月度工作心得体会

月度工作心得体会（精选16篇）

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编精心整理的月度工作心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　月度工作心得体会 篇1

　　一、健全班级的规章制度，依章治班。

　　俗话说得好，“无规矩不成方圆。”要想成为一个优秀的班集体，就必须从班风抓起。良好的班风是学习成绩提高的保证。开学的第一天，我就向学生灌输一种思想，那就是“高一(12)班是我们共同的家”。一个家庭的和谐需要每一个家庭成员共同维护，让学生深刻地感受到培养班集体凝聚力是要靠大家共同努力的。每位同学应该以为班争光为荣，以为班抹黑为耻。树立正确的舆论导向。对于班级舆论，班主任必须加以引导。错误的舆论对于班风建设的不良影响是巨大的'，学生毕竟思想还不成熟，容易附和盲从，订出切实可行的、为绝大部分所能遵守的《班级公约》，这更贴近学生的生活，更容易为学生接受。重点进行了学生的思想品德教育、养成教育，并且制订了行之有效的考勤制度、纪律卫生检查制度，还充分利用班干部进行分层管理。鼓励学生积极参加学校组织的各项活动，比如在运动会中我班取得第一名，教育学生是大家团结的力量，每个人都有功劳，极大加强了班集体的凝聚力

　　二、紧密跟随，纠正学生不良行为，从日常行为中抓好养成教育。

　　做一名合格的班主任，我认为有一个字非常重要，那就是“勤”，勤入班、勤动手、勤动口。勤入班是为了随时观察学生的一举一动，随时纠正学生的不良行为，学生在你的眼皮底下，怎么都会乖三分，久而久之，一些在班级追逐打闹、大声喧哗、乱丢垃圾的现象都会自然而然消失。勤动手，以身作则，作为班主任，不能一味地命令学生怎么去做，而应该是自己带头去做。扫除时，有些同学地面拖不干净，我亲自动手，让他知道下次应该怎么做。勤动口，学生很多道理不是你说一次他就能记住，需要反反复复地说，看到就说，想到也说。

　　三、做好特殊学生的思想工作

　　由于初中生处于一个比较特殊的成长阶段，学生在成长的过程中往往会出现这样那样的问题。我们班也不可避免的出现一些特殊生。我认为对待这些学生首先一定要要有耐心，不能有急躁情绪。他们身上可能有很多的不足，但如果一个星期能改正一点点，就要不停地鼓励他们。然后和他们交知心朋友，不能疏远他们。最后是及时发现他们身上的闪光点,加强引导。对他们进行了一次又一次不厌其烦的谈心，了解他们的心理动态。

　　四、与科任老师多沟通，全面开展工作。

　　要想做好班的工作，我认为班主任应该常向科任教师了解班的情况。因为相对而言，学生们在班主任面前一般都比较听话，在科任老师面前，也许他们的表现会更真实，所以，我除了在空堂的时间巡堂了解班的情况外，我更喜欢向科任老师了解学生们的上课情况，一旦发现问题学生，及时谈心。

　　月度工作心得体会 篇2

　　生活好像万花筒，大学辅导员的生活则像一个五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。大学辅导员工作的琐碎、繁杂且不说，光是每日面对那一群年龄差不多，思想各异，性格亦不同的学生，处理他们各种各样的问题，如果没有一颗真正关爱他们的心，就很容易流于简单化;或者是你的千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他们(但其心里并不服气);或者就是他们多种多样、层出不穷的“花样”，使你疲于奔命。总结大学辅导员工作，感慨良多，我觉得要使一个班级有良好的班风，有强大的凝集力，一直不断前进，大学辅导员除了做好一些常规工作外，还应有一颗爱心，把自己真正融入学生中间，多理解他们，使他们信服你，愿意把你当作他们的好朋友，愿意与你多方面地交流思想。

　　一、懂得宽容，以同龄人的心态理解学生、尊重学生

　　作为一名大学辅导员，要尊重学生人格，并善于进行“心理移位”，设身处地体察学生的心理处境，关心学生学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导、表扬、鼓励，使学生逐渐对大学辅导员产生一种亲切感、安全感。大学辅导员信任学生，尊重学生，就能唤起他们的自尊心、自强心，激励他们发奋学习，战胜困难，产生强大的内在动力。相反，如果大学辅导员不信任、不尊重学生，尤其在公共场合，哪怕是无意识地用羞辱的语言去刺激学生，在学生面前，你就失去了教育的基础和权力。对善于做学生朋友的大学辅导员，有哪个学生不喜欢他呢?当然，朋友关系并不意味着对学生放任自流。要严出于爱，爱寓于严，严而不凶，宽而不松，严在当严处，宽在当宽处，一分严格之水，再掺上九分感情之蜜，才能酿成教育的甘露。

　　作为大学辅导员，自然大多都会兢兢业业地工作，有时劳力费神却效果不佳，这时候，埋怨、牢骚都无济于事。大学辅导员与学生毕竟是两代人，更何况大学辅导员与学生所具有的学识不相同，人生阅历也不一样，各方面修养存在着差异，性格上的差异更是多种多样，诸如此类还有许许多多的不一致，当然会产生思想观点的不一致，看问题角度不一致，解决问题方式也不一致，于是，许多矛盾便产生了。此时，如果多一点理解，经常想想自己是他们那个年龄时，面对大学辅导员的教诲是怎样一种心态，乐意接受什么样的教育方式，厌恶反感什么样的方式，恐怕就不会埋怨了。大学辅导员应该用一颗真诚的心去对待学生。没有歧视，没有偏爱，有足够的耐心和宽容心，能够放得下大学辅导员的“架子”，洗去脸上的“古板”，与他们一起迎接欢笑，一同承受苦恼，这样才能真正把自己放在学生的位置上，成为他们中的一员。谁都知道“理解万岁”这个口号在当今学生中很受欢迎，这表明当今青年学生渴望与成年人沟通，具有填平代沟的良好愿望。一方面，大学辅导员要把学生当作与自己地位平等的人来看待，对待学生的弱点、缺点以至错误，要给予真诚、热情、严肃的批评、教育和帮助，而决不能歧视、讽刺和挖苦，否则就会伤害学生的人格和做人的尊严。另一方面，大学辅导员应尊重学生应有的权利，要充分相信学生，发挥学生的创造力和自我管理的能力。班级各项活动要充分放手让学生去做，如：主题班会、运动会、班干选举及班级日常工作都应听取学生意见，使学生在被尊重的`同时，学会尊重别人，从而拉近师生间的距离。

　　如果一切都由大学辅导员一手包办，不尊重学生的意见，不给学生各抒己见和参与班级管理的机会，久而久之，学生便会对大学辅导员产生不信任感，进而导致逆反心理的形成，不利于师生间的情感沟通。

　　尤其是学生在遇到失败、受到挫折时，更希望有人去理解他，这时大学辅导员若能及时地表示关切、理解，伸出热情之手，力所能及地帮助学生排忧解难，必然会获得比平时更难以获得的良好效应——学生对大学辅导员的感激，进而是尊敬，师生间的情感会更加贴近。学生最不愿意与看不起他的人打交道，因此，尊重学生的人格在建立师生融洽关系中显得尤为重要。

　　如何才能做到理解学生呢?行之有效的办法就是要与学生交朋友，放下架子，改变那种“居高临下”的传统模式，进行心理换位，从学生需要和期望价值来考虑问题，而不能想当然，不能用自己当中学生时的想法来简单地代替当今中学生的想法。否则就会引起学生的反感，而堵塞了大学辅导员进一步了解学生获得学生信任的道路。大学辅导员只有与学生交知心朋友，用真情去打动学生，学生才愿意向大学辅导员吐露心底秘密，大学辅导员才能窥测到学生的内心世界，获得教育学生的最好契机。

　　二、民主地处理问题，给学生“辩护”的权利

　　一个班那么多学生，那么多事情，大学辅导员不可能样样事情都了解得完全属实，偶尔也会带上一些自己的主观色彩，倘若事实并非如大学辅导员了解的那样而轻易就下结论，那么不仅仅是学生受委屈，而且大学辅导员也将面临着信任危机。民主不仅容易赢得学生，使他们乐于与你交流，而且可以培养学生的民主意识。而武断的做法却民心大失，表面看来，你最威风，你永远正确，但在学生心里永远与你隔着一层，为什么不能谁正确就听谁的呢?学生首先是人，也有自己的自尊。“辩护”不仅能让大学辅导员多方面了解事情真相，有助于解决问题，也可以是学生维护自己的权利和自尊的手段。做人，很重要的一点就是要自尊，学生懂得自尊，大学辅导员应当高兴。当然，也不否认有些学生思想认识并不正确，总是掩盖自己错误，甚至于狡辩。那么，何不让他充分表现?大学辅导员反而可从其表现认识其错误思想根源，以便对症下药。相反，如果不管青红皂白地训斥学生，甚至将本应有的解释也当作狡辩，那么不仅对学生认识错误、改正错误无益，还会严重地挫伤学生的自尊心，从而产生逆反心理，师生间产生隔阂，信任不再。例如我曾教过的一个学生就是一个较为典型的例子。这个学生比较聪明，但不懂得如何尊重他人，与人相处往往以自我为中心，且自控能力差，经常扰乱课堂，影响较坏。来校一年，多次出现各种问题，最令人头疼的是，他有许许多多，让你防不胜防的歪理，狡辩能力非常强。对此，我多次耐心地做工作，并且与家长一同找他谈话，了解到他这个坏毛病从小就有，从小学到初中，只要大学辅导员一教育他，他的逆反心理马上就出来。可以说，相处一年，我与他的坏毛病就奋战了一年，但我从没放弃，尽管他每次的理由几乎根本就站不住脚，但我每次都认真听完，再从多方面反复教育他，与他分析问题的所在，探讨他之所以没能取得应有的成绩的原因，帮助他克服心理的障碍，当学期即将结束时，在马路上遇到他，我第一次看见他满脸真诚地叫了我一句“老师”，心中甚是宽慰。我想，如果这一年，我不顾他的自尊，简单地批评他的不是，而不去考虑他实际存在多年的心理因素，那又会怎样呢?实际上，正是他的狡辩反映了问题的本质。为我对他的教育提供了方向。而每次都耐心地听他讲完要讲的话，这本身就体现了一种尊重。一分为二地看待学生出现的种种问题，让他有机会把自己的所思所想说出来，再努力寻找解决问题的办法，为了学生今后少走弯路，我们就应多做耐心细致的工作，这是一个大学辅导员最基本的责任心。

　　三、多赏识学生，让表扬和鼓励助学生走向成功之路

　　每个人都是希望得到别人的赞扬。学生也是一样，大学辅导员为什么总是要带着挑剔，而不带着赏识的眼光去看他们呢?要知道，学生是渴望赏识的，因为它就像生命中的阳光、空气和水一样，是必不可少的。很难想象一个成天被挑剔的人，会不垂头丧气，会有成就感，会充满信心。我们要培养的是热爱生活，勇于实现自我的人才。我想，还是多给一点笑脸，多给一点赞扬吧。鼓励学生的每一个优点和长处，让学生充满自信，自我觉醒。当然，对好的学生给予赏识也许不难，而对那些所谓的“差生”更要多给一些关爱、赏识，因为他们更需要鼓励，更需要信心。一个信赖的眼神，一个鼓励的微笑，都可能带来巨大的效应。我们应当时时提醒自己，不要嘲讽讥笑学生，尊重学生的任何一点成果，这也是对他的一种无形的鞭策，我们在工作中应及时地发现学生的闪光点予以赏识、鼓励，使他充满自信，激起他学习的兴趣，让表扬和鼓励成为走向成功的催化剂。例如，对于学习成绩等各方面都表现很好的学生，可以经常鼓励他们应向高标准看齐，不要浪费了自己这块好材料。对于学习较差的同学，也不要歧视他们，而是鼓励他们尽量争取多学一点知识，同时尽可能发现他们身上的长处，充分发挥他们的特长，只要他们有一点进步，就及时地给予表扬，使他们不至于觉得自己一无是处。让每一个学生都发现自己的闪光点，对未来充满信心，这是一个大学辅导员的职责。切不可横挑鼻子竖挑眼，让学生充满失败感。

　　四、看准机会，选择最佳时机，进行思想教育

　　大学辅导员若真正爱护学生，那首先应该理解学生感情，尊重学生人格，在平等立场上同他们谈话、交往，在交往当中寻找教育时机，只要大学辅导员注意调查研究，摸准学生的思想脉搏，掌握学生心理活动规律，善于捕捉教育时机，教育工作就会更加主动、有效。尤其对后进生来说更为重要。

　　1、捕捉学生“闪光点”。对后进生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。大学辅导员不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的最佳时机。

　　2、选准教育时机。在教育时机未出现时，大学辅导员要耐心等待，当最佳教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生接受，教育效果最佳。如新入班的后进生，往往会有在新环境中调整自己的欲望，这是转变后进生的大好时机。因此要提前做好后进生的情况调查，主动而自然地接近他们，从开学第一天起就关怀、鼓励、帮助他们，促使其把调整自己欲望变为争取进步的实际行动。某些后进生几经努力仍然不能改掉全部缺点，而继续受到大多数同学的冷遇和歧视，心灵会受到严重创伤。如果这时大学辅导员热情关心和帮助他们，他们就会感受到温暖、安慰和鼓励而再次振作起来，同时，后进生的教育转化工作也会因此得到新的契机等等。

　　3、抓住心理因素。初三上学期，班里一名男生和一名女生经常在一起。我暗中观察了几天，但我并没有轻率地断定他们是早恋，更没有认为他思想有什么问题。我找机会分别同他们谈话，谈话中我没有批评他们，只是像是无意似的谈起自己中学时代的青春萌动的感觉和我对青春期男女生关系的看法。我始终没有批评他们，更没有歧视他们。但他们分明感到了我话里的含意。我还送给了那位女同学一句意味深长的话：“葡萄小的时候请不要摘它，因为它是酸的;要想甜，请等到它成熟的时候。”以后两人关系一直很正常。我觉得，一个学生的思想通了，一个班的思想教育搞好了，其他工作做起来就较为轻松了。所以，思想教育应当是大学辅导员工作的中心任务。

　　五、把班会课还给学生，大学辅导员只是他们中的一员

　　在班会课上，很多时候，大学辅导员总是一个人从头讲到尾，结果，犯过的错误照样犯，讲过的道理没有多少进入了学生的脑海。想想自己做学生时不也是觉得大学辅导员对大家讲的话不一定是讲自己吗?问问学生，也是这个心理。若每个学生都这样想，那我不是白讲了吗?不如用班会课来讨论问题，让每个学生充分发表自己的意见，然后进行总结引导。例如，针对班上有的同学在升旗或集合时不够严肃守纪;有的同学上课前几分钟很难立即安静下来，总要讲几句话;有的同学在公共场合容易因一点小事起哄;有的同学总是自作主张不按学校的要求穿校服等一类学生们看起来小菜一碟的事情，我组织了一次关于人的修养问题的讨论。让每个同学说一句自己对修养的理解的话，然后就这个问题结合现实充分发表意见，我也作为他们的一员参与讨论并谈了自己的认识。我觉得同学们之所以会这样做，是因为他们认为这些都是无关紧要的小事，其实不然，正是这些看似无关紧要的小事，将你修养不好的一面展示在公众面前，也正是这些被同学们认为无关紧要的小事，让人们认为你不具有良好的道德修养。最后，大家达成共识：应该从小处做起，努力将自己培养成为高素质人才。所以，让学生在班会课上发表意见，师生共同探讨问题，营造良好的班会气氛，有利于强化班级的凝聚力，有利于学生接受教育。

　　多年来做大学辅导员工作，我还体会到，对学生有一份爱，再加上扎实努力的工作，与同学建立起了团结、亲密的师生之谊，那么他们有什么想法、要求就会主动找我们谈心，寻求帮助，同时我们也深入到他们中间，关心、了解每一个同学，师生关系融洽，严而有格，严而有情，班集体的总体成绩也就会有较大进步。事实证明，关爱学生，理解学生，主动的去做他们的一员，才能真正赢得他们的敬重，才能使他们在原有的基础上不断的前进，才真正尽了一个大学辅导员应尽的职责。

　　月度工作心得体会 篇3

　　"转眼间将近一年的时间从指间溜走，但年华没有被我虚度！"回顾进大学的第一天到现在，我想我可以是欣慰的。

　　我觉得，家人的关怀和信任是我长期以来奋斗拼搏的不竭动力。我尽量利用一切时间让自己忙碌起来，不断努力，享受充实的快乐。我坚信：为目标奋斗的过程是非常快乐，有成就感的。

　　最近一段时间，学校学院的各种活动可以说是数不胜数，从最初的演讲比赛、英语才艺大赛，到接下来的辩论赛、广播操比赛、自编操比赛、话剧排练，再到最后的运动会、植物学考试……每个人都付出了很多，也真正感觉到什么是大学中的忙碌。有时候真的想停下来，就只是什么也不干，坐在那里发呆都是奢望。就像我告诉好朋友的那句话"忙，真的很忙，连哭的时间都没有。"这句话说的可能有点夸张，但如此忙碌的生活也让我发觉了自己更多的长处和闪光点--演讲、舞蹈、胆量……我发现自己竟然可以同时干这么多的事情。这也证明了一点：人的潜能是无限的。有时累是心理状态没有调整好。在活动中我大胆去尝试，结果并不重要，重要的是在我参加活动的过程中学会思考和坚持，丰富了自己。我想每个过程都应该是一种积淀。其实忙碌的日子如果有好心情的话会很舒服的，事情可以有条不紊的进行着，快乐也不断累积着。

　　记得有人说过，"在人生的道路上需要不断地挑战自己。"我想只要尽心付出，一切梦想都是有可能实现的。尽管课余活动很多，但学习也是不能落下的。学生嘛，应该以学习为天职。学习能改变命运，使我出人头地；学习让我明白事理，懂得做人的`道理；学习让我变的聪明灵异，处世大方有理；学习使我长了本领，学会了技能。

　　我希望多年以后，当我回忆起来我的大学生活，浮现在眼前的是我忙碌在校园中的身影，从数不清的琐碎的事情中磨炼出的务实的做人与做事风格，努力的求索与思考当代大学生的使命的匆促身影，将一切苦累、埋怨化解于无形，力求用自己的人格魅力与坦诚来适应与改变生存环境的艰难历程，最终超脱自我、关怀别人的真爱与真快乐……

　　月度工作心得体会 篇4

　　10月份是承上启下的一个月，本人继续发扬革命前辈艰苦奋斗、无私奉献的光荣传统，按照“两个走在前列”和“一个排头兵”的重要要求，在工作、生活和学习上继续做到特别能吃苦、特别能加班、特别能生病、特别能花钱。

　　一、努力工作，加班时间再创新高

　　伴随着滨海新区加快开发开放的深入，我们的工作强度明显加大，工作要求明显提高，工作质量明显改善。为完成上欢迎来访级交办的各项工作，按照高丽书记“五加二”、“白加黑”的要求，在领导的带领下，在同志的帮助下，本月本人加班天数累计达到20天，其中有两次加班至深夜2点以后。功夫不负有心人，各项主要工作成果显著。

　　二、缺乏锻炼，身体健康每况愈下

　　今年以来，随着工作强度的加大，锻炼身体时间越来越少，健康状况一日千里地下滑，先后查出中度脂肪肝、右肾肾结石和甘油三酯偏高。最为严重的是得了出生以来最大的一场病，被诊断为肺部支原体感染，先后低烧5天，输液、吃药无数，至今尚未完全恢复，表现出百日咳的种种症状。

　　三、新手上路，驾车技能有所提高

　　自5月底买车以来，随着驾驶时间的不断增加，驾驶技能也水涨船高。开车手法更加娴熟，驾驶过程日益流畅，磕碰刮蹭明显减少。平均耗油量由买车初期的百公里12升以上下降至目前的百公里11升以内。停车入位时间由买车初期的平均2分钟缩减到目前的`平均1分钟。

　　四、忙里偷闲，欢乐游玩北戴河

　　单位领导颇有大将风度，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，在工作十分繁忙的阶段，仍然组织大家赴北戴河旅游放松。眼看北戴河到处都是俄罗斯人，路标、广告也都是中俄双语，走在大街上看着来自高加索的男男女女，知道的是在中国的北戴河，不知道的还以为到了俄罗斯的海参崴。带着北戴河的.阳光、带着北戴河的特产、带着北戴河的欢乐，我们工作效率明显提高。

　　即将过去的10月，是繁忙、火热的七月，即将到来的八月，是世界瞩目的奥运月，我将再接再厉、自加压力、同心协力，努力在各方面实现新的突破。充分利用这个间歇期，好好休息，陪好老婆，多多购物，当好丈夫，锻炼身体，努力工作，争取未来更大进步，站在高起点、抢占制高点、达到高水平。

　　月度工作心得体会 篇5

　　时光飞逝，转眼间，在xx公司已经实习一个月的时间了，这段时间让我学到很多也懂得了很多。来这里的第一天，公司的领导就和我们说了，你们还没有什么实践经验，所以不管以后你们想进公司的哪个部门，首先都是要从车间开始的。

　　在车间的时候，车间主任不要求我们做很多事情，但确实也没什么事情做。主要就是看看图纸和认识电气设备，主要是电气原理二次图，而我们在学校学习的大部分是一次图，突然接触二次图感觉有点那么的陌生，有种云里雾里的感觉。但在这里识图有编辑。个在学校没有的`优势，就是我们可以拿着图纸看相对应的已经装配好的设备，这非常有利于识图，一些在学校没见到过的设备在里的都可以见到。这让我感到一台偌小屏柜里面的工程浩大，里面的接线如此复杂，这就蕴含了xx公司的结晶。

　　后来由于领导的安排，我去了设计部，设计部的责任很重大，车间所有的接线图、原理图、布置图、断面图等等各种各样的图纸都是在设计部出来的，刚去的前几天，部长也不要求我们做什么事，只是叫我看看CAD图，认识下里面的元器件与客户的项目要求，熟悉下一些基本的软件。他们却很忙，整天有忙不完的事情，这个要校核呀，那个还没打印呀!反正他们很忙，我却很闲。过了几天后，部长开始分配我任务了，主要就是校核图纸。开始找不到方法，主要还是对CAD软件熟悉的程度不高，所以在校核中耗费了大量的时间，一个图纸要看上几个小时，看的头的都有点晕了。但值得我庆幸的是，在遇到困难的时候部长和其他几位同事都会很热情的给我讲解与分析，他们晓得我刚来做事情很慢，所以从来不催促我做完某些事，让我感觉到设计部是温暖的，xx公司是温暖的。

　　月度工作心得体会 篇6

　　阳春三月，希望的种子发芽了，人们都投入到紧张而忙碌的工作与生活之中。新的一学期又开始了，在两基迎国检来临之际，教育工作者们更是忙上加忙，长期加班工作，都在以各自的工作职责努力着，反思着，总结着。现将我个人月工作情况总结如下：

　　一、组织完成了过程性教学质量抽测工作

　　1、及时安排部署，组织过程性抽测工作。10月3日接局领导指示，及时安排了三、七年级语文、数学、英语学科的教学质量抽测工作，于4日上午完成了七年级抽测工作，下午完成了三年级的抽测工作，我具体负责试卷的发放与工作调配，处理考场中的突发问题，对试卷不够的情况提前预设，及时解决了红寺堡小学，红寺堡二小试卷不够的问题，确保抽测工作的顺利进行。

　　2、组织有效的阅卷、登分、统分工作。为了能保质保量完成阅卷工作任务，我们全体教研员提前做好试题答案，做好人员分工各尽其责，提高了工作效率，按时完成了阅卷、登分与统分工作，将结果第一时间上报局领导。

　　3、及时组织卷面分析工作。本次抽测只有小学语文、数学，中学语文有教研员具体负责完成，对中学数学、小学、初中英语我们聘请了学校骨干教师承担了卷面分析任务，圆满的完成了抽测后的各项工作任务。

　　二、外出培训学习，增长了见识，提高了自我素质。

　　1、5-7日参加了区教科所组织的提高宁夏贫困地区农村教育质量与办学效益行动研究课题实施研讨会，我代表红寺堡课题组汇报了我们的工作，各项目学校也汇报了课题实施的阶段性工作情况。受到了教科所领导的高度赞扬，同时对我局领导的高度重视表示感谢。通过学习与研讨，使我进一步认识到做课题的.重要意义，它可以促进学校管理更加完善，教师专业快速发展，学生能够健康成长，学校与社区联系更加密切，育人环境更加浓厚，从而形成处处能够育人的氛围。

　　2、14-17日参加了区教科所组织的sdp项目培训。通过专家的讲座与引领，参与小组讨论与活动，小组与小组之间相互交流与共享，深入项目学校考查观摩，使我深刻认识到sdp的实施，对学校发展的重要作用。sdp项目的实施，改变我们的办学理念，成立学校管理委员会，共同诊断学校存在的问题，对问题进行排序，制定切实可行的学校发展规划，人人共同谋划学校的发展，从而形成学校服务于社区，社区支持学校的和谐教育氛围。

　　三、有效组织继续教育二级培训工作

　　1、培训前召开参加区级培训人员交流学习会，共同研讨今年的培训工作，大家一致认为：一要结合红寺堡教师实际开展培训工作。二要将区级培训模式教给大家，使培训者回校后能够有效开展校本培训。三是要在培训中以任务驱动与参与式交流讨论相结合，提高培训的针对性和实效性。在此基础上，各培训班主讲教师进行备课。

　　2、开班前准备工作。首先向局领导申请培训所需用品，如横幅，稿纸，印制培训资料等得到领导的大力支持，确保了培训工作的顺利进行。其次协调各学校场地，管理人员及工作人员到位服务，得到了学校领导及工作人员的共同支持，对次我们教研室深表谢意。为了使培训工作落到实处，及时召开全室人员会议，布置工作任务，分工负责，各尽其责。为培训工作做好充分准备。

　　3、分班培训。第一期我负责中学物理培训班，由参加区级培训的武鸿双老师主讲，大家学习讨论积极性很高，达到了培训的目的。我借此次培训之时，将XX年中学物理教研工作作了具体安排，红寺堡中学教师石金海对参加培训的人员进行了网络教研基础知识培训，每一位培训者都有了自己的博客，并加入到了红寺堡物理圈，为红寺堡有效开展物理网络教研搭建了一个相互学习与交流的平台。在第二批培训中，我负责新课程背景下的课堂教学技能的创新与发展培训班。通过主讲教师引领，观看优秀教学案例后，学员自主参与讨论，交流自己在具体教学中的所得，最后培训学员达成共识，新课程背景下教师需要多种教学技能，需要我们教师在平时的教学中多积累，多反思，多总结，才能提高自己的教学技能。

　　月度工作心得体会 篇7

　　回望整个9月份我的销售业绩主要分为3种情况。

　　1、同事关系直接购买。

　　2、同事提供信息自己去谈成。

　　3、自己长期的合作关系。

　　1、同事关系直接购买。（XXX）相对这种情况是最容易操作的，当然也是最容易出问题的。好操作是指本身其找同事来购买，本身就是与同事之间的关系已经达到一定程度，谈起来相对来说对我们的信任度、认知度就是比较认可的。这种情况我们只要保证不要犯一些低级错误，注意组织自己的表达话语，一般是没有问题的。说其容易出问题是指，当我们与其洽谈时往往可能一句话，导致其去竞争对手那里去，然后竞争对手可能就会添油加醋说一些对我们不利的话语，使顾客的信任感剧减从而将那个我们的优势面服务质量，转到价格位面，这就产生了价格战。

　　2、同事提供信息自己去谈成。（如XXX）这个工程是由我们的XX店长提供信息，由我自己包括做标书商议安装位置等一系列工作得来的。这种一般来说工作琐碎，利润也不是很高，当然假如我们前期工作做好，还是可以赚钱的。这里的前期是指当对方让我们帮助提供型号与参数时我们要尽量向对我们有利的一方引导，同时提前登陆，使对方尽量丧失有利条件。

　　3、自己长期的合作关系。（如XXX）这个是由于我们与其在前几次的合作还算顺利，并且我自己与其总务主任的常联系，使其已有电器方面的需要都咨询我一下，再有我一直的跟踪，同时提供有力的价格，并且对其提供超值的服务，将这种合作关系一直进行下去。

　　有以上三种情况我得到如下总结

　　一、一般对客户来讲，他看重的'可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此不要对一个项目过于耿耿于怀，拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第

　　二个、第三个项目；同样，丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多！因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，就老死不相往来，这样的人很难有什么大的作为！

　　这一点我自己也曾反思过，有时自己有点过于热情，致使自己可能费了很多得劲没有成功就最顾客第二个项目持怀疑态度，对其不会向第一个项目时热情使顾客的好感剧减，所以这是我需要迫切改正的一点。

　　二、对顾客，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，

　　有真心对你的，有存心来骗的，要有一双识人的眼。俗话说：“害人之心不可有，防人之心不可无”。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！

　　同时，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

　　这一点也是我迫切需要改正的，有时当自己遇到一件很不舒心的事情时，总是会被这个负能量所影响只是一天的工作都很消极。

　　总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

　　对于以后的工作，我也曾翻阅各种资料提高自己的能力。有如下几点：

　　一、销售计划

　　销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

　　二、客户关系管理

　　对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

　　三、团队战斗力

　　发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，它的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

　　关于第三大点是我本人感觉最为重要的也为不管再强的个人能力，也不可能战胜一个凝聚的团队。对于这一点我也最努力改正自己，使自己能用微薄的一点正能量去慢慢的影响一个、二个，甚至整个。

　　月度工作心得体会 篇8

　　我曾担任过一名教师，当时那些孩子让我明白教育就是一门爱的艺术，职工教育培训我早已耳熟能详，但作为教培专责，我还是大姑娘上花轿——头一次。

　　接手这项工作的第一天，就跟着以前搞教培工作的张伯伯拟供电所所长、副所长及核算员培训的实施方案，因为有张伯伯的指点，培训方案很快完成。说实话拟方案的时候我并不觉得教培工作有多难，可随着负责两次培训班的.经历，及参培员工的反馈情况来看，教培工作其实是一份很严谨的活。

　　教培也是讲求流程的，这是我作为教培专责一个多月来得出的结论。流程包括：培训需求、培训计划、培训实施培训效果评估与反馈

　　培训需求顾名思义，不必多加阐述，如果做得好、分析恰当，那么应该是培训效果好坏的决定性因素;培训计划是根据企业发展目标，对企业员工培训需求进行预测，然后制订培训活动方案的过程;实施培训根据培训计划及突发性培训需求，准备好相关辅助材料、确定讲师及开课等组织工作;培训评估与反馈是对培训工作进行追踪、总结和改进;培训师管理就是指对培训师和讲义、教材课件的管理，培训四环节加上支撑环节(培训师管理)就是培训管理流程。

　　虽然自己花费一些精力才弄懂的答案，然而对于搞过教培工作的人来说，我所了解的可能是非常浅显的。

　　流程是简洁的，定义是明了的，但是具体工作的实施总是需要时间的，因为时间与效率完美协调，对于我来说是不易的。作为一名培训人员，相关法规政策知识(比如《劳动法》、《职业教育法》等)及职业培训的有关理论知识(比如职业教育、组织行为等)的积累必须是充分的，光是讲不求实践，培训工作的圆满完成是空谈，所以在未来自己教培专责的道路上，需要不懈努力!尽心尽力做好自己本职工作。

　　月度工作心得体会 篇9

　　1.建立小组参与竞争模式

　　在课堂中我们总能看到学生积极主动地参与到学习中，每个孩子都十分明确自己的学习任务，在小组学习中，每个孩子都特别注意小组合作。每一次小组活动后老师都会对小组进行评价，这种评价十分有利于小组进一步的学习激情的调动。每个小组在课堂中总是出现互相追逐的场面，这些小组不正像那些争芳斗艳的花儿吗?它演绎的是五彩的春天。

　　2.对课堂中学生的表现进行不断地激励

　　学生在课堂中总是会出现开小差，思想懈怠，畏缩等现象，这是由低段学生的年龄特点所决定的。此时，教师就不断用激励的手段是学生始终保持跃跃欲试的学习状态，始终以饱满的情绪参与学习，这样的教学就会事半功倍。

　　3.课前五分钟的练习

　　孩子在下课时玩了很多的游戏，到上课时还沉浸在游戏中，仍然兴趣盎然，此时如果我们急急地进入学习，学生的听课率肯定不高。所以，杨老师总是会让学生在课前五分钟背诵一些诗文，复习前面积累的词语等等。这种练习既是告诉学生我们要准备上课了，又对前面的旧知进行复习巩固，实在是个好法子。

　　4.集体舆论导向

　　每天早晨杨老师都会用十五分钟，要么让学生参与讨论，要么就是给学生讲一些常规。把每天或者平时同学之间发生的'情况或者现象抛出来让学生了解其中的厉害弊端，从而在班级中建立起正确的舆论，使班级管理进入优良阶段。

　　5.创设和谐班级

　　每天老师都会注意哪个同学要过生日了，并把这个同学的照片贴于黑板上，同时请每个学生对这个过生日的孩子进行生日祝福，并给这个孩子送上生日礼物。让这个孩子感受到集体的温暖，在班级中创设一种充满爱的氛围。然后让这个过生日的孩子讲几句话，让孩子在这种活动中学会感恩。

　　这一个月是短暂的但是留给我们的思考却是长久的。我们从学习中学到了许多宝贵的经验，学到了许多先进的理念。它让我明白：成功的教育是不留痕迹的，但是不留教育痕迹却留下了学生的精彩!

　　月度工作心得体会 篇10

　　实习对于我来说是真的是很牵强的字眼。其实不是因为我进入社会说怕工作累压力大怎么样。只是很简单的原因因为我害怕进入这个社会，竞争激烈大。很多人为了工作上的“上位”而勾心斗角的。因为我十几年的学生生涯没有经历过实习。这是第一次真正意义上的实习，它全面的检验了我各方面的能力：学习、心里、身体、思想以及生活等等。就如同是一块试金石，检验我能否将所学到的理论知识用到实习中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在;所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的三个月实习期结束了，在这六个月时间里我有了很大的收获。不仅仅是学习上的、还有生活上以及思想上的收获。

　　工作的六个月中，只记得每天早上习惯第一个事情是心不甘，情不愿的把闹钟停止了。还必须离开那么温暖的床，换上冰凉凉的工作服。做都是现在社会上必须为自己温饱而解决的工作拿“薪水”。经过这六个月的实习，使我更多地掌握了关于装饰方面的知识。理论与实际是紧密相连的，而这次实习让我很好的了解到实际操作能力、将理论知识全面的融汇于工作实习，我更好的在实际工作中得到了锻炼。来到了公司开始了我的实习生活。刚来公司的时候、在项目管理部的帮助下，我熟悉并熟练地运用了WORD和EXCEL软件。来到了庄园项目部，开始了我在工地的实习锻炼生活。刚来工地的时候、孙江泉工长对于我的教导和帮助，让我收获很多。从工地上的每一个施工流程开始、一步步地耐心讲解着。从测量放线的.方法、吊筋的做法、边龙骨的固定、轻钢龙骨的安装、到地面的基层和贴砖以及墙面的找平等等，我现在已经熟练地掌握了这些施工流程。在现场、我和工人师傅们积极沟通，从他们身上、我学到了很多关于施工的经验以及吃苦耐劳的精神。在现场，我还见到了以前只有在课本中才能看到的那些施工工具，比如吊棚、型材切割机、冲击电钻等等，了解了它们的工作程序及原理。

　　虽然在工作中前期是很不开心的，但是还好自己及时的适应过来了。还能很好把握工作上的进度我知道我还有很多需要继续学习的知识、也有很多需要改善的东西，比如对理论知识掌握不够扎实，例如水泥砂浆基层做完到压光所需要的时间、压光的次数以及墙面的找平等等，这些概念都比较模糊，实习时用到了才知道自己学的不够透彻。针对这些问题、解决办法就是在以后的学习中做到扎实掌握、不死记硬背，做到灵活运用、争取做到一步一个脚印，与实习相吻合。我一直都是觉得实习的工作本质就是我们毕业前的模拟演练，在即将走向社会，踏上工作岗位之即、这样的磨砺很重要。希望人生能由此延展开来，真正使所学所想有用武之地。

　　生活里都需要大的转变才知道我们自己到底需要的是什么。每次的经历都是我们最值得拥有的。

　　月度工作心得体会 篇11

　　一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

　　1、抓住融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而融资业务是我工作的主线，通过不断出击，寻找业务突破点，在融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开融资这条主线。

　　2、不断创新，创新是生命。20xx年是创新的一年，担保的创新，协会的创新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是20xx年的主旋律。

　　3、广泛布点，形成业务网络：银行是融资业务的主战场，当前融资仍以银行融资为主;协会、典当行、担保公司是融资业务的`重要;网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。

　　4、策划是关键，是制胜的法宝。一直坚持策划为先，抓战略策划、融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。

　　5、抓项目不放松。深化企业内部，深化调查，与项目负责人搞好关系;选择优质项目，推进项目策划，全方位营销。

　　1、担保公司：负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务网络，为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡献。

　　2、协会工作：培训工作人员，开通金融网站，想方设法开展业务，积极宣传协会，为会员提供投资咨询和融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。

　　3、创业投资管理公司：组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权融资市场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验。

　　4、“融资宝”网站方案：探索融资网站新模式，筹划“融资宝”网站，网站模式和方案逐渐成形，为开拓融资工作闯出一条新路。以此为契机，推出系列行业或产品网络营销方案，为20xx年的发展打下了坚实的基础。

　　1、做好“融资宝”的开发和运营。争取“融资宝”成为主要业务收入;

　　2、开发网络营销软件，作为新的利润;

　　3、项目融资抓重点，提高成功率;

　　4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口;

　　5、抓策划，以培训促策划。开办“商业计划书策划与融资实战培训班”。

　　月度工作心得体会 篇12

　　我叫栾天明，很高兴能够加入中交一航局第三工程有限公司这样一个大家庭，成为的一名新的成员。

　　通过为期7天的入职培训，我对公司的概况、企业文化、相关规章制度有了一个大致的了解和认识，明确了作为一个航三人的基本行为准则，同时也做好了从一名刚走出校门的大学毕业生向一名合格的社会职业人转变的心理准备。

　　中交一航局有着悠久的历史，中交一航的核心价值观是：干一流的，做最好的。中交一航，通过扎扎实实的将项目工程做细、做好，保质、保量，高速、高效的满足业主多方面的`需要，不断提升中交一航的企业竞争力，打造中交一航的企业品牌，不断将企业做强做大。中交一航的发展战略是：全面建立现代化企业制度，建立规范的法人治理结构，坚持做强、做大、做精、做优，全面、全方位打造中交股份第一品牌，把公司逐步建设成为具有一定国际竞争力的综合型现代化大型建筑企业。

　　一航三有着优秀的业绩，能够加入这样一个大家庭，我感到非常的荣幸。尽管这里的工作环境会很艰苦，但是秉承着一航三诚信、适应、务实、自强的企业文化内核，本着一颗踏实肯干，干一行爱一行的心，我做好了一切吃苦的准备，也做好了角色转变的准备，积极乐观的迎接工作的挑战。

　　来到一航三第九分公司，我发现，一切并没有我预想的那么糟糕。宿舍尽管有些狭小，但是干净整洁，给人温馨的感觉;周围的自然环境虽然显得有些荒凉，但临近大海，港湾，也给人一种恬淡静谧的氛围;公司领导，周围的新同事都很好相处，对我们很关心，很照顾，这不由得让人心里长生一种归属感，一种家的感觉。来到这的今天的日子，我每天都过得很充实，很开心。

　　刚来到第九分公司就投入了紧张的工作中，尽管习惯了平时散漫的生活节奏，对于职场的快节奏工作方式有些不太适应，但是通过这几天紧张的工作，我感到很充实。因为企业需要我，我有自我实现的价值和环境。在新的工作领域中，我发现自己懂得太少，要学习的东西太多。这里的前辈和老师傅都是我虚心求教的对象，他们不仅有着丰富的工作经验，而且有着踏实肯干的工作态度，这让我可以从他们身上汲取营养，学到很多东西。他么不但对待工作认真负责，一丝不苟，而且待人诚恳，很关心照顾我们这些新员工，这着实让我的心里感到很温暖。

　　我们的到来给一航三的发展注入了新的血液和活力，一航三的明天也会因为我们的加入而更加辉煌!这句话对我们来说，既是期盼，也是挑战。我们已经做好准备，积极迎接挑战，通过持续不断的学习，尽快掌握工作业务技能，不断提高自身综合素质，实现自身价值，尽快进入航三人的角色，尽早为第九公司的发展做出自己应有的贡献!

　　月度工作心得体会 篇13

　　时光一去不复返，倘若逝去的时光被我们珍惜，那么便是值得的。我是自xx大学毕业的，还记得刚开始，我选择做销售这份职业的时候，亲戚朋友们都是不支持我的。作为一个名牌大学的学生，我所学的专业前景很好，而且我的专业成绩名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并没有按照人们想象的那样去走我的人生轨迹。

　　我要感谢我的父母，不论我做出了什么样的决定，他们都非常支持我。做销售，是我从小便一直渴望的职业，所以长大了，我要自己掌握自己的人生。在这之前，我并非是一个非常鲁莽的人，我深深清楚做一名销售所要具备的特点和能力。

　　做一名合格的销售，就是要掌握和熟悉公司产品的销售流程和品牌概念，并要详细了解品牌的作用，还要对公司的文化非常熟悉。那么想要成为一名优秀的销售者，就要在这的基础之上还要具备很高的情商，和随机应变的能力，处事要圆滑，懂得察言观色，懂得摸清顾客需求。

　　在大学的时候，我就自己兼职过一段时间，自己在街道上摆小摊，买一些首饰之类的，有时候会卖荧光棒，气球，甚至手机贴膜我也干过。那段时间真的是非常快乐，因为我靠自己的努力挣来了不菲的收获，同时也锻炼了我与人打交道，和与顾客讨价还价的能力，掌握顾客的心理，从而将自己的产品销售出去。

　　在公司面试我的时候，非常满意我的'表现，因为看重我学历的原因，将我安排在了公司的外贸销售部上班，我感到非常地荣幸。在那一刻，我觉得所有对我的质疑都成了过眼云烟，此刻什么都是值得的。

　　在外贸部的销售工作中，一开始，我的确有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利顺畅的和外国人打交道，因为我能力的突出，店长很赏识我，在进行谈判的时候，让我在一旁进行辅佐，和听讲，从中吸取经验。

　　我深知越努力越幸运，并且始终相信努力就会有回报，所以这一个月以来，我工作一直兢兢业业，虚心向学，每一天的工作都能够完成，没有让公司失望。

　　感谢公司对我的信任，在下一阶段的工作中，我会更加努力！

　　月度工作心得体会 篇14

　　不知不觉，进入xx集团电脑部就职已经有接近一个月的时间了，在这段时间里最大的感觉是：我当初的求职选择是正确的!xx集团是一个与我的期望相当，甚至超越我期望的公司，集团有壮实深厚的根基也有蓬勃争辉的枝叶，立于其中，满是稳健勃发的气息。

　　一、关于集团

　　第一次对集团有了初步的了解源于人事部组织的入职培训。在一天的培训中，我了解到集团是以房地产开发为主导，集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、物流、矿业等于一体，多元化、全方位、大规模的拓展集团，并对集团的主要组织构成和荣誉有了初步的了解。其中，彭先生简介中的信条让我印象深刻：无论做什么，一定要做到最好。我想正是这种对事物的高要求，才会点滴成就了如此庞大而又卓越的组织，而在这样高要求的祈福集团里面，我确信会有很多值得我服务与学习的地方。

　　二、关于部门与职责

　　我所任职的部门是xx集团属下房地产公司电脑部，部门经理是何xx先生，部门主要负责集团信息化建设与相关的维护工作，我的日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、考勤人事管理、系统培训，制定相关文档制度提高办公效率和管理手段等。

　　因前岗位同事已离职两个月，期间工作由采购组同事兼任，部分工作文档交接有欠系统及经验，故对职责事务的熟悉和接收资料的整理难度加大及需时较多，但经过一个月的实践，在何x和同事们的指引帮助下基本掌握所在岗位各项工作方法与技巧。电脑部是一个技术性的部门，内部相互间交流不算太多，感觉各位同事都踏实工作，对各自的责任和工作都积极接受和执行，部组之间对任务的分工合作都较有默契，部组间的默契尤其表现在部门新接手的集团IT采购工作，在何生的指导下，各部组快速地完成了采购工作的分拆、理顺了新形势下的.采购流程并以制度奠定了部门采购的风气，使得集团IT采购较以往取得了价格和服务上的更优，而我也有幸参与其中的进一步了解了部门经理对工作任务的高要求与严标准。

　　另外，部门工作中涉及到较多电脑方面的设备与知识，这是我之前较少接触和了解的，导致在一些工作的话题理解中还是有所欠缺的，所以在接下来的这个月里，在空闲时间会加大IT类知识的学习，以更好地完成本职的工作。

　　三、关于自我的要求

　　迄今接触到的各项工作中，感觉本职工作主要对个人的沟通理解能力、信息提取整合分析能力、文书能力、自我管理能力都有较高的要求。

　　个人沟通理解能力的要求体现在我的职位处于一个承上接下的位置，需要很好地理解并协助部门经理把一些要求和精神传达到各位经理主管，各经理主管工作都较为繁忙，并且有自身的工作习惯和标准，所以需要在礼貌的基础上尽可能简短明确地表述要求，最好列明规范，对这点的提前认识使得我在规范月报汇报内容中取得较好的效果;

　　信息提取整合分析能力，由于职位每天于外部及RTX接触的信息量较大，以及负责各项会议及其他资料的整理，这就要求我在短时期内对重点有用信息具有敏锐感，继而根据工作要求提取整合相关信息;文书能力，日常需要处理合同、文档及部分业务的管理需要形成规范，所以就要求我要有扎实的文字基础，以求在短时间内做出符合要求的文件资料;

　　自我管理能力，对于这一能力的要求，何生在我入职面试的时候已经重点提及过，主要因为何生除管理番禺电脑部外还需分管其他区域，所以在办公室的时间不会太多，这就要求我要自觉遵守履行岗位上各项职责的同时多思考完善各项工作，多主动发现和提出一些对部门管理、建设有益的意见或建议，以协助何生更好地开展各项工作。

　　月度工作心得体会 篇15

　　转眼间入职公司工作已一年多了回顾这一年多工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过这一年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升， 现将20××年度工作情况作总结汇报。

　　一、日常管理工作

　　作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁 杂琐碎的、有着挑战性的工作。这一年在餐厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量， 提高工作效率为目的， 让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。

　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导， 向 同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题 等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。

　　三、厅面现场管理

　　1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

　　2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

　　3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的.调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

　　4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即答“到”进行为客人服务。

　　5、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

　　6、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。为了的提升自助餐服务的质量，进一步规范自助餐服务的操作流程和服务标准。这时就需要班组人员作好接待高峰前的接待准备，增加菜夹，双向同时进行取菜，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

　　四、这一年工作得与失，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　1、许多工作我是边干边摸索，现场管控业务知识也是不足，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

　　2、有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督中，硬件设施的维护及卫生检查 上，不是十分到位。

　　3、 部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。经过所有同事的一起努力，较好的完成这一年的工作，总结起来也是颇有收获的：

　　1、能够协助领导做好餐厅的日常工作。

　　3、合理安排当班工作，全面协调、管理、检查。

　　4、配合领导做好各项接待、安排工作，工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题及时上报领导。

　　5、 做好餐厅的安全、节能、卫生工作。

　　6、以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。

　　7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结爱友、相互帮助、共同进步。

　　月度工作心得体会 篇16

　　5月8日清晨，xx雨后，晴空如洗。在教育局六楼视频会议室内，上百名来自各学校的通讯员及编辑欢聚一堂，在这里召开xx县20xx年教育宣传工作表彰暨培训会议。

　　此次会议，每年举办一次。目的是鼓励广大通讯员积极撰稿，加大教育宣传力度，为各级领导了解情况、指导工作、开展决策发挥重要作用，也为xx县的教育改革与发展营造良好的舆论氛围，充分展示xx教育积极健康、昂扬向上、团结奋进的良好形象，为推进全县健康、快速、均衡发展做出的积极贡献。

　　这样的会议，我在20xx年参加过一次。会议模式曾相识，内容面貌换新顔。会议室布置得庄严条理，彰显了教育局领导的重视程度;清香的热茶替代了冰凉的白开水，给人一股温馨如家之感;聆听了教育局党组副书记刘上前对20xx年教育宣传工作总结及部署20xx年宣传工作要点的讲话后，我对xx县教育系统的广大通讯员的钦佩之情油然而生。

　　xx县教育系统的宣传工作全面开花，硕果累累。各大媒体采用的稿件数量逐年攀升，稿件质量精益求精，通讯员队伍不断壮大，宣传机制不断完善。

　　xx副书记还就自己对稿件的采写谈了个人的体会：写稿应掌握国家的大政方针，结合xx县教育局的重点工作思路去采稿组稿，积极提高撰写热情，对人物事件本身进行深入挖掘，广度开掘，尽量达到精益求精的程度，还要掌握一定的摄影技术，多发图文并茂的新闻稿件。聆听了xx县教育系统宣传工作的先进单位代表和两位“十佳通讯员”的经验介绍，让我受益匪浅。她们的敬业精神，采写技巧及个人经历让我自叹不如。特别是聆听了《玉林日报》资深编辑刘力老师和《玉林市教育信息网》编辑甘贞贞老师所作的对新闻采写的知识讲座，我真有“听君一席话，胜读十年书”的感觉。他们从新闻的.要求、发现、选材、采访、组稿、投稿等几大方面给与会的广大通讯员进行了专业阐述。刘力老师结合自身的工作实践，深入浅出，事例论举，举重若轻，风格清新，态度平易，引起了大家的高度共鸣。甘贞贞老师就一句从未谋面到现在的真人现身，一下子就拉近了彼此间的距离，言语风趣幽默，增添了整个会场的和谐氛围。

　　xx老师还就《xx教育信息网》、《xx教育科研网》、《广西xx语文在线》三大网站的撰稿投搞进行了详细的阐述，指出了通讯员们在撰稿时常犯的错误并进行了纠正。xx老师的敬业精神，笔耕不辍，乐于善于教研的工作作风令我深受感动，影响深远。“竹杖芒鞋轻胜马，一蓑烟雨任平生”正是他为xx的教育事业热心奉献的真实写照。

　　最后，xx县宣传部副部长xx高度肯定了xx县教育系统在宣传xx的教育方面做出的贡献。他在肯定成绩的同时，不忘勉励广大的通讯员要注重学习，提高自身素养，多从正面宣传，把眼光放长，在一定的高度上去弘扬主旋律，多与媒体的记者、编辑沟通，融洽感情，提高撰写能力。

　　结识新同仁，不忘老同行。此次教育宣传工作表彰暨培训会议，广大通讯员开拓了眼界，结识了朋友，增长了见识。我坚信，xx教育的宣传事业，有各级领导的关心支持，有各大媒体编辑的热心相助，有广大通讯员的共同努力，一定能够香飘四溢，慕客如潮。

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