【精选】保洁管理制度
在现实社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编精心整理的保洁管理制度，欢迎阅读与收藏。
保洁管理制度1
一，制定管理制度
科学、完善的管理制度是保洁工作顺当进行的有力保证。物业服务企业应在国家和地方有关法律法规的基础上，制定出自己的八九管理工作规章制度，如保洁卫生操作标准、岗位职责、员工服务规范、清洁设备领用制度、操作规程、奖惩规定等。
二，制定保洁工作方案
工作方案是详细实施保洁管理的'主要依据。因此，保洁工作应明确每日、每周、每月工作的支配，以便实施和检查。
1、每日清洁工作的内容
（1）所辖区域内道路（喊人行道）清扫两次，整日保洁。
（2）所辖区域绿化带，含草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次。
（3）楼宇电梯间、地板拖洗两次，墙身清抹一次。
（4）各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。
（5）收集住户生活垃圾，清除垃圾箱内垃圾。
2、每周清洁工作的内容
（1）各层楼宇的各层公共走廊拖洗一次。
（2）业主信箱清擦一次。
（3）天台、天井清扫一次。
3、每月清洁工作的内容
（1）天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。
（2）各层楼宇各层的公用玻璃窗擦拭一次。
（3）公共走廊及住宅内路灯罩清擦一次。
（三）抓好卫生设施建设
物业服务企业保洁部要搞好环境卫生管理工作，必需有相应的卫生设备设施。
（1）卫生车辆包括清扫车、洒水车、垃圾运输车、粪便清运车等。
（2）便民设施指为便利群众而建设的卫生设施，如垃圾清运站、果皮箱等。
（四）加强环境卫生，既需要物业服务企业的管理、打扫，也需要业主或使用人的保持与协作。因此，应通过宣扬教育，提高住户的文明程度，自觉遵守有关规定，协作物业服务企业搞好保洁管理工作。
保洁管理制度2
部门：经营部
岗位：保洁员
编制时间：
直属上司：会馆管理员
直属部下：无
一、任职条件(含培训要求)：
1、男女不限
2、初中学历以上
3、能承受高强度的工作压力,具备与他人团结合作能力
4、具有服务、保洁相关行业一年以上工作经验
5、具有一定的表达沟通能力,性格开朗、乐观,精力充沛
二、职涯发展：
通过学习掌握定时消杀程序,广泛听取客户意见向上反馈汇报,提出改进方案。用会馆内勤的标准严格要求,学习成长、积极上进。
三、主要责权：
1、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的'决定有不同意见,应先完成再进行讨论;
3、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;
4、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、爱护保洁设备,定期保养,即时维修,延长使用寿命。
6、积极参加小区卫生突击工作,如：道路积雨、积雪的及时清扫突击工作。
7、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
9、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。
10、制定每周、每月保洁重点,按计划执行实施,合理使用保洁用品。
四、工作目标：
保证会馆内部、外部的日常保洁,最大限度的服务好顾客。
五、组织关系：
1、受会馆内勤指挥与监督,并向其直接报告;
2、以诚恳、友善的态度和其他部门相关人员协调、联系,并就其有关部门工作所提的询问、质疑,予以解答;
3、与本会馆其他工种协调合作,完成相关工作。
总经理主管副总部门经理
保洁管理制度3
一、目的
医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》要求，满足临床科室工作需求，医院在进行日常管理与运行的时候，会有非常多的病原微生物存在。对医院保洁人员来说，每天都需要同大量擦污染物、废品垃圾接触，所以可以说他们是携带和传播众多病原微生物的主要人员，长此以往，就会在医院中成为高危人群。另外，负责医院清洁工作的人员，大多数并没抬高的文化水平，也基本上未接受过医疗卫生相关知识的学习与培训，面对病原微生物传播这个问题，他们总是非常盲目的，在工作时也会有防控纰漏出现，管理难度比较大，如果有问题出现，那么就会增加医院感染的可能。鉴于此，强化医院保洁的相关管理，可以对医院病原微生物感染进行良好的预防。所以制定本制度。
二、医院保洁部岗位职责
1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。
2、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。
4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。
5、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
6、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。
8、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
9、严格消毒制度，对需要消毒的'物品，做到规范操作、件件到位。
10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。
三、保洁员工作的内容主要包括：
1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，干净、无尘土、无卫生死角；
3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；
4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上；
5、洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
6、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
8、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；
9、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；
10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；
12、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂
13、保洁员请假应事前向现场主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；
14、注意节约用水、用电；
15、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
16、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
17、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。
18、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。
四、保洁服务质量监控：
对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
五、保洁人员管理规定：
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。
3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
六、保洁工作标准及工作周期：
（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。
（2）卫生间：要做到"四无"（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、"五洁"（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁）每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。
（3）电梯无杂物、无积水、无污迹；电梯厢壁无污渍、手印。（每天清扫2次，每擦抹2次）
（4）墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。（每天擦抹除尘1次）
（5）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次）
（6）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）
（7）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次）
保洁人员安全操作规程
（1）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作
（2）保洁员在超过2米高操作度时，必须双脚他在凳子上，以免摔伤。
（3）保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。
（4）在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。
（5）清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。
七、奖惩制度：
除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。
（一）处罚
1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，警告一次，二次扣10元；
2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次警告，二次扣10元；
3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣10元；
4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣10元；
5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300——500元；
6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；
7、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50——200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。
（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同
1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；
2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。
（三）奖励
1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。
2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，向公司申请嘉奖。
3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。
保洁管理制度4
一、目的
为规范公司保洁员工作流程，提高保洁员工作效率和质量，保证办公楼内外区域洁净干净的环境卫生，特结合公司实际，制定本制度。
二、适用范围
公司全部保洁人员。
三、工作任务
确保公司办公楼内外清洁保养与绿化维护，仔细做好工作职责，以及完成临时支配的卫生清洁工作。四、工作职责
1、负责公司外广场、内部楼道及公共区域的`清扫保洁。
2、负责楼道、扶手、门窗、墙砖、地砖、灯具的擦抹。
3、负责楼道杂物的清洁整理;以及每日垃圾的收集处理。
4、负责各层卫生间设施设备的清洁保养。
5、负责垃圾桶的清洗工作。
6、负责会议室的清洁打扫。
7、负责工具设备的清洁与保养工作。
8、负责公司内外的盆栽和绿化浇灌及修剪。五、工作要求
1、保洁员要听从领导，听从工作支配，文明服务、礼貌待人，对工作仔细负责。
2、上岗时应着装整齐、统一、规范，保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象。
3、按要求高质量完成工作，全部工作在支配后必需马上执行。
4、坚固树立“平安第一”的思想，确保平安操作。
5、拾金不昧，拾到物品要马上上交或送还失主。
6、留意节省用水用电，杜绝长流水、长明灯现象。
六、纪律要求
1、遵守国家法律法规以及公司各项管理规章制度。
2、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与工作无关的事。
3、文明服务，礼貌待人，服务态度端正，有较强的的奉献精神。
4、工作期间不准脱岗、串岗，不得大声喧哗，影响其他员工的正常工作。
5、不做有损公司形象的事，不私拿公物，私卖废品。
七、有以下情形者，视情节轻重，赐予10—100元罚款;情节较为严峻者予以清退：
1、在工作期间做与工作无关的事情者。
2、工作期间大声喧哗、玩耍打闹者。
3、不听从管理、工作不仔细者。
4、私拿公物、私卖废品外出谋取私利者。
5、丢失或使用不当造成工具损坏者
八、附则
1、本制度由公司办公室负责解释。
2、本制度自印发之日起施行，原有关规定与本制度不全都的，以本制度为准。
保洁管理制度5
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的`服务质量，使公司整体卫生环境清新、为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：工作职责、工作守则及工作时间：保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦( 1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。百叶窗，每月擦拭两次。严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；
4、休息日为周六(每月休二天)。
二、工作制度及标准细则：工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、不穿拖鞋上岗，严禁与公司同事闲聊。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动，按要求高质量完成各项工作。 3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等) 。4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。卫生间包括：洗手液、空气清新剂(卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)饮水间等。
三、公司保洁员薪金奖惩制度：
四、本制度最终解释权在人力资源部。
保洁管理制度6
为切实做ｘｘｘ卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就医环境，我公司驻ｘｘｘ保洁员必须做到：
一、保洁员必须服从医院有关部门、科室主任、护士长卫生检查、监督管理。任何情况下，不得与医院工作人员、工作伙伴、病人及家属发生争吵，若发生，扣除当月奖金100元，情节严重者，开除处理。
二、所负责的`卫生区域要做到地面无积垢、纸屑、杂物、污
迹等，阳台及楼道每天早上必须拖试、中午清扫，未执行者，扣除当月奖金20元，病房内一切设施每天擦拭一遍，发现污迹扣除当月奖金10元，卫生间洗手台、面盆，蹲坑每日清理，发现严重污迹或卫生死角扣除当月奖金10元，墙面门窗扶手做到定期清洁，发现严重灰尘扣除当月奖金20元，污物在同一地方两天未清理扣除当月奖金20元，出院病人的床杠，床头柜，物品柜必须做到当天清理及消毒，未清理及消毒者扣除当月奖金20元。
三、清洁工具按指定位置摆放，乱堆乱放扣除当月奖金10元，保洁员在病房卫生间放置拖把者扣除当月奖金50元（病人家属提走除外，但需得到病人家属证实）。拖把必须按区域分开，在拖把杆上标注走道、病房、办公室、值班室、卫生间、楼梯等文字，拖把混淆者扣除当月奖金50元。
四、医疗垃圾必须放入指定的医疗废物袋，垃圾混装者扣除当月奖金50元，医疗垃圾做到每日清理及定时投放于医疗垃圾暂存点，将医疗垃圾投放于暂存点门口未做登记或将医疗垃圾投放于生活垃圾桶内的，扣除当月工资及奖金，并做开除处理。
五、医院相关部门和护士长每周或不定期对卫生进行检查，
每周对卫生达标的科室保洁员颁发流动红旗，每月做一次统计，每月达到三次卫生达标的保洁员奖励100元奖金。有上述14条的情况，医院有光部门及护士长有权开具相应的扣款条，发放工资时扣除。
六、本规定从20ｘｘ年6月5日起执行。
保洁管理制度7
第一章保洁员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准
一、走廊及会议室清扫标准
1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
5、区域内的.踢脚线每周至少擦拭次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
6、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
二、卫生间清扫标准
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
三、楼梯通道清扫标准
1、楼梯通道的地面每日至少清扫次，每周至少拖次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少1擦拭次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出指示牌每周至少擦拭次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
第三章保洁员安全操作规程
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
保洁管理制度8
保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作团体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位职责制度，每位员工必须认真执行：
工作时间：
星期一至星期五，早7：30—晚19：30星期六至星期日，早8：00—晚19：30
1、树立高度的责任感，关心商场的利益，严格执行区域保洁责任制。在保洁过程中，如有任何设施设备损坏或异常，应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理区域内的卫生用具，切实保证卫生用具的整洁、合理摆放，随时保持清新美观，确保商场内外的整洁，不留卫生死角。保洁员要随时巡视店内，及时处理任何脏物和杂物，随时保证店内的整洁。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗区的卫生必须达到规定的标准。连续三次不达标的，分别给予警告、罚款、辞退处理。值班长必须在当天做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须立刻处理，不得与客户发生争执。
5、上班一定要穿干净衣服，按要求着装，把工作牌放在左胸。无论任何时候，任何工作场所都允许穿短裤、背心和拖鞋。
6、保洁员要坚持原则，团结协作，以礼相待。不允许以个人恩怨懈怠工作，给同事设备工作障碍，以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，卖废品。如果被发现，他们将被罚款，同时被解雇；卫生工具损坏，照价赔偿。如果你捡到货物，你应该及时把它们交给你的主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁员有权劝阻和制止工作中损害公共卫生的行为。如果不能处理或解决，应立即向上级报告，并有权在工作中提出一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
保洁领班岗位职责
一、理解保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好职责片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每一天的`保洁工作记录表。
三、检查本班员工的出勤情况，对缺勤情况查找原因并及时采取补救措施，合理安排下属员工，确保完成当天的工作任务，并及时向主管汇报相关情况。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效：
1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。
2、扶梯及相关设施的清洁情景。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏、灯箱等清洁场景。
4、卫生间门墙、地板、镜面设备、洁具等清洁场景。
5、公共地面、玻璃幕墙、玻璃门等清洁场景。在商店外面。
六、检查各类清洁用品的库存，协助主管编制材料采购计划和设备、设施维修报告，减少损耗，控制成本。
七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理客户、商家或兄弟部门对保洁工作的投诉。
八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。
保洁管理制度9
一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。
1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。
2、未经批准使用不可使用的设施。
3、声喧哗，遭到超市方投诉。保洁公司管理制度。
4、无故迟到、早退。
5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。
6、串岗、扎堆聊天。
7、工作时间接待亲友或私人探。
二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。
1、过失1:清洁工具乱放
标准:指定地点，定点定位存放。
2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾
标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。保洁公司管理制度。
3、过失3:地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。
标准:地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。
4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭
标准:设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。
5、过失5:卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。
标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。
6、过失8:玻璃、不锈钢上有污渍
标准:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。
7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢
标准:发现有污渍、污垢及时清理。
三、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。
1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。
2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。
3、在工作时间瞌睡或已睡眠。
4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。
5、蓄意破坏超市或公司财物。
6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。
7、不服从正常安全检查。
8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。
9、开具虚假病历和处方单。
四、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理:
1、未履行批准手续，擅离岗位。
2、工作不力，影响工作质量。
3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。
4、经常不能保质保量完成本职工作。
5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。
6、泄露内部经营情报。
7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。
8、盗窃公司或超市的财物。
9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。
(二)奖
工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚
一、有下列情况之一，单次奖励10-30元。
1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。
2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。
3、本职工作被超市领导提出表扬。
4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。
5、助公司或主管提出合理化建议被采纳。
二、有下列情况之一，奖励100-200元。
1、清洁工作检查半年内无扣分，无处罚。
2、对公司清洁工作作出重建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。
3、对超市作出重贡献者。
三、保洁组长每月奖励50元。(不胜任者，取消奖励)
四、有下列情况之一，奖励200-500元。
1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。
2、对超市作出重贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌方，把顾客当作上帝，对客户的.`投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照<保洁员清洁工作程序>执行。
6、保洁管理规章制度
保洁管理制度
1、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境
为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行；也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，使公司保持正常运作，特制定如下处罚细则，谨望全体保洁员严于律已，遵照执行。
1． 仪表不整洁，扣5分；
2． 上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；
3． 上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；
4． 上班时间私会朋友者，扣10分；
5． 高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；
6． 工作散慢、精心、意者，扣10分；
7。 迟到或早退者，每分钟扣1分；
8． 无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；
9． 上班时间睡觉者，扣50分；
10． 未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分；
11． 对公司同事不礼貌与领导吵架者，扣100分；
12． 吵闹、漫骂、粗言秽语、违公共场所秩序、扰乱公司安静者，扣100分；
13． 不服从上级之命令、对上司无礼者，扣30分；
14． 损坏公司财物，照价赔偿；
15． 违作业程序安全操作，每次扣50分。
以上处罚从颁布之日起生效，员工1分等于1元人民币。
7、清洁保洁员管理制度
保洁管理制度10
宝阁丽公馆保安人员岗位职责
1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
3、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。
4、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。
5、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员现场处理，如有火警立即扑灭或报警。 6、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的`，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
7、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
8、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
9、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客管理员。
宝阁丽公馆保安人员管理制度
一、职业纪律：
1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
宝阁丽公馆保洁人员岗位职责
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好园区内责任片区清洁工作，不留卫生死角。
1、生活垃圾日产日清。
2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。
3、售楼部门口地垫定期清洗。
4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。
情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分；受住户投诉一次扣5分。
五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价赔偿。
六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；每月评比工作质量完成非常好加10分。
七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；发现问题及时处理、汇报，加5分。
八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。
1、当值时滥用职权，以权谋私。
2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。
3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。
4、不请假、连续旷工两天以上者。
5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。
6、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。
7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。
8、当值睡觉，情节严惩重者。
保洁管理制度11
乡村保洁员管理制度旨在规范乡村环境卫生管理，提升乡村清洁水平，保障居民生活质量。制度应涵盖保洁员的职责划分、工作流程、考核标准、培训教育、激励机制以及违规处理等多个方面。
内容概述：
1. 职责划分：明确保洁员的日常工作范围，如公共区域清扫、垃圾收集、卫生设施维护等。
2. 工作流程：设定保洁员的工作步骤和时间安排，确保服务的连续性和效率。
3. 考核标准：制定客观公正的评估体系，定期对保洁员的工作效果进行评价。
4. 培训教育：规定定期的`技能培训和环保知识教育，提高保洁员的专业素质。
5. 激励机制：设立奖励制度，鼓励保洁员提高工作质量和积极性。
6. 违规处理：明确违反制度的处罚措施，确保制度的执行力度。
保洁管理制度12
1、按时上下班,提前10分钟到岗;
2、服从领导,听众安排,积极主动完成任务;
3、保洁员工之间互相团结,共同完成工作;
4、不准无故请假,严守作息时间;
5、工作时间应注重仪表、不准吃东西、吸烟;
6、工作中严格按照操作程序、工作、标准进行工作;
7、当班工作时间按规定完成,不准以各种理由推脱工作,造成顾客的投诉;
8、工作时间不准大声讲话,乱丢、乱碰物品发出不必要的.响声;
9、工作时间不许脱岗,造成不良影响;
10、严格巡视检查,发现问题及时处理,不准许有卫生达不到标准的情况发生;
11、发现设施、设备损坏及时报修,不许有拖延;
12、严格控制各种物品的使用,严禁浪费,严禁违反操作规程,造成不必要的损失,造成一切后果由保洁员负责赔偿;
13、保洁人员应热情、大方、周到细致的服务,严禁在顾客面前留出厌烦冷淡的态度;
14、保洁员应遵守集团的各项规章制度。
**物业管理有限公司
保洁管理制度13
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的`服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1。保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：金码大厦12层（休闲区）、校内5、6号小楼（办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等）卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
2。严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
（3）保洁员每天工作时间为：
上午8：00：30
下午13：30—18：（4）休息日为周六（每月休四天）。
二、工作制度及标准细则：
（1）保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；
不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。
（2）按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3。工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品（如电脑、电话等）。
4。爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5。按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊（挂画），5、6号小楼卫生。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂（盒）、卫生纸等用品的及时更换。
校内5、6号小楼卫生包括：办公室、走廊（地面、地角线）、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间（及时更换用品）、饮水间等。
保洁管理制度14
办公室负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司的规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不要丢失或人为损坏。不要把它们借给别人或带回家使用。如有损坏或丢失，按价赔偿(工具以旧换新)。
8、如果你没有捡到钱，请立即上交或归还失主。
9、除了工作时间，可以在员工食堂休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
（一）固定区域：
1、负责总经理办公室的清洁。
2、负责办公楼2号、3号会议及大厅、走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼和车间卫生间的清扫保洁。
4、负责宿舍、浴室和洗手间的`清洁。
5、负责工厂区域的卫生清洁。
（二）临时性区域
（三）节日或客户来访时临时工作
三、保洁员工作流程：上午：
1、6：30—8：00清扫总经理办公室、2号会议室、3号会议室、办公楼大厅及卫生间
2、8：00—8：30清扫办公楼走廊；
3、8：30—10：00清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间；
4、10：00—10：30清扫车间卫生间；
5、10：30—11：00清扫厂区卫生。
下午：
1、13：30—14：00清扫大厅、卫生间走廊；
2、14：30—15：30清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间；
3、15：30—17：00清扫厂区卫生。
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准：
（一）办公室的清扫标准：
1、桌子、椅子、电脑、电话、烟灰缸、地板、窗台、窗框、门、文件柜、出版架、沙发、茶几等。应每天至少擦拭一次，以确保没有污渍、灰尘和水迹。
2、办公用品、文件、材料等。书桌上应摆放整齐，不得随意翻阅。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印⑽蕹就痢⑽匏迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾桶要保持清洁无污染，垃圾要及时倒空，垃圾袋要及时更换。
5、办公室的花草要定期浇水，花盆里不能有杂物，花盆要无尘无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前关好并锁好门窗。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月1日和14日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（总经理办公室随时擦拭）。
（二）走廊及大厅的清扫标准：
1、大厅每天至少擦拭两次，做到干净、明亮、无尘、无污渍、无水。
2、走廊地面随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、每天至少擦拭和倾倒一次垃圾桶。无手印、无杂物、无灰尘、无污渍、无水印。
4、走廊内的门窗每月13日——15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
5、大厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊、大厅的踢脚板、出口标志、消防栓、照明器材箱、灭火器等每周至少擦拭一次，确保无污渍、灰尘、水迹。
（三）卫生间清扫标准：
1、随时清洗卫生间的台面、镜子、地板，做到无污渍、无积水。
2、厕所的小便池要随时清洗，做到无污渍无异味。
3、隔墙板、墙面、干手器、开关插座、窗台等。在浴室里应该每天至少擦拭一次，做到没有污渍、痰或水。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日——18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（四）会议室、接待室、贵宾室、展厅清扫标准：
1、会议室的桌椅、地板、门、窗台每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水痕。
2、会议室的设备设施每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、除了会议室的日常定期清洁外，如遇会议和活动，应在会议和活动结束后及时对会议室进行彻底清洁。
5、会议室窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日——22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（五）楼梯通道清扫标准：
1、楼梯口地面每天至少清扫一次，每周至少拖一次，做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痰、无水、光洁。
2、扶手、窗台、走廊开关、消防栓、配电箱门等。在楼梯间每天至少应擦拭一次，使其没有灰尘、污渍和水迹。
3、楼梯间的踢脚板和安全出口标志每周至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水痕。
五、保洁员安全操作规程：
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
(2)在2米以上的高处作业时，必须使用梯子。两只脚必须同时踩在梯子上，不允许一只脚踩在上面。确保有人在梯子下帮忙，以免摔倒。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
(5)当不能使用机器时，不要擅自启动或关闭机器，以免发生事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度，不得使用明火，以免发生火灾。
（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
保洁管理制度15
一、保洁部规章制度:
(一)各班组人员提前10分钟到指定地点签到,更换工装,不得代签,并听从当班领导的工作安排,召开班前会;
(二)上班时必须按规定着装,要求仪表整齐,服装干净,佩带工号牌。员工上岗时,应精神饱满,面带微笑,并坚持顾客至上的宗旨;
(三)当班时间不得在工作区域内高声谈话、喧哗、打闹、唱歌、吃零食等;
(四)当班时不准长时间接打私人电话,不会客,不处理私事。如遇特殊情况,应向本部门主管请示批准后方可离开;
(五)严于律已,自觉遵守商场的各项规章制度,做到不迟到,不早退,不旷工;
(六)用餐的时间一律为1小时,经班长安排轮流替岗,未经允许,不得擅自脱岗、离岗;
(七)请事假、病假必须按市场有关规定办理请假手续,未经批准,不得擅自离开岗位;
(八)当班时不得长时间与他人谈论与工作无关的事。未经允许,不得带亲属、朋友到工作岗位;
(九)当班时间不得依墙、靠背、攀附栏杆,要注意站姿、走姿,并自觉维护公司形象;
(十)捡拾物品要及时上缴并登记入册,不得私藏,否则按偷窃处理;
(十一)上班后要做好记录工作;
(十二)保洁员必须按部门所规定的标准和操作程序尽职尽责地去完成自己的.本职工作,并接受上级主管的检查;
(十三)工作期间不得看书、看报、聊天等;
(十四)爱护市场财务和设施设备,节约水、电和易耗品,损坏工具和市场财产按照有关规定进行赔偿;
(十五)下班前将清洁工具、清洁设施、物品情况,擦拭干净后,摆放整齐,方可下班;
(十六)工作期间发现疑难问题应及时向主管人员报告;
(十七)加强安全意识,如发现不安全隐患,立即报告有关部门或保安部进行处理并做好登记。
二、清洁用具的领用制度:
(一)需用清洁用具必须填写《物品领用登记表》;
(二)领用设备时,领用人需自行检查设备的完好程度,因检查不周,造成坏品出库而影响工作的,由领用人自行负责;
(三)使用设备时如发生故障,不得强行继续操作,违者罚款;
(四)因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;
(五)归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏,应及时报修,并在《物品领用登记表》上注明损坏情况;
(六)凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。
(七)每周定时领班或主管拿申请表找部长签字,然后去仓库管理员处领用物品,之后分发到各操作员手中,使用后再将设备和剩余物品归还领班处固定存放或如库。
三、保洁部用具、用品安全使用规定:
(一)严格履行清洁用具、用品的领用收发制度。
(二)使用清洁用品、用具前,均需按照使用说明正确操作,正确使用;
配套清洁剂的使用比例及注意事项,并检查电线是否有划伤、漏电,配件是否完好,在确认其正常完好的情况下方可使用。
(三)工作时应时刻注意其他不安全因素。如:工作地点光线不足,插座脱落、漏电、操作异常等,如发现情况应及时向上级汇报,不得擅自撤拆或继续使用。
(四)工作过程中,严禁嬉戏打闹,操作时应集中精神,以免造成事故,使用设备应双手操作,绝对禁止非指定人员操作。
(五)高空作业或工作时应使用架梯(或升降梯),注意安全,必要时1个人工作,1个人扶梯或协助。
(六)用高压水枪时,切勿对着他人喷射,高压水枪不能在脱水情况下操作;
(七)高空作业时要佩带安全带,使用升降机时要摆平放稳,下面有人看护,不要让行人靠近。工作中要集中精力,工具千万不要掉下来。
(八)工作区域有水或油时应立即抹去,以免滑伤人员。
(九)发现玻璃、镜子破裂,物体表面有尖锐物,应小心处理,以免划伤。
(十)走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落,并将电线盘好,以免绊人。
(十一)工作过程中,严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头,接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上,以免漏电。
(十二)各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净,并用抹布擦拭机身。
(十三)使用清洁剂时要严禁打闹,若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。
(十四)用酸性或碱性清洁剂时,应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体,都要用清水过净、擦干,以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。
四、保洁交接班制度:
(一)保洁应提前着装10分钟上岗接班,在登记本上记录接班时间;
(二)交接班时,交班的保洁要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及器具、药剂等向接班保洁移交清楚;
(三)交班保洁要等接班保洁对辖区巡视一遍进行验收后方可下班,接班保洁验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;
(四)接班保洁验收时发现的问题,由交班保洁承担负责;验收完毕交班保洁离开岗位后发生的问题由当班保洁承担责任;
(五)所有事项交接清楚后,交班保洁在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名;
(六)接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任。
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