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贯标个人工作总结

时间:2007/12/14栏目:个人总结

个人工作总结
我主要从事企业贯标组织和协调工作,在工作中不断摸索,不断总结,不断学习,思想觉悟方面有了更进一步的提高,2007年的个人工作总结主要为了汲取经验,寻找差距,并检讨工作中的不足之处。
1、专业知识、工作能力和具体工作
我是去年底来到综合部工作,在经过一段时间的实习后,岗位定为贯标主管,与部门的其他两位同事一起负责企业贯标工作。贯标工作十分琐碎,推进难度十分大,为做好工作,我不怕困难,向领导请教、向有经验的老同志学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了贯标工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了清晰的工作思路,能够独立的开展工作并熟练地完成本职工作。
通过贯标工作,我逐步认识到全面管理工作,也面对了生产组织、现场管理操作、经营管理模式、生产工艺制度的执行等很专业的问题,知道了自己要学习的知识还很多。在这一年,我本着“让制度更健全”、“让管理更严格”这样的目标,开拓创新意识,积极开展了以下本职工作:(1)组织各单位把企业管理的主体制度架构制订了起来。我们企业原来的制度不健全,管理缺乏执行力度,没有形成体系文件。从去年底贯标工作开展以来,完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存,印制体系文件的各项准备工作也顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作,共印制体系文件982册,基本能够保证各单位对文件数量的要求,文件的印制工作完成。我们用了相当多的时间进行文件、制度的整理工作,并把大量的、分散的各类文件整理成为了企业管理的主体制度,包括了从公司的管理手册、管理制度和程序文件,和涵盖了整个生产工艺流程的三大规程,再到各单位的工作手册、岗位职责等。(2)做好文件控制管理工作。在贯标初期,大量的文件、记录、表格等都需要细致的控制管理工作,我们从最初的不熟悉工作,到现在把各类文件整理的井井有条,都花了很多的时间来学习和实践。我们进行了专业分工,由专人来做文件控制管理工作,起到了很好的效果。(3)作好外部的组织和协调是贯标的一项重要工作,需要认真负责,严肃严格,态度端正,头脑清晰。我认真学习各部门的职责和业务范围等制度,理清思路,结合各单位的特点,想尽一切办法推进贯标工作。(4)组织贯标专项检查工作。在对照文件检查过程中,严格按照理论与实际相结合的原则和管理的真实内涵进行检查,实事求是,从不推诿责任,发现问题及时要求整改,不怠慢工作,不姑息错误。截止至8月23日,组织主要职能管理部门一共进行了21次贯标专项检查和多次贯标培训等工作。(5)组织策划并参与首次内部审核工作。首次内审是在公司管理体系运行近6个月后,为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。安排分成四个小组进行内审。首次审核计划由综合部吴汉民编制,经管理者代表批准,于2007年7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司2007年三整合管理体系内部审核总计划》时的分工,分别按《内部审核控制程序》的要求,编制内部审核检查表,并于2007年8月28—31日对本公司与管理体系有关的所有部门(共计13个),所覆盖的产品及活动进行全面系统的审核。内审组在审核过程中得到了各级领导和各单位的支持与配合,在部门负责人或贯标联络员的陪同下,审核员到达被审核现场,对照文件规定进行抽样审核。审核中发现各单位能按照贯标工作得要求进行内部管理,同时也存在一定的问题,主要是:对本部门的质量目标、岗位职责不能完整表述的问题;对环境因素、危险源的识别、评价不全、控制措施不够完整;对人员的培训工作、队伍建设做得不够,尤其缺乏应急救援人员的培训,以及对现场岗位的质量意识、环境意识的培训;生产现场的检查记录、设备维护保养记录等不能按要求提供等问题。最后统计共发现不符合28项,观察项共71项。内审员所发现的不合格项都向被审核部门明确说明,并由部门负责人确认,内审员还与部门负责人共同商讨纠正的方法,已在九月底前基本完成整改,但仍有9个整改难度较大的问题还需协调解决。(6)参与公司级文件的整理修改工作。按照贯标工作计划,对体系试运行及内审过程中发现的文件不符合实际情况时,应予以修改文件。各部门在10月23日前完成了所有文件修改、报批、会审、签字等工作,文件的校正排版、制作文件更改通知书、换页修改工作在10月底以前全部完成。据统计,《管理手册》共涉及修改8个章节,《程序文件》共修改11个程序,《管理制度》共修改21个制度,使我公司的管理体系文件更加贴合实际,更加符合标准要求。(7)认真、按时地做好公司领导及部门交办的其它工作。日常工作中,我们经常会遇到公司领导交办的其他任务,比如参与调查安全事故、环保设施问题、生产组织问题、大宗耐材的招投标工作、对原材料跟踪取样、劳动纪律突击检查、参与安全环保检查、调查公司物资管理存在的漏洞等专项工作,为了这些工作的顺利进行及部门之间的工作协调,我还积极配合公司其他部门和同事做好工作,最终丰富了自己的业务知识和思考问题的方式、角度,并形成了良好的工作态度和严格的主动管理意识。
2、对待工作的态度、所遇到的问题和对问题的态度
(1)有很强的主动管理意识和端正严肃的态度,敢说,敢做,并勇于承担错误,虚心接受批评,决不推诿责任和失误。目前公司里人人说的最多的一句话就是,我们的管理落后或管理不善之类的话,但看到问题的人多,说的少,做的更少。在工作中,我有很强烈的管理意识,想把工作抓起来。举例说,我建议有关主管部门把环保、节能降耗、办公人员工作行为规范等管理工作抓起来,建立相关的节能、降耗、内部环保管理制度,电梯能开一个的为什么要开两个,普通员工确实有必要去坐电梯吗?三楼以上的走廊照明是不是有必要开那么多?空调该怎么开?有没有定人定值的使用、保养空调?水该怎么用?办公室的卫生是不是该轮值来做以达到健康、环保的要求?相关职能部门有没有统计过每天中午丢弃的快餐盒会对社会造成多大污染,是否该禁止使用快餐盒?办公人员是否必须上网,是否人人都要上网,如何规范工作行为,等等,我有很明确的目的:这样要求不是为了能节约出多少的电费、水费,也不是靠通过减少快餐盒来达到环保的目的,我也不认为许多人员上不了网工作就不能进行!而是要求员工要从每一件小事做起,在日常生活中约束自己的行为,逐步的培养员工的环保、质量、安全等许多职业意识,到最后,逐渐形成我们自己的企业形象,让外面的人来到粤裕丰一看,就能体验到我们是个实实在在的优秀企业。我主张要严格进行的其他包括设备管理、能源管理网络体系、人力资源管理制度和行为规范、乘用车制度、定置管理制度、安全生产管理制度等等工作。在困难面前,我从不畏畏缩缩,不让自己的管理意识萎缩,工作中出了问题,敢于承认和承担错误,找出工作不到位的地方。就我个人来说,只要有考核,就绝对不辩驳,自己严肃的端正态度,只把目光集中在自身下次如何不犯错,如何把工作做的更好,也从不怕因出问题或错误而不主动承担职责;更不会做个所谓的好人,发现问题不指出问题,甚至包庇问题,在管理面前(不仅仅是贯标工作),本着纠错改进、完善和严格管理的原则,敢于考核,敢于指出日常管理工作中的不足之处。 (2)我主张以竞争的“丛林法则”作为企业文化和精神,我提倡员工们在团结合作的基础上争夺企业生存力,我认为企业内部要通过优胜劣汰等正确方式来激发员工整体的活力,优化员工素质和结构。在忧患意识下,我积极把握一切机会学习自己不熟悉的领域,为自己的管理能力打下坚实基础。在部门内,虚心向各位同事学习他们的专业工作。自发参加早调会,到各部门请教资深人士学习生产知识,在空余的时候经常到基层、班组去,将学到的生产理论和设备知识与实际生产活动相对照,跟踪学习整个生产工艺流程和主、辅设备运作原理等,增加理性认识;在经营领域方面,抓住主要矛盾,向财务部门的同事重点学习成本控制环节和生产流程的相互作用,我们企业的成本控制管理模式等问题,以及学习、思考当前我们企业的整个设备管理工作应当如何有效、严格组织,才能在资产管理中体现真实、重要的一面。(3)乐于动员周围的同事一起学习,对新来的同事或者是大学生,我会主动介绍工作、介绍经验、介绍生产经营等公司情况,经常带领新同事或贯标人员到生产现场进行讲解,以增加直观理解。
3、工作质量、效益和明年计划
贯标工作在同事和各单位的配合下,是按照计划在进行的,大多数贯标人员由最初的一窍不通到现在对检查工作的熟悉了解,是经过了大家的共同不懈努力的。许多以前没有开展的工作,目前初见起色。比如设备管理、能耗指标、安全教育、员工培训、环保认证、工艺完善、供销流程等,通过建立相关台账、修改文件、措施整改等方式都得到了改善。按照有关领导的指导思想,贯标的最终目的是使我们的管理水平进一大步,明显得到改善。但贯标工作遇到很大的困难,现实工作非人力能改变,非个人努力能改变。为什么会出现这样的状况,其实还是回到了老问题上:管理的原因。那么如何改变这样的状况?我个人的看法就是要完善制度,提升执行力。早在年初我就一直提出过要通过建立、健全制度来实施精细化、制度化管理,这是解决我们企业管理问题的唯一有效的途径,可是推行起来相当困难。这将是明年贯标工作的重点。
总结一年的工作,2007年贯标的各项计划基本能按时按质完成,可以说是按着计划朝贯标取得证书的方面在走,算是按部就班,我个人也获得了很丰富的管理经验。2008年,随着环保验收工作的进行,在公司领导的支持和各厂部的积极推动下,公司的贯标工作也要努力通过外部审核,基础管理也需要更上一个台阶。贯标工作是在边学习边摸索的情况下进行的,这需要我们团队在工作中不断对工作方法、管理理念、思想态度等因素进行反思和改进,通过团结合作,良好分工抓好工作。正确对待贯标工作,我自己要做到:不急于求成;同时也要避免整天冒想法,出方案,但就是不能执行或是解决不了实际问题,坚决抵制纸上谈兵的这种意识。一是要作好制度的制订、修订工作,严格按照制度执行,确保执行力的提升;二是持续倡导、秉持团结合作的工作精神,力求在实际工作中发现问题、解决问题,勇于挑担子,担责任,期望在下一阶段的工作中能取得一定的成绩。
                                                彭涛
                                              2007-11-26
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