计划方案模板（精选21篇）
为了确保工作或事情能有条不紊地开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编收集整理的计划方案模板，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
计划方案 篇1
一、活动背景
1、世界卫生组织确定每年的10月28日为世界男性健康日，呼吁社会和家庭关注男性身体健康。
2、现代社会压力过大，各种心脑血管疾病是困扰城市男性的'主要疾病。
3、9月、10月秋茶新品上市。
4、茶叶具有防癌、抗癌、防暑、解毒、治牙痛功效，白茶和普洱的保健功能显著。
二、活动目的
1、关注男性，倡导健康、品味生活。
2、短期内减少库存，提高销售额。
3、扩大产品的市场占有率、提高社会知名度、塑造良好的企业形象，让更多受众了解xxx。
三、活动主题
xxx健康茶，为男性健康保驾护航
四、活动时间
20年10月2528日
五、活动地点
xxx直营店、大卖场、全国各大加盟店
六、活动内容
1、特价折扣
活动期间，直营店、大卖场都设立特价、折扣专区，顾客可享受特价和折扣优惠活动，如执DM优惠券，可享受更多优惠。
2、在此期间购买茶叶价值超过1000元，将获赠男性健康茶礼包一份(50克保健茶)
七、活动宣传
(一)前期宣传准备
1、DM宣传页：在活动前印制活动DM单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发)，扩大活动影响力和宣传力度。
2、三折页：活动和产品介绍、广告煽情。
3、宣传海报：在店前做好宣传海报，可安排专人接受咨询(懂得茶保健药理基本知识)，如有条件，也可开通咨询热线电话。
4、店头POP：吊旗、X展架、易拉宝宣传活动，增加热卖场活动氛围。
5、广播电台：活动信息告知，扩大活动影响力。
(二)后期宣传跟进
1、邀请当地媒体跟踪采访，报道本次活动。
2、xxx网站或其他行业网站论坛发布本次活动的硬广软文。
八、费用预算
1、X展架：100元/个2=200元；
2、易拉宝： 110元/个2=220元；
3、宣传页(DM)：0.5元/张20xx份=1000元；
4、电台广播广告宣传费约4000元；
总计：5420元
九、效果预估
1、库存减少、短期内销售额一定程度提高。
2、pr活动提升xxx品牌形象，扩大影响力和社会知名度。
计划方案 篇2
近期，电力行业连续发生两起风电机组着火情况，风电场及时组织员工对两起风电机组着火事故教训了安全事例学习。为了做好昌马风电场夏季高温天气的安全防火及防暑工作，预防火灾事故及人员中暑事故的发生，保护风电场员工的人身和设备财产安全，认真落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强现场作业人员的防火安全意识和防中暑的管理，特制定本工作计划如下：
一、组织机构
组长：伍建峰
组员：王歆磊、王建锋
二、工作安排
（一）防暑工作
1、妥善做好高温天气员工的调配和工作安排。
根据风电场员工岗位的实际情况，合理安排员工的工作时间，特别是适当调整高温天气下12：00时至15:00时的登塔作业时间，避开烈日高温时段作业。
2、认真抓好高温季节饮食卫生工作和防暑降温水果、医药用品供应。
风电场要特别重视夏季食堂卫生工作，对食堂环境和食物定期检查，餐具及时消毒，杜绝食品中毒现象发生；适当改善职工就餐质量，增强体质。同时每周提供3次绿豆汤以供风电场人员饮用；认真检查和配备风电场的应急药品，特别是防暑药品的配备。
3、做好劳动保护、防暑降温工作，积极做好夏季防中暑知识的宣传，加强员工防暑意识，以保证员工的身体健康。
4、各班组长必须密切关注班组人员的精神状态，发现班组人员有精神恍惚或行为异常情况，立刻将其调离现场作业，并安排休息，情节严重者须及时送院治理。
（二）防火工作
1、组织员工学习《消防法》、《消防安全管理条例》等有关法律法规，观看设备着火安全事故案例，增强员工防火安全意识。
2、加强对员工的消防安全教育并成立一支义务消防队，使员工了解防火措施，做到会报警，会使用灭火材料扑救初期火灾，会自救逃生，会组织人员疏散。
3、每月组织一次消防安全检查，特别是油品库、库房等重点部位，对风机及箱变重点部位进行防火隐患排查，检查场区消防报警装置及消防器材是否合格。对发现的'火灾隐患及时处理。
4、保障安全疏散通道、安全出口畅通，安全疏散标志、消防设备处于正常状态。
5、运行班在日常巡检过程中发现有异常情况时，要及时报告上级并及时启动风电场应急预案进行灭火。
6、防火重点部位应建立岗位防火责任制。防火重点部位应有 明显标志，并在指定的地方悬挂特定的牌子，其主要内容是：防火重点部位或场所的名称及防火责任人。
7、凡在风机、箱变、油区以及客房等重点防火部位使用工器具进行切割、打磨、抛光、焊接等动火工作时，均需按规定办理动火工作票手续。
夏季高温是易发火灾的季节，风电场根据季节变化及时作出了反应，根据工作安排做到按时检查，防止发生各类安全事故，以保证风电场安全稳定运行。
计划方案 篇3
一、教学目标：
（一）用自己喜欢的方式学习本课的8个生字及词语。
（二）能正确、工整的书写8个生字。
（三）能正确、流利地朗读课文。
（四）联系生活实际，感受各种花的美丽色彩，激发孩子们热爱花草树木的情感。
二、教学重点：
（一）认识本课8个生字。
（二）学会书写8个生字。
三、教学难点：
“睡”、“摔”、“舞”三个字的书写。
四、教学准备
教学课件，生字卡片
五、教学时间
第1课时
六、教学过程
（一）谈话导入新课
1.齐读课文题目。
2.看影视资料激发学习兴趣。
教师：孩子们，你们知道自己的家乡——垫江有哪些著名的花吗？
瞧，鲜艳的牡丹花，金黄的油菜花，雪白的李花，多美呀！这都是花孩子们送给春姑娘的礼物。正是因为有了这些绚丽的色彩，可爱的花孩子们才把春天装扮得如此美丽，让大自然变得如此的神奇。有几个花孩子他们也想开出美丽的花装扮大自然，可是却找不到自己的`颜色，可着急啦！那花孩子是怎么找到颜色的呢？课文会告诉你们答案。快打开书读吧。
（二）初读课文，学习生字。
1.学生借助拼音自由读文，标出课文的自然段，圈出不认识的生字宝宝，借助拼音多拼读几面。
2.抽生读生字，正音，师生共同评议。
3.哪些生字娃娃的名字容易叫错，请小朋友给大家提个醒。小老师教读。
4.男女生赛读。
5.小朋友说说记生字娃娃的方法。
6.火眼金睛，去拼音读生字。
7.游戏：猜一猜。
8.给生字娃娃找朋友，选用优美的词语说一句话。
(三)观察发现，自主识字
1.出示要求书写的生字，采用抢读、齐读、抽读等形式检查认识生字的情况。
2.看课后第4题，想想要写好这几个字，应该提醒大家注意什么
3.教师相机重点引导：
摔：在右上边的中间是“幺”，不要写成“纟”。
舞：横上面是四竖，右下边是“”，不要写成“牛”。
睡：指导右边的书写笔顺，强调最后一笔短。
4.学生练习书写。
5.指导评价：自评、同桌互评、全班评。
（四）回归整体，了解大意
1.自由读文，思考：
（1）找一找课文写了哪几种花，找到后用“——”勾画出来。
（2）文中的花儿找到了什么样的颜色？用“△”标出表示颜色的词。
2.交流、汇报、评议。
七、小结
计划方案 篇4
在今年的工作中，根据公司对我们销售人员的要求，在去年的基础上，我们对自己的工作提出了更高的要求，制定了工作目标，制定了良好的20xx年工作计划，认真完成了任务。
一、日常工作
和以前的客户保持良好的联系，在时间和条件允许的情况下，在节假日送一些小礼物来表达自己的感情或招待客户，以保持良好稳定的关系。
二、扩建工程
除了维护老客户，更重要的是通过各种渠道获得新客户的更多认可。积极沟通，坚持协调各方面工作，让自己的工作忙而不乱。
三、坚持学习
除了基础工作，还要不断学习，提高专业能力。利用空闲和碎片化的时间，吸收可用的`知识，拓宽自己的知识范围，进一步丰富自己的知识体系，将所学的知识应用到实践中，增强业务沟通能力。
四.工作目标
1.真诚对待每一位客户，拥有自己忠诚的客户，实现互利合作。
2.每个月增加一个以上的新客户，为自己的业务做贡献，写下潜在客户，为发展新业务打下基础。
3.在和客户达成交易之前，从各方面了解客户的需求，了解当时的情况，这样准备工作才会有更高的成功几率。
4.加强对自己态度和语言的学习，在与客户沟通时留下好印象，为公司树立良好形象。
5.有一个星期的工作总结，每个月一个总结，找出工作中的问题，提醒自己不会再犯错误，努力做好每一个细节。
6.去年对公司的产品不太了解，对自己也不够自信，所以没有很好的完成任务，所以今年想树立一下自信心。时刻给自己加油鼓劲，让自己有一个积极乐观的工作态度，面对工作中的各种挫折和磨炼，完成上级交给的任务。
7.与同事交流信息，一起讨论进步的方法，学习他人的经验，加强他们的业务技能。
计划方案 篇5
一、培训目的
1、消除新员工陌生感，达成对公司文化，价值观、发展战略的认知和认同。
了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各们新进员工清楚了解自己的权益与责任。
强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象
公司新入职员工
三、培训方式
由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的.使用等方面进行培训。
四、培训地点
公司会议室。需提前了解会议室的使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容
1、企业文化
2、员工手册
3、OA办公平台使用方法
六、培训资料准备
新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明
七、培训实施
1、综合部领导致词
2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍
3、宣读培训纪律
4、根据培训内容进行逐步讲解
5、培训评估与考核
八、培训后期跟进
1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进
2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档
计划方案 篇6
一、活动宗旨：
1.通过春游活动，引导学生用自己的眼睛观察，用自己的心灵体验，用自己的情感感受家乡的美,感知家乡的巨大变化，了解家乡改革成就，激发学生热爱家乡的思想感情。
2.让学生在活动中体验快乐, 在游览中开阔眼界，在实践中得到成长,提升感悟美、欣赏美的品位。
让学生在亲近大自然的过程中，懂得感恩自然，热爱自然。
3.通过实践、游戏活动培养学生的集体荣誉感和团结合作的能力，培养学生户外实践和活动能力。
二、活动地点：
三年级：xx科技馆、博物馆、秀山公园
三、活动时间:
20xx年4月12日(周五)
学生到、离校时间：
上午7:50到校，集中教育，8：00出发，下午3:00左右回到学校。
四、活动车辆和服务:
瑞安市顺达国际旅游服务有限公司
五、注意事项：
1. 提倡节约。
要求学生带适量的食物，零食尽量少带。
饮料建议自备开水水壶。
2. 注意交通安全。
列队队伍整齐，要听从老师和交通警察的指挥。
过马路时一定要听从带队老师的安排，做到一停二看三通过。
3. 注意活动安全。
以年级组为单位参观或安排活动，班级之间、同学之间要做到互帮互助，团结友爱，互相关心，互相谦让，不能擅自离队，独自行动，不玩危险游戏，不攀爬树木和山石，参观时远离水边，不到擅自到河边洗手、玩耍。
一切活动均应在老师的视线之内。
5. 注意公众形象。
带队老师事先要教育学生讲究公共礼仪，注意言行文明。
爱护公共设施，爱护一草一木，不攀折花草树木，不乱涂乱画。
6. 注意环保。
讲究公共卫生，不随地乱扔果皮纸屑，每人自带一个塑料袋，把垃圾都放进自己准备的垃圾袋中，活动结束清理好场地，卫生委员全面负责卫生工作。
7. 注意着装。
为方便管理，建议同学统一穿春季校服、佩戴红领巾、校徽、队标志，穿运动鞋、背双肩包，如遇雨天请带好折叠伞。
8. 征求学生和家长同意，分发春游告家长回执单，自愿参加春游活动。
有患病及特殊情况不参加春游活动的同学，一定要家长写好请假条，同时与班主任电话联系后确定，并督促家长做好安全监管。
六、安全保障措施：
1. 班主任要对全体学生进行专题的春游活动安全教育,增强学生安全防范意识和自我保护能力。
做好出发前的组织工作(分组、分工)。
在春游前一天各班组织一次春游安全专题教育活动，春游当天各年级按规定时间到校后，以班级为单位再次强调春游安全注意事项。
2.每班安排的`2位带队老师要认真做好对学生的组织管理工作。
带队老师在每一次集合时一定要清点学生人数，确保学生安全，确保春游活动的圆满完成。
活动中个人服从集体和学校的安排，统一活动结束时间，各班不可提前结束本班活动。
提醒家长按统一时间在规定地点接孩子。
3.要注意饮食安全，不喝生水，不食用不卫生的食品(拒绝“三无”食品)。
4.各段协调人员要带好外伤和肠胃急性药品，以防同学受伤或突发疾病。
5.为了确保学生安全，每位带队老师要在春游之前将自己的手机充好电，有突发事件要随时联系并及时上报。
6.与承运单位签定交通安全责任协议,与承办旅游公司签定有关安全协议,办好人身意外伤害保险手续。
计划方案 篇7
一、目的意义：
1、感受鹭岛春天的美好气息，感受家乡的新变化，培养学生热爱家乡的情感。
2、开拓学科活动资源，丰富学生课外生活。
3、培养孩子团结协作的集体观念,互帮互助的友爱精神。
二、活动时间：
3月29日
三、活动参加人员：
全校师生分三条路线出行。
四、具体行程安排
路线一：烈士陵园、植物园
【参与人员】一、四年级全体学生及其班主任、段长、配班、后勤人员、关工委老教师等
【活动行程】
8：00班级集合学生进行出游安全教育及有关事项通知
8：30旗台排队
8：45按顺序排队上车
9：30到达烈士陵园，开展祭扫活动和新队员入队仪式
10:30到达植物园，以班级为单位自由参观
11：40学生用中餐、老师在水库边石凳边领餐
13：00集合整队到停车场上车
13：40到达学校
路线二：科技馆
【参与人员】二、三年级全体学生及其班主任、段长、配班等
【活动行程】
8：00各班集合学生进行出游安全教育及有关事项通知；
8：30旗台排队
8：45按顺序排队上车；
9：20到达科技馆，后开始参观
11：40学生用中餐、老师在展馆大门口领餐。
12：20以班级为单位自由活动
13：00集合整队到停车场上车；
13：40到达学校；
路线三：天竺山
【参与人员】五、六年级全体学生及其班主任、段长、配班、家委会成员、校外辅导员、后勤人员等。
【活动行程】
8：00各班集合学生进行出游安全教育及有关事项通知；
8：30旗台排队
8：45按顺序排队上车；
9：40到达天竺山，后开始参观
11：00学生老师烧烤
12：20以班级为单位自由活动
13：00集合整队到停车场上车；
13：40到达学校；
五、具体人员分配
(见春游教师安排表)
六、实践任务。
(1)“记录春的脚步”摄影比赛
参赛人员：一至六年级同学自愿报名参与，以四~六年级为主。
参赛方式：将春游中拍摄的照片上传至文明小博客，注解说明作品拍摄意图，并推荐到博客圈中，即可参赛。优秀作品广播站展播，全校评选出10名小小摄影师，并颁发奖状、奖品(图书一本)。
(2)科学探索活动
参加对象：二、三年级学生
活动方式：每个同学分发一张科学探索知识卡片，启发同学们提出问题，探寻答案。优秀作品全校展览。
(3)春游游记
结合各年级各班的周记要求，写一篇小作文。每班挑选2份优秀作品交到德育室留档。四~六年级各班的优秀文章(数量不限)请语文老师们指导学生上传到文明小博客。学校评选优秀作品，校园博客展出，并刊登在第二期幸福校报上。
七、团队活动。
(活动材料另见)
为了更好，培养孩子团结协作的集体观念,互帮互助的友爱精神，利用春游这样的机会开展户外的团体游戏是很好的方式。德育室特别向老师们推荐几个操作简便的团队游戏，老师们可以在春游期间的自由活动时间根据组织。
八、注意事项。
春游外出，安全最重要。请老师们务必做好学生的行前安全教育和春游过程中的组织、引导工作。
1、德育室会统一下发班主任、导游、司机联络卡，请年段、各班带队老师们记得留下导游、司机的联络方式，有需要及时沟通联系。
2、做好学生的行前安全、文明礼仪教育，提醒学生、自备好水、午餐、纸巾和临时垃圾袋，不带零花钱和零食。一穿校服，佩戴红领巾，背双肩包(便于行走)，祭扫烈士陵园用小白花由学校统一分发。如要带数码相机或摄像机，请妥善保管。带上太阳帽、太阳伞或防雨具。
3、高段学生要特别叮嘱。活动中将组织同学们参加烧烤体验，请同学们备好烧烤用品、食品、餐具、水、纸巾、垃圾袋等。用于烧烤的食品应提前用微波炉或蒸锅煮熟并用竹签穿好，以免烧烤中食品不成熟，引发胃肠道不适。要带上一定的'面包、干粮等主食，烧烤食品荤素搭配得当，多带一些水，注意饮食健康。.叮嘱学生不带火源，学校会加大指导老师的配备，还邀请共建单位(消防)的辅导员参与。校医全程跟随，确保师生安全。
九、出行费用。
学校与春辉旅行社签署协议，由其为我校师生联系车辆(46座客车，每班一部，并联系路线一部客车，安排各班超出46名核载人数的学生和老师。)、门票等出行的具体事项。并为全校师生买保险，并配备每班一名导游。具体费用为：科技馆：每生36元。植物园：每生22元。天竺山：每生40元。
请各班配班老师收齐所有参加春游学生的款项交给各组路线领队的段长老师，再在统一时间交给旅行社。
计划方案 篇8
一、计划目的
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则、要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。X年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工业务技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容、方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
(三)销售人员
1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
2、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对质量管理、会计、从事体外诊断等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
X年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、业务技能、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、抓好销售业务人员的培训。
(1)、销售的基本概念销售的概念
销售人员的行为准则销售模式介绍
(2)、销售人员个人发展销售人员的能力素质销售人员的心理素质销售人员的礼仪和仪表
(3)公司政策及营业方针介绍
(4)产品知识和市场知识介绍
(5)、销售前期准备
寻找有效客户的方法与途径建立有效客户名单
目的：做好准客户的信息储备
内容：客户分类、序号、公司名称、简称、联系人、职位、QQ、手机、电话、传真、地址拜访资料准备
a、客户背景资料的准备
b、公司产品宣传资料、合同、名片
C、个人形象准备
(6)、拜访客户电话拜访技巧陌生拜访技巧
(7)、销售技巧接近客户的方法：
a方式：电话拜访、直接陌拜、直接信函、传真拜访
b电话拜访是重要方式：
作用：预约与关键人物会面的时间、直接信函前的提示、直接信函后的跟踪
有系统的介绍产品和服务：
不同类型客户的应付方法：
处理客户异议的原则和技巧：
(8)、销售人员的自我管理目标管理时间管理
(五)开展学历教育
调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制定切实有效的'培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校)，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
计划方案 篇9
一、项目市场介绍
1、公司产品商业的前景
2、适应领域和现阶段销售范围
3、售价与销售情况
4、推广和销售手段等相关资料
二、产品专业知识
1、产品优势简介（讲解）
2、产品使用需要的硬件及网络环境（讲解）
3、产品的主要功能（讲解）
4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较
补充：演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。
三、销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训（软件产品销售的概念）
（商战不是产品之战，是观念之战；销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。成功秘诀：决心大，主动性强；以人为主体，创造、主动地思维。）
业务员的基本素质
1、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的.功能及特点）
2、注重个人形象和公司形象
3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢
4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他
5、敬业精神，挑战极限和创造极限
6、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
7、终身学习的理念：学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。
8、八字方针：热情、自信、勇敢、执着
销售人员与市场
1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。
2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个变，变是销售的灵魂。
1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重口传销售。自身价值：人值（实）是灵活。
2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
销售程序与技巧
销售策划：套路---用于指导；要有理有利。
1、销售准备
武装自己：了解产品----解答顾客提问（能做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复）；认识产品；了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作；迎接挑战：全力以赴，私生活简单化；明确目标，根据能力，控制时间；预定成功的期限；不断进取，刷新记录；
坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好；在遇到别人的冷遇（漠视）时一定要沉住气：我是在工作，我是在工作！
平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培养良好的心理状态；高度的自信，了解自己；
2、寻找顾客1)、把所有的企业都要进行市场调查；企业负责人企业的业务范围（生产销售经营范围）企业资产和宣传方式（管理决策者情况调查）
2）、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问；
3）、保持高度的热情；记工作日志，注意捕捉信息，马上行动！
计划方案 篇10
一、活动意义
文明礼仪教育是培养学生良好行为习惯和提高思想道德素质的重要途径。为落实《中小学文明礼仪教育指导纲要》，切实提高学生的文明礼仪水平，培养学生高尚的道德情操，理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究文明的行为举止，构建和谐校园。结合县教育局习惯培养年教育活动的开展，本学期我们将扎实有效地开展中小学文明礼仪教育，全面提升中小学生的思想道德素质和文明礼仪素养，也全面提高我校德育教育工作水平，形成德育工作特色。
二、组织机构
组 长：刘宇安
副组长：蒋毅、王洪国
组 员：陈兴文、罗宣豪、卢宗琼、徐永华、各中队辅导员
具体办公人员：罗宣豪、卢宗琼
三、指导思想
以教育部颁发的《中小学文明礼仪教育指导纲要》为指导，以校园内显性礼仪（坐、立、行、走、语言）为重点，以培养学生养成良好的.文明礼仪习惯为目的，全面提升学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造一个积极向上、文明礼貌的校园文化环境。
四、文明礼仪教育具体内容
本学期文明礼仪教育的具体内容包括：礼貌用语及体态语言的使用，校园礼仪、家庭礼仪。本年度文明礼仪教育的侧重点是，校园内和家庭中日常显而易见的“显性礼仪”，主要包括：
1、礼貌用语：如请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等。
2、体态语言：如微笑、点头、招手、握手、鼓掌、回答问题起立等。
3、日常行为：大型集会快、静、齐；不乱扔纸屑、果皮等杂物；养成随手拾废物的习惯；上下楼梯、进出校门靠右行；小学生上学、放学3人以上要排队行走等。
4、尊敬家人：与家人相处，也要以礼相待，放学回家见到父母，要主动打招呼。有求于家人时要说“请”，得到家人帮助后要说“谢谢”，因不小心而影响了家人时要说“对不起”，就寝前，要与家人互道“晚安”。
五、实施文明礼仪教育的措施、及要求
（一）加强领导
1、成立由校长为组长，德育主任为副组长，班主任为成员的学校文明礼仪教育工作领导小组，做到组织健全、措施得当、管理到位。
2、及时召开全体师生参加的文明礼仪教育动员大会，组织广大师生学习有关礼仪方面的知识、开展讨论，深刻领会、高度认识礼仪教育的意义和作用。结合校园文化建设规划，在教室、楼道、墙壁等显处装帧、书写与礼仪有关的名言警句，并充分利用板报、橱窗、文化长廊、校园广播、校园网、电视等宣传阵地，广泛宣传礼仪教育方面的知识，营造教育氛围。
（二）精心组织，强化落实。
【第一阶段】：活动启动
主题升旗仪式：举行一次主题升旗仪式，进行主题国旗下讲话，邀请学校相关领导参加，并由校领导宣布活动的正式启动。
【第二阶段】：宣传阶段
1、以年级为单位，设计主题班会方案，对此次文明礼仪教育活动的意义、目的、内容、措施等进行宣传。
2、各班以中队长为代表，成立班级文明礼仪小队，对落实学校文明礼仪活动表决心，并倡导全班同学积极履行个人职责，以学校文明礼仪相关要求为目标去行动。
3、各班举办主题班队会一次。
4、各班以本次学校文明礼仪教育活动的相关内容为主题办一期黑板报。
【第三阶段】：活动开展
1、低段学生举行“文明礼仪儿歌大家读”活动（由低段各年级组组织，交流展示形式待定）。
2、高段学生举行“文明礼仪宣传标语”创作大赛（由高段各年级组组织），根据提交材料情况评选出一、二、三等奖若干，同时将优秀作品制作展版展示，并优选其中一些制作成宣传条幅张贴于校园各处（条幅中注明创作学生名字）。
3、国旗下讲话号召活动。由少先大队部成员负责，国旗下讲话分别对就餐礼仪、校车乘坐礼仪、校园交往礼仪教育的突破点进行强调并号召同学们积极行动。
4、举行“我是校园礼仪小使者”征文评比活动，将评比出的学生集中制作展版进行宣传、学校进行颁奖、国旗下讲话中进行表扬、典型事迹进行汇报。
计划方案 篇11
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
一、培训类别:
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
二、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的`考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。
三、培训要求
公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于一月二十日前报综合部；培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。
四、培训形式
培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、xx教育集团等。
五、公司年度培训计划初步方案:
表格略
计划方案 篇12
一、活动时间：
20xx年10月21日(星期三8:30—12:30)
二、活动地点：
常熟曾赵园。
三、活动参与者：
中3班全体幼儿及三位保教人员。
四、活动目标：
1.参观家乡常熟的名胜，感受家乡的美好风光，丰富幼儿的园外的集体生活。
2.让幼儿走进自然，欣赏秋天的景色，感受秋天的气息。
3.通过同伴之间的相互分享，增进同伴互动。
4.培养幼儿的团队意识，体验活动的快乐。
五、活动准备：
1.请家长帮助孩子穿舒适轻便的鞋子和便于穿脱的衣服。
2.请家长帮孩子准备适量便于幼儿携带的零食、饮料、餐巾纸及小废物袋等相关物品。
3.请家长在家事先对幼儿进行安全、卫生教育。
4.教师准备相机在活动中帮幼儿拍照片。
5.保育员准备铃鼓、剪刀、垃圾袋、保鲜袋、废报纸、幼儿卫生纸等物品。
六、活动过程：
1.早上来园稳定幼儿情绪，做好准备工作(上厕所、检查衣物、所带物品)。教师教育幼儿注意安全，注意言行文明，爱护公物，不随地乱扔垃圾。并重复提醒。
2.帮幼儿戴上小红帽，以便教师能够辨认是否本班、本园的幼儿，并提醒幼儿不随意摘下帽子
3.组织好幼儿上车，并清点人数，保证每一位幼儿安全上车。
4.带领幼儿下车，并安静地进入目的地：曾赵园，再次清点人数，保证幼儿的安全。
5.带领幼儿参观景点，并提醒幼儿注意观察花草树木的变化，欣赏秋天的美丽景色。
6.参观后，在园内找一块空地，与幼儿一起坐下来休息，提醒幼儿喝喝水，并将包里带的零食拿出来吃吃，并与同伴分享分享。
7.休息完之后组织幼儿排队，清点人数，继续对曾赵园进行参观、观赏，提供相应的知识丰富幼儿的经验水平。
8.组织幼儿排好队伍清点人数，做好回园准备。
9.活动结束，保证幼儿安全到达幼儿园再次进行人数清点。
七、活动反思：
秋高气爽，景色宜人，为感受家乡的美好风光，丰富幼儿的园外生活。园部定于10月21日组织幼儿秋游活动。一听到秋游的消息，孩子们都比较兴奋。他们已经提前准备好了零食、饮料等。今天终于要秋游了，孩子们早早地就来到了幼儿园。我们与孩子们一起做好了准备工作以后，排好队伍来到幼儿园大场地上等待坐车。孩子们坐上车无比开心，他们一起念着“常熟好地方”，因为他们知道今天要去的地方就是童谣里念到的“曾园赵园彩衣堂”。一路上欢声笑语，不知不觉就来到了曾赵园。我们排好队伍有秩序地进入了园内。在园内孩子们看看这看看那。“看，河里有鱼。”“那是金鱼!”“那是荷叶，里面还有莲蓬。”“现在没有荷花了!”“这里有桂花树，好香啊。”孩子们走走、聊聊，开心地不得了。同时，我们边看边提醒孩子们观察一下花草树木的.变化，欣赏秋天的美丽景色。接着孩子的休息时间，他们坐下来，喝喝饮料，吃吃零食，吃得可高兴了。孩子们还懂得与好朋友分享吃的东西。
吃完了，他们将垃圾扔在垃圾袋里。他们还帮着将地上的垃圾捡到垃圾袋里，真的很懂事!休息了一会，我们继续与孩子们参观欣赏园里的景点，并给他们作简单的介绍。孩子们开心极了!不知不觉时间也差不多了，我们依依不舍地离开了曾赵园。车子一路开回幼儿园，孩子们排好队伍回到教室里。通过秋游活动，孩子们亲身感受了秋天的变化，增进对秋天的认识。同时，孩子们参观了常熟的名胜，开阔了眼界，增长了见识。
计划方案 篇13
一、活动目的：
1.借春游活动的契机，让同学们走向美丽的大自然，开拓学生视野，增长知识，亲近自然、感受生活，培养爱家乡、爱祖国、爱大自然的情感。让学生在呵护绿色的过程中，进一步增强环境保护意识。同时也丰富同学们的.课余生活，让同学们在春意盎然的季节里放飞心情。
2.通过活动，引导学生欣赏春景，感悟春意，懂得欣赏自然之美。在活动中自我管理、自我教育，增强班别凝聚力，提高学生公民素养。
二、参加人员：
组长：张瑞平
副组长：姜丽君、崔素琴、王丽丽
组员：赵建枝、王玉珍、王 莹
摄影摄像：王莹
三、活动时间：
4月10日 上午8：00——11：30
四、活动地点：
田间地头
五、活动安排：
1.早上8点四年级全体师生在操场上集中，由组长做动员、提要求。
2.8点10分，师生有序出发。
3.中午11：30，有序返回学校。若家长在校门口接孩子。下午，学生上学，整理春游感受。
4.各班要根据活动的时间和场地，事先制定计划，开展一些适当的活动，如：在草坪上做做游戏；唱歌；诗词诵读；放风筝等。
5.结合本次活动，班别可开展摄影、绘画比赛。教师要引导学生仔细观察，留心记忆，用相机和画笔把自己看到的景色记录下来，参加比赛。
六、注意事项：
各中队在教师协调下，分成8—10个活动小组，确定小组长，构思、准备好可操作的娱乐性、趣味性或实践活动。队员在整个活动中要勤观察、善发现、有收获，并要从某一侧面写出一篇有意义的习作或日记。要严肃制止一些队员破坏设施、绿化等行为，小组长做好监管工作。带班教师勤巡视，保安全。
1、注重安全：出发和返回时必须清点人数，队员不能骑自行车，要注意来往车辆安全，不推不挤，不乱跑，不换位。在活动处，一定要注意水、陡坡等场所存在的安全隐患，文明活动。返回时，要早准备、不走散。若就近到家的务必向老师打好招呼，并及时回家；若确定要在同学或亲戚家逗留的，必须事先与家人打好招呼或在电话中说明。
2、讲究卫生：食品包装物等残物需先装在备用袋带回合理处理，或在教师统一安排下，在目的地处理，杜绝在景区、路上乱扔废物等不文明现象。另外要管好自己的衣物，以免遗失。
3、活动有序：行进途中队伍要整齐，在目的地应安排30分钟左右有组织可操作的活动，集中活动与分散活动相结合。
特别提醒：在活动期间，教师必须有始有终地带好学生，不离开学生；带队老师由各班班主任和搭班老师组成；活动前后各班组织好安全、卫生、文明教育；各班安排好活动，自带卫生用具；中午班别所有学生离校后，老师方能离开，下午，学生在家休息，整理春游感受，作好安全教育。活动过程服从统一领导和安排。若遇异常情况，请迅速向工作领导小组报告。愿全体人员真正拥有互相关心，互相爱护，互相帮助，共同欢乐。
七、教师班别管理安排：
班 级；四一班
管理教师：崔素琴 王玉珍
班别：四二班
管理教师：王丽丽 赵建枝
班别：四三班
管理教师：张瑞平 姜丽君
计划方案 篇14
一、活动时间：
20xx年3月27日28日(视天气情况调整时间)。
二、活动地点：
新民生态农庄和芷江莽塘溪(两地选一)。
三、人员安排：
两批人员，采取先自行报名选地，后再做人员调整。
四、春游负责人：
张中权、杨荣、杨长春及各店长和场长。
张中权带队，主要负责春游线路、休息用餐时间、乘车船安排，保证人 员春游安全、有序、有趣；
杨荣、杨长春主持协调，主要负责人员物品订购、车辆预订、饮食安 排、摄影游戏等。
五、活动准备：
1、中巴车一台；
2、横幅：背篓人家优秀员工春游(还有背篓人家手举牌)；
3、饮用水；
4、扩音喇叭；
5、照相机。
六、活动安排：
(一)3月27日 芷江春游安排：
上午8: 30报名参加芷江春游人员在西都银座店统一集合，准备乘车——
上午8：40准 时启程前往芷江漭塘溪。
上午10：00左 右到芷江漭塘溪风景区，乘船游览漭塘溪其中一景区。
上午11：30参 观芷江受降坊。
中午xx：00在 路边特色芷江鸭店就餐(亦可安排在风雨桥头就餐)。
下午14：00 芷江风雨桥、鼓楼及天后宫拍照。
下午16：00集 合乘车返回公司。
(二)3月28日 新民庄春游安排：
上午9: 00报名参加荆坪春游人员在新民餐厅统一集合，准备乘车——上午9：10准时启程前往农庄春游。
上午10：00左 右到达农庄，组织参观养殖厂，农庄。
上午xx：30后 组织烧烤、拓展训练(分组进行寻宝游戏)。
下午14：00游 荆坪古村。
下午16：00集 合乘车返回公司。
七、春游人员注意事项：
1、参与活动人员名单由各店负责 人统筹安排(总部办公室人员、养殖场和新菜研发基地自行报名)，在3月20日 前以书面形式报总部办公室营销策划部。
2、参加春游可以带朋友，费用aa制，所带朋友人数于3月25前报策划部。
3、所有春游人员尽量穿工作服和 旅游鞋或易于登山鞋子，根据天气情况佩带防晒帽参加活动。
4、天气炎热，有身体不适或晕车现象人员应提前告知负责人。
5、春游人员在开展游览活动中应分(养殖组、宝山组、混合组)小组开展活动，组长由店长或领班担 任。
注意游览途中人员安全，出现突发事件请拨打相关工作人员电话。
计划方案 篇15
一、总体要求
为加快推进经济发展，实现以创业促就业，以就业促和谐，进一步推动创建国家级创业型城市工作，以激发创业创新活力，促进市场主体发展为重点，强化创业培训，大力培训一批有创业愿望和初创业者，为经济加快发展做出新的`贡献。
二、培训对象及工作目标
辖区内城镇失业人员、农村劳动力、在校中学生均列入培训范围。
完成创业意识培训500人，创业能力培训300人。
三、工作措施
（一）职责分工
区创建工作领导小组办公室负责创业培训的统筹协调工作。
格里坪镇和各街道办事处负责组织城镇失业人员、农村劳动力参加创业培训。
区教育局负责组织在校中学生参加创业意识培训。
区工商局负责组织本年新增创业人员参加创业培训。
区就业局负责创业培训工作的具体实施，对全区创业培训工作进行细致规划，着力解决创业培训过程中出现的主要问题。
（二）动员招收学员
格里坪镇和各街道办事处、区工商局、区教育局要认真做好创业培训宣传工作，积极动员和推荐符合条件的人员参加创业培训。把好报名人员初选关，做好培训意向分类统计，并在每季度初上报就业局汇总，以便确定培训项目，联系培训专家和培训基地。
（三）建立创业培训服务团队
市定点培训学校加强与街办、社区及相关部门联系，密切协作，做好创业培训和创业后续跟踪服务工作。
四、目标考核
各相关部门和责任单位要按规定将创业培训工作统计报表和总结上报至区创建办，年底区创建办将对照工作目标完成情况对各单位进行年度目标考核，并将考核内容纳入各相关部门（单位）绩效考核项目中。
计划方案 篇16
一、活动时间：
5月8日
二、活动地点：
武夷山
三、活动人数：
业务部全体成员
四、活动目的：
为营造健康积极的工作环境，提升员工的精神文化品位，加深相互认识了解、培养成员之间互亲互爱、增进感情，加强班级团队凝聚力。
五、活动过程
1、各成员于早上8：00准备备好物品在办公楼前集合。
2、会长在清点人员之后传达注意事项，和活动目的，完毕后分若干小组。
各组配1-2名干部负责，一名组长，一名通信员。
3、开始出发，队伍行进。
队伍行进过程中必须整齐，不可太嘈杂，干部和小组长注意观察队员的情况，确定适当的休息时间。
4、到达山脚时建议有十几分钟的'休息时间。
5、爬山。
爬山过程中建议各队分开行动，各队之间评比爬山快慢，最快的一组有优先向社旗上写名的权利，最慢的一组要有处罚性的节目演出。
过程中有精彩的部分，做好拍照工作。
要有一定秩序，注意安全。
6、休息。
建议休息半小时后开展活动。
7、开展娱乐性活动，无固定时间，若爬山用时过长可对时间进行压缩，若短也可以增加。
本活动在班级之中展开。
备选活动(现场决定进行那几个)
(1)接歌。
分若干队，由干部带领，班长唱一句，各队根据其中最后一个字接唱，各队伍之间要有竞争，开始时可降低难度，所接唱的歌曲中必须有上句所唱句中最后一字，可谐音。
(2)拉歌。
各队伍之间要攀比士气，互相拉歌。
(3)成语接龙。
(4)类似于击鼓传花的游戏，选一人蒙住眼睛，同时进行传花，数停止后，手中有花者必须表演节目。
(5)给出几个成语编故事。
(6)小型辩论会。
推举十个人，分成两队在班级就某一问题展开辩论。
(7)小型舞会，找一块平整的空地，会跳舞者参与其中不会的也可以学习。
(8)超级模仿秀。
自愿参加，模仿某一明星唱歌或表演.
8、午餐。
计划用时五十分钟。
9、自由活动。
原则上不允许单独活动，可以几个人结伴活动或游戏，也可以成员之间互相认识相互交谈，看书或其它。
10、会员感言。
再次集聚，每个人一句话来表达西安佳本次活动的感想和收获。
11、全体拍照留念。
12、班级统一组织下山，有序进行，注意安全。
13、回校。
(计划用时一小时，到达b楼广场集合)
14、班长做活动总结，并宣布成员写一篇活动感受，然后宣布活动结束.
六、活动安排：
1、分组行动。
可以延续培训时的队伍或者以各班级为一个队伍，有班长安排调度。
队中也可以男生帮扶女生以收到“男女搭配爬山不累”的效果。
2、班级在行进和爬山过程中务必统一行动，队伍要整齐，班长要负好责任。
3、建议多准备一面社旗，再爬到山顶时用于社员签名，并作为活动见证存放于班级之中，同时也是各成员心中永久的记忆
七、注意事项
1、一切听从领导，遵守活动纪律，以安全为主，为安全起见，一切成员不准擅自离开队伍，如有特殊向干部报告。
单独行动，至少三人或三人以上活动。
2、为应对各种突发时间影响，各成员必须带好各种紧急药品，以防不测，或有专门同学负责
3、个成员注意团队精神，主动关心帮助周边同学。
4、各成员需带好午餐，饮用水及桌布等，切记保护环境，午餐后下山前将垃圾收集起来，统一处理，不可随处乱扔。
5、秋高气爽，天气干燥，不允许生火。
6、干部或组长维持各组的秩序和纪律。
八、活动声明
1、本活动由班级人员自愿参加。
2、凡是参加者可以允许有请假者的存在，但请假者必须服从上级的安排。
3、由于不服从管理而引发的意外伤害个人承担。
九、准备物品
1、合身的服装(校服)，鞋子
2、药品。
如创可贴、药棉等。
3、相机，口哨。
4、每人准备个人适量的水和食物。
5、会期(由两名同学负责)。
计划方案 篇17
一、活动时间：
5月8日
二、活动地点：
武夷山
三、活动人数：
业务部全体成员
四、活动目的：
为营造健康积极工作环境，提升员工精神文化品位，加深相互认识了解、培养成员之间互亲互爱、增进感情，加强社团团队凝聚力。
五、活动过程
1、各成员于早上8：00准备备好物品在办公楼前集合。
2、会长在清点人员之后传达注意事项，和活动目，完毕后分若干小组。
各组配1-2名干部负责，一名组长，一名通信员。
3、开始出发，队伍行进。
队伍行进过程中必须整齐，不可太嘈杂，干部和小组长注意观察队员情况，确定适当休息时间。
4、到达山脚时建议有十几分钟休息时间。
5、爬山。
爬山过程中建议各队分开行动，各队之间评比爬山快慢，最快一组有优先向社旗上写名权利，最慢一组要有处罚性节目演出。
过程中有精彩部分，做好拍照工作。
要有一定秩序，注意安全。
6、休息。
建议休息半小时后开展活动。
7、开展娱乐性活动，无固定时间，若爬山用时过长可对时间进行压缩，若短也可以增加。
本活动在社团之中展开。
备选活动(现场决定进行那几个)
(1)接歌。
分若干队，由干部带领，社长唱一句，各队根据其中最后一个字接唱，各队伍之间要有竞争，开始时可降低难度，所接唱歌曲中必须有上句所唱句中最后一字，可谐音。
(2)拉歌。
各队伍之间要攀比士气，互相拉歌。
(3)成语接龙。
(4)类似于击鼓传花游戏，选一人蒙住眼睛，同时进行传花，数停止后，手中有花者必须表演节目。
(5)给出几个成语编故事。
(6)小型辩论会。
推举十个人，分成两队在社团就某一问题展开辩论。
(7)小型舞会，找一块平整空地，会跳舞者参与其中不会也可以学习。
(8)超级模仿秀。
自愿参加，模仿某一明星唱歌或表演.
8、午餐。
计划用时五十分钟。
9、自由活动。
原则上不允许单独活动，可以几个人结伴活动或游戏，也可以成员之间互相认识相互交谈，看书或其它。
10、会员感言。
再次集聚，每个人一句话来表达西安佳本次活动感想和收获。
11、全体拍照留念。
xx、社团统一组织下山，有序进行，注意安全。
13、回校。
(计划用时一小时，到达b楼广场集合)
14、社长做活动总结，并宣布成员写一篇活动感受，然后宣布活动结束.
六、活动安排：
1、分组行动。
可以延续培训时队伍或者以各部为队伍，有队长安排调度。
队中也可以男生帮扶女生以收到“男女搭配爬山不累”效果。
2、队伍在行进和爬山过程中务必统一行动，队伍要整齐，队长要负好责任。
3、建议多准备一面社旗，再爬到山顶时用于社员签名，并作为活动见证存放于社团之中，同时也是各成员心中永久记忆
七、注意事项
1、一切听从领导，遵守活动纪律，以安全为主，为安全起见，一切成员不准擅自离开队伍，如有特殊向干部报告。
单独行动，至少三人或三人以上活动。
2、为应对各种突发时间影响，各成员必须带好各种紧急药品，以防不测，或有专门同学负责
3、个成员注意团队精神，主动关心帮助周边同学。
4、各成员需带好午餐，饮用水及桌布等，切记保护环境，午餐后下山前将垃圾收集起来，统一处理，不得乱扔。
5、秋高气爽，天气干燥，不允许生火。
6、干部或组长维持各组秩序和纪律。
八、活动声明
1、本活动由社团人员自愿参加。
2、凡是参加者可以允许有请假者存在，但请假者必须服从上级安排。
3、由于不服从管理而引发意外伤害个人承担。
九、准备物品
1、合身服装(校服)，鞋子
2、药品。
如创可贴、药棉等。
3、相机，口哨。
4、每人准备个人适量水和食物。
5、会期(由两名同学负责)。
计划方案 篇18
自我景区于今年9月12日成功升级为5a景区开始，根据董事长及总经理的会议精神指示，要提升我绵山景区全体职工的服务水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训计划粗略地对职工做了景区相关培训。根据景区淡、旺季明显的特点，我们应合理地利用景区淡季时间，通过5a景区旅游服务标准化的相关培训，达到提升我景区职工的综合素质和岗位技能，使其工作质量和工作效率能有明显的提高，进一步提升景区的形象和效益。
一、培训目的
通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。 具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。 三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象
景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院 三、培训执行及考核办法 由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。 由公司考核组（人事部、总经办、企划委、保安部）对培训工作进行监控、检查、考核。 具体考核办法：
1、培训签到，确定培训可以落实到每位员工；
2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档；
3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月 考。
四、培训原则及要求原则：
1、坚持按需施教、务求实效的原则；
2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；
3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；
4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。 具体要求：
1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果；
2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出；
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作；
4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
五、培训时间
1、整个培训计划时间：12月1日----3月31日
2、景区标准化培训时间安排：每月10日、20日 全天
3、拓展训练、职业道德等培训时间安排：每月15日、25日 全天
4、其余时间由各部门自行安排内部培训（培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部）
六、培训方式
1. 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的 行为方式；
2. 一般情况下，除公司人事部安排的大型培训外，各部门按自己内部培训计划表实施培训；
3. 为了避免以往的传统培训，我部将每个月的培训内容丰富多有化，将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练，让员工对培训的观念有所改变。
4. 景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的验证和修正。
七、培训内容
拓展训练项目：本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识，以及部门沟通，将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。 标准化培训内容：根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训；
1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t 16767的相关要求进行培训；
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定 和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立救护医疗服务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
2、导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相关要求进行培训；职业道德培训内容：由公司总经办已下发的《国家职业资格培训 教程----职业道德》
各部门内部培训内容：
（1）、员工岗位职责的`培训内容
①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。
②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政 机关对相应行业的管理规定。
④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的 操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知 性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。
⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、 填写要求和填写规定。
（2）、员工职业素质的培训内容 ：
①基本礼仪的学习；
②培养团队合作精神，强化责任意识；
③增强凝聚力。
（ 3）、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高
八、讲师安排
1、拓展训练由 担任，各部门主管协助
2、标准化培训讲师由 负责
3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责
4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责
九、地点安排
1、标准化培训在多功能厅进行
2、部门岗位培训地点由各部门自行安排
计划方案 篇19
一、 培训的目的：
1.1使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工艺方法、操作技能的理论与实际内容，使其符合相应的岗位要求。
二、 管理职责：
2.1 公司技术部及人事部是职工技能（工艺）培训的管理部门负责：
A、编制公司职工培训（工艺）计划并组织实施；
B、督促、检查、考核各部门的培训工作；
C、统一安排和批准相关的培训内容、讲义、授课人、时间、地点、试卷准备、考试、监考、批卷、成绩汇总、登记等工作等；
2.2 机械工程部、电气工程部和车载工程部负责：
A、对本部门生产职工（包括新进厂员工）的技能状况进行调查，填写《员工培训需求分析调查表》进行统计分析，根据分析结果，提出本部门各类人员工艺教育培
训需求计划，纳入公司员工培训规划和计划后，会同人事部组织实施；
B、应根据公司发展需要，提出本部门工艺培训需求计划，并上报组织实施；
C、负责本部门职工“在岗指导培训”的组织、实施、考核；
D、负责对本部门职工培训期间的考勤、签到工作；
三、 培训内容和要求
3.1 培训对象
A、生产线新进厂员工；
B、生产线技术工人及一般操作岗位人员；
3.2 培训时间及方式
时间：从20XX年6月3日以后。所有生产线在职职工均进行‘脱岗培训’和‘在岗培训’。
1）脱岗培训：由人事部和技术部制定职工工艺培训计划和方案，并组织实施，采用集中讲课的形式。
2）在岗培训：由员工所在部门负责人或技术人员，对现有员工的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定员工的培训方向。并指定专人实施培训指导，人事部和工艺专员负责跟踪。
3.3 培训内容及教材
1) 机械装配部分，以“机械设备的.装配与检修”、“机械加工工艺技术及管理”教材为主，并结合我公司产品实际装配的‘问题点’实例。
a) 电子器件焊接、组装及电气调试部分，以“电子装配与调试工艺”、“医电产品生产工艺与管理”教材为主，并结合我公司产品实际电气装配、调试的‘问题点’实例。
3.4 生产线新员工上岗培训与转正
1）生产线新员工入职一个月后，进行入职岗位技能培训。其中有4-6小时（分段）的脱岗理论培训，1小时的书面考试及后期的‘在岗指导培训’。
2） 各部门负责人应提前一周填写和上报新员工的《员工培训需求分析调查表》，人事部安排具体技能脱岗培训时间。
3）根据考试结果，主考人员应对新员工在考试中未答对或未掌握的知识，结合标准答案进行讲评，保证员工确实掌握了有关知识，并让新员工就讲评和掌握情况在试卷上确认。
4）新员工考试合格者，进入下一轮的‘在岗培训’，不合格者则将再次进行培训及补考。若两次考试仍不合格者，将予以淘汰。
5）新进员工：实习试用期内，本部门应加强对其成长的追踪考核，实习试用期满，本部门领导应对员工进行在岗操作技能等考评并形成书面结论，最终填写《员工在岗技能评价表》交人事部审核，并经公司领导签字审批后开始生效。
6）部门的所有岗前培训（脱岗、在岗）及转正鉴定工作，必须在员工的试用期内全部完成，在全部培训合格后，方可转正。否则按有关规定延期或辞退。
3.5 生产线在职员工上岗培训
1）生产线在职员工要有4-6小时（分段）的脱岗理论培训，1小时的书面考试及后期的在岗指导培训。
2）根据考试结果，主考人员应对员工在考试中未答对或未掌握的知识，结合标准答案进行讲评，保证员工确实掌握了有关知识，并让员工就讲评和掌握情况在试卷上确认。
3）员工考试合格者，进入下一轮的在岗培训。不合格者则将再次进行培训及补考。
4）若补考（脱岗、在岗考核任何一项）不合格者，按公司有关规定处理。
四、 培训的考核管理
4.1 培训期考核分数为：书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。
书面考核：考题由各位讲师提供，人事部统一印制考卷。满分50分，45分以上为合格。
在岗考核：是通过观察操作、询问、测试等手段，考查受训员工在实际工作中对培训知识或操作技能的应用及操作行为的改善，由其所在部门的负责人及技术人员根据《员工在岗技能评价表》共同鉴定打分。满分50分，45分以上为合格。
五、效果评估与备案：
5.1 人事部与技术部通过对受训员工和所在部门的负责人直接交流，进行培训后的跟踪了解，并填写《员工培训效果评价表》。
5.2 人事部牵头，各部门每年度应结合本部门各工种员工的实际工作情况和岗位技能要求，不定期分批对本部门人员进行技能考核评价，填写《员工在岗技能评价表》，对员工的技能情况进行了解。
5.3 受训员工的考核成绩（书面考核+应用考核）及补考成绩，由人事部留档备案，作为考核部门领导管理能力、业绩的重要依据。
六、培训工作流程
1）由人事部组织各生产部门，根据本班组员工的操作技能水平，于20XX年6月7日前，填写《员工培训需求分析调查表》上报到人事部。
2）人事部与技术部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括教材购置、人员协调组织、讲义的编写、场地的安排、讲课内容的审核、时间安排及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；
3）讲课人员在接到任务后，应在30日内，制定出培训方案和讲义内容，并报技术部审批。
4）人事部与技术部在每期脱产培训结束后15日内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理审阅。
5）员工每期脱产培训结束后，都应接受上岗指导培训（在岗培训），由各生产部门负责人指定技术人员实施培训，并填写《员工在岗技能评价表》，报人事部留档。
6）人事部与技术部在员工接受在岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪，并通过一系列的观察测试手段考查受训者，在实际工作中对培训知识和操作技能的运用以及操作行为的改善情况，综合统计、分析培训后，为企业生产效率和产品质量带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
七、培训考核的奖惩管理
7.1 对受训员工的奖惩
1） 受训员工培训结束后，能学以致用，成绩显著者或为公司创造较大贡献者，公司将给于通报表扬，并在以后的升职、提薪中优先考虑。
2） 员工在培训中应专心听讲，做好相关笔记。若在培训中有迟到、早退、大声喧哗、故意影响课堂秩序等违纪行为，将通报批评并扣罚当月工资20-50元/人次；
7.2 对部门的奖惩
1） 对积极组织落实“在岗培训”并使员工操作技能、工艺规范、产品质量有明显提高的部门，年底公司将根据公司的有关规定，对部门领导和有关技术人员进行奖励200-500元/人。
2） 部门领导不积极配合、支持培训的开展，培训安排落实不到位的，甚至阻扰培训正常开展的，对部门领导通报批评，并扣罚当月工资100-200元/人。
计划方案 篇20
为了办好河北省第十三届运动会，市政府明确了各有关单位的职责任务。按照市政府的统一安排，我部负责对口接待xx市代表团。为认真细致地做好省运会的接待服务工作，顺利完成xx市参会人员的会务接待任务，根据市政府的要求，结合实际，制定此方案。
一、成立组织，加强领导
成立对口接待服务工作领导小组。由XX任组长，XX任副组长。XX抓好各项对口接待工作的总体协调与落实。下设办公室，成员为：xx。
二、工作任务和具体分工
（一）会前准备
1.车辆保障。行保部抽调2辆车，专门服务会议接待。由行保部按通知要求，落实车辆和司机人员。
2.资料领取。会议议程、有关资料、各种证卡等领取与发放
3.会务联络。负责大会会务组与xx市代表团有关事项的联络，包括xx市代表团参会的活动安排、来去时间、迎接和送行事务协调等。负责人：。
4.我部“省运会”对口接待工作的实施方案于9月7日报市接待办。负责人：xx 。
（二）会中工作
1.迎接来宾。8日下午，到高速口迎接先遣团成员，接送其到国际酒店。负责人：。8日下午，王海龙与领导确认，迎接代表团领导等。负责人：。
2.宴请嘉宾。时间：暂定为7日晚17：00开始；地点：浪淘沙。参加人员：xx代表团副秘书长、体育局局长、副局长、联络员，XXXX等。
3.材料打印。负责xx市代表团所需文字材料的打印、复印及省运会期间的信息反馈工作。负责人：xx，落实：xx。
4.陪同引导。8日上午，行政保卫部与代表团先遣人员沟通，确定代表团参加每项活动的人选和我行作为向导人员的人选。负责会议期间引导代表团参加酒会及开幕式等有关活动。负责人：，落实：。
5.值班。从8日至9日安排一名人员值班。负责联系协调处理会议期间的有关问题，联络员在国际饭店吃自助餐。负责人：xx，落实：xx。
6.医疗保障。从长征医院联系两名医护人员，每天至少一次到代表团驻地巡诊，免费送医送药，处置一般病号，保证与会人员的身体健康。负责人：xx。
7.信息反馈。适时与接待处行政处联系，及时反馈我行对口接待的xx市代表团的到达、离开情况。负责人：xx。
三、要求
1.充分认识做好“省运会”对口接待工作的重要意义，严格按照市体育局的要求，做好全程一条龙服务的各项接待工作。我行所有参加接待工作的`人员都要从大局出发，以主人翁的姿态，高度重视，精心组织，按照分工要求认真履行职责，确保圆满完成任务。
2.接待工作人员要积极为xx市代表团提供热情、周到、细致的服务，熟悉大会议程，随时保持与xx市会务组人员的联系，掌握对口接待单位的需求情况，落实好每一个环节，协调好每一个事项，及时果断解决和处理各种会务问题，做到万无一失，确保零失误和百分之百满意；掌握市承办工作领导小组各工作机构的联络方式，有特殊情况及时报告。
3.在会议期间，所有会务人员手机必须24小时开机，保持通讯畅通，要做到随叫随到，每天24小时保障服务，确保会议圆满成功。
4.工作人员要服从领导、听从指挥，坚守岗位、各负其责。服务热情周到、文明礼貌。要注重个人仪表，举止端庄，统一着装，自觉遵守各种纪律，坚持请示报告制度。
计划方案 篇21
随着酒店的迅速发展，对专业人才的需求也日益迫切，如何打造一支训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能提高酒店的管理水平和服务水平，对酒店将来的发展都有着重要意义。作为酒店安全部门要做好员工消防知识培训，更好的服从和服务于酒店的发展大计。20xx年，酒店安全培训有如下设想：
一、新员工入职培训
培训时间：有新招聘员工入职后（用一天的时间，一个半小时）
培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工
培训者：保安部
培训内容：安全及保卫意识、消防程序、当发现火灾是你需要做什么？当您听到火警警报时，你需要记住知道的是安全出口的位置等。
二、消防知识培训
培训时间：每半年一次（上半年时间定在六月中旬，下半年定在119宣传日前后）
培训内容：基本消防知识和酒店内的安全保卫知识
培训对象：酒店全体员工
培训者：保安主管
三、部门知识和技能培训
培训时间：每季度部门领导制定培训计划
培训内容：根据实际需要和领导要求制定培训内容
培训对象：部门员工
培训者：部门领导
四、应急预案培训
培训时间：每半年一次（上半年时间定在六月中旬，下半年定在119宣传日前后）
培训内容：
（1）处理爆炸事件的应急预案；
（2）打架斗殴、流氓滋扰的处理程序；
（3）发生财物丢失、被盗事件的处理程序；
（4）发生抢劫、行凶、暴力事件的处理程序；
（5）发生诈骗事件的处理预案；
（6）火警应急方案；
（7）精神病人或酗酒闹事的处理程序；
（8）人员伤亡的处理程序；
（9）食物中毒的处理预案
培训对象：酒店全体员工
培训者：保安主管
消防知识
（一）灭火和燃烧常识
1、火灾：火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
2、燃烧的发生必须具备三个必要的条件，即：可燃物、助燃物和着火源。
3、防止火灾的基本措施包括：
（1）控制可燃物，难燃或不燃的材料代替可燃或易燃。
（2）隔绝空气，使用易燃易爆物质的产生应在密闭的设备中进行。
（3）消除着火源。
（4）阻止火势的蔓延，在建筑物之建筑防火墙，设防火间距，不使新的燃烧条件形成，防止火灾的扩大。
4、灭火方法，一切灭火措施都是为了破坏已经产生的'燃烧条件或使燃烧游离基消失，根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验，现行灭火基本方法有四种：隔离灭火法、窒息灭火法、冷却法、抑制法
（1）隔离灭火法
灭火隔离法是将正在燃烧的物质和周围未燃烧的可燃物质隔离或移开中断可燃物质的供给，使燃烧因缺少可燃物而终止。具体方法有：
1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走；
2、关闭可燃气体、液体管道的阀门，以减少和阻止可燃物质进入燃烧区
3、设法阻拦流散的易燃、可燃液体
4、拆除与火源相毗连的易燃建筑物，形成防止火势蔓延的空间地带。
（二）窒息灭火法
窒息灭火法是阻止空气流入燃烧区或用不燃烧区或用不燃物质冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法，具体方法是：
1、用沙土、水泥、湿麻袋、湿棉被等不然或难燃物质覆盖燃烧物；
2、喷洒雾状水、干粉、泡沫等灭火剂覆盖燃烧物；
3用水蒸气或氮气、二氧化碳等惰性气体灌注发生火灾的容器、设备；
4、密闭起火建筑、设备和孔洞；
5、把不燃的气体和不燃液体（如二氧化碳、氮气、四氯化碳等）喷洒到燃烧物区域内或燃烧物上。
（三）冷却法
冷却法就是将灭火剂直接喷射到燃烧物上，以降低燃烧物的温度低于燃点之下，使燃烧停止；或者将灭火剂喷洒在火源附近的物体上，使其不受火焰辐射热的威胁，避免形成新的火点。水就是一种具有很好冷却效果的灭火剂。
（四）抑制法
抑制法就是是灭火剂参与到燃烧反应历程中去，是燃烧过程中产生的游离基消失，而形成稳定分子或底活性的游离基，使燃烧反应终止。卤代烷灭火剂和干粉具有抑制灭火作用。
发生火灾的原因一般分为三类：
1、失火、缺乏防火安全常识、违反安全操作规程而引起的火灾事故；
2、由于电气设备使用不恰当；
3、雷击、自燃等原因引起的火灾。
消防应急方案常识
当火灾发生时，服务员要及时拨打内部报警电话报警，监控中心接警后迅速现场，切断着火层电源。义务消防队员要积极配合酒店保安员扑灭初起火灾；当火势蔓延，火情恶化时，要及时拨打“119”报警电话，拨打电话时要记住以下几点：
1、说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位；
2、起火单位燃烧物质的性质，如油、电或棉织物等；
3、火势的大小；
4、报警人的姓名和联系方式。
火灾发生后，组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员是酒店负责人必须考虑首要任务。
明确分工：把责任落实到楼层服务员。负责引导客人向安全区疏散； 疏散次序：先从着火层房间及着火层以上各层开始疏散；在疏散着火层以下各层，并做好客人的安抚工作，不要四处乱跑；
指导自救：指导自救分别服务员带领或通过楼内通讯设备指导等方式进行，鼓励或带领客人沿着消防楼梯下楼；不能从预定的消防楼梯疏散时，由服务员带领客人登上天台风口处等待营救；
注意安全：在疏散中和线上设立岗哨向疏散人员指明方向，防止误入袋型通道的尽端：
组织灭火：启动消防水泵；关闭消防分区的防火大；派出人员携带灭火工具，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰。
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