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员工守则与规章制度

时间:2024-01-07 07:16:41 规章制度 我要投稿

员工守则与规章制度

  在日新月异的现代社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的员工守则与规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工守则与规章制度

员工守则与规章制度1

  第一章总则

  第一条为规范企业和职工的行为,维护双方的合法权益,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套法规、规章的规定,结合本单位的实际情况,制定本规章制度。

  第二条本规章制度适用于所有职工,包括管理人员和普通职工。

  第三条职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。

  第四条企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

  第二章职工守则

  一、依靠科技,团结奋进,开拓创新,改革发展。

  二、爱岗敬业,努力学习钻研业务知识,提高专业技能。

  三、遵纪守法,遵守公司各项制度。

  四、服从上级指挥,按时高效完成工作。

  五、忠于职守,保守公司秘密。

  六、维护公司信誉,不作有损公司信誉的行为。

  七、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  八、注意品德修养,切戒不良嗜好。

  九、待人接物态度谦和,诚实守信。

  十、树立大局观念,善于团结协作,乐于奉献。

  第三章安全守则

  第一条每位职工必须牢记安全第一。

  第二条工作安全要求。

  1、电器机械设备,指定专人负责操作、管理、维修、保养,其他人员不准动用。

  2、各种机动车辆,由公司指定专职司机驾驶,其他人员一律不准动用,未经允许不得在单位以外停放过夜。

  3、各种电器,机械设备要订立、明示操作规程。

  4、职工应遵守安全法规、岗位安全规定、操作规程,特殊岗位应配备劳保用品,并正确使用。

  5、增强防火、防盗、防汛意识,如发现事故苗头,必须立即查找原因,及时处理并报告有关部门,切实消除事故隐患。

  6、下班前要认真检查并关闭门窗、电器电源等,消除不安全隐患,确保单位及职工的生命财产安全。

  7、如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事,应及时报告安全保卫部门或相关部门。

  8、不得将亲友或无关人员带入工作场所。

  9、严格执行各岗位的安全操作规程,切实保证使用机械设备、用电、用火、用气等安全。

  10、严格遵守交通法规,确保人员和车辆安全。

  11、发生事故及时查明事故原因,制定整改方案并及时施行。

  第三条防火要求。

  1、每位职工都应熟记火警电话119,熟悉防火通道及出口位置,熟悉灭火器具的位置及其使用方法,在救火过程中听从单位领导或消防人员的指挥。

  2、消防器材专人管理,不遇火情不准擅自动用。

  3、严禁动用明火。因工作需要动用明火,应上报相关领导或部门,并派人监护,按规程操作。

  4、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。

  5、如发生火警,无论程度大小,必须采取如下措施:

  (1)保持镇静,不可惊慌失措;

  (2)呼唤附近的同事援助;

  (3)及时通知公司相关领导,并按公司《灭火应急疏散预案》进行相应处理;

  (4)在安全的.情况下,利用就近的灭火器材、水、沙土等将初起的火扑灭。

  第四条防汛。如发生汛情,必须采取如下措施:

  1、查明汛情程度、位置和涉险人员物资情况,向有关领导报告汛情,迅速按《防汛工作应急预案》进行处理。

  2、采取防范措施,确保人员、房屋、车辆、设备安全。

  3、努力降低灾害损失,及时恢复工作。

  第五条突发事故处理。

  1、如遇突发事故应立即通知值班领导,并按《突发事故应急预案》进行处理。

  2、加设标志、保护现场,警告其他人员勿近危险区。

  3、在紧急情况下,全体职工必须服从领导的指挥,鼎立合作,发扬团结互助的精神,力保生命及国家财产安全,保证单位业务正常进行。

  第六条预防事故。

  1、职工必须严格遵守岗位责任制及安全操作规程,防止各类事故发生。

  2、安全教育制度化,各部门每月进行安全教育,增强职工的安全防范意识,做好记录备查。

  3、按规定定期对各种设备进行维护保养;做好安全检查、自查工作和安全隐患整改工作。

  4、对模范执行安全守则者予以表彰,对违反安全守则者给予严肃处理。

  第四章劳动纪律

  为了维护正常的生产秩序和工作秩序,提高劳动生产率和工作效率,特制定本制度,职工应予遵守。

  第一条遵守国家的法律、法规,遵守单位各项规章制度。

  第二条品德端正,工作努力,维护企业利益和荣誉,忠于职守,积极负责,廉洁奉公。

员工守则与规章制度2

  1、遵守考勤制度,上下班须及时打卡,不得漏打或代打

  2、上下班走员工通道,并接受保安的检查

  3、上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作

  4、工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐,不准大声喧哗或闲聊

  5、员工不准使用电梯,上班时必须穿工作服

  6、了解当日客勤情况,及当天工作安排,熟记当天菜品、酒水供应情况,急推,沽清、特色菜品等

  7、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转

  8、餐前整理检查,台面餐具及卫生状况,按标准摆放整齐

  9、按所定岗位立岗,面带微笑,标准站姿,热情迎客,无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好

  10、客人到时,必须问清楚客人订餐情况,引领至包厢

  11、服务中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始终保持正确的.站姿

  12、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水

  13、餐中盯台人员为客人进行热情周到,灵活的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)

  14、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时,必须找其他人员接替

  15、上菜时要求先整理后台,撤去多余盘上菜,必须报菜名

  16、餐中保持台面清洁,桌面无杂物,清理时必须使用托盘

  17、对于客人换台、换菜、退菜,餐中预定等要求,必须及时通知上级

  18、对突发事件和客人投诉,能灵活应变,处理不了时及时上报上级

  19、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品,如有发现及时上交吧台,不可私自保留,一旦发现给予开除

  20、餐后整理要整洁、有速,台面所有物品恢复

  21、关闭所有电源后方可离开

  22、值班人员必须巡视每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗

  请餐饮部每位员工,自觉遵守此规章制度。

员工守则与规章制度3

  1、作好本职工作,学先进、赶先进、超先进,提高品质,讲究效率。

  2、团结同事,爱惜公私财物,积极参与公司管理。

  3、努力学习,提高技能、文化、业务水平。

  4、遵纪守法,廉洁奉公,严格执行规章制度。

  5、文明礼貌,整洁卫生,不随地吐痰,不抽烟,不乱扔垃圾,讲究社会公德,争做文明人。

  6、按规定整齐穿好工作服,佩戴上岗证上班。

  7、服从组织工作安排,兼顾整体利益、做到个人服从集体、下级服从上级、局部服从全局。

  8、讲究公共卫生、净化工作环境,整齐摆放物品,随时随地做好工作现场的`5S推行工作。

  9、坚守岗位,忠于职守,做到不串岗、不脱岗、不闲聊,不在工作场地和工作时间从事任何同工作无关的活动。

  10、尊重领导,忠于职守,努力工作,不参加赌博、斗殴、迷信、色情之类的活动,热心公益事业。

员工守则与规章制度4

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  四、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

  五、工作时接听私人电话不得超过2分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛,必须在制定的休息区域待岗。

  六、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司各户财务者交于公安部门处理

  七、本公司不享受任何险种。

  八、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中———请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

  3、工作后———对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎您下次光临!

  九、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励100,迟到、早退、每5钟扣罚2元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的'50%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,做半年以上。无重大违纪者,年终奖金一个月100元;

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;各岗位制定出卫生责任人。

  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;

  上钟时接听私人电话不得超过2分钟,违者扣罚10元/次;

  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;

  7丶工作未满3个月离职者扣除工作服每件40元。

  8丶月休4天。多休按平均工资扣,少休按平均工资加。

十、辞职条件:

  1、员工辞职,提前一个月辞职。将发放所有工资;不提前者发放50%

  2、员工辞职,必须经过主管店长同意,不同意辞职无效。

  十一、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、连续矿工3次/月;

  2、拒客5次/月;

  3、泄露本公司机密3次/月;

  4、偷盗本公司财物者;

  5丶偷盗车主(车上)物品者;

  十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良

  后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

  十三、员工服务细则制度

  (1)员工应尊守店内一切规章及公告。

  (2)员工应举止文明,对顾客要热情、礼貌。

  (3)员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗,如有意见应于事前述明核办。

  (4)员工维护本店信誉,凡个人意见涉及本店方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本店指定任务外,不得擅用本店名义。

  (5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。

  (6)员工应保守业务上的一切机密。

  (7)员工执行职务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿或无故拖延。

  (8)员工处理业务,应有成本观念,对一切公物应加爱护,公物非经许可,不得私自携出。

  (9)员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

  (10)员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

  (11)除必要的试车外,不得动用客户车辆。

员工守则与规章制度5

  一、工作时间

  (一)公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间,每周不少于48小时。门店员工的作息时间,由门店根据营运需求,进行安排和调整。

  (二)因营运要求,必须安排门店员工加班的,店长应优先安排员工补休。

  二、考勤制度

  (一)员工须严格

  执行作息制度,不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干私活,不擅自离岗。

  1、门店实行轮班工作制,并根据经营情况,安排员工的班次与休息时间。

  2、门店实行打卡考勤制度,员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者,双方一律按“迟到、早退”处理,并给予“口头警告”。见习店长需打卡上下班。

  3、对于因公事外出(如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会)、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的,必须由门店店长签注说明(写明理由),不扣当月全勤奖。

  4、对于忘记打卡的,则门店店长不必签注说明。

  5、休息时间也要打卡,如遇工作繁忙等情况而没有休息,则需找门店店长签注说明。没有休息的时间可在以后安排补休。在保证营运顺畅的前提下,当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班(提前下班的时间不可超过休息时间),但需店长在考勤卡上签注说明。

  6、如果当时店长不在场,因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的`员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。除店长级(包括见习店长、副店长、店长)管理人员外,任何人不得在考勤卡上签注说明。

  7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到,提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的,扣款20元早退超过30分钟的,扣款30元早退超过40分钟的,扣款40元早退超过50分钟的,扣款50元早退超过60分钟的,扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资,迟到、早退超过4小时的,以旷工一天处理。

  8、旷工一天,扣除员工两天的全额工资,依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者,视自动离职,公司将解除劳动合同,作辞退处理。

  (二)全勤奖

  1、全勤奖金为50元,每月和工资一起发放。

  2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假(包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假)以及没有出现忘打卡现象的,将会得到全勤奖。

  3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班(补休)等特殊情况而打卡不完整者,其全勤奖不予以扣除,不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。

  (三)严格遵守考

  勤制度,请病、事假或调休等须事先办理批假手续。

  1、员工请事假须事前提出申请,并填写《员工请假单》,向门店店长申请,办妥准假手续。三天以内(包括三天)假期需提前一周申请,三天以上的假期需提前一个月申请。特殊情况需及时补假。

  2、病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的,须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。

  (四)员工有下列行为之一者,作旷工处理:

  1、在请的各类假中,有弄虚作假现象的。

  2、未办理任何请假手续,未经批准离岗的。

  3、不服从公司组织调配,不到指定岗位工作的。

  4、对考勤卡弄虚作假、私自涂改者。

  5、因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。

  (五)门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算;店长级的出勤天数统一按24天计算;办公室人员出勤天数统一按22天计算。

  三、排班制度

  (一)员工班表由门店管理组按周排,每周工作六天,排休一天,原则上周六、日不排休。

  (二)如有排班要求,则应在每周三闭店前,将其要求以书面的形式给到下周的排班人。在保证门店营运顺畅的前提下,排班人应尽量满足其要求。

  (三)在排班时,内外场每个班次都应该保证有管理组人员当班。

  (四)请门店管理组人员以身作则,根据具体的营业状况进行排班,不得xx。

  (五)如有欠休,请在班表的右侧注明欠休天数或时数。补休应在二个月内补完。

  (六)班表下方的备注栏中将设定本周目标和训练,请认真执行。

  (七)员工班表应该在每周六开店前排好,班表一经排好,原则上将不再更改。

  (八)员工班表需由店长级管理人员签名后方可生效。

  四、加班制度

  (一)门店店长可根据实际工作需要,安排员工加班。除因特殊原因外,员工应接受安排。

  (二)门店店长级实行岗位责任制,工作时间有弹性,一律不计算加班。

  五、出差制度

  (一)员工因公出差,必须提前填报出差计划,写明出差人员姓名、天数及原因等,交财务部审核借款金额,并由人事部安排出差事宜。

  (二)出差期间如需改变原定路线或延长出差天数等,必须取得公司的批准,遇到任何特殊情况都应先向公司请示。

员工守则与规章制度6

  第一条:为规范公司的管理,创造文明整洁的展厅环境,提高销售业绩,完善日常接待流程,树立良好的企业形象,利用公司各项工作的'开展,特制定本制度。

  第二条:员工应严格遵守考勤制度,上午xx点未签到者即为迟到,未到xxxx点半早退同上处理。

  第三条:上班签到后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直属领导报备。如遇突发事件,请假批准后方可离开,上班时间不能擅自离岗。

  第四条:中午休息时间不得离开展厅,及时填写回访记录。

  第五条:请假休息提前一天告知经理及行政人事部,不可代人请假,不可电话请假,周六、日、节假日原则上不得请假,特殊情况除外。

  第六条:员工上班时必须着装整洁、得体,进入展厅时,须按要求穿着正装上班,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物,不得漂染过于鲜艳的头发。女同事要化淡妆,长发须梳理成髻或扎起,不可披肩散发,男同事要勤理发,勤刮胡须。

  第七条:上班时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私接打电话须简短,通话时不得大声喧哗。

  第八条:上班时间内不可大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、玩手机;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。上班时间内不得私自用餐、吃零食。不得在茶水间以外的地方用餐。

  第九条:前台、经理办公室、会客桌、卫生间由当天值班人员负责清洁,保持无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味,用品摆放整齐;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。

  第十条:公司办公区域、公共区域严禁吸烟。

  第十一条:销售顾问不得以任何理由与客户发生争执,有情况,需及时上报,知情不报造成严重后果者,须承担相应责任。

  第十二条:正常工作时间前台必须有值班人员站岗;值班按照值班表轮岗,如接待客户或有事离岗时必须通知下一值班人员,严禁出现空岗,如出现空岗追究交、接班两人责任;值班表定期更换。

  第十三条:遵守保密记录,保存好各种内部文件及技术资料,不得泄露公司机密。

  第十四条:文明用厕,注意保洁。

  第十五条:销售顾问每天必须总结好当天客户留档信息,做好跟踪回访工作,并上报部门领导。

  第十六条:本制度自发布之日起试运行。由展厅经理负责监督、检查,违反者第一次警告,第二次现金缴纳成长基金10元,第三次劝退。

员工守则与规章制度7

  第一章:劳动条例

  一、招聘

  餐厅以任人唯贤为基本原则,凡有志于餐厅服务工作的各界人士,都可对照餐厅招工简章,报名参与。餐厅将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。

  二、试用期

  员工需经过三至六个月的试用期,试用期满后经考核合格后正式聘用,不符合录用条件者将终止试用。

  三、劳动合同

  凡被正式录用者,餐厅将签订聘用合同,通常为一年。

  四、个人档案

  1、所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。

  2、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知办公室门。

  五、工作时间

  1、参照有关法规,结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。

  2、对加班超时的员工给予合理的补偿。

  六、发薪方式

  每月未发放工资。如遇周未或法定假期,工资将提前一天发放。

  七、岗位变更

  根据工作需要,餐厅有权在内部调整员工岗位。

  八、员工辞职

  员工辞职必须(试用期提前7天,正式聘任后提前30天向所在部门负责人提出书面申请,经餐厅批准方可离岗。

  九、解聘

  1、员工无任何过失而自动辞职,符合餐厅规定程序,获准后,餐厅将退还保证金并发给当月工资。

  2、发生下列情况之一者,餐厅有权解除合同,不再退还受聘员工保证金。

  (1)不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反餐厅规章制度。

  (2)旷工3天以上,伪造病假、事假。

  (3)服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给餐厅信誉带来严重影响者。

  (4)被依法追究刑事责任。

  (5)违反规定,造成不良后果者。

  第二章:有关权益

  一、假期

  1、国定假:

  按国务院规定,员工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天)。如法定定假日需要员工加班,餐厅将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。

  2、病假:

  员工生病必须在市级以上的医院就诊,凭医院出具的病情证明请假,并于当日通知所在部门主管(病情严重者,可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。

  3、事假:

  无充分理由,员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假,必须提前二天申请,经部门主管、办公室、总经理批准。

  4、店内培训:

  店内培训主要有:业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训,课程结束时要进行考试,成绩合格,将发给结业证书,成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金,无故缺课,按失职处分。

  二、员工餐

  1、每个工作日餐厅负责免责供应员工一餐工作餐,只准员工本人用膳。

  2、未经部门经理许可,员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。

  3、工作餐时间为半小时,用膳时间表由办公室门经理统筹制订。

  4、员工凭餐券用膳,加班加点员工将由办公室另外发给餐券。

  5、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。

  第三章:员工守则

  一、工作态度

  1、按餐厅操作规程,准确及时地完成各项工作。

  2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

  3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

  4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

  5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

  6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开餐厅。

  7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。

  8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

  9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

  10、未经部门经理批准,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

  二、制服及名牌

  1、员工制服由餐厅发放。员工有责任保管好自己的制服,员工除工作需要外,穿着或携带工作衣离店,将受到失职处分。

  2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元,员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。

  3、员工离职时须把工作服和名牌交回到办公室,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

  三、仪表、仪容、仪态及个人卫生

  1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

  2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

  3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

  4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

  5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。

  6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

  7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

  8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

  9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

  四、拾遗

  1、在餐厅任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。

  2、如物品保管三个月无人认领,则由餐厅最高管理当局决定处理方法。

  3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

  五、餐厅财产

  餐厅物品(包括发给员工使用的物品)均为餐厅财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,餐厅将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。

  六、出勤

  1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

  2、除4级管理人员外,所有员工上、下班都要打工卡。

  3员工上班下班忘记打卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当月5%效益工资。

  4、严禁替他人打卡,如有违反,代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。

  5、员工如有急事不能按时上班,应征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。

  6、如因工作需要加班,则应由部门主管报总经理批准。

  7、工卡遗失,立即报告办公室,经部门主管批准后补发新卡。

  8、员工在工作时间未经批准不得离店。

  七、员工工作柜

  1、员工工作柜的配给由办公室负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个工作柜。员工工作柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。

  2、员工须经常保持工作柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。

  3、办公室配给工作柜时,免费发给一把钥匙。如遗失钥匙,须赔人民币10元。

  4、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向办公室借用备用钥匙,但须部门主管同意,故意损坏工作柜,则须赔偿,并予纪律处分。

  5、不准在工作柜上擅自装锁或配钥匙,办公室和保安部可随时检查工作柜,检查时两个以上人员在场。

  6、员工离店时,必须清理工作柜,并把钥匙交回办公室,不及时交还工作柜,餐厅有权清理。

  八、员工通道

  1、员工上下班从指定的员工通道入店。禁止使用客用通道。

  2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房,使用餐厅内客用设施。

  3、员工在工作时间要离开餐厅时,应填写出门单,经部门主管签字后方能离店。

  九、餐厅安全

  1、员工进出餐厅,保安人员保留随时检查随带物品的权利。

  2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管签发出门许可证,离店时主动将出门许可单呈交门卫,由保安部存案。

  第四章:消防安全

  餐厅配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备,熟记餐厅消防楼梯和疏散通道。

  一、火灾预防

  1、遵守有关场所禁止吸烟的规定。

  2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。

  3、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品,以杜绝易燃源。

  4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

  5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大楼内。

  6、任何员工发现还在冒烟的.烟头都应该立即把它熄灭。

  7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况,应立即报告工程部,以便及时修复。

  8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏,应该关闭阀门,报告工程部。

  9、厨师下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门的开关。

  二、志愿消防委员会

  包括下列人员:

  1、副总经理。

  2、安全部经理。

  3、行政管家。

  4、消防主管。

  5、工程部经理。

  6、前厅部经理;

  7、餐饮部经理。

  消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备,确保消防工作落实。

  三、火警程序

  当消控室火警报警时,消控中心值班员要立即查明火警指示方位板,并采取下列措施:

  1、通知巡逻安全员找出起火位置,并立即报告安全部经理和值班经理。

  2、与楼面服务员保持紧密联系,随时准备提供帮助。

  楼面服务员将采取下列措施:

  1、检查楼面指示板,确定哪一间房间发出火警。

  2、检查有没有起火,起火时,通知接线员拨119报火警。

  3、如查明是假火警,巡逻安全员要立即报告安全部经理(白天)、值班经理(晚间),以便找出原因及时复位,解除警报。

  四、灭火程序

  发生为灾后,在立即通知119的同时,由总工程师/安全部经理指挥灭火。餐厅参与灭火的有关员工须按以下程序进行:

  1、水工到维修中心报到,密切注意消防泵和供水系统工作。

  2、电工到大厅报到,按指令切断电源。

  3、安全部人员到大厅报到,并接受总工程师/安全部经理的指示,协助灭火和人员疏散工作。

  4、电梯将停止使用,消防队来到后,由他们接替指挥灭火,直到火灭。

  五、疏散

  由餐厅总经理发布决定疏散,总工程师、安全部经理(白天)、值班经理(晚间)组织实施。

  1、客房服务员要敲门通知所有的客人并进行检查,通知客人立即离开房间。

  2、阻止任何人使用电梯。

  3、客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物,到指定地点集合。

  4、楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门,然后离开现场。

  第五章:奖惩条例

  一、优秀员工

  餐厅每月按照各员工的岗位职责进行考核,年终进行评比,被评为优秀员工者,将受到餐厅的荣誉及物质奖励。

  二、嘉奖、晋升

  餐厅对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出贡献,或者在餐厅日常的工作中,创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

  三、纪律处分/失职的种类

  1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送办公室归档。

  2、失职行为分为甲、乙、丙三类,犯有其中任何一条都要填写职工失职表,并据此扣发浮动工资。

  3、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分,受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。

  4、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分,受到二次停职停薪处分将会被辞退。

  5、凡犯丙类失职,将视情节轻重,分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。

  6、员工违反餐厅规章制度停职停薪处分时其当月50%的效益工资将被扣除,另按日扣除部分底薪。

  7、因违反餐厅规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入餐厅,对员工的停职、解除合同、开除处分,应由部分主管或办公室提出,经总经理批准。

  第六章:其他

一、本制度自发布之日起生效。

  二、最终解释权属于公司。

员工守则与规章制度8

  细则

  为了加强企业管理,增强员工遵纪守法的观念,提高员工的自身素质,树立企业良好形象,维护公司工作环境及正常的工作秩序,根据国家劳动法及有关法规,特制订以下规定条例。

  一、员工守则

  1.员工应自觉遵守本公司的一切规章制度,服从各级主管人员的合理安排,而各级主管人员必须认真、耐心教导其他员工。

  2.各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高服务质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。

  3.员工为事均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特别情况下不在此限。

  4.员工非经本店铺店长同意,不得在外兼任与本店铺业务有关的职位,不得以自己及他人名义经营与本店铺相同的经营项目,不得利用职权之便谋取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。

  5.工人在工作时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本公司电话。

  6.员工不得携带刀具、易爆及与工作或业务无关的物品进办公场所;未经批准,不得私自携带公共财物出单位,如公有物品需携带出单位应经有关领导批准方可。

  7.上班时间讲卫生、不准在公司内乱扔杂物、不准随地吐痰;必须严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。

  8.遵纪守法、文明用语、不恶语伤人、搬弄是非、严禁代人打卡或签卡(特殊情况可到办公室签卡)。

  9.遵守财务制度,不得侵占和亏欠公款,所有员工不准向公司借款及预支薪金(特殊情况必须经过上级批准)。

  10.电脑等设备必须每天保养,如果出现故障,应立即切断电源,请网管负责修理,不能私自修理;员工未经允许不得操作使用或练习不属于自己使用的设备,如损坏设备和造成其它后果,一切责任自负。

  11.保持公司内设施的整齐,不准擅自搬动固定的设备,严禁损坏公司的一切财物和偷盗公司或他人的财物。

  12.不准在宿舍内使用热得快和生火煮食;严禁留客住宿。如需留客的必须经过上级批准。

  13.员工之间应互相帮助,通力合作,而每个部门主管须管理好自己部门员工,不可跨越其它部门。(除临时调动安排下)

  二、考勤制度

  1.员工按时上下班,做到不迟到、不早退、因故不能上班者必须书面说明请假,否则一律按

  2.每天允许员工迟到5分钟以内;○2迟到5—10分钟扣5元/次,迟到10—20规定处理:

  3.每月允许分钟扣10元/次,迟到20—30分钟扣20元/次…类推(不够扣的先欠着哈);外住员工3次迟到20分钟。

  2.员工在上班时间一般不准请假,若有特殊情况,必须事先办理好书面请假手续,擅自离岗者作旷工处理。

  3.员工因病请假,须持医院诊断书及病假证明,无诊断书或病假证明的`一律作旷工处理。

  4.员工如遇急事、急病、理由正当而事先无法办理请假手续的,事后应凭有关证明报到先补办请假手续后上班。

  5.员工请假由本人到人事处领取请假单,将请假事由、天数、日期填写清楚,并由部门负责人按批假权限,经批准后方可休息或离岗。

  6.事假应有充分的正当理由并以书面形式请假,未写明真实事由的审批者不与受理,审批者应根据实际情况从严把关,请假者一律以书面办理,批准员工请假的权限如下:

  (1)请假一天以内,由部门负责人审批,并及时报告店长,把请假条交于人事;

  (2)一天以上必须得到店长的签字同意才有效,并把请假条交于人事,否则统计时按旷工处理。

  7.假期已满而未上班者须提前联系有关审批者说明原因并凭有关证明补办请假手续,无相关证明正当理由而超假者按旷工处理,旷工连续三天者,作自动离职处理。

  8.员工无故旷工给工厂造成损失的,扣除部分工资。

  9.自觉遵守《考勤制度》。

  三、公司形象及纪律

  1.营造一个舒适、宁静、安稳、和睦的工作气氛和环境,工作时间内一律不准串岗聊天、不准大声讲话、讲脏话、制造是非。

  2.不允许工作区内乱扔杂物果皮、随地吐痰等不良行为,不允许做私活。

  3.工作时间内,未经相关部门负责人同意一律不准会客,劝告非本公司人员未经许可不得进入我司工作区,必须服从部门负责人的工作安排。

  4凡打算离开本公司的员工必须提前一个月以书面形式向店长提出辞职请求,经店长据具体情况在三天内作出答复,以便安排相关人员的培训。若未经批准而擅自离厂旷工三天的,视为自愿离司处理,将不结算工资,并根据该员工离司对店铺造成的损失程度要求该员工作相应的经济赔偿。

  四、安全工作及设备管理、维护

  1.爱护公共财物、电器设备、消防器材,不得随意搬迁,严禁在墙上、设备上乱涂乱画。

  2.办公室、仓库内严禁烟火、如在办公室、仓库内抽烟,造成后果的将追究经济赔偿责任及刑事责任。

  3.办公室人员做到一人一机,必须管理好本人计算机,包括日常清洁,人离机必须关机或关闭显示屏,上班要先整理台面再开始工作,下班后要做好清洁工作,一定要关闭计算机及日光灯。

  4.专用计算机做到专人负责管理,并对计算机进行保养。

  5.加强治安保卫工作,妥然放置各种工作配套附助件,保管好各种财物,下班关好门窗,切实做好四防(防火、防盗、防自然侵袭、防人为破坏)的日常工作。

  五、文明工作及能源管理

  1.建立卫生清洁制度,办公区值日人员每天清洁一次,并及时倒掉垃圾。

  2.工作区内的各种辅助设施和器具,必须按规定使用,遗失照价赔偿;未经允许的各类器具不得用于作业,损坏或不能使用的将由擅自使用者负责赔偿。

  3.雨具、餐具、个人大件物品等不准带入工作区,如发现作警告处理。

  4.保持仓库整洁、宝贝堆放合理。

  5.节约用电、用水、建立用电、用水责任区,养成人离即关的工作习惯。

  六、行为准则

  1.单位内不准随意拿用他人物品,破坏公物,如发现视情节轻重作开除或移交公安部门处理。

  2.在工作过程中,要遵守各部门安全操作章程,如计算机故障造成不能正常工作的,应上报相关负责人,查明情况后再操作,盲目自行处理的造成损失,该员工将照价赔偿。

  3.单位全体员工要服从各级领导安排,工作必要时,由负责人统一调动安排。

  4.各员工要相互配合、紧密团结、不要自以为是,造成不必要的损失。

  5.举报偷窃(经查事实清楚,证据确凿)将获得50—500元或以上不等的见义勇为奖。

  七、员工福利

  1.单位免费提供食宿(中餐,晚餐)(水、电费自理)目前住宿员工每人每月交纳50元。

  2.表现好的员工,公司提供各种培训与发展的机会与平台

  3.每逢国家法定节日、传统节日等都提前为大家节日礼品

  4.每月过一次集体生日,公司提供生日大蛋糕,共同庆祝

  5.年终奖:按年终奖制度执行,适当有变化,最终奖金取决于个人表现和对公司贡献。

  6.满一年的员工有7天的带薪年假,其他假日不变。