督导培训心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编帮大家整理的督导培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
督导培训心得体会1
华为是中国知名的高科技企业，被誉为全球电信行业的领导者。为了提升企业在零售市场的竞争力，华为举办了一次零售督导培训。我有幸参加了此次培训，并从中受益匪浅。下面将从培训的目的、内容、方法、效果及个人感悟等方面，分享我的心得体会。
首先，此次培训旨在提高零售督导人员的专业知识和管理能力，加强团队合作，提升零售业务水平。培训内容涉及市场分析、产品知识、销售技巧、团队管理等方面，旨在帮助督导人员更好地关注市场需求、提高产品销售能力、增强团队的凝聚力和执行力。同时，通过培训，可以建立良好的督导管理文化，促进员工的事业发展。
其次，培训内容十分丰富多样，不仅包括理论学习，还有实践操作和团队合作等环节。在理论学习方面，我们学习了市场调研的方法和步骤，了解了行业趋势和竞争对手的情况，这使我们能够更加准确地判断市场需求，为产品的销售提供有力的依据。此外，培训还重点介绍了华为的各类产品，从技术性能到产品特点，让我们全面了解了产品的优点和应用场景，以便更好地向客户推荐。在实践操作方面，我们有机会亲自操作华为的产品，在模拟的销售场景中锻炼销售技巧和与顾客沟通的能力。通过这些实践环节的训练，我们能够更加熟练地应对各种销售场景，提升销售能力。此外，培训还设置了团队合作和沟通训练课程，通过团队合作活动，增强了团队的'凝聚力和执行力。
培训方法上，采取了多种教学手段，如讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等。讲座是传授知识的基本方式，通过专家的讲解，我们了解到许多市场分析、销售技巧和团队管理的实践经验。案例分析是培训的重要环节，通过分析真实的市场案例，我们可以深入了解问题的本质和解决方案。此外，小组讨论和角色扮演则是培训的亮点，通过和其他学员一起讨论和演练，我们可以相互学习和借鉴，共同成长。
培训的效果非常明显。首先，在专业知识方面，我们学习到了许多零售督导相关的知识和技能，能根据市场需求有效地推动销售并提高客户满意度。其次，在个人能力上，通过实践操作和团队合作，我们的销售技巧和沟通能力得到了大幅提升。最后，在团队层面上，通过团队建设活动，大家的凝聚力和执行力明显增强，团队合作效率也有了明显的提高。培训的效果得到了显著的认可和回报，工作岗位上的表现也得到了上级的肯定和奖励。
通过此次培训，我个人颇有感悟。首先，我意识到知识的重要性，只有不断学习才能与时俱进。其次，我明白了团队合作的力量，只有团结协作才能取得更大的成就。最后，我深刻体悟到“学以致用”的重要性，通过将所学应用到实际工作中，才能真正提高自己的能力和价值。
综上所述，华为零售督导培训是一次非常有意义的活动。通过此次培训，我们不仅提高了专业知识和管理能力，还培养了团队合作和沟通能力。同时，培训的效果也得到了充分的肯定和认可。通过此次培训，我更加坚定了学习的信念，相信只有通过不断学习和实践，才能不断提升自己，在工作中取得更好的成绩。
督导培训心得体会2
按农安县教育督导室要求，根据农安县教育督导委员会的分工，本人负责柴岗小学所管辖兴隆村小、六马架村小、东方红村小、红旗村小等四个村小的入校督导工作。一年来，本人通过现场查看、翻阅资料、座谈走访和随机抽查等方式对责任区内各学校进行了全方位督查，发现亮点，查摆问题，及时反馈，逐步整改，取得了良好的效果。
一、本年度督导要点
1、加大全面实施素质教育、开展执行课程计划、艺体等工作的专项督导。
2、开展一轮对责任区内小学和幼儿园的安全教育督导工作。
3、加大对规范小学和幼儿园办学行为的督导。
4、开展一次对小学和幼儿园德育工作专项督导。
5、对小学和幼儿园常规管理督导调研。
6、素质教育随机督导。
7、完成政府教育督导室和教育局交办的工作任务。
二、所采取的工作措施
1、认真学习《中小学校责任督学挂牌督导规程》和《中小学责任督学工作守则》，依法依规开展工作。
2、按时完成县人民政府教育督导室和教育局交办的各项工作任务。
3、进一步开阔视野，本着科学的态度，拓展思路，向专家学习，向同行学习，向基层学习，向实践学习，真正把督导评估工作搞实搞
活。
4、 经常深入各学校，加强安全工作和三项工程工作的检查与督导，使读书和人才的培养常态化，杜绝安全事故的发生，创建平安和谐校园。
5、要加强与教师的交流，深入到教师中去，倾听教师的心声和意见，及时将教师的意见反馈到学校，为学校制定人性化管理措施提供依据。
6、加强与学生的沟通，深入到学生中去，了解学生的要求和想法。在教学督导过程中始终坚持“以教学质量为中心”和“以学生为本”的理念，及时了解学生的思想动态以及对教师教学质量的评价和对教学的'需求，及时向任课教师和学校各部门反馈，充分调动学生的主动性和积极性，以提高教学质量。
7、协助学校开展教学常规性检查工作。
8、开展实验教学检查。督学深入实验室、图书室、多媒体教室，对实验课教学大纲、实验单及图书借阅开出情况、实验设备配备、班班通使用情况等进行检查。
9、对关爱留守儿童工作督查。督查留守儿童之家建设和使用情况，关爱留守儿童工作措施以及各种活动等。
10、认真填写各种检查表格，搞好教学督导原始资料的积累工作。认真做好各项软件资料的整理归档工作。
11、按时上报学校教育督导信息，并落实到人，使之成为常规性工作，要求在信息质量上不断提高。
12、找家长和群众访谈。
13、完成学校临时委托的其他工作。
14、完成督学责任区（学校）工作计划、总结。
15、按时完成县人民政府教育督导室和教育局交办的各项工作任务。
三、采用直面交谈，表彰先进，激励后进。
每次督导查摆的问题，本人与涉及的学校校长直面交流，同时将督导过程中发现的工作亮点在校长会上通报。
这一年中，本人虽然做了大量的工作，也取得了相应的成绩，但离上级要求，还有很大的差距，特别是开展活动方面，本人做得还不够，这方面的工作需要加强；在履行督学工作中，督学责任区的工作还刚刚起步，各种情况也还在摸索和学习中，本人将不断探索，积极完成上级交付的各项任务。在今后的工作中，将加倍努力，克服各种困难，致力推动教育事业再上新台阶。
督导培训心得体会3
为推进社会工作专业化、职业化、本土化发展，提高社会工作服务专业化水平，提升社会工作专业服务品质，促进社会工作专业人才队伍建设，中国社工协会社会工作师委员会委托现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展研究中心（香港）于20xx年开始在全国范围开展“社会工作督导人才培养计划”（以下简称“督导计划”）。我有幸于20xx年5月参加深圳的社工实务督导第三期培训班，通过学习，专业社工理论知识得到了丰富，思维得到提高和升华，取得了“社会工作督导人才培养CBA计划”C段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下:
一、培训过程
5月22日，来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学开始了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会，这8天来，除了因生病确实不能到场的同学，没有一位同学迟到、早退、缺席，形成了积极、认真、浓厚的学习氛围。课程紧张而活泼，有PPT展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束，还必须完成培训日志和意见反馈，每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们，用他们的社工之路、社工信念为我们做指引，不仅课堂上引导思维，还让同学们表达自己的观点，让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想交流和碰撞。
二、培训内容
培训内容包括:《体验式教育在社会工作中的应用—团队构建》、
《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务计划与评估—逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。
三、心得与体会
（一）必须要持续不断的学习。“书到用时方恨少”、 “学海无涯”啊!不单单只是导师们渊博的知识让人叹服，同学们专业的实务讨论，独到的思维和观点，让我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的觉得，自己必须不断的学习充电，才能面对更加复杂多变的社会形势，才能更加有力量和信心面对未来的挑战。工作中繁杂的事务，不应该是沉重的负担，而是积累经验必需的过程。面对工作沉重，压力的增加，应该以感恩的心来对待，因为就是有了这些沉重的压力，才让自己学到更多知识，积累到更多经验。也许，别人会比自己过得轻松，但他们少了积累经验和学习的机会，那是他们的损失。成功的经验和失败的经验都是自己的银行储备，自己终会在不断的学习和经验积累中胜出。
(二)沟通和协作的重要性。此次培训中分为5人、6人不同的9个小组，每个小组必须团结协作才能完成前一天课程回顾，和最后的小组学习成果分享。由此想到单位或机构内部，因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互抱怨，影响团结，以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中，如有意见和想法有及时跟同事和伙伴们沟通交流，才能消除误会、增加凝聚力，积众人所长，齐心协力的把工作做好。
(三)工作的核心动力是情感。老师用自己躺在地上跟躺在地上的
服务对象谈话为实例，深深触动了我。老师讲的内容就是，情感是推动工作进步的核心动力，包括对自身价值的认同、对工作的喜爱、对服务对象的同情。我们要清楚明白自己的人生观、价值观和世界观，准确给自己定位，心怀理想信念，并为之而奋斗；对赖以生存的职业有着敬畏与喜爱，相信自己的付出都会带给别人快乐；对服务对象的困难感同身受，以他们的困苦为自己的困苦，及时帮助他们解决问题，并对他们予以平等和尊重。
(四)敢于打破常态，挑战自我。“不要给没有经历的事,用自己的主观臆断贴上不可能的标签，没有经过尝试，就不会知道真正的结果。”培训课里，老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯，三只装半杯水，两只空杯倒扣重叠，能不能在同时打落两个空杯的情况下，另外三只水杯会跌落在一起。很多同学，包括我，在老师摆出这道题时，都说不可能。但实际是，最后三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。
(五)创新独特的'路。由香港老师1995年小组社会工作推广而形成的“产后抑郁症”治疗方法,现在都编入国内很多卫生部门高校的教科书了。社会工作之路，是一条创新的咱，是没有前人走过的路，我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化，没有一成不变的格式，老师传授给我们的是方向和思想，需结合实际应用推进,最终，都是殊途同归，我们目的是建设更加文明和谐的生存环境，创造一个所有公民融合的社会。
四、几点思考
一、建议借鉴深圳宝安海裕社区工作经验，尝试在攀莲镇各社区建立“双社互补，双工联动”机制，充分调动社区执证社工的工作积极性，更好的服务社区居民。“双社互补，双工联动”即社区和社会组织互补，社工和义工联动， “社区+社工+义工”模式，以咨询、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式，为辖区居民提供多元化服务，增强社区居民幸福感和归属感。
二、思索以老年活动中心为依托，深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下，拓宽老年活动中心服务范围，在目前以文体活动为主的基础上，以老年支持小组，个案辅导等形式，为有需要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。
三、探索建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布情况和工作状况，以政府购买第三方社工机构服务的方式，启动社区社工专业孵化机制，开展社区居民个案服务。采用以奖代补的形式，对社区执证社工以社工专业要求成功接案、开案、结案，并得良好社会效益的个案进行奖励，调动社区执证社工的积极性和主动性，引导社区执证社工专业化、职业化服务，解决社区特殊个案，达到社区整体和谐进步。
督导培训心得体会4
本人两次到国家教育行政学院参加了全国教育督学培训学习，先后聆听了林仕梁、曾天山、王定华、王建宗、杨国顺等专家学者的报告，其中北京政府督学、教育部基础教育课程教材专家工作委员会委员、教育部课程改革试验区专家指导组委员、国培计划专家、中国新课程研究院指导专家胡新懿教授的《课程改革创新与课堂教学》讲座，令人印象特别深刻。
一、主要观点
对我来说，聆听胡教授的讲座，是学习，更是一种享受。其思想之前卫、观点之独到、言语之简洁、>演讲之精妙，无不让听者入神。胡教授讲授的《课程改革创新与课堂教学》，给我印象特别深刻的观点主要有以下三点：
1、要树立五种新的人才培养观念。即树立全面发展观念，树立人人成才观念，树立多样化人才观念，树立终身学习观念，树立系统培养观念。
他认为：学生不只是需要知识，更需要引导。“让学生成为会规划人生的人”。在他的倡导下，北京二中等学校每年、每期都让学生做发展目标规划，在班级设立“学期发展规划栏”，指导和帮助学生做好不同时期的人生规划。
2、课程改革是一项综合改革。学习、实践新的“学习科学”理论，改变课堂教学;课改分“执行、破冰、创新”三个阶段;将课堂教学改革作为课程改革的重点;要调用多感官学习是最有效的;倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习。
目前世界更注重24小时后的知识保留度，他认为learning pyramid-学习金字塔对改善教学方法有很好的启发作用，建议各校将其挂在教室里，供师生学习使用。截止目前，他已在多所学校看到师生自制的学习金字塔。如吉林省吉林市第58中学学生自制的“学习金字塔”，位于中缅边界云南省腾冲县固东镇的一农村学校班班有《学习金字塔》。
3、教师在课堂上要关注学生整体生命的发展质量，不只是知识。学生是以整个生命进入课堂;国家处于转型期，社会浮躁，教育必须沉静。
二、工作方法
从胡教授的演讲中，我们深切感受到他特别注重运用两种工作方法，即带着问题下去调研，运用数据说明问题。
1、带着问题下去调研。无论是接受组织分配的工作任务，还是自己去学校，胡教授必然会召集师生座谈交流，而每有这样的机会，他都会事先精心设计调研问题与方式，有计划、有目的地做调研，以提高调研的针对性和有效性。
如在黑龙江伊春市一所小学调研，他向五年级学生做问卷调查，先让学生写下老师问的问题的答案，然后让孩子们交流。三个问题分别是：
最喜欢的学科是什么?简述理由。
最不喜欢的学科是什么?简述理由。
学校哪些工作需要改进?请给学校工作打分。
在孩子们交流的基础上，召开学生座谈会，问四个问题，每问一个就讨论一下，再问下一个。四个问题分别如下：
你最喜欢的学科是什么?
你学习最困难的学科是什么?
你有什么学习需求?
谈谈你的生涯规划。
从以上问题设计与调研方法可以看出，胡教授注重从孩子的视角去了解学生的所思所想，“以人为本”在他的工作方法中得到很好的体现。特别是交流讨论“学习需求”与“生涯规划”时，耐心地给孩子们讲其重要性，引导学生明白其含义的同时，逐步建立终身学习的意识与思想准备，树立人生目标并努力为之而奋斗。
20xx年7月2日，他在一所农村小学召开教师座谈会，就问一个问题：您的学生是什么样子的?10名教师参会，他要求人人发言，且不重复别人的观点。结果有3名教师欣赏自己的学生，另外7名都是埋怨情绪，要么说家长不重视，要么说优秀的孩子都转走了，只剩下些没用的不上进的孩子等等。胡教授针对这种情况，要求全体教师从鼓励、欣赏和赞扬孩子的角度去找学生的优点，重新发言，结果会后老师们认识到，只要仔细观察与思考，其实自己的学生还是有很多优点的，而且部分孩子还有学钢琴、街舞的愿望与爱好，可老师们根本没重视和培养他们的兴趣爱好，没为他们创设必要的学习条件。由此看出，胡教授的调研过程，更是一个对基层教师指导培训的过程。
2、运用数据说明问题。胡教授善于运用各种数据分析和说明问题。他在学习党的十八大报告时，注意到报告全文有29000多字，其中关于教育改革与发展论述的有380字，他对这380字的内容进行反复的研读。他在每一次的调研中，都注意计算各种比例、统计相关数据，用数据分析问题，得出有数据支撑的.结论。推介使用学习金字塔，就是运用数据说明问题的一个实例。在伊春调研后，将学生回答问题的各种数据进行统计与分析，特别是针对学生“最不喜欢的学科的理由”做深入分析，找出问题所在，再与学校校长交流，帮助学校分析优势与薄弱学科，指导校长增强课程领导力，强化教师专业素养提升等。
三、个人反思
作为一名督学，聆听胡教授等专家学者的报告后，本人结合我区教育督导工作实际，做了一些思考。
1、督学必须加强业务学习。督学的“督政督学与监测”职责和岗位性质，决定了督学必须全面掌握党和国家的教育政策与法律法规，做到依法督导;必须熟悉学校各项常规管理业务和教育教学工作，做到对学校课程开设、德育工作、队伍建设、后勤管理、评价考核等全方位指导与督促;必须时刻把握教育改革与发展动向，与时俱进地做好教育督导工作。作为一名督学，一是需要加强政治业务学习，二是需要参与教育局各科室各职能部门的业务学习，三是需要走进校园参与师生学习。
2、督学队伍建设需要专业化。相对来说，我区目前的督导队伍不够专业。新聘任的12名专职督学中，有6名是教育局领导，督导办公室又是教育局行政审批科，工作职责均为“兼职”;
18名兼职督学更是各自以科室、部门或学校管理职责为主。在今后的督学队伍建设中，需要从年轻化专业化的角度考虑，调整现有的年龄与能力结构，改善目前以“兼职”为主的队伍现状，强化专业化队伍建设，特别是需要配置具有较高教育统计与评价理论水平和实际操作能力的专职督学，更好地履行“监测”职能。
3、教育督导必须坚持“两个并重”——督政与督学并重，监督与指导并重。《教育督导条例》
第三条第四款明确规定：“对政府履行教育工作相关职责的督导与对学校教育教学工作的督导并重，监督与指导并重”。在实际工作中，“普九”、推进义务教育均衡发展等成果，主要是督政的结果，即“对人民政府落实教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的督导”;监督与指导，则应以“监督”为重，即“对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导”。
经交流与调研得知，全国仅有宜昌市少数县区将教育局行政审批科挂靠在督导办公室，在遵循市区“三定方案”的前提下，可否考虑单设行政审批科或挂靠到其它科室，以便让督导办公室全力做好教育督导工作。
4、要进一步完善督学责任区制度。我区已于20xx度年底按时完成责任区督学挂牌工作，发文新聘任的30名责任督学均分配到全区51所中小学，挂牌到位，公布了督学的职责与联系方式，目前正按上级要求开展挂牌督导工作。但我区还没对辖区内的幼儿园实施挂牌督导，在合适的时候，需要进一步完善幼儿园挂牌督导工作。同时，如何有效管理与评价责任督学的工作，还需要进一步研究与探讨
督导培训心得体会5
在区人民政府教育督导室的组织安排下，我参加了XX月4日一8日在南京师范大学举办的责任督学挂牌督导创新工作高级研修班培训。通过聆听专家报告、实地考察南京市秦准区人民政府教育督导室建设、参观名校、体验文化、互动交流，使我进一步拓宽了视野，增长知识，懂得了责任督学的工作方式，督学应具备的基本素养、专业能力和专业特征，通过培训学习使我受益匪浅，收获很多。
培训期间，首先听取了南京市教育科学研究所副所长、中国教育设计联盟首席顾问沈曙虹专家所做的报告：《学较文化战略策划原理与方法》使我进一步明确了学校文化是指学校组织长期所形成并信守的价值观和组织及其主体成员共同的行为方式与物化形态，学校文化战略是指对学校全局的、长远的文化建设所制定的符合学校自身规律的规划体系。任何移植和传抄的文化是没有生命力的，不能根植学校的实际情况和学校的办学思想去定位学校的文化，不易于让人识别并建立印象，更不可能感染人、鼓舞人，使其精神力充分体现。身为专职督学，在以后的工作中，要对督导学校文化建设明确提出建设性的建议，以更好地发挥学校文化的育人功能。其次，听南京师范大学教育科学学院副院长陈学军专家所做的报告《我们需要什么样的学生评价》，听后很受启发，在教学过程中，学生认识、掌握学习对象的真正意义在于使自身得到改变、更新和健全，这是学习的真正目的.和本质。这就要求教师在教学过程中应该培养学生在完成每一个具体的学习任务中看到自身的进步和提升的一般能力。总之对学生的评价要多维度的，要从学科教学走向学科教育，走向欣赏型学生评价。再次，听取了南京市教育局督导室原主任徐家仁所做的《深化教育督导改革，推动教育发展》的报告，和南京市江北新区教育督导委、总督学邰圣友专家所做的《区域挂牌督导实践与责任督学入校督导的n个怎么办》的报告。听后使我知道督学应该规范履职行为，加强流程管理，防止随机性和随意性，要积极发挥督学的桥梁作用，同时督学还应该具备三个方面的基本素养，包含公平真实的平常心（思想）、公正客观的话语权（观点）和公开透明的公信力（立场）。
结合我区人民政府教育督导室的安排，每月除完成主题督导外，再安排随机督导，将自主的随机督导与每月主题专项督导结合，以问题为导向开展督导工作。通过培训，使我深知主题督导入校之前一定要进行培训，备好课、制定督导方案、研发督导工具，做到定性与定量相结合，使督导的数据更加真实，督导的评价更加客观公正。
最后，实地参观考察了南京市双塘小学和南京市栖霞区金陵中学仙林分校中学部，受益匪浅。两所学校能结合校情打造自身的学校文化，为学生的全面发展搭建平台，培养学生多方面能力，使素质教育真正落到实处。双塘小学的学生面塑作品栩栩如生，面塑是中国民间艺术性很高的工艺品，面塑艺术作为珍贵的非物质文化遗产受到重视，走入艺术的殿堂。金陵中学仙林分校的中学部，结合金中传统文化，健全校本课程体系，给学生健全而温暖的教育，着力培养有独立健全的人格、有丰富内涵、有创新学习能力、有盈实幸福感的人，体现了学校为学生一生奠基，对民族未来负责的办学思想。
此次培训，内容充实，案例生动，针对性强，在工作实践中要经常学习督导方面的有关知识，不断提升自身的专业素质，在督导工作中要遵循督要严、查要实、评要公、导要准、帮要诚的工作准则，要科学定位，明确职责，创新方法，善为教育发展添砖加瓦，乐为教育改革排忧解难，能为教育和谐献计增彩。
督导培训心得体会6
12月10至13日在陕师大参加了陕西省教育督导学会和陕西鼎力教育评估中心组织的责任督学培训班。这次培训体现了层次高、人数多、时间紧、内容多、快节奏、高效率的特点。倾听了各位领导、专家、学者的报告，实际考察及参观爱国教育基地，收获颇丰，体会很深，现总结如下：
提高了认识，明确了方向。
自己从事教育工作30多年，虽然谈不上对教育教学工作精通，但也可以说对教育教学工作懂一些。由于工作的需要，区政府教育督导室确定我为责任督学，本以为能够很有余地驾驭现有工作，但工作一段时间后，觉得不是那么一回事。特别是参加此次督导培训班，深感曾经的认识不足，方向不明。通过培训，倾听领导的报告和督导战线上精英们的经验介绍，觉得自己还是门外汉，需要学习和专研的东西太多。对于我——督导工作岗位的一名新兵来说，这次督导培训课程的安排无论从形式到内容，从层次到高度，以及各位领导深入浅出地讲解，感到非常解渴。说实话，这次培训就是把我们领进门、扶上马、送一程。通过学习知道了督导工作的目的、要求和意义，以及工作中需要遵守的原则和标准。更知道了督导工作在教育工作发展和改革过程中的作用，也深深体会到要想做好督导工作，只凭经验和热情是不够的，要摒弃吃老本，凭经验的想法，要从理论高度、政策规定高度、法律条例高度审视自己的工作，只有不断的学习和丰富自己已有的知识，才能适应督导工作的要求，只有用《教育督导条例》和相关政策法规指导自己，才能适应新时期督导工作的需要。
丰富了知识，增强了信念。
“教育督导是现代教育管理中一项十分重要的制度，是保证教育法律法规和方针政策贯彻落实的重要手段，是保障教育目标实现的有效机制。”教育督导要坚持围绕中心，服务大局;要坚持顶层设计，科学实施;要强化队伍建设，多措并举;要坚持公道正派，求真务实。教育督导督什么?怎么督?依据什么督?督到啥程度的问题，通过培训学习，使我眼前豁然开朗，思路顿开。监督、指导、评估、评价、监测，这十个字不仅指出了督导工作的内涵，而且拓展了督导范围。学习使我认识到，在教育发展的.新背景、大环境下，结合本地教育实际，要准确把握教育发展的大趋势、新方向，增强使命感和责任感，深入研究，逐步适应全方位、全覆盖、多角度的”督政”与“督学”相结合，“监督”与“指导”相结合的教育督导评估体系。
通过学习培训，了解了新时期教育督导的形势与任务，掌握了教育督导基本理论、方法和技术，提高了适应教育督导工作的能力。在督导工作中，要从自身做起，努力学习，加强研究，把求真务实作为自己工作的准则。要坚持严谨的工作作风，坚持原则，公道正派，听真言，讲真话，报实情，用数据说话，用科学方法说话，善于倾听群众意见，确保督导评估结果公正客观，只有这样，才能增加督导工作的公信力。通过领导、专家和学者的传道，自己的困惑得到了解决，但深感作为一名督学，责任重大。要想成为一名合格的督学，就要结合工作实际，不断消化理解和运用本次培训的课程内容，要不断学习《教育督导条例》和相关法律法规，用来指导自己的工作，为促进教育教学工作有序有效的发展，做出自己的贡献。
督导培训心得体会7
通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何
时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。 人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的`客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售
督导培训心得体会8
一、总体工作
抓教师队伍建设毫不放松对教师业务素质的提高，努力营造良好的学习氛围，树立终身学习的理念。本学年我镇主要采用集中培训和自学相结合的原则，提高教师的教学水平，优化师资队伍在办园条件上加强软硬件建设，坚持两手抓:一手抓硬件建设，一手抓保教质量。硬件上向现代化方向发展。全镇的园舍结构、功能合理，各种教学活动和服务设施一应俱全，是充满儿童化现代气息幼儿园、幼儿班。为了给幼儿提供舒适、优美的环境，领导多方筹措资金，在苦不能苦了孩子的理念支撑下投入求发展，购置了教学活动设施，有配套的教师用书，幼儿图书人均达到6册以上，每班有教学图片、音乐磁带，幼儿桌面玩具等教学设备，并在每班配置了扩音器、u盘、风琴、玩具架、口杯架、毛巾架、保温桶、液晶电视、dvd等，按<玩具配备录>，每班添置5件套以上的桌面玩具，老师还通过废物利用收集材料为幼儿制作玩具，现我镇的幼儿教玩具基本能满足幼儿的需要。达到每幼儿一人一杯，一人一巾等;
班内征订了八种幼儿业杂志，中心园200多套桌凳进行更新。中心园、天生、黄桷坝设有大小型玩具，各校办公室配有电脑、打印设施，宽带网络;
校园内以安装监空器，厨房设有天然气、蒸饭柜、冰箱，冰柜，消毒柜等，幼儿餐具做到一冲、二刷、三清洗、四消毒。为幼儿提供了具有安全、卫生、舒适的优良学习生活环境。
二、园务管理
(一)抓制度，发挥特有效应。
为了规范幼儿园的管理，提高管理质量，制定了一系列条管理制度，其中有门卫管理制度、上课制度、家长接送制度等。在各规章制度中，突出目标追求、素质要求、作风态度等，使教职工的每一项工作都精心，每一个环节都精细，每一个结果都精致。真正做到抓纲务本，在各项工作中既有量的也有质的明确要求，为全面推行保教保育质量责任制，发挥制度特有的效应，实现[要我干"为[我要干"的转变，教师们学会自我调控，人人意识我与长兴幼儿园共生存共发展。
(二)抓精细，创造精品管理。
细节决定成败。我园管理工作严格，精细。目标管理具体、细化。园长、班主任、任课教师、门卫、后勤人员、各部门均签订了<目标管理责任书>，要求管理人员必须认真履行岗位职责，制定了幼儿园工作人员的考核方案，通过考核、奖励、惩罚，推进精细化管理，使教职工理解明确岗位具体职责，理解层层管理，切实做到职责清，分工明。
(三)抓绩效，体现创造价值幼儿园的质量管理，建立各类人员考核方案。成立了领导考核小组，对班主任、科任教师、教研组长、办公室主任、门卫、后勤人员、教务主任，食堂人员，进行定期与不定期的考核，领导考核教师，教师考核领导及后勤人员，评定出一等、二等、三等、与教师绩效工资挂钩。调动工作积极性，提高工作效率。
(四)抓资源，提高教育效益。
在管理中注重提高教育资源使用效益，充分调动全体教职员工的积极性和创造性，使他们的才干服务于幼儿发展。让教职员工参与管理，自己管自己，对自己的行为负责，将责任、强化到人，每位教职员工都是幼儿园的管理者、教育者和督促者，形成人人关心质量，人人承担责任的局面，建立主任翁地位，教职员工提出的每一条建议和意见，我园都细致分析，有价值的随即采纳并给予精神奖励。经常组织教职员工开展丰富多彩的活动。
(五)抓沟通，建立家园文化家长是幼儿园的合作伙伴，因此幼儿园的生存与发展，既要有过硬的保教保育质量，赢得良好的社会信誉，更要用优质的服务，赢得家长的满意和支持。积极借鉴成功经验，及时做好家长家访、家园活动、家园联系册等工作;
重视家园互动，采用座谈、书面等形式听取家长意见，满足家长合理要求，积极利用家长资源，以幼儿教育的发展。定期向家长开放半日活动，定期请家长对幼儿园、班教职工的工作质量进行评议，从社会的角度促进教师队伍的建设、服务质量的提高。请家长参加幼儿园重大活动，征求家长对幼儿园教育教学工作的提出的意见。每个成员都有责任和义务耐心细致的解答家长提出的各种问题。教师及时与家长沟通孩子的发展情况。
(六)强化意识，抓卫生保健工作。
从保护幼儿的生命出发，认真做好保教工作。从实际出发，把确保幼儿的安全工作作为幼儿园的头等大事来常抓不懈。首先，由园长到每位教职工，从自己做起，从身边的小事做起，关心每个孩子，关心园内的每一件设施、设备，发现隐患，及时汇报、及时解决。其次，成立了安全领导小组，由唐贵银任安全组长，建立安全检查制度，组织人员定期检查设备的安全状况，双周填写安全月报表，及时上交中心校后勤处。不断完善接送刷卡制度，要求全体教职工严把接送关，入园离园时凭刷卡、接送卡进出，对未带卡及代接的家长进行相关手续，既要在班主任处签字，又要在门卫处签字登记，层层把关，把幼儿接送时的安全工作落到实处。户外活动时，要求负责区域保教人员全部到位，以确保幼儿的安全。加强晨检、一看、二问、三查、四摸，严禁幼儿带危险品入园。传染病多发季节加强预防及消毒。每周制定科学合理的食谱，做好饮食搭配，保证食物的多样性、丰富性。培养幼儿良好的生活习惯，每餐我们都严格按照卫生保健的要求规范操作。园长、分管食堂教师、食堂人员经常检查幼儿的用餐情况。我们加强过程与质量的常规管理，确保园所有一个安全、祥和、进取、向上的教育环境和氛围。提高全体工作人员的安全意识，严格执行安全责任，及时发现和清除不安全隐患，决不允许因工作失职造成任何安全事故(含食物中毒等)。建立健全卫生、安全、保健各项预案。做好幼儿体检、防病、中毒、游戏设施维护工作，每年邀请长兴中心卫生院来我园对幼儿进行体检。让幼儿天天健康生活，快乐成长。
一年来，重点加强了幼儿安全防护管理工作，坚持在幼儿自我保护意识，全园做到无责任事故，杜绝了重大意外事故的发生。
三、保教工作
⑴强化常规，建立和谐的一日工作程序常规是正常保教秩序的保证，保教人员一日工作程序化、规范化，确保幼儿生活制度与常规得到切实贯彻。因此，要求全体教职员工严格按照幼儿一日常规的要求及一日工作程序要求进行操作。管理人员坚持[一日三巡"制度，做到勤、细、严、实，认真总结经验，分析园、班保教保育工作现状，寻找存在问题和主要原因，紧密结合我园实际，制定符合实际，操作性强，便于检查落实的细则措施。使各个环节的具体工作内容和要求认真落实到人，落实到时间与地点，确保幼儿园、班保教保育工作融合与渗透在一日生活的各个环节之中。
⑵严格常规，注重过程管理提高保教质量的立足点放在课堂教学活动上，以教育科研工作为龙头，以培养研究教师队伍和实现优质的教育质量为目的，努力追求有效教育。探究教学常规管理的科学依据，制定完善过程的常规要求及检查评比办法，做好学习、研究、实践、总结四个阶段的工作;
教研组长配合保教人员积极主动参与，指导园点教研教改工作，深入教研、做好教研过程的检查、指导工作;
有针对性的深入课堂听课，发现问题，寻找原因，及时指导、帮助、改进，对教师的月、周、日计划，每月检查，教研组对各项检查内容进行总结，归入教师业务档案。并且深入了解教师的需要，在实际管理过程中了解课程实施情况，与教师共同探讨、反思，为教师提供资源和建议。长兴镇本学年举行2次赛课、评课，观其课，打破单纯的授课方式，坚持做好听课评析、案例反思工作，营造良好的教研氛围，使优质资源得到交流和分享。
四、教学活动与幼儿发展
教育教学质量的高低和教师的自身素质是决定幼儿园发展的重要因素。教科研活动是搞好教学，提高教育教学质量的基础，是提高教师素质的重要手段。
1、教育教学理论学习。
教研组想方设法为教师服务，广泛收集资料，提供信息，保证教师的理论学习有内容可学，有方法可借鉴。每周进行一次以教研组为单位的集中业务学习，加强年级组集体备课。
2、教学观摩活动由教研组长牵头，运用观摩、评析、反思等形式，针对某一领域或学科开展教研。10月份，开展了镇内赛课活动，此次活动主要以科学领域活动，每位教师根据本班当月的实际教学目标，自定教学内容，突显本班特色，突出自己的教学风格。黄春的<会唱歌的罐头宝宝>、曹婷的<水的秘密>、余燕的<跟我一起来>、刘小平的<有趣的图形宝宝>、邓国容的<秋天的'叶子>这些活动都受到了老师们得的一致好评。4月开展了镇内赛课活动，这次的赛课主要是以语言领域为主题，黄春的<地震来了我们能做什么>、刘小平<快乐转转>刘生容<调皮的七彩光>等活动都受到了老师们的一致好评。在议课中，大家把握[假如我来教，我会--"的思路从教学效果、教学方式各方面去积极反思，大家各抒己见，在互相学习每个活动中的教学亮点的同时也提出了需要改进完善的意见，大大提高了教研工作的实效。
3、展示教师[爱岗、敬业"的风采进一步加强教师的基本功训练，提高教师的语言表现力和普通话水平，促进教师专业成长。11月2日，进行了[幼儿教师基本功大赛"，通过儿歌弹唱、手工、简笔画、舞蹈、讲故事五个方面进行。比赛中，教师们精神饱满，热情洋溢，她们抑扬顿挫的语言、丰富的感情、生动的肢体动作，使整个比赛活动显得声情并茂，充分展现了幼儿教师良好的基本功底。通过这次活动，广大教师得到了锻炼，展示了自我，增加了自信。评委们也从幼儿教师专业的规范性、感情的投入、仪表、音色几个方面进行了评比。最后经过角逐李娟获得了一等奖、曹婷二等奖，其余老师分别获得参赛奖。李娟、曹婷代表长兴幼儿教师参加区上组织的幼儿教师基本功比赛，李娟手工制作获二等奖，曹婷获弹唱二等奖。
五、家园宣传
现如今家长工作已经成为幼儿园工作的重要部分，我园在办好幼儿园的同时也要把家长工作放在重要的位置上。
(一)、定期召开家长会，让家长了解幼儿园教育的方法，指导家长按正确的方法对幼儿进行教育。
(二)、组织丰富多彩的亲子活动，通过亲子游戏、运动会等活动加深幼儿园与家长、幼儿的情感沟通。
(三)、我们每月与家长进行电话沟通，让家长了解幼儿在园学习、生活情况，同时让教师了解幼儿在家的表现，加强家园联系。
(四)加强规范管理，做好后勤保障做好宣传工作，利用橱窗、展板，家长会等宣传科学育儿的知识，学前教育的重要性，把农村学前教育入园率提高到98%，经过一年的努力实践与探索，我们走出来了一条幼儿教育与社会发展相协调的路子，并在办园条件、师资队伍、办学质量、社会效益等方面取得了一定的成绩。我园还有很多不足之处。对此，我园在不断加大力度，积极寻求改进途径。我园要以圣神的教育使命感来鞭策自己，努力向更高的目标迈进，为实现幼儿园新一轮的发展和腾飞而努力奋斗!
督导培训心得体会9
今年10月，我有幸参加了20xx年甘肃省督学能力提升培训项目，与来自各市、县的近千名督学共同学习三月有余。这次培训体现了层次高、人数多、时间紧、内容多、快节奏、高效率的特点。有幸参加了这次高层次的培训，倾听了各位领导、专家、学者的报告，收获颇丰，体会很深，现总结如下：
一、本次学习的主要任务
为了进一步加强全省教育督导队伍建设，提高督学的综合素质和能力，省教育厅决定从20xx年起，在全省范围内组织实施“甘肃省督学能力提升三年行动计划，计划三年内对全省、市（州）、县（市区）三级所有督导机构专职人员、兼职督学、中小学责任督学分年度进行一轮集中培训。顺应上级部门的要求，结合自身近几年作为中小学责任督学的工作现状，总感觉自身再督学这项工作中总有许多疑惑；当接到此次培训通知时，我欣喜万分；心想，通过本次培训定能让我对督学工作有更深层次的认识，可以督促我干好责任督学这份看似容易，实则不易的工作。
二、学习过程中的收获
本次培训，通过倾听领导、专家、学者的报告，让我收获颇丰；加之与来自各市、区的多位督学的多次交流，让我更明确的感受到本次培训的价值菲薄，现谈几点个人感受。
（一）提高了认识，明确了方向。
自己从事教育工作近30年，虽然谈不上对教育教学工作精通，但也可以说对教育教学工作略懂一些。由于工作的需要，组织让我兼任所在学区的责任督学一职，本以为能够很有余力地驾驭现有工作，但工作一段时间后，觉得不是那么一回事。特别是参加此次督导培训班，深感曾经的认识不足，方向不明。通过培训，倾听领导的报告和督导战线上精英们的经验介绍，觉得自己还是门外汉，需要学习和专研的东西太多。对于我这名督导工作岗位的兵来说，这次督导培训课程的安排无论从形式到内容，从层次到高度，以及各位领导深入浅出地讲解，感到非常解渴。说实话，这次培训就是把我们领进门、扶上马、送一程。通过学习知道了督导工作的目的、要求和意义，以及工作中需要遵守的原则和标准。更知道了督导工作在教育工作发展和改革过程中的作用，也深深体会到要想做好督导工作，只凭经验和热情是不够的，要摒弃吃老本，凭经验的想法，要从理论高度、政策规定高度、法律条例高度审视自己的工作，只有不断的学习和丰富自己已有的知识，才能适应督导工作的要求，只有用《教育督导条例》和相关政策法规指导自己，才能适应新时期督导工作的需要。丰富了知识，增强了信念。 “教育督导是现代教育管理中一项十分重要的制度，是保证教育法律法规和方针政策贯彻落实的重要手段，是保障教育目标实现的有效机制。”国家教育督导团办公室何秀超主任，曾用十个字高度阐述了督导的内涵，督导就是：监督、指导、评估、评价、监测。这十个字不仅指出了督导工作的内涵，而且拓展了督导范围。学习使我认识到，在教育发展的新背景、大环境下，结合本地教育实际，要准确把握教育发展的大趋势、新方向，增强使命感和责任感，深入研究，逐步适应全方位、全覆盖、多角度的“督政”与“督学”相结合，“监督”与“指导”相结合的教育督导评估体系。
（二）通过学习培训，了解了新时期教育督导的形势与任务，掌握了教育督导基本理论、方法和技术，提高了适应教育督导工作的能力。 在督导工作中，要从自身做起，努力学习，加强研究，把求真务实作为自己工作的准则。要坚持严谨的工作作风，坚持原则，公道正派，听真言，讲真话，报实情，用数据说
话，用科学方法说话，善于倾听群众意见，确保督导评估结果公正客观，只有这样，才能增加督导工作的公信力。 通过领导、专家和学者的传道，自己的困惑得到了解决，但深感作为一名督学，责任重大。要想成为一名合格的督学，就要结合工作实际，不断消化理解和运用本次培训的课程内容，要不断学习《教育督导条例》和相关法律法规，用来指导自己的工作，为促进教育教学工作有序有效的发展，做出自己的贡献.
三、 对自身工作的推动
这次培训的机会来之不易，因而，我倍加珍惜。培训中，有幸听到诸位领导、专家、学者对督学工作的深刻见解,让我感慨颇多；我如饥似渴的接受着大家的指导，并及时将所学运用到日常工作中去。培训虽短短数月，但对我来说已够用，在本次培训中我认识到了督学工作的重要性，也掌握了一定的督导方法和督导策略。我将所学结合本人督导工作的实际充分利用，在近期的工作中也有了初步收获。通过此次培训，使我对本职工作有了重新认识；以此次培训为契机，我重新规划了督导计划，为我今后的`督学工作奠定了良好的基础。
四、 对本次培训的建议
此次培训让我受益匪浅，从中感受到了现代培训方式的魅力；但从自身实际出发，总感觉本次培训若能在以下几方面有所改变相信会更好：
1.培训作业不够精细，若每听一项讲座都能有项规定的作业，让所有学者尽情发表自己的见解，以达到交流、提升的目的。
2.若能将网络培训和实地培训结合起来，让所有学者走进名校，感受名校督学的工作方法、策略，和他们进行面对面的交流，更有助于我们工作能力的提升。
3.由于是网络培训，所以培训时间掌握在各督学自己的手中，但基层学校由校长担任督学，本身学校工作千头万绪，比较复杂，没有太多闲余时间静心来学习，对于各位专家的讲座也只是粗略的倾听，达不到真正的学习目的。
总之，通过本次培训、学习，让我对督学工作有了全新的认识，也让我明确了今后督学工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我将本次培训所学应用到本职工作中去，我所担任的督导工作定会有新的起色。
督导培训心得体会10
10月13日至16日，我参加了教体局督导室组织的督导教育培训活动，本人有幸参加，通过学习深有感触；感谢督导室领导提供本次难得的学习机会，本次学习活动有以下认识：
1、安排严谨，严格学习纪律，学员按号入座，一扫以往松散之风；
2、内容充实，既有督导方面的
专家高主任在督导发展、政策、形式上的宏观引领；又有兴东小学后勤主任郑振峰和北关小学教导主任田宏伟分别就学校档案管理工作对学员进行具体指导，展示了工作中得实际做法，经验，难得可贵；更重要的是督导室刘主任对督导工作的总结和张主任的讲话让我们汗颜；
3、最后又外出到了寿光实地看了两所学校，开拓了眼界，找到了差距。整个活动务实高效。为今后积累经验， 总结教训，不辜负领导期望，更好的做好工作，写心得体会汇报如下：
一、提高了对督导工作重要性的认识，以往认为督导工作就是一年一次的督导评估检查，照章索骥，按条办理就是了。事实上，工作需要指导：
1、是方向性的，能够使工作沿着正去正确的方向进行，而不是我行我素，比如让你实施素质教育，你却加班加点搞应试，需要
领导来督促指导。
2、工作过程中的督促指导，教体局或上级部门安排工作，学校要贯彻执行。通过督导可以修订执行过程中的存在的问题，利于工作的开展。
3、工作后的
总结验收，比如督导评估检查，对学校工作的整体作出评价，肯定成绩，指出不足，提出希望要求。所以我们的工作离不开督导。
二、为今后的工作提供了目标和方法
1、工作要高标准，看了寿光市世纪学校、文家街道西城小学学校制度建设、档案管理、校园文化、学生宿舍、餐厅食品安全管理及学校办学特色等现场之后，认为我们的工作不是做不好，而是要求标准低，自我感觉良好，这样就行，这就差不多了等，自我满足，不是做不到，而是想不到。比如卫生两个学校都非常卫生干净，条件建设我们跟不上，软的方面可以做的到。
2、管理的精细化，我们看的两所学校的管理都非常用心精细，从材料的积累
整理，文化氛围（处处都有名人、名言，警示标识）的.创设等都突出了这一思想。特别是世纪学校的学生宿舍，特别干净清新，显示出世纪学校管理的高层次，高水平，学生的高素质。
3、体现了以人为本的理念，学生的作品大量展示，学生家长联系密切，体现了一切为了学生，以人为本的理念。管理学生不能单纯的靠学校自身，而要积极主动地发挥家长、社会的力量，两个学校都充分利用了这一点。
三、今后具体工作。通过这次学习，有以下打算，强化校内督查，定人，定时督查和不定时抽查，查反复，反复查，抓好落实，提升学校整体工作水平。
督导培训心得体会11
首先感谢领导对我的栽培，其次感谢社工协会的精心组织。通过两期的助理督导相关知识学习，让我从更广的视野感受到助理督导这个职业的魅力。
我从三个方面感悟了许多心得：
一、社工职业化的重要性。
肖处长讲解国家颁布的各种关于社工行业政策，让我深深感受到国家对社工职业的重视，我们需要不断提升自身专业化水平，让社工岗位在社区本土化，打造有特色的社区项目品牌。
我们现在就是要抓住机遇，不断学习，面临问题和挑战的时候不退缩，多反思，明确一个前提：坚持党的领导；落实两方面职责：那些工作是社工牵头主抓的，那些工作是社工配合支持的。还要坚持三个思维：法治、创新、合作，要依法办事，社工工作不断创新，加强部门合作、校社合作、跨界合作。
二、掌握三方需求。
郭小建老师引导理清关于政府、服务对象、社工三方的需求和关系，让我明白社区社工比机构社工的优势。比如社区社工了解惠民政策更方便，与居民接触更多，比较了解居民的需求，民政局给予了更多培训学习的机会，让社区社工成长更快，能够给居民提供优质服务。
三、提升实务技能知识。
（一）个案方面
进一步理解社会工作价值观，从内心接纳服务对象，他们是工作中的重要伙伴。对服务对象的.价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度。不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。
尊重对方的价值观， 不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议， 对服务对象文化、生活习性等存在方式的不批判，比如如何看摩梭族的走婚？如何看待同性恋？这些知识的学习都让我从不同角度进一步认识价值观。
社会工作者的义务是向服务对象提供必要的信息，让服务对象在充分知情的情况下做出选择，没有能力进行选择和决策的，把决策权力交监护人，让服务对象能够独立自主的生活，而不是长期依赖社会工作者或者其他人。
社会工作者应当保护服务对象的隐私， 可以放弃保密原则的情形：服务对象的生命处在危险边缘时；服务对象问题涉及刑事案件时；服务对象未满16周岁又是受害者时；服务对象有犯罪意向，或工作者评估会危及自身或社会时；服务对象心理失常时；服务对象有自杀倾向时。 向服务对象声明保密原则的时候，需要同时声明保密原则的相对性。
个案情境的模拟，特别是每句话怎样询问，社工技巧怎样运用，都需要不断在实践中运用，寻找自己独特的风格，让个案辅导达到解决社会问题的成效。
（二）小组方面
1、提升小组控制能力
以前有组员离开，我就小组结束后入户询问原因，居民也拿各种借口搪塞，学习后，开始思考不同的居民有不同的性格，前期小组需求调查非常重要，因为居民有需求，所以他们会来参加小组活动。组员们打岔、或者组员讨论偏题，我都知道怎样进行控制，这样提升我在开展小组中的控制能力，预防组员流失。
2、提升小组观察能力
以前不知道小组开展中还要设置观察员，通过小组情景剧的学习，让我明白观察员能从不同的角度给自己提供专业意见，也有利于小组满意度评估。
3、评估反思做得更深入
以前小组游戏就是让居民参与，让气氛热烈，没有考虑过热身游戏和主题游戏的区别，通过学习，让自己的反思能力提升，以后小组活动开展更有质量。
社工是一个团队的活动，我们需要不断相互学习成长，我要把学习的知识运用到团建工作中，运用读书会、观看电影、讨论会、个案展示、小组情境模拟会，不同的学习方式，建设一个凝聚力强的社工团队，同时不断严格要求自己，做一名合格的助理督导。
督导培训心得体会12
10月13日至16日，我参加了教体局督导室组织的督导教育培训活动，本人有幸参加，通过学习深有感触；感谢督导室领导提供本次难得的学习机会，本次学习活动有以下认识：
1、安排严谨，严格学习纪律，学员按号入座，一扫以往松散之风；
2、内容充实，既有督导方面的专家高主任在督导发展、政策、形式上的宏观引领；又有兴东小学后勤主任郑振峰和北关小学教导主任田宏伟分别就学校档案管理工作对学员进行具体指导，展示了工作中得实际做法，经验，难得可贵；更重要的是督导室刘主任对督导工作的总结和张主任的讲话让我们汗颜；
3、最后又外出到了寿光实地看了两所学校，开拓了眼界，找到了差距。整个活动务实高效。为今后积累经验，总结教训，不辜负领导期望，更好的做好工作，写心得体会汇报如下：
一、 提高了对督导工作重要性的认识，以往认为督导工作就是一年一次的督导评估检查，照章索骥，按条办理就是了。事实上，工作需要指导： 1、是方向性的，能够使工作沿着正去正确的方向进行，而不是我行我素，比如让你实施素质教育，你却加班加点搞应试，需要领导来督促指导。
2、工作过程中的督促指导，教体局或上级部门安排工作，学校要贯彻执行。通过督导可以修订执行过程中的存在的问题，利于工作的开展。
3、工作后的总结验收，比如督导评估检查，对学校工作的整体
作出评价，肯定成绩，指出不足，提出希望要求。所以我们的工作离不开督导。
二、 为今后的工作提供了目标和方法
1、工作要高标准，看了寿光市世纪学校、文家街道西城小学学校制度建设、档案管理、校园文化、学生宿舍、餐厅食品安全管理及学校办学特色等现场之后，认为我们的工作不是做不好，而是要求标准低，自我感觉良好，这样就行，这就差不多了等，自我满足，不是做不到，而是想不到。比如卫生两个学校都非常卫生干净，条件建设我们跟不上，软的方面可以做的到。
2、管理的精细化，我们看的两所学校的管理都非常用心精细，从材料的积累整理，文化氛围（处处都有名人、名言，警示标识）的创设等都突出了这一思想。特别是世纪学校的学生宿舍，特别干净清新，显示出世纪学校管理的高层次，高水平，学生的高素质。
3、体现了以人为本的理念，学生的作品大量展示，学生家长联系密切，体现了一切为了学生，以人为本的理念。管理学生不能单纯的靠学校自身，而要积极主动地发挥家长、社会的力量，两个学校都充分利用了这一点。
工作形式，认识了很多志同道合之人，收获了知识，收获了友谊。
分享能让我们开发自己未知的领域。人的认识水平是随着我们的经历发展的，然而当我们还没有到达这种高度，想接触这些知识的时候，我们更多的是通过学习和分享。这次培训，就给了我们这样一个平台，能够让我们有足够的的时间相互学习、分享。感谢省区给大家安排的`课程，这些课程首先让我们理论上有了系统的认识，其次在行动上给我们树立了一个标杆模范。无论从哪个方向来讲，对我们而言都是一个新的未知的领域，这个领域随着我们的交流，活动中的分享，它的面纱慢慢的被摘下，它的真容也慢慢的浮现在我们的眼前。对于未来的形势，我们有了更准确的定位，知己知彼，我们方能立于市场而不败。
分享能帮我们解疑答惑，收获欢乐。如果你把欢乐告诉一个朋友，你将得到两个欢乐，而如果你把忧愁向朋友倾诉，你将被分享一半忧愁。我们在活动中，很多人都陈述了自己的一些疑惑，而这些疑惑和市场上遇到的难题随着我们之间的分享而慢慢的被分解稀释，最后都化成一种顿悟，一种收获，在分享中，我们获得了欢乐，欢笑中解决困难，收获了成长。
我们应该感谢，如果没有省区精心的安排组织，我们就没有讲师们如此丰富多彩的授课内容，也不会有后来开放自由的提问沟通，更谈不上收获，感悟；如果没有大家在这个活动中的无私分享，我们也不会有如此之多的感悟收获，也更谈不上成长。感谢这样的一个平台，让我们在分享中得到我们想要的。
赠人玫瑰，手有余香。这次的活动让大家收获了这么多，在后期的工作中肯定会被运用起来，我们也给了自己一个准确前进目标，我们在无形中已经达到了思想上的统一，明年的工作中，我们也一定会朝着我们的既定目标前进，发挥我们市场部的优势，帮助大区顺利前行。
督导培训心得体会13
通过这次研究《教育督导条例》，使我进一步明确了教育督导的目的任务、对象范围、机构设置、队伍建设、工作原则、工作程序、行政责任等，为促进教育督导的制度化、规范化、法制化建设，强化教育督导工作提供了保障。
教育督政与督学相结合是中国教育督导制度的特色。之所以如此，是因为中国基础教育在普及小学教育、实行义务教育、实施素质教育、深化农村教育的实践过程中条件不足，要求监督、强化政府责任的结果。因此。准确理解教育督导机构的行政主体资格及其权利能力和行为能力，是有效实施教育督导制度的重要基础。
这次研究，不仅让我学到了许多新理念、新方法，破解了我心中的`困惑、工作中的难题，更让我深深认识到督导工作的重要性和艰巨性。
首先，教育督导工作肩负着神圣使命，关乎着教育事业的健康和可持续发展，决不是可有可无的工作。百年大计，教育为本，教育对国计民生和对实施“人才强国”战略的重要性。让《教育督导条例》的精神首先深入到教育一线管理者的头脑，教育界研究宣传《教育督导条例》作好了组织准备，通过研究和研讨，提高了教师的素质，加强了教育督导队伍的自身建设，为科学规范督政与督学提供了保证。
其次，这项工作要求督导者必须是教育教学工作的行家里手，熟知教育的法律法规，熟知督导工作流程，还应及时掌握当前教育教学的新理念、新动态，对教育事业发展的前瞻性、方向性的问题进行不断的研究和探索。从这个意义上说，教育督导工作是一个永无止境的研究过程。不仅如此，要做好这项工作，还要善于协调处理好方方面面的关系，讲究工作的方式、方法。由于教育督导工作牵涉到政府及教育系统内各个部门的工作，处理不好各种关系，督导工作将很难顺利开展，即便是对下面学校的督导工作，也并非轻而易举。仅以对学校的评价为例，既要把问题说到位，不回避矛盾，还要让受检单位心悦诚服，不讲究点说话的艺术性，只是板起面孔教训人，效果显然是不能尽人意的。所谓“督从严，导从诚”，说起来容易，做起来分寸的把握、拿捏何其难也！再次，进一步增强了对我国教育督导工作的信心。《教育督导条例》是新时期教育督导工作的纲领性文件，是新中国成立以来教育督导领域的第一步法规，《教育督导条例》的颁布实施，为教育督导工作提供了法律依据，指明了方向，对于促进教育督导的制度化，规范化，法制化建设，强化教育督导工作，完善教育管理体系，全面推进依法治校，依法治教，促进教育健康持续发展具有十分重大的意义。
这次研究《教育督导条例》，对于从事教育教学工作的我，让我长了见识，开阔了视野，受益匪浅。
督导培训心得体会14
为推动社会工作专业化、职业化、本土化发展，提高社会工作服务专业化水平，提升社会工作专业服务品质，促进社会工作专业人才队伍建设，中国社工协会社会工作师委员会托付现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展探讨中心(香港)于20xx年起先在全国范围开展社会工作督导人才培育安排(以下简称督导安排)。我有幸于20xx年5月参与深圳的社工实务督导第三期培训班，通过学习，专业社工理论学问得到了丰富，思维得到提高和升华，取得了社会工作督导人才培育CBA安排C段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下:
一、培训过程
5月22日，来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学起先了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会，这8天来，除了因生病的确不能到场的同学，没有一位同学迟到、早退、缺席，形成了主动、仔细、深厚的学习氛围。课程惊慌而活泼，有PPT展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束，还必需完成培训日志和看法反馈，每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们，用他们的社工之路、社工信念为我们做指引，不仅课堂上引导思维，还让同学们表达自己的观点，让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想沟通和碰撞。
二、培训内容
培训内容包括:《体验式教化在社会工作中的应用团队构建》、《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务安排与评估逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。
三、心得与体会
(一)必需要持续不断的学习。
书到用时方恨少、学海无涯啊!不单单只是导师们渊博的学问让人叹服，同学们专业的实务探讨，独到的思维和观点，让我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的觉得，自己必需不断的学习充电，才能面对更加困难多变的社会形势，才能更加有力气和信念面对将来的挑战。工作中繁杂的事务，不应当是沉重的负担，而是积累阅历必需的过程。面对工作沉重，压力的增加，应当以感恩的心来对待，因为就是有了这些沉重的压力，才让自己学到更多学问，积累到更多阅历。或许，别人会比自己过得轻松，但他们少了积累阅历和学习的机会，那是他们的损失。胜利的阅历和失败的阅历都是自己的银行储备，自己终会在不断的学习和阅历积累中胜出。
(二)沟通和协作的重要性。 此次培训中分为5人、6人不同的9个小组，每个小组必需团结协作才能完成前一天课程回顾，和最终的小组学习成果共享。由此想到单位或机构内部，因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互埋怨，影响团结，以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中，如有看法和想法有刚好跟同事和伙伴们沟通沟通，才能消退误会、增加凝合力，积众人所长，同心协力的把工作做好。
(三)工作的核心动力是情感。 老师用自己躺在地上跟躺在地上的服务对象谈话为实例，深深触动了我。老师讲的内容就是，情感是推动工作进步的核心动力，包括对自身价值的认同、对工作的宠爱、对服务对象的怜悯。我们要清晰明白自己的人生观、价值观和世界观，精确给自己定位，心怀志向信念，并为之而奋斗;对赖以生存的职业有着敬畏与宠爱，信任自己的付出都会带给别人欢乐;对服务对象的困难感同身受，以他们的困苦为自己的困苦，刚好帮助他们解决问题，并对他们予以同等和敬重。
(四)敢于打破常态，挑战自我。 不要给没有经验的事,用自己的主观臆断贴上不行能的标签，没有经过尝试，就不会知道真正的结果。培训课里，老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯，三只装半杯水，两只空杯倒扣重叠，能不能在同时打落两个空杯的状况下，另外三只水杯会跌落在一起。许多同学，包括我，在老师摆出这道题时，都说不行能。但实际是，最终三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试，找方法，找技巧，最终跌落在一起了。
(五)创新独特的.路。
由香港老师19xx年小组社会工作推广而形成的产后抑郁症治疗方法,现在都编入国内许多卫生部门高校的教科书了。社会工作之路，是一条创新的咱，是没有前人走过的路，我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化，没有一成不变的格式，老师传授给我们的是方向和思想，需结合实际应用推动,最终，都是殊途同归，我们目的是建设更加文明和谐的生存环境，创建一个全部公民融合的社会。
四、几点思索
1、建议借鉴深圳宝安海裕社区工作阅历，尝试在攀莲镇各社区建立双社互补，双工联动机制，充分调动社区执证社工的工作主动性，更好的服务社区居民。双社互补，双工联动即社区和社会组织互补，社工和义工联动，社区+社工+义工模式，以询问、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式，为辖区居民供应多元化服务，增加社区居民华蜜感和归属感。
2、思索以老年活动中心为依托，深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下，拓宽老年活动中心服务范围，在目前以文体活动为主的基础上，以老年支持小组，个案辅导等形式，为有须要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。
3、探究建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布状况和工作状况，以政府购买第三方社工机构服务的方式，启动社区社工专业孵化机制，开展社区居民个案服务。采纳以奖代补的形式，对社区执证社工以社工专业要求胜利接案、开案、结案，并得良好社会效益的个案进行嘉奖，调动社区执证社工的主动性和主动性，引导社区执证社工专业化、职业化服务，解决社区特别个案，达到社区整体和谐进步。
督导培训心得体会15
xx年xx至xx我参加xx市教育督导能力提升高级研修班,聆听了四位教育督导专家的精彩讲座，参观了xx市两所义务教育均衡发展优质学校，很有感触。
一、xx市教育实现了均衡、开放、特色的发展。
研修期间，有幸参观了xx市xx实验中学和xx市xx区xx路小学，聆听了xx和朱乃楣校长的报告。感受最深的是，xx市的校长是学者型的校长，每所学校有自己的学校文化和办学特色，有校长办学思想的烙印，真正实现了学生全面发展、个性发展、人的`发展。xx市的开放、包容、创新，也是xx教育所体现的发展特点。我认为，xx市的教育揭示了最基本的教育规律：教育的发展首先是人的发展，尊重教育规律，尊重学生身心发展，才能实现教育现代化，才能办好人民满意的教育。
二、做一个有担当、有温度的督学。
这次学习培训的主要内容是提升教育督导能力，如何做好督学工作？我认为督学的主要职责是针对区域内教育发展存在的问题，针对学校发展工作中存在的问题，督查指导，促进学校健康、持续、绿色的发展。作为一名基层教育管理者和责任督学，一定要有担当、有原则、有底线，依据教育法律法规履行督学责任。作为督学，经常深入学校督导，一定要深入教学一线访谈、调查、了解情况。这就要求督学是一个平易近人、有温度的人，不是高高在上的行政领导，而是校长的知音、学校管理的高参、教师的朋友。
三、对今后教育督导工作的思考和努力方向。
近年来，国家对教育督导工作的高度重视，下发了一系列文件，颁布了《教育督导条例》等指导性，纲领性文件。在现行教育体制下，充分发挥教育督导的作用，对于区域性教育发展有决定性的意义。作为基层教育管理者和责任督学，我有以下几点思考：
1.加强学习教育督导法规，提升教育督导水平。要依法治教，更要依法督导。
2.督导工作要注意方式方法，取得学校校长的理解和支持，既能发现问题，又能协调相关部门解决问题，促进学校健康发展。 3.教育督导要强化信息化建设，简化形式，落实过程，强化反馈和回访。
4.教育督导要结合区域教育发展情况、镇情、校情，设计共性指标和个性化指标分类督导。
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