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美容美发店务管理制度

时间:2012/1/16栏目:规章制度

美容美发店务管理制度
  
  第一节,考勤制度
  
  为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。
  
  1,营业时间;早10;30---晚10;00。
  
  2,全体员工营业前必须打卡,并做好一切准备工作。
  
  3.未打卡者一次按10元论处。带打卡者按50元论处。
  
  4,上班时间如果因特别事故而赶不及打卡,应在打卡前1个小时通报,否则以迟到论处《1分钟3元乐捐》
  
  5,上班时间未经店长批准不得擅自离开岗位,否则以迟到论处《1分3元乐捐》
  
  6,早退按每分钟1分3元乐捐,,
  
  7、考勤是本店管理工作的基础,是计发工资、奖金、福利等待遇的主要依据。
  
  8、本店员工每2周可休息一天,具体休息时间由店长根据工作情况安排。
  
  9.连续旷工三日或一月内累计旷工六日,均予开除。
  
  员工休假制度
  
  1、员工公休假实行轮休制,休假前一天须向店长请示,店长向经理请假,经批准同意后方可生效,未经上级同意批准擅自离开按旷工处理。发型师100元,助理师50元。并对请霸王假和越权价的给予50元乐捐处分。
  
  2、员工遇事须工作时间亲自办理的,应逐级请假,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。事假扣除当日工资。
  
  3、除公休两天外,超过一天,发型师每日扣款50元;助理每日扣款20元。
  
  4、在上班之后因事须外出办理的(请小假),须向店长请示;请小假不准超过60分钟,超过60分钟仍未回店者水牌全下。每分钟扣款5元。
  
  5、未向店长请示,私自离开本店者,扣款50元。
  
  6、节假日及周六、周日不准请假,否则计为自动辞职。病假需有病例证明,否则无效。
  
  7、病假须向上级请假,不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者,须出据病例证明,否则计为事假。
  
  8、店员工。产假、婚假、长假由上级根据情况而定。
  
  开会制度
  
  1,开会时不须抽烟,看杂志,及窃窃私语。不准接听私人电话,手机调到震动状态中。5元
  
  2,每天必须在正式营业前召开早会,做前一天业绩汇报及宣布本日目标业绩。发放昨日业绩提成。激励员工。
  
  3,全体员工每周一提前20分钟到店准时召开周会,以作为一周以来的工作计划和改进措施。5元
  
  4,全体员工每月1号,召开月会,公布上月业绩,并总结上月的营运状况,5元。
  
  5,如有临时状况需要调整时间再行进行。有意见可在私下解决。
  
  6,开会期间顶撞上司或私自离场者按50元一次罚款执行。
  
  用餐制度
  
  1,用餐时间应以不冲突工作为原则,浪费者10元
  
  2,用餐时间40分钟。轮流执行。店里需留一大半人为准。1元
  
  3,在店里用餐需在指定地点,25分钟收拾清理好吃饭现场,1元
  
  4.吃饭需在指定地点,不准在营业视线内。5元
  
  5,吃饭浪费者10元
  
  员工须知
  
  相信店内每位员工都能出色完成自己的各项任务, (范文网 www.fwsir.com) 并能对本店的管理提出自己的意见或建议,同时也希望每位员工的个人价值在本店得到体现.同时相信每一名员工都能有条理合理安排自己的工作,出于保护本店员工利益的需要,店内制订了一些相应的奖惩制度,这些制度的目的是为了让本店和每一个员工都能在技效上得到提升.
  
  A基本要求
  
  1所有员工必需严格按照所培训的服务流程进行施工作业。待人要和蔼可亲。
  
  2全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
  
  3全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
  
  4上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不接打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
  
  5不准私自将本店物品带出或赠予他人。
  
  6、亲人或朋友在本店消费一律按最低消费。如不意思,则有个人买单出成本。产品在原进价基础上加2元运费。员工所用洗发水一律按进价。每人一瓶。自行买单,每月每人有改变发型的一次机会,所需产品店内承担,超过的自行买单。
  
  7,敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
  
  8、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。不准叫外号。
  
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