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学习何平九论心得体会二

时间:2013/1/13栏目:学习心得

  以服务为魂 以发展为要 以实干为先
  
  -----学习何平九论心得体会
  
  2011年,是中国共产党建党90周年,是实施“十二五”规划的开局之年,也是郑州都市区建设的起步之年。在这关键的一年,学习何平九论显得尤为重要:
  
  一、把握“四个重在”,转变思想理念
  
  用领导方式转变加快发展方式转变,是深入贯彻落实科学发展观的客观要求,是推动郑州都市区建设、打造中原经济区核心增长极的迫切需要,是转变工作作风、提升服务效能、开创工商行政管理工作新局面的重要举措。何平九论从“机遇”、“忧患”、“规律”、“大局”、“创新”、“责任”、“求实”、“为民”等方面,深入阐述了“用领导方式转变加快发展方式转变”的内涵要义、根本方法、基本路径和目标要求。领导方式转变,转的是一种精神状态,转的是一种思想理念,结合我们的工作实际,就是要树立“以服务为魂、以发展为要,以实干为先”的理念,树立“监管就是服务、监管就是民生、监管就是民心”的理念。通过转变思想理念,改进方式方法,在加快经济发展方式转变中,把握“四个重在”,重在持续,重在提升,重在统筹,重在为民,始终将为民、惠民、便民、利民作为一切工作的出发点和落脚点;始终把领导方式转变作为加快发展方式转变的动力源泉和重要支撑。
  
  二、强化“四种意识”,转变监管方式
  
  作为肩负市场监管执法重任的工商行政管理机关,领导方式转变就是监管方式转变,监管方式转变服从服务于发展方式转变,离开监管方式转变,服务发展方式转变将无从谈起。转变监管方式就是要转到优化环境、促进发展、围绕中心、服务大局、牢记使命、改善民生上,转到实现监管职能到位上。监管方式转变的关键是优化环境,优化环境的关键在改进工作作风、提升服务理念,切入点在强化“四种意识”:
  
  1.强化服务意识。服务是旗帜、是方向、是灵魂、是形象。我们始终把服务贯穿于监管执法的全过程,努力在监管中体现服务,在服务中改进监管,要把服务和推动郑州都市区建设作为中心工作,围绕市委、市政府确定的重点项目、重点领域、重点行业,主动服务,积极服务,创新服务发展机制,提高服务发展水平。     2.强化责任意识。当领导要围着责任转,做公仆要围着责任干,责随职走,心随责走。要严格实行首问负责制。“首问”,就是第一个被“问”到的人,不管是解决、办理,还是介绍、答疑或指引,首问责任人都要负责到底,让请办人满意。只要是企业、群众需要的,企业、群众关切的和对经济社会发展有利的事情,都在首问负责的范围之内。(范文网 www.fwsir.com)我们必须想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所需,尽心尽力、尽职尽责做好服务企业和群众的各项工作。
  
  3.强化效能意识,认真落实限时办结制,提升效能,贵在较真,贵在争分夺秒。我们必须树立“等不得”的紧迫感,增强“慢不得”的危机感,把为企业、为群众、为基层服务摆在更加突出的位置,以各项工作只争朝夕、时不我待的进取精神,优化办事流程,加快办事效率,压缩办事时间,提升服务质量。要充分发挥行政效能电子监察系统的红黄牌警示功能,及时搞好信息反馈,注重请办事项的办理过程和结果,确保不漏事、不压事、不误事。
  
  4.强化争先意识。建立“评优”和“评差”双管齐下的考评机制,提升整体效能。建立“评差”机制能够激励更多的单位和个人在“恐后”的基础上进行深入整改,奋勇“争先”,行政不作为、乱作为、慢作为等服务效能低下以及行政缺位、越位、错位问题就会大大减少。
  
  三、落实“五个更加”,提供优质高效服务
  
  领导方式转变,转的是一种工作作风,转的是一种方式方法、能力水平,关键要转到实干上,结合我们的工作实际,就是要在促进郑州都市区建设、打造中原经济区核心增长极的发展中,要有一股狠劲、闯劲、拼劲、钻劲、巧劲、韧劲,更要有一种干劲,要在运作上多下功夫,坚持“三具两基一抓手”( “三具”,就是做任何事情一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实;“两基”,就是切实抓好基层、打好基础, “一抓手”,就是把实施项目带动作为抓手),努力做到“五个更加”:
  
  1、更加自觉服务科学发展。其核心是正确处理好市场监管与服务发展的关系,牢固树立“以服务为魂、以发展为重、以实干为先”的理念,始终坚持把服务发展作为第一要务,增强服务发展意识,更新服务发展理念,创新服务发展机制,千方百计主动融入,强化服务。一是大力支持“三高”优先发展战略,着力提高产业集聚区的发展层次和水平。二是扎实开展“中小企业服务年”活动,继续认真组织开展“百亿送贷”行动。三是大力实施商标战略,支持郑州都市区创新发展。四是以农民专业合作社为重点,支持郑州都市区“三化”协调发展。五是积极支持“早餐店、蔬菜便利店”进社区工程。
  
  2、更加高效加强市场监管。其核心是不断转变监管理念、提高监管效能,以科学监管服务科学发展。我们要把市场监管作为第一职责,坚持打防结合、标本兼治,综合治理,一是既注重日常监管,又突出专项整治;二是既转变监管方式,又拓展监管领域、完善监管机制;三是既创新监管理念,又丰富监管手段。努力维护食品安全,坚决查处取缔无照经营,严厉打击传销、侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法行为,严厉查处虚假违法广告,大力推进网络商品交易监管,全面加大监管执法力度,不断提高问题发现能力、案件查办能力、综合治理能力、应急处置能力。
  
  3、更加有为强化消费维权,做好“三结合”、“三统筹”。 “三结合”即一是坚持把消费维权与提振消费信心相结合,二是坚持把消费维权与推动消费升级相结合,三是坚持把消费维权与释放消费潜能相结合。“三统筹”是指一是坚持把消费维权与维护群众利益统筹考虑,二是坚持把消费维权与维护市场秩序统筹考虑,三是坚持把消费维权与维护社会稳定统筹考虑。坚持把消费维权作为重要使命,高度关注民生,深入推进“一会两站”和12315“五进”工程建设,突出调处纠纷的功能,增强消费引导的功能。
  
  4、更加努力推进依法行政,始终把依法行政作为工商行政管理工作的生命线,加强法制建设,从三个方面入手,提高依法行政水平:一是坚持用制度和程序规范执法行为;二是创新执法方式,积极推行柔性执法和行政指导;三是加强执法监督。
  
  5、更加严格锻炼干部队伍,严格教育、严格管理,严格要求,逐步形成三种风气:一是扎实的工作作风,做到办实事,讲实效;二是踏实的学风,做到知行合一,不自以为是;三是朴实的生活作风,做到容得下(即大事讲原则,小事讲风格)、经得起(即勿为欲所困,勿为欲所败),耐得住(即耐得住名、权、利、色、亲情的诱惑);牢固确立马克思主义的世界观、人生观、价值观,树立正确的权力观、地位观、利益观;使每个工商干部做到积极有为、主动作为、有所作为。
  
  总之,我们要把握“四个重在”,强化“四种意识”,落实“五个更加”,高举服务大旗,站位全局、找准定位、主动融入、着力转变,提高监管效能,提供优质高效服务,推动工商行政管理工作再上新台阶。
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