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员工规章制度

时间:2023-09-06 07:04:01 规章制度 我要投稿

(推荐)员工规章制度15篇

  随着社会不断地进步,制度使用的情况越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。一般制度是怎么制定的呢?下面是小编整理的员工规章制度,欢迎大家分享。

(推荐)员工规章制度15篇

员工规章制度1

  劳 务 合 同

  甲方:伊凡塞斯长城花园蛋糕店

  乙方: (身份证号码: )

  甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规规定,在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上,签订本合同。

  一、劳动合同期限

  本合同为有固定期限的劳动合同:自年月日起至 年月日止。

  二、工作内容及工作地点

  (一)乙方根据甲方要求,经过协商,从事面点制作附带销售工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果变动乙方的工作内容,乙方服从甲方的安排。

  (二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求,应当符合甲方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务,按时完成规定的`工作数量,达到规定的质量要求。

  (三)甲乙双方约定劳动合同履行地为银川市。

  三、工作时间和休息休假

  甲方实行每月4天/每周1天假期、每天8小时工作制:早9点半-晚六点半(中午一小时休息午饭时间)

  四、劳动报酬

  甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法,乙方的基本工资确定为每月 元;于每月 日之前以现金方式支付给乙方。绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。(如婚礼蛋糕甜品台分总售价款的百分之十为提成)

  五、劳动合同终止的条件

  经甲乙双方协商约定,出现下列情形之一的,可以终止劳动合同:

  1、劳动合同期满的;

  2、乙方由于健康原因不能履行本合同义务的,本合同终止。

  3、双方可以协商一致解除本合同;

  4、因本合同的履行需要甲乙双方充分了解并保持相互的信任,故甲、乙双方均有权利单方面解除本合同,但需提前30天通知另一方。

  七、其他条款

  (一)劳动合同期内,乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化,应当及时告知甲方,以便于联系。

  (二)本合同未尽事宜,均按国家有关规定执行,国家没有规定的,通过双方平等协商解决。甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定,履行民主程序,并向乙方公示。乙方遵照执行。

  (三)本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。

  甲方法定代表人签名:乙方签名:

  本合同订立与 年 月 日

员工规章制度2

  1. 除了心存感激还不够,还必须双手合十,以拜佛般的虔诚之心来领导员工。——松下幸之助

  2. 授权并信任才是有效的授权之道。——柯维

  3. 卓有成效的管理者善于用人之长。——彼得·杜拉克

  4. 员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。——沃伦·贝尼斯

  5. 只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

  6. 用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。——彼得·杜拉克

  7. 管理就是决策。——赫伯特·西蒙

  8. 不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——托宾

  9. 企业的成功靠团队,而不是靠个人。——罗伯特·凯利

  10. 管理者的最基本能力:有效沟通。——威尔德

  11. 管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。——杰克·韦尔奇

  12. 正确的决策来自众人的智慧。——戴伊

  13. 把你的竞争对手视为对手而非敌人,将会更有益。——罗莎贝斯·莫斯·坎特

  14. 即使赠品只是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。

  15. 兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。

  16. 省钱就是挣钱。——约翰·洛克菲勒

  17. 奖励什么,就会得到什么。——米契尔·拉伯福

  18. 为顾客节省每一分钱。——山姆·沃尔顿

  19. 大成功靠团队,小成功靠个人。——比尔·盖茨

  20. 危机不仅带来麻烦,也蕴藏着无限商机。——格雷格·布伦尼曼

  21. 授权就像放风筝,部属能力弱线就要收一收,部属能力强了就要放一放。——林正大

  22. 不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。——玛丽·凯

  23. 管理层次越少越好。——本·比德维尔

  24. 质量等于利润。——汤姆·彼得斯

  25. 惟一持久的竞争优势,就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——德格

  26. 创新就是创造一种资源。——彼得·杜拉克

  27. 不创新,就灭亡。——亨利·福特

  28. 世纪是生产率的世纪,世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。——约瑟夫·朱兰博士

  29. 爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。

  30. 领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。

  31. 世纪是生产率的世纪,世纪是质量的世纪。——约瑟夫·朱兰博士

  32. 管理就是沟通沟通再沟通。——杰克·韦尔奇

  33. 世纪,没有危机感是最大的危机。——查德·帕斯卡尔

  34. 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。

  35. 企业最大的资产是人。——松下幸之助

  36. 在企业内部,只有成本。——彼得·杜拉克

  37. 一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才。——比尔·盖茨

  38. 多挣钱的方法只有两个:不是多卖,就是降低管理费。——李·艾柯卡

  39. 最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想,即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——查尔斯·李

  40. 抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——艾森哈特

  41. 不只奖励成功,而且奖励失败。——杰克·韦尔奇

  42. 成功的企业领导不仅是授权高手,更是控权的高手。——彼特·史坦普

  43. 如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃,这是一个必要条件。——柳传志

  44. 我们不一定知道正确的道路在哪里,但却不要在错误的道路上走得太远。

  45. 能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——旦恩·皮阿特

  46. 经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点。——王永庆

  47. 微软离破产永远只有个月。——比尔·盖茨

  48. 新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。

  49. 惟一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。

  50. 用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。——松下幸之助

  51. 是员工养活了公司。——李嘉诚

  52. 千方百计请一个高招的专家医生,还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——詹姆斯·柯林斯

  53. 创造性模仿不是人云亦云,而是超越和再创造。——西奥多·莱维特

  54. 一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如覆薄冰。——张瑞敏

  55. 三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。

  56. 管理是一种严肃的爱。——西洛斯·梅考克

  57. 犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但也失去了成功的机会。——王安博士

  58. 自始自终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键。——托马斯·沃森

  59. 大多数的错误是企业在状况好的'时候犯下的,而不是在经营不善的时候。

  60. 管得少,就是管得好。——杰克·韦尔奇

  61. 企业即人。——松下幸之助

  62. 将合适的人请上车,不合适的人请下车。——詹姆斯·柯林斯

  63. 造人先于造物。——松下幸之助

  64. 创新是惟一的出路,淘汰自己,否则竞争将淘汰我们。——安迪·格罗夫

  65. 信任固然好,监控更重要。——列宁

  66. 预防是解决危机的最好方法。——迈克尔·里杰斯特

  67. 我今天就要打败你,我不睡觉也要打败你,这是我们的文化。——胡伯林

  68. 无法评估,就无法管理。——琼·玛格丽塔

  69. 没有什么比忙忙碌碌更容易,没有什么比事半功倍更困难。

  70. 产品质量是生产出来的,不是检验出来的。——威廉·戴明博士

  71. 一个成功的决策,等于%的信息加上%的直觉。——沃尔森

  72. 将良品率预定为%,那么便表示容许%的错误存在。——菲利普·克劳斯比

  73. 对产品质量来说,不是分就是分。——松下幸之助

  74. 沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿

  75. 以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——赫伯·凯莱赫

  76. 合作是一切团队繁荣的根本。——大卫·史提尔

  77. 感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。——藤田田

  78. 质量是维护顾客忠诚的最好保证。——杰克·韦尔奇

  79. 决不能在没有选择的情况下,作出重大决策。——李·艾柯卡

  80. 顾客是重要的创新来源。——汤姆·彼得斯

  81. 一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——菲米尼

  82. 多想一下竞争对手。——比尔·盖茨

  83. 企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。——松下幸之助

  84. 在没出现不同意见之前,不做出任何决策。

  85. 全世界没一个质量差光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——徐世明

  86. 可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——詹姆斯·莫尔斯

员工规章制度3

  为了调节工作节奏,使员工在紧张工作之余得到适当的放松。为了进一步加强对员工休息室的管理,希望大家共同维护,自觉遵守相关规定。

  1、员工休息室的物品均为公司财产,每个员工应该珍惜爱护,如有恶意破坏的现象,一经发现给予处罚。

  2、员工在休息室内休息应自觉维护休息室环境卫生保持干净整洁,严禁在休息室内乱贴乱画,吐痰和乱扔垃圾,用完的`食物请自觉倒入垃圾桶。

  3、4、5、6、7、禁止在休息室内出现打架、斗殴、赌博等行为。禁止在休息室大声喧和制造噪音。禁止在休息室抽烟。节约用电,最后一个人离开随手关灯。节假日和每天18:00—21:00不能进休息室休息。(特殊情况需要休息的,可以和场务负责人沟通)

  8、9、10、员工休息室休息时间不能超过10分钟。员工休息室上班场务同时休息不能超过3人。(必须保证正常的营运),员工在外面坐着休息的,一经发现给予处罚。

  11、员工休息室的门在休息时不能锁门,以便经理可以随时检查。

  12、员工之间,互相监督,随时检查,发现问题,扣分算到此时休息室休息的员工。

  13、经理会不定期检查休息室,如员工违反,开具奖惩通知,扣2到3分。

  14、本规定自公布之日起执行。

  办公室

  20xx—3—23

员工规章制度4

  一、办公室应做好学校培训档案的建立和管理。认真负责学校档案材料的收集、汇总、分类、整理、编册、归档和保管。

  二、每期培训结束后,办公室应及时完善和整理好培训班学员的'考核档案的建立和编制。收集档案的内容:

  ①培训通知;

  ②教学课程表;

  ③培训人员报到名册;

  ④培训考核申请表;

  ⑤考场名单、试卷;

  ⑥成绩表等。收集培训档案,采用分类整理,按档案内容顺序排列,经过校对准确,装订成册,归档。

  三、财务结清、完善和整理好财务管理档案。

  四、档案柜应由专人负责保管,并放置在通风、干燥场合,防止档案材料丢失、损坏和霉变。

  五、建立档案材料的借阅登记制度。凡需借档案材料,须经学校领导批准后办理借阅登记手续,并及时予以回收。

  六、学校档案材料,分长期和短期两类保存。财务及人事档案为长期保存(一般为十五年以上),其它业务性档案材料保存期为三年。到期的档案材料需销毁的,需办理审批手续。

员工规章制度5

  一、目的

  为进一步提升企业的整体形象,加强员工规范管理,提高企业美誉度,对试验服的制作、领用、发放、着装实施统一管理,特制定本规定。

  二、适用范围

  公司技术部全体员工。

  三、职责

  1、技术部负责试验服的制作、发放、登记、检查、折旧等手续办理。支配专人对试验服制作、领用、折旧扣款、库存等状况进行汇总,建立台账,并于每年年底对当年试验服状况进行汇总分析。

  四、配发数量

  每人一套

  五、试验服制作

  1、试验服的面料、颜色、款式由公司统一标准,后期连续性制作时按标准进行,如更换款式布料时,必需经公司总经理批准。

  2、试验服每一年更换一次,由技术部负责统计使用试验服一年的人员名单,在换季时按公司规定款式面料进行制作。

  3、员工配发的试验服发生丢失、损坏的,在交纳成本后按上述要求制作。

  六、工装领用

  1、试验服制作完毕后,技术部负责办理入库手续后通知相关人员领用。对不合体的应准时让厂家登记整改,并做好记录,整改周期为接整改员工通知后三十个工作日完成。

  2、领用时需填写《试验服领用登记表》,表上应注明日期、领用人、领用试验服类别(秋冬装、夏装)、款式、数量等。,3、新入职不满一个月的.员工不予领用试验服,可依据公司试验服的颜色、款式等自行解决。

  七、备用工装管理

  1、技术部做好备用工装的管理工作。

  2、技术部应做好备用服装的补充工作,当备用试验服少于4套时应准时制作,以备使用。

  3、备用试验服应入库妥当保管,留意防虫防潮污染,保证能随时使用。

  八、着工装要求

  1、技术部全部员工进入试验室必需根据公司规定着试验服,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。

  2、试验服应常常换洗,不得消失掉扣、错扣、脱线等现象。

  九、工装折旧

  1、自试验服发放之日起,工作满1年以上者,员工辞职(辞退)时,不收取试验服费用。

  2、自试验服发放之日起,工作半年以上不满一年者,辞职时,收取试验服70%费用;被辞退时,收取服装50%费用。

  3自试验服发放之日起,工作不满半年年者,辞职时,收取试验服成本价100%费用,被辞退收取试验服成本价80%费用。

  4、如因个人缘由,造成试验服丢失、失窃的,应由本人补缴相应的费用(试验服成本价/套,)。

  十、遵守事项

  1、进入试验室必需着试验服;

  2、员工对配发的试验服有保管、修补的责任;

  3、员工不得擅自转变试验服的式样;

  4、员工不得擅自转借试验服;

  5、试验服应保持干净,如有污损,员工应自行进行清洗或修补;

  6、技术部负责人进行不定期抽查,对不按规定着装者,计入当月绩效考核成果;

  十一、附则

  本制度自批准之日起实施,由技术部负责解释和修订。

员工规章制度6

  一、 员工签到及请假规定:

  1、 员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资或辞退,旷工一天,免两天工资或辞退。

  2、 员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过3天的,须向总经理请假批准。

  3、 员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准。

  4、 员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。

  二、 员工工作时间及休假的规定:

  1、 员工实行倒班制,工作未干完的情况下,需干完工作后方可下班,否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时,必须服从领导安排,不服从安排的将予以辞退。

  2、 员工每月休假2天,每超过一天免去当月奖金的二分之一,无奖金的免去1.5天的工资。

  三、 防损防盗的规定:

  1、 员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市,也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处理。

  2、 员工使用更衣箱需领导指定,任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中,如有特殊情况需要存在的,须由店长批准,否则按偷盗处理。

  3、 员工平时出入超市一律走出口,并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

  4、 员工在工作中由于过失造成商品损坏的,须照价赔偿,故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

  5、 员工如有偷盗商品的,按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

  6、 员工在工作中,需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失,直到补齐为止。注:各组员工都该列出本组内易丢失的物品,每天清点并与库存进行核对,发现问题及时向店长反映。

  7、 员工在超市吃喝商品的`一律按偷盗处理。

  四、 员工在工作中的注意事项及规定:

  1、 员工在工作时间内一律不得接打私人电话,如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。

  2、 员工在工作时间内不得购物,购物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

  3、 员工不得在超市内坐着工作或休息。

  4、 员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

  5、 员工不得空岗,如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。

  6、 员工不得在工作时间内吃饭或休息,如有特殊情况须经店长批准后方可。

  7、 员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸,不得依靠货架。

  8、 员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

  9、 员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

  10、 员工不得结伴上厕所。

  以上规定如有违反处于20—50元以上罚款,情节严重的将予以辞退。

  11、 员工之间必须搞好团结,不得打架骂人,有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

  五、 关于服务的规定:

  1、 公司视供货商及顾客为上帝,员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

  2、 任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务,对顾客提出的问题必须耐心解答,不准说不知道或不清楚。

  3、 看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车,帮助顾客。

  4、 我们的原则是顾客永远是对的,员工如果被顾客投诉,一律将受到处罚或予以辞退。

员工规章制度7

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,公司制定了以下严格的管理规章制度,请各位员工自觉遵守!

  一、上下班时间:早上9:00~下午5:30、不得早退;不得旷工;

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  三、上班时不得赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  四、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神、尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将作出合理的回复!

  五、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  六、自觉爱护公司财产,并自觉清理办公环境,保持办公桌及周边的清洁,损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。

  七、办公区域禁止吸烟,请自觉至楼梯口吸烟,违者处罚50元一次。

  八、员工奖罚规定:

  1、迟到、早退、每分钟扣罚1元,超过半小时迟到按半天旷工处理;旷工一天扣除当日双倍工资,请假一天扣除当日工资,未经批准而不上班的按旷工处理,月旷工累计数5天者公司有权解除其劳动合同;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日工资。

  2、事假需提前一天在OA系统内向直属领导提出申请,不接受当日事假申请,否则按旷工处理。

  3、上班时不得做与工作无关的事情(如利用公司电脑浏览与工作无关的网页,玩游戏看视频等),违者扣罚50元一次。

  九、业务员每天早上必须进公司,晚上需回公司汇报当天的`业务情况并在OA系统内填写报表,报表次日上午9:30点前交予考勤人员,未回公司者或未于9:30点在OA系统内交日报表者扣罚50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者,次日上午需出示有直属管理者签名的书面情况说明,未能出示则按当日未回公司处理)。如有签单者当日未回公司,次日9:30点前必须将签单合同及相关资料整理完全后交于助理处进行登记,否则按未回公司扣款处理(若不是全件也以未回公司处理)。

  十、业务员一个月需完成4单指标,每周一单,未完成单者,公司有权解除劳动合同。

  十一、辞职条件:

  1、员工辞职必须提前1个礼拜提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资。(工资2个月后发放,因公司性质,需考察业务员在工作期间有无违规现象)

  2.未满1个月而要离职者按实际工作天数发放工资。

  十二、辞退员工将不发放工资、奖金、绩效以及公司的业务分润保障的辞退条件如下:

  1、连续旷工3次或月旷工数累计达5天;

  2、将本公司已签成的订单以任何形式交予其他公司进行操作;

  3、泄露本公司机密;

  4、偷盗本公司财物者;

  5、触犯国家相关法律法规的行为。

员工规章制度8

  为了使员工忠于职守,促进繁荣与发展,要求全体员工必须遵守各类制度,自觉维护根本利益。

  一、员工录用制度:

  根据实际业务需要,择优录用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。

  聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》,→面试(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式录用,签订合同。

  公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在全面期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈。经批准后,结清各部门手续,交回工作服,凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。

  新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。

  二、 考勤管理制度:

  1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。

  2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。

  3、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。

  4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。

  5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。

  三、 福利制度:

  1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。

  2、员工工资以现金形式按月支付。

  3、根据需要,按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司,不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。

  4、为鼓励发扬集体精神,不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。

  5、为员工提供比较充足的学习时间,并进行定期培训,提高员工素质和业务水平。

  四、 安全制度:

  1、员工必须服从领导,听从指挥,遵守劳动纪律,不得违章作业。

  2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。

  3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。

  4、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告领导。

  5、旅游区不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。

  6、若发生紧急事故,全体员工必须服从指挥,通力合作,发扬见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

  7、员工不得打架斗殴,不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往,要保护自身安全。

  五、 财产负责制度:

  1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。

  2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。

  六、 奖惩制度:

  为提高服务质量,促进企业经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍,公司坚持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教育为主,惩罚为辅的奖惩原则。

  七、奖励制度:

  1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

  2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。

  3、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

  4、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,公司将给予奖励现金。

  八、惩罚、纪律处分:

  1、上班不穿工作服者,一次罚5元;

  2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;

  3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;

  4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的',顶撞领导、不执行命令者,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;

  5、严重违反各项制度,造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

  九、 卫生制度:

  1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫,摆放整齐,保持干净卫生。

  2、及时清理环境卫生,保持景点、道路清洁。

  3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。

  4、餐厅餐具要及时刷洗消毒,客房各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁,客房要保持清洁卫生,及时换洗床上用品。

  十、交接班制度:有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪容,进行接班准备。

  1、收银员:整理好帐目,清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

  2、值班值宿人员清点本区设备、物品等,作好值班记录。

  3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁,未留有死角。

  4、保安下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。

员工规章制度9

  一、遵守公德

  1、 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

  二、爱岗敬业

  1、 爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

  2、 尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

  3、 服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。

  4、 逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

  三、团结协作

  1、 紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

  2、 严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。

  3、 不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

  4、 不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

  5、 保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的'问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

  四、遵守纪律

  1、下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

  2、遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤。

  3、公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

  4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

  五、诚实自律

  1、遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。

  2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

  3、不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

  4、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。

  六、安全保密

  1、要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

  2、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

  3、严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。

  七、仪表大方

  1、员工必须仪表端庄、整洁。

  头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。

  指甲:应经常注意修剪指甲。

  胡子:不留胡须,保持面部清洁。

  口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  2、员工必须穿着公司统一订制的工服、佩戴工牌。

  ①、男员工在上班时间要求穿深色长裤,不准穿中裤和七分裤。

  ②、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。不准穿超短裙,裙子必须过膝。

  ③、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 ④、员工不得穿拖鞋上班。

  ⑤、员工上班期间必须佩带工牌,否则处以10元/人次罚款。

  八、言行文明

  1、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

  ①、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

  ②、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

  ③、公司同事们之间都喊花名,不分上下级。公司内与同事相遇时应礼貌点头行礼表示致意或问候“您好”。

  ④、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

  ⑤、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

  ⑥、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。

  ⑦、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。

  ⑧、客户来访,在行进间相遇时,应停留侧立礼让客户先行,并微笑点头致意,问候“您好”、“欢乐光临”。如正在工作状态,微笑点头示意后,应立即投入工作,不得无礼观望、议论或东张西望。

  九、待人礼貌

  1、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

  2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

  3、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

  4、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

员工规章制度10

  一、花店员工规章制度

  1、按照流程和标准工作。严格执行上面的任何条款。

  2、店里员工必须使用问候语。标准问候语是:接待是“您好”、离开是“再见慢走。”接电话时要先说:“您好,”百花轩!员工要微笑服。双手递交名片。

  3、不违法;不撒谎;不偷窃。

  4、努力学习;坚持正直善良。

  5、遵守规则和制度;尊重别人,相信别人。

  6、遵照花店的流程做事;永远服从团队的决策。

  7、不能因为生活耽误工作;脚踏实地的做好本职工作。

  8、对公司要忠诚,认真做好每天的工作。

  9、不可以泄露自己的工资和询问别人的工资;你永远要牢记的是你的每份工资都是客人发的

  10、绝对不允许通过违法的手段去获得竞争对手的信息。无论在什么,绝对不允许去贬低和评价竞争对手。

  11、在工作当中不允许和客人争吵,不允许欺诈客人不允许私自给客人赊帐欠账或免单。

  12、在工作时间出去必须通知店里人知道;在没有和客人交易完不能丢下客人擅自离开。

  13、花店人员要知道每样花材的价格。

  14、上班时间不允许做与工作无关的事。

  15、在任何时候,任何情况下,都绝对不可以向竞争对手透露公司的商业机密,一经发现公司将在开除泄密者的同时起诉泄密者。

  16、公司允许任何人犯错误,但是公司不允许同样的错误出现两次。

  17、公司没有下达决策前可以随便发表意见,公司一旦下达了决策,就要无条件的去执行,不可以阳奉阴违。

  18、公司不允许背后打小报告,遇到实在无法协调的问题,可以要求上司在场,三当面协商解决协商解决。

  二、员工规章制度

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!

  四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动

  八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  九、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

  十、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

  3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;

  4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

  十一、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、需交身份证复印证

  3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  十二、辞职条件:

  1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,

  2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

  十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、连续旷工3次/月;

  2、拒客或与客户发生争吵3次/月;

  3、泄露本公司机密1次/月;

  4、偷盗本公司财物者;

  三、店员规章制度

  一、店面员工管理行为准则

  1、严格执行店面相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;迟到一次罚款10元,旷工一次罚款100元,月累计3次迟到作旷工一次处罚。

  2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;

  3、工作前必须穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;

  4、卖出的商品及时补上。违者罚款20元。

  5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元;

  6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元。

  7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语,违者罚款10元;

  8、当班时不接受店长(主管)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、主管,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;

  9、对工作中存在的'问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;

  10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告,二次解除合同;

  11、顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现处产品的10倍以上罚款;

  12、有损店面形象利益,泄漏店面机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;

  13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者;

  15、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

  16、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的零售价在月结工资中扣除。

  10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售

  二、薪酬奖罚制度

  1、店员试用期定为1个月薪酬为底薪。

  2、店员过了试用期薪酬为底薪+销售提成。

  3、每半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

  4、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴。

  5、试用期前一周为无薪水培训期,1月后经考核通过予以补发。

  6、每月工资结算为每月月底,店员若是中途辞职须提前1月告知,反之将不予发放基本工资以外的所有奖金。

  三、工作日及假期制度

  1、店员每月可以享受2天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主;

  2、周六和周日无特殊情况不批准假期;

  3、无特殊情况不得提前休下月假期,若当月假期休完后确实需要再请事假将在下月假期中扣除。

员工规章制度11

  第一章入职指引

  第一节入职与试用

  一、用人原则:

  重选拔、重潜质、重品德。

  二、招聘条件:

  合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

  三、入职与适用

  1、薪资确认:由用人部门总经理提出薪资建议,并经过人力资源部薪酬部门审核后上报审批。

  2、录用审批:薪资审批需经过部门或职能部门形成会议决议,管理人员的录用需以得到总经理批准。

  3、聘用:由招聘人员向候选人沟通薪资,并确认入职日期和发出员工聘用书。

  4、入职体检

  员工在入职时必须提交有效的体检证明,方可被公司录用。公司每年定期为员工安排体检,如发现员工患病、身体健康条件不符合工作岗位要求的,公司将视情况调动其职位或建议病假。如发现员工患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病的,公司有权单方解除劳动合同。

  5、个人档案

  公司将为所有员工建立个人档案。新员工在入职当天需将3张1寸彩色照片、身份证原件复印件、学历证原件复印件、职称原件复印件、相关证书原件复印件、原单位离职证明交人力资源部,以便存档查阅。如员工提供不真实、错误资料或有任何虚构,经查属实,将受到公司的纪律处分,情节严重者公司可按规定单方解除劳动关系。若员工个人资料有变更,需于变更后七日内报人力资源部,请特别留意。

  6、入职培训:人力资源部在新员工入职当天,为其介绍并学习公司相关制度,并介绍新同事。

  7、试用期:公司对新录用的员工实行试用期制度,根据劳动合同期限的长短,试用期为1至6个月:合同期限三个月以上不满一年的,试用期不超过一个月;合同期限满一年不满三年的,试用期不超过二个月;合同期限满三年以上的,试用期不超过六个月。试用期包括在劳动合同期限中,并算作本公司的工作年限。

  8、劳动合同管理

  风险提示:

  企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要承担双倍工资的风险;劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同时,可以先咨询专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避免引起不必要的劳动纠纷。

  (1)公司招用员工实行劳动合同制度,自员工入职之日起即订劳动合同,劳动合同由双方各执一份。员工领取劳动合同时应当签收。

  (2)劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本,劳动合同必须经员工本人签字、公司加盖公章方能生效。

  (3)劳动合同自双方签字盖章时成立并生效;劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的,从其约定。

  (4)劳动合同内容具体以最终签订的劳动合同内容为准。

  第二节考勤管理

  一、工作时间

  公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7.5小时,其中:

  周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30为工作时间;

  12:00-13:30为午餐休息;

  周六:上午:8:30-12:00为工作时间;

  实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

  二、考勤

  1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

  2、迟到、早退、旷工

  (1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

  (2)忘打卡者须经部门主管签字认可,否则视为旷工,每月不超过一次,第二次扣款5元,第三次扣款10元,超过三次的每增加一次扣款20元。

  (3)以下情况视为旷工:

  1)请假未经批准擅自离岗的,未按请假流程请假或假满后未经批准擅自不到岗的;

  旷工时间以0.5天为计算单位,每次不足3个小时的计为0.5天,超过3个小时(含3小时)的按一天计算;

  2)迟到或早退超过30分钟的;

  3)上班时间脱岗,办理私事或拒绝工作的;

  4)提供虚假证明骗取休假的;

  5)员工未提出辞职申请或未办理正常离职手续即离开公司的。

  3、请假

  (1)病假

  a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

  b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。

  (2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

  4、出差

  (1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。

  (2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。

  5、请假出差批准权限

  三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

  6、加班

  (1)员工完成本职工作自行延长工作时间不属于加班,经部门经理或以上管理人员批准的延长工作时间视为加班。人力资源部根据递交的《加班申请表》及当月考勤打卡记录核实加班时间。所有加班均以打卡时间和《加班申请表》共同确认的时间为准,没有打卡记录和《加班申请表》的不计做加班。如有加班需求,须于下班前一小时填写《加班申请表》,认真填写加班事由、时间、加班工作内容,经部门经理签字确认,递交到人力资源部进行备案后方可执行;因紧急任务来不及事前履行审批手续的,须在加班后24小时内补办审批手续,公司提倡所有员工在正常工作时间内完成相关工作内容,不提倡加班,确因本身工作需要加班的必须填写《加班申请表》,并经公司相关领导批准方可视为加班,否则一律不视为加班。

  风险提示:

  企业在必要的时候安排员工加班,最好按照法律规定支付相应的工资,即平时晚上的加班费是本人工资的150%,双休日是200%,国家法定休假日是300%。但这只是国家规定的比例,加班费发放额的`关键是工资基数,工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点,所以建议企业明确工资基数的计算标准。

  另外,建议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注,做好与基本工资的区分,以明确企业确实支付员工加班费。

  (2)加班工资按以下标准计算:

  工作日加班费=加班天数*基数*150%

  休息日加班费=加班天数*基数*200%

  法定节日加班费=加班天数*基数*300%

  (3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。

  (4)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。

  7、考勤记录及检查

  (1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。

  (2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。

  (3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100元以上罚款,情节严重者作辞退处理。

  第四节人事异动

  一、调动管理

  1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。

  2、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。

  3、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

  4、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中进行信息置换。

  5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。

  二、辞职管理

  1、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

  2、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。

  3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。经公司确认后予以结算薪资、开具离职证明等事宜,开具离职证明的内容应当载明劳动合同期限、解除或终止劳动合同的日期、工作岗位、在本单位工作的年限。

  4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。

  5、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。

  6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。

  三、辞退管理

  1、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。

  2、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。

  3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的返还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。

  4、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

  5、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。

  第二章行为规范

  第一节职业准则

  一、基本原则

  1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

  2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

  3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。

  4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

  二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:

  1、以公司名义考察、谈判、签约

  2、以公司名义提供担保或证明

  3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

  4、代表公司出席公众活动

  三、公司禁止下列情形兼职

  1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

  2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

  3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

  4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

  四、公司禁止下列情形的个人投资

  1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

  2、投资于公司的客户或商业竞争对手的

  3、以职务之便向投资对象提供利益的

  4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

  五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则公司将追究其相应的法律责任。

  风险提示:

  实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。

  企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。

  六、保密义务:

  1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。

  2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

  第二节行为准则

  一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。

  二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

  三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。

  四、办公接听电话应使用普通话,首先使用:您好,xx公司,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。

  五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。

  六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

  七、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。

  八、私人资料不得在公司打印复印传真。

  九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。

  十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。

  十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:

  1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。

  2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。

  3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

  第三节奖惩

  一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

  二、奖励条件

  1、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者

  2、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者

  3、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者

  4、积极参与公司集体活动,表现优秀者

  5、节约物料、资金,或对物料利用具有成效者

  6、遇有突变,勇于负责,处理得当者

  7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

  8、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者

  9、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者

  三、惩罚条件

  1、违法犯罪,触犯刑律者

  2、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者

  3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

  4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

  5、泄漏科研、生产、业务机密者

  6、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者

  7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

  8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

  9、管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者

  10、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者

  11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

  12、工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者

  13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

  14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

  15、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者

  16、拒不接受领导建议批评者

  17、无故不参加公司安排的培训课程者

  18、发现损害公司利益,听之任之者

  19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

  四、奖惩相关规定

  1、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。

  2、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:

  (1)参加公司举行或参与的各种社会活动

  (2)学习培训机会

  (3)职务晋升、加薪

  (4)公司高层领导年终接见

  3、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:

  (1)大过一次与大功一次

  (2)记过一次与记功一次

  (3)警告一次与表扬一次

  4、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次,记过三次等于大过一次。

  5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实,填写《奖惩申报单》,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩,经人事部门查证后核定,记功(记过)以上奖惩需经总裁审批,子公司其余员工奖惩由人事部门查证后,经总经理审批。

  6、各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

  第三章薪酬福利制度

  第一节薪酬

  一、薪酬

  1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

  2、适用对象:本公司所有正式员工。

  3、薪酬组成:基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

  (1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定,不同岗位对应不同的岗位工资级别。

  (2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。

  (3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

  (4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

  4、工资制度

  (1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖金。

  (2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。

  (3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。

  (4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

  (5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。

  (6)新进人员工资:试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放,试用期内无浮动工资。

  5、公司按实际工作天数支付薪酬,付薪日期为每月15日,支付上月薪酬。若遇节假日,顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取,正式员工以个人银行账户形式领取。

  二、调整机制

  1、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况,联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行;市场化动态薪酬管理。

  管理委员会于每年底进行议薪;人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况,提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。

  2、员工工资级别调整的依据:

  (1)公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

  (2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出,在促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者。

  (3)职级变更。员工职级发生变动,相应调整其在该职级内的基本工资。

  (4)员工在年终考核中,工作绩效低下者,将被下调岗位薪金。

  (5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金,以及时激励优秀、督促后进。

  3、岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

  第二节福利

  1、 假期

  (1)休息日:公司全体员工在法定工时以外,享有休息日。

  (2)法定假日:公司执行国家规定的法定假日,以当年度国务院职能部门公布的休息安排为准。

  (3)婚嫁:在本公司工作期间领取结婚证的,享受国家规定的婚假,婚假期间工资照发。员工申请婚假必须在领取结婚证后1年内提出,否则视为放弃。

  员工申请婚假,需至少提前两周向人力资源部递交已审批通过的结婚休假申请,并做好假期工作交接。申请婚假的员工必须按公司规定提交《结婚证》复印件并提交原件供核对,核对后返还,附在休假申请表后,一并送人力资源部登记。

  (4)产假

  女员工可依照国家有关规定享有有薪产假。

  ①员工休产假前须提供结婚证、生育服务证、户口本、诊断证明等有关计划生育证明原件;并提供员工本人签字确认的证件复印件。复印件人力资源部存档。如无法提供以上证明原件而休产假的均按照违反国家计划生育政策及公司有关规定处理。

  ②女员工怀孕流产的,应根据医院诊断证明,妊娠不满四个月的,给予15天的产假;妊娠在四个月以上的,给予42天的产假。

  ③实行计划生育的女员工,正常生育的,产假为98天。根据《xx人口与计划生育条例》,可享有X日产假。男员工依法享受陪产假。

  ④难产可额外再享受15天,多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加产假15天。

  ⑤享受生育保险的员工,产假期间工资和产前检查、生产费用由社保机构支付

  (5)丧假:公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的,带薪路途假另计,路费自理。

  (6)工伤假因工受伤休假视为上班,具体情况按国家社会保险法规办理。

  (7)员工因病或非因工受伤请病假者,要提供二级及以上公立医院医生签名及加盖医院公章的有效证明,每月可享受1天的带薪病假,不能提供该证明的,按事假处理或加班调休冲抵。带薪病假可累积使用。超过年度带薪病假的天数,按日基本工资标准的80%发放病假工资。员工因病无法到岗工作的,应至少提前两小时通知部门经理或人力资源部,并在返回工作岗位后及时补齐病假申请。如员工上班时因病须接受治疗,应先得到部门经理批准,看病后,未被医生认可病假的需立即回岗位上班。

  (8)休假规定员工提前15日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间,协商安排休假具体事宜。

  2、保险:公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

  3、贺仪与奠仪

  (1)正式员工结婚,公司将致新婚贺仪人民币300元。

  (2)正式员工直系亲属去世,公司将致奠仪人民币300元。

  4、过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。

  5、健康检查:公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

  6、员工活动:公司不定期举行各种员工活动。

  风险提示:

  企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

  劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

员工规章制度12

  第一条 为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。

  第二条 本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。

  第三条 凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。

  第四条 人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。

  第五条 环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。

  第六条 人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的'宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。

  第七条 专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。

  第八条 卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。 。

  第二章 公共区域的清扫与保洁

  第九条 公司公共区域(包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等)的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。

  第十条 公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的责任制管理。办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外(宿舍外)花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。其他公共区域由清扫工完成。 责任区(办公室各部门承包花坛部分)卫生清理每周集中进行一次,日常保洁由办公室人资行政部牵头进行卫生检查评比。卫生检查评比结果累计存档汇总,列入年终评先树优工作的内容。

  第十一条 公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由人资行政部负责安排保洁人员清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等,应当由各部门自行负责保持清洁。

  第十二条 公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。人资行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时,就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。

  第十三条 临时占用通道或场地的部门,负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。

  第十四条 公司会议室的日常卫生由人资行政部负责安排保洁工人清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。

  第十五条 禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止将卫生责任区内的垃圾扫入通道或公共场地,禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。

  第十六条 公共走道及阶梯,至少每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段(房前屋后等地角),每周至少清扫两次,做到无垃圾、无积水、无死角。

  第十七条 排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。

  第十八条 厕所、更衣室及其他公共卫生设施,必须特别保持清洁,尽可能做到无异味、无污秽。

员工规章制度13

  一、药店实行两种工作制

  95、夏天 全天:上午8:00至下午6点 ;

  96、半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上9点 。

  97、冬天 全天:上午8:00至下午5点 半;

  98、半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上7点半。

  99、不迟到早退,不无辜缺班,不擅自脱离岗位,有事提前向大堂经理请假,仅限1天,2天以上向副总经理请假。

  100、每月累计迟到或早退三次,扣发一日基本工资,未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。

  101、树立“质量第一,顾客至上”的 营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。

  102、员工上班时应统一着装,穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要干净整洁。

  103、店内应每天早晚各做一次卫生,并要做到随脏随打扫,陈列药品的柜架要保持整洁明亮,应按分类将药品摆放整齐,所陈列商品应无积尘,严禁在营业场所乱放杂物,乱吃零食,不得擅离岗位,闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动,发现一次,罚款10元。

  104、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。

  105、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。

  106、收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、您走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。

  107、按时参加开会,学习培训,并要及时做好学习笔记,针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录,各组做好处方药销售记录,近效期药品(半年内)应及时催销,不能过期,否则过期的.药品要按进价的80%从提成中扣除。

  108、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货源,对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理,如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。

  109、员工有责任做好缺货登记,收款时要唱收唱找,钱货两清,日清日结,并与销货记录核对。

  110、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准后,才可撤销或更改。

  111、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失由营业员承担 。

  112、如发现员工与顾客发生口角,无论什么原因,吵架的一律罚款500元;员工在店堂内吵架,现场各罚款100元,如不服从管理者予以开除。

  113、如遇到顾客退换货,要认真对待,核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班销售的,小票核实认可后必须及时解决),不得相互推脱,否则每人罚款20元;

  114、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡,任何人不得乱动并做他用,不得修改、添加删除任何文件,更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等,电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用,做好手工记录,并告知负责人,不得擅自处理。

  115、员工之间要搞好团结,积极配合。所有员工应互敬互爱,互相帮助,互相勉励,共同进步,和谐相处,不损人利己,不讥讽挖苦,不取笑他人,不以工作之外论长道短。

  116、保守店内机密,不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额,不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息,上班时间不得会见亲友,确有事时间不得过长。

  117、做好积分,赠品的发放及上、下帐登记,做到记录账物相符,做到电脑售价与药品盒售价相符,不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作,做好缺货登记。

  118、加强员工自身素质修养,不断学习新知识,努力提高业务水平能力;新员工应拜老员工为师,尽最大努力快速熟练、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数;尽量做到进店顾客不空手出店;努力提高营业额及自己的经济收入。

  119、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药,一经发现立即开除。

  120、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50-100元的奖励。

  121、以上规章制度望全体员工自觉遵守,对屡教不改者或严重违反制度者予以辞退处理。

员工规章制度14

  1、上班必须按规定着工作服,工作帽,统一发型。

  2、女服务员:上班不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,不准梳过于夸张的发型

  3、男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。

  4、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。

  5、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

  6、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。

  7、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的食物,饮料。

  8、不能当着客人的`面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。

  9、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

  10、凡违反以上规定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

员工规章制度15

  为了有效保证本店各项工作顺利进行,特对员工行为规范及准则作出如下规定,望遵照执行.

  一、通用规章制度

  1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行按摩店的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;

  2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况;

  3、爱护本店各种设备;

  4、员工要团结协作;互相帮助,互相关心,互相爱护;互相监督;

  5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;

  6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;要自觉遵守本店的考勤制度;

  7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

  8、服饰要整齐;

  9、不准向顾客收小费,假公济私;

  10、节约用电用水;节约各种材料;不得浪费;

  二、按摩师工作程序

  1、上岗前做好个人卫生;

  2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;

  3、将自己所要工作的`用品、用具等备齐,并整齐地放在工作推车上;

  4、要调整好床位高低,更换好床单等;

  5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍本店服务项目;

  6、吩咐客人将物品寄存好;

  7、将自己双手用酒精进行消毒;

  8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;

  9、完成领导交待的其它任务;

  10、要主动向客人说"再见","欢迎您下次再来"。

  以上制度要希望员工要自学遵守,违者将每次扣罚工资2至5元.

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