月末个人工作总结范文
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编帮大家整理的月末个人工作总结范文，欢迎大家分享。
在接下来的两个月里，我承认我与客户之间的沟通较少，一方面，由于市场的持续冷淡。我知道每个人的情绪，虽然在下降的过程中从来没有间断地提醒你，但效果很小，很多人持有XX持股赚钱的心态坚持到这一刻，以换取市场价值减半的痛苦成本。另一方面，我一直在有序地管理营销团队。
首先，从XX我的第一份工作是统一技术的所有数据。在本次活动中，截至XX月1日，8名营销代表共开户199户，其中有效户100户，存款金额472、7829元。统计完每个营销代表开发的客户情况后，我会和经理核对，我会选择银行员工介绍的客户，按户给予现金奖励。其中，奖励工作已与经理共同发放。
因为客户经理的离职，我去了农行驻点工作。在那里，我也深深体会到了一位营销代表的内心感受。事实上，营销是一种沟通、沟通的方式，沟通的时候需要自己去把握。尽量减少客户对自己的厌恶，以便抓住机会，让他愿意理解我们的产品。然而，我们在沟通中可能表现不是很好。我们有自尊的原因，性格的局限性，节奏的把握不准确。因此，许多人没有有效地沟通。也许他们只是一张无声的传单。有了这段经历，有了自己的思考，所以也在以后的交通银行驻点工作中得到了实际的应用。
新的营销代表服务部，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础训练，我想我更多的是把我们的职业道德和工作态度传达给她。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作中，让她真正理解自己的工作是一种服务工作。之后，我还单独带她进入了交通银行。与她分享我的一些工作经验：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得探索，什么样的年龄客户我们需要等待，在这段时间里，除了教学，我还通过实践掌握了许多更深更实用的方法。
在全营业部的号召下，我们将尽量安排客户迁往家中进行网上交易。刚开始的时候，只是采取了闭市后的教学方式，很多人隔夜忘记，工作进展很慢。在与业务部人员沟通后，根据现有条件，我们现在开设了一个大房间，命名为“在线交易实际战斗室”，选择每天开放时间进行真实环境培训，充分调动客户的意图。目前，所有的培训工作还在继续，我手中的数据也捕捉到了一些想回家的客户的信息。因此，6月份，我把重点放在与这些客户的沟通上，让他们满意、放心地回家做网上交易。
写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，美国市场在油价飙升10美元的消息下大幅下跌，情绪真的很沉重。但无论如何，工作还是要继续，路还是要走。
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