类：建筑工程法定建设程序必备文件；
第二类：综合管理资料；
第三类：工程质量控制资料 包括：验收资料 施工菅理资料 产品质量证明文件 检验报告 施工记录及检测报告
第四类：工程安全和功能检验资料及主要功能抽查记录；
第五类：检验批质量验收纪录；
第六类：施工日志；
第七类：竣工图；
三：施工组织设计的编制：
施工组织设计是指导施工准备和组织施工的全面性的技术、经济文件，是指导现场施工的准则；编制施工组织设计必须贯彻统筹规划，科学地组织施工，建立正常的生产秩序，充分利用空间，争取时间，采用先进施工技术，用最少的人力和财力取得的经济效果，以建造出质量优良的工程。施工组织设计是工程施工施工前应编制好的施工技术管理的一项重要的综合技术管理文件，文件必须经过技术审批责任人签名后方能生效。
单位工程施工组织设计内容：
目录 一、工程概况 二、施工管理架构 三、施工总进度计划 四、施工平面布置1：施工平面布置2：施工用水平面布置3：施工用电平面布置五、主要施工设置及机具配备 六、主要工程量及工料分析 七、主要资源及计划 八、施工方法 （一）施工顺序（二）基础工程 （三）土方工程 （四）地下室施工（五）±0.00以上主体工程施工（六）天面防水及隔热层施工（七）装饰工程施工 九、外脚手架搭设及安全防护 十、重直运输 十一、建筑物垂直度控制 十二、质量技术措施 十三、安全技术措施 十四、夏、冬、雨季技术措施 十五、文明施工措施 十六、防火、用电安全技术措施 十七、夜间施工措施 十八、降低成本技术措施 十九、产品保护
施工方案内容：
1、工程概况和特点 2、施工程序和方法 3、施工进度安排 4、施工布置 5、劳动力、构配件、机具、材料计划 6、质量保证措施 7、安全措施
四：施工日志与施工纪录填写
（一）现场施工关键资料-----施工日志
施工日志是在建筑工程整个施工阶段有关施工活动（包括施工组织管理和施工技术）和现场情况变化的综合性纪录,也是施工技术人员处理施工问题的.备忘录和总结施工管理经验的基本素材。
主要内容： 1、当日气候实况； 2、施工形象进度； 3、资源进退场记录及使用情况
4、有关工程技术文件的收发及文件内容摘要； 5、有关工程技术会议生产会议的决定内容摘要； 6、重大技术问题、安全问题的处理决定及贯沏执行情况； 7、现场施工记录；技术交底； 8、技术安全的培训教育记录（如：工人进埸安全教育、每月不少于四小时安全学习）
（二）施工记录的内容和要求
现场施工技术人员必须严格按规定表格逐项认真填写，并经监理建设单位等有关人员认可后才能生效。
五：资料管理的规定及要求施工技术资料填写质量要求：
1、归档的工程文件应为原件。 2、工程文件的内容及其深度必须符合国家有关工程勘察 、设计、施工、监理、等方面的技术规范、标准规程。 3、工程文件的内容必须真实、准确、与工程实际相符合。 4、工程文件应采用耐久性强的书写材料,如碳素墨水,不得使用易褪色的书写材料,如红色墨水、纯篮墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等。 5、工程文件应字迹清楚,图样清晰,图表整洁,签字盖章手续完备。 6、工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4（297mm ×210mm）,图纸应采用国家标准图幅。 7、工程文件的纸张应采用能够长期保存的韧性大、耐久性强的纸张。图纸一般采用蓝晒图,竣工图应是新蓝图。计算机出图必须清晰,不得使用计算机出图的复印件。 8、所有“竣工图”均应加“竣工图”章。“竣工图”章的基本内容应包括：“竣工图”字样、施工单位、编制人、审核人、技术负责人、编制日期、监理单位、现场监理、总监。“竣工图”章尺寸为50mm×80mm。 “竣工图”章应使用不褪色的红印泥,应盖在图标栏上方空白处。9、利用施工图改绘竣工图,必须标明变更修改依据,凡施 工图结构、工艺、平面布置等有重大改变,或变更部分超过图面1/3的,应当重新绘制竣工图。变更图章可以采用以下几种形式：（尺寸为35mm×15mm）10、不同幅面的工程图纸应统一折叠成A4幅面（297mm ×210mm）,横向按手风琴式折叠,竖向按顺时针方向向内折,图标拦露在外面。
2、 材料和试样送检工作
主要是对一些工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验、检验；参与进行混凝土配合比试配检验；对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控工作等。
对原材料的控制：凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。①对于水泥,在使用散装水泥仓时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在使用袋装水泥时，应有防护隔潮措施,避免水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在使用时,应提前与试验室联系,对水泥的实际标号进行二次复查。②砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发现原材料与样品不符或异常时,应与试验室联系,及时处置。为了不影响施工进度,所有进厂原材料都必须及时委托试验,对水泥试验采用3d强度和28d强度, 钢材、砂、石等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的材料必须由试验室出具试验合格报告后才可使用。既先检验，后使用的原则，否则视为不合格品。禁止在工程中使用。
砼工程。对每批商品砼进行分等级抽样，并做好现场生产控制记录。如果发现含水量变化较大时，要及时通知商砼站试验室作动态调整。搅拌站留置砼试块,试验室将根据搅拌站生产砼等级、批次、时间、对搅拌站进行砼生产评定,使砼生产的水平得到控制。
对于进入施工现场土建操作的焊工，其所在的单位必须在工程开工前,将焊工的技术等级证书复印件及名单交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具试验合格报告后,焊工才可进行正式操作。
3、质量管理工作
施工前的质量管理的主要内容是：
1.对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。
2，对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同以外，主要包括：
(1)审核有关单位的技术资质证明文件;
(2)审核开工报告，并经现场核实;
(3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施;
(4)审核有关材料、半成品的质量检验报告;
(5)审核反映工序质量的统计资料;
(6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书;
(7)审核有关质量问题的处理报告;
(8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书;
(9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告;
(10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。
3.配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。
4.审阅进度计划和施工方案。
5.对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和实验报告。
6.对材料和工程设备的采购进行检查，检查采购是否符合规定的要求。
7.协助完善质量保证体系。
8.对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。
9.做好设计技术交底，明确工程各个部分的质量要求。
10.准备好简历、质量管理表格。
11.准备好担保和保险工作。
12.签发动员预付款支付证书。
13.全面检查开工条件。
(三)施工过程中的质量管理
1.工序质量控制 包括施工操作质量和施工技术管理质量。
(1)确定工程质量控制的流程;
(2)主动控制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素;
(3)及时检查工序质量，提出对后续工作的要求和措施;
(4)设置工序质量的控制点。
2.设置质量控制点 对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点，重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等;针对质量通病或容易产生不合格产品的工序，提前制定有效的措施，重点控制;对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引起重视。
3.工程质量的预控
4.质量检查 包括操作者的自检，班组内互检，各个工序之间的交接检查;施工员的检查和质检员的巡视检查;监理和政府质检部门的检查。具体包括：
(1)装饰材料、半成品、构配件、设备的质量检查，并检查相应的合格证、质量保证书和实验报告;
(2)分项工程施工前的预检;
(3)施工操作质量检查，隐蔽工程的质量检查;
(4)分项分部工程的质检验收;
(5)单位工程的质检验收;
(6)成品保护质量检查。
5.成品保护
(1)合理安排施工顺序，避免破坏已有产品;
(2)采用适当的保护措施;
(3)加强成品保护的检查工作。
6.交工技术资料 主要包括以下的文件：材料和产品出厂合格证或者检验证明，设备维修证明;施工记录;隐蔽工程验收记录;设计变更，技术核定，技术洽商;水、暖、电、声讯、设备的安装记录;质检报告;竣工图，竣工验收表等。
7.质量事故处理 一般质量事故由总监理工程师组织进行事故分析，并责成有关单位提出解决办法。重大质量事故，须报告业主、监理主管部门和有关单位，由各方共同解决。
3、质量管理方面：
质量管理是问题最多的，项目上人手较紧，我又是挂职质量员，虽然不能长时间在工地上守着，但一有空闲我都会去现场看看施工质量；由于管理的不到位从工程的开始到现在都是问题不断，比如砼结构爆模、蜂窝、麻面、狗洞、露筋、轴线偏移、表面平整度、振动不密实等，砌体中垂直度、灰缝厚度不一、平整度差、连墙筋未放或乱放、通缝等等，基本上所有的质量问题都有，虽然不影响结构受力，但是都是一眼就能看见的缺陷，施工班组不听管理员的管理，当着一套背着一套，屡教不改；管理的方法也有待改进完善。
4、图纸预算方面：
预算工作完成的速度还勉强能跟上工地的需要，但是精度还应提高，由于楼栋较多、时间较紧、本身资料工作就较多，多一些通用的数据大多采用是计算一栋具有代表的，按其面积将相关数据分摊到其他楼栋，这种办法用于施工预算阶段基本有效，但是误差相对较大，对数值要求精度较高的时候就应当逐个计算，计算软件的应用还应提高，尤其是计价软件方面，由于现在市场上相关软件的种类较多，应将常用的几种软件应用自如，并对相关规范、文件的更新进行掌握。
通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
个人工作总结9
今年全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着 一切以病人为中心，一切为病人 的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，，现将四月份工作总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。
护理操作时要求三查七对。
坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的.记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反应，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作方案及总结。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：x月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论知识和骨科知识。
5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持了护理业务查房。
个人工作总结10
随着新年钟声的临近，20xx年即将过去，回顾这一年我在工作岗位上默默无私的工作，尽自己所能做好各项工作。现在，我把这个学期的工作做如下小结：
一、政治思想方面
我积极参加园内的后勤组业务学习，提高思想素质和服务意识，通过学习我增强了服务意识，提高了食堂操作规范能力，明确岗位工作职责，做好食堂安全卫生工作，确保幼儿和教工的饮食安全。
二、师德修养方面
本学期我的工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导重用，感谢学校培养，从本学期开始我担任了食堂组长，负责对食堂工作的开展与落实。由于本学期工作的特殊化，食堂人员从3人减到2人，而且人员又有新的调动，新进来的蒋阿姨对食堂工作不熟悉，一切都要从零学起，我作为一名营养组长更有责任去指导她，让她从不懂到懂，从不熟悉到熟悉。为了让食堂的各项工作落实到实处，我与蒋阿姨两人，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发展提供了更好的后勤服务保障。
三、工作方面
1、在这普通平凡的岗位中，我深知自己的责任重大，因为幼儿营养膳食和饮食安全是幼儿园的重要内容，只有做好这些工作，才能保证幼儿获得足够的`营养，健康发展。本学期我本着卫生、安全、富有营养、利于消化的总要求，每周根据保健老师制定营养食谱，做到品种多样，搭配合理并保证按量供给。为了提高伙食质量，我在菜 肴的搭配、 烹饪上下功夫， 保证幼儿吃饱吃好， 同时还为体弱儿童增加了营养菜、 肥胖菜。 每天进入班级巡视幼儿进餐情况，了解食物是否符合幼儿的口味，发现问题及时改正。 在饮食卫生方面，我严格把关验收关，发现配送来的原料有变质的一律退回给配菜公司，同时由保健老师严格督促营养员，严格按照预防性消毒及烹调加工的要求进行日常操作，每天做好食物留样，并做好了留样登记。因此，在我的共同努力下，本学期没有发生过一起食物事故 。本学期区疾控中心来园进行食品采样和个人卫生采样，我们幼儿园均为合格。
2、本学期我高度重视卫生安全工作，加强检查、及时反馈。每天严格执行各项制度。把好食品的采购、验收、入仓、烹饪、分发等各个环节的安全卫生关。严格按规程操作各类设备，不违章违规操作。经常检查食堂设备的运行情况，确保设备安全运行，设备出现异
常立即向总务汇报。 严格做好食品的加工关。对所加工食品做到煮熟煮透，尽可能做到色香味俱佳。严格做到生熟分开，用专用工具、专用冰箱存放食品。认真做好食堂内外的卫生。每天做好食堂烹饪间、操作间、熟食间、餐厅等及食堂外场地等场所的清洁卫生工作，始终保持整齐清洁。
3、每天做好消毒工作。餐具必须做到一清、二涮、三冲、四消毒，消毒后的餐具存放在保洁厨中。严禁使用未消毒餐具及加工用具。营养员按照一条龙操作程序进行，每天操作前做好营养员二次更衣室和进入熟食间的“三白”和手的消毒的检查。加强食堂仓库的管理，进出货及时登记，保证幼儿摄盐量、摄油量等不超标。 幼儿园食堂的安全卫生管理工作直接关系到孩子们的健康与幼儿园的稳定发展。在今后的工作中，我们会不断探索实践，不断总结反思，将食品卫生工作纳入日常重点工作范畴，更出色地完善各项工作!
四、成绩方面
在保育方面我做到严格执行各项规章制度，把好食品验收、做好食品留样、入仓分发等各个环节的卫生关；严格做好食品加工关，对所有食品做到煮熟煮透，生熟分开；严格做好餐具消毒工作；平时做到精打细算，杜绝浪费，节约用水、用电、用液化气等其他物品。
五、不足之处
操作柜里的物品摆放不够整齐，制作点心的技能还有待于提高。希望在今后的工作中不断提高、不断改进，做一个优秀的营养员。
成绩只代表过去，我在未来的日子里还要继续努力，让自己的工作越做越好。
个人工作总结11
在20xx年，我迎来了新的挑战以及新的开始。年初，公司开会决定将我从办公室调到营销部门担任内勤。一年的办公室工作让我熟悉了自己的职位，对办公室工作也游刃有余。正准备迎接新的挑战，我却接到了这个通知，需要到完全陌生的部门工作。这对我来说是一种考验，当我知道这个消息时，我的心情大起大落。
但最终，我毅然决定自信地面对新的挑战。经过一年的艰苦磨炼，我已经从陌生到熟悉，从一知半解到了解了销售内勤的职责和工作内容。以下是我一年来的工作总结：
一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作。
作为销售内勤，我深知这个职位的重要性。这个工作可以增强我个人的交际能力，我需要承担中间的'沟通纽带角色，联系内外，协调左右。我需要把握市场最新的客户数据、竞争对手信息以及产品信息等等，对销售部门的业务人员提供充分的保障。
二、加强学习，注重个人素质和能力的提高。
当我刚接手销售内勤的工作时，我一直在处理办公室的事务，处理一些领导交办的杂事。由于没有完全适应销售内勤的工作，我在工作中犯了些小错误。在领导的批评和指导下，我经历了自我内心的思想斗争。我认识到这是我的一个新挑战，也是提高自己的一个平台，我需要不断努力适应和做好这份工作，珍惜这个学习的机会。
因此，我开始通过上网、书籍和各类文件资料的搜索等，学习销售内勤的工作内容和职责。同时，我虚心向领导、同事请教，取长补短，增强对大局的认识。这使我能够提前思考并做好相关工作的计划性、可操作性和落实性。
另外，我还注重从工作和现实生活中汲取营养，集中在公司实际情况下练习各类技能，如信息搜索、客户资料登记、合同、标书的编辑等，不断提升自己的能力。
三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心服务同事和客户。
为了做好销售内勤工作，热心服务于同事和客户，我做了以下的努力：
1.每天早上和下班前坚持在网上搜索相关产品信息，并及时汇总和分类，以便反馈给业务人员开发新客户。这一步对信息搜索非常重要。
2.做好客户咨询电话的登记、汇总和反馈工作。同时，收集、整理、分类相关产品资料，为业务员做好售前准备工作。
3.严格按公司规定草拟、经办、备案、整理和归档合同和标书。这一步需要掌握条款清晰、明确，措辞准确的技巧。了解合同概况并准备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物能够安全到达客户地点，并为客户提供售后服务。监督并督促业务员回笼公司货款，以确保资金安全。统计每月销售情况，以便统筹安排生产，确保年度销售计划指标的完成。
4.记录各类费用支出，并确保营销费用的支出合理。需要确保每笔支出都能登记在案并清晰明确。
5.整理、备案准客户、加盟商、代理商、供应商的信息。记录、反馈客户投诉、意见、建议，并协商解决。在营销、生产、技术和财务等相关部门之间进行协作，以确保产销衔接顺畅。同时还需要和其他公司、客户及部门之间加强公关工作，以作为有力后盾。
6.在工作中主动补位，并与同事之间加强沟通和密切配合。需要保证自己的工作质量和数量，并在配合其他人员完成不属于自己工作范围的事情时，保持主动和热情。
7.严格要求自己并时刻警惕。在工作中，不断总结、摸索和掌握方法，以提高工作效率和质量。虚心向同事学习和请教，反思自己的不足，不断提高自己。时刻提醒自己要诚恳待人、态度端正、积极想办法，无论大事小事都要尽力完成。在平时要求自己遵守公司规章制度，严格要求自己，认真负责。
8.我还需提高自己在本职工作中的认真负责，增强岗位意识。不能够放松对自己的严格要求，认真完成每一项工作。销售内勤的工作繁多，并需要快速高效地处理事情。我需要改进个人管理，并保证高效地完成工作。
个人工作总结12
这一已过去，在这一学年中我班既有成功之处，也有失败之处。“失败乃是成功之母”，因此，特总结如下：
1、这学期我逐渐了解了班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点；研究学生的个性特征（包括能力、气质、性格、爱好等），了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。
2、安全卫生教育方面：
我时时提醒学生要注意安全，如农忙时要注意繁忙的农机；要注意蜜蜂的叮咬及防治方法（学生好玩去花园中扑蝴蝶）；用报纸中的学生安全事故教育他们等。要求学生养成良好的卫生习惯，随手拾自己座位周围的垃圾，自己的垃圾自己管理，垃圾箱专人负责，确保班级的清洁卫生。
3、情感心理教育：
良好的心理是学生成功的一半，也利于老师及家长管理和教育。因此我时刻关注学生的心理变化，及时疏导。如本班有一个男生，外地工作，平时倍受爷爷奶奶的疼爱与纵容，由于爷爷奶奶与关系的恶化及缺少合理的家庭管教，经常旷课，是一个很令老师头疼的学生。我曾经多次和他谈心，告诉他将来不可能靠玩过，必须要有责任感，为将来的家庭而努力。因为他记忆力还可以，我就要求他尽自己最大的努力完成语文上的背诵。当他及时完成好我就鼓励他。以此激发他学习的积极性。班级还有李敏、许梦娅等，在心理上遭受不同层次的伤害，现在已经完全改变，他们的成绩都保持在十名。
4、学习成绩方面：
我精心培养小干部：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进，帮助树立威信；其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面"；其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体。我还力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。我在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是"互助"、"友好"的竞争而不是"敌视"和"保守"的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。。优生要鼓励他们多做创新的事情，发挥优生的优势；指名让他带一名差生，介绍方法让差生懂得怎样学，激起他们的学习兴趣。对于差生主要引导他们多学习，多重复，在熟练的基础上不断提高自己的语文能力，尤其是学习态度的转变和学习积极性的提高方面要花大力气。特别是期中考试我班的成绩不够理想，当学生们看到公布栏内公布的`成绩时，我能感受到学生的懊悔，我也对学生们说出自己的感受，不要怕输，我们还有机会，我班不是天生的差班。我们必须克服因月考考好而骄傲的心态，争取期末考试考出好的成绩。及时激发与外班学生的竞争意识。期末考试我班取得了明显的进步，前十名我班有四名。若学科的均分差距小些，我班均分一定能够超过的。我想我班还有机会，争取超过兄弟班级。
5、常规纪律方面：
良好的常规和严格的纪律是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，采取班主任督查、班干协助、小密探汇报等多种方法管好纪律，抓好常规。
6、感恩教育方面：
这个方面主要是利用语文教材及感恩方面的文章，通过周会课、语文课、父亲节、节等时间对学生进行教育。
7、为了能更好地挖掘学生的潜力，还竭力与班级的任课老师及家长配合，真实全面地了解学生从而更好地教育他们。
个人工作总结13
x年即将结束，一年来在院领导、护理部、科主任的领导、帮助和指导下，本着“一切以病人为中心，一次就医，终身为友”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的`各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项工作制度确保护理安全质量
响应护理部号召，明确了各班职责和护理工作制度，如责任护士、治疗班、护理班各尽其责，杜绝了病人喊换液体、自拔针头等现象。
坚持查对制度，要求医嘱班班查对，每天护士长参与查对，每周大查对两次，并登记记录。全年未发生大的差错。
认真落实儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作规范，坚持床头交接班制度及晨晚间护理，预防各类并发症发生。
二、注重细节，不断提高管理水平
坚持护士长手册的记录与考核：根据制定出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并检测实施结果，以便开展工作。
积极参加院周会，护士长例会：将全院、护理部会议精神做到上传下达，并安排周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，及时反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理资料。
各月对护理质量进行检查，及时反馈，不断提高护士长管理水平。
不断组织护理业务学习讲座，扩大每位护士的知识面。
三、利用各种渠道提高护理人员业务素质
对新上岗护理人员进行三基三严培训，并一季度组织一次理论考试。积极组织护理人员参加“西学中”培训，一月一次，以提高中医护理技能。认真落实护理部布置的基础护理操作及专科护理操作共x余次。
加强危重病护理，坚持床头交接班及晨晚间护理。
坚持护理业务查房及疑难病例讨论制度。全年共组织护理业务查房及疑难病例讨论x余次。
坚持护理业务学习，全年共组织业务学习余次，要求每位护士轮流讲课，以不断提高大家授课能力。
积极鼓励大家参加专升本考试，全年共有x位同志升入本科学习。
四、加强院感控制与管理
1、严格执行院内感染控制领导小组制定的消毒隔离制度。尤其对新生儿监护室，治疗室，隔离监护室等定期空气培养，均做到了一次培养成功。
2、病房做到终末消毒，并登记记录。
五、积极响应护理部倡导的亲情式健康教育活动
自x月份开展亲情式健康教育活动以来，儿科积极响应并组织实施，并相继开展小儿推拿、小儿捏脊、穴位贴敷、耳穴压豆、新生儿抚触等项目，共开展x人次，覆盖率达x%，大大提高了病人满意度，拉近了护患之间的距离，得到患儿及家属的一致好评。
六、完成年终目标情况
全年共收治了住院病人x余人次，其中核心技术近x人次，治愈率达x%。无一例护理并发症。全年共收到锦旗x面，撰写护理论文x篇，工作简报近x篇。
七、存在问题
1、x事件是儿科的耻辱，将作为血的教训时刻警示大家。
2、个别年轻护士业务素质有待提高，尤其是穿刺水平达不到理想效果。
3、病房管理尚不尽人意，尤其是晨晚间护理尚不十分到位。
4、个别护士服务水平有待提高，有被投诉现象。
5、离医院制定的年终目标尚有一定距离，有待下一年提高。
个人工作总结14
作为一名医院护士长，我坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的'书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
个人工作总结15
我是20xx年来固贤任教的一名特岗教师，刚上任，我主要担任的是小学五年级的语文及班主任，从一名学生转变为教师，曾经有过很多的迷茫，但我虚心学习，经常向有经验的教师请教，慢慢适应了自己的角色与各方面的环境，尽职尽责完成自己的工作，现将自己近两年的教育教学工作总结如下：
班主任工作中，结合班级实际，有计划地对学生进行了思想、道德、纪律和心理素质等方面的教育。
一、加强思德教育，培养好的班风。
我所担任的班级有学生16名，因为是农村小学，并且大部分同学还是留守儿童，平常受家庭教育的程度不够，在言行举止，良好习惯方面有很多弊端，所以加强学生的思想品德教育，使学生全面发展是我做的第一步工作，我充分利用班会课、品德课，有针对性在开展多形式、生动活泼的教育活动，提高学生的思想品德素质。有的学生学习怕苦怕累，无上进心，不想读书，我针对这一现象，认真地组织学生开展“新学年新打算”、“我为班级做贡献”、“跟奶奶比童年”等主题会，激发学生的学习积极性，提高了学生的自信心和竞争意识。并用“小学生首则”、“日常行为规范”严格要求学生，规范学生言行，提高全班学生的思想素质，促进了良好班风学风的形成。
二、在班级中开展“自己与自己比”，提高竞争意识。
在班级管理中，为了使班中每一个学生获得不同程度的发展，我在班中开展“自己与自己比”的教育活动。在全面了解学生的思想状况，学生基础，智力状况，身体素质，性格爱好的基础上，确定每一个学生的奋斗目标，同时，要求每一个学生都客观地、全面地总结自己过去，充分认识自我，然后在思想、学习、纪律、文体劳动、爱好特长等方面确定今后的奋斗目标，并坚持每月小结一次。对不同程度的学生提出不同的要求和不同的奋斗目标，对学生来讲是切合实际，可以接受的。虽然是自己与自己比，但实际上也存在同学之间的相互竞争，这种竞争就是比谁的进步大。
这样的竞争是人人都可以争取的，因而，学生谁也没有太重的心理负担，只要努力，就有进步，就能实现目标。这样进步和成功的喜悦感，经常在他们心中荡漾，班中开展自己与自己比活动，使后进生不再消极、气馁，信心十足地面对每一天，优生谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断实现自我超越。
三、在班级学生转化工作中
（1）我认为任何学生都有闪光点，差生也不例外，只要细心留意，就不难发现他们身上的闪光点，平常我善于抓住学生学习、劳动、班级活动中闪现的亮点，激发他们的上进心和求知欲。哪怕是微小的进步，都给予他们表扬、肯定、鼓励，并不断强化。后进生毕竟因其后进，在学习上与其他同学落下一段距离。为了使这个距离缩短，我还经常帮他们另开小灶，进行个别辅导，来帮助他们。
先跟他们谈话，要他们明白老师、家长都希望他们学习进步，都想帮助他们，而只要他们自己加倍努力，老师和家长都相信他们同样会成为好学生。另外在课堂上，对于一些预知的疑难问题，师生共议解决后，我还特别叫他们起来复述，进行难点突破、巩固。而课堂上没解决的，课余再补，利用放学后的`十几二十分钟时间，他们进行个别补习。由于长期如此，有些学生乐意配合老师的行动，他们学习也在慢慢地进步。
（2）让学生教育学生。教育孩子必须走进孩子的世界，理解孩子的心理，决不从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的，但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教育孩子时，总喜欢摆大道理，大谈自己的想法和体会，没有触动孩子的心理，让孩子教育孩子的方法很有效。一次有两个学生打架，我很耐心地摆出一些道理和事实教育了他们一番，让他们明白打架的坏处和弊端，我认为这一次教育对全班同学来说是十分深刻的，但没过两天，又有另外两个学生打架。我很气愤，但我认为如果再批评一次也起不了作用。我将前两天打架的学生叫到跟前，让这两位学生将当天打架的情形和感受与他们分享。这两位同学很留心听他们说，听后深有感触，并互相道歉，许诺以后不打架，使这两位同学确实受到深刻的教育。
在教学方面，为了有效地提高教学质量，我首先从自己做起，改变观念，努力改进课堂教学，做了以下几点：
一、认真备好课，做好课前准备，上好每一节课。
只有备课充分，才能调动学生的积极性，上课效果才会较好。所以我在每上一节课我都认真钻研教材，认真钻研学生，时常思考学生心里在想什么，用学生的眼光来看世界，上课时想方设法一让学生投入，不让其分心，在教学中注重营造宽松的学习氛围，激发学生的学习兴趣。根据本班学生的实际情况，针对学生的心理特点和年龄特征，从语文学科的特点出发，我坚持学生为本的教育思想，设计和进行语文教学。
在学习活动中，充分发挥学生的主体作用和教师的引导作用，转变教师角色，使语文学习的过程成为师生对话，心灵交流，灵魂碰撞的过程。融知识性与趣味性为一体，调动学生学习的主动性，鼓励学生进行探究性学习，保护学生独特的理解和发现，让学生体验语文学习过程的愉悦，改变了语文学习的枯燥乏味，学生成为了语文学习的主人。在教学中设计不同层次的问题，让每位学生都能体验到成功的喜悦，激发他们的学习兴趣，激活每位学生的学习语文的潜能，增强语文学习的自信心，使学生逐渐对语文学习产生了兴趣，愿意学习语文，会学语文了。
我还采取了一些方法，尽量多讲一些文化生活故事，让他们更了解语文，更喜欢学习语文。因为只有语文水平提高，他们才能提高同学们的语文写作能力，对成绩优秀的同学很有好处。
二、注意培养良好的学习习惯，提高学生的自学能力。
没有良好的学习习惯，学习谈不上自觉学习，抓学生坚持预习的习惯，学生借助课后思考题，使用工具书，查阅资料，扫清学习上的障碍，做到勤检查。培养书写规范工整的习惯，修改文章和订正作业的习惯。
三、优化教学方法，充分发挥学生的主体作用。
今天，课堂教学作为实施语文素质的教育的主阵地，运用启发式、点拨式、讨论式、导学式等生动活泼、行之有效的教学方法。我时常运用多媒体教学，借助网络，制作了课件，上好实验课。课堂上，想方设法让学生通过眼、手、口、脑各种活动，获得学习的乐趣，培养健康的个性。阅读教学以读为本，训练为实，让学生自读、自悟、自得。读的过程中，读出适当的语气，重视让学生默读，让学生在读中思考，从而培养学生读书的习惯和情趣。要求学生学会学习。在学习过程中，强调学生本身积极参与、吸收，成为教学活动中的主人。
总之，我认为教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。我还年轻，今后在教育的岗位上还要不懈的努力，争取把自己的工作做得更好！
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