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服务保证书

时间:2023-01-26 17:59:20 保证书 我要投稿

服务保证书(汇编15篇)

  在当下社会,保证书的适用范围越来越广泛,保证书的内容要写得切实、具体,要实事求是,说到做到,不能说过头话。写起保证书来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的服务保证书,希望对大家有所帮助。

服务保证书(汇编15篇)

服务保证书1

  首先,进一步提高认识,增强做好春运安全工作的责任感和使命感,按时到岗,不迟到,不早退,全力维护好旅客运输秩序,严防各类事故的发生,切实保障广大旅客的安全出行,为广大市民群众欢度新春佳节创造良好的春运安全环境,牢固树立和落实以人为本的服务理念,努力提高服务质量和服务水平,用文明、诚信、规范的服务赢得旅客对我们的.理解和信任;明确任务,落实责任,切实把春运各项服务工作落到实处。

  其次,坚持“安全第一、预防为主”的方针,广泛开展禁止乘客携带易燃、易爆及其它危险品的宣传和查堵工作,坚决把“三品”堵在站外、车下。

  第三,要注重服务创新,改善服务质量,通过春运提升公交客运整体服务形象和服务质量,服务人员要服务好乘客;要发扬团结拼搏,奋发有为的工作作风与精神风貌,以“安全、优质、诚信、规范、文明”的服务使旅客满意、政府满意、自己满意,使今年的春运工作真正做到安全、优质、有序、畅通,从而全面夺取20xx年春运各项工作任务的圆满完成。

XXX

20xx年XX月XX日

服务保证书2

  本人从xxxxxx来,因xxxxxxxxxxxxxxxxxx(事由)不能继续在南昌汉阳家政服务有限公司从事家政服务工作,本人单方提出终止与南昌汉阳家政服务有限公司的服务合同,严格按照公司规定办理了相关手续,并保证从签字之日起所发生的'一切责任事故及意外事故均由本人负责,与南昌汉阳家政服务有限公司、输送单位、输送人无关。

  特此保证!

  保证人(签名):xxxx经办人:xxxx

  xx年xx月xx日

服务保证书3

  由于沁阳市商品房未收取维修基金,为保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,我公司做以下保证。

  一、在保修期内

  公司认真做好设备的.日常维修和周期保养工作

  2、在保修期内巡检中发现需要中修和大修的及时联系建设单位和施工单位及时维修如不及时维修、物业公司将以联系函的形式给建设单位和施工单位,物业公司自行找维修队伍进行维修,维修所产生的费用从施工单位质保金中扣除、质保金不足的有建设单位支付。

  二、过保修期的

  两百元以下的维修设备费用由物业公司承担维修

  2、两百元以上的,以每栋楼为单位、共用设施设备需中修或大修的由该栋楼全体业主或者使用人共同均摊。

  xxx有限公司

  20xx年12月4日

服务保证书4

  1、服务保障体系

  xx公司服务体系的目标是为客户提供有质量保证的服务,通过业务与IT 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和IT 服务密切的结合起来。根据企业的业务需求制定出相应的IT 策略,并将IT 策略转换为具体的IT 服务计划,设计与再设计服务以持续改进服务质量,建立、协商并签署服务等级协议,实现IT 基础架构和数据的安全保证,在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将IT 策略贯穿始终,使IT 最大程度的满足业务的需要。

  xx公司服务体系的构成以及各部分的功能,是建立在对实际经验的提取和对ITIL 模型学习的基础上。国际标准的使用使公司的服务体系更加规范,责任更加明确,严格的制度保证了服务正常优质的提供。xx公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。

  2、维护支持体系

  (1) 维护支持体系

  xx公司成立专门的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理,层次完整,人员充足,有足够的经验和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点

  (a) 项目化管理

  对于每一个签约客户,xx公司将在服务期内安排专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动,全程负责。使客户享受到专业有序、及时高效的高品质服务。

  (b) 综合性系统诊断和建议

  xx公司不仅仅只是被动的响应客户的服务请求,还会结合客户设备的运行环境、使用的软件版本分析故障原因,并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。

  (2) 维护支持体系文档

  维护体系向用户提交的`文档很多,如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总总结,在建议客户升级优化改造的时候,还会向用户提交实施报告和建议书。

  3、质量监督体系

  为保障向客户提供的服务准时高效,质量监督体系是必须的。xx公司和客户将按照合同的要求,共同制定服务协议书中的各项服务水平要求,以监督保障所提供的服务质量。

  对于服务质量监督体系,xx公司制定并实施了客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程,并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程,处理服务过程中客户的投诉与意见,确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。

  承诺人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

服务保证书5

  在7个方面要求驾驶员对社会做出保证:

  1、出租车驾驶员在营运中礼貌热情、服务规范,坚持使用文明用语,不拒载、不绕道、不途中甩客。

  2、驾驶员着装整洁规范、举止文明、亮证服务,不在车内吸烟、开车时不使用手机。

  3、出租车车容车貌整洁,车内无异味、无杂物、坐垫套整洁清洁,服务标志齐全。

  4、自觉遵守交通法规,不急停猛拐,不闯红灯,在禁鸣路段不鸣号,保持车况良好、确保乘客安全。

  5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的,乘客可以拒付车资。

  6、服从公司管理,积极参加公司组织的.各项活动,按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育,不得无故缺席和委托他人参加。

  7、自觉维护行业稳定,不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动,不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动,服从政府和管理部门的应急调度管理。

  签名:xx

  日期:xx

服务保证书6

尊敬的客户:

  首先,感谢您选择我公司的产品。

  我公司处成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。

  公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系。

  宏远电器有限公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检测的`每一个环节,不让一台不合格产品出厂。

  在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供产品,我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,具体如下:

  1、自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将随时提供现场售后服务,保证及时、准确的处理现场故障;

  2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保修;

  3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

  内蒙古一机集团宏远电器有限公司质量保证部

  20xx年2月10日

服务保证书7

  甲方:xxxxx

  地址:xxxxx

  电话:xxxxx

  乙方:xxxxx

  地址:xxxxx

  电话:xxxxx

  为了避免甲乙双方发生不必要的'纠纷,在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。

  一、乙方提供的.地址为:xxxxx路xxxxx号xxxxx室。服务项目:xxxxx。

  二、服务期自xxxxx年xxxxx月xxxxx日至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。

  三、每日服务费共计人民币xxxxx元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。

  四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目,如需更改应提前三天通知对方。否则,另一方有权终止协议,违约方支付违约金,金额为当月服务费的20%。

  五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。

  六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失,由甲方负责赔偿。

  七、在甲方提供家政服务期限内,乙方发生财物失窃,如确系家政服务员所为,甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。

  八、如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员,视为乙方违约,之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实,立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币xxxxx元整,以及由此产生的诉讼、代理费。

  九、用户(乙方)需家政服务员工作,并以月工资结算,应同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)休息,工资照付。

  十、法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)需钟点工加班服务,除支付钟点工资外,再另外加一份钟点工资。

  十一、本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。

  甲方(盖章):xxxxx乙方(签字):xxxxx

  代表人(签字):xxxxx

  xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

服务保证书8

尊敬的公司领导:

  我叫_______,现在在_______超市工作,我保证工作中做到以下几点:

  1、遵守“顾客永远是对的”的服务要求,礼貌待客,在任何情况下,不与顾客发生任何形式的争吵、争执、纠纷、斗殴,否则自愿承担由此所引起的的一切赔偿;

  2、保证能刻苦耐劳,谦虚谨慎,不骄不躁乐观敬业的'工作态度。

  3、保证工作有良好的精神状态,对工作有持续的兴趣以及热情。

  4、保证上班的时候保持一副旺盛的精力,尽快适应工作环境。

  致此

敬礼!

  保证人:_______

  _______年_______月_______日

服务保证书9

作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:

  1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。

  2、严格按照通辽市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。

  3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。

  4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。

  5、为居民提供的.产品,必须是经过技术监督部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。

  6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。

  7、违反上述承诺,经居民投诉由通辽市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。

  疽政服务提供商法定代表人(负责人)签章:

  疽政服务提供商单位章:

  签名:xxx

  日期:年 月 日

服务保证书10

  兴义市城市公交公司要求全体驾驶员从十个方面自愿保证:

  一是遵纪守法,遵守行规;

  二是着装整齐,保持良好的精神风貌;

  三是保持车容车貌整洁;

  四是树立良好的职业道德,主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车提供帮助,为广大乘客提供优质服务;

  五是文明用语、礼貌服务、说话和气,提倡普通话服务;

  六是救死扶伤,助人为乐,见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,发现可疑人员及时报告公安机关;

  七是礼貌行车,不追、不赶、不超、不抢、不占道行车;

  八是不侮辱、谩骂他人,不得出语伤人;

  九是按时收、发班,规范操作,做到有站必停,让乘客安全上下车;

  十是不酒后驾车,不带病驾车,不开带病车。

  服务质量保证书的签订,对进一步提升城市公交窗口形象,搞好城市公交服务质量,全心全意为市民服务奠定坚实基础。

公交公司服务质量保证书篇三

  今年上半年,我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足,营运违章率高于同行业平均水平,受到了上级主管部门的批评。谨此,我公司特向一直以来关爱和支持我司的.广大市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理,有效降低营运违章,提升公交服务水平,实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标,为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务,我公司服务保证如下:

  一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训,文明服务、礼貌待客,禁用服务忌语,确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。

  二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度,确保车容车貌达到“八无两定”标准。

  三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全,无遗漏,乘务员适时报站。

  四、规范营运,按核定线路行驶、按核定站点停靠。

  五、开展车厢关爱活动,主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。

  六、投诉处理在5个工作日内处理完毕,力争服务质量在年内得到明显提高。

  公司服务投诉(或举报)电话:0755-83938000,欢迎广大市民监督和提出意见,我公司保证做到件件有回复,事事有回音。

  深圳市中南巴士有限公司

  20xx年9月16日

服务保证书11

  1.服务保障体系

  公司服务体系的目标是为客户提供有质量保证的服务,通过业务与IT 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和IT 服务密切的结合起来。根据企业的业务需求制定出相应的IT 策略,并将IT 策略转换为具体的IT 服务计划,设计与再设计服务以持续改进服务质量,建立、协商并签署服务等级协议,实现IT 基础架构和数据的安全保证,在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将IT 策略贯穿始终,使IT 最大程度的满足业务的需要。

  公司服务体系的构成以及各部分的功能,是建立在对实际经验的提取和对ITIL 模型学习的基础上。国际标准的使用使公司的服务体系更加规范,责任更加明确,严格的制度保证了服务正常优质的提供。公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。

  2.维护支持体系

  1) 维护支持体系

  公司成立专门的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理,层次完整,人员充足,有足够的经验和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点

  a) 项目化管理

  对于每一个签约客户,公司将在服务期内安排专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动,全程负责。使客户享受到专业有序、及时高效的高品质服务。

  b) 2、综合性系统诊断和建议

  **公司不仅仅只是被动的响应客户的服务请求,还会结合客户设备的运行环境、使用的软件版本分析故障原因,并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。

  2) 维护支持体系文档

  维护体系向用户提交的文档很多,如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总

  总结,在建议客户升级优化改造的时候,还会向用户提交实施报告和建议书。

  3.质量监督体系

  为保障向客户提供的服务准时高效,质量监督体系是必须的。公司和客户将按照合同的要求,共同制定服务协议书中的各项服务水平要求,以监督保障所提供的服务质量。

  对于服务质量监督体系,**公司制定并实施了客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程,并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程,处理服务过程中客户的投诉与意见,确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。

  图表 1 服务监督流程示意图

  1) 客户满意度评估制度

  满意度评估是服务质量测评的'不可缺少的部分。通过满意度调查可以了解客户对于服务质量的感知情况,不断地改进和提高服务质量。对于客户满意度调查所回馈的评分以及意见和建议,我们进行归类整理,从中分析发现问题,及时制定改进计划,落实纠正与预防措施,并定期向客户通报改进结果。满意度调查的方式有问卷调查、电话访问以及个人面访等等。

  调查的类型分为案例满意度调查和现场服务满意度调查,对于案例满意度调查,当每次服务结束后,响应中心将通过传真或者电子邮件的形式发送《服务满意度调查表》给客户。项目监理人员会对调查表进行分析,对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施,并跟踪改进结果,同时通报相关负责人。对于现场服务满意度调查,项目售中或售后服务完成后,请用户现场在技术服务单上满意度部分评分,监督人员对工程师带回的技术服务单进行分析,对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施,并跟踪改进结果,同时通报相关负责人。

  2)

  客户投诉处理制度

  当客户对服务期内提供技术支持服务有任何投诉时,可向**公司进行投诉。除正常的技术支持热线进行受理以外,**公司还另外设立客户投诉经理受理用户对**公司服务的投诉。保证从客户投诉到初次回复处理意见的时间不超过2小时。**公司对投诉的处理以投诉问题得到解决为结束,时间不得超过半个月。

  服务监督热线:

  4.服务团队组织架构

  5.机构设置

  公司为 成立专门项目组,负责向 有限公司提供本文范围内的服务。在公司办公系统建立项目,根据服务规范和服务要求,跟踪整个服务流程、方式、效果、监督。

  6.人员配备

  本次项目接口人: 技术接口人:

服务保证书12

致河南省、新乡市技防办:

  我公司是经营计算机及相关产品的企业,创建一年来,销售一直稳定上升,规模不断发展壮大,在省内已拥有固定客户百余家。根据市场需求和企业自身发展的需要,已涉足治安监控、金融安防监控和技防报警等行业。为能直接受到省、市公安机关的培训、帮助和管理,更好的为用户服务,现申请办理《河南省安全技术防范工程设计、施工、维修许可证》。我们郑重承诺:

  我们将严格遵守公安部第12号令《安全技术防范产品管理办法》、《河南省安全技术防范管理规定》及《河南省安全技术防范管理规定》实施细则,在省、市技防办的监督和领导下,对实施的技防项目合理规划、安全施工、细心管理、用心维护。

  对于实施的技防工程项目我公司将严格遵守合同的要求,保质、保量的履行合同内容,并积极接受省、市技防办的监督和领导。为保证公司的稳定发展、提升公司的品牌价值,我公司对工程项目作出了基本服务承诺保证:

  (1)工程施工我司承诺提供5×8小时的常驻服务:我司安排1-2名工程师常驻用户现场,为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障,我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。

  (2)工程售后我司承诺提供7×24小时的呼叫响应服务:包括对所有技术支持、服务请求、

  问题解决的电话、邮件、传真服务;对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析;在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方,并确定维护方式;同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。

  (3)工程维护我司承诺提供系统现场巡检:针对项目设备进行定期巡检(巡检周期参照项

  目维护服务实施方案),通过定期检测、维护和保养,提供改进和优化建议,保障设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。

  (4)我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核),确定维护

  人员的岗位职责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间,上班时间的分配等内容),能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督,要求有完备的`文档资料产生。

  (5)我司承诺编制维护手册(建立相应的系统检测指南,规范系统检测步骤),建立完备的

  维护过程文档资料,统一格式、做好分类,最终建成维护文档库(利用日常积累的故

  障及解决方案对系统现状进行预先判断)。

  (6)我司承诺针对客户设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现

  人手不够,不能及时完成任务时,我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节,搭建模拟测试环境找出解决方案,指导常驻人员解决问题。

  (7)我司承诺确保和提高系统设备的使用率,做好各类设备运行状况的记录工作,保证维

  修工作快速有效,制定定期检修及所有设备的巡检计划(按单位分类,每季度至少一次,做好登记并形成文档形式递交),提高监控设备的完好率和降低故障发生率。

  (8)我司承诺对所有设备进行分类并登记在册形成文档,做好设备的管理、分配、调拨等

  工作,协助做好固定资产登记的工作。

  (9)我司承诺建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养,建立素质模型,明确岗位

  设置,全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领,明确维护工作的任务、责任和质量要求。

  特此承诺!

  承诺单位:

  法定代表人:

  承诺日期:

服务保证书13

尊敬的领导:

  您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的'分内工作。

  在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。

  我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我也是幸运的。因为这次保证将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

  所以,我要深深的保证,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

  特向领导保证如下:

  1、无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。

  2、客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。

  3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念,竭尽能力为顾客服务。

  致此

  敬礼!

  XX

  XXXX年XX月XX日

服务保证书14

xx街道办事处党委:

  为响应市委提出的组织城市待业青年,发展商业和服务业,方便群众,扩大就业的号召,我们十名待业青年在广大群众热情支持下,成立了“xxx街道青年综合服务部”。为了实现街道党委向我们提出的.“巩固发展”服务部的殷切希望,我们保证做到以下几点:

  一、安心服务工作,钻研业务,努力提高服务质量,根据群众需要增加服务项目。

  二、端正经营作风,对顾客负责,替顾客着想,不偷工减料,不以次充好,收费合理,薄利多销。

  四、讲文明礼貌,抵制歪风邪气。

  五、民主管理,帐目公开,分配合理,合法开支,不滥发奖金。

  xxx街道青年综合服务部全体职工

  20xx年x月x日

服务保证书15

  我是服务员,我保证在工作期间服从所在部门的管理,勤勤恳恳、诚心诚意为酒店工作,现保证做到以下几点:

  1、认真工作,热情待客,绝不与客人发生争吵或冲突;

  2、绝对按本KTV规定做到交接时将当日的收款及押金存放到总台的.保险柜内;

  3、坚守岗位,不擅自离岗,如有违纪现象自愿接受公司规章制度的处罚;

  4、收银时认真做好钱币的确认工作,如发生假钞或出现长短款现象本人愿意承担其责任并负责赔偿;

  5、日常业务付款应由经办人预先填写支出凭单,由总经理签字方可付款,非日常业务付款需总经理签字审批;

  6、认真做好营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。对于收银短款要在第二日及时补缴;

  7、绝不利用工作之便侵吞或私自挪用公—款,如有侵吞公款或私自挪用的事宜发生,本人愿意承担公司的任何处理;

  8、利用本人工作中故意或失误造成丢单漏单的,本人愿意承担所产生的费用并接受相关处罚;

  9、对客户信息、产品信息、财务资料等商业秘密负有保密义务,违者罚款并解聘

  10、因工作失误,给公司造成的经济损失,由当事人负责赔偿;为表示本人做好收银工作的决心,凡违反以上规定的,本人将服从公司的处罚,如给公司造成经济损失的本人将全额赔偿并自愿承担一切法律责任,特签认本承诺书,以示为证。

  收银员签字:

公司签章:

xx年x月x日

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